某公司知识管理解决方案
Xx公司知识管理解决方案
Xx公司知识管理解决方案第一篇：Xx公司知识管理解决方案公司组织文化及知识管理现状公司由于目前为德国和中国本土民营合资的状况，合资的目标在开源完成合资厂的建设，即降低成本达到运营利润最大化经营目的。
德国的企业文化源于深远的欧洲文化，其注重依法治国也延伸到了企业中的规范管理；德国社会的平等也早就了企业以人为本的文化；宗教中宣导的节制、勤劳的价值观也使德国企业普遍在管理生产中注重每个环节的严谨作风。
在中国传统文化中成长的民营企业，由于中国传统文化趋于中庸因而造就了民企文化中圆滑及弹性的特质；中国传统倡导的“合情合理”而非事物真实逻辑上也使民企在许多管理上的风格变化并强调“人治”而非“法制”；传统中提倡传播的感性文化也促使许多民企在管理上注重激情而轻视科学系统的方式。
公司知识管理的问题λ由于公司目前目标要在开源建设新的合资厂，其主要的技术力量为德方，中方则提供了管理方。
新员工的来源将是开源的本地员工，德方的技术如何通过合适的方式传递是公司面临的一个现实问题。
λ掌握技术的德方经理为一名资深的技术经理，而中方的总经理毫无技术背景。
在众多技术知识管理的项目上，德方的技术经理如何说服中方总经理支持公司知识系统建立上支持也是她急需要解决的问题。
λ中方管理层为本土民企背景，崇尚的是民企历来的“人治“而非严谨的科学系统化管理，如何在以上的企业文化中把知识管理理念推动，也是一个问题。
公司知识管理的解决方案知识管理体系中不可缺乏的是几个元素是技术，分享，人和知识。
如何做好一个企业的知识管理，其重要的策略步骤要从企业的经营策略为出发点，形成企业特色的管理战略，其中不可分割的五个重要环节是企业文化，公司员工，管理流程，技术支持及知识内容。
可见企业文化对于知识管理是一个不开或缺的重要环节。
企业文化对知识管理的影响：改变员工和企业对待知识的态度，影响个人知识和企业知识的关系，知识创新离不开企业文化。
λ虽然建立合资新厂招收的都是当地的新员工，但同时新员工也会把自己的经验知识带入到新厂。
某公司知识管理解决方案
某公司知识管理解决方案一、背景介绍随着信息化时代的到来，企业面临着大量的知识积累和管理困难。
某公司作为一家信息技术领域的领先企业，为了更好地利用和管理企业内部的知识资源，提高员工的工作效率和创新能力，决定引入一套知识管理解决方案。
二、解决方案需求分析为了满足某公司的知识管理需求，我们需要考虑以下方面：1. 知识存储和组织某公司需要一个可靠的知识存储和组织系统，能够将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
这样可以方便员工在需要时快速查找和获取相关知识。
除了存储和组织，某公司还需要一个知识共享和协作平台，使员工能够方便地分享自己的知识和经验，通过协作互动来共同创造新的知识。
3. 知识检索和推荐为了提高员工的知识搜索效果，某公司需要一个智能的知识检索和推荐系统，能够根据员工的兴趣和需求，精准地推荐相关的知识资源。
4. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，某公司需要一个知识评估和反馈机制，可以对员工的知识进行评估，并及时反馈结果，以鼓励员工不断学习和改进。
三、解决方案设计与实施基于某公司的需求，我们设计了以下知识管理解决方案：在选择知识平台时，我们考虑到某公司的规模和业务需求，决定采用开源的知识管理平台。
这样可以减少成本投入并提供更大的灵活性。
2. 知识存储和组织我们使用平台内置的文档管理功能，将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
同时，为了提高知识的可搜索性，我们引入了全文搜索功能，以便员工能够快速找到所需的知识。
3. 知识共享和协作为了方便员工的知识共享和协作，我们搭建了一个在线社区平台，员工可以在这里分享自己的知识和经验，互相学习和讨论。
同时，我们还引入了在线协作工具，方便员工在项目中进行知识的共同创造和记录。
4. 知识检索和推荐为了提高知识搜索的效果，我们使用了自然语言处理和机器学习算法，通过分析员工的搜索历史和行为，来推荐相关的知识资源。
这样可以极大地提高员工的工作效率和满意度。
5. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，我们设计了一个知识评估系统，根据员工的知识更新情况和贡献度，对其进行评估，并通过排行榜和奖励机制来激励员工不断学习和分享。
