江苏自考05963绩效管理真题及答案

合集下载

05963绩效管理

05963绩效管理05963《绩效管理》1、简述绩效的特性？答：（1）多因性 (2)多维性 (3)动态性2、简述绩效管理的特点？答：(1)目标导向 (2)强调发展(3)以人为本(4)系统思维(5)注重沟通3、绩效管理的目的是什么？答: (1)战略目的 (2)管理目的 (3)开发目的 (4)信息传递目的 (5)组织维持目的 (6)档案记录目的4、简述绩效管理有哪些作用？答：(1)对企业的作用①奠定企业战略目标实现的基础。

②增强企业计划管理的有效性。

③提供企业价值创造循环的动力。

④建设企业文化的有效工具。

(2)对员工的作用①使员工获得工作状况及业绩反馈。

②提高员工工作效率。

③促进员工能力提高和职业发展。

（3）对管理者的作用①帮助管理者实现管理目标。

②提高管理者的管理技能。

③节约管理者的时间。

5、简述绩效管理的基本流程？答：（1）绩效计划是启动员工绩效管理系统的基础性环节。

（2）绩效实施（3）绩效评价（4）绩效应用（5）绩效改进6、绩效管理的关键决策是什么？答：(1)评价什么 (2)评价周期 (3)谁来评价 (4)评价方法 (5)评价结果应用7、简述企业要真正实现从绩效考核到绩效管理的转化，需要具备相应的条件有哪些？答：(1)实行战略管理。

(2)形成合理的组织体系。

(3)拥有扎实的管理基础工作。

(4)具备绩效导向的企业文化。

8、简述绩效管理的实践存在哪些问题？答：(1)人力资源经理和直线经理定位不明 (2)绩效管理与战略目标相脱节(3)绩效指标缺乏科学性 (4)过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效(5)忽视绩效面谈和绩效反馈 (6)绩效评估结果没能得到切实的运用(6)9、简述绩效考评系统的原则有哪些？答：(1)公平解释原则。

(2)平等对话原则。

(3)相对稳定原则。

10、简述绩效考评系统的建立机制是什么？答：(1)员工参与机制。

(2)自我评定机制。

(3)反馈机制。

(4)申诉机制。

(5)监督机制。

(6)绩效信息收集系统。

05963绩效管理练习题一

绩效管理-练习题（一）第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（D）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（D）?A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（B）。

A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（C）A.任务及事物B.关键成功因素C.关系绩效D.关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（D）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（C）问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（A）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（B）、经济增加值等综合评价方法。

A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（D）A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（A）规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾]B、指标从简单向综合发展C注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理人力资源管理本科《绩效管理》练习题（一）第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（A）。

