派单拓客工作指引(技巧篇)
派单技巧(一)
精心整理派单技巧(一)近年来,派发的形式被多种产品“借用”,人们走在路上不时会被这些销售人员截住,于是派单张已经比较少有开发商选择了,怕降低楼盘档次。
派单会不会给购房者留下不好的印象?这种方法到底还有没有用?什么样的2、。
3批发市场等,4、带着小礼品,如扑克牌、扇子、钥匙扣等,以赠送小礼品为由,介绍产品,留下资料。
5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的,但是要有眼色,千万别在人家招呼客人时介绍产品,可以先帮老板向客人推荐商品,留下好印象,以免招人讨厌。
6、如果是一般的住宅,可以守侯在一些固定场所,比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等,不要一味的追着人家,让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友7、统一着装,带工作牌,统一说辞:打搅一下,可以耽误您一分钟时间吗?再递上名片与资料,千万别到处乱贴乱塞,那楼盘就真的什么档次与形象都没了!101.2.3.懂得人情事故,很会把握时机,收放自如,可以引起客户的兴趣,吸引他们上门,甚至和他们成为朋友。
派单只是一种让目标客户了解产品的一个途径.而目标客户印象的好坏更多是针对产品,如果你的单页能够吸引客户的眼球,就起到了预期的效果问题二:这种方法到底还有没有用?回答:这种方法延续了这么多年,终归还是有用的,作为最直接的宣传手法,第一时间面对潜在客户,进行面对面宣传、沟通,为成交奠定了良好的基础。
问题三:什么样的楼盘可以采用派单来销售?回答:任何楼盘,虽然高中低档楼盘所针对的客户群体不一样,但同样也是与人沟通,只是说话的方式和尺度罢了,就像销售员一样,好的销售员可以销售派12您可以打电话到售楼部咨询。
记得买房子找XX(推销名字)留电话步骤:1、开门见山“请问先生/小姐贵姓,您的联系电话~~”2、再一次介绍,缓兵之计“留下电话,我们才能更周到全面地为您服务,对吧!您电话多少,138还是139~~”3、真诚动人,永不放弃“没关系的,留下电话只会对您有益无害,因为这样我们才能及时准确地把我们公司的房地产信息和我们售楼部情况传递给您,对您现在或以后买房都有很大的帮助,您不会拒绝我们诚心的服务吧!”4、回2优秀的派单员在发传单同时总不忘吆喝几句。
派单技巧
宣传单页派发技巧派单是销售的前奏之一,成功的派单会增加顾客量,让销售业绩提升。
派单并不像一些人认为的那样,只是随便将传单递给路人,它有一些成功的经验可供借鉴。
一、心理准备工作派单首先面对的是自己的心理问题,这种心理问题有: 1、害怕顾客不接单,觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2、当一部分顾客不接单的时候,下意识找借口说派单顾客不接,没有效果。
3、派单时太在意顾客的态度,当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
其实,人在工作中都会遇到这样那样的问题,关键在于你如何认识和对待。
我们不能奢求派单会百分之百的成功,那是不现实的: 1、派单一定会有效果,只是一个大数法则,只有 5%成功率。
也就是说 100 个人里只有 40 个人会接单,接单的人只有 10 个人会进店,在 10 个进店的人当中只有 2-3 个人买单。
2、派单的时候有人不接单是正常的,全部接是不可能的。
因为在我们自己走在街上的时候也不是 100% 接别人派的宣传单张。
3、但是你的派单技巧可能会使这个机率增加,你的精神面貌,妆面,发型,笑容等是否令顾客感觉好坏决定着派单的成功率。
4、想派单的效果增加的决定因素在你的手上。
二、派单技巧有了足够的心理准备,知道了派单成功法则,还要懂得派单的技巧。
派单的技巧有以下 9 个方面: 1、派发 DM 单页前,发单员应基本了解当次所派发 DM 单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、发单时要有针对性地派发,切忌不加选择的随意乱派发。
发单时要善于观察,及时走动派发,要主动。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的 DM 宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在小区出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
