2010年秋季学期人力资源管理第一次作业
人力资源 作业及答案 (共三次)
人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。
人力资源管理可分为六个阶段。
（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。
（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。
人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。
（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。
“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。
（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。
80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。
（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。
第2题：人力资源分布和结构的基本内容。
1.国家的人力资源分布和结构。
即从事劳动的人口。
包括年龄构成、产业分布。
2.企业的人力资源分布和结构。
一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。
人力资源管理第一阶段作业解读
第一阶段作业1.人力资源开发与管理活动主要有哪些方面？影响其开发与管理的环境有哪些？答：1、（1）对使用人力资源的组织而言，有着多方面的开发管理内容。
从总体上看，包括人力资源的使用规划、人力资源的岗位设置、人力资源的招收、人力资源的素质培训、人力资源的职务安排、人力资源的工作管理、对人力资源的工作绩效与个人素质的评价、对人力资源劳动成果的付酬、人力资源的福利、人力资源的职业安全健康管理、人力资源与管理者的劳动关系处理、对人力资源的激励和为人力资源进行的职业生涯规划。
（2）从总体上看，人力资源开发与管理面对的环境可以分为宏观环境和组织环境A、人力资源开发与管理的宏观环境。
按照PEST分析法，影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即宏观环境，归结为政治、经济、社会、技术四个基本方面。
（4分）B、人力资源开发与管理的组织环境。
包括人力资源开发与管理的市场环境和组织内部环境2.个性与工作匹配的理论有哪些？霍兰德将人格分为哪几种类型？各类人格适合哪些职业？答：Holland认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。
Holland认为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。
根据霍兰德的理论，个体的职业兴趣可以影响其对职业的满意程度当个体所从事的职业和他的职业兴趣类型匹配时，个体的潜在能力可以得到最彻底的发挥，工作业绩也更加显著。
（1）现实型：人格特点：愿意使用工具从事操作性强的工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际。
职业类型：各类工程技术工作、农业工作；通常需要一定体力，需要运用工具或操作机械。
主要职业：工程师、技术员；机械操作、维修安装工人、木工、电工、鞋匠等；司机；测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。
实际型(Realistic):基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。
人力资源管理第一次作业
人力资源管理第一次作业工作分析收集信息的方法有：利用资料、工作问卷、采访法、观察法等。
下列属于观察法的是：选择一项：a. 听取工作者的陈述；b. 编写问题调查表；c. 通过人事档案分析；d. 记录工作者的语言行为；学习、教育、培训三者有一定联系，但又有很大区别，试指出下列属于培训的是：选择一项：a. 后天获得知识的过程；b. 一个组织采取的促进内部成员学习的正式步骤，目的是改善成员行为，增进其绩效，更好地实现组织目标；c. 增进人的知识和技能、影响人的思想品德的活动；d. 对人类具有意义和作用的信息；战略管理有三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。
下列属于职能战略的是：选择一项：a. 海尔动用10亿美元力图能进入和占领美国市场；b. 海尔在国内市场上开展秋季攻势，买冰箱送冰激凌；c. 海尔打算十年内开发和占领农村市场；d. 惠普在进入中国市场初期，每年在大学生毕业时都会招聘优秀人才储备2-3年；面试者本质上就是一个考官，其自身的能力与技巧对招聘工作影响很大，为此，面试者需要有较高技巧包括：面试准备、问题设计和发问技巧、沟通技巧、把握面谈过程的技巧以及结束面谈的技巧。
下列属于准备充分的是：a. 王先生主持招聘喜欢准备六道题和让应聘者对某一问题谈自己认识；b. 张先生面试时总是家常式会话，使应聘者能轻松自如回答问题；c. 每一个被面试者在和刘总面谈后都会感到一阵轻松d. 人事经理王先生不管主持招聘什么岗位的员工和管理者，都能熟练把握应聘者的条件和能力；人力资源供给有三方面因素：现有人力资源存量，企业内部人力资源的流动，企业内部的员工培训。
下列语句含义体现人力资源存量的是：选择一项：a. 养兵千日用兵一时；b. 十年树木百年树人；c. 百尺竿头更进一步；d. 流水不腐户枢不蠹；影响企业人力资源规划的内部因素有：企业目标变化，员工素质变化，组织形式变化，高层领导的观念和态度。
下列属于企业目标变化的是：选择一项：a. 某企业计划送20名在岗管理人员到高校培训，后因撤销了总经理（副总）这一层次的管理者，计划也随之取消；b. 某企业老总对人力资源部经理说：“招聘员工一定要具备开拓精神和开拓能力的”c. 企业原打算开辟国外市场，对招聘的新员工外语要求很高，后因故只开辟国内市场，对英语几乎不要求了；d. 某企业原先打算招聘本科生，后来投简历的研究生居多，于是把要求提高了；招聘工作中的情景模拟主要有：模拟公文处理，角色扮演、谈话。
人力资源管理(一)试题和答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
人力资源第一次作业参考答案
《人力资源管理》第一次离线作业参考答案论述题1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：1、管理的视角不同。
传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。
从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。
2、工作的性质。
人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。
人事部门负责招待领导的决策。
人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。
吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。
人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。