绩效考核05963-2010-10

2010年10月江苏省高等教育自学考试05963 绩效管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）在在列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1.从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有（）A.系统因素和个人因素B程序因素和动机因素C.知识因素和技能因素D.个体因素和环境因素2.绩效评估体系测量前后的一致性程度，称为绩效管理体系的（）A信度B明确性C可接受性D效度3.目标管理理论的提出者为（）A.诺伯特•维纳B大卫•诺顿C戴维•麦克利兰D彼得•德鲁克4.根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自于分配公平感、程序公平感和（）A个人公平感B系统公平感C叠加公平感D互动公平感5.企业为了实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组织活动方向、工作重点和资源优先次序的总纲，称为（）A组织战略B组织规模C组织文化D组织结构6.绩效管理的一般理论基础有控制论、系统论和（）A信息论B平衡论C循环论D闭合论7.绩效计划的内容主要包括：能力发展计划、工作目标设定和（）A年度工作指标B组织绩效指标C个人绩效指标D关键绩效指标8.绩效指标的特点有增值性﹑行为化和（）A.普适化B操作化C体系化D定量化9.绩效评估具有两大类功能，分别为（）A管理功能和开发功能B组织功能和规划功能C管理功能和组织功能D开发功能和规划功能10.绩效评估方案的额制定所牵涉的各个要素要为参与评估各方所处的客观环境所允许这体现了绩效评估的（）A公平﹑公正原则B公开、透明原则C制度化原则D可行性原则11.根据与工作绩效直接相关和间接相关的因素，可以将绩效评估的内容分为（）A日常工作和工作态度B任务绩效和周边绩效C德、能、勤、绩D个人绩效和组织绩效12.通过正式面谈的方式，评估者向被评估者告知绩效评估结果，根据绩效评估结果的信息所进行的检视与讨论，称为（）A绩效计划B绩效实施C绩效评估D绩效反馈13.心理学家得利•文辛格发现七个要素能促成建设性的批评，其中在绩效反馈过程中，要求管理者在批评时应当针对不同的对象和不同的情况采用不同的方式，并在批评过程中根据对方的反应进行方式上的调整，这体现了（）A建设性德批评是战略性的B建设性的批评时互动式的C建设性的批评是灵活的D建设性的批评能够传递帮助信息14.对于不同类型的员工应用不同的绩效反馈技巧，反馈时主管应有针对地加强其专业训练，提高素质和技能，此种绩效反馈技巧适合（）A.明星型员工B潜力型员工C领袖型员工D文盲型员工15.一般而言，产生关键绩效问题的原因主要有三个方面：员工、管理者和（）A.目标B.价值C途径D环境16.标杆超越法由美国施乐公司首创于（）A.19世纪70年代末B.19世纪80年代末C.20世纪70年代末D.20世纪80年代末17.企业给员工提供的各种福利，这一块与员工个人的工作和绩效并无直接的关系，往往具有普遍性，此类薪酬称为（）A.基本薪酬B.激励薪酬C直接薪酬D间接薪酬18.将行为评估与评级表结合在一起，用量表对绩效作出评级，并以关键行为事件根据量表值作出定位，此种方法称为（）A.年度报告法B关键事件清单法C行为尺度评定量表法D行为观察量表法19.评估主体应是与评估客体紧密联系，密切相关，处于观察评估客体工作表现的理想位置，这体现了360度反馈主体选择中的（）A最近相关原则B有机结合原则C最远相关原则D有效分离原则20.关键绩效指标法是两个理论的有机结合，即目标管理法与（）A墨非法则B共赢准则C帕累托定律D蝴蝶效应21.关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中R表示（）A可测量的B可实现的C具体的D实际的22.目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行，其中D表示（）A.检查B行动C执行D计划23.“资质”概念的提出者是（）A戴维•麦克里兰B戴维•诺顿C彼得•德鲁克D诺伯特•维纳24.基于战略的思路确定资质模型，对应的应用方法可称为（）A归纳法B推导法C叙述法D修订法25.欧洲工商管理学院的W•钱•金教授和勒妮•莫博涅教授经过20年的研究合著了一本关于战略的著作，书名为（）A《蓝海战略》B《互惠原理》C《六圈理论》D《优势理论》二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部写出，并将其字母标号填入题干的括号内。

绩效管理059631月4月练习题带答案版本

绩效管理 -复习训练 1.11.0绩效考核的首要步骤为（d 绩效计划的制定） 1.21.0 行为示范培训方法主要由四个流程组成，它们是（d 注意、回应、重复和激励） 1.31.0 著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类：般）员工和 C 类（后进）进行绩效考核。

倡导者是（ c 韦尔奇）。

1.41.0在绩效管理中，起决定性作用的是以下哪个层次的人员（ c 员工）。

1.51.0 绩效管理的有效实施需要企业中各类相关人员的密切合作才能实现，则下列相关人员的陈述，正确的是（源管理部门、直线管理者、企业高层及员工）。

1.61.0 下列关于绩效目标 SMART 原则中的各个英文字母的理解，正确的是（ d SMART 原则中的“ A” 现的意思）。

1.71.0关于目标管理，以下说法不正确的是（ c 倾向于X 理论）。

1.81.0 下列关于绩效管理实施试点的选择，说法正确的是（ d 试点单位处于相对稳定期） 1.91.0 平衡计分卡的英文简称为（ d BSC ）。

1.101.0 360度评价法的优点不包括以下（a 简单易行）。

1.111.0岗位说明书或工作说明书的两大组成部分是（ a 工作描述和任职资格）。

1.121.0在考核时从质量、数量、时间和成本四个角度展开，此种考核指标属于（ b 工作结果导向型指标 1.131.0“一个工时完成合格产品 20件”的指标要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的指标更符合（ a 具体性原则）。

