旅游景区营销执行力
如何提升旅游景点区营销执行力
是景区吸引物 的塑造。景区吸
l 物就是景 区内标志性的观 赏物。在 今天旅游市场竞争 日益激烈的情. 比 ? 椰风
海韵醉游人 ” ;领略不 同的生活体验方
游景区门前 的最后 “ 十公里” ,必须引起
重视 。
吸引物不仅靠自 身独有的特质来吸引
督作用。 近些年来, 一些企业的经营管理和领导
营销过程是一个释放能量的过程 。 能量的源泉在哪里呢?主要是组织, 一 个强有力的营销组织。 现在很多在营销方面比较领先的旅游景区都试 图 建立一 个 内外共享的营销管理平 台, 一般称为 “ 旅游营销中心” 以这个营销组织来负 , 责景区所属全部旅游产 品的销售,以计划、信息、销售 、管理为核心工作,整 合营销手段、打造营销队伍 , 在强化区域市场覆盖、旅游中间商合作、终端市 场拉动、 游客服务等方面下功夫 ( 如图一) 促进整个景区营销体系的提升, , 树
游客,还要有一个 良好的形象塑造和
式, 比如荷兰幽默地宣传 自己“ 请飞往北
销模 式上从产品营销 向品牌营销的转
型 渠道上从传统中间商渠道 向渠道与
终端并重的转型 营销管理上从粗放式
涉及面广 , 政策性强, 任务繁重, 难度颇大, 是
职代会制度建设的深化。为此 ,各级领 导和部
门要充 分 认识 厂务 公 开 的重要 性和 必要 性 ,坚
市场开发向精细化营销管理 的转型。 思 路找对了, 执行是成败的关键。 旅游景 区营销执行力的提升, 能够及时为景区
旅游景区跟一般的产 品是不太
一
大兴建设之风, 忽略了营销体系的建设 与完善。 这是很危险的, 谁也难以断言 未来的游客是否依然爱你。 当然 , 还是
有不少景区清醒地认识到完善的营销体
景区运营管理实施方案(精选10篇)
景区运营管理实施方案景区运营管理实施方案(精选10篇)为了确保事情或工作能无误进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
那么应当如何制定方案呢?以下是小编为大家整理的景区运营管理实施方案,希望对大家有所帮助。
景区运营管理实施方案篇1为进一步清理、规范九华山风景区香烛市场经营秩序,确保从11月1日起符合新标准要求的“环保香”在风景区市场全面上市流通,根据九管〔20〕37号《关于进一步规范九华山风景区宗教旅游场所燃香活动的意见》要求,制定本实施方案。
一、指导思想按照“深入宣传、广泛发动、堵疏结合、标本兼治”的要求,组织工商、公安、旅游、质监、宗教、综管办、规划管理执法大队等职能部门,集中开展清理规范香烛市场经营秩序专项整治活动,保护文化资源和生态环境,维护宗教场所、旅游市场文明、安全、环保、有序。
二、工作目标通过清理规范香烛市场经营秩序,严厉打击销售不符合新标准的香烛、强拉游客烧香许愿、骗取钱财等违规违法行为,确保从11月1日起风景区内全面禁止不符合新标准的佛香上市流通,力争在20xx年5月前完成景区香烛经营重新布点工作,逐步建立香烛市场长效管理机制。
三、实施步骤1、宣传发动阶段:(7月1日~xx月20日)领导小组办公室和有关职能部门进一步深入开展宣传发动工作,通过报纸、电视、互联网、标语、广告牌、宣传单、会议等形式,将规范燃香活动的有关政策宣传到全山香烛经营户和广大来山游客,鼓励、引导经营户和游客主动销售、使用环保佛香,自觉抵制非标准香烛和劣质香烛。
xx月1日~xx月20日期间,领导小组统一印制宣传册,制作标识标牌,树立大型户外广告牌,并通过群发短信对全山居民、来山游客进行宣传。
2、清查登记阶段:(xx月21日~xx月31日)抽调人员组成7个工作组,按照分片包保要求,采取“地毯式”方法逐户梳理,向每一户香烛经营户发放“一封信、一份通告、一份文明经销香烛承诺书”,对全山香烛经营户登记造册,面对面地宣传政策,摸清底数,教育、动员经营户主动下架停售不符合标准的香类产品。
如何做旅游景区的运营工作
如何做旅游景区的运营工作1、包装宣传:通过软硬件提升来获得大家的关注,先带动其中一特色景观,使其在各大网站引起关注。
2、可以通过扩建新奇景点、宣传文艺照片、VR展片、宣传视频、作为影视作品拍摄地等方式来进行包装宣传。
3、加强内部管理,这里管理主要指安保管理和环保管理。
没人愿意去脏乱差的景点,可通过安检、监控来对财产与安全做一个监视,在关键地方设立防护措施。
4、环保工作需要定期定时做好。
建议人少时候为主,人多时大致清理即可,营造一个干净舒适的景区环境。
如何做好旅游景点营销旅游景点营销的策略1、要找出景区的特色,根据市场需求,把它设计成适合游客消费的产品。
2、根据不同时期、不同区域的市场环境,确定景区产品的卖点,制作能代表其卖点的文字和图片。
3、要找到能形象描述景区卖点的关键词,拍摄到代表景区卖点形象的图片。
4、知道景区产品卖到哪、卖给谁;知道这些人生活方式和消费习惯;知道自己的东西该卖多少钱。
5、知道目标客户群接受信息的渠道,在媒体上展示景区的卖点,引起人们的注意。
6、充分利用景区旅游产品准公共产品的特点,在广告宣传上尽量少花钱多办事。
7、制作景区网站,已备人们更进一步了解景区。
网站是景区的基础资料库,是景区的窗口。
报纸、广播、电视等传媒的空间有限、价格较高,不可能在这些媒体上很详尽地介绍景区,而人们出行前想要进一步了解景区更多的东西,网站则成了重要的、也是必要的宣传手段。
而且,如果一个景区目前还没有网站,会被认为土,是不上档次的。
8、要不断地搞活动,既使只是为宣传制造由头。
活动是宣传的载体,也是景区经营管理的抓手。
有活动媒体才有话说,能成为新闻,更可节省大笔宣传费,有活动’游客才会觉着这个地方有活力。
9、建立销售渠道,要将产品放到经销商的货架上。
旅行社是景区产品的主要经销商。
景区的宣传图册要插到旅行社的宣传架上,景区产品说明书要放到旅行社的办公桌上。