3、管理的重点。
人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。
工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。
人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。
在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。
例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。
4、对管理人员的要求。
承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。
人力资源管理则要求其工作人员是通才。
他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。
2．人力资源管理者的基本素质是什么？答：一、具有较强的管理穿透力管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。
强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是：1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性；2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气；3. 员工的团队合作精神。
管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力：（1）增强威信（2）沟通平等（3）信息共享（4）相互信赖二、具有良好的管理者习惯如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：习惯之一：延长工作时间；习惯之二：始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱；习惯之三：自愿承担艰巨任务；习惯之四：工作时间避免闲谈；习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理的问题及建议。
人力资源管理(一)试题及答案(历年真题)
全国2010年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供更多的培训，这种人力资源战略的类型是（ C ） A.成本战略 B.创新战略 C.累积型战略 P16 D.效用型战略2.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指（ B ） A.工作规范 B.工作设计 C.工作评价 D.工作分析3.对工作内容的横向扩展指的是（B ）A.工作轮换B.工作扩大化C.工作专业化D.工作丰富化4.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（ A ）A.比率分析法B.趋势预测法C.经验判断法D.德尔菲法5.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（ B ）A.再培训后换岗B.临时雇佣C.外部招聘D.技术创新 6.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（ B ） A.能力测试 B.成就测试 C.心理测试 D.人格测试7.当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（D ）A.工作质量B.工作岗位C.工作数量D.工作动机8.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测评的（ A ）A.信度低效度低B.信度低效度高C.信度高效度低D.信度高效度高 9.投射测验法属于（ A ）A.人格测试B.智力测试C.能力测试D.兴趣测试10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（ C ） A.配对比较法 B.交替排列法 C.行为锚定等级评价法 D.等级分布法11.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（ D ） A.一样 B.视具体情况而定 C.长些 D.短些 12.绩效面谈的主要目的是（ A ）A.绩效改进B.告知结果C.员工满意D.营造氛围13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持股一定要有（ A ）A.预留机制B.约束机制C.分配机制D.动力机制 14.股票期权激励的是组织中的（ C ）A.全体员工B.中层管理人员C.少数高层经营者D.股东15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。
人力资源第一次作业
1、讨论题目：结合工作实际阐述你理解中的人力资源管理中工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工考评、薪酬管理、员工保障管理、职业生涯管理、员工关系管理等各职能之间的关系。
人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业人力资源工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分人力资源体系的完善和工作的展开显得尤为重要。
1、人力资源规划-人力资源工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定人力资源工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如电信企业人力资源，必须要根据企业发展战略做好人力资源规划，从而使企业发展战略得到有效的落实，获得更为出色的业绩。
因此人力资源规划在人力资源工作中起到一个定位目标和把握路线的作用。
2、招聘与配置-“引”和“用”的结合艺术人员录用讲求的是人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
2010年秋季学期人力资源管理第一次作业
17.下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（）。A.第一阶段：王通讯、
彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B.第二阶段我国在理论和实践
上都取得了重要成果C.第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金 时期D.第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界 先进水平
3.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？ （）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织
激励机制的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性