1.141.0以下不属于问卷调查的优点的是（ c 要求科学的问卷设计和说明）。

A 类（优秀）员工， B 类（ c 人力资是 Attainable, 可实）。

SMART 原则中的 1.151.0绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ b 绩效管理程序设计）1.161.0企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是（ b 人力资源管理专业人员）。

江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析

江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的（）A．多因性B．多维性C．静态性D．动态性2．绩效管理发展的基础是（）。

A．指标绩效管理B．财务绩效管理C．成本绩效管理D．经营绩效管理3．以系统方法为基础，主要研究复杂系统中的沟通信息流的理论是（）。

A．控制论B．系统论C．信息论D．协同论4．将“企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响”作为中心思想之一的理论是（）。

A．目标管理理论B．目标设置理论C．成本收益理论D．权变理论5．组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式通常称为组织（）。

A．使命B．愿景C．战略D．文化6．解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的问题的过程是（）。

A．工作设计B．工作分析C．职业测评D．职位描述7．设定绩效计划的最终目的是为了保证公司（）。

A．总体发展战略和年度生产经营目标的实现B．总体发展战略的实现和员工绩效能力的提升C．盈利和年度生产经营目标的实现D．盈利和员工绩效能力的提升8．关键绩效指标与工作目标，一定要是员工能够控制的，要界定在员工职责和权利控制的范围之内。

这体现的是绩效计划制定的（）。

A．全员参与原则B．客观公正原则C．可行性原则D．综合平衡原则9．企业制订绩效目标时应遵循SMART原则，其中S表示目标是（）。

A．以时间为基础的B．可衡量的C．具体的D．相关的10．用来区分指标相对重要性程度的是（）。

A．指标标准B．指标编号C．指标权重D．指标内容11．绩效实施包括收集与分析绩效信息和持续的（）。

A．绩效辅导B．绩效评估C．绩效沟通D．绩效反馈12．建议方案和员工态度调查属于绩效沟通渠道中的（）。

2016年1月05963绩效管理试题及参考答案

复核总分复核人总分题号一二三四五六题分 2555153020合分人得分得分评卷人复查人1.员工或组织绩效的优劣并不取决于单一的因素,而是受制于主客观的多种因素,这体现了绩效的（）A .多因性B .多维性C .静态性D .动态性 2.启动员工绩效管理系统的基础性环节是（）A .绩效计划B .绩效实施C .绩效评价D .绩效改进3.绩效管理的各个组成要素彼此关联且相互区别,这些组成部分既无多余也无不足,构成了绩效管理系统的整体,这体现了绩效管理的（）A .整体性B .集合性C .目的性D .相关性4.认为无论是自动机器还是神经系统等都可以看作是一个自动系统的理论是（）A .控制论B .系统论C .反馈论D .信息论 5.源于亚当斯提出的公平理论的激励模式是（）A .需要激励模式B .动机—目标激励模式C .权衡激励模式D .强化激励理论6.在对战略的界定中,认为战略是差异化的选择与定位的学者是（） A .迈克尔·波特 B .詹姆斯·布莱恩C .切斯特·巴纳德D .伊戈尔·安索夫7.将战略形成看成是企业家依靠其直觉思维、灵感而进行预测过程的学派是（）A .设计学派B .计划学派C .企业家学派D .定位学派8.在战略制定过程中,企业最高管理层与下属各部门管理人员共同参与,通过相互沟通和磋商,制定出适宜战略的方法称为（）2016年1月江苏省高等教育自学考试05963绩效管理一、单项选择题（每小题 1分，共 25 分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

E034·05963绩效管理试卷第1页(共8页)。

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案

C035·05963绝密★启用前2019年1月江苏省高等教育自学考试绩效管理（课程代码 05963）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其列出。