景区如何运营?景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
如何做好景区运营
如何做好景区运营景区运营是指对景区的各项活动和服务进行全面规划和组织,以提升景区的吸引力和竞争力。
为做好景区运营,需要从以下几个方面进行思考和实践。
一、品牌建设景区要有独特的品牌定位和特色,通过培育独特的文化内涵和形象,吸引游客的关注和兴趣。
可以通过文化传承、特色活动等方式打造景区的品牌形象,在市场中树立起名气和影响力。
二、资源整合景区的运营需要充分整合各方资源,包括人力资源、物质资源、技术资源等,形成合力推动景区的发展。
需要与周边旅游企业、当地政府、相关部门等建立良好的合作关系,形成互利共赢的局面。
三、提升服务质量景区的服务质量直接影响游客的满意度和口碑。
要加强对员工的培训和管理,提高他们的专业素质和服务意识。
同时,要关注游客的需求,提供个性化的服务,充分体现“以游客为中心”的理念。
四、创新营销策略景区运营需要采取创新的营销策略,吸引更多的游客。
可以通过互联网、社交媒体等新兴渠道进行推广,开展线上线下的活动,扩大景区的影响力和知名度。
同时,可以采取促销活动、合作营销等方式吸引游客。
五、保护环境及可持续发展景区需要关注环境保护和可持续发展,避免对自然环境造成过大的破坏。
要制定相应的管理规定和措施,加强对游客行为的监管,提倡文明旅游观念,引导游客保护景区环境。
六、提升产品质量提升产品质量是景区运营的重要一环。
可以通过提升景区设施的品质和使用体验,丰富景区的游览项目,增加游客的参与度和满足感。
同时,可以引入优质的旅游产品,扩大景区的产业链,提升收益。
七、加强营销与评估景区运营需要进行持续的营销和评估工作。
可以通过市场调研、调整营销策略等方式调整运营方向,确保景区的市场竞争力。
同时,要关注游客的反馈和评价,及时改进和完善景区的服务和管理。
八、建立良好的管理体系景区的运营需要建立科学、规范的管理体系。
要建立健全景区的管理机制和流程,明确各岗位的责任和权限,加强对管理流程的监督和执行。
同时,要注重团队建设和人员培养,提高管理水平和效率。
景点营销策划案五篇最新
景点营销策划案五篇最新说明:策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
所有的技术、渠道都只是实施手段,唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划,才是策划服务中的精髓。
下面小编为大家整理分享的是关于景点营销策划案,接下来就让我们一起来学习一下吧,希望可以帮助到有需要的你们。
景点营销策划案1一、市场背景分析:(1)旅游市场的总体趋势分析我国旅游业起步较晚,起点较低,改革开放前以外事接待为主,只具备产业雏形,不完全属于产业范畴。
旅游业在国民经济中的作用有了明显的提高,特别是国内旅游在扩大内需,活跃市场方面起了显著作用,旅游业成为国民经济新增长点已成为社会共识。
关于开心旅游社的研究很少看到,但由开心旅行社组织的旅游活动却异军突起,成为旅游不可忽视的方式之一,开心旅行社的建立促进了旅游业的发展,旅行社的建立是细化市场行之有效的方法之一,却把不同的偏好,不同的需求的客户分为不同群体,组织各特色旅行社。
旅行社属于在政府,商业机构之外的第三种社会团体,并不能以它盈利与否来审定它的性质。
(2)消费者分析人群定位:18~28岁年龄段的年轻人,他们精力旺盛,兴趣广泛,充满激情,敢于接受挑战,是户外运动最主要的参与人群。
第一目标消费人群:在校大学生大学生族群是一个个性鲜明?特征突出的细分市场,这一细分市场年龄基本在18~25岁之间,年轻、活力充沛、好冒险、敢于接受挑战,并且空余时间相对丰富,是户外运动理想的消费市场。
第二目标消费群:已工作的年轻人这部分人群同样年轻有活力,并确有一定的经济基础,但是空余时间有限,可以作为俱乐部次要目标对象。
(3)竞争者及该品类市场的区域市场占有率比较分析据清远旅游网可知目前为止,旅游市场中现有有79条路线,但是清远目前的旅游市场主要是做老年人市场,以清远本地温泉优势推出以周末为主的短途旅行,目前清远主要的温泉景点有佛岗,新银盏,聚龙等。
景区销售部运营方案
景区销售部运营方案背景随着旅游业的发展,景区销售部门的作用越来越重要。
景区销售部门不仅要能够营销和销售景区门票,还需要提供优质的服务。
为了更好地满足游客和市场需求,景区销售部门需要制定和实施一些有效的运营方案。
本文将提出一系列建议,帮助景区销售部门提高销售额和服务水平。
销售策略1. 定位市场和目标用户在制定销售策略之前,景区销售部门需要充分了解市场和目标用户。
了解客源地、客源群体和游客旅游习惯对景区的观赏度、体验要求等,以更好地针对市场进行定位,做出更科学、更有效的销售决策。
2. 景区门票价格景区门票价格是游客选择的主要因素之一,过高的价格会使游客望而却步。
景区销售部门需要根据市场需求和景区实际情况定制合理的门票价格,提高景区的性价比,增加顾客的满意度和回头率。
3. 推广和营销推广和营销是景区销售部门的核心工作之一。
景区销售部门需要做好宣传推广工作,采取多种形式和媒介开展推广活动,提高景区的知名度和品牌形象。
例如,可以推出一些有特色的主题活动,如摄影比赛、儿童趣味活动、户外徒步活动等,来吸引更多游客。
4. 合作开发景区可以通过与旅游行业的其他企业开展合作,实现资源共享、互惠互利的效果。
例如,景区可以与旅游公司、酒店、饭店等企业开展合作,提供配套服务,为游客提供更优质的旅游体验。
服务策略1. 增加自助服务设施为了提高游客的满意度和舒适度,景区销售部门需要不断改进服务设施和服务水平。
可以增加自助服务设施,如自助购票机、自动售水机、自助洗手间等,减少游客的排队等待时间,提高服务效率。
2. 推广用户评价和反馈系统景区销售部门可以利用互联网技术推广用户评价和反馈系统,方便游客在出游过程中随时对景区的服务进行反馈和评价。
