酒店员工餐厅管理制度
关于酒店员工餐管理制度
一、总则为保障酒店员工的饮食健康,提高员工的工作效率,规范酒店员工餐的管理,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等。
三、员工餐标准1. 员工餐应保证营养均衡,菜品丰富多样,口味适中。
2. 餐品应符合国家食品安全标准,保证卫生、安全。
3. 餐品种类包括早餐、午餐、晚餐,可根据实际情况调整。
四、员工餐供应时间1. 早餐:每日7:00-8:00。
2. 午餐:每日11:30-13:00。
3. 晚餐:每日17:00-18:30。
五、员工餐供应方式1. 酒店设立员工餐厅,员工凭工牌进入用餐。
2. 员工餐厅实行分餐制,员工按顺序排队取餐。
3. 员工餐厅提供自助餐服务,员工可根据个人喜好选择菜品。
六、员工餐费用管理1. 员工餐费用由酒店承担,每月在工资中扣除。
2. 员工因工作需要,无法按时用餐的,可向部门负责人请假,由部门负责人审批。
3. 员工请假的餐费不予以退还。
七、员工餐卫生管理1. 员工餐厅应保持清洁卫生,定期进行消毒。
2. 员工餐厅的餐具、炊具等应定期清洗、消毒。
3. 员工用餐时,应保持桌面整洁,不得乱扔垃圾。
八、员工餐投诉处理1. 员工对员工餐有意见或建议,可向部门负责人反映。
2. 部门负责人应及时将员工意见或建议反馈至酒店管理层。
3. 酒店管理层应认真调查,及时处理员工反映的问题。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由酒店管理层负责解释。
2. 酒店各部门应严格执行本制度,确保员工餐的质量和供应。
通过以上制度的实施,旨在为酒店员工提供优质、健康的餐饮服务,提高员工的工作满意度和酒店的整体形象。
酒店管理层将不断优化员工餐管理制度,为员工创造一个良好的工作环境。
酒店员工餐管理规定
酒店员工餐管理规定一、管理目的为了规范酒店员工的用餐行为和营养健康,保证员工的身体健康和精神状态,提高服务质量,确保酒店的正常运营,制定本规定。
二、管理范围适用于酒店内所有员工的餐饮管理。
三、用餐时间1.员工的用餐时间应该在酒店规定的时间内,迟到或早退者应在规定时间内吃饭。
2.餐厅的开餐时间为早上7:00-8:00、中午11:30-13:30、晚上17:30-19:00,请员工根据工作安排和饮食习惯按时就餐。
四、用餐管理1.员工进入餐厅应该注意礼仪规范,不得狼吞虎咽、嘴馋满口,不得浪费餐品,不得抢夺食物、座位等。
2.餐前请员工自行清洗双手,认真用餐,保持餐桌整洁。
3.餐后员工应将餐具放回指定的位置,废弃物放入指定的垃圾桶,维护餐厅干净卫生。
4.员工不得擅自将餐厅里的食品带到房间或共用区域食用,不得将食品带出餐厅。
5.为了保障员工健康,餐厅严禁吸烟、喝酒等不健康的行为,真正做到饮食健康、生活有序。
五、用餐桌椅及餐具等设施保管1.员工用餐后应保管好桌椅、餐具等设施设备,不得随意移动更换。
2.发现餐具等设施遗失、破损等情况,请及时向物业反映,遗失或毁损者应负相应赔偿责任。
六、特殊情况处理1.如有员工因工作必须提前或延迟就餐时间,请提前向主管领导请示,得到同意后方可操作。
2.如有员工因病或其他原因无法前往餐厅用餐,请及时向物业反映,餐厅会根据实际情况与员工商定解决方案。
七、违规处罚1.如有员工违规进食、取食物、浪费食物、乱扔餐具等行为,将视情况为其开具警告、罚款、通报批评等处罚。
2.如有员工违反本规定造成重大影响,将按照公司相关制度给予相应的诫勉、记过、调离等处罚。
八、规定生效本规定自发布之日起正式执行,如有需要修改或补充,将另行通知。
餐厅管理制度(优秀9篇)
餐厅管理制度(优秀9篇)在不断进步的时代,制度使用的情况越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编辛苦为大家带来的餐厅管理制度(优秀9篇),希望大家可以喜欢并分享出去。
餐厅管理制度篇一为了规范本茶楼的管理,提高员工素质和茶楼的整体质量,特制定如下制度:1、员工每天做好环境卫生,确保茶楼设施无灰尘、脏物、怪味,环境优雅,不留死角。
2、员工按时上班,每天上班开始时开例会,迟到1-10分钟扣5元,10-30分钟扣10元。
1小时以上扣除当天工资。
如有特殊情况提前请假。
否则按旷工处理。
员工不允许早退,如有特殊情况应予领导请示。
3、服务员无故旷工1天,视自动辞职。
4、上班时不允许换岗,无故离岗。
若发现但尚未给茶楼造成不良影响的,扣除当天工资。
