组织行为学概述(1)
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® 2、生产效率主要取决于工人的工作态度和企 业内部的人际关系。
® 3、企业组织内部存在“非正式群体”，它们 对职工行为发生不可忽视的影响。
® 4、民主管理有助于提高生产效率。
组织行为学概述(1)
（三）组织行为学的发展
® 1、有关职工需要、动机与激励问题的研究 ® 2、关于管理者“人性观”问题的研究 ® 3、企业中的“非正式群体”以及“人际关
5、丹尼尔·麦卡拉姆
® 丹尼尔·麦卡拉姆是19 世纪美国工厂制度的管 理先行者之一。
® 他在管理实践中形成了许多有价值的管理思想 和理论，对于后继者产生了一定的影响，他认 为：良好的管理要有严格的纪律性；有具体的 详细的职务说明，以明确岗位责任；要经常准 确地报告完成任务的情况；根据成绩确定职工 工资和提升职务；明确规定上下级权利层次以 及在整个组织机构中贯彻个人责任和下级对上 级报告的责任等。
组织行为学概述(1)
续 ® 5、技术分系统是组织完成工作任务所需的知
识以及将投入转换为产出所运用的各种技术。 ® 6、社会心理分系统涉及组织内个体及群体间
的相互影响。 ® 7、结构分系统是组织成员依据责任、职务、
权力和利益规则制定的各自的工作行为，相互 间的工作关系以及工作流程。 ® 8、管理分系统是组织的中枢机制。 ® 组织的整体系统观既强调组织系统的动态性、 开放性，亦强调组织系统的繁杂性以及各个分 系统的相对独立性和分系统间的整合性。
组织行为学概述(1)
（二）组织行为学的内容
® 1、关于个体心理与行为的研究 ® 2、关于群体心理与行为的研究 ® 3、关于组织行为的研究 ® 4、关于领导行为的研究
组织行为学概述(1)
（三）组织行为学的任务
® 首要任务是提高组织的社会生产 效率。
® 另一项重要任务是提高组织成员 的思想素质，为精神文明建设服 务。
® 如果管理者重视发挥他们的积极性和创造性， 使每一台“有生机器”也得到很好的“维护”， 那么获利至少可以超过“投资”的50% （1828 年）。
® 由于他强调工业管理中重视人的因素，注意发
挥人的积极性，后来的一些管理学家称他为
“人事管理之父”。
组织行为学概述(1)
2、查斯·巴贝奇
® 英国人查斯·巴贝奇主要偏重于管理技术 方面的研究。1832年分发表了《机器与 制造业的经济学》一书，他在书中指出， 劳动分工可以缩短学会操作的时间；可 以节约变更工序所花费的时间；可以促 进专业工具和设备的发展等。
组织行为学概述(1)
（3）科学管理的原则
® ① 建立真正科学的劳动过程。 ® ② 科学地挑选和渐进地培养工人。 ® ③ 将经过科学挑选和训练的工人与科学的
劳动过程相结合。 ® ④ 管理者和工人之间亲密的和经久的合作。
组织行为学概述(1)
续
® 由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他 的“科学管理理论”成了资本主义生产 的管理科学基础。后人把他的管理理论 称为“泰勒制”，他本人被称为“科学 管理之父”。
组织行为学概述(1)
（2）管理的职能
® 古利克和厄威克在1973年合作出版的 《管理科学论文集》一书中，把古典管 理学派有关管理职能的理论加以系统化， 提出了有名的管理七职能论。
® 这七职能是：计划；组织；人事；指挥； 协调；报告；预算。
组织行为学概述(1)
二、 组织行为学的形成
® （一）霍桑实验 ® 1、基本情况 ® 2、实验内容 ® 照明实验 ® 福利实验 ® 群体实验 ® 谈话实验
组织行为学概述(1)
三、组织行为学
® （一）定义
® 组织行为学是研究组织系统内部成员在相互作用 过程中所表现出来的心理与行为规律的科学。
® 1、组织行为学着重研究组织系统的内环境。 ® 2、组织行为学主要研究组织成员的心理与行为
规律。
® 3、组织成员间的相互影响是组织行为学研究的 重要问题。
® 4、组织行为学研究的核心问题是行为激励问题。
组织行为学概述(1)
（二）传统组织观
® 传统组织观把组织看成是一个封闭系统。 ® 依照这种组织观念，组织有如下几个特征： ® 1、组织是为达成某种目标的人群结构。 ® 2、组织存在不同层次的分工与协作。 ® 3、组织的功能在于协调成员行为，以达成组
织目标。 ® 4、组织的基本任务是规定每个人的责任，明
组织行为学概述(1)
2、法约尔的管理理论