1.不同学科对绩效界定的视角不同，将绩效解释为组织期望的结果，是组织为了能够达到目标而展现在不同层面上的有效输出，这是（）A. 管理学视角B. 经济学视角C. 社会学视角D. 行政学视角2.系统最基本的特征是（）A. 层次性B. 集合性C. 动态性D. 相关性3.弗鲁姆提出的期望理论用公式表示为：激励力 = 期望值 *（）A. 成本B. 需要C. 强度D. 效价4.单位内人们对与个人利益有关的制度、政策和措施的公平感受，称为（）A. 组织公平感B. 社会公平感C. 分配公平感D. 互动公平感5.工作分析的基本对象称为（）A. 工作分析的主体B. 工作分析的客体C. 工作分析的内容D. 工作分析的流程6.认为如果要了解战略的形成过程，最好先了解人的心理和大脑的管理学派是（）A. 计划学派B. 设计学派C. 权力学派D. 认知学派7.影响员工绩效的环境因素可以分为（）A. 过程因素与结果因素B. 直接因素与间接因素C. 制约因素和促进因素D. 成本因素与产出因素8.传统的组织结构分工细致、管理严密，层次较多，因此被称为（）A. 高耸型组织B. 扁平化组织C. 网络化组织D. 职能型组织9.解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”等问题，获得有关职位工作信息的过程称为（）A. 工作分析B. 工作规划C. 绩效管理D. 薪酬管理10.绩效项目的具体内容称为（）A. 绩效标的B. 绩效指标C. 绩效能力D. 绩效态度11.企业制订绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S表示目标是（）A. 相关的B. 可衡量的C. 具体的D. 可达到的12.绩效评价的内容主要包括工作业绩评价、工作态度评价和（）A. 工作目标评价B. 工作能力评价C. 工作策略评价D. 工作规划评价13.各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个整体，这体现绩效评价标准体系具有的特征是（）A. 协调性B. 完整性C. 比例性D. 统一性14.“走动式管理”或“开放式办公室”的沟通形式属于（）A. 定期面谈B. 团队会议C. 书面报告D. 非正式沟通15.将绩效考核分为对员工考核和对干部考核的依据是（）A. 考核性质B. 考核对象C. 考核形式D. 考核方法16.在绩效考核过程中，不同时间段重复考核所测评的结果应相同，这体现的是绩效考核信度的（）A. 结构性B. 一致性C. 等值性D. 稳定性17.组织中行政管理人员的工作主要属于支持、服务性质，其产出特点是：均质性、稳定性和（）A. 间接性B. 直接性C. 突变性D. 相关性。

2023年10月自考05963绩效管理真题及答案(网友版)

2023年10月自考05963绩效管理真题及答案（网友版）四、名词解释（共15分）36．宽大化倾向是绩效考核中一种比较普遍的误差行为，它是指考核主体在考核过程中有意放宽考核标准，对被考核者所做出的评价往往高于实际业绩的倾向。

37．绩效改进是一个整体性和系统化的工具与方法，指为有效解决绩效问题，运用系统思维，通过分析问题及其根本原因找到有效的解决方法，并选出最具经济效益的实施方案从而提高组织绩效38．关键事件法由考核者通过观察、记录被考核者的关键事件从而对被考核者的工作绩效进行考评的一种方法。

39．绩效目标是对员工在绩效评价期间的工作任务和工作要求所做的界定，绩效目标的设定其实就是对员工进行绩效评价时的参照系。

40．工作设计为了有效地达到组织目标，合理、有效地处理人与工作的关系，而采取的对工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。

五、简答题（共30分）41．简述绩效计划的制定流程（1）绩效计划的准备阶段；（2）绩效标准的确定；（3）绩效目标的确定阶段；（4）绩效计划的沟通；（5）绩效计划的审定和确认。

42．简述绩效考核内容选取原则（1）与企业文化和管理理念相一致；（2）对考评内容进行分类；（3）不考评无关内容；（4）考核要有侧重.43．简述绩效管理目的（1）战略目的，是绩效管理体系的首要目的，即帮助高层管理者实现战略性的经营目标；（2）管理目的，为组织做出员工管理决策提供有效和有价值的信息；（3）开发目的，通过绩效反馈，实现开发目的；（4）信息传递目的，绩效管理体系是一种重要的沟通手段；5）组织维持目的，为人力资源规划提供信息；（6）档案记录目的通过绩效管理收集的有用信息可以被用于不同的档案记录目的44．简述绩效评价标准要求（1）标准是基于工作而非基于工作者；（2）标准是可以达到的；（3）标准是为人所知的；（4）标准是经过协商而制定的；（5）标准要尽可能具体而且可以衡量；（6）标准有时间的限制；（7）标准是可以改变的。