景区销售部门可以根据游客的反馈意见和建议来优化景区的服务和设施,提高游客的满意度。
3. 提供个性化服务提供个性化服务是景区销售部门的重要工作之一。
景区销售部门可以根据游客的需求、兴趣爱好和特殊要求,提供个性化定制服务,如专属讲解、独家门票、预订专座等,提高游客的舒适度和满意度。
旅游景区营销八大策略
旅游景区营销八大策略一、定位明确旅游景区的定位是营销策略的基础。
明确景区的主打特色、品牌形象、目标客户群体等,根据定位设计吸引游客的特色产品、活动和服务。
二、宣传推广宣传推广是扩大景区知名度和吸引游客的重要手段。
通过各种媒体渠道,如电视、广播、网络、杂志等,进行广告宣传和推广活动,提高景区的知名度和曝光率。
三、优质服务提供优质的服务是旅游景区的核心竞争力。
加强景区管理,提高服务水平,确保游客在游览过程中安全、舒适、满意,增强游客的忠诚度。
四、特色产品开发具有特色的旅游产品是吸引游客的重要手段。
根据景区特色和客户需求,设计独特的旅游产品,如文化体验类、休闲娱乐类、主题旅游类等,提升景区的吸引力和竞争力。
五、价格策略合理的价格策略是吸引游客的重要因素。
根据市场需求和客户群体,制定不同的价格策略,如优惠季、夜游优惠等,吸引不同类型的游客。
六、互动体验提供互动体验是增加游客参与度和满意度的重要手段。
设计各种互动体验活动,如亲子活动、团队游戏、DIY等,增强游客与景区之间的互动和沟通。
七、社交媒体社交媒体是旅游营销的重要渠道。
建立景区官方网站、微博、微信等社交媒体平台,发布旅游资讯、活动信息、景点介绍等,与游客互动并增加粉丝数量。
八、合作伙伴与相关企业和机构建立合作伙伴关系是扩大景区影响力和吸引更多游客的重要手段。
与航空公司、酒店、旅行社、文化机构等建立合作关系,共同推广旅游产品和服务。
以上是旅游景区营销的八大策略。
通过实施这些策略,可以提高景区的知名度和吸引力,吸引更多游客前来游览,促进景区的经济发展和文化传承。
旅游景区营销工作总结
旅游景区营销工作总结引言作为旅游景区的市场营销人员,在过去的一段时间内,我们参与了各种各样的营销活动,以促进景区的知名度和吸引更多的游客。
本文将对我们过去的营销工作进行总结和评估,并提出一些建议,以进一步改善我们的营销策略。
营销活动概述在过去的几个月里,我们开展了多项营销活动,目的是提高景区的曝光率,吸引更多游客。
以下是我们主要进行的活动:1.社交媒体推广:我们积极利用各大社交平台,发布景区的特色内容和吸引人的图片,与用户进行互动和分享,增加景区的曝光率。
2.合作伙伴推广:我们与当地旅行社、酒店等合作伙伴建立了合作关系,互相推广,共同吸引游客。
3.路演活动:我们组织了一系列的路演活动,通过在不同城市进行宣传推广,使更多人了解我们的景区,并激发他们的兴趣。
4.优惠促销活动:我们定期推出优惠促销活动,如门票打折、旅游套餐等,吸引更多游客到访我们的景区。
营销成果分析经过我们过去几个月的营销努力,我们取得了一些显著的成果。
以下是一些值得关注的数据和指标:1.曝光率增加:通过社交媒体推广和合作伙伴推广,我们的景区曝光率明显上升,许多人在网上和朋友圈中讨论和分享我们的景区。
2.游客增加:营销活动的效果显著,我们景区的游客数量大幅上升。
特别是在优惠促销活动期间,我们吸引了更多的游客。
3.游客满意度提高:通过用户反馈和满意度调查,我们得知游客对景区的满意度有了显著提高,他们对我们的服务和设施评价很高。
4.销售额增长:由于游客数量的增加,我们的销售额也相应上升。
特别是在促销活动期间,销售额大幅增加。
改进建议尽管我们取得了一些令人骄傲的成绩,但仍然有改进的空间。
以下是一些建议,以提升我们的营销策略和效果:1.加强数字营销:我们应该继续加强在社交媒体上的推广,发掘更多的用户群体。
同时,我们可以利用数据分析工具来了解用户需求和喜好,精确投放广告,提升广告效果。
2.优化合作伙伴关系:我们应该与更多的合作伙伴建立紧密的合作关系,例如旅行社、在线旅游平台等。
旅游景点营销方案4篇
1.旅游景点营销方案一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。
不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。
2、劣势(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。
(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。
(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。
3、机会由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很大,我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的发展,逐渐占到西藏旅游的龙头。
旅游营销工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我国旅游业在党和政府的正确领导下,克服了疫情带来的重重困难,取得了显著的成果。
在此背景下,我作为旅游营销人员,深感责任重大。
现将一年来的旅游营销工作总结如下,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、工作概述1. 工作目标本年度,我司旅游营销工作的目标是:通过多元化营销策略,提高品牌知名度,拓展市场份额,实现旅游收入持续增长。
2. 工作内容(1)市场调研:对国内外旅游市场进行深入调研,了解市场需求、竞争对手情况,为营销策略制定提供依据。
(2)品牌建设:加强品牌宣传,提升品牌形象,提高消费者对品牌的认知度和忠诚度。