® 法 国 的 享 利 ·法 约 尔 是与泰勒并驾齐驱的 科学管理理论的创造 始人和代表人物。
组织行为学概述(1)
（1）企业组织的职能
® 技术职能：包括生产、制造以及加工等活动； ® 商业职能：包括购买、销售以及加工等活动； ® 财务职能：包括资本的筹积、核算和合理地利用； ® 安全与保养职能：包括设备的维修、财产与人的
最早，最快的英国，法国和美国，相继出 现了一批工厂制度的管理先驱。他们提出 的管理思想的是现代管理思想的最初雏形， 对于此后的管理理论具有直接影响。
组织行为学概述(1)
1、罗伯特·欧文
® 英国著名的空想社会主义大师罗伯特·欧文主 张社会变革，以寻求新的协调社会方式。他认 为工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机 器”。
® （4）正式组织内部存在自发形成的非正式群体， 非正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行 为。
组织行为学概述(1)
（二）人群关系理论
® 梅奥在霍桑实验的基础上，于1933年出版了 《工业文明中人的问题》一书，提出了人群关 系理论（亦称人际关系学说）。
® 1、人是“社会人”，企业管理应注意从社会 心理角度调动人的积极性。
维护与保养； ® 会计职能：包括财产清点，资产负责表、成本、
统计等活动； ® 管理职能：包括计划、组织、指挥、协调和控制
等活动。
组织行为学概述(1)
（2）管理的要素
® 法约尔的主要贡献就是他提出管理活动 的五种要素： ® 计划 ® 组织 ® 指挥 ® 协调 ® 控制
组织行为学概述(1)
（3）管理的一般原则
（1）对劳资对抗与效率低下 的原因分析
® 泰勒认为，导致劳资矛盾日益加深、生 产效率低下的根本原因：
® 一是来自工人 ® 二是来自管理 ® 三是来自劳动方法
组织行为学概述(1)
（2）科学管理的目标
® 泰勒认为所谓“科学管理”，其核心目 标就是要从根本上克服劳资对抗和效率 低下的现实。
® 与上述核心目标相关的另一目标就是所 谓“劳资两利”。
® 韦伯把社会组织区分为三种形态：神授的组 织，传统的组织，合理-法律化组织。
® 与上述三种不同的组织形态相适应，Leabharlann Baidu力也 存在三种合法的纯粹的形式，既神授的权力， 传统的权力，合理—合法的权利。
® 在以上三种权力形态中，理性的，合乎法律 规定的权力，才是现代企业入行政组织体系 的基础。
组织行为学概述(1)
组织行为学概述(1)
2020/11/30
组织行为学概述(1)
第一章 组织行为学概述
® 第一节 组织与组织行为
® 一、管理
® （一）什么是管理
® 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、 协调和控制的过程；
® 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、 物力以及科技、信息等方面的管理。
® 管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切 资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济 效益和社会效益）。
组织行为学概述(1)
续 ® 3、霍桑实验最后得出了如下结论： ® （1）物质工作环境的变化与生产效率之间并不存 在直接的因果关系；
® （2）休息时间、工作日、工作周的长短以及工资 的支付方式等都不是影响生产的第一要素；
® （3）改善劳动者的士气（态度）与人际关系，使 人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足， 这才是增加生产、影响工效的决定性因素；
组织行为学概述(1)
3、安德鲁·尤尔
® 英国的安德鲁·尤尔是早期管理教育的先 驱。他的工作任务和成就是对早期工厂 中的哪些羽翼未丰的管理人员进行教育 培训。
组织行为学概述(1)
4、夏尔·迪谱
® 夏尔·迪谱是法国工业教育的先驱者。他 于1816-1818年曾在英国研究了尤尔培养 管理人才成就。
组织行为学概述(1)
4、厄威克和古利克的管理原则
® （1）组织的原则 ® 目标原则：所有组织都应有一个明确的目标； ® 相符原则：权力与组织必须相符； ® 职责原则：上级对下属工作的职责是绝对的； ® 组织阶层原则 ® 控制广度原则 ® 专业化原则：每个人的工作应限制为一种单一的职