企业知识管理的措施
企业知识管理的措施引言随着信息技术的快速发展和企业竞争的日益激烈，企业知识管理成为了提高企业竞争力和创新能力的重要手段。
企业知识管理指的是通过采取一系列措施，将组织内部及外部的知识资源有效地收集、组织、存储、传播和应用在组织的各个业务领域，以实现知识的利用和价值的最大化。
本文将探讨企业知识管理的措施，包括知识管理平台的建设、知识共享文化的营造以及培训和奖励机制的建立。
知识管理平台的建设为了实现企业知识的有效管理和共享，建立一个强大的知识管理平台是非常重要的。
知识管理平台是指企业内部建立的基于信息技术的知识管理系统，通过该系统可以收集、存储、检索和共享企业中的知识资源。
建设知识管理平台的关键步骤包括：1.需求分析：首先需要对企业的知识管理需求进行详细分析，了解企业的知识流程和需要管理的知识类型。
根据需求分析结果确定知识管理平台的功能和特点。
2.平台选择：选择适合企业需求的知识管理平台，可以是自主开发的系统，也可以是市场上已有的成熟产品。
选择平台需要考虑平台的易用性、扩展性和安全性等方面。
3.平台定制：根据企业的特定需求进行系统定制，包括界面设计、功能模块的设置和知识库的建立等。
4.数据导入：将企业内部已有的知识资源导入到知识管理平台中，确保平台上的知识库具备全面和准确的内容。
5.培训和支持：为企业员工提供必要的培训和技术支持，确保他们能够熟练地使用知识管理平台。
同时，建立一个专门的技术支持团队，及时解决用户在使用平台过程中遇到的问题。
通过建设一个完善的知识管理平台，企业可以更好地实现知识的收集、存储和共享，提高组织的创新能力和竞争力。
知识共享文化的营造知识共享文化是企业知识管理的核心要素之一，它是一种鼓励员工共享知识和经验的组织文化。
要营造一个良好的知识共享文化，可以采取以下措施：1.重视知识共享：企业应该将知识共享作为一项重要的价值观和目标，并将其融入到企业的战略和目标中。
高层管理者要树立榜样，积极地分享自己的知识和经验。
泛微协同办公系统知识管理解决方案
泛微协同办公系统知识管理解决方案在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效地管理和利用知识，能够帮助企业提高创新能力、决策效率和员工绩效，从而获得竞争优势。
泛微协同办公系统作为一款功能强大的企业管理工具，为知识管理提供了全面而有效的解决方案。
一、知识管理的重要性知识是企业在长期发展过程中积累的宝贵财富，包括技术知识、业务流程知识、客户信息、市场动态等。
然而，如果这些知识不能被有效地组织、存储和共享，就无法发挥其应有的价值。
首先，良好的知识管理有助于提高企业的创新能力。
员工能够快速获取所需的知识和经验，从而激发新的想法和创意，推动产品和服务的创新。
其次，知识管理可以提升决策的科学性和效率。
决策者能够基于全面准确的知识做出明智的决策，减少决策失误的风险。
再者，它有利于员工的个人成长和团队协作。
新员工可以通过学习已有知识快速适应工作，老员工也能在分享知识的过程中不断巩固和提升自己。
二、泛微协同办公系统的特点泛微协同办公系统以其强大的功能和灵活的配置，为企业知识管理提供了坚实的技术支持。
1、集成性系统能够与企业的其他业务系统（如 ERP、CRM 等）进行无缝集成，实现知识的跨系统共享和流通。
2、灵活性可以根据企业的实际需求进行定制化开发，满足不同行业、不同规模企业的知识管理要求。
3、安全性采用严格的权限管理和加密技术，确保知识的安全性和保密性。
4、移动性支持移动终端访问，让员工随时随地获取和分享知识。
三、泛微协同办公系统知识管理的功能模块1、知识仓库建立统一的知识存储平台，对各类知识进行分类整理，如文档、图片、视频等。
同时，支持多种格式的文件上传和下载。
2、知识分类与标签通过科学合理的分类体系和标签系统，方便员工快速找到所需的知识。
3、知识搜索提供强大的搜索功能，支持关键词搜索、模糊搜索、高级搜索等多种方式，提高知识获取的效率。
4、知识分享与交流鼓励员工之间分享知识和经验，通过论坛、博客、问答等形式促进知识的交流和互动。
知识管理解决方案
-建立开放的反馈渠道，收集组织成员对知识管理系统的意见和建议。
-定期组织用户满意度调查，了解系统使用情况和改进需求。
2.优化更新
-根据监控评估结果，及时调整知识管理策略和实践。
-鼓励员工参与系统优化，持续提升知识管理体系的效能。
