跟客户谈价格的技巧.doc
面对客户说价格贵时,处理技巧16条
1.亲,咱们广告行业属于小众行业,市场份额很小,很难实现大规模的量产,所以导致人工,材料,物流等各项成本很难降下来。
2.您好!首先非常感谢您关注我们的产品,我们的产品是厂商直接销售的,对于品质您可以无后顾之忧。
为您今后的生活减少不必要的困扰。
3.亲,你的眼光真不错,这款展架是我们今年卖的最好的一款。
4.你可以说:“我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质,我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子”5.好贵,没错,因为好,所以贵!产品贵在品质,人贵在品味!产品的质量在于您的选择!世上没有花最少的钱却能买到最好产品的事情。
5.价格已经是最低优惠哦,售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!6.呵呵,不知道您是不是和我们开玩笑说啊,贵与不贵是相对的,我们店不是靠低价起家的,如果您了解的话,我们更乐意为您提供一种价值的服务。
7.不好意思亲,本店已经把价位放在最低,所以不议价的哈。
淘宝上购物普遍都是一份价格一分货的,之前有很多买家也提出过相同的疑问,但是经过思考还是选择了我们家哦,毕竟质量不好的话,买回去您看着也不顺心,您说呢+旺旺表情8.保时捷,路虎也很贵,但开的人越来越多。
桑塔纳很便宜,但越来越多人淘汰它。
诺基亚很实惠,苹果手机太贵了,但用苹果的人越来越多,苹果成了世界第一值钱的公司,诺基亚却倒闭了。
为什么因为客户买的永远不是只看价钱,还要看的是价值。
9.亲~非常抱歉!我们的定价已经是最低销售价格了呢~就象您平时自己去大超市购物一样,如果看到特价商品,那您是不是得先关注下什么厂家生产的,保质期还有多久,买回去您也不放心啊。
10.价格确实是考虑的方面,一份价钱一份货的啊~亲,质量好才是最重要哦!好的质量才能买的放心,用着舒心呀!呵呵~~11.亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样,是不是正品,但是我们的产品的质量,我们是有信心的。
现在淘宝上以次充好,以假乱真的现象普遍村啊,需要您的火眼金睛哦~~另外,我们有自己的生态链公司和优质的供应链,完善的售后服务,您有任何疑问随时可以联系我们的哦~12.亲,我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。
价格谈判的20个技巧
价格谈判的20个技巧价格谈判对于商务交易非常重要,它涉及到双方合作的成本和利润。
在价格谈判中,双方都希望能够达到自己的目标,即在合理的范围内取得最佳的价格。
下面是20个价格谈判的技巧:1.开始前做好准备:在谈判开始之前,了解市场价格和竞争对手的报价,以制定一个合理的起始价格。
2.设定目标:设定一个理想的价格范围,但也要有一个最低限度的底线,以便保护自己的利益。
3.主动出价:主动出价能够掌控谈判的主动权,而不是被动地接受对方的要求。
4.强调产品或服务的独特性:突出自己的产品或服务的独特性和优势,使对方认识到你的价值。
5.理性分析:通过理性分析产品或服务的成本组成和附加值,使对方能够理解你的要价。
6.降低对方的警惕心理:通过让对方觉得你的要价是公平的,而不是过于贪心的,来降低对方的警惕心理。
7.打破僵局:如果双方的要价相差太大,可以尝试寻找妥协点,进一步接近双方的利益。
8.适当使用时间压力:在合适的时机,可以适度给予一些时间压力,以促使对方作出决策。
9.检查合同条款:仔细检查合同条款,确保双方在交易完成后不会出现纠纷。
10.合理分期付款:如果对方不同意你的价格要求,可以提出分期付款的方案,分散对方的经济压力。
11.突出合作的长期潜力:强调合作的长期潜力,使对方认识到双方继续合作的重要性。
12.提供附加服务:如果对方不同意价格要求,可以提供一些附加服务或优惠,以增加交易的价值。
13.考虑套餐销售:考虑将产品或服务打包销售,以提高交易的价值,并增加对方的购买意愿。
14.针对竞争对手:了解竞争对手的策略和报价,以制定一个更有竞争力的价格。
15.学会妥协:在谈判中,不要过于倔强,要学会妥协,以达到一个双方都能接受的价格。
16.寻找共同利益:寻找双方的共同利益,并通过强调这些共同利益来促进谈判的进展。
17.了解对方需求:了解对方的需求和利益,以更好地满足对方的要求,并得到更有利的价格。
18.善于运用数据:使用客观的数据和统计来支持自己的价格要求,增加说服力。
如何砍价话术
如何砍价话术
砍价是非常流行的购物方式,它可以让消费者以非常低廉的价格购买自己喜欢的商品,通过和卖家进行议价可以实现此目的。
以下是一些砍价话术,可以帮助消费者以更低的价
格购买商品。
1.你的价格远高于我的预算,虽然我喜欢这件商品,但是我不能负担这个价格,能否
给我一个折扣,让我能负担得起。
2.作为长期的客户,可否给我一点优惠?