能； ® 协调原则； ® 明确性原则：对于每项职务都要有明确的规定。
组织行为学概述(1)
（二）以人为中心的管理
® 传统的管理理论和方法强调对于物的管理，而 把人力资源仅仅看作是机器的附属品，主张对 组织成员采用严厉的控制与监督，通过压服的 手段来管理人。
® 现代组织管理强调以人为中心的管理思想。 ® 现代组织管理理论认为：组织管理的一切资源
中，人力资源是最重要的资源。重视人的因素、 发挥人的主动性、发掘人的潜力是组织管理取 得成功的核心和关键。
组织行为学概述(1)
原因：
® 1、人是组织行为的主体。 ® 2、人是活生生的生产力。 ® 3、人力资源存在巨大的潜能。
组织行为学概述(1)
二、组织
® （一）组织的含义： ® 组织是群体为达到共同目标，经由人力
分工和职能分化，运用不同层次的权力 和职责，充分调动群体积极性、主动性 和创造性，合理协调群体行为的结构系 统。
组织行为学概述(1)
1、泰勒的“科学管理”理论
® 1898年泰勒在伯利恒钢铁公司进行了著 名的搬铁块实验、铁锹实验和金属切割 实验。这些实验为科学管理理论的形成 奠定了实践基础。
®此后他先后出版了《车间管理》 （1903）、《科学管理原理》（1911） 等著作，逐渐形成了科学管理的理论体 系。
组织行为学概述(1)
系”问题的研究 ® 4、关于企业中领导方式问题的研究
组织行为学概述(1)
三 现代管理理论
® （一）管理科学理论 ® 1、运筹学 ® 运筹学是一种分析的、实验的和定量
的科学方法。它通过评价一个管理系统 中可供选择的行为的所有方面，提供改 进管理的决策的基础。
组织行为学概述(1)
2、系统分析
® 系统分析可以认为是运筹学的进一步发展。 ® 系统分析包括社会系统学派和系统管理学
组织行为学概述(1)
6、享利·普尔
® 享利·普尔曾任《美国铁路杂志》的主编。 麦卡拉姆的改革，得到了普尔的大力支 持。他从麦卡拉姆的成果中发现了三条 原则： 组织原则 沟通原则 信息原则
组织行为学概述(1)
（二）古典管理理论的形成
® 倡导古典管理理论的代表人物主要有： 美国的泰勒（F.W.Taylor,1956-1915） 法国的法约尔（H.Fayol,1841-1925） 德国的韦伯（M.Weber,1864-1920） 美国的古克 英国的厄威克
确成员间的关系，协调组织内成员的行为。
组织行为学概述(1)
（三）组织的整体系统观
® 1、把组织看作是一个开放的社会技术系统。 组织是与其周围环境不断进行物质、能量 和信息交换的动态结构系统。
® 2、组织的整体系统观强调组织的复杂性。 ® 3、组织的整体系统观还强调组织是一个完
整的结构系统。
® 4、目标与价值分系统是组织形成和存在的 前提条件。
® 法约尔认为了为了保证管理的有效性，管 理活动必须遵循一些基本原则。
® 他提出了14条管理的一般原则，即劳动分 工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一 领导；个人利益服从整体利益；人员和报 酬；集权；等级制度；秩序；公平；人员 的稳定；首创精神；人员的团结。
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3、韦伯的组织理论
® 韦伯在组织理论方面的贡献是他提出了所谓 理想的行政组织体系理论。
® 第三个任务是完善学科自身的理 论体系。
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（四）组织行为学的研究方法
® 1、观察评定法 ® 2、经验总结法 ® 3、环境分析法 ® 4、作品分析法 ® 5、调查法 ® 6、测验法 ® 7、实验法
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第二节 组织行为学的 产生与发展
® 一、古典管理理论 ® （一）工业化初期的管理思想 ® 从19世纪初期开始，在资本主义工业发展
派等派别。 ® （1）社会系统学派 ®社 会 系 统 学 派 是 以 美 国 的 巴 纳 德
（C.L.Barnard）为首建立的。
组织行为学概述(1)
