监控员岗位职责

监控员岗位职责

一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况

及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人员予以配合，预防各类事故发生；

二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；

三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记

录；

四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异

常情况及时通报相关人员或上级进行处理；

五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态；

六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡

更记录，发现异常及时向上级报告；

七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部；

八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各

类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；

九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及

时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录；

十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员传达指令；十一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为；

十二、认真做好交接班工作，按时、积极参加公司、管理处及部门会议及培训；

十三、按照有关程序要求及上级安排，配合、协助其他部门或工种完成工作任务，或对其他部门工种的有关工作尽到安全提醒及安全监督的责任；

十四、监控员需遵守公司相关《保密规定》，不得泄露监控录像资料等相关的安全秘密；

不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；

十五、负责完成上级领导交待的各项工作任务。

二0一五年六月修订