4.以下不属于影响薪酬的外部因素的是哪一个（）。A.国家的法规、法令B.当地的物价
变动C.地区与行业间的薪酬水平D.劳动者个体的差别
5.技能薪酬设计的基础在于确定技能的价值，而技能的价值又是以组织目标以及为实现组Байду номын сангаас 目标所必须完成的各项工作任务为依据的。所以技能薪酬设计的第一步是（）。A.技能分
产品质量的稳定性可能下降D.需加强对临时员工的激励
12.使用问卷法时，关键在于决定问卷的（）。A.问卷的表达方式B.问卷的长短C.问
卷的结构化程度D.问卷的排列
13.以下不属于非经济性报酬的是（）。A.友好和睦的同事关系、领导者的个人品质与风 格以及舒适的工作条件等B.工作的趣味、工作的挑战性以及工作的成就感等C.组织在业
键性技能要求B.基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能 前所必须具备的技能C.基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能 力等D.基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直 技能的员工能够更好地从事团队任务
人力资源开发与管理 第一次作业及答案
《人力资源开发与管理》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共10个小题，每小题2.0 分，共20.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了以下人本管理的哪方面基本内容（）A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神2.假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条（）A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力3.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
你认为造成松散的原因是什么（）A.团队成员的能力增强了，独立性提高了B.没有更高层次的目标推动C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D.没有及时吸收新的团队成员4.某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）A.电子邮件B.电话C.面谈D.简报5.你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。
你认为（）A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标。
B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进。
C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。
D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。
公共部门人力资源管理第一次作业
从案例中可以看出，郭某被C医院辞退并不是由于他的工作能力问题，主要是因为C医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。
结合案例内容，从这方面来分析，就可以找出郭某被辞退的真正原因。
医院给出的辞退理由是科室工作人员优化组合的需要。
从案例中得知，郭某被辞退是因为他不肯与科室的不正之风同流合污，而遭到了科室的打击报复。
而医院的领导也只是听一面之辞，不去了解真实的情况，最后造成了郭某被医院辞退。
医院的人才生态环境很不完善，人力资源管理还很滞后，急需改善。
他所在科室在他的考核表中，“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为最低分，尤其是“团结协作”的分数最低。
从案例中所举的事实来看，当科室里人人都为了钱滥用药物时，只有郭某不肯这样做，并把情况汇报了上级；因为科主任的原因发生了一起医疗纠纷，导致脑外科不能正常开展工作一个月，科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明，郭某所在科室在科主任的领导下，没有起码的医德，业务水平除郭某外也比较低，一切向钱看，不顾病人的安危。
郭某看不惯这一切，也不肯同流合污，而且他的个性较强，所以科室认为他不“团结协作”，“职业道德”、“劳动纪律”都有问题，遭到了打击报复。
就“履行岗位责任能力”这一点来看，科室完全不实事求是。
郭某的业务能力是很强的。
郭某是浙江省第一位脑外科博士，在当时也是唯一的一位脑外科博士。
在攻读博士期间，他还获得了研究生的最高奖学金，说明他在读书期间成绩是非常优异的。
在C医院工作的两年多时间，他研究的课题都是国内外首创，并发表了多篇论文。
另外，他长期担任B大学的教学工作，工作勤恳，也出来没有出过医疗事故，后来郭某很快被美国的加州大学医学中心聘用，可以看出，郭某并不象吴院长所说的业务能力一般，吴院长对他的情况并不很清楚，但因为落后的人才管理观念，根据科室的反映和评价，医院把郭某辞退了。
C医院的人才生态环境存在着诸多问题，我们要从案例中发现存在着什么问题。
2010年秋季学期人力资源管理第一次作业
15.每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。下列表述中（）是有关基础技能的表述。A.基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求B.基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能C.基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等D.基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务
18.要素计点法主要是根据各个职位在薪酬要素上的得分来确定它们的相对价值的一种方法。以下那一项不是要素计点法的具体步骤（）。A.确定薪酬要素，并划分每个薪酬要素的等级B.确定每个薪酬要素及其等级的点值C.确定组织内每个职位的点值D.以薪酬因素为基础，选择关键职位并为其排序
19.关于问卷方法的优点，以下表述不正确的是（）A.手续简便，可以节省时间和人力B.不必亲临工作现场，调查表可以在工作之余填写C.可以对很多工作者进行调查，调查速度慢D.可以由计算机进行数据处理，资料整理方便
13.以下不属于非经济性报酬的是（）。A.友好和睦的同事关系、领导者的个人品质与风格以及舒适的工作条件等B.工作的趣味、工作的挑战性以及工作的成就感等C.组织在业界的声望与品牌、组织在产业中的领先地位以及组织高速成长带来的机会与前景等D.对员工杰出的表现或卓越的贡献所支付的除员工工资以外的奖励性报酬
3.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织激励机制的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性
4.以下不属于影响薪酬的外部因素的是哪一个（）。A.国家的法规、法令B.当地的物价变动C.地区与行业间的薪酬水平D.劳动者个体的差别