3.可否把价格再降低一点?
4.您可以提供更多考虑,来缩减价格么?
6.我认为您的价格还有一些空间。
7.看看能否再给我砍下一点价格?
8.您可以给我一点优惠吗?
9.看到您的价格后,让我有很多的惊喜,可否再给我一点折扣?
10.我可以付您一些款项现金吗?
11.商品价格太贵,希望你能做出点让步
12.如果你向我提供较低的价格,我就立刻付款
13.如果你可以给予一些折扣,我愿意立即购买。
14.我认为你的价格有一定的上涨空间,你可以为我降低价格吗?
15.商品的价格有点离我的预算太远,我想谈谈价格是否可以再做出让步。
与客户价格谈判技巧
与客户价格谈判技巧在与客户进行价格谈判时,以下是一些有效的技巧:1.做足市场调研:在与客户谈判之前,要充分了解市场价格和竞争对手的报价。
这样可以为自己在谈判中设定一个合理的价格底线,并避免被客户迫使降低价格。
2.突出产品或服务的独特之处:通过强调产品或服务的独特之处,突出其价值和优势。
这样可以使客户认识到他们正在购买的不仅仅是产品本身,还有其带来的其他好处,从而接受更高的价格。
3.强调价值而非价格:在谈判中,将焦点转移到产品或服务的价值上,而非仅仅关注价格。
通过向客户展示产品或服务的长期效益、质量保证和售后服务等,让客户认识到更高价格的合理性。
4.提供多种选择:对于客户可能提出的价格要求,可以提供多种选择,包括不同规格或套餐等。
这样可以让客户感到有选择的余地,同时也会在一定程度上满足他们的需求。
5.寻找共赢的解决方案:谈判不仅是以价格为基础,而是要寻找双方都能接受的解决方案。
可以与客户合作,共同探讨如何减少成本、增加价值,以实现双赢的局面。
6.强化与客户的关系:与客户建立良好的合作关系,可以为价格谈判提供更多的筹码。
通过提供良好的客户服务、建立互信和长期合作的意愿,客户更愿意接受您的价格。
7.准备备选方案:在谈判中,要准备备选方案,以备在客户不接受您的初始报价时使用。
这样可以展示您对客户需求的理解和对市场的敏锐把握,增加谈判的灵活性。
8.不过度让步:在谈判中,要适度地做出让步,但不应过度。
如果客户感觉您容易让步,他们可能会继续要求更多的让步,从而降低您的利润空间。
9.善于沟通和倾听:在与客户谈判时,要善于沟通和倾听。
通过了解并回应客户的需求和关切,可以更好地把握谈判的方向,并有机会解决客户的疑虑。
10.坚定但灵活:在谈判中,要保持坚定的立场,但也要有一定的灵活性。
不要过于固执己见,要对客户的需求做出相应的调整。
以折中的方式解决争议,达到共同接受的结果。
总结起来,与客户进行价格谈判需要充分准备、灵活应对。
价格谈判的20个技巧
价格谈判的20个技巧价格谈判是商业谈判中的重要环节,它决定了商品或服务的最终价格和双方合作的前景。
在价格谈判中,双方常常会运用一些技巧来争取自己的利益。
下面是20个价格谈判的技巧:1.知己知彼:在价格谈判之前,了解对方的背景、需求和市场状况,从而更好地把握谈判态势。
2.以总价为准:谈判时通常从总价开始,然后逐步进入细节。
以总价为谈判的基准,可以更好地把握价格的范围和底线。
3.量力而行:在价格谈判中,双方都要根据自身实际情况设定价格目标,不要过于贪婪或过于妥协。
4.指出竞争优势:在谈判中,突出自己的竞争优势,以增加谈判的主动权。
5.引领对方预期:通过提前设定价格的范围和底线,引导对方对价格的预期,从而更好地掌控谈判的节奏。
6.突出共同利益:在价格谈判中,强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。