5、上班时不许做与工作无关的事情,如接、打闲聊电话,玩游戏、发短信,大声喧哗,私自会客,跳舞等个人行为若发现1次扣5元,另外工作时间不许吃东西、睡觉。
6、每月员工出全勤,予以奖励50元。
7、员工内部要团结,不准分派、孤立他人,保持良好的工作关系。
8、服从领导安排,不顶撞上司。
9、爱护楼内各项设额,财物,不浪费水电。
10、客人给的小费要婉言谢绝,如有特殊情况,应请示领导。
(1/2)11、员工上班时不允许吵架,打架,发现一次罚款50-100元。
12、员工不允许说有损于茶楼的话,不得教唆别人干对于茶楼不利的事。
13、服务员要不断加强自我素质,做到“五勤”即脚勤、手勤、耳勤、眼勤、脑勤。
14、服务员不不断为本茶楼着想的同时,要更好的为顾客服务,使顾客愉快的消费。
15、住宿人员要按时就寝,保持环境卫生,不得私自留宿外来人员。
16、服务员做好卫生后,不准在包间、宿舍停留,应立即回到自己的工作岗位上,若发现一次且尚未向领导请示的,罚款5元。
17、服务员具体仪态要求,详见附页。
18、茶楼音乐主题。
19、工作餐时间20、上班开始后,上4点的员工若未来时,不允许在茶楼大厅与其他服务员闲聊、打闹等,发现一次扣5元。
酒店员工餐厅管理制度范本
一、目的为提高员工伙食及餐厅管理水平,规范餐厅工作人员行为,营造良好就餐环境,做好酒店员工伙食及餐厅用餐后勤保障工作,确保员工身心健康,特制定本制度。
二、组织机构与管理职责1. 餐厅管理部门负责餐厅的全面管理工作,包括餐厅布局、设备设施、卫生安全、食品质量、员工培训等。
2. 餐厅经理负责餐厅的日常管理工作,确保餐厅管理制度得到有效执行。
3. 餐厅员工应严格遵守本制度,自觉维护餐厅秩序,保持良好的工作状态。
三、餐厅管理制度1. 供餐时间(1)早餐时间:07:00~08:30(2)午餐时间:11:30~13:00(3)晚餐时间:17:30~19:00如遇特殊情况,就餐时间有变更的,由餐厅管理部门另行通知。
2. 部门用餐时间为避免餐厅拥挤,合理利用时间,各部门用餐时间如下:(1)餐饮部:早餐、午餐、晚餐第一批(2)客房部:早餐、午餐、晚餐第二批(3)前厅部:早餐、午餐、晚餐第二批(4)财务部:早餐、午餐、晚餐第二批(5)工程部:早餐、午餐、晚餐第二批(6)市场销售部:早餐、午餐、晚餐第二批(7)安全部:早餐、午餐、晚餐第二批(8)人事行政部:早餐、午餐、晚餐第二批部门内部因工作安排需要错峰用餐的,请自行安排。
3. 用餐环境(1)餐厅内保持整洁、卫生,桌椅摆放整齐,餐具清洁消毒。
(2)员工用餐时,保持桌面整洁,不乱扔垃圾,不浪费食物。
(3)餐厅内禁止吸烟、大声喧哗,保持安静、和谐的就餐氛围。
4. 食品安全(1)餐厅食材采购、加工、储存、供应等环节严格执行食品安全标准。
(2)餐厅工作人员需持有健康证,定期进行健康检查。
(3)餐厅内配备必要的消防设施,定期进行消防演练。
5. 员工培训(1)餐厅管理部门定期对员工进行培训,提高员工的服务意识和技能。
(2)新员工入职后,需接受为期一周的岗前培训,熟悉餐厅各项工作流程。
6. 考核与奖惩(1)餐厅管理部门对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、服务质量、卫生状况等。
酒店员工食堂规章制度
酒店员工食堂规章制度第一章总则为了规范酒店员工食堂的管理,营造和谐的员工用餐环境,保障员工的饮食安全和健康,特制定本规章制度。
第二章餐厅环境1. 餐厅内部清洁整洁,桌椅摆放整齐,地面干净无杂物。
2. 餐具清洁,每日定期消毒,保证食品安全。
3. 餐厅内禁止吸烟,违规者将受到处罚。
第三章用餐规定1. 员工用餐时间为早餐7:00-9:00,午餐11:30-13:30,晚餐17:30-19:30,逾时不得进入用餐。
2. 用餐时不得大声喧哗,保持良好的用餐秩序。
3. 餐后请及时清理自己的餐具和饭盒,保持餐桌整洁。
第四章食品安全1. 餐厅食品均经过严格检验,确保食品安全。
2. 严禁携带外来食品入内食用,违者将受到处罚。
3. 食品请勿浪费,合理取用,避免食品过剩。
第五章餐厅纪律1. 餐厅内不得泼水、扔废物等行为,保持良好的环境卫生。
2. 餐厅内禁止私自调整餐具、餐桌,保持用餐现场整洁。
3. 餐厅内禁止私自带走餐具,保证餐具的完整性。
第六章处罚措施对违反本规章制度的员工,将按照严重程度给予警告、罚款、停止用餐等处罚,严重者将追究法律责任。
第七章附则本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,将由酒店人事部门负责制定并通知全体员工。
