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《行政管理学》第二次作业
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《行政管理学》第二次作业《行政管理学》第二次作业一、单项选择题(每题1分,共10分)1、被公认为是行政学创始人的是( )A、泰罗B、法约尔C、威尔逊D、古德诺2、下列属于行政组织基本构成要素的是:( )A、法规制度B、资本有机构成C、科技水平D、社会结构3、在《政府论》中提出把国家权力分为立法权、执行权和对外权,并论述了人民对国家权力的制约的近代西方资产阶级思想家是( )A、孟德斯鸠B、洛克C、潘恩D、杰斐逊4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为()A、极端民主的方式B、疏导教育的方式C、榜样示范的方式D、放任自流的方式5、国家工作人员因公致残,丧失工作能力的,按我国规定可以()A、辞职B、辞退C、退休D、退职6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是()A、主观能动性的B、依附性的C、相对独立的D、具有对立性的7、下列关于人事行政的正确说法是:( )A、人事行政主要是指一般的执行性、技术性的人事工作B、人事行政是一种特殊的人事管理工作C、人事行政的范围比人事管理宽D、人事行政偏重于录用、晋升、考核、工资等特殊的人事管理职能8、人事行政的总体要求是:( )A、人与人的最佳配合B、事与事的最佳配合C、人与事的最佳配合D、调动人的积极性9、关于职权的概念,正确的说法是:( )A、职权由职位派生出来B、职权与职位不相称C、职权是法定权力,但可以转让D、职权与个人因素有关10、人事行政的基础是()A、人事考核B、人事培训C、人事任免D、人事分类二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每题2分,共20分)11、公务员考试录用应贯彻的原则是()()()()()A、自由B、平等C、公开D、竞争E、择优12、我国公务人员职位分类的基本内容包括()()()()()A、进行职位设置B、制定职位说明书C、职系区分D、确定职位类别和等级E、对职位进行调整13、对公务人员实施监督的内容包括()()()()()A、政治监督B、法制监督C、品德监督D、职务活动监督E、工作作风监督14、机关日常工作制度包括()()()()()A、机关办公制度B、岗位责任制度C、会议管理制度D、接待制度E、信访制度15、行政道德调整的范围包括()()()()()A、政府各部门之间的关系B、政府与社会之间的关系C、商家与顾客之间的关系D、企业与职工之间的关系E、教师与学生之间的关系16、行政道德体系包括()()()()()A、行政道德原则B、行政道德要求C、行政道德规范D、行政道德范畴E、行政道德观戏17、团结协作要求国家公务员做到()()()()()A、互相理解,互相尊重B、服务大局,主动配合C、明确分工、职责分明D、平等交往,互相支持E、内外有别,分清人我18、行政领导者的工作手段主要是()()()()()A、计划B、组织C、指挥D、控制E、监督19、人事行政的原则()()()()()A、坚持党的领导B、合理流动C、德才兼备D、适才适用E、人事统一20、物质激励方式的特点是()()()()()A、平等性B、有偿性C、间接性D、强制性E、复杂性三、填空(每题1分,共10分)21、人事管理活动的核心是,归宿是。
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案[指南]
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一、判断题〔共10道小题,共50.0分〕1.公告牌是向下沟通的常用方式之一。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:2.口头沟通最根本的优点在于其准确性。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:提示:3.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造时机为职工提供鼓励因素。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:4.按照需要层次理论,管理者要鼓励某个员工,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:5.根据领导寿命周期理论,说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况,领导者明确下属执行的工作任务,告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:提示:6.授权就是把一局部权利分散给下属,同时也将相应的责任分散下去。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:提示:7.组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:8.一般来说,企业的规模越大,就越倾向采取更为分权的组织形式。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:9.参谋部门通常应是专业性质的,参谋人员都应是某些业务的专家。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:提示:10.扁平型是一种管理跨度比拟小的组织结构。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:提示:二、单项选择题〔共10道小题,共50.0分〕1.根据双因素理论,以下各项中属于鼓励因素的有〔〕。
第二次网上作业(管理学基础)补专
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第二次网上作业网上作业(管理学基础补专)序号题目题型标准答案1 计划工作的基础是()A.决策B.目标C.评价D.实施单选 B2 企业某新产品的研发计划属于()A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划单选 C3 上级管理者可以把任务和权力分派给下属,但不可以把责任也分派给下属,这是授权时应遵循的哪项原则()A.适度授权B.逐级授权C.授权不授责D.视能授权单选 C4 某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。
为此,提出以下组织变革方案,请你选出最可行的方案()A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理单选 A5 在直线职能制垂直形态的组织系统基础上,再增加一种横向的领导系统,形成一种非长期固定性组织,这种组织结构形式被称为()A.事业部制B.矩阵制C.委员会制单选 BD.网络制6 招聘的一般程序是()A.招募-甄选-录用-评估B.招募-评估-甄选-录用C.人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D.人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡单选 A7 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是()A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制单选 B8 对于企业高层管理人员来说,它的主要精力应集中在()上。