7.交换条件:通过交换条件来调整价格,例如降低价格但增加数量或提供其他优惠条件等。
8.创造团队合作:将价格谈判当作双方共同解决问题的过程,鼓励双方团队的合作与创新。
9.制定时间限制:在价格谈判中,制定时间限制可以增加谈判的效率和紧迫感。
10.分阶段议价:将价格谈判分为几个阶段进行,从而更好地掌控谈判进程和结果。
11.展现自信:在价格谈判中,展现自信的态度和表现可以给对方留下好的印象,并增加自己的谈判力量。
12.审慎使用妥协:在价格谈判中,宜慎重对待妥协。
过度妥协可能导致自己利益受损。
13.以适当方式表达不满:当对方的报价不满意时,可以通过修辞手法等方式表达不满,从而让对方了解自己的要求。
14.运用商业智慧:价格谈判中,灵活运用各种商业智慧,如交叉销售、捆绑销售等,以达到最佳价格。
15.寻找共同利益点:在价格谈判中,寻找双方的共同利益点,通过共享风险和利益,达到双赢的结果。
16.揭示成本结构:对方对价格有疑虑时,可以适当地揭示自己的成本结构,以解释价格的合理性。
17.强调其它价值:在价格谈判中,除了价格外,还可以强调产品或服务的其他价值,如质量、服务、售后等。
价格谈判技巧20招
价格谈判技巧20招价格谈判是商业交易中必不可少的环节之一、如何获得一个合理的价格是每个商人关注的焦点。
下面是20招价格谈判技巧:1.事前准备:在进入谈判前,充分调研对方及市场行情,确定一个合理的底价。
2.先进先出原则:在做出首次报价前,先要让对方表明他们的底价,然后再决定自己的底线。
3.前期沟通:在正式谈判前,适当进行几次友好的非正式沟通,以了解对方的意愿和需求。
4.时间拖延:在谈判过程中,可以采取适当的时间拖延策略,让对方产生急于成交的心理。
5.单方主导:在对价钱的讨论中,积极主动地提出自己的价格方案,并以自己的方案作为谈判的基础。
6.逐步退让:在价格讨价还价的过程中,可以逐渐降低自己的报价,同时适度地要求对方做一些让步。
7.价值转移:将焦点从价格本身转移到其他价值上,例如售后服务、质量保证等方面,以降低对价格的关注。
8.各取所需:在无法达成一致意见时,可以考虑分开购买或分批购买来满足双方的需求。
9.联合讨价还价:如果有多个买方,可以联合起来进行价格讨价还价,以增加谈判的力量。
10.明确目标:在谈判前要明确目标,例如期望的价格幅度、底线、最佳结果等,以便更好地进行谈判。
11.针对痛点:在谈判中发现对方的痛点,比如对时间、成本等的敏感,可以利用这些痛点来争取更好的价格。
12.对外信息:在谈判中适度地透露一些有利于自己的信息,例如市场竞争激烈、其他供应商价格低等。
13.切勿过激:在谈判过程中要冷静客观,不要过于激进,以免对方反弹,导致谈判中断。
14.互利互惠:在讨价还价过程中,要尽量让双方都能获得一定的利益,以增加达成交易的可能性。
15.软硬兼施:在适当的时候,可以采取软硬兼施的策略,既要表现出强硬的姿态,又要展示出灵活的合作意愿。
16.隐含条件:在报价时可以增加一些条件,例如购买数量、付款方式等,以增加对方接受报价的可能性。
17.寻找替代方案:在谈判中可以提出一些替代方案,以增加对方接受自己报价的可能性。
价格谈判小技巧
价格谈判小技巧
你给我再便宜一点,我能在市场上买到更便宜的,如果不给我降价,我只能重新做选择了,客户往往会将这句话做为博弈的杀手锏。
面对这招,供应商往往会屈服。
这就是价格谈判的技巧,想知道更多的关于价格谈判技巧就继续往下看吧!