人力资源管理2010秋第一套
人力资源管理2010秋第一套题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17以下哪项不是人力资源的特征a、能动性b、时代性c、不可再生性d、可开发性题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76行为科学对于非正式群体的看法是a、具有积极作用应予爱护b、具有消极作用不予理睬c、具体分析、区别对待d、具有破坏作用应予取缔题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76在性质上，人力资源反映的是( )a、存量问题b、流量问题c、计划问题d、价值问题题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.17影响人力资源需求的主要因素包括a、经济发展水平b、产业结构c、技术水平d、国家对人力资源的发展规划题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.17马尔科夫链模型常用的人力损耗指标是a、人力损耗指数b、人力稳定指数c、服务期间分析d、留任率题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.17对人力耗损的有效处理包括a、常规管理b、增加工资c、岗位轮换d、马尔科夫链题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76人与职业相匹配的职业选择理论最早是由( )提出的。
a、美国波士顿大学教授帕森斯b、美国约翰．霍普金斯大学教授霍兰德c、中国人民大学萧呜政教授d、中国清华大学赵平教授题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.17人力资本投资主体有a、个人b、企业c、政府d、国家题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.17企业人力资本投资的研究对象包括a、内部结构b、外部结构c、客体结构d、主体结构题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17企业的"宪法"是指a、企业管理制度b、技术规范c、企业基本制度d、行为规范题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了a、坚实基础b、必要条件c、基本依据d、必要前提题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )a、预测未来的人力资源供给b、预测未来的人力资源需求c、供给与需求的平衡d、制定能满足人力资源需求的政策和措施题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17根据生产总量核算定员人数属于a、按预备定员b、按岗位定员c、按劳动效率定员d、按比例定员题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17企业人力资源管理制度规划的基本原则是a、共同发展原则b、学习与创新并重c、适合企业特点d、保持动态性原则题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:6.35职业发展一般经历()四个阶段a、探索阶段b、立业阶段c、维持阶段d、离职阶段题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:6.35问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动，需要分析哪几个问题 ( )a、在什么地方做这项活动b、为何在该处做c、可否在别处做d、应当在何处做e、应当在何时做题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:6.35职业生涯设计包括a、自我评估b、实际检验c、目标设置d、行动规划题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17下列不属于内部招募优点的是a、准确性高b、适应性快c、激励性强d、费用较高题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17下列招聘不属于借助中介的是a、人才交流中心b、猎头公司c、校园招聘d、招聘洽谈会题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.17对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是a、人才交流中心b、猎头公司c、校园招聘d、招聘洽谈会题号:21 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4.76以下那项不是外部招聘的优点a、新知识和新经验b、可能更了解外部情况c、新的工作方法和新思维d、对新用人员了解更多题号:22 题型:是非题本题分数:3.17培训经费应该由国家、单位和个人三方分担1、错2、对题号:23 题型:是非题本题分数:3.17目标考评法容易导致对短期目标的重视，而忽视长期目标。
2010年10月全国自考《人力资源管理（一）》试题和答案
2010年10月全国自考《人力资源管理（一）》试题和答案2010年10月全国自考《人力资源管理(一)》试题和答案课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的( C )A.再生性B.时代性C.时效性D.增值性2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于( B )A.整体型B.独立型C.双向型D.协助型3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为( B )A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。
这份书面文件被称为( B )A.工作规范B.职位说明书C.绩效考核指标D.职业发展规划5.小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。
小万的这种做法属于工作分析的( C )A.参与法B.观察法C.写实法D.主管人员分析法6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有( A )A.特殊计分、信息使用度B.信息使用度、绩效标准C.信息使用度D.绩效标准7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与( B )A.组织目标和组织绩效预测B.组织外部人力资源供给预测C.员工薪酬预测D.员工流动率预测8.德尔斐法是一种( C )A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募( A )A.初级工人B.高级熟练工人C.专业技术人才D.经营管理者1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是( B )A.全国性报纸B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志11.美国心理学家约翰。