六、结语
本知识管理解决方案旨在通过系统化的管理框架，实现组织知识的有效利用和保护。通过严谨的实施规划和持续改进机制，本方案将为组织带来长远的竞争优势和学习能力。在实施过程中，应注重合规性、创新性和人文关怀，确保知识管理活动能够为组织的可持续发展提供有力支持。
2.知识收集与整理
-建立多元化的知识收集渠道，如在线调查、专家访谈、日常交流等。
-实施知识审核机制，保证收集到的知识的准确性和可靠性。
-定期对知识进行整理和更新，以保持知识的时效性和相关性。
3.知识存储与管理系统
-选择适合组织需求的知识管理系统，确保知识存储的安全性和可访问性。
-设计用户友好的搜索和导航功能，提高知识检索效率。
3.增强知识创新能力：通过知识整合与应用，激发组织的创新潜能。
4.确保合规性：确保知识管理活动遵循相关法律法规和组织政策。
三、知识管理框架设计
1.知识识别与分类
-对组织内外的知识资源进行系统识别，包括文档、经验、技术、市场信息等。
-按照知识属性和用途，将知识分为显性知识和隐性知识，确保分类科学合理。
-制定知识产权保护政策，明确知识产权归属；
-开展知识产权培训，提高员工的知识产权意识；
-建立知识产权数据库，实现知识产权的统一管理。
四、实施与评估
1.项目实施
-制定详细的实施计划，明确时间表、责任人和预期成果；
-培训相关人员，确保其对知识管理体系的理解和掌握；
知识管理解决方案
知识管理解决方案一、问题分析1.信息过载：随着科技的发展，信息量呈指数级增长，员工在寻找、筛选、利用信息时面临巨大压力。
2.知识孤岛：企业内部部门之间、员工之间缺乏有效沟通，知识无法共享，形成一个个孤岛。
3.知识流失：员工离职、退休等原因导致企业知识流失，对企业发展造成影响。
4.知识创新能力不足：企业缺乏有效的知识创新机制，无法持续保持竞争力。
二、解决方案设计1.构建企业级知识库（1）搭建平台：选择一款适合企业需求的知识管理平台，如企业内部论坛、在线文档库等。
（2）分类管理：对知识进行分类，便于员工快速查找、学习。
（3）权限设置：对不同级别的员工设置不同的权限，保障知识安全。
（4）知识更新：定期更新知识库，保持知识的时效性。
2.促进知识共享（2）定期举办线下活动：组织知识分享会、培训等活动，促进员工之间的交流。
（3）激励机制：设立知识分享奖励制度，鼓励员工积极参与。
3.提升知识创新能力（1）搭建创新平台：鼓励员工提出创新想法，提供技术支持。
（2）设立创新基金：为优秀创新项目提供资金支持。
（3）定期举办创新大赛：激发员工的创新热情，提升企业整体创新能力。
4.知识传承与保护（1）建立知识传承机制：对关键岗位、关键人才进行知识传承。
（2）定期备份：对知识库进行定期备份，防止数据丢失。
（3）知识保护：对敏感知识进行加密处理，确保信息安全。
三、实施步骤1.调查分析：了解企业现状，明确需求。
2.系统设计：根据企业需求，设计合适的知识管理解决方案。
3.系统开发：搭建知识管理平台，开发相关功能。
4.系统实施：将解决方案在企业内部推广，培训员工使用。
5.系统评估：定期评估解决方案的实施效果，进行调整优化。
6.持续改进：根据企业发展和员工需求，不断完善知识管理解决方案。
四、预期效果1.提高工作效率：员工能够快速找到所需知识，提高工作效率。
2.降低知识流失风险：通过知识库和传承机制，降低企业知识流失风险。
3.提升创新能力：激发员工创新热情，提升企业整体创新能力。
某公司知识管理的解决方案
某公司知识管理的解决方案引言在当今信息爆炸的时代，企业面临着大量的知识管理和共享的挑战。
有效的知识管理可以为企业带来竞争优势，提高工作效率，促进创新和持续发展。
本文将介绍某公司的知识管理解决方案，包括知识管理平台的选择、知识管理流程的建立以及知识分享的激励机制，旨在帮助该公司提高知识管理水平，促进知识共享与创新。
知识管理平台的选择选择适合的知识管理平台是建立有效知识管理体系的首要任务。
某公司经过调研和比较，决定采用开源的知识管理平台，以满足企业的特定需求。
以下是该平台的主要特点：•开源：某公司选择开源平台，可以根据企业的需求进行定制和扩展，与其他系统集成更加便捷。
•知识分类和标签：平台支持对知识进行分类和标签，方便用户快速检索和浏览需要的知识内容。
•用户权限管理：平台具有细粒度的用户权限管理功能，可以根据用户角色和需求设定不同的权限，确保知识的安全性和保密性。
•协作与分享：平台支持用户之间的协作和知识分享，可以通过团队协作、讨论区等功能促进知识共享与创新。
