怎样做好办公室工作PPT幻灯片
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如何做好办公室工作ppt课件
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3、摆正三个关系
办公室的性质决定了, 我们必须在主与次, 进与退,前与后之间 把握好分寸。
一、要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性之间的关 系
参与不干预,到位不越位,尊重不盲从。不当吹鼓手、马屁精。 要能干事而不误事,要能成事而不添乱。
二、要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的 关系
要善于协调问题,协调是为 了解决问题、推进工作,但 解决问题必须讲求效率。有 些棘手的问题,由来已久, 盘根错节,一时难以协调解 决。对此要做好深入细致地 调查研究工作,充分占有第 一手资料。还要对纷繁复杂 的矛盾进行深刻地分析和独 立思考,从中判断出是非曲 直。
会闯新路子。要吃透过去 时、把握现在时、着眼将 来时,用发展的眼光要求 自己,用创新的思路激励 自己,与时俱进,开拓创 新。针对工作中的一些新 问题、新情况,能够想出 新的思路。
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7、要有七种意识
绝对服从的
爱岗为家的 敬业精神
办公室里无
工作态度
雷厉风行的办 事作风
小事的意识
眼观六路, 耳听八方的
能力
争创一流的工 作目标
树立领导形象的 思想境界
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6、8、练克好服六八种种功不夫足
与其他部门配合少的不足。 意见多,方法少,措施少的不足。 计较多,宽容少不足。 索取多,奉献少的不足。 浮躁多,实干少的不足。 请示多,意见少的不足。 说得多,做得少的不足。 忙于事务多,学习少的不足。
• 办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律,必须具 备清醒的保密意识,掌握涉密管理知识。
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5、具备五种素养
上得了厅堂
办公室工作培训PPT课件
为上级分忧, 为同事解难, 为全员服务。
政务、后勤、 宣传等方面的事务
2、掌管政务
3、做好服务
办公室工作综述 Office work
四 办公室工作的主要特点
政策性强
要吃准
事务繁杂
要清理
工作标准高
要严格
业务跨度大
要学习
工作强度大
要调节
被动大于主动
要服从
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
办公室工作综述 Office work
2023最新整理收集 do something
办公室工作综述
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
E
附 件
附件应当另面编排 ,并在版记之前, 与公文正文一起装 订。”附件“二字 及附件顺序号用3 号黑体字顶格编排 在版心左上角第一 行。附件标题居中 编排在版心第三行 。附件顺序号和附 件标题应当与附件 说明的表述一致。 如附件与正文不能 一起装订,应当在 附件左上角第一行 顶格编排公文的发 文字号并在其后标 注”附件“二字及 顺序号。
上下长、中间短的沙漏形
中共西宁市委关于认真 学习贯彻党的
十七届六中全会精神的通知
办公室工作综述 Office work
(2)主送机关
一般用3号仿宋体编排于标题下空一行位置,居左顶格。如主送机关名称过多导 致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至版记。(见下图)
《办公室工作实务》PPT课件
会说20会21/写4/23 会做事 会做人
2
第一节 办公环境的管理
Logo
会说20会21/写4/23 会做事 会做人
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情景案例
Logo
宏利公司这几年发展势头良好,业务量扩大,公司原来的
旧办公大楼已不能满足公司发展的需要,公司高层准备乔迁 新址,租用了某写字楼一层的大厅。公司的肖总在办公会上 介绍了他对于公司新址办公环境的设计构想,如他将整个一 层大厅全部设计为当今很流行的全开放式和半开放式办公空 间,大厅大门左边用作产品展厅,大门右边作为公司办公区, 包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。办公会上 肖总要求各部门负责人计划各部门必须添置的办公设备,并 要求公司办公室拿出公司新办公环境的设计、布置方案,以 便下次办公会议专题讨论。
办公空间是一个单位开展经营活动所必需的,也是一种必须支付