1、客户要求低价是正常的,客户谈价格,我们就谈其他
方面。
尽量不要在价格上和客户进行拉锯战;
2、先yes,后but,也就是先肯定客户说的话,然后陈列自己的理由,让客户能了解供应商高价的原因,让客户跟着自己的思维走;
3、适当地给客户一些优惠,在保证利润的前提下,适当
给客户降点价。
自己利润少一点,客户成本低一点,交易也就顺利一点了。
在供应商与客户的博弈中,如果让客户跟着自己的思维去想问题,往往会朝着对自己有利的方向去发展。
即便最后做出一些让步,也不至于让自己太过被动,仅仅是为了保证市场而只剩下微利。
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和客户说价格的技巧话术
和客户说价格的技巧话术
1. "我们很荣幸能为您提供我们的产品/服务。
基于您的需求和要求,我们可以提供以下方案,并为您定制一个适合您的报价。
"
2. "我们的价格是根据产品/服务的质量、功能和额外的特殊要求来确定的。
我们可以和您讨论具体的细节,以确保我们为您提供一个合理、公平的价格。
"
3. "我们理解价格对您来说是一个重要的考量因素。
我们会根据您的需求和预算提供一个最有竞争力的报价。
"
4. "我们的价格反映了我们产品/服务的价值和市场定位。
我们相信我们的产品/服务将为您带来可观的回报。
"
5. "我们也提供灵活的付款方式和定制化的解决方案,以满足不同客户的需求。
我们可以根据您的具体情况来制定最适合您的价格方案。
"。
讨价还价销售技巧和话术大全
讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的,这个价格已经很实在了。
”2.“您看,这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中,以我们产品的质量和性能,这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力,从长远看,它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题,这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本,算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料,成本很高,所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金,都是为了给您提供更好的产品,价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量,成本增加但也保证了产品的优质,价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准,我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了,但您要是真心想要,我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动,您可以关注下,说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比,我们价格虽高一点,但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高,我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量,对比价格,您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务,这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务,这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务,让您无后顾之忧,价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠,可这真的是公司规定的价格,我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户,我会尽力帮您争取点优惠,但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢?我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算,您可以说说期望的价位,我们一起商量。
六大价格谈判技巧有哪些
六大价格谈判技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。
不仅仅存在于商业领域,在家庭以及你人际方面都是无处不在的。
当你非常善于与人谈判的时候,你便可以建立非常坚固的关系网络。
下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱,引卖方上钩。
例如对卖方所提出的价格的某一特定部分,买方会询问其底价,然后又突然要求卖方删除这一部分,并降低总的售价。
这是一种很实用的价格谈判技巧。
二、让对方先付订金买方必须留意的是,若是对方提出先支付订金的要求。
这时候,不能为了让对方便于融资,而自动付现,因为你不是开银行的,如果对方需要钱,他自己会想办法。
一个代理商告诉他的客户:“我答应替你卖房子,并且按照目前的一般行情,收取2。
5%的佣金。
这笔佣金在签约时先付一半,成交之后,再付一半。
关于售房广告,寻找客户以及议价等活动的费用,均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。
我们的服务还包括电话费,当然我们不会向你索取任何特别费用。
”这么一来,对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。
站在卖方的立场,当然非常希望对方先付钱,但这很难办到,所以可以要求对方先支付订金。
三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。
例如,买方为了获得优惠的价格,可以答应对方将来还要买他的商品,交易达成之后,将来的事将来再说。
这也是一种权宜之计。
卖方如果想抓住长期客户,也可以运用以下方法:首先获得对方的承诺,成交之后的细节问题必须由对方全权包办。
事后,对方虽然发现自己的权益受到约束和控制,但仍旧不得不与你签下长期合约,将服务与保养等项目归你来负责,而价钱却由你来提出,对方不得有所异议。
