第1章 信息系统基础
信息系统
第一章信息系统的基本概念1、信息的概念信息是关于客观事实的可通信的知识。
3、信息的属性事实性、时效性、不完全性、层次性、可变换性、价值性和可压缩性。
4、信息的作用第一、信息是一种战略资源，物流反映客观事物的主体，信息流是神经脉络，起主导作用。
第二、信息已逐步取代资本的作用。
第三、与物质和能量的消耗性不同，信息是自增值的积累，越用越多，通过正确定义信息之间的关系，信息的价值会进一步提高。
第四、信息可以起到心理调节作用。
5、信息量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道信息的内容，那么信息所包含的信息量就等于零。
6、数据数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
8、数据与信息之间的联系与区别联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的表现形式。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
区别：数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，具有逻辑性（观念性）；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息是通过定义和组织数据中的关系而产生的。
信息的类型视数据之间的关系而定，增加新的或不同的数据，意味着可以更新定义关系，从而增加新的信息。
9、系统系统（system）是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。
系统环境、边界、输入/输出、组成要素、系统结构、子系统和接口。
12、系统的特征系统具有目的性、整体性、相关性、环境适应性、层次性等特征。
13、系统的评价目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。
14、管理信息管理信息（management information）是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
信息系统开发与管理—复习资料1
信息系统开发与管理第一章信息系统基础1.基本概念(P4)信息系统是系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合，如下图。
从信息系统的定义可知，信息系统是一个专门的系统，它通常是一个为组织或企业的各层级经营管理决策提供服务的系统。
2.电子政务系统发展的三个阶段（P13）孤岛式计算机系统阶段、初级互联阶段和公共服务阶段（1）孤岛式计算机系统阶段：是早期电子政务的应用模式，其特点是以部门划分，各级部门之间没有数据往来，只为部门内部提供信息服务。
（2）初级互联阶段：孤岛式的计算机系统联成网络并组成大型的数据中心，实现相关部门之间的信息交流，建立了统一的政府公共应用平台、公共数据库等。
（3）公共服务阶段：在这个阶段的信息系统运行模式是通过公共的IT基础设施满足不同政府部门之间、政府与公众之间的信息共享、交换，逐渐建立较完善的电子政务。
第二章信息系统建设概论1.信息系统的生命周期（P19）(1)系统规划阶段：是管理信息系统的起始阶段。
其主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总规划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致目标和粗略估计所需资源，并根据需求的轻重缓急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。
同时包括研究建设拟建系统的必要性和可能性，拟建系统的备选方案的选择以及这些方案的可行性分析。
（2）系统分析阶段：主要任务是根据系统规划阶段确定的拟定系统总体方案和开发项目的安排，分批进行系统开发。
（3）系统设计阶段：主要任务是以系统分析中的新系统逻辑方案为依据，惊醒总体结构设计和代码设计、数据逻辑与物理设计、输入输出设计、功能模块设计等详细设计，提出系统详细设计方案，即设计新系统的物理模型。
mis-1-信息系统的基本概念
Process
Output computer
计算机、计算机软件、信息系统
•计算机是提供存储和处理信息的设备； •计算机软件是指导和控制计算机运行的指令集； •计算机和计算机软件就象建造房子用的砖、瓦等材料
INPUT
PROCESS
OUTPUT
FEEDBACK
信息系统的技术定义
INPUT
Control signals
PROCESS
OUTPUT
Control signals
Feedback signals
FEEDBACK
Feedback signals
系统边界 System Boundary 外部环境 Environment
INFORMATION: Clusters of facts meaningful & useful to human beings in processes such as making decisions.
信息系统的技术定义
数据和信息是有联系的，两者都反映客观世界，反映人们 对客观事 物某种程度的了解，但数据是客观的，信息是在 数据的基础上加工得来的。
硬件
软件 经营战略
规则 程序
数据库
通讯
组织
信息系统
信息系统给组织带来的变化
——Not only shorten time and space, but also change the life
…
American Airline uses its Sabre Web page ( ) to provide information about the company and list flight schedules and make flight and hotel reservations for customers on the Web.