的资源,费用通常是按平方米来计算的。如何在适当面积的空间中获 取单位的最大效益是在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的,因 此首先必须要有成本意识,也要考虑单位经营的性质和内容、空间需 要多少个部室等,从宏利公司目前的实际情况来看,新办公环境采用 大的开放式或半开放式的设计是比较理想的选择,各办公区域用站立 并能够移动的间隔物来分隔,没有门,所有人的工作都能清楚可见。 但大量销售引出的财务部门工作量会很大,现金和支票的的交流和保 管极为重要,因而公司财务部应该设置为安全和保密的封闭式办公室
为宜,经理的办公室也应该相对独立、不受干扰为好。
会说20会21/写4/23 会做事 会做人
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任务分析
Logo
新办公环境室内布局应按工作流程和职位进行安排,
讲究合理有序,错落有致,功能清楚,互不干扰。另外, 室内光线、空气、温度以及色调、美化等也必须要充分考 虑。总之,让每个员工更愉悦,让每件工作更顺利,让每 样事成本更低,这是安排布局和室内布置时所追求的结果。
办公室规范PPT课件
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
• (一)准备工作
• 接到会议通知单后,要了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、 使用的设备及会议要求。并提前30分钟检查、调试会议设备。
• (二)会场布置
•
1、桌椅的摆放:根据会议通知单上的人数和要求,确定会议室
桌椅摆放位置。
• 7.接受领导的任务和指示时,员工应起身,用纸笔准确记录具体内容 ;若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示 完成难度很大,应及时请示汇报,不可擅自拖延。
• 8.接受领导批评指责,应从公司利益出发,有则改之,无则加勉。如 有误会,可在事后向领导解释清楚
礼仪规范篇---接听电话
• 接听电话前:
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
• (3)添茶礼仪 • 添水时,如果是有盖的杯子,
则用右手中指和无名指将杯盖 夹住,轻轻抬起,大拇指、食 指和小拇指将杯子取起,侧对 客人,在客人右后侧方,用左 手容器填满,同样摆放在饮水 者右手上方5—10公分处,有柄 的则将其转至右侧.
•
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
度左右、手贴于桌面,右手的大姆指、食指、中指协助左手将托盘拉于左手 上、左手托于托盘的重心,站好、此时注意托盘的平稳及重心的掌握。 • 4、托送:托盘行走时要做到肩平、上身直、两眼平,前方托盘不贴腹手臂 、不撑腰随着行走步行的节奏托盘可在腹前自由的摆动、但幅度不易过大应 保持茶水不外溢、使托盘的姿势大方美观。 • 5、托盘的操作:左手臂自然弯曲,大臂与小臂成90度掌心向上五指分开成 6个支撑点(5个指头和一个余际)手心是空的平托于小腹前(脐部为准)手 • 指随时根据盘中各侧面重量变化而作相应的调整保持托盘平稳。
办公室工作PPT课件
➢ 从来宾人数来看,有团体接待和个体接待。
➢ 从接待规格来看,有一般接待和高规格接
待。
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➢接待前的准备工作 1、心理准备 (1)“诚恳”的心情
对客人要有”感谢光临“的心理,始 终热情友好。 (2)合作的精神
看到同事在招待客人,也要主动问好, 主动协助,不能认为不是自己的客人就 不予理睬。
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见到客人的第一时间,应该马上做出如下 的动作表情,我们简称为“3S”: standup See smile
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四、接待
所谓接待工作,是指组织在对内、对外 的联络交往中所进行的接洽招待工作。
➢ 从接待对象国别来看,有内宾和外宾接待。
➢ 从接待对象关系来看,有上级来访接待、下 级来访接待、平级来访接待和公众来访接待
➢ 从来访目的来看,有视察、检查接待,参 观、考察接待、事务接待、会议接待等。
➢ 从接待对象是否预约来看,分为有约接待和 无约接待。
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a、马上与医院联系,了解事故发生的具 体原因。
b、马上与正在香港出差的姜总通电话, 向他汇报情况,并听取他的指示。
c、马上以姜总的名义给对方院长发传真, 并请院长代表公司向病人家属表示慰问。
d、与公司内有关部门联系,商量这次事 件有可能对本公司的影响而采取相应的 对策。
e、向有关技术人员咨询,这类医疗事件 到底是设备质量问题还是医务人员操作 失误。
最初的迎客语言:“您好,欢迎您!”、 “您好,我能为您做些什么?”、“您 好,希望我能帮助您。”
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2、物质准备
(1)环境准备