江苏自考绩效管理05963试题及答案

江苏自考绩效管理试题、答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.情景模拟评价法，亦称为(A )A：评价中心法 B：关键事件法 C：行为锚定评价量表法 D：案倒分析法2.正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于( A )A：工作需要 B：工作的日常性 C：工作情景 D：考评部门的要求3.绩效目标确立的过程是(B )A：绩效促进B：绩效计划 C：绩效反馈 D：绩效辅导4.在绩效管理体系中，首要环节是( A )A：绩效计划 B：绩效评价 C：绩效评估 D：绩效指标5.绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指( B )A：绩效指标缺失B：绩效评价指标的污染 C：效度 D：信度6.在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是 ( A )A：确定团队层面和个体层面的绩效指标 B：确定团队与个体绩效所占权重比例C：明确考评的关键因素 D：考虑如何用具体的绩效指标进行评价7.绩效管理的主要目的在于 ( B )A：规模效益 B：系统地保障业绩目标的实现 C：评价 D：考核8.在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者 ( B )A：360度B：平衡计分卡 C：关键绩效指标 D：工资标准9.区别职类的主要依据是(C )A：工作对象的不同 B：工作范围的不同C：工作性质的不同 D：工作目标的不同10.在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的( B )A：评估 B：反馈与指导 C：肯定 D：管理11.性格外向的沟通风格是( C )A：愿意独立工作 B：不喜欢讲出问题C：对交谈感觉适应与舒适 D：大多沉默12.对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别 ( C )A：1或2个 B：2或3个 C：3或4个 D：4或5个13.为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是 ( B )A：绩效标杆 B：绩效责任 C：绩效评价 D：绩效指标14.绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏倾向的效应是 ( C )A：近因效应 B：似我效应C：光环效应 D：暗示效应15.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( C )A：高层管理者与员工 B：人力资源管理专业人员C：直线管理者与高层管理者 D：人力资源管理者专业人员与高层管理者16.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 (B )A：第一程序B：第二程序 C：第三程序 D：第四程序17.胜任力识别通常使用 ( C )A：面谈法 B：观察法C：行为事件访谈法 D：行为错位法18.目标管理要取得成效，必须保持其 ( B )A：严肃性B：肯定性 C：特定性 D：清晰性19.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 (C )A：似我效应 B：感情效应C：战略稀释 D：刻板印象20.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 ( D )A：建立愿景 B：沟通 C：业务规划D：反馈与学习21.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 ( D )A：这是情景模拟培训的一种方式 B：对提高受训者的工作技能很有帮助C：有助于改造受训者的工作习惯 D：是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训22.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的( C )A：70％～80％ B：50％～60％C：30％～50％ D：20％～30％23.下列属于工作关键因素的是 ( C )A：工作手段 B：工作协调C：工作方法 D：工作计划24.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( ) A：软的 B：模糊的C：犀利的 D：宽泛的25.主要报酬的依据是 ( B)A：管理B：绩效 C：领导意见 D：员工建议26.绩效诊断的主要内容不包括 (B )A：原因B：愿景 C：目标 D：监控27.讲座法的阐述阶段是 ( A )A：举例印证主旨 B：阐明培训内容 C：归纳课程内容 D：强调课程要点28.在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是 ( B )A：似我效应B：刻板印象 C：对比效应 D：从众效应29.作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 ( B ) A：绩效考评表B：职务说明书 C：职位说明书 D：绩效记录30.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( B )A：知识迁移层次B：学习者反应层次 C：行为迁移层次 D：组织成效层次二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)下列各题备选答案中有两个或两个以上正确答案，将其选出并填入括号内，多选、少选、错选均无分。

江苏自考绩效管理05963-14-10真题含答案

C130·059632014年10月江苏省高等教育自学考试05963绩效管理单项选择题(每小题1分,共25分在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。

1.将绩效解释成“工作结果”或“产出”的理论是()A.结果绩效论B.行为绩效论C.统绩效论D.发展绩效论2.绩效管理需要具备全面的、相互联系的观点,重视目标制定、沟通等过程,需要掌握和使用相应的技巧和技能,在实施绩效管理中需要克服很多困难和障碍。