信息系统导论
第1章 信息系统导论
2) 开放系统 开放系统是指与外界环境存在密切联系并形成不可 分割关系的系统。对于开放系统来说，环境的变化将会 影响系统，系统需要适应环境的变化。现实中的社会系 统、信息系统等均属于开放系统。
第1章 信息系统导论
1.2.4 系统方法 系统方法是用系统的观点来认识和处理问题的方
1．逻辑维 逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要以下七 个逻辑步骤： (1) 问题描述：描述所要解决的问题。主要包括问 题的提出、问题的阐述、问题的迁延变化过程和现状， 以及说明问题的资料和数据。
第1章 信息系统导论
(2) 确定目标：确定所解决问题的目标，以及目标 是否实现的评价标准。
(3) 系统分析：从系统整体出发，把问题分解成为 多个要素和方面，分别加以考察和认识；并根据系统 目标，把分析的结果描述成为系统的逻辑模型，通过 模型来反映人们所认识和理解的系统。
为什么要学习系统方法的“三维结构体系” ？
第1章 信息系统导论
1.3 广义信息系统
1.3.1 信息系统的观点 系统和信息系统都是人们认识和把握客观事物的
(7) 实施计划：按照问题的解决过程，实施所选择 的最优方案。
这七个逻辑步骤具有一定的逻辑顺序，但其顺序 并不十分严格，也可能会出现交叉和反复。
第1章 信息系统导论
2．时间维 时间维指从系统工程角度，解决一个问题所需要 经过的时间阶段。系统方法一般可以分为七个阶段： 规划阶段、制定方案阶段、研制阶段、生产阶段、安 装实验阶段、运行阶段和更新阶段。
第1章 信息系统导论
系统方法的“三维结构体系” ： 时间维、逻辑维、知识维
知识维
法律 计算机技术 控制论 社会科学 数学知识 工程知识
逻时辑间维维定确题定问确标合目综统析系分统系化优最策决统系施实划计
第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。
软考中级-信息系统管理工程师复习笔记(干货)
信息系统管理管理师复习笔记第一篇：信息系统基础第一章：计算机硬件基础重点：计算机硬件基础知识、计算机基本组成、中央处理、存储器、I/O设备等主要部件的性能和基本工作原理，以及计算机系统结构，计算机存储系统等。
1.1、计算机基本组成1946年出现第一台计算机，按照冯.诺依曼-计算机设计思想，计算机硬件系统由：运算器、控制器、存储器、输入输出设备5大部分组成。
运算器与控制器统称为中央处理器(CPU)，内存储器和中央处理器合称主机。
不属于主机的设备统称外部设备，包括输入输出设备、外存储器。
下图是计算机的基本组成：1.1.1、中央处理器1）运算器a、运算器：进行算术和逻辑运算的部件，运算数据以二进制格式给出，可从存储器取出来或来自输入设备，运算结果写入存储器或输出设备。
b、运算器由算术逻辑运算部件(ALU)和寄存器(通用寄存器、特殊寄存器)组成。
c、算数运算按照算术规则运算，如加减乘除及它们的复合运算，逻辑运算一般泛指非算术性运算，如比较、移位、逻辑加或减、取反、异或等。
现代计算机的运算器有8、16、32或更多，构成一个通用寄存器组，以减少访问存储器的次数，提高运算器的速度。
2）控制器控制器是指挥、协调计算机各大部件工作的指挥中心。
实质是解释、执行指令。
CPU能够按正确的时序产生操作控制信号是控制器的主要任务。
运算器组成部分如下图：3）存储器存储器以二进制形式存放数据和程序的部件，通过地址线和数据线与其他部件相连。
各种类型的存储器：a、高速缓冲存储器(Cache)：由双极型半导体组成，特点是高速、小容量，存取速度接近CPU的工作速度，用来临时存放指令和数据。
b、主存储器：是计算机系统中的重要部件、用来存放计算机运行时的大量程序和数据，用MOS半导体存储器构成。
--CPU能直接访问的存储都叫内存储器，高速缓冲与主存都属于内存储器。
c、辅助存储器：又叫外存储器，特别点是容量大，主要由磁表面存储器组成，目前光存储器运用广泛。
信息系统分析与设计答案(第二版)
第一章信息系统基础一、简答题1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么?答:信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
信息与数据具有内在的联系。
数据是记录在一定介质上并可鉴别的符号，数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。
数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。