酒店员工食堂规章制度经全体员工讨论通过并由酒店领导批准施行,如遇特殊情况,可根据实际情况进行调整。
以上规定请全体员工严格遵守,共同维护酒店员工食堂的整洁、安全、和谐用餐环境。
酒店员工食堂规章制度制定日期:XXXX年XX月XX日制定单位:XXXX酒店批准单位:XXXX酒店领导小组附件:酒店员工食堂规章制度明细表以上为酒店员工食堂规章制度的具体内容,希望全体员工能够严格遵守,共同营造一个良好的用餐环墨境。
酒店职工餐厅管理制度
一、餐厅开放时间1.酒店职工餐厅的开放时间应安排在员工工作时间之内,保证员工能够及时就餐。
2.酒店职工餐厅的早餐时间应与员工上班时间相符,午餐时间应与员工的午休时间相符,晚餐时间应与员工下班时间相符。
3.酒店职工餐厅应根据员工数量和工作时间的不同,合理安排多个用餐时间段,保证员工有足够的就餐时间。
二、餐厅用餐规定1.员工在用餐时应注意文明礼貌,排队就餐,不得插队。
2.员工应按照规定的用餐时间段前往餐厅就餐,不得擅自超时就餐。
3.员工应遵守餐厅的用餐规矩,不得随意抢夺食物或浪费食物。
4.员工在用餐过程中如有意见或建议,可向餐厅管理部门反馈,不得在餐厅内发生争吵或打架行为。
5.员工应遵守餐厅的卫生规定,不得将食物带出餐厅,不得在用餐区内乱扔垃圾。
6.员工应尽量避免在用餐时谈论工作内容,以免影响其他员工用餐情绪。
三、餐厅菜单管理1.餐厅应提供多样化的饮食选择,包括主食、副菜、汤品、甜点等,满足员工口味的需求。
2.餐厅应根据员工需求和季节变化,定期更新菜单,保证菜品的新鲜和多样性。
3.餐厅应合理安排菜品的配比,保证营养均衡,满足员工的饮食需求。
4.餐厅应合理控制食材的采购成本,确保菜品的品质和口味。
5.餐厅应根据员工的反馈意见,及时调整菜单,确保菜品的口味和质量。
四、餐厅卫生管理1.餐厅应保持干净整洁,定期进行卫生清洁,确保餐具、餐桌、餐椅等设施干净卫生。
2.餐厅应定期进行灭菌消毒,确保食材和菜品的安全卫生。
3.餐厅应建立食品安全管理制度,定期进行食品安全检测,确保员工的食品安全。
4.餐厅应培训员工的卫生意识和操作技能,确保员工的卫生规范。
1.餐厅应提供舒适的用餐环境,包括清洁整洁的餐具、宽敞明亮的用餐区域、舒适的座椅等。
2.餐厅应提供良好的氛围和服务,包括服务员礼貌热情、服务态度周到、用餐环境整洁等,确保员工的用餐体验。
3.餐厅应合理规划用餐座位,确保员工用餐时的私密性和安静性。
4.餐厅应定期进行用餐环境的整改和装饰,保持用餐环境的新鲜和舒适。
酒店职工餐管理制度
酒店职工餐管理制度第一章总则第一条为规范酒店职工餐管理,提高服务质量,加强员工健康管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有员工的餐饮管理,包括膳食安排、食品卫生、用餐时间等方面。
第三条酒店职工餐管理以员工健康为宗旨,营养搭配,安全卫生,便于员工用餐为原则。
第四条酒店职工餐管理应遵守国家有关法律法规和酒店内部规章制度,严格执行,确保员工餐饮权益。
第二章餐饮安排第五条酒店餐厅应满足职工的基本饮食需求,提供有营养的菜品选择,并保持菜单的多样性。
第六条酒店应根据员工的工作性质和用餐时间安排,合理安排各班次用餐时间,保证员工能够按时用餐。
第七条酒店餐厅应保证用餐环境整洁,桌椅摆放合理,用餐器具清洁,确保员工用餐安全卫生。
第八条酒店应定期更换餐品,保持食品的新鲜度和营养价值,避免因存放时间过长导致食品变质。
第九条酒店应根据员工的不同需求,提供不同口味和食物种类的选择,尽量满足员工的个性化饮食需求。
第三章食品安全第十条酒店应建立食品安全管理制度,对员工餐的食材采购、储存、加工、烹饪等环节进行严格监控。
第十一条酒店应定期对员工食堂进行卫生检查,保证餐厅的卫生环境符合国家卫生标准,确保员工用餐安全。
第十二条餐厨人员应持有效健康证明,遵守食品安全操作规程,做到手部卫生、食材清洁等操作规范。
第十三条酒店应对员工用餐的温度、卫生等方面进行监测,确保食品安全,防止因食品质量问题导致食物中毒等情况发生。
第四章管理与监督第十四条酒店应设立专门的餐饮管理人员,负责员工餐的具体运营管理工作。
第十五条酒店应定期开展员工满意度调查,及时收集员工意见和反馈,对餐厅的管理和服务进行优化。
第十六条酒店应定期召开餐饮管理会议,总结经验,汇报问题,制定改进措施,确保餐厅管理水平不断提高。
第十七条酒店应建立食品安全事件的应急预案,一旦发生食品安全事故,能够及时有效地应对和处理,保障员工用餐安全。
第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。
