浅谈在新时期年轻人如何进行班组管理

浅谈在新时期年轻人如何进行班组管理

徐宁

对于我们这样一个从事石油化工的生产型企业而言，班组可以说是企业的细胞，它承载了绝大多数的安全生产和员工管理的任务，可以说基层班组的好坏直接关系到企业现在的安全生产和未来的滨江项目的开展。只有班组充满了勃勃的生机，企业才会有旺盛的活力，才能在日后激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

本人做为一个“80后”的班组管理人员，就结合自己管理班组的一些体会和基层所见的部分情况，来谈一谈基层班组的大体现状和自己作为年轻的管理班组者工作时的一些体会。

企业基层班组的基本状况和面临的一些主要问题。

一、班组成员年龄性别结构不合理、技术水平参差不齐。

我们企业是一个有41周年厂龄的老厂了，职工的总体年龄本来就比较大，在加上“中海沥青公司”和“中海油气公司”两次比较大的人员分流，基层的人力资源压力进一步加大。就拿在全厂青年人数还比较多的仪表专业人员来说，职工人数42人，35岁以下的青年职工只有8人，约占总人数的19%。班组人员逐步进入中老年。在企业里，仪表自控专业经过两次技术上的重大变革：第一次、由“气动表”转变成为“电动表”；第二次、由“电动表”转变为“计算机控制的DCS、PLC系统”。由于各种历史原因，许多职工在技术大变革的时候，在

技术上没有跟的上，最终导致步步落后，根本没法跟得上企业发展的步伐，别的专业职工也有许多类似情况。

二、班组管理缺乏有效的激励机制。

搞好班组管理靠全体班组人员的主动性、积极性和创造性。注重多重刺激，正确运用内激励和外激励的有效结合。促进职工在班组各项管理上创优、创新、创先进水平。目前班组管理还存在着激励措施不完善问题，虽然车间平时对技术出色、工作积极的员工给予了一定的绩效奖金的分配，但分配方案过于相对平均，没有拉开差距和起到多少正面刺激的作用。归根结底一句话，有奖金未必能提高班组生产积极性，没奖金却一定会让班组士气大跌。

三、班组凝聚力不足，组织内部不稳定。

中国有句古话——堡垒是最容易从内部攻破的。一个组织的成败可以说在很大程度上取决于组织基础的稳定和内部矛盾的处理。稳定可以说是当前企业面临着最重要的问题。但是对于企业车间的许多基层班组而言，则有许多问题亟待解决，例如：车间整合和班组管理之间的矛盾、专业不同引发的矛盾、绩效考核的矛盾、班组骨干与班组后进的矛盾、班组里白班职工与夜班职工之间的矛盾等等。再加上马上就要开始的滨江项目，人员可能有较大规模的调动。以上的这一切都导致了现在的班组里只要一有风吹草动、就会导致遥言四起、人心浮动。班组的凝聚力也在一次次的损耗和争论中逐步下降。

下面我就谈一谈青年班组管理者在管理班组时所遇到的一些特有的困难。

一、资历浅，说话分量轻。

这是几乎所有年青人管理班组时都会遇到的一个问题。年轻人与班组的老同志，共事的时间短，感情交流少，在加上年龄上的差别，知识结构上的代沟，思维模式上的不同，处世方法上的迥异等。这就使得这一问题被进一步放大。这就导致年轻人在管理班组的时候，一些老职工不愿意听从指挥，工作的时候有一定的抵触情绪，青年基层管理者工作时阻力加大，很多工作得不到基层足够的支持。