知识管理流程的建立知识管理流程的建立是实现有效知识管理的基础。
某公司根据业务需求和团队实际情况，建立了以下知识管理流程：知识创建与收集知识的创建和收集是知识管理的第一步。
某公司鼓励员工主动分享和记录自己的工作经验、案例和新技术等知识，通过定期的培训和交流活动，提高员工的知识积累能力。
此外，公司还与外部专家和合作伙伴建立合作关系，共享行业最新的知识和技术。
知识整理与分类为了方便知识的使用和管理，某公司将收集到的知识进行整理和分类。
通过对知识的归类和标签，使得用户可以迅速找到并使用所需的知识资源。
知识共享与传播知识共享是知识管理流程的核心环节。
某公司通过内部文档分享、团队协作平台等方式，促进员工之间的知识共享与传播。
此外，公司还定期组织内部培训和研讨会，通过讲座、演示和案例分享等形式，激发员工的学习热情和创新能力。
知识评估与更新知识的评估和更新是知识管理的重要环节。
知识管理问题与解决方案
知识管理问题与解决方案在当今社会，知识的重要性愈发凸显。
随着科技的不断发展，知识管理的概念也日渐受到关注。
知识管理是一种组织和管理知识资源的过程，通过有效地收集、组织、存储和分享知识，有助于提高组织的创新能力和竞争力。
然而，知识管理也面临着一些挑战和问题，如信息过载、知识孤岛、知识共享不足等。
本文将从知识管理的基本概念入手，探讨知识管理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
一、知识管理的基本概念知识管理是指组织为了提高绩效，将个人知识转化为组织知识，并利用这些知识来创造新价值的过程。
知识管理包括知识的获取、组织、保留、分享和利用，其目的是通过加强知识的获取、转移和保护，提高组织的竞争力和创新力。
知识管理是一个复杂的系统工程，它涉及到管理、信息技术、组织文化、组织学习等多个方面的知识和技能。
1.知识管理的基本特点（1）知识是一种非物质资产，具有非常强的非排他性和不耗尽性。
（2）知识管理是一种全面的过程，它包括知识的获取、存储、应用等多个环节。
（3）知识管理是一种跨学科的工程，它需要多学科知识和多种技能的配合。
（4）知识管理是一种组织和文化变革，需要组织文化的支持和推动。
二、知识管理存在的问题尽管知识管理对组织的发展具有重要的意义，但在实践中也面临着一些问题和挑战。
1.信息过载随着信息化的深入发展，人们所接触到的信息呈指数级增长，企业在获取和处理信息上面临着巨大的挑战。
信息过载导致了信息的混乱和低效，使得知识工作者很难从海量的信息中快速找到所需的知识。
2.知识孤岛在企业内部，很多员工在日常工作中积累了大量的知识，但这些知识通常只局限于个人或小团体，没有得到有效的整合和分享。
这种知识孤岛现象导致了企业内部知识资源的浪费和重复劳动。
3.知识共享不足知识共享是知识管理的核心要素，然而在实践中，很多企业存在着知识共享不足的问题。
在企业内部，很多员工可能对自己的知识储藏着“保密”的态度，导致了知识共享不畅的现象。
大型企业知识管理(内容管理)解决方案
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知识库服务
高级安全
加密
审核
认证
安全存储 单点登陆
数字签名
记录管理员 保持力策略服务 内容存储服务 内容信任服务 导入管理员
内容信任服务 ▪ 基于角色的访问控制 ▪ 动态安全群组 ▪ 数字销毁 ▪ 电子签名 ▪ 通讯和存储加密 ▪ 认证
服务器群管理
▪ 内容服务器 ▪ 内容转换服务 ▪ 内容智能分类服务 ▪ 内容分发服务 ▪ 站点交付服务
内容分发服务和站点交付 服务
▪ 站点缓存服务
▪ 高可用性的Web访问
▪ 站点交付服务
▪ 管理全球服务器
▪ 内容分发服务
▪ 联合和分发内容
转换服务 智能分类
交付和分发 库服务
Native XML 全球化
知识库
设计 指导
设计人员
工作流程
培训
输出格式/类型
Web /HTML
Print/PD F
第三方系统
经验 学习
CD-ROM
知识创建
平台建立 管理/ 应用
展现
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知识管理系统的对象
知识管理系统 知识对象
工
工
技
经
学
作
作
术
验
习
流
模
知
管
交
程
版
识
理
流
设计流程 生成流程 各级子流程
项目管理模版 技术文档模版