公共部门人力资源管理第一次作业
公共部门人力资源管理第一次作业下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2010人力资源管理(专)形成性考核册答案1.doc
2010人力资源管理(专)形成性考核册答案1 2010人力资源管理（专）形成性考核册答案人力资源管理作业1一、选择题1．具有内耗性特征的资源是( B )。
P4A．自然资源B．人力资源C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) P6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23AA．职工B．环境C．文化D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45-A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2A．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理(B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现!C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22(A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26&A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
2010年人力资源管理形成性考核作业册答案1
人力资源管理形成性考核册答案三案例分析问题1：答：首先应制订一个合理，完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明。
第二，针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬，对操作工来讲，机油为什么会洒，甚至于浪费，你是故意还是无意。
虽然案例中没有告诉大家，但是不管如何，浪费原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，像这样的操作工是否应该批评教育。
所以在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，操作工干了不好的事，还自己不收拾，我们要批评教育。
问题2答：一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。
没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。
B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。
如果因操作不慎，造成周围环境污染。
C、操作工要清扫干净。
发生事情之后还要及时上报。
E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。
增强领导者自身的影响力。
进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。
二是对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。
从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？`问题3：答：根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。
保证工作的顺利进行。
⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。
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12.工作设计的作用有哪些？（）A.工作设计改变了员工和职务之间的基本关系，使工作由高度专一化向多样化和丰富性发展B.工作设计推进了员工工作的积极态度C.工作设计重新赋予员工工作的乐趣，在一定程度上避免了员工对单一工作的厌倦感D.工作设计有利于改善人际关系，扩大员工的人际交往范围
14.构成因素比较标尺一般需要（）个关键职位。A. 5～10个B. 10～15个C. 15～20个D. 20～25个
15.每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。下列表述中（）是有关基础技能的表述。A.基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求B.基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能C.基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等D.基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务
13.×
14.×
15.×
13.以下不属于非经济性报酬的是（）。A.友好和睦的同事关系、领导者的个人品质与风格以及舒适的工作条件等B.工作的趣味、工作的挑战性以及工作的成就感等C.组织在业界的声望与品牌、组织在产业中的领先地位以及组织高速成长带来的机会与前景等D.对员工杰出的表现或卓越的贡献所支付的除员工工资以外的奖励性报酬
5.考评的指标是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化，在考评的指标中必须明确：企业鼓励什么、反对什么，以便给员工正确的指引。
6.一般情况下，企业出现岗位空缺时，首先考虑外部招聘。
7.绩效考核指标及标准的确定是决定绩效考核工作成败的先决条件，它也体现企业战略的导向性和对员工行为的导向性。
8.职业—人匹配分既为条件匹配。
20.（）是跨国公司有别于一般企业的最基本特征。A.规模大B.势力雄厚C.管理水平先进D.跨文化和多元文化
二、多项选择题（45分，共15题，每小题3分）
1.外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（）A.带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力B.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员C.避免过度使用内部不成熟的人才D.大大节省培训费用
2010年秋季学期人力资源管理第一次作业
一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）
1济性的报酬两个部分。A.工资B.直接报酬C.间接报酬D.总体报酬
2.下列选项中哪一项不是工作分析的目的？（）A.了解工作的性质、内容、方法B.为员工的培训开发提供指导C.确定从事该项工作所需具备的条件D.确定从事该项工作所需具备的任职资格
15.培训是以提高员工的适应能力为导向，其中心问题是使个体能够适应预期的变化或者复杂的工作环境。
答案：
一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）