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美 观。接待环境包括前台、会客室、办公 室、走廊、楼梯等处。
前台或会客室摆放花束、绿色植物, 表现出“欢迎您”的气氛,会使对方产 生好感。
办公室工作规范与技巧PPT课件
交代请示事项的背景或理由。
(2)主体:明确提出请示事项。针对请示事项提出本
单位的意见、建议或方案。如请示事项存在几种可能解决的 办法或方案,要提出倾向性意见,积极帮助上级机关出谋献 策,不能简单上交矛盾。
(3)结尾:恰当使用结语。
“以上请示妥否,请指示。”
“以上请示如无不妥,请批准。” “以上请示如无不妥,请批转××执行。”
办公室工作规范与技巧
2021/12/20
1
第一页,共80页。
培训专题内容
第一专题:公文写作基本规则
第二专题:常用公文起草要领
第三专题:办公室建设与管理
2021/12/20
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第二页,共80页。
第一专题:公文写作基本规则
一、认识公文写作的特点
公文写作的根本特点:规范性强
受领导之命,代机关立言。“以文辅政”
2021/12/20
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第十五页,共80页。
(二)请示的分类
1.请求指示: 解决“我们请求该怎样做”的问题。接
2.请求批准: 解决“请求批准我们这样做”的问题。接
3.请求批转: 解决“我们请求有关单位这样做”的问题。接
2021/12/20
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第十六页,共80页。
(三)请示正文的写作方法
(1)开头:说明请示的根据、目的,需要时明确
• 实质:对人类社会实践的再认识。
式,拟制提纲,确定各部分的基本 框架。
2021/12/20
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第五页,共80页。
三、公文写作基本步骤与方法
(二)正式起草阶段(操作要领) 拟写规范标题; 设计好开头和结尾; 安排主体结构; 确定表达方式。
注意事项:
(1)接受任务后抓紧办理。 (2)根据提纲有条理地写作。 (3)联合发文做好协商工作。 (4)处理好材料和观点的关系。 (5)遵循公文格式规范。 (6)符合文字表达规范。
(2)主体:明确提出请示事项。针对请示事项提出本
单位的意见、建议或方案。如请示事项存在几种可能解决的 办法或方案,要提出倾向性意见,积极帮助上级机关出谋献 策,不能简单上交矛盾。
(3)结尾:恰当使用结语。
“以上请示妥否,请指示。”
“以上请示如无不妥,请批准。” “以上请示如无不妥,请批转××执行。”
办公室工作规范与技巧
2021/12/20
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第一页,共80页。
培训专题内容
第一专题:公文写作基本规则
第二专题:常用公文起草要领
第三专题:办公室建设与管理
2021/12/20
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第二页,共80页。
第一专题:公文写作基本规则
一、认识公文写作的特点
公文写作的根本特点:规范性强
受领导之命,代机关立言。“以文辅政”
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第十五页,共80页。
(二)请示的分类
1.请求指示: 解决“我们请求该怎样做”的问题。接
2.请求批准: 解决“请求批准我们这样做”的问题。接
3.请求批转: 解决“我们请求有关单位这样做”的问题。接
2021/12/20
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第十六页,共80页。
(三)请示正文的写作方法
(1)开头:说明请示的根据、目的,需要时明确
• 实质:对人类社会实践的再认识。
式,拟制提纲,确定各部分的基本 框架。
2021/12/20
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第五页,共80页。
三、公文写作基本步骤与方法
(二)正式起草阶段(操作要领) 拟写规范标题; 设计好开头和结尾; 安排主体结构; 确定表达方式。
注意事项:
(1)接受任务后抓紧办理。 (2)根据提纲有条理地写作。 (3)联合发文做好协商工作。 (4)处理好材料和观点的关系。 (5)遵循公文格式规范。 (6)符合文字表达规范。
办公室工作总结及工作计划PPT
02 03
详细描述
由于工作任务繁重,员工经常需要加班才能完成任务,这使得他们感 到压力很大。同时,过大的压力也会对员工的身心健康产生负面影响 。
解决方案
管理层可以通过优化工作流程、提高工作效率等方式来减轻员工的工 作压力。此外,还可以为员工提供一些放松和缓解压力的活动,如健 身、瑜伽等。
团队协作不顺畅问题
目标二:加强部门协作和沟通
组织定期的部门会议,加强了部门之间的沟通 和协作,协调解决了许多跨部门的问题。
目标三:推进重点工作项目