A.程序性决策B.非程序性决策C.业务决策D.无法确定单选 B9 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是()A.职能B.顾客C.产品D.人数单选 A10 我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于()A.战术决策B.激进决策C.目标决策D.战略决策单选 D11 组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令,这体现哪项原则的要求()A.分工协作B.集权与分权结合C.统一指挥单选 CD.权责利对等12 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作,适宜采用的组织结构形式是()A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制单选 C13 把计划分为长期、中期和短期,是按照计划所涉及的()来划分的。
管理学第二次作业答案
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等级制在岗实习企业内部互联网职责职权权变理论满意决策任务型供给来源积极倾听网络图短期计划宗旨现场控制对生产的关心度和对人的关心度简答题1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些?头脑风暴法:主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论,鼓励提出新设想但在开始时不允许批评,力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。
专家意见法:专家意见法是采用开讨论会的形式,将一些见识广博、学有专长的专家召集起来,向他们提出要决策的问题,让这些专家提出各种方案,并进行讨论,最终决定最佳方案。
2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些?战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。
1、战略在组织有关达到目标的战略中,最重要的部分之一涉及到的是组织结构。
除了要通过授权来明确战略外,组织结构既可以有利于战略的实施,也可以阻碍战略的实施。
研究发现,结构跟随战略,换句话说,就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。
组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的,只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量(如组织规模、环境、技术)有一个彻底的了解的基础上才能实施。
2、规模组织的某些特征通常是与组织规模有关的。
规模小的组织一般专业化(水平劳动分工)程度低、标准化程度低、集权程度高。
而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。
因此,随着组织规模的扩大,组织结构自然也要有相应的改变。
3、环境企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。
企业的组织系统可分为两种。
机械系统的特征,是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。
有机系统的特征则是,有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。
在环境稳定的行业中,成功组织倾向于是机械系统型的;在环境变化快的行业中,成功组织倾向于为有机系统型的。
为了取得成功,在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构,在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构,环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业,其组织结构也介于灵活和固定之间。
管理学原理作业2答题答案
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《管理学原理》作业2答题答案一、单选题1.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下哪种说法?( B )A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要2.一般环境不包括( C )A.经济环境B.科技环境C.竞争者D.社会文化环境3.管理学的研究内容不包括( B )A.管理活动中有哪些职能B.执行各项职能对员工生涯发展产生哪些影响C.执行各项职能应遵循和采用哪些原理、方法D.执行各项职能会有哪些障碍、阻力如何克服4.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( A )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法5.通过分析主管人员的供给与需求,什么情况下工作重点应该放在人员的选拔、调配和提升上( A )A.高供给,高需求B.高供给,低需求C.低供给,高需求D.低供给,低需求6.通过分析主管人员的供给与需求,什么情况下应该认真审视组织的计划,及早对于未来可能的发展机会做出安排( D )A.高供给,高需求B.高供给,低需求C.低供给,高需求D.低供给,低需求7.管理过程理论强调( A )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是题高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系8.人员配备要求采取( D )。
A.封闭的系统方法B.半封闭的系统方法C.半开放的系统方法D.开放的系统方法9.根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:( A )A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大10.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛题出的五种需求中,属于保健因素的是( C )A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要11.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