酒店员工餐厅就餐管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工餐厅的就餐秩序,提高员工就餐满意度,确保食品安全与卫生,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工在员工餐厅的就餐行为。
第三条本制度旨在营造一个文明、和谐、有序的就餐环境,提高员工福利待遇,促进员工身心健康。
第二章就餐时间与规则第四条员工餐厅的就餐时间如下:1. 早餐:07:00-08:302. 午餐:11:30-13:003. 晚餐:17:00-18:30第五条员工应按照规定时间到餐厅就餐,不得擅自改变就餐时间。
第六条员工就餐时,应遵守以下规则:1. 遵守餐厅纪律,保持安静,不得大声喧哗、吸烟、喝酒。
2. 就餐时,应排队等候,不得插队、拥挤、抢座。
3. 就餐时,不得浪费粮食,按需取餐,提倡节约。
4. 就餐后,应主动清理桌面垃圾,保持餐厅环境卫生。
第三章就餐管理第七条餐厅工作人员应做好以下工作:1. 保持餐厅环境卫生,定期打扫、消毒,确保食品安全与卫生。
2. 提供营养均衡、口味丰富的餐食,满足员工需求。
3. 严格把控食品原料采购、加工、储存等环节,确保食品质量。
4. 定期检查餐厅设施设备,确保其正常运行。
第八条餐厅工作人员应做好以下服务:1. 主动为员工提供热情、周到的服务,解答员工疑问。
2. 关注员工需求,及时解决就餐过程中遇到的问题。
3. 定期开展员工满意度调查,不断改进服务质量。
第四章违规处理第九条违反本制度规定的员工,餐厅工作人员有权进行以下处理:1. 责令改正,给予口头警告。
2. 对严重违规者,给予书面警告或扣除相应奖金。
3. 对屡教不改者,根据情节轻重,可给予辞退处理。
第五章附则第十条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
通过实施本制度,酒店将努力为员工提供一个安全、卫生、舒适的就餐环境,提高员工福利待遇,促进员工身心健康,共同为酒店的发展贡献力量。
酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)
酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)酒店餐厅管理规章制度完整版篇11、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。
2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。
严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款10-20元。
3、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。
违者一次罚款5-20元。
4、客人来了前台员工要说欢迎光临。
在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,“请慢走,欢迎再次光临,违者一次罚款5-20元。
5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。
若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人承担。
视情节轻重罚款20-200元。
6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。
一经发现,罚款20-200元并后果自负。
7、如遇客人较多时,不得私自离岗。
离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。
否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。
8、不准在餐厅内奔跑,不准在大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚5-10元。
9、不得,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象,违者开除处理。
10、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。
11、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50-100元,并在班会上作书面检讨。