(3)产品策划:针对不同市场需求,策划特色旅游产品,满足消费者多样化旅游需求。
(4)营销渠道拓展:积极拓展线上线下营销渠道,提高市场覆盖率。
(5)促销活动:举办各类促销活动,吸引消费者关注,提高产品销量。
二、工作成果1. 品牌知名度显著提升通过多元化营销策略,我司品牌知名度得到显著提升。
在国内旅游市场,品牌认知度达到80%以上;在国际旅游市场,品牌知名度达到60%以上。
2. 市场份额稳步增长本年度,我司旅游收入同比增长20%,市场份额较去年提高5个百分点。
3. 旅游产品销量大幅提升本年度,我司旅游产品销量同比增长30%,其中特色旅游产品销量增长50%。
4. 营销渠道拓展取得实效我司成功拓展了10个线上线下营销渠道,市场覆盖率提高15%。
三、工作经验1. 注重市场调研,了解消费者需求市场调研是制定营销策略的基础。
我们通过多种方式了解消费者需求,为产品策划和营销策略提供有力支持。
2. 强化品牌建设,提升品牌形象品牌建设是提高市场竞争力的关键。
我们通过加强品牌宣传、提高服务质量等措施,不断提升品牌形象。
3. 策划特色旅游产品,满足多样化需求针对不同市场需求,我们策划了多种特色旅游产品,满足消费者多样化旅游需求。
4. 拓展营销渠道,提高市场覆盖率我们积极拓展线上线下营销渠道,提高市场覆盖率,为旅游产品销售提供有力保障。
景区旅游营销策划方案(通用5篇)
景区旅游营销策划方案景区旅游营销策划方案(通用5篇)为了确保事情或工作有序有力开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编整理的景区旅游营销策划方案,希望能够帮助到大家。
景区旅游营销策划方案篇1旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。
加大宣传力度,开拓旅游市场,是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度,是宣传成效的具体标志。
旅游现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。
成立石家庄办事处,做好市场和景区之间的衔接工作,从而达到旅游企业(景区)和旅游者的“双赢”目的。
一、推广目的:1、一年时间推出景区,让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解,充分推广景区优势资源;3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方,达到战略合作同盟。
二、推广范围:石家庄、邯郸注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场。
三、市场分析1、石家庄市场概况(1)、地理位置,人口:石家庄市地处华北平原腹地,北靠京津,东临渤海,西倚太行山,是首都的南大门。
现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区,总面积1.58万平方公里,全市人口约1000万人,市区300多万人。
(2)、交通情况:铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。
石家庄火车站位于市区中心地带,铁路—石家庄公路如网,通车里程达4万多里。
石家庄有多个长途汽车客运站。
(3)、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。
改革开放以来,石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力,在参与全球经济竞争的大潮中,不断创造出优良业绩。
目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。
旅游景区品牌营销宣传与活动策划解决方案
旅游景区品牌营销宣传与活动策划解决方案旅游景区,作为现代旅游业的灵魂,其品牌形象和营销策略的重要性不言而喻。
如何运用创新的思维,策划出一系列独具匠心的宣传活动,提升景区的知名度和影响力,吸引更多游客,是我们今天要探讨的问题。
一、品牌定位我们要明确景区的品牌定位。
这需要我们对景区的资源、特色、历史文化进行深入研究,找出其独特的卖点。
比如,是一处自然风光秀丽的山水景区,还是具有深厚历史文化底蕴的古村落,或者是富有特色的民俗风情小镇。
明确品牌定位后,我们才能有针对性地进行后续的营销策划。
二、宣传策略(1)社交媒体推广:利用微博、、抖音等热门社交媒体平台,发布景区的美景图片、短视频、趣味互动等内容,吸引粉丝关注,提高景区的知名度。
(2)网红直播:邀请知名网红到景区进行直播,展示景区的美丽风光和特色活动,吸引更多网友关注。
(3)网络广告:在各大旅游网站、搜索引擎投放广告,提高景区的曝光率。
(1)户外广告:在高速公路、城市主干道等显眼位置投放户外广告,增加景区的曝光度。
(2)旅游宣传册:制作精美的旅游宣传册,发放给游客,让他们带回家中,为景区做口碑宣传。
(3)旅游推介会:组织旅游推介会,邀请旅行社、媒体、网红等参加,展示景区的特色和优势。
三、活动策划1.主题活动:结合景区特色,策划一系列有创意的主题活动,吸引游客参与。
比如,举办“寻找最美景区”摄影大赛,邀请游客拍摄景区的美景,提高景区的知名度。
2.节庆活动:利用景区的地理位置、历史文化等特色,举办各类节庆活动,如民俗文化节、美食节、音乐节等,吸引游客前来体验。
3.互动体验活动:策划一些互动性强的活动,让游客在参与中感受景区的魅力。
比如,开展“穿越时空”体验活动,让游客穿上古装,体验古代生活。
四、营销策略1.优惠券发放:通过线上线下的渠道,发放优惠券,吸引游客前来景区游玩。
2.团队优惠:针对旅行社、企事业单位等团队,提供优惠政策,增加景区的客流量。