管理学作业二答案11.12
![管理学作业二答案11.12](https://img.taocdn.com/s3/m/570dd178cdbff121dd36a32d7375a417876fc156.png)
管理学作业二答案11.12在管理学的学习中,作业二涵盖了众多关键的知识点和实际应用场景。
下面,让我们逐步深入探讨这些问题的答案。
首先,问题 11 涉及到组织文化对于团队绩效的影响。
组织文化并非只是一些空洞的口号和标语,它实际上是一个组织内部共同遵循的价值观、信仰和行为准则的集合。
一个积极、健康的组织文化能够营造出一种和谐、合作的工作氛围,让员工们感受到归属感和认同感。
在这样的环境中,员工们更愿意为了共同的目标而努力,彼此之间的沟通和协作也更加顺畅。
例如,谷歌公司以其创新、开放和自由的文化而闻名,这种文化鼓励员工大胆尝试新的想法,并且给予他们足够的自由和资源去实现这些想法。
这不仅提高了员工的工作满意度,也为公司带来了源源不断的创新成果,从而显著提升了团队绩效。
相反,如果组织文化存在问题,比如过于强调等级制度、缺乏创新精神或者存在内部争斗,那么员工们的积极性和创造力就会受到压抑。
他们可能会感到困惑和迷茫,不知道自己的工作方向和目标是什么,进而导致工作效率低下,团队绩效不佳。
接着,来看问题 12,它关注的是决策过程中的风险评估。
在管理学中,决策是一项至关重要的活动,而风险评估则是决策过程中不可或缺的环节。
在做出决策之前,我们需要充分考虑各种可能出现的风险,并对其发生的可能性和影响程度进行评估。
这就要求我们收集大量的相关信息,包括市场动态、竞争对手的情况、内部资源状况等等。
例如,一家企业在考虑是否要推出一款新产品时,需要评估市场需求是否足够大,生产过程中是否可能遇到技术难题,竞争对手是否会迅速做出反应等等。
如果对这些风险评估不足,盲目地推出产品,可能会导致产品滞销、成本增加、市场份额下降等一系列问题。
在实际的管理工作中,组织文化的塑造和决策过程中的风险评估都不是孤立存在的,它们相互影响、相互作用。
一个良好的组织文化能够为风险评估提供积极的支持和保障,让员工们敢于提出不同的意见和看法,从而更加全面、客观地评估风险。
行政管理学概论第2次作业
![行政管理学概论第2次作业](https://img.taocdn.com/s3/m/0c62736b814d2b160b4e767f5acfa1c7aa00822e.png)
行政管理学概论第2次作业第一篇:行政管理学概论第2次作业题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政机关及行政人员能否有效地实现行政目标和行政决策,出色地完成行政任务等方面的衡量是指哪一类行政效率的技术测量()•••• A、行政费用测量法B、行政功能测量法C、行政要素评分法D、标准比较法标准答案:b 说明:题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 制度准备是指为明确行政执行的具体准则相依据,制定必要的管理法规制度。
这些法规制度不包括()•••• A、目标责任制度B、检查监督制度C、奖惩制度D、责任连带制度标准答案:d 说明:题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 人大及其常委会对政府的监督分为法律监督和工作监督,工作监督的范围不包括()。
•••• A、听取和审议政府的工作报告和专题工作报告B、审查、批准国民经济和社会发展计划C、审查、批准国家的或地方的预算决策D、监督宪法和法律的实施标准答案:d 说明:题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 特定的行政执法主体对违反法律、法规的相对人所给予的惩戒或制裁,这属于()。
••• A、行政处分B、行政强制C、行政处罚•D、行政许可标准答案:c 说明:题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政效率的技术性测量中的行政费用测量法包括单位费用法、人均费用法和()。
•••• A、效益费用法B、成本费用法C、事平费用法D、事件费用法标准答案:c 说明:题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政执行的()是一种通过利益诱导进行间接管理的方法。
•••• A、行政手段B、经济手段C、法律手段D、思想教育手段标准答案:b 说明:题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 在领导体制上,行政监督机关和审计机关都实行()。
管理学第二次网上作业及答案
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管理学第二次网上作业及答案一、单项选择题(本大题共40分,共20小题,每小题2分)1.古人言“预则立,不预则废”是指在决策过程中要遵循()A.信息原则B.预测原则C.客观原则D.系统原则2.管理的作用对象是()。
A.管理者B•被管理者C.管理目标D.管理计划3.在其他条件大致相同的情况下,与处于迅速变化环境中的主管人员相比较,处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要()A.宽一些B.窄一些C.没有区别D.不好说4.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的0A.特定组织的意识灵魂、精神动力和价值导向是指它的B.组织结构C.组织文化D.组织人员5.企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施属于()£均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制6.0是管理活动的首要职能,是实现管理目标,使得管理由此岸到彼岸的桥梁。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能7.在做出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从各个角度出发全面分析拟购买企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()A.诊断技能B.人际技能C.技术技能D.概念技能8.张三是某个部门的一位领导,其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27:42:31,根据罗伯特•卡茨的理论,张三应该是一位A.低层领导B.中层领导C.高层领导D.以上皆有可能9.泰罗认为,()是科学管理的中心问题。
A.实现标准化B.定制科学报酬制度C.提高工人的素质D.提高效率10.与非确定型决策相比,风险型决策的不同之处在于()。
A.面临多种可能的自然状态B.可选方案在不同自然状态下的结果不同C.事前可以预测未来自然状态出现的概率D.不能预测未来自然状态出现的概率,因而不定因素更多11.A际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰"可能来自于()°A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程12.布莱克和莫顿的管理方格图中,9.9型对应的是()A.任务型B.贫乏型C.团队型D.俱乐部型13.组织特点、组织原则和组织设计的最终要求必然落实为0。