12、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用餐厅或客人的食物,违者罚款50-200元,情节严重者开除。
13、熟悉业务知识,了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5-50元。
14、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50-100元。
酒店餐厅管理规章制度完整版篇21、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。
员工餐厅餐饮管理制度
一、目的为保障员工餐饮服务的高效、有序,营造和谐、舒适的就餐环境,确保食品安全,提高员工满意度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及餐厅工作人员。
三、管理制度1. 餐厅就餐时间及秩序(1)员工应按照规定时间在餐厅就餐,不得擅自提前或推迟。
(2)员工排队打菜,遵守秩序,不得插队、代替他人打菜,严禁多打食物。
(3)服从工作人员安排,按序就餐,保持餐厅安静,不得大声喧哗。
2. 餐厅卫生及环境(1)餐厅工作人员负责餐厅卫生及环境维护,确保就餐环境整洁、舒适。
(2)员工应自觉维护公共卫生,保持餐厅干净整洁,不乱吐乱扔,用餐后清理自己的就餐区域。
(3)餐厅内严禁吸烟、喝酒,不得在餐厅内进行任何可能影响他人就餐的行为。
3. 食品安全及质量(1)餐厅工作人员需认真学习《食品安全法》及相关法规,确保食品安全。
(2)餐厅提供的食材必须新鲜、合格,严禁使用过期、变质食品。
(3)餐厅工作人员应严格按照操作规程进行食品加工,确保食品质量。
4. 餐厅工作人员管理(1)餐厅工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、无故旷工。
(2)餐厅工作人员应穿戴整洁的工作服,保持个人卫生,不得在餐厅内进行与工作无关的行为。
(3)餐厅工作人员应树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德,文明服务。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的员工,给予表扬或奖励。
2. 对违反本制度、影响餐厅秩序和食品安全的行为,给予批评教育或处罚。
3. 对严重违反本制度、造成恶劣影响的员工,视情节轻重,给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处理。
五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 餐厅工作人员应认真学习本制度,确保各项规定得到有效执行。
酒店员工餐厅管理制度
酒店员工餐厅管理制度酒店员工餐厅管理制度1一、员工餐厅厨房管理规范:1、食品原料加工:各种蔬菜、鱼、肉、禽类食品加工前必须进行质量检查。
保证加工所用的容器、刀、墩、板、案等物品清洁,用后刷洗干净定期蒸煮,定位存放,码放整齐。
洗菜池分类使用,保持清洁。
食品加工择净、掏净、剔净、洗净。
2、热菜制作:冰柜存放食品生熟分开,凉透方可入库。
生熟食品的刀具、案板分开专用。
各类锅勺、炉台、抹布用净后洗净,定期消毒,保持炉台、水沟每餐一净。
品尝食物切忌用手取食。
3、面点烹煮:操作人员定期体检,持健康合格证上岗。
不合标准的原料坚决不用。
蒸箱、蒸锅、和面机、铰肉机用前检查,用后洗净。
面杖、刀具、容器用后洗净,定位存放。
制作的面点熟食冷透后存入专柜保管。
米饭、花卷剩余的存放在2℃~6℃的冷藏柜或放在阴凉透风的地方,采取防尘、防蝇措施。
4、凉菜食品烹制:冷荤专用案板、刀、墩子、抹布每日用后用碱水洗净,次日用3%的漂白粉溶液消毒5分钟或用卫生防疫站规定的其它消毒品消毒。
5、厨房卫生:厨师上岗穿工作服,配带工作帽,要求干净整洁,个人卫生符合要求。
各种机械设备定期维修保养,保持清洁,各种用具用完后洗净摆放整齐。
冰箱内生、熟食品分开存放,清洁无异味。
定期化霜,定期冲洗无血水。
食品用纸封好,保证不变质,无异味。
洗涤水池和墩布池分开使用,严禁混用。
厨房垃圾及时清理,垃圾桶要求加盖。
二、员工就餐规定:1、保持员工餐厅、通道清洁,地面无积水、无油污、无纸屑、牙签、烟头等杂物;天花板、灯口、空调出风口或电扇叶片、墙壁、挂画无污迹、无浮尘、无蛛网。