信息的本质是物质的属性和特征,是事物运行状态与规律的表征。
2．什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？答:系统是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能,并处于一定环境之中的有机整体。
从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统.从抽象程度划分:概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。
从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。
3．简述管理的概念答:管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标和履行责任的动态创造性活动。
管理的目的是实现组织的目标.4．信息资源管理的基本模式是什么？答：是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式.二、填空题1．(数据)是无意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号.2．信息的本质是（物质)的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征.3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性)、加工性和时效性。
4．从逻辑层次看，可以把信息分为(语法信息）、语义信息和（语用信息)三种类型。
5．系统是由相互（联系）、相互影响的若干（要素）结合为具有特定目标、特定功能,并处于一定环境之中的有机整体.6．系统的特性是指具有目的性、(相关性）、整体性、（层次性）和适应性几种。
7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导)、控制和激励等六个方面。
三、选择题1．下面说法正确的是(D）A．数据就是数字 B．数据就是信息C．数据是加工之前的信息 D．信息是数据加工的结果2．下面哪个不属于信息的特征？(D）A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性3．下面不属于系统特性的是（B）A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性4．下面说法不正确的是（A）管理职能方面考题（决策是管理的核心）A．决策是企业的核心 B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划C．组织结构也被称为组织机构 D．激励有直接满足和间接满足两种方法5．下面哪一种不属于信息资源管理模式？(D）A．技术管理模式 B．经济管理模式 C．人文管理模式 D．社会管理模式6．下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？(A）A．信息资源管理的应用B．信息资源管理的架构C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境四、论述题1．谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作用答：信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，经加工处理有序化并大量积累后的用用信息的集合.信息资源管理是对整个组织信息资源开发利用的全局管理，这种管理独立于信息技术,重视人和社会因素，追求一种将技术因素和人文因素相结合协调解决问题的方法,形成独立的管理领域。
信息系统基础知识(初级)
信息系统基础知识(初级) 1. 介绍信息系统
- 定义及重要性
- 信息系统的组成部分
2. 数据和信息
- 数据和信息的区别
- 数据的组织和存储
- 数据库和数据库管理系统
3. 硬件和软件
- 计算机硬件组件(CPU、内存、存储设备等)
- 操作系统和应用软件
- 系统软件和实用程序
4. 网络和互联网
- 网络基础知识
- 互联网和万维网
- 网络应用程序和服务
5. 信息安全
- 保护信息系统的重要性
- 常见的信息安全威胁
- 基本的安全措施和控制
6. 信息系统在组织中的应用
- 信息系统在不同领域的应用
- 信息系统对业务流程的影响
- 信息系统的社会影响
7. 信息系统发展趋势