管理学作业二答案11.12
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管理学作业二答案11.12在管理学的学习中,作业二涵盖了诸多重要的知识点和实际应用场景。
接下来,让我们逐步深入探讨这些问题的答案。
首先,作业二中涉及到了组织管理方面的内容。
一个有效的组织应该具备清晰的结构和明确的职责分工。
在当今复杂多变的商业环境中,灵活的组织结构变得愈发重要。
例如,矩阵式组织结构能够整合不同专业领域的资源,提高项目管理的效率,但同时也可能带来沟通和协调方面的挑战。
谈到决策制定,这是管理过程中的关键环节。
理性决策模型假设管理者能够获取完全的信息并做出最优选择,但在现实中,信息的不完全性和时间的压力往往使得管理者更多地采用有限理性决策。
直觉决策在某些情况下也能发挥重要作用,尤其是在紧急或复杂的情境中。
激励理论也是作业二中的重点。
马斯洛的需求层次理论指出,人们的需求从生理、安全、社交、尊重到自我实现依次递进。
管理者需要了解员工处于哪个需求层次,从而提供相应的激励措施。
赫茨伯格的双因素理论则区分了保健因素和激励因素,保健因素只能消除不满,而激励因素才能真正激发员工的积极性。
在领导风格方面,独裁型、民主型和放任型领导各有特点。
独裁型领导在紧急情况下可能能够迅速做出决策并推动执行,但长期可能导致员工的积极性受挫。
民主型领导能够充分听取员工的意见和建议,增强团队的凝聚力和创造力。
放任型领导给予员工较大的自主权,但可能导致缺乏明确的方向和监督。
沟通在管理中至关重要。
有效的沟通不仅包括清晰地表达信息,还需要倾听和理解对方的反馈。
不同的沟通渠道,如面对面交流、书面报告、电子邮件等,各有其适用的场景和优缺点。
管理者需要根据具体情况选择合适的沟通方式,以确保信息的准确传递和理解。
控制是管理的重要职能之一。
通过设定标准、衡量绩效和采取纠正措施,管理者能够确保组织朝着预定的目标前进。
前馈控制能够预防问题的发生,同期控制能够及时发现并解决问题,反馈控制则可以为未来的决策提供参考。
在作业二中,还探讨了创新和变革管理。
《管理学》网上作业题及答案
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《管理学》网上作业题及答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次作业5:第五次作业6:第六次作业1:[论述题]刘局长在某局工作近20年,3年前他当了局的第一把手之后,适逢上级要求该局进行机构改革。
刘局长认为,过去的工作全靠同事们的支持,应该给他们安排、擢升,才能调动他们的积极性,同时也有利于化解局里的矛盾。
因此,他多方努力,通过增设各种内设机构和助理职位,以求尽可能多的安排人员,缓解人事安排方面的压力。
谁知事与愿违,由于机构臃肿,人浮于事,造成互相扯皮,效率低下,局里的工作也遭到挫折。
上级领导批判刘局长搞上有政策,下有计策。
刘局长辩解说,他是依据治理的例外原则,依照本单位的实际情形进行机构改革。
结合本例,回答问题:刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则?应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则?参考答案:刘局长违抗了如下组织设计的原则:有利于实现组织目标的原则;因事设职的原则;规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点:规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则,例外处理不是为了破坏规章制度,而是为了使规章制度更加合理,用权更加有效。
因此,例外处理必须有充分的正当理由,并符合合法性原则。
2:[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管,它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案:治理人员的选聘来源有两方面:一是从组织内部培养、选拔、任用,即内部来源;二是从组织外部聘请,即外部来源。
选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道,要视具体情形而定。
通常,一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
因为内源选任有一定的缺陷,具体表现为:(1)"近亲繁育”,形成思维定势,不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘,易受治理人员供给不足的制约。
假如采纳外源聘请,能够幸免这些不足。
因为:(1)外源聘请,应聘人来源广泛,选择空间大。
从外部聘请是面向社会的,任何符合条件的人员,包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘,因而可选范畴十分广泛。
《管理学原理》第二次作业
![《管理学原理》第二次作业](https://img.taocdn.com/s3/m/d3baae36b14e852459fb574f.png)
一、单项选择题。
本大题共20个小题,每小题2.0分,共40.0分。
在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1. 处于需要最高层次的是:(D )A. 生理的需要B. 感情的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要2. 认为“管理就是决策”的学者是:(A )A. 赫伯特• A •西蒙B. 小詹姆斯・H •唐纳利C. 弗里蒙特・E •卡斯特D. 托尼•布洛克特3. 管理者的层次划分是指:(B )A. 表层、里层B. 上层、中层、基层C. 内层、外层D. 深层、浅层4. 著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是( )做的。
(C )A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 萨伊5. 控制活动应该:(C )A. 与计划工作同时进行B. 先于计划工作进行C. 在计划工作之后进行D. 与计划工作结合进行6. 在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是:(B )A.事后控制B.事前控制C.间接控制D.直接控制7. 在下列有关个体行为的理论中,属于“激励内容”理论的是:(C )A.期望理论B.波特一劳勒模型理论C.双因素理论D.x理论一Y理论8. 当一个人的消极行为发生后,使之受到经济上或名誉上的损失,从而减少这种行为,这是强化类型中的:(C )A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消失9. 职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