门、窗、玻璃保持干净、明亮;餐桌洁白无油迹,餐椅干净无尘;餐具、厨具每餐消毒、摆放整齐。
垃圾桶、污水地沟、馊水桶每餐清理,随时保持清洁。
2、员工就餐时出示餐卡或餐券,由员工餐厅工作人员检验。
3、在规定的开餐时间就餐,如遇特殊情况,各部门领导要提前和员工餐厅取得联系。
4、要保持节约的优良传统,不得浪费粮食。
员工食堂就餐管理制度(8篇)
员工食堂就餐管理制度(8篇)员工饭堂就餐管理规定篇一为强化职工餐厅管理,提高餐厅的管理水平和服务质量,使餐厅工作细化量化,现结合福源淀粉公司实际情景制定职工餐厅管理制度如下:一、餐厅管理方式1、职工餐厅实行个人承包,隶属于公司办公室管理,由办公室负责监督考核。
2、公司供给现有的食堂设施及用具,做到水、电到位。
并按规定按时收取电费。
未经公司允许,承包人不得擅自改变餐厅设施。
3、公司办公室有权对餐厅饭菜质量、价格、成本、卫生、进货渠道等情景进行监督、检查及管理,对发现的问题及时责令餐厅整改。
4、招待用餐由总经理签字审核后方可到财务入账。
二、职工餐厅岗位设置职工餐厅工作人员由承包人决定,保证广大干部职工正常用餐。
三、餐厅管理规定1、保证饭菜卫生。
首先要保证食品供货来源,由办公室对餐厅进货货源进行检查监督,重要物品进行招标供货,以保证食品的卫生可靠。
所进食品如鱼、肉、蛋等和蔬菜要干净、新鲜,生熟肉食必须要分开存放,饭菜内不得有蝇虫等物。
2、职工用餐后,服务人员应及时对碗筷进行消毒和清洗,再次使用不得出现油污。
3、职工餐厅应严格执行公司的规章制度及食堂管理办法,保证按时开饭,做到饭熟水开,在公司允许的'范围内进行经营,如有夜间值班职工需要,十二点前应随时为职工服务。
每一天饭菜要多样,坚持顿顿有饭菜谱。
早餐要有稀饭、玉米粥,各种小菜。
间隔,配备豆汁、老豆腐以及各种小吃,如油条、花卷、饼类等;午、晚餐要主食花样不少于三种,菜类要有高、中、低档的品种,要有汤类,并配有档次的炒菜。
4、坚持为员工服务的宗旨,饭菜价格制定合理,公司来客招待要饭菜价格明确,每月向公司对本食堂的经营管等情景进行一次书面汇报。
5、餐厅承包人要定期向职工代表征求有关饭菜质量、口味、服务态度、卫生等方面的意见,由办公室负责督促实行。
6、做好个人卫生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服,工作时要穿戴洁净工作衣帽,手指应无烟熏色和污渍,女员工不准浓妆艳抹,不能使用指甲油。
餐厅规章制度管理办法(优秀10篇)
餐厅规章制度管理办法(优秀10篇)餐厅规章制度管理办法篇1一、餐厅规章制度1、遵守酒店各项规章制度。
2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。
4、工作期间不准高声喧哗,做到‘‘三轻,说话轻、操作轻、走路轻。
5、上班前检查自己仪容、仪表,工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。
8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。
9、上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑,不许将手插在口袋。
10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞,咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。
11、不准带情绪上岗,对客人不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵。
12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理,影响服务质量。
13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。
14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚打扫卫生。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。
休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
餐厅员工的管理制度
餐厅员工的管理制度餐厅员工的管理制度1为了让大家有一个良好舒适、整洁卫生的就餐环境,特制定以下规定:1.员工必须严格按规定时间在餐厅就餐,原则上不得提前或推迟。