针对公司重点工作项目,积极协调资源,加强 与相关部门的合作,确保了项目的顺利推进。
工作亮点与成绩
01
02
03
亮点一
成功组织了多场内部培训 和分享会,提高了员工的 专业技能和知识水平。
机会和发展空间。
建立良好的企业文化
02
营造积极、健康的企业文化,鼓励团队合作、互相支持和良好
的工作环境。
提供培训和发展机会
03
为员工提供培训和发展机会,帮助他们提高技能和能力,增强
职业竞争力。
04
办公室工作挑战与解决 方案
人员配置不足问题
总结词
在人员配置方面,我们面临着人员数量不足的问题,这 导致我们无法在规定的时间内完成所有的工作任务。
06
总结与展望
工作成果回顾
高效的文件与资料管理
我们成功地优化了文件与资料管理系统,提高了查找和使用资 料的效率。
优秀的团队沟通与协作
通过使用有效的沟通工具和方法,团队成员之间的沟通变得更加 顺畅,协作效率也得到了提高。
提升员工满意度
通过实施一系列的员工福利计划和关怀措施,员工满意度得到了 显著提升。
怎样做好办公室工作PPT
最高学历:
金融博士在读
最高学历:
剑桥管理硕士
最高学历:
哈佛金融博士
最高学历:
行政管理博士
现任职位:
销售部拓展经理
现任职位:
销售部部门经理
现任职位:
设计总监及负责人
现任职位:
行政部经理
年度工作概述
添加标题
这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容
添加标题
这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容
添加文本内容
重点工作三
单击此处添加文本内容单击此处添加文本内容单击
此处添加文本内容单击此处添加文本内容单击此处 添加文本内容
重点工作六
单击此处添加文本内容单击此处添加文本内容单击 此处添加文本内容单击此处添加文本内容单击此处 添加文本内容
工作完成情况
年度计划完成
工作完成情况
近几年数据对比
工作完成情况
添加标题
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本
添加标题
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本
添加标题
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本
添加标题
思想认识不断提高
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。
部门管理逐渐强化
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。
办公室工作.ppt
措要得力。 ⑤基调要向上,要有感染力,起
到鼓动作用。 ⑥语言要朴实,诗文仅做点缀。 ⑦数据要准确,不玩数字游戏。 ⑧篇幅要适当,越长越没味。
2.写作技巧: ①分清对象,站对角度。 ②提炼主题,搭建框架。 ③抓住共性,突出特色。 ④分析形势,有的放矢。 ⑤捋顺条例,提炼理念。 ⑥画龙点睛,巧用诗文。 ⑦条件性结论不做证明,人所共
办公室工作培训
主讲人:王天昌
第一部分 办公室工作概论
权威性
一、办公室的 主要特点:
及时性 纵向性
管理是 主干
二、办公室的三 大功能
组织中枢
协调是 核心
沟通桥梁
服务是 根本
Hale Waihona Puke 幕后英雄办文办会三、办公室的 工作内容
办事
四、办公室的基本任务
1.参与政务——给领导出主意,提意见,拟方案。
2.掌管事务——政务方面的事务,后勤方面的事务,
一、几点个人认识:
观点一:跟对人,办对事,说对话。 1.站好队,选对人。 2.做领导的坚决拥护者。 3.做领导的特别关注者。 4.抓住机会好好表现。 5.会干事胜过会说话。 6.奉承少不了,关键是会说。 7.风光背后有苦累,不要刻意讲。 8.随时做一枚“棋子”。
观点二:想干事、能干事、干成事、不 出事。
6.群策群力,成立危机管理小组; 7.分析现状,尽快制定处理方案;
8.防微杜渐,第一时间排除险情; 9.注重协调,保持企业内部稳定。
处理期: 10.规范言行,完善新闻发言制度;
11.统领全局,发挥高层核心作用; 12.直面情势,正确引导舆论方向;
13.弥补过失,勇于承担相关责任; 14.安抚情绪,妥善管理员工关系。 恢复期: 15.总结经验,谨防危机重复发生。
到鼓动作用。 ⑥语言要朴实,诗文仅做点缀。 ⑦数据要准确,不玩数字游戏。 ⑧篇幅要适当,越长越没味。
2.写作技巧: ①分清对象,站对角度。 ②提炼主题,搭建框架。 ③抓住共性,突出特色。 ④分析形势,有的放矢。 ⑤捋顺条例,提炼理念。 ⑥画龙点睛,巧用诗文。 ⑦条件性结论不做证明,人所共
办公室工作培训
主讲人:王天昌
第一部分 办公室工作概论
权威性
一、办公室的 主要特点:
及时性 纵向性
管理是 主干
二、办公室的三 大功能
组织中枢
协调是 核心
沟通桥梁
服务是 根本
Hale Waihona Puke 幕后英雄办文办会三、办公室的 工作内容
办事
四、办公室的基本任务
1.参与政务——给领导出主意,提意见,拟方案。
2.掌管事务——政务方面的事务,后勤方面的事务,
一、几点个人认识:
观点一:跟对人,办对事,说对话。 1.站好队,选对人。 2.做领导的坚决拥护者。 3.做领导的特别关注者。 4.抓住机会好好表现。 5.会干事胜过会说话。 6.奉承少不了,关键是会说。 7.风光背后有苦累,不要刻意讲。 8.随时做一枚“棋子”。
观点二:想干事、能干事、干成事、不 出事。
6.群策群力,成立危机管理小组; 7.分析现状,尽快制定处理方案;
8.防微杜渐,第一时间排除险情; 9.注重协调,保持企业内部稳定。
处理期: 10.规范言行,完善新闻发言制度;
11.统领全局,发挥高层核心作用; 12.直面情势,正确引导舆论方向;
13.弥补过失,勇于承担相关责任; 14.安抚情绪,妥善管理员工关系。 恢复期: 15.总结经验,谨防危机重复发生。
如何做好办公室工作PPT课件
必须要有很强的时间观念,对领导的指示命令必须 立即传达,对下级的请示报告要尽快呈请领导,领 导交办的事情说办就办,不等不靠,不能拖拉误事。
注重礼仪
礼仪包括接人待物的合理方法和做事的程序礼节与 礼貌。办公室工作往往代表着整个单位集体的素质。 礼节和礼貌越好,和人们相处的会更融洽和谐,个 人形象也会更好,做事的成功率会大大加强,甚至 是事半功倍。
三、摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工 的不同之处的关系
接受、服从领导层及服务领导层不仅是办公室人员的职责所在, 更是组织内部的运行的基本要求。
4、接受四种考验
受得了 委屈
• 站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,在 某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的
耐得住 寂寞
• 保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的 心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利, 奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工 作艰苦
“如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧 的工作。”
办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚 假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给 整个单位的各项工作带来不利影响。因此,办公室人 员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认 真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任 何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量, 确保万无一失。
下得了厨房
就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务, 为各部门做好服务,为员工做好服务,就是要树立 服务意识。
不卑不亢的品德 雷厉风行的作风
不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺 诺。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。对来办事 的同事不盛气凌人,不可一世。要耐心做好工作, 树立起“服务部门”的形象。
如何做好办公室工作
注重礼仪
礼仪包括接人待物的合理方法和做事的程序礼节与 礼貌。办公室工作往往代表着整个单位集体的素质。 礼节和礼貌越好,和人们相处的会更融洽和谐,个 人形象也会更好,做事的成功率会大大加强,甚至 是事半功倍。
三、摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工 的不同之处的关系
接受、服从领导层及服务领导层不仅是办公室人员的职责所在, 更是组织内部的运行的基本要求。
4、接受四种考验
受得了 委屈
• 站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,在 某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的
耐得住 寂寞
• 保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的 心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利, 奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工 作艰苦
“如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧 的工作。”