此假设属于:(B )A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设10. 一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时,下述何种沟通方式是一种仃之有效的措施:(D )A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通11. 信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少,所造成的沟通障碍属于:(B )A.主观障碍B.客观障碍C.沟通方式上的障碍D.信息扭曲12. 团队成员对团队成功机会的态度动荡不定,协作依然没有成为规范,这属于团队生命周期的:(B )A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段13. 从管理的角度来看,使新来的人员认清形势,这项工作更应该由( )来做。
管理学作业二答案(11.12)
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作业一一、单项选择题1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A )。
A. 挫折B. 紧张C. 防范D. 焦虑2. 计划工作的前提是(B )。
A. 决策 B. 预测 C. 管理 D. 领导3. (D )引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》B. 孔茨的《管理学》C. 德鲁克的《管理的实践》D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为(C )。
A. 经验教学B. 案例学派C. 案例教学D. 经验学派5. 领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(A )。
A. 品德、学识、能力、情感B. 品德、学识、能力、资历C. 品德、学识、资历、情感D. 品德、威信、能力、情感6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(B )。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制7. 决策的第一步是(D )。
A. 拟定备选方案B. 确定决策原则C. 确定决策目标D. 识别问题8. “一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是(D )理论的观点。
A. 需要层次B. 双因素C. 公平D. 成就需要9. M型结构又称为多部门结构,亦即(B )。
A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即( B )。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升11. (C )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 德尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( C )原因造成的。
《管理学》第二套作业(5-10单元)
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《管理学》第二套作业(5-10单元)1单项选择题采用“集中政策,分散经营”的组织结构是()。
• A.直线制• B.职能制• C.事业部制• D.矩阵制正确答案: C2单项选择题企业经营方案决策最终所选出的方案一般为()。
• A.较为满意的方案• B.最佳方案• C.利润最大的方案• D.成本最低的方案正确答案: A3单项选择题不属于差别化战略优势的是()。
• A.降低产品成本• B.降低顾客敏感度• C.防止替代品的威胁• D.增强讨价还价的能力正确答案: A4单项选择题国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”()。
• A.是一种企业战略• B.是一项重大决策• C.是一种企业文化• D.是一种规章制度正确答案: C5单项选择题组织管理职能不包括()。
• A.组织变革• B.组织授权• C.人员任用• D.组织设计正确答案: B6单项选择题海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为()。
• A.纵向一体化• B.横向一体化• C.相关多元化• D.非相关多元化正确答案: B7单项选择题()应该是企业的长期计划。
• A.新产品的市场投放计划• B.公司经营发展规划• C.产品的年度产量计划• D.公司财务报告正确答案: B8单项选择题()不属于集体决策比个人决策具有的优点。
• A.花费的时间更少• B.正确率更高• C.更容易发挥集体的创造性• D.具有更高的效能正确答案: A9单项选择题企业由于经营范围拓展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于()。
• A.经营决策• B.业务决策• C.管理决策• D.风险决策正确答案: C10单项选择题战略的制定是一项非常复杂的()。
• A.决策活动• B.计划活动• C.领导活动• D.组织活动正确答案: A11单项选择题有限理性决策模式的提出者是(),他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而于1978年获诺贝尔经济学奖。
管理学原理第二次作业2
![管理学原理第二次作业2](https://img.taocdn.com/s3/m/5cdc9050b307e87100f69617.png)
正确答案:E 题号:18 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: Enjoying friendship with coworkers satisfies what need? A、esteem B、 safety C、 physiological D、self-actualization E、 social
A、last year's performance B、 competitors' outcomes C、 desired standards D、 last month's efforts E、 management opinion
正确答案:C 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: According to Herzberg, in order to provide employees with job satisfaction, managers should concentrate on( ) A、hygiene factors. B、 issues such as pay. C、 motivator factors. D、 extrinsic factors. E、 non-motivators.
