管理信息系统考点整理

管理信息系统

考试题型：单选、判断、简答、计算和论述。（数据库设计、画图、关系结构）

管理信息系统是一门基于数学、计算机科学、管理科学、行为科学、系统科学、信息科学和通信技术的一门综合性、边缘性、系统性的新兴学科。

第一章信息系统和管理

三大资源：信息、物质、能源

1、信息是关于客观事实的可通讯的知识。

特征：（1）是客观世界各种事物的特征的反映。（2）是可以通讯的。（3）信息形成知识。

知识就是反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。

数据（Data）也称资料，是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述。是记录客观事物的、可鉴别的符号。

区别：数据只有经过解释，才有意义，才成为信息。信息是那些经过某种方式加工或以更具意义的形式提供的数据。

2、系统的特征：（1）整体性（2）相关性（3）目的性（4）环境适应性

3、信息系统的发展：

（1）电子数据处理系统（EDPS）特点：计算机化目的：提高效率（2）管理信息系统（MIS）特点：高度集中、定量化。

（3）决策支持系统（DSS）面向决策的信息系统IDSS、GDSS.智能信息系统网络化、智能化

（4）信息系统发展的重要趋势——网络化

4、决策问题的类型:

（1）结构化决策--简单、直接、有固定的规律和通用模型、自动化（2）非结构化决策--复杂、无固定规律和通用模型、临时性

（3）半结构化决策--介于1.2之间

5、决策过程的四个阶段：

情报活动阶段---确定问题；设计阶段----找出解决方案；选择阶段----选

出解决方案；实施阶段---实施方案

6、管理信息系统面临的问题：

-MIS的挑战的内容：企业应该做的事；客户的价值要素；信息技术的作

用；提高企业文化，培养员工；政府如何促进其应用和发展。

第二章管理信息系统概论

1、信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设

备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维

护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控

制、基层运作的集成化的人机系统。

不仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，是一个管理系

统，一个社会系统。

特点: 是为管理决策服务的信息系统；是一个对组织乃至整个供需链进

行全面管理的综合系统；是一个人机结合的系统；是一个需要与先进的

管理方法和手段相结合的信息系统； 是多学科交叉形成的边缘学科

2、管理任务的系统层次结构

层次内容

战略管理确定企业的目标、政策和总方针、企业的组织

层次、决定企业的任务

管理控制（战术管理）包括资源的获得与组织、人员的招聘与训练、

资金的监控等

运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活

动

业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动

信息系统的分类：(略)

• 国家经济信息系统

• 企业管理信息系统

• 事务型管理信息系统

• 行政机关办公型管理信息系统

• 专业型管理信息系统

3、管理信息系统结构的综合

横向综合（平行关系，同一层次的不同职能）

纵向综合（上下级关系，不同层次的职能）

纵横综合（交错~）

4、 MRPⅡ的形成（制造资源计划）

１．订货点系统

２．物料需求计划：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。即MRP

３．MRPⅡ

人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划，记为MRPⅡ

5、ERP结构

１．支持企业整体发展战略的战略经营系统。

２．全面成本管理系统。

３．敏捷后勤管理系统

ERP的经营理念

１．采用精益生产方式。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。

２．实现全球大市场营销战略与集成化市场营销

３．新的技术开发和工程设计管理模式

４．ＥＲＰ的内容在发展（供应链管理SCM、客户关系管理CRM、知识管理ＫＭ等）

ERP系统的管理思想

• 主要宗旨是将企业的各方面资源充分调配和平衡，将企业内部原

来分散、孤立的“信息化孤岛”通过内联网和因特网连接到一起，

实现企业由相对封闭走向开放，使信息处理由事后走向适时，管

理方式也由传统走向现代的转变，最终提高企业的核心竞争力。第三章管理信息系统的技术基础

数据处理的基本内容:（略）

数据组织：是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。

1、数据结构

线性表:数据的结构是一维的线性关系，其中每个结点都是同一类型的数据结构。

2、顺序表、链表

顺序存储方式:即把线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续的存储单元里，结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中的顺序号决定，用这种方法存储的线性表称为顺序表。顺序表任何一个结点的检索都和方便。

当线性表长度为n时，作一次插入或删除操作平均要移动n/2个元素。线性表仅适用于经常进行检索但数据不经常变动的情况。

链接存储方式:链接方式存储的线性表称为链表。

链表结构在每个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置，结点本身则可以存放在任意一组存储单元中。

结点之间的逻辑关系由指针表示，在插入和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。

名称理解~~

数据文件简称文件

同类记录的集合，描述总体（如工资单）。

记录

可存取的最小单位，由数据项构成，描述个体。

数据项

可使用的最小单位，又是数据处理的最小单位。描述属性（如姓名、基本工资、附加工资等）。

3、数据库系统的构成

1.计算机系统，指用于数据库管理的计算机硬软件及网络系统。