3.会员制度:建立会员制度,为会员提供专属优惠和服务,提高游客的粘性。
景区的营销策略
景区的营销策略景区的营销策略是指为了吸引游客和提升景区知名度而采取的一系列营销手段和策略。
以下是一些常见的景区营销策略:1. 建立品牌形象:景区可以通过打造独特的品牌形象和标识来提升知名度,例如设计吉祥物、创作景区logo等。
2. 多渠道宣传:景区可以通过各种宣传途径来向游客传递信息,如广告、传单、旅游媒体、社交媒体等,并结合优惠活动、促销手段引导游客到访。
3. 提供特色旅游产品:景区可以开发独具特色的旅游产品,如夜景游、创意互动体验等,吸引游客体验,提升游客满意度和忠诚度。
4. 合作推广:景区可以与相关的旅游机构、酒店、航空公司等达成合作,通过推出联合促销活动来扩大影响力和吸引更多的游客。
5. 客户关系管理:景区可以通过建立客户关系管理系统,使游客成为景区的忠实粉丝,并通过定期发送电子邮件、短信等方式与游客保持联系,提供最新的活动和优惠信息。
6. 个性化定制:为游客提供个性化定制的旅游服务,满足不同游客的需求,如提供专属导游、特殊景区体验等。
7. 引进优质旅游产品:景区可以引进优质旅游产品,如特色商品、了解当地文化的讲解员等,为游客提供更好的服务和体验。
8. 建立口碑和用户评价:景区可以通过开展优质的旅游服务和满意度调查,吸引游客撰写正面评价,在社交媒体上进行宣传,提高景区的口碑和形象。
9. 私人定制服务:为来访的游客提供个性化的服务,包括导览服务、组织特殊活动等,从而提升游客的体验和满意度。
10. 运用科技手段:景区可以利用先进的科技手段,如虚拟现实、增强现实等,提供沉浸式的旅游体验,吸引更多的游客。
综上所述,景区的营销策略需要结合特色资源、游客需求和市场环境来进行制定,通过建立品牌形象、多渠道宣传、提供特色旅游产品、合作推广等手段来吸引游客,提升景区的知名度和竞争力。
同时,营造良好的客户关系,提供个性化定制服务,优化用户体验,也是景区营销策略的重要组成部分。
景区营运工作方案
景区营运工作方案一、引言随着中国旅游业的快速发展,景区作为旅游业的核心组成部分,其营运质量直接关系到游客的满意度和行业的整体形象。
为了提升景区营运水平,确保游客的旅游体验,制定一套科学、合理、高效的景区营运工作方案显得尤为重要。
本方案旨在为景区营运提供一套全面的指导原则和实施策略,以确保景区的持续发展和优质服务。
二、工作目标1. 提升游客满意度:通过优化景区服务、改善游客体验,提高游客对景区的满意度。
2. 增加景区收入:通过合理的票价策略、特色商品销售、广告合作等方式增加景区收入。
3. 保护景区资源:确保在营运过程中有效保护景区自然资源、文物古迹和生态环境。
4. 提高管理效率:通过科学的组织架构、高效的工作流程,提高景区营运的管理效率。
三、工作内容与措施1. 票务管理-制定合理的票价策略,根据市场需求和成本因素调整票价。
-引入电子票务系统,方便游客购票、验票,提高工作效率。
-定期分析票务数据,为营销策略的制定提供依据。
2. 游客服务-提供多语种服务,满足不同国籍游客的需求。
-设立游客服务中心,提供导游服务、行李寄存、急救等服务。
-定期培训员工,提升服务水平,确保游客体验。
3. 活动策划-策划主题活动、节庆活动等,吸引游客关注和参与。
-与旅行社、酒店等合作,推出特色旅游线路。
-引入文化、艺术等元素,提升景区文化内涵。
4. 设施完善-定期检查和维护景区设施,确保游客安全。
-增设环保设施,降低景区环境负荷。
-提升景区卫生水平,创造整洁的旅游环境。
5. 营销推广-制定线上线下相结合的营销策略,扩大景区知名度。
-利用社交媒体、短视频等平台进行宣传推广。
-与旅游达人、网红合作,邀请他们体验并分享景区魅力。
6. 安全管理-制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
-加强安全巡查,确保游客活动安全。
-对员工进行安全培训,提高安全意识。
7. 环境与文物保护-制定严格的环境保护措施,降低景区环境负荷。
-对文物古迹进行定期保养和维护,确保其安全与完整。
旅游景区的营销策略
旅游景区的营销策略随着旅游业的不断发展,旅游景区的营销策略也变得越来越重要。
旅游景区的营销策略可以分为三个方面:传统营销策略、数字化营销策略和社交媒体营销策略。
传统营销策略:1. 传统的广告和公关活动传统广告和公关活动是旅游景区常用的一种营销策略。
为了吸引更多游客,旅游景区可以在媒体上投放广告,如电视、广播、杂志等,并通过新闻稿、新闻发布会、印刷品等方式与媒体合作,提高品牌知名度。
2. 合作营销旅游景区可以与各种企业和机构合作,如航空公司、酒店、旅行社等。
合作营销可以通过提供优惠套餐、优惠券等吸引更多游客。
3. 口碑营销口碑营销是指通过游客的好评和推荐来吸引更多游客。
旅游景区可以积极收集游客反馈和评论,并通过社交媒体和其他渠道与游客互动,强化游客的满意度和忠诚度。
数字化营销策略:1. 搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过网站优化,使其在搜索引擎的自然搜索结果中排名更高。
旅游景区可以在网站上发布高质量的内容、使用合适的关键字和优化网站结构,提高网站排名和流量。
2. 营销自动化营销自动化是利用软件和技术来自动化市场营销过程。
旅游景区可以利用电子邮件、社交媒体等工具来自动化市场推广,减少营销成本。
3. 网络广告网络广告是利用互联网上的广告渠道来宣传旅游景区。
旅游景区可以使用Google AdWords和Facebook广告等广告平台来投放广告,并根据广告数据进行分析和优化。
社交媒体营销策略:1. 社交媒体平台的建立和维护社交媒体平台可以帮助旅游景区与游客建立联系。
景区可以在社交媒体平台上发布有趣的内容、参与转发、评论等,增加互动性,并通过社交媒体广告提高品牌知名度。