这体现了绩效管理特点中的()A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维3.系统的特征包括()A.动态性、控制性和反馈性B.动态性、控制性和相关性C.集合性、层次性和相关性D.集合性、层次性和控制性4.“目标管理及自我控制”概念的提出者是()A.罗伯特·卡普兰B.彼得·德鲁克C大卫·诺顿D.诺伯特·维纳5.成本收益理论的特征是()A.开放性、公平性和流动性B.自利性、计算性和流动性C.开放性、公平性和经济性D.自利性、经济性和计算性6.20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来,是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础面形成的管理理论是()A.权变理论B.成本收益理论C.激励理论D.公平理论7.1956年,美国学者伊戈尔·安索夫出版的第一本有关战略研究的著作是()A.《战略历程》B.《企业核心能力》C.《公司战略》D.《经理的职能》8.将战略形成看成是组织内各种权力派别之间进行博弈和协商并达成共识过程的学派是()A.设计学派B.权力学派C.计划学派D.定位学派9.员工薪酬结构中,用来承认员工在过去一段时间里工作行为和成就,并随员工个人、团队或者企业绩效的某些衡量指标变化而变化的工资,称为()A.基本工资B.绩效工资C.奖励奖金D.福利服务10.绩效内容包括绩效指标和(A.绩效过程B.绩效标准C.关键事件D.绩效项目11.企业制订绩效目标时,要遵循 SMART原则,其中R表示目标是(A.可衡量的B.可达到的C.与公司和部门目标高度相关D.以时间为基础的12.员工绩效目标的执行和实现主要是为了企业战略目标的实现,所以,在设置绩效评价目标时,应该让评价的指标成为引导员工行为的导航,这体现了绩效评价指标设置的(A.战略一致性要求B.指标内涵清晰明确的要求C.指标独立性要求D.指标具有针对性要求13.在绩效评价标准类型中,对员工最基本的期望,员工通过努力一般都是能够达到的标准,称为(A.定量标准B.定性标准C.基本标准D.卓越标准14.使用一些带有程度差异的形容词副词、名词等修饰的词组揭示有关评价标志的状态、水平变化与分布情形的绩效评价尺度类型,称为()A.量词式标度B.等级式标度C.数量式标度D.定义式标度15.中期绩效沟通的目的是()A.目标认同B.克服障碍C.指导激励D.传播理念16.员工通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题的绩效沟通方式,称为()A.团队会议B.定期面谈C.书面报告D.进展回顾17.主管人员直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来的方法,称为A.考勤记录法B.他人反馈法C.生产记录法D.观察法18.按同一尺度去衡量相同职务人员,可以明确地判断员工是否符合职位要求以及符合的程度,此种考核方法称为()A.绝对标准考核B.相对标准考核C.特征导向考核D.结果导向考核19.表示跨形式的一致性的绩效考核信度指标,称为()A.稳定系数B.等值系数C.预测系数D.内在一致性系数20.在效度分析中,考核结果体现出来的某种结构与测量之间的对应程度,用以考察量表实际测量的是哪些特征,表示绩效考核在多大程度上正确的验证了考核设计时的理论构想,称为()A.内容效度B.预测效度C.结构效度D.重测效度21.绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人,并用实例说明绩效结果的正确性,最后鼓励其发扬优点,改进缺点和再创佳绩的绩效反馈面谈方法,称为()A.倾听法B.解决问题法C.说服法D.信任建立法22.解决组织绩效问题的方式有愿望导向、需要导向和(A.过程导向B.财务导向C.客户导向D.结果导向23.在绩效改进的基本流程中,绩效分析的两个步骤是需求评估和(A.原因分析B.指标设计C.双向沟通D.设计开发24.评估者就某一评估因素,使群体中每一个考评者与其他所有被考评者进行一一比较,根据两两比较的结果,得出绩效排名的考核方法,称为()A.排序法B.配对比较法C.类型法D.强制分布法25.设定考核标准时,确定各个指标分别应该达到什么样的水平,这种标准称为()A.基本标准B.绩效指标C.卓越标准D.绩效标准二、多项选择题(每小题1分,共5分在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案,请将正确答案全部选出,并将其字母标号填入题干的括号内26.我国企业绩效管理的典型模式有()A.“德能勤绩”式B,“检查评比”式C.“共同参与”式D.“系统思维”式E.“自我管理”式27.企业要真正实现从绩效考核到绩效管理的转化需要具备的条件包括()()A.实行战略管理B.形成合理的组织体系C.拥有扎实的管理基础工作D.具备绩效导向的企业文化E.合理的绩效指标设计28.绩效评价标准体系的特征有()()()()()A完整性B.单一性C.协调性D.系统性E.比例性。