D、 taking managerial action E、 e. reengineering the process
正确答案:C 题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: Which of the following terms is associated with the definition of control? A、monitoring B、motivation C、 communication D、 high tech E、 personality
管理学概论第二次网上计分作业参考答案
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B.B、佣金
C.C、临时查抄
D.D、计时工资
E.E、CE
108
“近亲繁殖〞“裙带关系〞,滋生组织中的“小帮派〞、“小团体〞
D.不利于成员创新
E.筛选难度大,成本高
多项选择
ABCD
109
非正式沟通的错误谬误是〔〕
A.A、沟通过程比较难以控制
B.B、传递的信息往往不确切
E.E、非语言通常作为言语的辅助内容
多项选择
ABCE
111
按照 控制时对办理者本质的要求不同,控制可以分为〔 〕
A.A、直接控制
B.B、分散控制
C.C、间接控制
D.D、集中控制
E.E、分层控制
多项选择
AC
112
多项选择
AC
113
多项选择
AB
114
多项选择
ABCD
115
安然需要包罗 〔〕
A.A、人身安然
办理学概论网上计分作业参考答案2
序号
标题问题
题型
尺度答案
1
单项选择
C
2
单项选择
A
3
一般来说,规模较小的组织、必需时刻保持上下高度一致的组织可以采用〔〕的形式。
A.A、现场控制
B.B、反响控制
C.C、集中控制
D.D、间接控制
单项选择
C
4
单项选择
C
5
当某个员工的消极行为发生后,办理者采纳适当的惩罚手段与办法来减少或消除这种行为,去除其不良影响和负面作用,依据“强化理论〞
A.A、集中控制
B.B、分散控制
C.C、分层控制
D.D、直接控制
E.E、间接控制
管理学基础第二次作业及答案【共4页】
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管理学基础第二次作业及答案-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- 管理学基础第二次作业及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序‘1-泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
A 、促进科技进步 B、加强人的管理 C、提高劳动生产率D、增强责任感2、在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的 ( )特征。
A 、效率性 B、灵活性 C、主导性 D、目的性3、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用( )。
A 、参与制目标设定法 B、专家目标设定法 C、员工目标设定法 D、过程性目标设定法4、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A 、竞争性 B、纲领性 C、全局性 D、客观性5、日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策,又称为( )。
A 、战略性决策 B、业务性决策 C、策略性决策 D、战术性决策6、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。
A 、上级部门 B、关系部门 C下属部门 D、协作部门7、沟通的深层次目的是( )。
A 、展示才能和影响力 B、激励或影响人的行为 C、将工作布置下去 D、将信息传递给别人8、赫茨伯格提出的双因素理论认为,( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A 、激励因素 B、保健因素 C、成就因素 D、效价因素9、控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A 、披露 B、下传 C、上报 D、反馈10、在管理学中,组织的静态方面含义就是指( )。
A 、人事关系 B、组织目标 C、组织结构 D、责权利关系二、多项选择(下列各题中有2-4个选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中。
管理学原理作业二答案
![管理学原理作业二答案](https://img.taocdn.com/s3/m/ca33c48bf524ccbff121845c.png)
管理学原理作业(2)选择题部分一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系解析:D2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素?A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境解析:A,基础识记3.一般而言,长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划解析:B,五年以上才是长期计划,B符合4.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。
这体现了计划工作的哪一步?A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件解析:A,分析了儿童玩具等情况,属于计划工作的第一步,估量机会5.随着数码相机的广泛应用,某胶卷生产企业及时调整生产结构,压缩生产规模,逐渐从胶卷市场撤离。
该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略解析:C6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策解析:A,基础识别记忆7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法解析:D,基础识记8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分解析:C,基础识记9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力解析:A,A符合10.以下不属于...人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理解析:D,ABC都是11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结解析:B,ACD是外部选聘的优点。
天津大学在线作业做题答案管理学(第二次作业)
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天津大学在线作业-管理学-第二次作业作业答题结果题目正确答案只要控制工作做好,完全可以防止管理错误。
B 企业生产计划的制定属于战略性决策。
B跳一跳,摘桃子,说明目标必须具有()B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是( ...B某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别客户提出的...C某企业位于一个小镇,周围农民经常向企业提出一些无理要求,地方...A某啤酒酿造企业A决定,停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 一般来讲计划必须从计划中产生,计划必须先于控制。
A计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是( ...D 计划按照范围讲,可以分为程序性计划和非程序性计划。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊,故决策者只能在利弊之...A 企业的具体环境中最主要的是: ( )A应用头脑风暴法时,需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