2. 用户生成内容(UGC)的利用UGC是指游客基于他们自己的经验创建的内容,如游记、照片和视频等。
通过利用UGC,旅游景区可以充分展示游客的旅游体验,并借此吸引更多游客。
3. 计划精细的社交媒体活动通过在社交媒体上举办有趣的活动和竞赛,旅游景区可以提高用户参与度和互动性。
2023年旅游景区市场营销方案景区营销策划方案
2023年旅游景区市场营销方案景区营销策划方案景区市场营销方案的目标是通过有效的传播和宣传手段,提高景区的知名度和吸引力,吸引更多的游客来参观和消费。
在制定营销方案时,需要考虑景区的定位、目标人群、竞争对手、营销渠道等因素。
下面是一个针对2023年的景区市场营销方案,以帮助景区实现更好的市场推广效果。
一、市场分析1.1 景区定位与特色首先,需要明确景区的定位和特色,以便在市场中找到自己的差异化竞争优势。
通过对景区的资源和环境进行分析,确定景区的主题和特色。
比如,如果景区位于山区,可以以自然环境和户外探险为特色;如果景区位于城市,可以以历史和文化遗产为特色。
1.2 目标人群分析接下来,需要深入了解目标人群的需求和偏好。
通过市场调研和数据分析,确定主要的游客群体。
比如,如果景区以家庭游客为主要目标人群,可以提供儿童乐园、家庭亲子活动等;如果以年轻人为目标人群,可以提供刺激的户外运动和夜间娱乐活动。
1.3 竞争对手分析同时还需要了解竞争对手的情况,包括他们的定位、特色和市场份额。
通过分析竞争对手的优势和劣势,可以确定自己的差异化优势,并制定相应的市场营销策略。
二、市场推广策略2.1 品牌宣传品牌宣传是景区营销的基础。
可以通过建立一个鲜明的品牌形象,强调景区的特色和优势,提高游客对景区的认知度和信任度。
可以通过媒体广告、户外广告、网站和社交媒体等渠道进行品牌宣传。
2.2 价格优惠在市场竞争激烈的情况下,价格优惠是吸引游客的重要手段之一。
可以设立季节性优惠、团体优惠、特殊人群优惠等,吸引更多的游客来参观。
同时,也可以与旅行社、OTA等合作,推出打包优惠产品,提高产品的竞争力。
2.3 积分活动积分活动是增加游客忠诚度的重要手段之一。
可以设立会员制度,通过购买门票、参加活动等方式积累积分,提供多种奖励和福利,增加游客的参与度和留存率。
2.4 互动体验为了增加游客的参与度和忠诚度,可以提供更多的互动体验项目。
比如,可以开设DIY工坊、户外游戏、体验活动等,让游客更加亲身感受到景区的魅力。
旅游景点的营销策划方案
旅游景点的营销策划方案旅游景点的营销策划方案(篇1)一、选题依据“山奇水秀甲南国,养生长寿在大明”。
山林可以说是人类最早的栖息之地,随着回归自然、热爱自然、亲近自然旅游新理念的传播,国内外旅游者的热情正在转向山川,掀起一股股山地旅游热。
据悉,即将于6月17日正式开幕的“20__中国·南宁大明山国际山地养生旅游节”,期间举行的以山地峡谷为背景的惊险刺激的滑翔伞花样滑翔表演和充满古代神秘文化色彩的“日中无影”祭祀盛典等一系列精彩活动,将向世界展示大明山所特有的壮族山地养生特色,成为今年山地旅游的一大热点。
养生产业是新兴的低碳绿色环保产业,被公认为21世纪最有希望的朝阳产业,从观光型旅游向度假型、养生型旅游转变,与旅游嫁接形成的养生旅游正成为国际旅游市场的主流之一。
大明山是中国的长寿之乡,大明山国际山地养生旅游节由此应运而生,成为山地养生旅游的一朵奇葩。
据大明山景区管委会主任罗世敏向记者介绍,国际山地养生旅游节将以其他区域不可复制的大明山地区“骆越文化”、“龙母文化”、“天地人三气同步养生文化”等壮族传统文化为基点,并以人与自然、人与社会以及人类自身的健康长远发展为根本目标,依托大明山温度、原始森林、大峡谷、瀑布、负氧离子、民俗文化、养生文化、区位优势、独特风光、养生食品十大资源优势,打造“南宁大明山——中国养生名山,世界疗养圣地”知名品牌,提升旅游区整体综合实力。
据介绍大明山旅游景区景色宜人、交通便捷、少数民族文化独具特色,景区融森林、峡谷、险峰、溶洞、溪流等奇异景色为一体。
20__年,大明山景区获得了“休闲养生特色景区奖”。
大明山是大自然赠给南宁人民和全世界人民的瑰宝,是“中国绿城”的生态绿肺和文化家园。
南宁市将充分利用举办国际山地养生旅游节媒体聚焦大明山之机,发挥北接北京、西安、洛阳等内地,辐射东南亚、东盟地区和中国香港、澳门、台湾地区及日本、韩国、美国市场的地理优势,形成以东南亚、东盟地区和中国港澳台市场为主体,北美和西欧市场为两翼的市场体系,构建以养生文化为核心主题,将长寿文化、宗教文化、当地民族文化相融合,融入休闲、养生、体育、娱乐、敬老爱老等内容,铸造一个横空出世、强调文化品位又贴近百姓生活的中国一流、世界有名的山地养生旅游节品牌。
天门山旅游营销策划方案
天门山旅游营销策划方案天门山位于湖南省张家界市天门山国家森林公园内,是中国最大的天然桥景观之一,是中国首批AAAAA级旅游景区之一。
下面是天门山旅游营销策划方案:一、品牌定位:1.核心价值:天门山,神秘之美,奇峰耸峙,云雾缭绕,景色独特,钟灵毓秀。
2.品牌形象:天门山是一个以山为主体,以旅游为主业的景区品牌,其品牌形象以清新,纯净,健康,和谐为主要特点。
3.品牌口号:不止一种美,天门山之美。
二、目标市场分析1.主要消费群体:年轻人,情侣及家庭。
2.地理位置相关:以湖南、广东、重庆、广西四个省份为目标市场。
3.消费心理特征:消费者会优先考虑景区的美景、气息和旅游服务质量,对景区官方发布的互动信息、票价和服务设施产品要求透明化、省心化、个性化、创新化。
三、旅游营销策略1. 多样化的旅游产品:如童话之旅、探秘之旅、生态之旅等,旨在满足不同旅游者对天门山的不同需求。
2. 优质的旅游服务:包括了景区导游、食宿、交通等服务的提质、升级。
3. 软文宣传:选用优秀的文案编辑、推广媒体,用优秀的营销策略来吸引消费者,通过播放宣传片、发展特色项目、举办活动、线上营销等,来提升知名度,扩大影响力。