2.员工打菜必须排队,并接受厨房工作人员的管理,不准插队,不准代替他人打菜,不许打多份,食堂工作人员有权拒绝给插队者打菜。
3.服从工作人员安排,按序就餐,注意自觉维持餐厅秩序,保持安静,不得在饭堂大声喧哗。
4.公司饭堂不准吸烟、喝酒。
5.未经许可,不准在工作场所及饭堂以外的地方用餐(特殊工种除外,如保安等),不得将食品带出公司饭堂。
6.就餐人员应自觉维护公共卫生,保持餐厅干净整洁,不乱吐/倒,不乱扔餐巾纸,用餐后必须各自清理自己的就餐区域杂物。
7.为方便厨房工作人员的工作,用餐应在三十分钟内完成,就餐完毕,应及时离开餐厅。
8.自觉爱护餐厅财产,严禁损坏餐厅设施,违者除作相应的`赔偿外还将受到纪律处罚。
9.汤、米饭等食物自行取食,要按量盛取,注意节约,杜绝剩菜剩饭。
10.用餐完毕后将残渣剩菜分类倒入泔水桶内,借用的餐具需洗净后当场送还食堂。
11.未经允许,不得带外人到公司饭堂就餐,来访人员需要就餐的由被访人到办公室领取饭票后到食堂用餐。
办公室20xx 年1月6日餐厅员工的管理制度2一、员工更衣室设在主楼一楼,分设男女更衣室,统一由人力资源部负责管理。
二、员工更衣室是为方便酒店员工更换制服、整理仪容、洗浴和工余休息而专门设立的。
三、原则上酒店员工每人可享有一个独立的更衣柜,但特殊情况下,员工可能会两人合用一个更衣柜。
四、员工入职时,由人力资源部负责配发,并免费发给一把钥匙;钥匙属于员工专用,不准转借,如有遗失,员工应立即向人力资源部及时申请补领,并交缴手续费。
五、员工如果临时忘记带更衣柜钥匙,可向人力资源部借用,但亦需交缴使用费。
六、未经人力资源部许可,更衣柜不得私自转让,或加配锁具、钥匙,或擅自强行开启,亦或私自打开他人的'更衣柜,否则均予以从重处罚,甚至可能按照盗窃论处。
住宿员工餐厅管理制度
住宿员工餐厅管理制度一、员工餐厅的管理目标在制定员工餐厅管理制度之前,首先要确定员工餐厅的管理目标,明确其定位和服务对象。
员工餐厅的管理目标应包括以下几个方面:1.提供丰富、健康的饮食菜品,满足员工的需求。
2.维护员工餐厅的卫生和安全,保障员工的饮食健康。
3.提高员工对企业的满意度和忠诚度。
4.有效管理员工餐厅的成本。
5.培养员工的餐饮文化。
二、员工餐厅的组织结构酒店住宿行业的员工餐厅通常由餐厅总经理、厨师长、服务员等人员组成,其组织结构应该清晰明了,各项职责分工与协作。
具体可以设立以下几个部门:1.餐饮部:负责员工餐厅的运营管理和菜品调配。
2.后勤部:负责员工餐厅的餐具、厨房设备等物资管理。
3.卫生部:负责员工餐厅的卫生管理和食品安全。
4.财务部:负责员工餐厅的财务管理和成本控制。
员工餐厅的组织结构应具有灵活性和适应性,以适应员工餐厅运营的需求和发展。
三、员工餐厅的经营模式员工餐厅的经营模式通常有两种,一种是自营模式,即由酒店自行经营员工餐厅;另一种是外包模式,即将员工餐厅的经营管理外包给第三方餐饮公司。
选择何种经营模式要根据企业的实际情况和需求来确定,既要考虑经济效益,也要注重服务质量和员工满意度。
自营模式的优势在于能够更好地控制餐厅的运营和质量,满足员工的个性化需求,提高员工满意度和忠诚度。
但同时也要面临成本控制和管理难度的挑战。
外包模式的优势在于能够节省人力和成本,提高餐厅的经营效益,专业的餐饮公司能够提供更丰富和优质的菜品,为员工提供更好的就餐体验。
但也要注意选择合适的外包公司,确保服务质量和食品安全。
四、员工餐厅的管理制度1.员工餐厅的开放时间和用餐规定员工餐厅的开放时间应该与员工的工作时间相适应,提供早、中、晚餐及加班夜宵等服务,保证员工的饮食需求。
同时要制定用餐规定,规范员工的用餐行为,确保餐厅的秩序和卫生。
2.菜单制定和食品供应员工餐厅的菜单应该根据员工的口味和需求制定,提供丰富、健康的菜品,合理搭配饮食营养,避免重复和单一。
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酒店员工餐厅管理制度
一、目的
为提高员工伙食及餐厅管理水平,规范餐厅工作人员行为,营造良好就餐环境,做好酒店员工伙食及餐厅用餐后勤保障工作,为员工提供良好的工作餐,特制定此管理制度。
二、供餐时间
1、餐厅供餐时间:
早餐时间07:00~08:20
午餐时间10:50~12:30
晚餐时间16:30~18:00
夜宵时间22:00~22:30
如遇特殊情况,就餐时间有变更的,人事行政部将另行通知。
2、各部门用餐时间:
为避免出现员工食堂拥挤,合理利用时间,根据各部门工作性质与内容,酒店员工在午餐、晚餐就餐时需按部门分批用餐。