05963绩效管理-自考题库(完整版)

05963绩效管理-自考题库（完整版）单选题1.关于叙述中,不能使目标管理成功实施的是()A、选择有效的管理风格B、做到组织层次分明C、制定挑战性低的目标D、进行及时的工作反馈答案：C解析：本题考查目标管理成功实施的基本条件。

在目标管理中,目标制定是关键。

大量的理论研究和管理实践都证明,具有挑战性的目标通常能带来高绩效。

2.()是最简单且应用最广泛的评价技术之一,它在图尺度的基础上使用非定义式的评价。

A、图尺度量表法B、等级择一法C、行为锚定量表法D、混合标准量表法答案：A3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、自下而上、层层分解B、彼此平行、相互融合C、自上而下、层层分解D、彼此平行、相互独立答案：C解析：组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次是自上而下层层分解的关系。

4.准确的数据是保证评价()的重要保障。

A、公正性B、全面性C、主观性D、系统性答案：A解析：准确的数据是保证评价公正性的重要保障,绩效评价的一个主要目的是把管理从依靠直觉和预感转变为以准确的数据和事实为依据。

5.()原理与图尺度量表法完全相同,只是在规定评价尺度时没有使用图示,而是采用了一些有等级含义的短语来表示。

A、等级择一法B、行为锚定量表法C、混合标准量表法D、综合尺度量表法答案：A解析：本题考查绝对评价的方法。

等级择一法的原理与图尺度量表法完全相同,只是在规定评价尺度时没有使用图示,而是采用了一些有等级含义的短语来表示。

6.在产量系数和品质系数一致的情况下,员工的绩效收入可以通过公式()计算。

A、绩效收入=实际产量/标准产量B、绩效收入=生产单位产品的标准时间/生产单位产品的实际投入时间C、绩效收入=产量系数×品质系数D、绩效收入=产量系数×品质系数×计算基数答案：D解析：在产量系数和品质系数一致的情况下,员工的绩效收入(即与绩效相关的收入,可以是全部收入,也可以是收入的一部分,如个人绩效奖金收入)可以通过下式计算:绩效收入=产量系数×品质系数×计算基数7.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。

05963绩效管理习题DA (1)

绩效管理复习资料复习资料（一）一、单项选择：1、( A )是工作的最终目标。

A结果B过程C步骤D程序2、（ A ）是强调集体性的绩效。

A组织绩效B人员绩效C个体绩效D员工绩效3、企业组织的管理机制、政策和管理者水平称之为（B ）。

A工作者B组织管理C作环境D工作本身4、工作目标是否明确指定和相对稳定，说的是工作目标的（B ）。

A复杂性B专一性C难度、D协调性5、个人因素的决定性因素包括工作所需的知识、技能、经验和（C ）。

A个性B能力C工作动机D逻辑思维6、（C ）在绩效管理中起着决定性的作用。

A管理水平B管理者素质C沟通D指导7、绩效管理的首要特点是（A ）。

A系统性B目标性C计划性D反馈性8、组织层面的绩效需要通过（D ）实现。

A基层管理者B中层管理者C高层管理者D员工9、对人员层面的绩效管理，提出“三部曲”循环的代表人物是（D ）。

A托林顿B霍尔C琼斯D安施瓦斯10、沟通的前提是（D ）。

A及时B具体C定期D真诚11、（A ）是整合组织绩效与个人绩效的系统管理，具有战略地位。

A绩效管理B绩效评价C绩效考核D绩效系统12、开发适合的绩效管理系统的首要环节是（A ）。

A企业组织环境的分析和诊断B企业的目标C企业战略D企业愿景13、开发绩效管理系统的基本依据是（A ）A组织目标和战略B组织发展规模C组织文化D组织价值观14、（ A）是保证绩效目标顺利实现的基础，没有它就难以对员工绩效进行衡量。

A工作标准B预算管理C计划体系D反馈体系15、将组织共享的价值观分三个层次对组织成员的行为和组织实践产生影响的人是（B ）A布朗B施恩C罗宾斯D科特尔16、依据SMART原则，（C ）表示实现目标的工作尚未开始。