办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚 假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给 整个单位的各项工作带来不利影响。因此,办公室人 员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认 真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任 何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量, 确保万无一失。
下得了厨房
就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务, 为各部门做好服务,为员工做好服务,就是要树立 服务意识。
不卑不亢的品德 雷厉风行的作风
不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺 诺。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。对来办事 的同事不盛气凌人,不可一世。要耐心做好工作, 树立起“服务部门”的形象。
如何做好办公室工作
怎样做好办公室工作课件
(3)通 知 适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文, 传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项,任免人 员。通知是运用最为广泛的下行文,具有功能多样性、一定的指导性、较 强的时效性的特点。 国务院办公厅关于进一步加强城市居民最低生活保障工作的通知 ❖ 通知的种类
关于银行扣款侵权问题的复函
(9)会议纪要 会议纪要用于记载和传达会议基本情况和议定事项,是贯彻落实会议精神、指导工 作、解决问题、交流经验的重要工具,是会议信息的主要载体之一。
《中交第二航务工程局有限公司总经理办公会议纪要》 (10)其他公文
命令、决定、决议、意见、议案、公报、条例、规定、规则、公约、规程 、细则、办法、制度、章程、调查报告、计划、总结、感谢信、建议书、邀请 书、请柬、贺信等。
2.着力“勤”与“实”,提高办公室人员的业务素质。业精于勤,勤能补拙,勤能减少工 作的失误,勤能提高工作的质量。我们办公室人员要做到“手勤、腿勤、脑勤”,通过“勤”提高 我们的业务素质。“实”是我们办公室人员业务素质的又一基本要求。陈云说过,“不唯上,不唯 书,只唯实。”我们要讲实话,办实事,求实效。扎扎实实干事,坦坦荡荡做人,无哗众取宠之意 ,存淡泊名利之心。特别是向领导反映情况要真实,不能想当然,不能道听途说,不能欺上瞒下, 这是办公室人员最起码的职业道德。
3.打牢基础,提高公文写作能力。文字工作是办公室工作的基础,能不能写出观点新、内容实、质量高的 文稿,体现了办公室的水平。“成于微而见于著”。办公室的主任和秘书人员,一定要有一种闻鸡起舞的紧迫 感,卧薪尝胆的进取心,从小事做起,从点滴做起,从今天做起,打牢理论基础,打牢文字基础,打牢业务基 础,提高公文写作能力。
关于怎样做好办公室工作
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2.畅通渠道,提高做好信息调研工作的能力。信息是管理的基础,决策的依据。办公室是 各种信息的集散地,是领导获取信息的重要渠道。办公室要利用和发挥好这个优势,对各种信 息资料去粗取精、去伪存真,并加以整合提炼,为领导和各职能部门提供服务。加强信息资料 的及时报送是办公室转变职能、提升服务水平、发挥参谋助手作用的具体体现。我们要把各单 位报送信息的质量和数量作为评价办公室工作的重要标准。调查研究是成事之基,谋事之道, 调查研究的成果同信息的最终作用一样,是供领导做决策参考。办公室要针对企业改革发展管 理中的突出矛盾,制订开展调查研究的重点课题,在深入调研的基础上形成调研报告,供领导 做决策参考。要勤学习、勤思考、勤实践,不断提高做好信息调研的能力。
7
四、办公室的主要工作任务
“办文”、“办会”、“办事”是对办公室主要 工作任务的精练概括。认识秘书工作中的主要任务, 明确和突出不同的秘书工作的重心,有利于增强对 整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工 作的原则,把秘书工作做好。
8
(一)办文
办文的“文”一般指公务文书(简称文书)。这里所说的“文”,泛指私
人文书以外的所有文书,即社会组织(包括党政机关、公司企业、事业单位
、人民团体等)在办理公共事务过程中使用的各类文书。
拉车的马
坚韧
吃草的牛
负重
看门的狗
忠诚
听话的羊
纯朴
受气的猪
糊涂
做好四个“统一”:被动性与主动性的统一\服务性与 发号性的统一\做小事与谋大局的统一\排忧解难与把关 设坎的统一。
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三、办公室人员应具备的素质和能力
(一)加强学习和实践,努力培养“三种能力”。 办公室工作重要而复杂,琐碎而无序,不仅需要具有宽泛的知识,而且需要具有很强的综合 能力。要适应办公室工作的要求,就必须不断加强理论和业务学习,注重实践积累,努力培养 “三种能力”。