午餐第一批时间10:50~11:20,用餐部门包括:餐饮部、财务部收银员;
午餐第二批时间11:20~12:00,用餐部门包括:前厅部、管家部、安全部;
午餐第三批时间12:00~12:30,用餐部门包括:人事行政部、工程部、市场销售部、财务部;
晚餐第一批时间16:30~17:00,用餐部门包括:餐饮部、财务部收银员;
晚餐第二批时间17:00~17:30,用餐部门包括:前厅部、管家部、安全部;
晚餐第三批时间17:30~18:00,用餐部门包括:人事行政部、工程部、市场销售部、财务部;
部门内部因工作安排需要错峰用餐的,请自行安排,原则上以此规定执行。
三、供餐标准
酒店为员工提供工作餐,餐标与餐食品种按下表执行。
餐饮部须在每周五下午14:00前将下周员工餐具体菜谱报至人事行政部,由人事行政部分发至各部门,并张贴于员工餐厅。
四、就餐方式
1、酒店员工就餐实行主食自助、菜肴分配的就餐方式,餐具由餐厅统一提供。
2、员工餐厅用餐采用刷卡方式,一人一卡,凭卡用餐。
用餐时,所有员工必须按要求着工装,佩戴工牌。
着便装或衣衫不整者,餐厅工作人员有权不为其服务及供应菜品。
3、员工餐厅根据各部用餐时间段分时段、分批量提供菜品。
4、员工餐厅按规定时间提前5分钟准备开饭。
主食由员工自取,菜肴在服务窗口列队由餐厅工作人员分配,如不够,可再次添加。
5、为避免饭菜剩余造成浪费,严格就餐请假销假制度,部门外出2人以上的,必须提前告知餐饮部。
五、餐卡管理方法
1、酒店员工在办理入职手续同时办理实名制餐卡一张,每人一卡。
每月最后一个工作日(如逢周末或节假日,提前一天)下午由各部门文员收齐,于14:00前交回人事行政部充值。
2、如餐卡意外丢失,员工须立即到人事行政部挂失并说明情况,并自费30.00元进行补办。
3、员工离职时,必须将餐卡交回人事行政部,否则将扣除该员工工资30.00元作为赔偿。
六、餐卡充值办法
1、餐卡每月充值金额按照14.00元/人·天×(当月总天数-4天)的公式进行充值。
2、餐卡不可兑换现金,不找零,不返现,月底清零。
3、一人一卡,不得转借他人,不允许一人持多张卡进行用餐。
4、员工因加班用餐,导致餐卡内金额不足的,需凭部门经理以上领导签字的加班条到人事行政部进行充补。
5、非加班用餐导致餐卡内金额不足的,员工需到酒店财务部缴费,凭缴费收据到人事行政部充值。
七、员工就餐的管理规定
1、员工就餐需自觉遵守就餐秩序,按顺序排队取餐,不得拥挤和插队。
2、员工就餐应按要求着工装,佩戴工牌,凭餐卡到员工餐厅就餐。
任何时候,严禁穿短裤、背心、拖鞋等衣冠不整的人员进入餐厅。
3、严格遵守就餐时间,不得提前或滞后用餐,保证在规定时间段就餐完毕。
超过规定时间,厨房不再提供用餐。
如部门因公不能按时就餐,需提前告知餐饮部与人事行政部。
4、按需取食,杜绝浪费。
5、不准在餐厅内乱倒、乱扔饭菜,一经发现将处以50.00元/次罚款。
就餐完毕请自行将剩余残渣倒入泔水桶内,纸巾等垃圾放入指定回收处,餐具分类送至指定地点。
6、餐厅内禁止吸烟、随地吐痰、大声喧哗、嬉戏打闹,就餐完毕应立即离开员工餐厅,以加快餐位周转。
7、禁止员工站立或蹲在地上、餐椅上就餐。
当餐厅没有空余座位时,请稍等片刻,待前面同事用餐完毕后再到窗口取食。
8、严禁将员工餐厅的饭菜、餐具等物品带出员工餐厅。
9、因使用不当造成餐具、餐桌、餐椅等公共设施损坏的,当事人需按实际价格赔偿。
10、如员工对饭菜质量或服务不满意,请上报各部门,由部门第一负责人反映至人事行政部,或将意见写好放进总经理信箱,严禁与餐厅工作人员发生争执。
11、非用餐时间,任何员工禁止进入餐厅(餐厅工作人员、因公进入除外)。
八、员工餐厅的相关要求
1、酒店人事行政部将对员工餐厅的卫生、日常用品、饭菜质量等方面的予以监督,每周对饭菜质量、食堂卫生进行一次定期检查以及不定期抽查。
2、员工餐厅工作人员须严格遵守酒店相关规章制度,树立全心全意为员工服务的思想。
讲究职业道德,文明服务、态度和蔼、主动热情、礼貌待人、认真负责;做到饭熟菜香、味美可口、服务周到、平等待人。
3、做好个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。
工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在后厨工作。
凡患有重感冒、剧烈咳嗽等易传染病症的不得上岗;凡长时间患有传染病或其它有碍食品卫生疾病的人员不得继续从事餐饮工作。
4、员工餐厅需接受全体员工的共同监督。