四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字,因为一旦你签了字,就必须按照对方的条件去做。
而合同上的规定多半对他有利。
这么一来,你就会陷入被动的地位。
砍价过程中的谈判技巧
砍价过程中的谈判技巧一、直接报价顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。
比如你是做衣柜导购的,报价时采取直接报价法:4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
二、用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这个衣柜,就说出了自己的底价:4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
看来红星和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。
与客户成功签单的谈判技巧_谈判技巧_
与客户成功签单的谈判技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。
没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除了成交,别无选择。
下面是小编为大家整理了与客户成功签单的谈判技巧,欢迎大家阅读。
与客户成功签单的谈判技巧1、顾客说我要考虑一下。
对策时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?(2)询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(3)假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……2、顾客说太贵了。
对策一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(2)赞美法通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如先生,一看您,就知道平时很注重××(如仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
(3)比较法①与同类产品进行比较。
如市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
价格谈判技巧
价格谈判技巧价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格;聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单;一、谈判的过程简单讲分为报价、守价、讨价、谈同、成交(1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户(2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合理,不轻易让价并让客户开价;(3)客户开价后,你要努力抬价;有以下几种策略:●表示客户开出的价格很离谱●表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的;●可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值;●同等产品相比较,产品的价值;(4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价;(5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求;比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求;二、折扣的谈判技巧第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的;第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度;第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激;策略1.换产品给折扣比如:从低到高等2.买房多给折扣如:拉朋友3.改变付款方式有折扣:4.以退为进1给自己留下讨价还价的余地2有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定;3要让对方在重要的问题上先让步4如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下5学会吊味口6不要掉以轻心,要保持高度的警惕;7假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判;8不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向;三、价格谈判的方式要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持;1.确认客户喜欢本产品2.告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功;3.表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行;4.避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体面;5.给客户表达自己最后一搏;比如:公司开会时提出来,由几个老总决定;6.神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人;买房人砍价30招一避免流露出特别强烈的购买欲望1.为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待,越是这样卖房者越是想拉拢你的;2.告知卖房者,已看中其他物业并准备付定金,但对此处物业亦感兴趣,流露出一种两难之中,难下决断的样子;3.告知卖方已看中其他物业并已付定金,但亦喜欢此物业,是否再便宜补偿已付不能退的定金;4.告知想购置物业,但要等现有物业出售后才能买,因此,要求卖方在付款方式上优惠;5.不能找物业的缺点降低6.告知自己很满意,但家人、老公、老婆、有其他的想法,希望便宜总可以解决问题;二表现出强烈购买欲望迫使卖方降价1.