- 新兴技术(云计算、大数据、物联网等)
- 人工智能和机器学习在信息系统中的应用
- 未来信息系统的展望
以上是一个初级信息系统基础知识的大纲,可根据具体需求调整内容深度和侧重点。
旨在让初学者对信息系统有一个基本的认识和理解。
《信息系统分析与设计》课件3第1章：信息系统基础下
时间可以为企业赢得效率和利润。
第1章 信息系统基础
1.3.1 企业与组织
2. 现代企业的特征
① 运用现代科学技术手段开展生产经营活动， 生产社会化、自动化 程度较高，自觉将科学技术知识应用于生产经营过程。
第1章 信息系统基础
1.3.1 企业与组织
2. 现代企业的特征
① 运用现代科学技术手段开展生产经营活动， 生产社会化、自动化 程度较高，自觉将科学技术知识应用于生产经营过程。
② 企业内部分工明确，协作细密，劳动效率最大化。
第1章 信息系统基础
1.3.1 企业与组织
2. 现代企业的特征
① 运用现代科学技术手段开展生产经营活动， 生产社会化、自动化 程度较高，自觉将科学技术知识应用于生产经营过程。
生产和提供的商品性质不同，企业的类型也不同： • 提供农副产品的被称为农业企业； • 提供工业性商品或劳务的称为工业企业； • 提供交通运输服务的被称为交通或运输企业； • 提供商业商品或服务的称为商业企业等。
第1章 信息系统基础
企业的基本资源要素主要包括： ①人力资源：企业中具有一定科学文化知识或劳动技能的劳动者，
追踪决策 :是在初始决策的基础上对组织活动方向、 内容或方式的重新调整。
第1章 信息系统基础
1.3.4 管理的职能
从决策的对象来分
战略决策 :用来调整组织的活动方向和内容，面对 的是组织整体在未来较长一段时期内的活动，战略决 策的实施是组织活动能力的形成与创造过程。
战术决策 :调整在既定方向和内容下的活动方式， 需要解决组织某个或某些具体部门在未来较短时期内 的行动方案，战术决策的实施则是对已经形成的能力 的应用。
第1章 信息系统的概念与作用
或行为有现实或潜在的价值” ——薛华成，《管理信息系统》
信息的特征
1
信息是客观世 界各种事物的 特征的反映
2
3
信息是可记录、 信息可以形成
可通信的。
知识，具有现
实或潜在的价
值。
注意
1、信息与数据的区别和联系？
数据
信息更高级 用途更大
人类 社会 宇宙
1、按系统的复杂性分类
复杂
宇宙
人类 社会 动物 植物 细胞 控制机械 钟表 框架
社 会 生 物 无 机
2、按形成方式分类
自然系统
由自然物如矿 物、植物、动 物等在无人类 干预的情况下 形成的系统。
人造系统
人类为某种目 的创造和构建 出来的系统。 • 工程技术系统 • 管理系统 • 学科体系和技 术体系
是否包括所有与 信息使用者要做 的事情相关的信 息。
信息与信息使用 者要做的事情相 关的程度。
Company Logo
（三）信息的形式维度——信息是什么样的
形式维度
详尽性
信息的概括程度。 随着目标的不同， 对信息概括程度的 要求也不同。
呈现性
指信息是否以适当 的载体提供。 常用表达方式包括 文字表述、数字表 达和图像表达。
1.2 系统与信息系统
1.2.1 系统理论 1.2.2 系统的分解与子系统 1.2.3 系统的分类 1.2.4 信息系统
背景知识——系统
系统一词，
来源于古希腊语， 是由部分构成整体的意思。
背景知识——系统
系统是诸元素及其顺常行为的 给定集合。
系统一词，来源于古希腊语，是由部分构成整体的意思。
信息系统运行与维护课程设计
信息系统运行与维护课程设计一、设计背景信息系统是当代企业发展的重要工具，有着不可替代的作用。
如何保证信息系统的正常运行和持续发展，是每一个企业必须认真面对的问题。
因此，设计一门关于信息系统运行与维护的课程，提高学生对信息系统运行与维护知识的掌握和应用，对于毕业生进入职业岗位后提高信息系统运维能力有着不可低估的意义。
二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1.熟练掌握信息系统基础知识，了解信息系统运作机制和组成要素；2.掌握信息系统设备和设施的安装和调试方法；3.能够对信息系统进行监控、维护和升级；4.学会分析信息系统的故障，对信息系统进行故障排除。
三、教学内容及时间分配第一章信息系统基础（2学时）1.信息系统的定义和特征2.信息系统的分类和发展历程3.信息系统的组成要素和工作原理第二章信息系统设备和设施（6学时）1.信息系统设备的选择和布局2.信息系统设备的标准和规范3.信息系统设备的安装和调试方法4.信息系统设施的选购和维护第三章信息系统监控与维护（8学时）1.信息系统监控和管理工具的使用2.信息系统数据备份和恢复3.信息系统安全防护和管理4.信息系统软件和硬件的维护第四章信息系统故障诊断与排除（4学时）1.信息系统故障的分类和特点2.故障排除的基本方法和步骤3.实践案例分析与讨论四、教学方法本课程采用以问题为导向的教学方法，通过实践案例和实验操作，培养学生动手能力和解决实际问题的能力。