(二)综合事(政)务。办公室对领导工作部署进行组织、协调、 监督、检查,是协助领导处理日常事(政)务的参谋部;参与制定公 司发展战略、中长期发展规划、年度方针目标、重要工作部署和重大 决策等,为领导提供有价值的情况、信息、资料、建议,是领导的“ 外脑”;了解下情,吃透上情,领会精神,融会贯通,为领导起草重 要讲话和报告,是领导的“文胆”;
1.加强政策理论学习,提高综合协调能力。综合协调能力就是办公室执行力和协调力之和 ,其高低最能体现办公室工作水平。在工作中,需要办公室协调的事项,涉及到领导关系、部 门关系、上下关系和内外关系,矛盾多,难度大。这就要求我们办公室工作人员在综合协调时 ,既要坚持原则,客观公正;又要讲究协调艺术,注重工作方法。要善于抓住主要矛盾和矛盾 的主要方面,找准工作的切入点,以达到事半功倍的目的。
怎样做好办公室工作
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现代企业制度下运行的公司各级行政办公室,任务艰 巨而繁重;担当工作枢纽、服务窗口和参谋部职能的办公 室,地位重要而特殊。如何做好新形势下的办公室工作, 提升办公室员工的素质至关重要。为进一步提升办公室系 统人员业务水平,帮助新进员工尽快熟悉办公室工作流程, 更好地服务企业的中心工作,特制作了这样一个PPT业务 学习交流平台,以期对大家学习掌握办公室业务有所帮助。
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主要内容
1、办公室职能定位 2、办公室主任定位 3、办公室人员应具备的素质和能力 4公室职能定位
(一)综合管理。办公室是上传下达,保证公司正常运转的工作中 枢;是承上启下,联系领导和基层的桥梁;是沟通左右,协调公司各 种工作关系的纽带。负有承办、协调、信息、调研、督办、协办、档 案、保密等综合职能;
(三)综合服务。办公室是公司领导班子的办事机构,要努力做好 四个服务——领导、业主、基层、总部,做好公关、外联、信访、会 务、接待等工作,成为公司对外的一个重要窗口,通过服务和接待展 示公司的形象和风貌。
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二、办公室主任定位
两句话:1.不是人做的事;2.是一般的人做不了的事。
那到底是什么?是马、是牛、是狗、是羊、是猪
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(二)树立服务意识,努力提高“三种素质”。 办公室人员的素质高低,直接影响办公室工作的成效。一流的工作业绩需要 一流的素质的员工去创造。办公室的工作特性决定了办公室人员的素质相对其他业 务部门的人员显得参差不齐,因此,在配好办公室人员队伍的同时,不断提高办公 室人员的思想、业务、作风素质也更显紧迫。 1.要提高办公室人员的思想政治素质。办公室人员在领导身边工作,与上级 机关和领导打交道多,了解上级和领导的决策过程,因此必须做到“不该说的坚决 不说”,要同上级和领导保持一致,自觉维护领导的权威。办公室人员要能够正确 处理苦与乐、得与失、个人利益与企业利益的关系,吃苦在前、享受在后、任劳任 怨、乐于奉献。这些都需要良好的思想素质和崇高的思想境界作基础。 2.着力“勤”与“实”,提高办公室人员的业务素质。业精于勤,勤能补拙 ,勤能减少工作的失误,勤能提高工作的质量。我们办公室人员要做到“手勤、腿 勤、脑勤”,通过“勤”提高我们的业务素质。“实”是我们办公室人员业务素质 的又一基本要求。陈云说过,“不唯上,不唯书,只唯实。”我们要讲实话,办实 事,求实效。扎扎实实干事,坦坦荡荡做人,无哗众取宠之意,存淡泊名利之心。 特别是向领导反映情况要真实,不能想当然,不能道听途说,不能欺上瞒下,这是 办公室人员最起码的职业道德。 3.强化自律意识,提高办公室人员的作风素质。办公室是窗口部门,搞好廉 政建设,对维护企业形象关系重大。办公室人员由于工作在领导身边,有些工作上 的便利条件,但不能利用这些便利条件来以权谋私。要弘扬正气,提倡廉洁奉公, 艰苦奋斗,公道正派,谦虚谨慎,做廉政的模范和表率。
3.打牢基础,提高公文写作能力。文字工作是办公室工作的基础,能不能写出观点新、内 容实、质量高的文稿,体现了办公室的水平。“成于微而见于著”。办公室的主任和秘书人员 ,一定要有一种闻鸡起舞的紧迫感,卧薪尝胆的进取心,从小事做起,从点滴做起,从今天做 起,打牢理论基础,打牢文字基础,打牢业务基础,提高公文写作能力。
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四、办公室的主要工作任务
“办文”、“办会”、“办事”是对办公室主要 工作任务的精练概括。认识秘书工作中的主要任务, 明确和突出不同的秘书工作的重心,有利于增强对 整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工 作的原则,把秘书工作做好。
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(一)办文
办文的“文”一般指公务文书(简称文书)。这里所说的“文”,泛指私
人文书以外的所有文书,即社会组织(包括党政机关、公司企业、事业单位