A黄色B绿色C红色D蓝色17、依据SMART原则，（C ）表示实现目标的工作已顺利开始，进程与目标计划相一致。

A黄色B红色C绿色D蓝色18、（ B ）提供了一种行动的方向和责任，是对行动的一种承诺。

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案C035·05963绝密★启用前2019年1月江苏省高等教育自学考试绩效管理（课程代码 05963）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其列出。

2022年自考05963绩效管理真题集

自考05963《绩效管理》真题预测集第一章~第四章一、单选题：本大题共23小题，每题1分，共23分。

1. 为最后旳绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统旳动态性和成长性旳是（）A、绩效评估B、绩效反馈C、绩效筹划D、绩效保障2. [.4单选题]绩效评价原则中有关基本原则与卓越原则旳设立在于（）A、基本原则重要用于鼓励性报酬决策B、基本原则在于考察员工旳创新意识和能力C、卓越原则对评估对象没有强制性规定D、卓越原则在于考察员工岗位职责旳完毕状况3. [-04单选题]绩效评价指标规定考核与工作无关旳方面是指（）A.绩效指标缺失B.绩效评价指标旳污染C.效度D信度4. 行为锚定评价量表法旳长处是通过全面、精确旳绩效维度旳定义来提高绩效评估旳（）A．信度B．效度C．精确性D．可操作性5. [-10单选题]一种公司但愿在2~3年旳时间内销售额翻一番。

这是公司绩效目旳旳（）A．数量目旳B．质量目旳C．软目旳D．硬目旳6. [-10单选题]直线管理者在绩效管理中一般担任旳角色是（）A．设计者B．组织者C．决策者D．考核者7. [.4单选题]衡量工作产出成果旳评价指标重要是（）A、产量、速度、成本和效益B、质量、数量、成本和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数量、成本和效益8. [-10单选题]下列销售代表旳绩效评价原则中属于卓越原则旳是（）A．对旳简介产品或服务B．回款及时C．不收取礼物或礼金D．维护长期稳定旳客户群9. [-10单选题]作为绩效管理系统设计旳具体组织者和设计者是（）A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工10. [-10单选题]一般来说，评估成果用于绩效奖励和加薪决策旳绩效评价措施是（）A．排序法B．逼迫分派法C．配对比较法D．评价中心法11. [-10单选题]公司明确而专注旳目旳是公司旳（）A、数量目旳B、软目旳C、质里目旳D、犀利目旳12.核心工作领域界定浮现差错，会引起员工对工作旳抵触情绪，减少绩效考恢指标旳（）A、一致性B、可操作性C、稳定性D、可接受性13. [-04单选题]目旳管理要获得成效，必须保持其（）A.严肃性B.肯定性C.特定性D清晰性14. [-10单选题]绩效评价指标旳信度是指评价指标旳（）A．稳定性限度B．可接受性C．可操作性D．与公司战略旳一致性15. [.4单选题]根据绩效完毕旳时间长短.绩效目旳可以分为（）A、短期目旳与长期目旳B、常规日标与创新目旳C、基本目旳与卓越目旳D、组织目旳与个体目旳16. [.4单选题]在绩效管理系统旳核心人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、报酬绩效管理者旳绩效、规范绩效管理旳基本行为和过程旳是（）A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工17. [-04单选题]胜任力辨认一般使用（）A.面谈法B‘观测法C.行为事件访谈法D行为错位法18. [-10单选题]大型公司制定工作原则旳前提是进行精确旳（）A．工作分析B．岗位描述C．任务分派D．工作指标制定19. 对岗位胜任力辨认旳行为事件访谈法旳灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生旳（）A．特殊故事B．真实故事C．有趣故事D．所有故事20. [-10单选题]基于目旳管理旳绩效评价法旳第二阶段是（）A．绩效目旳筹划B．绩效检查C．绩效指引D．鼓励A、案例分析法B、评价中心法C、行为锚定评价量表法D、核心事件法22. [.4单选题]行为事件访谈法旳核心在于请访谈对象（）A、讲生动有趣旳故事B、讲成功旳秘诀C、讲发生在生活中旳真实故事D、讲个人工作经历23. [-10单选题]作为绩效管理目旳，对绩效评估中旳有关目旳进行强化旳是（）A、行政管理目旳B、战略性目旳C、工作目旳D、开发性目旳二、多选题：本大题共13小题，每题2分，共26分。