同时，也需要结合理论知识，注重理论与实践的结合。
五、教学评价本课程的教学评价采用定期测试、实验成果及课程报告的方式。
其中定期测试主要检测学生对当前所学知识点的掌握程度；实验成果旨在检测学生在实际应用中运用所学知识的能力；课程报告重点考察学生对所学内容的理解和应用能力，以及项目实施的能力。
六、教材及参考书目主教材《信息系统运行与维护教程》参考书目1.刘子祥. 计算机维护与组装. 机械工业出版社, 2012.2.焦中华, 陈媛, 丁一. 信息技术实践案例教程. 清华大学出版社,2010.3.张三, 李四. 信息系统的故障诊断与排除. 电子工业出版社, 2016.七、结语通过本课程的设计与实施，将有助于学生深入了解信息系统的运行与维护的基本知识和技能，并提高学生对信息系统的实际应用能力，有利于学生成为信息系统方面的专业人才，更好地服务于企业和社会的发展。
第章 管理信息系统概论
第1章管理信息系统概论1.1管理信息系统基础当今，计算机网络和信息技术的应用，正不断改变着整个社会的各个方面。
传统商务模式，企业流程甚至商业规则都在信息环境下被重新认识和改写。
信息技术的发展，特别是在企业中的广泛应用，客观上要求具备与之适应的管理思想、理论和工具。
作为20世纪80年代起逐步形成的一门学科，管理信息系统正是体现了信息技术在企业管理中的理论及实践意义，它也成为了当前网络经济下企业开展信息化、提高竞争力不可或缺的重要工具之一。
1.1.1管理信息系统的概念1.管理信息和信息管理信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动。
信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等。
因此信息管理是管理的一种。
狭义的信息管理是对信息本身的管理，广义的信息管理除了管理信息本身以外，还包括对信息技术、信息处理设备和信息工作的人力等因素进行合理的组织与控制等。
管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。
如今，管理信息在国民经济中正发挥着越来越重要的作用。
第一，管理信息是极为重要的资源。
第二，管理信息是科学决策的基础。
第三，管理信息也是实施管理控制的依据。
第四，管理信息是内外联系的纽带2.管理信息系统的定义管理信息系统（management information system，MIS）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。
顾名思义，管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。
1970年瓦尔特·肯尼万（Walter T.Kennevan）认为，管理信息系统是“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
”1985年高登·戴维斯（Gordon B.Davis）给出了被MIS界普遍接受的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。
第一章管理信息系统基础
第一章管理信息系统基础主要内容：信息、信息流、管理信息、系统、信息系统、管理信息系统1.为什么需要管理信息系统（必要性）在信息化程度较强的环境下，企业各方面都需要用到信息管理，管理人员的信息技术水平对单位的存亡作用非常大。
一个企业要想在市场上具有竞争能力，就需要建立一个强大的管理信息系统，这是符合发展趋势的是企业战略性的选择。
2.实施管理信息系统的作用有效的管理信息系统提供了在全球范围内进行交易和管理沟通的工具，协助企业开发新产品，弹性管理资产，使企业实现了扁平化，分散的结构。
它能融合企业的流程，与客户和供应商一起及时实现需求响应，有助于企业提高竞争能力和效率，从而获得商业价值。
3.实施管理信息系统的目标缩短新产品的生命周期；降低库存；降低内部成本；提高客户满意度；提高企业综合竞争能力；提高经济效益。
4.管理信息系统的功能支持业务流程、支持企业运营、支持决策、支持企业获得竞争优势。
5.信息的定义及说明信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