、人民团体等)在办理公共事务过程中使用的各类文书。
拉车的马
坚韧
吃草的牛
负重
看门的狗
忠诚
听话的羊
纯朴
受气的猪
糊涂
做好四个“统一”:被动性与主动性的统一\服务性与 发号性的统一\做小事与谋大局的统一\排忧解难与把关 设坎的统一。
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三、办公室人员应具备的素质和能力
(一)加强学习和实践,努力培养“三种能力”。 办公室工作重要而复杂,琐碎而无序,不仅需要具有宽泛的知识,而且需要具有很强的综合 能力。要适应办公室工作的要求,就必须不断加强理论和业务学习,注重实践积累,努力培养 “三种能力”。
(二)综合事(政)务。办公室对领导工作部署进行组织、协调、 监督、检查,是协助领导处理日常事(政)务的参谋部;参与制定公 司发展战略、中长期发展规划、年度方针目标、重要工作部署和重大 决策等,为领导提供有价值的情况、信息、资料、建议,是领导的“ 外脑”;了解下情,吃透上情,领会精神,融会贯通,为领导起草重 要讲话和报告,是领导的“文胆”;
1.加强政策理论学习,提高综合协调能力。综合协调能力就是办公室执行力和协调力之和 ,其高低最能体现办公室工作水平。在工作中,需要办公室协调的事项,涉及到领导关系、部 门关系、上下关系和内外关系,矛盾多,难度大。这就要求我们办公室工作人员在综合协调时 ,既要坚持原则,客观公正;又要讲究协调艺术,注重工作方法。要善于抓住主要矛盾和矛盾 的主要方面,找准工作的切入点,以达到事半功倍的目的。
怎样做好办公室工作
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现代企业制度下运行的公司各级行政办公室,任务艰 巨而繁重;担当工作枢纽、服务窗口和参谋部职能的办公 室,地位重要而特殊。如何做好新形势下的办公室工作, 提升办公室员工的素质至关重要。为进一步提升办公室系 统人员业务水平,帮助新进员工尽快熟悉办公室工作流程, 更好地服务企业的中心工作,特制作了这样一个PPT业务 学习交流平台,以期对大家学习掌握办公室业务有所帮助。
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主要内容
1、办公室职能定位 2、办公室主任定位 3、办公室人员应具备的素质和能力 4公室职能定位
(一)综合管理。办公室是上传下达,保证公司正常运转的工作中 枢;是承上启下,联系领导和基层的桥梁;是沟通左右,协调公司各 种工作关系的纽带。负有承办、协调、信息、调研、督办、协办、档 案、保密等综合职能;
(三)综合服务。办公室是公司领导班子的办事机构,要努力做好 四个服务——领导、业主、基层、总部,做好公关、外联、信访、会 务、接待等工作,成为公司对外的一个重要窗口,通过服务和接待展 示公司的形象和风貌。
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二、办公室主任定位
两句话:1.不是人做的事;2.是一般的人做不了的事。
那到底是什么?是马、是牛、是狗、是羊、是猪
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(二)树立服务意识,努力提高“三种素质”。 办公室人员的素质高低,直接影响办公室工作的成效。一流的工作业绩需要 一流的素质的员工去创造。办公室的工作特性决定了办公室人员的素质相对其他业 务部门的人员显得参差不齐,因此,在配好办公室人员队伍的同时,不断提高办公 室人员的思想、业务、作风素质也更显紧迫。 1.要提高办公室人员的思想政治素质。办公室人员在领导身边工作,与上级 机关和领导打交道多,了解上级和领导的决策过程,因此必须做到“不该说的坚决 不说”,要同上级和领导保持一致,自觉维护领导的权威。办公室人员要能够正确 处理苦与乐、得与失、个人利益与企业利益的关系,吃苦在前、享受在后、任劳任 怨、乐于奉献。这些都需要良好的思想素质和崇高的思想境界作基础。 2.着力“勤”与“实”,提高办公室人员的业务素质。业精于勤,勤能补拙 ,勤能减少工作的失误,勤能提高工作的质量。我们办公室人员要做到“手勤、腿 勤、脑勤”,通过“勤”提高我们的业务素质。“实”是我们办公室人员业务素质 的又一基本要求。陈云说过,“不唯上,不唯书,只唯实。”我们要讲实话,办实 事,求实效。扎扎实实干事,坦坦荡荡做人,无哗众取宠之意,存淡泊名利之心。 特别是向领导反映情况要真实,不能想当然,不能道听途说,不能欺上瞒下,这是 办公室人员最起码的职业道德。 3.强化自律意识,提高办公室人员的作风素质。办公室是窗口部门,搞好廉 政建设,对维护企业形象关系重大。办公室人员由于工作在领导身边,有些工作上 的便利条件,但不能利用这些便利条件来以权谋私。要弘扬正气,提倡廉洁奉公, 艰苦奋斗,公道正派,谦虚谨慎,做廉政的模范和表率。
3.打牢基础,提高公文写作能力。文字工作是办公室工作的基础,能不能写出观点新、内 容实、质量高的文稿,体现了办公室的水平。“成于微而见于著”。办公室的主任和秘书人员 ,一定要有一种闻鸡起舞的紧迫感,卧薪尝胆的进取心,从小事做起,从点滴做起,从今天做 起,打牢理论基础,打牢文字基础,打牢业务基础,提高公文写作能力。