告知准备一次性付款,要给优惠的价;2.带着5000元,说只要售价合适马上交订金,决定购买;3.如果实在谈不上来,那就什么也不说,抬腿就走,让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户;三以自己的经济能力不够作为理由1.用其他物业的价格作比较,要求再减价2.告知卖方自己能力有限买不起,要求再便宜点;3.告知卖方自己的资金尚在外地或国外,购房款需要分期慢慢支付,条件更优惠的付款条件;4.告知物业管理费太贵不能支付,要求是否可送物业管理费;5.告知公司的预算有限,只能是指定的售价;6.告知自己的现金积压在股市上或其他生意上;7.告知这房子是别人送的,自己不想掏钱买,预算有限就这么多,卖方情愿拿到该项目的最优惠价格;8.告知认识开发商高层或是关系户,要求给内部价;9.告知从朋友处已知能有多少优惠,要求同样的优惠待遇;10.告知自己没有通过代理行,直接与开发商交易应能免拥金,更便宜点11.与谈判人员,销售人员成为好朋友12.送一些小礼物给谈判者,或销售人员,表示自己感激对方,帮助自己的诚意,希望能换取更大的折扣;四声东击西探知更便宜的价格1.找多位不同的销售代表试探售价的最低价;2.要求开发商给毛坯房的价,价格同意后再要求提供装修;3.假装要求买好几套,先争取一个批发价,然后告知没有能力买,但可以考虑一套,要求批发价;4.先选一个比较次的单元,把售价谈好,再要求同样的售价买更好的单元;5.告知买物业主要想用作出租,自己不在国内没时间办理出租事宜,能不能安排出租事实,并要求送装修、家具、家电、对卖方许之不利;6.告知自己的行业与开发商有关,给点优惠可能往后有生意上合作,能为开发商省点钱;7.告知自己有不少朋友会跟着自己买,只要给最优惠价,可以带更多买楼者;8.告诉销售人员帮个大忙之后会好好答谢,拖延时间;9.拖延谈判的时间,慢慢磨,主动权在自己手上,每次要求更便宜的售价;如何守价一、客户之所以购买的主要原因;1.产品特点与客户需求相符合;2.客户非常喜欢产品的各项优点,包括大、小环境;3.业务员能将产品及大、小环境和价值表现的很好,客户认为本产品价值超过表列价格;二、谈价过程中要掌握的原则;1.对表价要有充分信心,不轻易让价;2.不要有底价的观念;3.除非客户携带足够现金和支票能够下定;4.能够有做购买能力的权利,否则别做议价谈判;5.不要在客户出价基础上作价格调整,因此不论客户出价在底价以上或以下都应回绝;6.要将让价视为一种促销手法,让价要有理由;7.抑制客户有杀价念头:8.坚定态度,信心十足;9.强调产品优点及价值;10.制造无形的价值风水、名人等无形价值;11.促销要合情合理;三、议价过程的三大阶段一初级引诱让价1.初期要坚守表列价格;2.攻击对方购买,但最好别超过两次;3.引诱对方出价;4.对方出价后要掉价;5.除非对方能下定金,否则别答应对方出价;二引入成交阶段1.当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价;你的否定态度要坚定,并提出否定的理由;2.提出假成交资料,表示某先生开这种价格公司都没有答应;3.表示这种价格不合乎成本,分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本;4.当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持;5.当双方开出成交价格时,若在底价以上,仍然不能马上答应;6.提出相对要求,您的定金要给多少,何时签约;7.表示自己不能做主,请示幕后人;8.答应对方条件且签下定单时仍要出“这种价格太便宜了”的后悔表情,但不要太夸张;三成交阶段1.填写定单,勿喜形于色,最好表示今天上午成交了三户,您的价格最低;当然,如果以表列价格成交,也别忘了“恭喜你买了好房子;”2.交待补足定金要带原定单,签约要带印章、身份证等;总结一、谈折扣的原则和基本方法:1、谈折扣的原则:原则一:销售员没有折扣权利,不可以向客户承诺或变向答应任何标准以外的折扣和让利;原则二:在客户未带定金之前不谈任何关于折扣的问题;原则三:在谈折扣前一定先要做模底工作,了解客户心理价位;原则四:谈折扣前反复强调成本贵、品质高,无法让利;增加客户争取优惠的难度,让客户感觉到争取来的优惠“来之不易”;原则五:不轻易叫经理;原则六:只有当客户做出让步之后,才有可能我们做出让步;2、基本方法:软回绝:不正面回绝,但能达到回绝的效果①调换房型、位置楼层:表示如果客户愿意换位置、房型、楼层较差的房子,倒是可以申请一下优惠;用于只想买最好房子或对已谈房特别满意的客户往谈同方向引导,举例引导客户:举出旁例告诉客户,要争取优惠除非比所举特例条件更好,才可能申请;②同情:在反复顶住客户的要求、强调难度之后,表示非常关心和同情客户,把客户当成自己的家人一样,所以愿意为客户再争取一下;神秘告诉客户,让他觉得你为他开了“小灶”③改变付款方式、付款比例或付款时间:表示客户愿意改一次性付清、增加首付款或是提早交款,那么可以申请一下优惠;④单位团购或购买多套:表示客户如果买几套房的话,那么可能可以申请一下优惠;⑤公司关系户,如:房管局、城建局、银行、政府单位等;⑥内部员工或自己亲属购买;⑦当客户对某套房有兴趣或决定购买但未能带足足够的钱时,鼓励客户付小定金:小定金金额不在于多,三四百至几千都可以,其目的是是客户牵挂我们的楼盘;交小定不谈优惠二、引导顾客成交1、成交时机顾客不再提问,进行思考时寡言少问的客户,询问有关的付款及细节问题,那表明该客户有购买意向话题集中在某单位时顾客不断的点头对销售员的话表示同意顾客开始关心售后服务时顾客与朋友商议时跟销售员套近乎时2、成交技巧不要再介绍其他单位,让顾客注意力集中在目标单位强调购买会得到好处,如折扣、抽奖、送礼物等强调优惠期,不买的话过几天会涨价强调单位不多,加上销售好,不买就没有机会了观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标进一步强调该单位的优点及给顾客带来的好处帮助顾客做出明智的选择让顾客相信此次购买是非常正确的决定促销期只剩一天了,今天不下定,楼盘价格的提升将给你带来很大的损失备注:切忌强迫顾客购买切忌表示不耐烦:你到底买不买必须大胆提出成交要求注意成交信号进行交易,干脆快捷,切忌拖延。
与客户谈价格的技巧
与客户谈价格的技巧准备充分在与客户谈价格之前,一定要充分了解产品或服务的成本和市场价格。
了解竞争对手的价格,以及市场对产品或服务的需求和定价。
这将帮助销售人员有信心地与客户谈价格,并为他们的议价能力提供支持。
强调价值和好处在与客户谈价格时,销售人员应该强调产品或服务的价值和好处。
他们应该向客户展示如何通过购买产品或服务可以获得更多的价值和好处。