说明：数据的多样性（数字、声音、图像、视频等）、信息与数据的关系（信息是加工后的数据）、信息具有价值（影响人们的活动）。
6.信息的5个特性真伪性（正式的信息和假信息）、层次性（战略层信息，策略层信息，执行层信息）、可传输性（传输扩展）、可变换性（可以转化成不同的形态）、共享性（不是独占的，是可以共享的）。
7.信息流的定义及作用定义：信息流是指出去物流（物资流动）、资金流（资金流动）、和事务流（经营管理行为i）的物理内容以外的信息的流动过程，即信息的流动过程。
比如文件报表的信息处理过程。
作用（也就是信息流和其他流的关系）：伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；信息流反映其他流的状态，并对其他流具有控制和调节作用。
8.信息流和物流的关系（书上举例说明的信息流和其他流的关系）原料进厂，加工成产品，这个物流的过程中，伴随着各类信息的产生，比如入库单、领料单等等。
第一部分地理信息系统基础篇
第⼀部分地理信息系统基础篇第⼀部分：地理信息系统基础篇说明：结合教材使⽤，答案在教材中完全能找到，请同学⾃⾏完成，有助于对基础知识的理解。
地理信息系统基础编教学课外作业以此为基础。
第⼀章地理信息系统概论⼀、填空题：1、数据是客观对象的表⽰，⽽信息则是____________的意义，是数据的内容和解释。
2、地理数据则是各种地理特征和现象间关系的符号化表⽰，包括__________、__________及__________三部分。
3、信息系统（IS－Information System）是具有__________、__________、__________和__________数据能⼒的系统。
4、根据系统所执⾏的任务，信息系统可分为事务处理系统（简称__________）和决策⽀持系统（简称__________）。
5、从IS⾓度⽽⾔，GIS可以看作是与__________相关的IS。
6、在进⾏地理研究过程中，⾃然语⾔是地理学的第⼀语⾔，__________是第⼆语⾔、__________是第三语⾔。
7、世界上第⼀个实⽤的地理信息系统称为__________。
8、世界上最早提出“地理信息系统”这⼀概念的是加拿⼤的________________。
9、我国地理信息系统⽅⾯的⼯作⾃80年代初开始。
以1980年中国科学院________________成⽴全国第⼀个地理信息系统研究室为标志。
10、完整的GIS主要由四个部分构成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、________________和系统管理操作⼈员。
⼆、单项选择题：1、在信息系统组成中，最重要、最具活⼒的是__________。
A、计算机硬件B、计算机软件C、数据D、⽤户2、在以下计算机外设中，既能作为输⼊设备⼜可作为输出设备的是________。
A、数字化仪B、键盘C、喷墨绘图仪D、移动硬盘3、在计算机软件系统层次中，与硬盘关系最为密切的是__________。
第一章 信息管理系统基础
2、信息处理系统的作用
1）准确及时地反映出管理对象的发展变化信息， 以了解和掌握管理对象的动态情况（如社会经 济统计系统）， 2）通过信息的传输和交换，使信息成为社会资 源和财富，达到信息共享（如全球气象信息交 换共享系统）， 3）向决策者提供综合加工后的高质量信息，以 辅助决策者正确决策（如国家信息中心提供的 决策信息）。
详细介绍模块的创建过程与方法，在典型系统中介绍使
用通用模块创建系统的方法。
3
三、教学目标
学习和掌握使用Visual FoxPro 数据库系统进行信息 管理的基本操作技术， 了解使用Visual FoxPro 开发信息管理系统的过程和 方法，并通过对企业工资管理系统的具体分析、设计 及有关模块的创建、应用程序的编写等问题的处理， 逐步提高编程水平，培养大家分析问题和解决问题的 实际能力， 最终能够利用Visual FoxPro进行基本的软件开发。
10
（三）数据与信息的关系
联系：
数据是信息的载体，是人们认识信息的一种媒介， 信息的表达必须通过数据实现， 信息都是数据，而只有经过提炼和抽象之后具有 使用价值的数据才能成为信息。 数据是表示客观事物的符号，是信息的具体表现 形式；信息是数据的意义表现。 数据是物理性的，信息是观念性的。
11
管理信息系统的组成包括三个要素：
人、计算机和数据。
1.
人是指企业领导者、管理人员、技术人员， 以及MIS建设的领导机构和实施机构，他们在 系统中起主导作用； 计算机技术是MIS得以实施的主要技术。在这 些技术中，软件开发是MIS开发的重点； 企业的管理数据是MIS正常运行的基础。
26
2.
3.