续 ® 巴纳德认为，社会的各级组织都是一个协同作的 系统，即由相互进行协作的各个个体组成的系统。 这些协作系统是正式组织。 ® 巴纳德认为，组织系统的经理人员具有三项职能： ® ①提供一个信息交流系统； ® ②获得必要的个人努力； ® ③制定和规定目标。 ® 由此可见，组织中经理人员的作用，就是在协作 系统中作为相互联系的中心，并对协作的努力进 行协调，以便使组织维持正常运转。
® 3、企业组织内部存在“非正式群体”，它们 对职工行为发生不可忽视的影响。
® 4、民主管理有助于提高生产效率。
组织行为学概述(1)
（三）组织行为学的发展
® 1、有关职工需要、动机与激励问题的研究 ® 2、关于管理者“人性观”问题的研究 ® 3、企业中的“非正式群体”以及“人际关
5、丹尼尔·麦卡拉姆
® 丹尼尔·麦卡拉姆是19 世纪美国工厂制度的管 理先行者之一。
® 他在管理实践中形成了许多有价值的管理思想 和理论，对于后继者产生了一定的影响，他认 为：良好的管理要有严格的纪律性；有具体的 详细的职务说明，以明确岗位责任；要经常准 确地报告完成任务的情况；根据成绩确定职工 工资和提升职务；明确规定上下级权利层次以 及在整个组织机构中贯彻个人责任和下级对上 级报告的责任等。
组织行为学概述(1)
续 ® 5、技术分系统是组织完成工作任务所需的知
识以及将投入转换为产出所运用的各种技术。 ® 6、社会心理分系统涉及组织内个体及群体间
的相互影响。 ® 7、结构分系统是组织成员依据责任、职务、
权力和利益规则制定的各自的工作行为，相互 间的工作关系以及工作流程。 ® 8、管理分系统是组织的中枢机制。 ® 组织的整体系统观既强调组织系统的动态性、 开放性，亦强调组织系统的繁杂性以及各个分 系统的相对独立性和分系统间的整合性。
组织行为学概述(1)
（二）组织行为学的内容
® 1、关于个体心理与行为的研究 ® 2、关于群体心理与行为的研究 ® 3、关于组织行为的研究 ® 4、关于领导行为的研究
组织行为学概述(1)
（三）组织行为学的任务
® 首要任务是提高组织的社会生产 效率。
® 另一项重要任务是提高组织成员 的思想素质，为精神文明建设服 务。
® 如果管理者重视发挥他们的积极性和创造性， 使每一台“有生机器”也得到很好的“维护”， 那么获利至少可以超过“投资”的50% （1828 年）。
® 由于他强调工业管理中重视人的因素，注意发
挥人的积极性，后来的一些管理学家称他为
“人事管理之父”。
组织行为学概述(1)
2、查斯·巴贝奇
® 英国人查斯·巴贝奇主要偏重于管理技术 方面的研究。1832年分发表了《机器与 制造业的经济学》一书，他在书中指出， 劳动分工可以缩短学会操作的时间；可 以节约变更工序所花费的时间；可以促 进专业工具和设备的发展等。
组织行为学概述(1)
（3）科学管理的原则
® ① 建立真正科学的劳动过程。 ® ② 科学地挑选和渐进地培养工人。 ® ③ 将经过科学挑选和训练的工人与科学的
劳动过程相结合。 ® ④ 管理者和工人之间亲密的和经久的合作。
组织行为学概述(1)
续
® 由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他 的“科学管理理论”成了资本主义生产 的管理科学基础。后人把他的管理理论 称为“泰勒制”，他本人被称为“科学 管理之父”。
组织行为学概述(1)
（2）管理的职能
® 古利克和厄威克在1973年合作出版的 《管理科学论文集》一书中，把古典管 理学派有关管理职能的理论加以系统化， 提出了有名的管理七职能论。
® 这七职能是：计划；组织；人事；指挥； 协调；报告；预算。
组织行为学概述(1)
二、 组织行为学的形成
® （一）霍桑实验 ® 1、基本情况 ® 2、实验内容 ® 照明实验 ® 福利实验 ® 群体实验 ® 谈话实验
组织行为学概述(1)
三、组织行为学
® （一）定义
® 组织行为学是研究组织系统内部成员在相互作用 过程中所表现出来的心理与行为规律的科学。
® 1、组织行为学着重研究组织系统的内环境。 ® 2、组织行为学主要研究组织成员的心理与行为
规律。
® 3、组织成员间的相互影响是组织行为学研究的 重要问题。
® 4、组织行为学研究的核心问题是行为激励问题。
组织行为学概述(1)
（二）传统组织观
® 传统组织观把组织看成是一个封闭系统。 ® 依照这种组织观念，组织有如下几个特征： ® 1、组织是为达成某种目标的人群结构。 ® 2、组织存在不同层次的分工与协作。 ® 3、组织的功能在于协调成员行为，以达成组
织目标。 ® 4、组织的基本任务是规定每个人的责任，明
组织行为学概述(1)