例如,他们可以提到节省成本、提高效率、提供解决方案等方面的好处。
通过强调产品或服务的价值和好处,销售人员能够证明价格的合理性,并为谈判奠定基础。
掌握市场情况销售人员应该掌握市场的行情和价格趋势。
了解产品或服务的供求关系,以及竞争对手的价格策略。
通过了解市场情况,销售人员可以更准确地定价,并在与客户谈价格时有据可依。
灵活运用定价策略销售人员在与客户谈价格时,应该灵活运用不同的定价策略。
他们可以根据客户的需求和情况选择不同的定价策略。
例如,可以采用弹性定价策略,根据客户的需求和购买力来确定价格。
或者可以采用捆绑销售策略,将产品或服务与其他附加值一起销售,从而增加客户的购买动机。
灵活运用定价策略可以提高销售人员的议价能力,并为与客户谈价格提供更多的选择。
提供定制解决方案销售人员可以根据客户的需求和情况提供定制的解决方案。
他们可以为客户提供特别定制的产品或服务,满足客户的特殊需求。
通过为客户提供定制解决方案,销售人员可以展示产品或服务的价值,并为他们在与客户谈价格时提供更多的议价筹码。
与客户建立长期合作关系与客户建立长期合作关系是谈价格的有效技巧之一、销售人员应该积极与客户建立良好的关系,并提供良好的售后服务。
通过建立长期合作关系,销售人员可以为客户提供更多的价值,并为与客户谈价格提供更多的谈判空间。
总结与客户谈价格是销售人员必须掌握的重要技巧之一、通过充分准备、强调价值和好处、掌握市场情况、灵活运用定价策略、提供定制解决方案和与客户建立长期合作关系,销售人员可以有效地与客户沟通,并达成双赢的结果。
如何和客户沟通价格
如何和客户沟通价格如何和客户沟通价格?和客户沟通价格的方法有哪些?下面店铺整理了和客户沟通价格的方法,供你阅读参考。
和客户沟通价格的方法一、如何不被“价格”问题困扰?价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:1、不要被顾客的购买习惯吓倒俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。
2、不要抱怨顾客随便砍价有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
3、提高价格应对能力,增强价格信心价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。
导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。
价格信心来源于三个比较:一是和产品成本相比较;二是与同行的产品相比较;三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
和客户沟通价格的方法二、如何让顾客觉得“买得值”?耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。
顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
1、让店铺看上去“值”让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。
【要点提示】如何让店铺看上去“值”:① 门头形象良好;② 门头干净整洁;③ 导购精神面貌积极向上。
2、让导购看上去“值”让导购看上去“值”包括两个方面:第一,导购的精神面貌良好;第二,导购的专业化程度要高。
对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让陈列看上去“值”产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。
陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
价格的谈判技巧
价格的谈判技巧价格的谈判技巧3篇价格的谈判技巧1价格谈判技巧之:还价◎还价要有弹性在价格谈判中,还价要讲究弹性。
对于采购人员来说,切忌不要漫天还价,乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。
前者让人觉得是在"光天化日下抢劫",而后者却因失去弹性而处于被动,让人觉得有欠精明,使价格谈判毫无进行的余地。
◎过关斩将所谓"过关斩将",即采购人员应善用上级主管的议价能力。
通常供应商不会自动降价,必须采购人员据理力争,但是,供应商的降价意愿与幅度,视议价的对象而定。
因此,如果采购人员对议价的结果不太满意,此时应要求上级主管来和供应商议价,当买方提高议价者的层次,卖方有受到敬重的感觉,可能同意提高降价的幅度。
若采购金额巨大,采购人员甚至可进而请求更高层的主管(如采购经理,甚至副总经理或总经理)邀约卖方的业务主管(如业务经理等)面谈,或直接由买方的高层主管与对方的高层主管直接对话,此举通常效果不错。
因为,高层主管不但议价技巧与谈判能力高超,且社会关系及地位崇高,甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系,因此,通常只要招呼一声,就可获令人料想不到的议价效果。
◎化零为整采购人员在还价时可以将价格集中开来,化零为整,这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,以收到比用小数目进行报价更好的交易。
在报价时,不妨将价格换个说法,化零为整,化大为小,从心理上加重商品价格的昂贵感,给供应商造成很大的压力。
这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位,如:将"公斤"改为"吨","两"改为"公斤";"月"改为"年";"日"改为"月";"小时"改为"天","秒"改为"小时"等。
讨价还价的话术
讨价还价的话术
一、开场白
(1)我能了解您的想法,但我们的价格已经相当合理了。
(2)我们这里商品价格已经是最优价了,我们没有下浮的空间。
(3)我们这里的价格是有代表性的,希望您能认同。
(4)我们的价格是有合理性的,希望能够让您满意。
(5)看到您这么喜欢我们的产品,但是这个价格已经是最优惠的了,您看怎么样?
二、谈价格
(1)我们的产品质量是一流的,但是价格确实相对较高,有没有折扣的余地呢?
(2)我们产品的价格也不能太低,但是我们可以为您做点小调整,您看怎么样?
(3)我们这里可以为您提供优惠折扣,但是价格不能低于成本价格,您看怎么样?
(4)我能够尽量满足您的要求,但是价格可能无法大幅度下调,不知您是否考虑?
(5)我们有一定的折扣优惠活动,希望您可以考虑一下,都是有现货现发,您看怎么样?