（三）管理信息系统的历史
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战略管理 管理控制 作业控制 事务处理
§2 信息系统的结构
• 市场子系统：与销售有关。如销售人员计划管理、培训、
客户管理、竞争者管理等
• • • • 生产子系统：如产品设计、生产人员的培训、生产管理 后勤子系统：如采购、运输 人事子系统：人员录用、培训、考核 财务会计子系统：财务
§1 信息系统的概念
信息系统的定义 以计算机为基础的信息系统可以定义为： 结合管理理论和方法，应用信息技术解决 管理问题，为管理决策提供支持的系统
§1 信息系统的概念
管理领域及问题
信 息 系 统 学 科
管理模型
信息处理模型
信息系统
系统实现条件
技术
环境
§2 信息系统的结构
一、基于管理职能的系统结构
§3 信息系统中的信息
3、信息的存储 数据存储的设备目前主要有三种：纸、胶卷 和计算机存储器。 信息存储的概念比数据存储的概念广。
§3 信息系统中的信息
4、信息的加工 信息加工的范围很大，从简单的查询、排 序、归并到复杂的模型调试及预测。 信息加工功能的强弱是信息系统能力的一 个重要方面。
§3 信息系统中的信息
•
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信息处理子系统：各子系统的信息的进一步加工、信息
请求、中央数据库管理 高层管理子系统：为高层领导提供信息、决策支持
§2 信息系统的结构
二、信息系统的物理结构
是指系统的硬件组成及其联接方式，并
说明硬件所能达到的功能、物理位置安排。
（1）集中式
终端 主机
…
终端 打印机
磁盘
（2）分布式
①客户机/服务器结构（C/S结构）
三、信息系统的概念结构
信息管理者
负责实现IS、维护
使用者、决策者
信息源 信息处理器 信息用户
产生地
搜集、传输、加工、存储
§3 信息系统中的信息
一、信息的定义 信息是经过加工后的数据
数据
数据处理 数据 信息
§3 信息系统中的信息
二、信息是管理的基础
（1）信息是制定计划的基本依据 （2）信息是组织实施的保证 （3）信息是调节控制的指示器 （4）信息是激励职工的基础
政府信息系统开发与管理
教学目标
本课程旨在让学生掌握政府信息系统的规划、 分析、设计和实施的相关理论、方法和技术。
能综合运用这些理论知识，针对具体管理问 题，设计政府信息系统解决方案。
理论知识教学安排
第1章 信息系统基础——2学时 第2章 信息系统建设概论——3学时 第3章 信息系统规划——3学时 第4章 结构化系统分析——8学时 第5章 结构化系统设计——8学时
.. 客户机 .. 客户机 .. 客户机 .. 客户机
.. 客户机
数据库服务器 数据库Байду номын сангаас务器 应用服务器
（2）分布式
②B/S结构——Internet架构
.. 用户 数据请求 数据请求 ODBC
.. 用户 ． ． ．
返回数据
WEB服务器
返回数据 数据库服务器
.. 用户
HTTP连接
Lan连接
§2 信息系统的结构
5、信息的维护 信息的维护是指保持信息处于合用状态； 信息维护的主要目的在于保证信息的准确、 及时、安全和保密。
§3 信息系统中的信息
6、信息的使用 信息的使用主要是指高速度和高质量地为 用户提供信息。
理论知识要点
信息系统建设概论：信息系统的生命周期； 结构化方法；原型法；面向对象方法
信息系统规划：企业系统规划法，业务过程， 数据类，U/C矩阵
结构化系统分析：业务流程图；数据流图； 数据字典；判断树；判断表 结构化系统设计：结构图；代码设计；人机 对话设计；输入、输出设计；IPO图
第1章 信息系统的基础
（5）信息是领导指挥的基础
（6）信息是决策的关键因素
§3 信息系统中的信息
三、信息系统的基本功能 1、数据的采集和输入 三种信息识别的方法：决策者识别、系 统分析员识别、系统分析员调查基本信 息再由决策者修正补充。
§3 信息系统中的信息
2、数据的传输
信号和 噪声
信息
信号
信息
信源
编码
信道
解码
信宿
噪声
§1 信息系统的概念 §2 信息系统的结构 §3 信息系统中的信息
在学习、工作、生活中常见的信息系统
学习 高校招生信息系统 选课管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息系统 生活 银行帐户管理系统 食堂就餐信息系统 票务管理信息系统 电信管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 视频实时互动管理系统 工作 劳资管理信息系统 人力资源管理信息系统