设计指南 最佳设计实践 工程师手册 标准、专利 情报
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知识管理系统模型的设计需求
✓ 对设计原理方法的提炼、审核、存储和共享； ✓ 对工作经验、教训进行收集、整理、审核、分类、存储和共享; ✓ 建立各级设计标准、专利和法律法规数据库； ✓ 建立专家数据库，提供问题征答、讨论平台； ✓ 对各类知识进行分类、整理、存储并提供多种检索方式，方便使用； ✓ 将知识管理融入开发流程，与业务系统关联，建立电子工作流； ✓ 加强制度建设，激励员工共享知识，加速知识的产生、传播、使用。
企业知识管理方法2篇
企业知识管理方法2篇企业知识管理方法随着信息化时代的到来，知识成为了企业毫不可缺的一项资源，如何进行有效的知识管理已经成为了企业亟待解决的问题。
因此，本文将探讨两种企业知识管理方法：知识库和社区化知识管理。
一、知识库1、概念知识库是一种电子化的知识管理工具，用于系统地收集、组织和存储企业重要知识，以便员工快速、准确地获取所需信息。
2、操作步骤①确定知识库的范围和内容企业需要确定知识库所包含的内容和应用范围，列出详细清单。
这可以包括组织结构信息、销售策略、市场数据、客户信息、专业技能知识等。
②建立群体知识库企业可以根据不同部门或职能建立不同的群体知识库，以便员工共享和使用相关知识资源。
建立群体知识库可以提高团队协作，促进学习和开发。
③建立知识库的内容体系知识库的内容体系是指内容分类，机构结构和知识分类体系。
建立良好的内容分类和机构结构可以帮助员工快速定位需要的知识内容。
④建立工作流程建立良好的工作流程可以帮助企业建立更高效而流程化的知识管理系统。
建立工作流程可以让企业流程化管理知识的整个生命周期，从知识的创建、维护到使用和更新。
⑤确定使用权限知识库中的信息可能包含敏感或机密数据，在设立权限时需要确保信息安全。
设立适当的权限可以保护知识库的内容不受任何未授权人员的窥探。
3、优点建立知识库可以极大地提高企业员工获取和使用知识的效率，提高企业的业务水平和竞争力。
知识库的优势可以概括为以下几个方面：① 提高员工的信息获取效率有了完善的知识库系统，员工就可以更快速地获取来自各个部门的资料和客户数据。
在同一平台上，员工可以准确地获取所需信息，从而降低了信息获取的成本。
② 确保企业知识的安全知识库可以将企业的信息存储在集中的、安全的位置，从而确保知识的安全性。
你可以对不同的知识点设置不同的权限，这能够确保知识只能由拥有合法权限的人员访问。
③ 优化知识分享的效率系统中可以收集企业各个部门的知识，使得每个员工都可以分享可重复使用的资料，避免重复制作占用时间和资源。
公司知识管理系统建设方案
公司知识管理系统建设方案目标与范围在现代企业运营中，知识管理系统的建设变得越来越重要。
这个系统不仅能帮助我们有效地收集、存储和分享知识，还能提升团队的合作效率，促进创新能力，最终实现组织目标。
我们的目标是建立一个科学合理、简单易用的知识管理体系，确保知识的有效流通和利用，提升员工的工作效率。
现状与需求分析在开始设计方案之前，咱们得先了解一下企业目前的现状。
大部分公司都存在知识流失、信息孤岛以及知识更新不及时等问题。
有些优秀的经验和教训往往因为缺乏有效的记录和分享机制而消失，这让许多团队在面对相似问题时不得不重新摸索。
通过调研，我们发现员工在获取知识时，常常需要花费大量时间去寻找资料，有时甚至无法找到所需的信息。
这不仅降低了工作效率，还增加了员工的挫败感。
为此，我们需要一个集中管理知识的平台，让每位员工都能方便快捷地获取到所需要的知识资源。
方案设计1. 知识管理平台的选择首先，选择一个合适的知识管理平台至关重要。
可以考虑使用市面上比较成熟的工具，比如Confluence、SharePoint等。
这些工具不仅功能强大，且用户界面友好，能够满足不同层次员工的需求。
2. 知识分类与标签化在平台上，知识资源的分类与标签化是关键。
我们可以将知识分为以下几类：- 行业动态- 企业文化- 项目经验- 技术文档- 培训资料每类下再进行细分，以便员工能快速找到所需信息。
标签化可以帮助知识在不同类别间灵活流通，便于跨部门协作。
3. 知识的创建与更新知识的创建与更新要有明确的责任人。
每个部门可以指定一到两名知识管理员，负责定期审核和更新相关知识内容。
比如，技术部门可以定期更新技术文档，市场部门则可以分享行业动态和市场分析报告。