2、法约尔的管理理论
® 法 国 的 享 利 ·法 约 尔 是与泰勒并驾齐驱的 科学管理理论的创造 始人和代表人物。
组织行为学概述(1)
（1）企业组织的职能
® 技术职能：包括生产、制造以及加工等活动； ® 商业职能：包括购买、销售以及加工等活动； ® 财务职能：包括资本的筹积、核算和合理地利用； ® 安全与保养职能：包括设备的维修、财产与人的
最早，最快的英国，法国和美国，相继出 现了一批工厂制度的管理先驱。他们提出 的管理思想的是现代管理思想的最初雏形， 对于此后的管理理论具有直接影响。
组织行为学概述(1)
1、罗伯特·欧文
® 英国著名的空想社会主义大师罗伯特·欧文主 张社会变革，以寻求新的协调社会方式。他认 为工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机 器”。
® （4）正式组织内部存在自发形成的非正式群体， 非正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行 为。
组织行为学概述(1)
（二）人群关系理论
® 梅奥在霍桑实验的基础上，于1933年出版了 《工业文明中人的问题》一书，提出了人群关 系理论（亦称人际关系学说）。
® 1、人是“社会人”，企业管理应注意从社会 心理角度调动人的积极性。
维护与保养； ® 会计职能：包括财产清点，资产负责表、成本、
统计等活动； ® 管理职能：包括计划、组织、指挥、协调和控制
等活动。
组织行为学概述(1)
（2）管理的要素
® 法约尔的主要贡献就是他提出管理活动 的五种要素： ® 计划 ® 组织 ® 指挥 ® 协调 ® 控制
组织行为学概述(1)
（3）管理的一般原则
（1）对劳资对抗与效率低下 的原因分析
® 泰勒认为，导致劳资矛盾日益加深、生 产效率低下的根本原因：
® 一是来自工人 ® 二是来自管理 ® 三是来自劳动方法
组织行为学概述(1)
（2）科学管理的目标
® 泰勒认为所谓“科学管理”，其核心目 标就是要从根本上克服劳资对抗和效率 低下的现实。
® 与上述核心目标相关的另一目标就是所 谓“劳资两利”。
® 韦伯把社会组织区分为三种形态：神授的组 织，传统的组织，合理-法律化组织。
® 与上述三种不同的组织形态相适应，Leabharlann Baidu力也 存在三种合法的纯粹的形式，既神授的权力， 传统的权力，合理—合法的权利。
® 在以上三种权力形态中，理性的，合乎法律 规定的权力，才是现代企业入行政组织体系 的基础。
组织行为学概述(1)
组织行为学概述(1)
2020/11/30
组织行为学概述(1)
第一章 组织行为学概述
® 第一节 组织与组织行为
® 一、管理
® （一）什么是管理
® 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、 协调和控制的过程；
® 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、 物力以及科技、信息等方面的管理。
® 管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切 资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济 效益和社会效益）。
组织行为学概述(1)
续 ® 3、霍桑实验最后得出了如下结论： ® （1）物质工作环境的变化与生产效率之间并不存 在直接的因果关系；
® （2）休息时间、工作日、工作周的长短以及工资 的支付方式等都不是影响生产的第一要素；
® （3）改善劳动者的士气（态度）与人际关系，使 人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足， 这才是增加生产、影响工效的决定性因素；
组织行为学概述(1)
3、安德鲁·尤尔
® 英国的安德鲁·尤尔是早期管理教育的先 驱。他的工作任务和成就是对早期工厂 中的哪些羽翼未丰的管理人员进行教育 培训。
组织行为学概述(1)
4、夏尔·迪谱
® 夏尔·迪谱是法国工业教育的先驱者。他 于1816-1818年曾在英国研究了尤尔培养 管理人才成就。
组织行为学概述(1)
4、厄威克和古利克的管理原则
® （1）组织的原则 ® 目标原则：所有组织都应有一个明确的目标； ® 相符原则：权力与组织必须相符； ® 职责原则：上级对下属工作的职责是绝对的； ® 组织阶层原则 ® 控制广度原则 ® 专业化原则：每个人的工作应限制为一种单一的职