B计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是( ...D 经济学中所谓“资源是稀缺的”,这一说法隐含的深意是:( ...C 决策拟定的方案越多越好。
B美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过,“等到委员会讨...D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是( ...B某啤酒酿造企业A决定,停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 决策首先必须识别机会或是发现问题。
A本次作业总分行为决策学派认为决策是一个优选过程,所以决策结果是基于已有资...B 某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别客户提出的...C 一般来讲计划必须从计划中产生,计划必须先于控制。
A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?( )C 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是( ...D 某企业经理拟对其创办的企业改名,他需要考虑的环境因素是: (...C PERT分析中,所谓“关键线路”指的是()A 控制过程主要分为三个步骤:衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较...A 群体决策的三个前提是自主性、共存性、差异性。
管理学第二次作业答案
![管理学第二次作业答案](https://img.taocdn.com/s3/m/a46f6e76d4d8d15abf234e66.png)
离线作业2第五章计划一、判断题1。
预算是数字化的计划。
(√)2。
计划期限的长短,应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。
(√)3。
所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。
(√)4.较早提出目标管理的人是法约尔。
( √)5。
目标管理,把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来,既强调工作成果,又重视人的作用。
(×)6。
目标管理就是上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考核.(√)7。
滚动计划法适用于制定任何类型的计划.(√)二、单项选择题1.根据计划所涉及的广度,可以分为(②)。
①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的(②)。
①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则3.企业计划从上到下可分成多个层次,通常层次越低,目标就越具有(④)的特点。
①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控4。
首先提出“目标管理和自我控制”的主张,其作者是(②)。
①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔三、多项选择题1.计划的性质一般包括(①②③④)。
①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次,可以分为(①②③④)。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算3。
在制定计划的过程中,应遵循的主要原理有(①②③④).①限制因素②许诺③灵活性④导向变化4。
目标管理的本质是( ②③④)。
①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理③强调系统性④强调人的因素5。
目标管理的优点是(②④).①全员参与全员保证②目标期限短③全员管理④以自我控制为主四、简答题1.目前许多企业的管理人员都认为:“计划跟不上变化,所以制定计划根本没有用。
”这样的说法对不对?为什么?答:不对。
计划跟不上变化,主要是由于计划没做好。
一个好的计划必须建立在预测的基础上,通过事先估计内外部环境的变化,在一定程度上起到防范风险的作用;同时计划本身具有灵活适应性,可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差,使计划符合实际,从而对企业管理起到指导作用.2。
管理学基础第二次作业及答案)
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一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序‘ 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
A.促进科技进步 B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感2.在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的( )特征。
A.效率性 B.灵活性C.主导性 D.目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用( )。
A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A.竞争性 B.纲领性C.全局性 D.客观性5.日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策,又称为( )。
A.战略性决策 B.业务性决策C.策略性决策 D.战术性决策6.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。
A.上级部门 B.关系部门C下属部门 D.协作部门7.沟通的深层次目的是( )。
A.展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人8.赫茨伯格提出的双因素理论认为,( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.激励因素 B.保健因素C.成就因素 D.效价因素9.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A.披露 B.下传C.上报 D.反馈10.在管理学中,组织的静态方面含义就是指( )。
A.人事关系 B.组织目标C.组织结构 D.责权利关系二、多项选择(下列各题中有2-4个选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中。
多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)11.马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。
这些权力包括( )。
A.传统的权力 B.理性一合法的权力C.纯粹的权力 D.超凡的权力12. -个高效率的领导班子,其组成人员必须搭配合理。
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等级制
在岗实习
企业内部互联网职责
职权
权变理论
满意决策
任务型
供给来源积极倾听网络图短期计划宗旨
现场控制
对生产的关心度和对人的关心度
简答题
1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些?
头脑风暴法:主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论,鼓励提出新设想但在开始时不允许批评,力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。
专家意见法:专家意见法是采用开讨论会的形式,将一些见识广博、学有专长的专家召集起来,向他们提出要决策的问题,让这些专家提出各种方案,并进行讨论,最终决定最佳方案。
2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些?