4. 知识分享机制为了激励员工积极分享知识，可以设置“知识分享日”，鼓励员工在此期间分享自己的经验和见解。
还可以通过设置积分系统，奖励那些积极贡献知识的员工，提升他们的参与感和归属感。
5. 培训与推广在系统上线后，进行全面的培训是必要的。
知识管理系统解决方案模板
知识管理系统解决方案多可知识管理系统标准解决方案北京联高软件开发有限公司/11/1目录一、前言................................................................................................. 错误!未定义书签。
二、技术平台及系统构架..................................................................... 错误!未定义书签。
1. 开发语言和环境............................................................................. 错误!未定义书签。
2. 构架简单描述................................................................................. 错误!未定义书签。
3. 采用的第三方软件及控件............................................................. 错误!未定义书签。
三、系统功能及描述............................................................................. 错误!未定义书签。
1. 知识管理部分................................................................................. 错误!未定义书签。
(1) 新建、编辑、浏览知识 ....................................................... 错误!未定义书签。
(2) 知识分类浏览.......................................................................... 错误!未定义书签。
某公司知识管理系统建设方案
**公司会员知识管理系统建设方案V 1.0二O一四年六月目录一、项目简介 (2)二、功能模块需求分析 (4)三、项目实施流程 (6)四、项目实施组织架构 (8)五、项目实施周期 (10)六、项目预算 (10)七、项目收益分析 (11)八、附表 (12)前言当今企业间的竞争，不仅仅是产品与服务的竞争，更是品牌的竞争，但归根结底是人才的竞争，是知识的竞争。
换言之，企业知识是企业无形资产的重要组成部分，有效管理与应用企业知识有利于强化企业的核心竞争力。
××公司简介随着××公司不断发展壮大以及××公司品牌影响力的扩大，会员对于培训的需求越来越大。
如何方便快速有效地满足会员的培训需求，并最大限度地给予相应的反馈和指导，是××公司需要思考和解决的重大问题。
为此，××公司提出了一项重要的创新措施，即建设知识管理平台，打造学习型组织。
未来，知识管理系统将是提高××公司快速反应、加强企业发展后劲的核心工具之一。
一、项目简介（一）项目背景××公司会员单位分布全国各地，加上员工人数众多，长期以来传统培训的压力和培训经费一直居高不下，培训的组织也较为困难，公司的领导层和意识到了问题的严峻性。
而建立知识管理系统，不同地区的联盟会员的员工可以通过互联网学习专业知识技能，分享成功经验和方法，通过与其他学员和专家的互动交流，及时解决当前的问题和困难。
对于××公司来说，可以通过知识管理系统调查和收集会员单位员工对培训的需求、建议和意见，并做出快速反馈和处理，及时地为联盟会员提供教育培训服务。
建立知识管理系统，不仅是××公司集团一项重要的创新措施，也是企业文化的内在要求。
××公司的企业文化提及“爱的文化”、“互联网文化”、“家文化”，这与知识管理系统有着内在一致性。
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知识管理的模型
战略和领导
评测
升华
应用
创造
共享
组织的知识
识别
组织
搜集
技术
文化
➢管理系数M：
业务规则、商业模型