4.合作伙伴联营:与周边的酒店、餐厅等合作伙伴联营,互相匹配产品,以推动天门山旅游产品的向纵深发展。
5. 线上旅游营销:通过微信公众号、抖音、短视频、在线导游、在线购票等多种方式进行线上营销。
6. 优惠活动:通过推出不同形式的会员卡、优惠券等营销手段,来吸引更多的游客。
四、评估和反馈1. 天门山景区可以通过问卷调查等方式,了解游客对旅游体验、服务质量、旅行时间、旅游活动等方面的感受以及意见反馈,来优化旅游产品、提高服务质量,并及时提醒员工做好服务。
2. 加强品牌宣传,从品牌意识和认知度上入手,加强和消费者的互动交流,适时调整品牌的宣传策略,以提高消费者对天门山品牌的认知度和客户满意度。
3. 通过技术手段、数据分析等方法,来了解和掌握旅游者的需求、习惯、心理等,以便更好地满足消费者的需求。
景区营销工作计划[全文5篇]
景区营销工作计划[全文5篇]第一篇:景区营销工作计划景区营销工作计划时光在流逝,从不停歇,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写计划了。
什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编帮大家整理的景区营销工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
景区营销工作计划120xx年全区旅游宣传营销工作,深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费若干意见》和全区旅游工作会议精神,以创建全域旅游示范省(区)为目标,坚持“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”原则,积极实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传营销,以开明融合的机制,开放合作的思路,开拓创新的举措,大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。
一、目标任务加强宁夏全域旅游目的地形象宣传,持续打响“塞上江南神奇宁夏”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现20xx年全年接待游客2000万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。
二、健全工作格局,夯实营销基础1、上下齐心,同抓共建。
区、市、县旅游局及各旅游企业树立“一盘棋”思想,分工合作、各司其职,共同担负“塞上江南神奇宁夏”品牌形象宣传。
自治区旅游局担负“塞上江南神奇宁夏”整体形象推广的顶层设计、宏观指导、政策制定、统筹规划,组织实施重大工程、重大项目、重要活动;各市县旅游局增强责任担当意识,主动融入自治区旅游宣传推广体系,做到既能打主攻,也能做策应;各企业负责产品营销,善于把自身产品营销与行政部门宣传推广相融合,做好形象宣传的支撑。
对参与联合宣传投放项目的单位,自治区旅游局将在上刊画面数量、播放时长上加大倾斜力度,进行重点宣传推广。
2、深挖特色,研创精品。
各市县要围绕创建全域旅游示范省(区)目标,因地制宜,发挥自身优势,深挖承载本地人文内涵和自然生态的特色资源,讲好宁夏故事,传播好宁夏声音,在人文旅游产品和创意旅游产品上做文章、下功夫,把特色节庆、民俗产品等特色资源包装好宣传好,着力打造5条精品旅游线路,形成自己的拳头产品。
景区内旅游运营方案
景区内旅游运营方案随着旅游业的快速发展,越来越多的人开始选择去景区旅游。
对于景区来说,如何提供更好的服务,吸引更多的游客成为了一项重要的课题。
本文将针对景区内的旅游运营进行方案设计,旨在提高景区的服务质量,提升游客满意度,吸引更多的游客。
一、目标1. 提高游客满意度:设立目标,通过景区内旅游运营的方式,提高游客的满意度,使得游客对景区的印象更加深刻,愿意再次光顾。
2. 提高景区的知名度:通过优质的服务和有吸引力的旅游运营方式,提高景区的知名度,吸引更多的游客前来旅游。
3. 提高景区的盈利能力:通过提升游客满意度和增加游客数量,从而提高景区的盈利能力。
二、分析1. 目前景区内的旅游运营存在的问题:(1) 服务质量不高:部分景区存在服务态度不好、设施老化、景区环境脏乱差等问题,影响了游客的游览体验。
(2) 游客体验不佳:景区内的游客导览、领队服务等需要进一步改进,提升游客的旅游体验。
(3) 缺乏创新的旅游产品:景区产品单一,缺乏创新的旅游产品,导致游客的游览体验不良。
2. 景区优势:(1) 地理位置优越:景区地理位置优越,在当地及周边地区拥有一定的知名度和影响力。
(2) 自然风光优美:景区内自然风光优美,有独特的自然资源和人文景观。
(3) 丰富的文化底蕴:景区内有丰富的历史文化底蕴,有悠久的历史和独特的文化传统。
三、策略1. 提升景区的服务质量:(1) 培训员工:加强员工培训,提升员工的服务意识和专业水平。
(2) 更新设施:对景区内的设施进行更新改造,提升景区的硬件设施水平。
(3) 环境整治:加大对景区环境的整治力度,保持景区的整洁和美观。
2. 创新旅游产品:(1) 多样化景区产品:推出多种类型的景区产品,如文化体验类、生态探险类、主题游乐类等,满足不同游客群体的需求。
(2) 营造特色活动:举办一些特色活动,如文化节、传统风俗展示等,吸引更多的游客。
(3) 景区导览:提供多语种导览服务,满足外国游客的需求。
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【期号】第9期
【参考文献格式】.如何提升旅游景点区营销执行力[J].现代企业教育·卓越管理,2010,(第9期).