战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。
1、战略
在组织有关达到目标的战略中,最重要的部分之一涉及到的是组织结构。
除了要通过授权来明确战略外,组织结构既可以有利于战略的实施,也可以阻碍战略的实施。
研究发现,结构跟随战略,换句话说,就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。
组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的,只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量(如组织规模、环境、技术)有一个彻底的了解的基础上才能实施。
2、规模
组织的某些特征通常是与组织规模有关的。
规模小的组织一般专业化(水平劳动分工)程度低、标准化程度低、集权程度高。
而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。
因此,随着组织规模的扩大,组织结构自然也要有相应的改变。
3、环境
企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。
企业的组织系统可分为两种。
机械系统的特征,是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。
有机系统的特征则是,有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。
在环境稳定的行业中,成功组织倾向于是机械系统型的;在环境变化快的行业中,成功组织倾向于为有机系统型的。
为了取得成功,在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构,在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构,环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业,其组织结构也介于灵活和固定之间。
在某种程度上,组织的最好的组织结构是视环境而定的。
4、技术
论述
论述泰罗创立的科学管理理论包括的主要原理
泰罗创立的科学管理理论包括四个主要原理:
1.用科学的岗位设计方法取代替老的经验方法。
新的方法是通过对数据的收集、分类和表格化,以找到完成一项或多项工作的“最佳方案”。
2.对员工进行科学的筛选和积极地教育与开发。
使之成长。
泰罗认识到工作与工人相适应的价值。
他还强调了研究工人的优缺点,并提供培训以提高员工的绩效的必要性。
3.使科学地筛选员工和科学地创立岗位设计的方法相结合。
泰罗相信,新型的和科学的岗位设计方法不应仅应用于员工,它还应得到管理学方面的解释。
他/24/相信,如果员工理解变革的原因,并看到自己获取更大报酬的机会,他们就不会抵制这种方法上的变革。
4.工作的划分导致员工和管理当局的相互依赖。
泰罗相信,如果劳资双方确实是互相依赖的话,那么他们之间的合作就是理所当然的了。
科学管理理论使工人们和管理者们用新的态度去面对各自的责任和双方的关系。
这是有关使用人力投入的一种新的哲学。
它强调了通过在组织经营层面上的消除浪费和低效问题,用最小的人力投入获取最大的产出。
一种包括研究和实验的方法(科学方法)被用于岗位任务分析。
人事、工作条件、设备、产出,以及生产程序的标准得以确定。
管理者负责制定计划,员工负责实施。
这使得员工与管理者的合作更加密切了。
对工作的科学研究同样强调专业化分工。
这样对建立组织框架的需求日益明显,出现了直线人员和参谋人员的概念。
在对员工的激励研究方面,大多数科学管理的研究项目都对工资激励进行了探讨。
一旦设立了标准,管理者就开始监控实际的执行情况并与已确定的标准进行比较,这就出现了管理的控制功能。
科学管理理论是一种关于人与工作之间关系的哲学,而不是一种关于技术或效率的设计方案。
泰罗的思想和科学管理理论的基础,不仅是对完善的岗位设计的关注,也是对工人本身的关注。
但在这方面却经常被人误解。
泰罗和科学管理理论常常被指责为是非人性的,只注重增加产量。
因此在1912年,泰罗和科学管理理论成为了国会调查的对象。
泰罗思想的核心,是他把科学管理理论看作是对劳资双方都有益的:在既定的时间内,管理者不需要进行额外的投入就能够得到更多的劳动量;员工则能够生产更多的产品,并因此得到更多的报酬。
简而言之,泰罗和其他科学管理理论的先驱们相信,员工能够通过与他们的绩效有关的经济奖励进行激励。
2.论述管理的五个基本职能及其主要含义
所有组织中的管理者――从小公司到大企业――都从事着某种基本管理活动。
这些活动可以划分为五大职能:
1、计划职能。
管理者确定公司的目标和实现目标的行动方案。
例如,一名CEO制定下一年销售额增长10% 的目标和通过开发新的软件来完成计划。
2、组织职能。
管理团队把组织的各种活动关联起来,并安排员工去完成它们。
例如,一名管理人员组建一个员工团队去负责超市的进货,这就是管理的组织工作。
3、人事职能。
管理者为满足实现公司目标的需要,而确定公司所需人员的种类和数量,以及招聘、选拔和培训合适的人员。
例如,一名餐馆的经理,其职责包括对服务员的面试和培训。
4、领导职能。
管理者对员工完成任务所给与的必要的指导,以确保公司目标的实现。
管理者靠保持沟通渠道的畅通来领导员工。
例如,定期举行员工大会,请员工对所进行的项目和责任提问题和建议,就是一种领导的好方法。
5、控制职能。
管理者衡量企业的绩效,以保证企业的财务目标能够得以实现。
控制职能需要管理者分析财务报表,在没有达到财务标准时提出改进措施。
许多管理活动是相互联系的。
例如,组织职能离开了计划是非常困难的。
如果工作场所组织混乱和缺乏有效领导,则企业很难留住好的员工。