➢知识：
沉淀、归类、架构、评价、推广、 培训、考试……
➢激情：
信任、参与、扁平化、企业文化
IT技术发展的需要
信息多媒体化 非结构化 定性
OA系统 通信 。。。
场所
业务
信息数据化 财务管理 结构化 ERP 定量 CRM 。。。
人
信息知识化 知识管理 结构化/非结构化
信息海量 协作
企
文章集锦 文化窗口
业
电子期刊 企业精英
新 闻
企业社区
网上调查 企业论坛
贺卡系统 意 见 箱
生活顾问
其他：常用资料 全文检索 我的邮箱 帮助系统
文档数据库及通信平台 Lotus Domino
[ 打开“LKS 2.0产品”介绍演示文稿 ]
蓝凌知识管理产品 知识管理客户定制系统
成功案例工程
•TCL王牌 •三九医贸
我们为什么需要知识管理
•产业发展的需要 •管理的需要 •IT技术发展的需要
产业发展的需要
工业社会
产品导向
质量管理
信息社会
人才导向
知识管理
管理的需要
管理模型
➢企业的人本管理：
以人为本
以能为本
产能＝M*Σ(知识×激情) ➢知识经济时代企业的核心利润源：
产品、产能、品牌
新的管理模型
➢产能＝M*Σ(知识×激情)
安装
系统安装 用户验收
项目结 安装后
项目启 动验收
分析结 果验收
设计 验收
系统构 造验收
安装
项
验收
验
结束
图 3 -1 蓝 凌 方 法 论 中 的 项 目 实 施 流 程
立志做中国一流的知识管理专业服务商！
中
服
心
知识管理基础平台LKS
务
网络及系统平台(Domino/Websphere)
蓝凌知识管理系统平台
企业知识门户
知识发掘
MIS应用
ERP/CRM/SCM
文档管理
工作流管理
实时协作
虚拟组织
网上培训
文档数据库及通信平台 Lotus Domino
关系数据库 Oracle MS SQL DB2 Sybase
[ 打开“LKS成功案例”介绍演示文稿 ]
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
蓝凌知识管理服务体系
企
商
电
服
业
务
子
务 领 域
e
化
协 作
政 务
系统集成(Total Solution)
技
应用软件 系统安全 顾问服务
术
特 征
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
蓝凌知识管理解决方案
工
项目推进与工程
程
部
客户定制
顾 问
与
研 发
电 子 政 务 版
制 造 行 业 版
电证 信券 行行 业业 版版
银 行 行 业 版
保 险 行 业 版
行 业 版
技 术 支 持
LKS
KM
产工平 品程台
KM
网数 系 管 技 络据 统理术顾 安安 管咨咨问 全全 理 询 询
IT
蓝凌知识管理项目推进流程
启动
项目实 施规划
系统 规划
项目 启动
分析
设计
构建
文档与培训
流程分析 建造原型
应用系统设计
编程 单元测试
数据分析
数据设计
系统集成
集成测试
数据转换
技术平台分析
联机调试 用户调试
开发、调试、运行环境构造与支持
知识管理基础
知识管理过程
知识管理的含义(两阶段论)
第一阶段： 管理知识
(Manage Knowledge)
文档
数据库
海量知识管理
知识库
网页
第二阶段：
利用知识工 Management)
KMS
沉淀工作中产生的知识
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
目录
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台与产品 ➢蓝凌知识管理推进与服务
➢什么是知识管理？ ➢我们为什么需要知识管理？ ➢蓝凌知识管理解决方案 ➢蓝凌知识管理平台 ➢蓝凌知识管理推进与服务
本资料来源
“知识管理”定义
知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在 最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助 人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到 提高组织业绩的目的。
网络平台(TCP/IP) 操作系统(Win/UNIX/400) 服务器(Intel/SUN/IBM/HP)
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