派单时要注意我们的形象,这也是技巧中的一个组成部分:即 1 肢体语言:要给到顾客安全感;2 妆面:全妆,看起来很舒服。
拓客工作指引
客户组织四大模式2 、 巡展● 目的: 区域针对性强 , 容易寻找目标客户 , 客户渗透性高。● 巡展类型: 1 、可选二 、三四级展点; 2 、乡镇路演。
客户组织四大模式政府部门、银行、学校、医院、 圈层组织对象: 部门领导 、 校长 、 院长 、 事业单位负责人 、 工会主席 、 房地产管理部门组织方式:1 、 推介会: 在单位或组织到项目做专门推介会2 、 活动联合: 联合组织单位活动 , 已打入单位内部 , 包括联合举办公益活动3 、 夜宴邀请: 针对种子客户邀约夜宴 , 体现项目环境 , 加强维系4 、 赛事组织: 利用工会举办体育赛事 , 渗透内部5 、 部门资源: 利用政府部门或事业单位宣传品牌及项目信息技巧案例:通过项目开发部负责人邀约如: 国土资源局领导 、利用夜宴形式进行沟通 , 组织 电影院推介会 , 宣讲项目信息 。定期举办篮球邀请赛 , 进一步渗透内部 , 挖掘意 向客户。
客户组织四大模式“村委 ”及“ 高声望的老人 ”维系对象: “村镇领导 ”及“老人组 ”组织形式: 针对村子里的“有钱人 ”群体 , 销售小组携礼陌拜“村镇领导 ” 及“老人组 ”, 拜访喝茶 , 利用转介奖励 , 激励他们介绍客户。技巧案例:针对村镇领导通过携礼拜访 , 利用转介奖励 , 激励转介客户 , 针对“老人组 ” 通过拜访了解当地历史文化为切入点 , 拉近距离 , 寻找当地有名望 、有钱人的名单。
项目自身来电来访
竞品项目客户名单
竞品销售人员索取
小区 、写字楼业主名单
拓客工作指引 (技巧篇)
派单拓客不同于一般商品直销,它可以理解为售楼处外延的销售行为,也可 以理解为一种推广聚客的手段,关注度和来电/访量是追求的目标。 目前,单纯依靠广告已经不能吸引客户来访,派单成为最直接有效、到达率 最高的推广方式。 开盘前通过大量派单,完成海量蓄客任务,为火爆开盘打下了坚实的基础。
房展会人气爆棚
写字楼摆点直投拉客
企业大客户开发
大型商业中心拉客 派单实景图
三 拓客执行要素
1 客户的判断与选择
房地产项目不同于一般快消品,其总价高,对客户的经济承受力要求较高, 因此在具体派单执行中,派发客户选择尤为重要,即使是海量派单,也一般不 对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。 通用派发对象判断标准:
二 如何成为合格的派单员?
√ 吃苦耐劳 √ 勤学肯干 √ 灵活应变 √ 极强的成功欲望
三 一次完整的派单流程是什么样的?
1 领取派单任务 2 分组分配任务 3 实地派单执行 4 派单拓客情况反馈 5 派单情况总结及评比
四 如何高效完成派单直销目标?
× 派单=发海报 × 派单任务关键在于派单数量 √ 派单核心目的=提高来电/到访量
高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体
贰 拓客实务
常用拓客模式 拓客执行要素
拓客地点选择 资源拓展简介
一 常用拓客模式
1 撒网派单
适用背景:人流密集,但客户分布分散 执行要点:派单人员大量派发单片,加简短 介绍,求派发数量最多派发速度最快,博取 信息高覆盖率,在撒网基础上抓成功率
2 定向派单
适用背景:目标客户定位相对准确,分布相对集中 执行要点:派单人员选择目标客户集中区派发单片, 加简短介绍,求派发准确度与派发数量较高,博取高 到达率
派单拓客方案
派单拓客方案第1篇派单拓客方案一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,拓展新客户已成为企业持续发展的关键环节。
为了提高企业知名度,扩大市场份额,拓展客户群体,本方案针对派单拓客活动进行详细规划,旨在为企业提供一套合法合规、高效可行的拓客方案。
二、目标定位1. 提高企业品牌知名度,扩大品牌影响力;2. 拓展潜在客户,增加客户来源渠道;3. 提高客户转化率,实现业绩增长;4. 合法合规开展拓客活动,确保企业声誉。
三、拓客策略1. 确定目标客户群体:根据企业产品特点及市场需求,明确目标客户群体,包括年龄、性别、职业、地域等特征。
2. 选择合适的派单渠道:a. 线上渠道:利用社交媒体、专业论坛、行业网站等平台,发布拓客信息;b. 线下渠道:在人流量较大的商圈、社区、展会等地开展派单活动。