二、技术上有亮点，但基本功仍需要提高。

中国有句俗语“钱压奴婢手，技盖当行人”这就说明了在技术岗位上要想服众必须要拿得出手的技术。一个年轻的班组管理人员要想得到班组成员的认可，就必须要有出众的技术。总体来说，年轻人在接受新技术方面有着比较明显的优势，精力旺盛、思维活跃、知识面广等等。在学习新知识方面显得特别快，遇到棘手技术难题的时候，不容易被条条框框所束缚，敢于突破思维，利用新方法解决实际难题，这是年轻人在技术上的一大优势。但基本技术的掌握和处理问题的基本功上面仍然有很多的不足，一些基础性知识方面储备不够，工作中经常犯一些常识性错误，给企业和个人带来了一些损失。

三、对管理知识无法灵活运用，处理事情手段单一。

总体来说，我和许多年轻的基层管理人员一样，对管理学的知识都有所狩猎，但是在实际的安全生产和人员管理中，对现有管理制度和管理知识还不能够做到灵活运用，没有形成一套适合班组的管理方法，管理职工和处理事情仍然以口头命令为主，班组职工往往总是处

于一种被动接受的状态，工作没有能动性。自己也没有形成一套属于自己的管理风格，在很多事情上面，班组职工的想法往往和你的初衷是背道而驰，很多情况下显的无所适从。

那么年轻管理者如何结合自身的特点和根据企业班组的实际现状，如何改变呢？

一、配合班组长，有意识的调动班组职工的工作积极性。

在日常的工作中，配合班长建立职工绩效档案，详细记录职工的工作情况和完成状况，在日常工作的时候，尽可能把工作任务和相关项目分割成小块，以分包的形式，让班组员工每人都负责一块，加强对工作状况的跟踪和对工作完成情况的评估，在绩效考核的时候，给予一定的倾斜。最终形成“人人有事做，事事有考核，个个得实惠”的局面，用经济杠杆的方法，适当的调动职工的工作积极性。

二、加强学习基础技术，共同提高班组整体技能水平。

在日常的工作中，注意向老职工学习基础技术。特别是要学会他们分析故障，判断故障的方法和处理故障的手段，加强自己的基本功训练，“多看、多想、多练、多做”，进一步完善自己的技术手段，全面提高自己的技术水平，，最终要总结出一套属于自己的处理和解决问题的思维方法和经验总结，在实际工作中锻炼自己。在加强自己的能力同时，也要注意提高班组的整体技术水平，例如：在处理DCS等比较需要现代化知识的故障时，以青年职工为主，老职工为辅；在处理基础性的调节阀和现场表方面，以老职工为主，年轻职工承担辅助工作，让新老职工在工作中相互学习、相互促进。平时利用工作空闲

时间，组织班组职工进行业务学习，由年轻人主讲DCS、计算机等现代知识，有老职工主讲调节阀、热点偶、主要工艺流程等，互相取长补短，互相促进。

三、加强与班组成员的情感交流，以“情感管理”打造稳定高效

的班组。

一个班组要想达到稳定而又高效，良好工作氛围，互助式的员工关系、畅通的沟通渠道、完善的配套机制等要素是其不可缺少的基础条件。这也是一个年轻的基层班组管理者管理班组的基础。所以青年管理人员必须加强与班组成员的沟通与交流，及时了解职工的思想动态，平时可以通过谈心、讨论、丰富多彩的业余活动增强组员的相互了解和感情沟通，减少组员之间、班组之间的误解和隔阂，逐步形成情感交融、和谐奋进的局面，有效增强组织的凝聚力和创新能力。加大宣传企业的各项方针和政策和车间的各项制度，让组员了解企业、信任企业、关心企业，使其真正成为企业的主人，将企业的命运和自己的命运联系到一起，让他们明白他们不是给企业打工，而是在经营自己的事业，追求企业和个人共同的幸福。同时，也使得年轻管理者进一步融入到班组中去，逐步取得组员的信任与支持，成为当中的核心，树立自己的威望，真正实现“从群众中来，到群众中去”。

四、加强管理知识学习，形成一套适合自己企业的班组管理模式。

西方有句谚语“成功的经验是可以借鉴的，但是不可以复制，因为这个世界上不存在两片完全相同的叶子。”我觉得这句话对于我们