【摘要】文。
宋吉武营销过程是一个释放能量的过程。
能量的源泉在哪里呢?主要是组织,一个强有力的营销组织。
现在很多在营销方面比较领先的旅游景区都试图建立一个内外共享的营销管理平台,一般称为“旅游营销中心”,以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售,以计划、信息、销售、管理为核心工作,整合营销手段、打造营销队伍,在强化区域市场覆盖、旅游中间商合作、终端市场拉动、游客服务等方面下功夫(如图一),促进整个景区营销体系的提升,树立竞争优势。
组织是营销战略的保障,而战略的实现最终要靠执行力。
★一直持续的旅游热潮让很多景区大兴建设之风,忽略了营销体系的建设与完善。
这是很危险的,谁也难以断言未来的游客是否依然爱你.,当然,还是有不少景区清醒地认识到完善的营销体系对于未来的意义,悄悄地在营销战略层面上进行了至少三个方面的转型营销模式上从产品营销向品牌营销的转型渠道上从传统中间商渠道向渠道与终端并重的转型营销管
理上从粗放式市场开发向精细化营销管理的转型。
思路找对了,执行是成败的关键。
旅游景区营销执行力的提升,能够及时为景区的发展注入能量,能够在市场竞争的跑道上胜出。
下面介绍提升旅游景区营销执行力的七种力量:一、产品基点力——找到产品被广泛接受的基本支撑点旅游景区的卖点,不仅仅在于我有什么,更重要的是别人没有什么。
这就需要经营者一方面从完整意义上考虑景区旅游产品——即游客购买旅游产品时各种需求的满足及未来的消费趋势,另一方面还需要善于发现的“第三只眼”,在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质量,在一样的度假中倡导不一样的生活。
旅游景区跟一般的产品是不太一样的,最大的不同之处是景区具有不可移动性。
你虽然有钱把景区建得很气派很漂亮,但是,从景区建起来的那天起,产品实际上就固化了。
如果没有一个很好的经营思想让固化的景区产生足够的效益,资产很快就会沉淀下去。
没有游客,景观就变成了一堆毫无生气的建筑物。
旅游景区产品的实质是服务,而不是风景名胜本身。
风景名胜是不能通过购买发生所有权的转移的。
提升景区的产品基点力主要有以下四个营销因素:一是景区吸引物的塑造。
景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。
在今天旅游市场竞争曰益激烈的情况下。
吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客,还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。
对吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位、就是把景区最吸引人的、最突出的特色表现出来。
这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌,进而形成旅游市场的名牌。
二是景区活动项目设置。
景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏、或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。
景区活动的内容是非常丰富的,如文艺、体育表演、比赛,民间习俗再现,各种绝活演艺,游客参与节目,寻宝抽奖等等。
这些活动不仅是景区旅游产品的一部分,而且还可作为促销活动的内容。
景区活动能使游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力。
三是景区管理与服务的完善。
景区服务可分为前台服务和后台服务,也可分为有人职守服务和无人职守服务,还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式。
不管是哪种服务,都要以最大限度满足游客需要为宗旨,尊顾客为上。
在服务过程中的管理尤显重要。
景区管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。
四是提高景区可进入性。
可进入性指的是景区交通的通达性。
由于很多景区处在交通不便的偏僻地区,游客进出大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。
景区的产品销售过程与有形商品不同,是远距离营销和本地化消费结合,景定人动,顾客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。
目前,影响旅游景区可进入性的往往不是主干交通,而是旅游景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。
二、品牌增长力——创造信任的力量当今的市场营销已经进入品牌时代,景区营销也不例外。
如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播,成为目前旅游景区亟待解决的问题之一。
旅游作为一种预消费产品,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。
因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响尤为重要,它是创造信任的力量。
建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单,它是一个复杂的品牌管理行为,需要专业性的操作。
现阶段的景区品牌管理呈现四个趋势:(1)重点从旅游产品向顾客转移,顾客关系管理被提上日程,甚至在一些景区出现顾客关系经理负责特定细分市场的需求。
(2)重点从产品向市场转移,市场维护和渠道管理成为工作重点,品牌不再被看成是产品,而是市
场。
(3)重点从本地品牌向跨区域品牌转移,大品牌走上扩张之路,品牌管理在最高层次上参与公司战略的制定。
(4)重点从产品盈利能力向整体形象表现转移,这是品牌权益管理的范围,一个品牌的价值不再单纯是对公司的年利润贡献,而是对整个品牌权益的增值,品牌的整体组合可以给公司的自身价值带来巨大的资产。
那么,如何培育景区品牌的增长呢?我们从以下途径来探讨。
第一,广告是塑造景区品牌最有力的手段。
一般而言,旅游广告从以下方面进行创意构思:明确提出独特的旅游概念,比如锦绣中华的口号“24个村寨,一步迈进历史;56族风情,一日畅游中国”;描绘迷人的自然景观,比如海南的“椰风海韵醉游人”;领略不同的生活体验方式,比如荷兰幽默地宣传自己“请飞往北极度蜜月吧,当地夜长24小时”。
第二,节事活动。
旅游节事活动可以说是景区品牌传播的利器。
成功运用节事活动加速品牌传播、带动区域旅游发展的案例有很多,其中海南博鳌亚洲经济论坛,九寨天堂承办各类重要国际会议等可以说是成功运用眼球经济原理带动旅游品牌传播,带动区域旅游发展的经典案例。
第三,公关宣传。
在品牌传播的过程中如何巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同样是我们不可忽视的品牌传播技术手段,旅游业的多数公关工作往往是以获得媒体的关注为目标。
其典型的形式包括:新闻稿、新闻发布会、招待会、名人到场、产品参观等。
第四,口碑。
口碑传播是游客在完成一项旅游活动后,对旅游产品和服务综合评价并向他人进行传播的过程。
据调查,口碑是大多数出游者获得旅游信息的主要途径,良好的口碑对任何旅游品牌都尤为重要。
得到良好的口碑就应该从涉及到游客旅游过程中的全部要素着手,努力营造游客满意而归的条件。
另外,产品核心吸引力的打造、娱乐化、互动体验式的游憩方式、良好周到的服务等同样是创造游客良好口碑的重要因素。
第五,网络。
在当今网络技术飞速发展的时代,品牌的网络传播因其快捷、不受时间、空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流。
在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接,使潜在游客在出游前的收集信息阶段就能够快捷、全面的了解到旅游目的地的相关情况,将帮助企业在激烈的旅游市场竞争中取得一定的优势。
三、竞争支点力——创新促销,竞争中脱颖而出的力量市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球,在竞争中占据优势。
从较早的广西旅游促销大篷车开始,这些年旅游界的好创意还是不少的,比如长沙世界之窗的“万人多米诺”活动、南岳衡山的“做一天和尚念一天经”宗教体验旅游、无锡影视基地的“三国演义古战船游太湖”等都叫好又叫座。
把创新促销作为竞争的支点力,委实是赋予它一个很高的地位了。
创新促销的首要工作在于概念创新,它是旅游市场营销的兴奋点。
概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念,并把它放大,比如海南的“博敖亚洲论坛”、南岳的“寿文化节”、及金鹰电视等概念。
创新促销的执行关键在于激活市场需求。
有效的促销行为总是针对顾客需求而来的,旅游消费需求类型繁多,简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的:享乐性旅游消费需求;参观访问性旅游消费需求;信仰性旅游消费需求;保健性旅游消费需求;冒险性旅游消费需求;文化性旅游消费需求;运动性旅游消费需求;时尚性旅游消费需求。
如图二,展示了一个促销创新组合的工具,这个工具可以帮助我们进行系统的策略性思考,找到更多的促销组合策略供选择。
★四、渠道联动力——景区营销运营的第一要务。