1.D
2.B
3.D
4.D
5.B
6.D
7.D
8.A
9.A
10.D
11.B
12.C
13.D
14.C
15.B
16.C
17.D
18.D
19.C
20.D
二、多项选择题（45分，共15题，每小题3分）
18.要素计点法主要是根据各个职位在薪酬要素上的得分来确定它们的相对价值的一种方法。以下那一项不是要素计点法的具体步骤（）。A.确定薪酬要素，并划分每个薪酬要素的等级B.确定每个薪酬要素及其等级的点值C.确定组织内每个职位的点值D.以薪酬因素为基础，选择关键职位并为其排序
19.关于问卷方法的优点，以下表述不正确的是（）A.手续简便，可以节省时间和人力B.不必亲临工作现场，调查表可以在工作之余填写C.可以对很多工作者进行调查，调查速度慢D.可以由计算机进行数据处理，资料整理方便
1.ABCD
2.ABCD
3.ABCD
4.ABCD
5.ABCD
6.ACD
7.ABCD
8.ABC
9.ABCD
10.ABCD
11.ABCD
12.ABCD
13.ABC
14.ABD
15.ABC
三、判断题（15分，共15题，每小题1分）
1.√
2.×
3.√
4.√
5.√
6.×
7.√
8.×
9.×
10.×
11.×
12.×
6.校园招聘的优点体现在以下哪几个方面（）。A.针对性强B.选择面小C.选择层次是立体的D.校园招聘的人才接受能力和可塑性强
7.人力资源的总体规划是指对计划期内人力资源规划结果的总体描述，包括（）。A.预测的需求和供给分别是多少B.作出这些预测的依据是什么C.供给和需求的比较结果是什么D.企业平衡供需的指导原则和总体政策是什么
9.人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它是整个管理过程的一段重要过程。
10.编制问卷通常为一般工作分析问卷。
11.人力资源需求预测一般从微观的不同角度去分析，有时也从宏观的不同角度去分析。
12.员工持股计划主要针对企业中的中高层管理人员。
13.工作设计应从组织需要的最理性角度去考虑。
14.人力资源计划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和价格这两个方面来进行。
4.外部环境分析主要包括（）。A.宏观经济形势及其发展趋势、产业竞争强度与盈利潜力及其演变方向B.科学技术发展的现状与速度、企业的市场竞争地位C.竞争对手的现状及其竞争行动的评估D.可能潜在的进入者的分析以及现有的替代品生产者的动态等
5.工作评价的方法主要有哪些（）。A.排序法B.归类法C.要素计点法D.要素比较法
3.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织激励机制的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性
4.以下不属于影响薪酬的外部因素的是哪一个（）。A.国家的法规、法令B.当地的物价变动C.地区与行业间的薪酬水平D.劳动者个体的差别
5.技能薪酬设计的基础在于确定技能的价值，而技能的价值又是以组织目标以及为实现组织目标所必须完成的各项工作任务为依据的。所以技能薪酬设计的第一步是（）。A.技能分析B.工作分析C.技能鉴定D.技能评估
三、判断题（15分，共15题，每小题1分）
1.招聘与录用能够提高员工的士气。
2.工作分析是一个一次性的阶段性过程。
3.组织目标决定培训目标。
4.绩效管理是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。它是通过识别、衡量和传达有关员工工作绩效水平的信息，从而使组织的目标得以实现的一种逐步定位的方法。
6.下列哪一项不是绩效的特点？（）A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性
7.以下不属于经济性福利的是（）。A.额外金钱性收入B.教育培训性福利C.带薪节假日D.法律保护性服务
8.下列表述中哪一个不适于用观察法？( ) A.脑力为主的活动B.体力为主的活动C.周期短的工作D.标准化的工作
9.在保证招聘质量的情况下，应尽可能地降低招聘成本，并要录用到高素质、企业急需的人才是（）原则中的内容？A.效率优先B.公开C.择优原则D.能级对应原则
13.根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（）。A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.发展战略
14.人力资源战略制定的方法有（）。A.并列关联过程法B.独立制定过程法C.单向计划过程法D.双向计划过程法
15.下面有哪些是人力资本和人力资源的正确说法（）A.社会财富和社会价值的关系上两者是不同的B.人力资本关注的重点是收益问题C.人力资源对经济发展的贡献有多大，对经济发展的推动力有多强D.人力资源能随时成为人力资本而享受投资收益回报
16.影响组织人力资源流动的内部因素中的个人因素主要指（）。A.年龄因素、学历因素B.爱好因素、气质因素C.年龄因素、个性因素D.能力因素、个性因素
17.下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（）。A.第一阶段：王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B.第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果C.第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期D.第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界先进水平
2.人力资源规划有哪些意义（）。A.人力资源规划有助于企业发展战略的制定B.人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C.人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D.人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义
3.人力资源战略（）。A.是企业为适应外部环境迅速变化的需要B.对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用C.是企业战略的重要组成部分D.是实现企业战略的有效保障
8.绩效具有（）特点。A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性
9.以下几项是劳动争议产生的原因，其中属于社会外部原因的是（）。A.劳动法制建设不能适应劳动关系的变化B.劳动法律宣传不能适应劳动关系的变化C.相应的劳动关系协调机制不能适应劳动关系的变化D.部分劳动关系的性质发生变化
10.绩效考核结果应用在以下哪几个方面？（）A.员工职业生涯规划B.员工升迁管理C.员工流动管理D.培训管理、薪酬管理
10.核心员工流失增加的企业经营成本包括（）。A.人才成本B.人才重置成本C.无形资产损失D.以上都是
11.关于临时性员工计划，以下说法中错误的是（）A.增加培训成本B.减少招聘成本C.产品质量的稳定性可能下降D.需加强对临时员工的激励
12.使用问卷法时，关键在于决定问卷的（）。A.问卷的表达方式B.问卷的长短C.问卷的结构化程度D.问卷的排列