3. 设计吸引人的宣传资料:结合企业品牌形象,设计具有吸引力的宣传单页、海报等宣传资料,突出产品优势及优惠活动。
4. 培训派单人员:对派单人员进行专业培训,包括沟通技巧、产品知识、企业介绍等,提高拓客效果。
四、具体实施步骤1. 市场调研:深入了解目标市场,分析竞争对手,为拓客活动提供数据支持。
2. 制定拓客计划:根据市场调研结果,制定详细的拓客计划,包括拓客时间、地点、人员、预算等。
3. 宣传资料准备:设计、印刷吸引人的宣传资料,确保宣传内容合法合规。
4. 派单人员培训:对派单人员进行培训,确保他们熟悉企业产品、具备良好的沟通能力。
5. 活动执行:按照拓客计划,分阶段、分区域进行派单活动。
6. 数据收集与分析:收集派单过程中的客户信息,分析客户需求,为后续跟进提供依据。
7. 客户跟进:及时与潜在客户取得联系,了解客户需求,提供专业服务。
8. 拓客效果评估:对拓客活动进行总结,评估活动效果,为后续拓客活动提供借鉴。
五、风险控制1. 合法合规:确保拓客活动严格遵守国家法律法规,避免出现违规行为。
2. 信息安全:收集的客户信息应严格保密,防止信息泄露。
会籍顾问派单技巧
会籍顾问在派单时,需要掌握一些关键的技巧,以便更有效地吸引客户并促成交易。
以下是一些实用的建议:1. 形象专业:保持良好的职业形象,让自己看起来专业、有活力。
这包括合适的着装、整洁的仪容以及阳光的肤色。
2. 谈吐专业:与客户交流时,使用专业术语,并且能够清晰地解释健身的好处、会所的特点等。
如果客户对某一方面感兴趣,可以深入交流。
3. 心态专业:保持积极的心态,相信自己能够成功地与客户建立联系。
同时,保持耐心和毅力,不要轻易放弃。
4. 状态专业:肢体动作、语音语调要表现出专业和自信。
另外,保持微笑和眼神接触,让客户感受到友好和关注。
5. 距离适当:与客户保持适当的距离,既不要太远也不要太近。
派单的最佳距离是2米左右,同时注意不要给客户带来压迫感。
6. 明确目标:在派单之前,明确自己的目标,了解自己想要获取的信息或达成的结果。
这有助于更好地与客户交流。
7. 善用话术:准备一套适合自己的话术,能够有效地引导客户了解会所的特点和优势。
同时,注意使用礼貌的语言,让客户感受到尊重。
8. 记录与反馈:派单后及时记录客户的反馈和信息,以便后续跟进。
如果遇到问题或困难,及时向领导或同事请教。
9. 持续学习与改进:不断学习新的派单技巧和经验,不断改进自己的方式和方法。
同时,关注市场动态和竞争对手的策略,及时调整自己的策略。
10. 团队合作:与其他会籍顾问保持良好的合作关系,互相学习和借鉴,共同提高团队的效率和业绩。
总之,会籍顾问在派单时需要综合考虑形象、谈吐、心态、状态、距离、目标、话术、记录与反馈、持续学习与改进以及团队合作等多个方面。
通过不断地实践和改进,逐渐提高自己的技能和能力,成为一名优秀的会籍顾问。
最全的地产派单技巧和说辞
最实用的地产人员派单技巧与说辞一、派单的目的:1、项目优势及卖点的硬性灌输,项目的形象宣传。
2、充分挖掘潜在客户资源。
3、提高来访量,提升现场人气。
4、增加约访量] 积累目标客户。
二、对派单人员的要求:1、精神面貌佳,形象要好,男的要大方,女的必须化淡妆,衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。
v3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。
4、统一口径,从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知的派单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。
; r5、有定时、定量的任务,考核要奖勤罚懒。
7 鼓励第一,要随时抽查,出现浪费要做到惩罚分明;要想法设法找到更有效的发单地点。
7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作,出门要注意观察、判断行人情况,提高命中率。
三、派单的注意事项:1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、地点要选取符合自己目标客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅,银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场,主要的马路,售楼处门口等。