能； ® 协调原则； ® 明确性原则：对于每项职务都要有明确的规定。
组织行为学概述(1)
（二）以人为中心的管理
® 传统的管理理论和方法强调对于物的管理，而 把人力资源仅仅看作是机器的附属品，主张对 组织成员采用严厉的控制与监督，通过压服的 手段来管理人。
® 现代组织管理强调以人为中心的管理思想。 ® 现代组织管理理论认为：组织管理的一切资源
中，人力资源是最重要的资源。重视人的因素、 发挥人的主动性、发掘人的潜力是组织管理取 得成功的核心和关键。
组织行为学概述(1)
原因：
® 1、人是组织行为的主体。 ® 2、人是活生生的生产力。 ® 3、人力资源存在巨大的潜能。
组织行为学概述(1)
二、组织
® （一）组织的含义： ® 组织是群体为达到共同目标，经由人力
分工和职能分化，运用不同层次的权力 和职责，充分调动群体积极性、主动性 和创造性，合理协调群体行为的结构系 统。
组织行为学概述(1)
1、泰勒的“科学管理”理论
® 1898年泰勒在伯利恒钢铁公司进行了著 名的搬铁块实验、铁锹实验和金属切割 实验。这些实验为科学管理理论的形成 奠定了实践基础。
®此后他先后出版了《车间管理》 （1903）、《科学管理原理》（1911） 等著作，逐渐形成了科学管理的理论体 系。
组织行为学概述(1)
系”问题的研究 ® 4、关于企业中领导方式问题的研究
组织行为学概述(1)
三 现代管理理论
® （一）管理科学理论 ® 1、运筹学 ® 运筹学是一种分析的、实验的和定量
的科学方法。它通过评价一个管理系统 中可供选择的行为的所有方面，提供改 进管理的决策的基础。
组织行为学概述(1)
2、系统分析
® 系统分析可以认为是运筹学的进一步发展。 ® 系统分析包括社会系统学派和系统管理学
组织行为学概述(1)
6、享利·普尔
® 享利·普尔曾任《美国铁路杂志》的主编。 麦卡拉姆的改革，得到了普尔的大力支 持。他从麦卡拉姆的成果中发现了三条 原则： 组织原则 沟通原则 信息原则
组织行为学概述(1)
（二）古典管理理论的形成
® 倡导古典管理理论的代表人物主要有： 美国的泰勒（F.W.Taylor,1956-1915） 法国的法约尔（H.Fayol,1841-1925） 德国的韦伯（M.Weber,1864-1920） 美国的古克 英国的厄威克
确成员间的关系，协调组织内成员的行为。
组织行为学概述(1)
（三）组织的整体系统观
® 1、把组织看作是一个开放的社会技术系统。 组织是与其周围环境不断进行物质、能量 和信息交换的动态结构系统。
® 2、组织的整体系统观强调组织的复杂性。 ® 3、组织的整体系统观还强调组织是一个完
整的结构系统。
® 4、目标与价值分系统是组织形成和存在的 前提条件。
® 法约尔认为了为了保证管理的有效性，管 理活动必须遵循一些基本原则。
® 他提出了14条管理的一般原则，即劳动分 工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一 领导；个人利益服从整体利益；人员和报 酬；集权；等级制度；秩序；公平；人员 的稳定；首创精神；人员的团结。
组织行为学概述(1)
3、韦伯的组织理论
® 韦伯在组织理论方面的贡献是他提出了所谓 理想的行政组织体系理论。
® 第三个任务是完善学科自身的理 论体系。
组织行为学概述(1)
（四）组织行为学的研究方法
® 1、观察评定法 ® 2、经验总结法 ® 3、环境分析法 ® 4、作品分析法 ® 5、调查法 ® 6、测验法 ® 7、实验法
组织行为学概述(1)
第二节 组织行为学的 产生与发展
® 一、古典管理理论 ® （一）工业化初期的管理思想 ® 从19世纪初期开始，在资本主义工业发展
派等派别。 ® （1）社会系统学派 ®社 会 系 统 学 派 是 以 美 国 的 巴 纳 德
（C.L.Barnard）为首建立的。
组织行为学概述(1)
续 ® 巴纳德认为，社会的各级组织都是一个协同作的 系统，即由相互进行协作的各个个体组成的系统。 这些协作系统是正式组织。 ® 巴纳德认为，组织系统的经理人员具有三项职能： ® ①提供一个信息交流系统； ® ②获得必要的个人努力； ® ③制定和规定目标。 ® 由此可见，组织中经理人员的作用，就是在协作 系统中作为相互联系的中心，并对协作的努力进 行协调，以便使组织维持正常运转。