三、结束语
(1)希望可以合理满足您的要求,期待有一个满意的结果。
(2)我们的价格实在是一个折中的价格,希望您可以考虑一下。
(3)我们的价格已经是最优惠价格了,真诚希望得到您的认可。
(4)我们很乐意提供您一个有竞争力的价格,希望能为您带来满意的结果。
(5)我们的价格已经是最低限度了,希望能给您一个满意的答复。
商务谈判:与客户谈判价格的技巧(一)
与客户谈判价格的技巧(一)摘要:如何与客户进行有效谈判技巧为了赢得这个客户,我们已经付出了一年多的时间和大量的精力,但是就在即将达成协定时,这个客户突然变得贪得无厌了,他要求再次降价,而且降得不可理喻,他想榨尽我们的利润,然后带着他所得到的好处扬长而去。
他给我们留下的只有两个选择:要么赔钱,要么就彻底放弃。
应该怎么选择呢?经验告诉我们:一个优秀的销售人员即使说“不”,他仍然可以做成生意。
只有那些缺乏生意经验的销售人员,才会在客户提出无理要求的时候,也表示欣然接受。
精明的客户甚至会以各种手段,诱使我们的销售人员接受他们的条件。
那么,如何在做成生意的同时保障自己的利益?1、针锋相对并不是解决问题的办法,除非你能满足顾客所有要求;放弃更不是什么好主意;一味地妥协虽然可能会节省一点时间,但是它没有满足双方的要求,所有无法实现双赢。
你的竞争对手一旦有了好的方案,且令买卖双方都感到满意的话,这笔生意就很有可能被抢走。
2、忍让和妥协都不是解决问题的办法。
通常,1%~5%的价格折扣对销售人员所得到的佣金无关紧要,因此,销售人员会很爽快地答应下来,但是这种轻率的让步不仅会消减公司的利润,而且还会纵容客户在未来的讨价还价中得寸进尺。
3、只有一个办法可以让问题迎刃而解,那就是运用谈判的技巧,达到双赢的目的。
但和这样的客户谈判时,想不过多地出现分歧是很难做到的,许多销售人员会有意无意之间使客户恼怒。
4、在出现分歧的时候,有两类最常见的通病会不时地出现:第一个就是喋喋不休。
有限销售人员会不断地重复某一观点,直到客户感到烦躁和尴尬为止。
你的长篇大论无非试图表明客户的愚蠢,这是在无意中就激怒了客户。
5、第二个错误就是对客户的每一个观点都进行反驳,这肯定会导致争吵而伤和气。
当顾客在说“黑”时,你千万别说“白”,即便你确信客户错了,也不要当面指责他。
对待那些咄咄逼人但有十分重要的客户,你的反应应该是“具有肯定意义的消极对待”,既不与之争斗,也不能让客户占了你的便宜;不能屈服,但更不能反击。
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跟客户谈价格的技巧
销售员:这件衣服是前几天刚到的货,不论是花色还是款式,都是非常时尚的。
如果您喜欢可以试一下。
客户试过衣服之后。
销售员:这件衣服非常能衬托您的气质,特别是您今天正好穿了一条白色的裤子,看,搭配起来多漂亮。
而且现在就能穿。
客户:嗯,是不错。
不知道价格怎么样。
销售员:这件衣服是新款上市,299元。
客户:那么贵,只不过是一件外套嘛,不能便宜点吗?销售员:这件衣服属于春秋装,现在是春天,到了秋天同样可以拿出来穿,而且不会落伍。
其实一般我们都是很少打折的。
难得您这么喜欢这件衣服,穿起来又这么漂亮,那给您打个9折吧。
客户:好吧,那就拿这件吧。
分析:案例中,销售员之所以会成功卖出产品,是因为她在销售中活用了价格:报价的时候稍微高出卖价,然后再打折让客户感觉获得了利益,这样商品不仅能够以较合理的价格成交,也不会造成客户的反感,相反还会让客户满意而归。
因此,销售员在与客户谈论价格的时候,一定不要把价格说死,要有一定的降价空间。
因为在谈论中,无论销售员的第一次报价多么吸引人,客户都希望获得更低的价格,一旦销售员的第一次报价过低,销售员就容易陷于被动,要么客户转身离开,要么商品被低价售出。
那么,具体来说,销售员在与客户谈论价格的过程中,该如何把握价格的波动问题呢?1.要有两手准备,不要自断后路作为销售员,除非你的产品是零售或固定价格,否则都不要把价格说死。
当客户对你的产品感兴趣了,直接询问产品价格时,你通常要准备两套策略。
一个是可以有比较优势的范围价格;还有一个就是正式
的报价,一般要比公司规定的统一报价要低,比公司规定的底线要高。
如果你知道竞争对手的价格,那比较好与其相当,这样客户觉得你们企业对其有诚意。
当然价格也要合理,适当的利润才是保证优质服务的前提,切不可盲目给低价。
2.不要给客户过多的想象空间首先,给客户降价,次数不可过多。
通常来说,降价次数不要超过2次,而且在销售开始前比较好就要把可能客户出现的价格异议设计好。
另外,不妨告诉客户:我们是直接和厂家订购,省去了广告费、进场费用。
所以给您的价格也是接近于低价了。
把这个道理告诉客户,让客户断掉继续和你讨价还价的幻想。
其次,善用后台如你的主管或老板,都是你可以借用的黑脸不退让的后白,即使你是可以做主让步的,你都要设计一个虚拟的后白,来帮助你扮演黑脸的兔色。
后,要善于利用资源营造为客户着想的感觉。
比如,虽然价格是固定的,销售员可以做主赠送一些服务或礼品,让客户觉得你也是左右为难,已经尽力在帮他获取权益,相信客户也是能够体谅。
因此,在销售过程中,销售员在刚开始一定不要把价格定得太死,不管怎么样都要给接下来的讨价还价留下余地,否则销售工作就很难正常展开,更不要提有什么销售成果了。