3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
5、根据楼盘定位选择目标客户,一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户,一般市民即可。
6、派单员一定要机灵,城管环卫来了要悄然回避,等他们走了再出来,打游击一般。
7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
8、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在卖场出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
发单时,尽量往行人有空闲的手上递!9、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的容。
派单及拓客培训(宝原地产)
◎第二要素
市调
一、市调的内容
市调顾名思义就是做市场调查,调查竞争楼盘的情况,调查 周边同一地区和不同地区的房产状况、市场消费情况与客户所需。 市调是一个刚入行的新人入门的最佳方法,也是房产专业人员不断 了解市场变化的最直接有效的方法。
二、市调的目的
1、在了解竞争楼盘和市场的情况时,明确自己所销售楼盘在市 场上所处的状态和位置,做到知己知彼,百战不殆。
◎第一要素
踏街
一、踏街的概念
踏街顾名思义就是走街,感觉环境区域,记录相 关事物如公用事业、交通、路况、商业、教育、医疗 及楼盘情况。
二、踏街的目的
1、是为了了解所要销售楼盘的周边情况及配套设施,发掘地段潜力与特 点,培养区域感觉。自己先去感受一下如果身在其中的话,环境对生活的 影响。 2、熟悉产品所在地段,培养对地段的热爱,因为在购房者的眼里买房地 段是第一性的,先接受地段,才会在喜欢的地段上买适合自己居住的楼盘, 所以销售者首先要学会踏街,从中培养热爱这一地段,这样解说起来才会 得心应手,具感染力。
宝原地产 派单及拓客技巧培训
2015年1月
第一部分 派单
3 房地产派单及拓客入门 要素
◎踏街
◎市调
◎扫楼
踏街、市调、扫楼是房地产业务员入门最好最快速的方法, 同时可以从中培养一个优秀业务员所要具备的各种素质,是考验 新人是否适合成为一个优秀业务员的第一关,认真去做,打好基 础,对以后实际销售极有好处。
四、市调后期总结工作
1、填写个案分析表(附表二)。 填写要求: (1)基地位置图:要求标明与个案距离相对关系 (2)总评图:可以附所调楼盘DM单片 (3)周边环境优劣势分析、产品优劣势分析作为培训重点 2、讲解市调个案。重点是地段分析和产品优劣势分析。要求如同面对购 房者一样讲解,精彩生动。
中捷紫月华庭派单拓客渠道执行方案及工作计划
中捷紫月华庭派单拓客渠道执行方案及工作计划一、项目背景中捷紫月华庭是一家高端住宅楼盘,位于中国城市的黄金地段。
为了提高业绩,我们需要拓展更多客户,增加销售。
二、目标我们的目标是通过派单拓客渠道来吸引更多客户,提高销售量。
三、执行方案1.筛选目标客户我们将会对目标客户进行筛选,包括有意向购买的客户、对该地区有需求的客户、高收入人群、上班族等。
2.制定合适的派单地点为了让派单效果最佳,我们将会选择一些热门商圈、写字楼、交通枢纽等地点进行派单。
这些地点人流量大,且符合目标客户的需求。
3.派发精美的宣传单我们将会制作精美的宣传单,宣传单中包含了我们住宅楼盘的优点和特点。
同时,为了吸引更多的客户,我们还将会设置一些优惠政策,如折扣、赠品等。
4.通过微信、手机短信进行跟进为了加强客户关系,我们将会通过微信、手机短信进行跟进,并向客户介绍更多有关中捷紫月华庭的信息。
四、工作计划为了确保执行方案的成功,我们制定以下工作计划:1. 筛选目标客户 - 7天将一周的时间对目标客户进行筛选,并且确定筛选的标准。
2. 制定派单地点 - 5天将一周的时间对派单地点进行调研,并确定最佳的派单地点。
3. 制作宣传单 - 10天将两周的时间制作出精美的宣传单,并且加入优惠政策,为客户提供更多的选择。
4. 派发宣传单 - 30天将一个月的时间在选择好的派单地点进行宣传,并且根据客户的需求,提供相应的优惠政策。
5. 跟进客户 - 70天将两个半月的时间,对那些有意向的客户进行更多的跟进,向客户介绍更多的信息,并且通过微信、手机短信加强客户关系。
五、总结通过以上的执行方案和工作计划,我们将会以派发宣传单的形式,吸引更多的客户,提高销售量。
同时,在跟进客户的过程中,我们将会建立良好的客户关系,为中捷紫月华庭带来更多的客户和业绩。