《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc
现代企业管理复习资料。
现代企业管理1.企业概念:指从事生产，流通和服务等经济活动的，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，字符盈亏，实行独立核算的经济单位。
2.企业的三大基本特征，是一个经济组织。
自主经营和自负盈亏的经济组织。
必须是一个法人。
3.现代企业系统的概念：系统是由若干相互联系，互相依存的部分组成的，具有特定的某种功能的有机整体，企业便是由许多车间，职能部门等所组成的为实现其特定功能的人造系统。
4.现代企业系统的基本构成要素：人。
即劳动者。
物。
即物质资料。
财。
即资金，信息。
5.现代企业系统的结构：静态组织结构。
垂直分系统结构，水平分系统结构。
动态组织结构。
物流，人流，价值流，信息流。
6.现代企业系统结构的特征：人机复合结构，动态的开放系统，多层次多目标的系统。
7.现代企业制度的基本概念：以法人企业为中心，以股份有限公司为重点，包括各种组织形式的企业在内的企业制度。
8.企业集团的概念：以一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心的不同程度控制或影响的企业外围，通过各种不同的联系方式而构成的特殊的高级的经济联合体。
9.现代企业管理：指企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会大生产的客观规律，对企业的生产经营活动进行决策，计划，组织，指挥，控制，协调，激励与创新，以达到企业预定目标的科学过程。
10.管理职能：指现代企业管理活动所具有的作用和功能。
11.现代企业管理的基础工作：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同标准，基本手段和前提条件必不可少的工作，是现代企业管理的重要组成部分。
12.现代企业管理的基础工作的作用：a，是对企业生产经营活动进行计划组织和控制的依据。
b，是建立正常的生产经营秩序，提高生产效率的生产质量的重要手段。
c，是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
d，是提高经济活动分析，促进经济效益提高的保证。
13.现代企业管理的基础工作的要求：1要提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。
现代企业复习题
《现代企业管理方法》复习题一、单项选择1.管理的目标可以用以下方法衡量（C.组织目标实现的完美程度和效率、效果）。
2.目标管理中目标设立的过程是（B.上下结合的）。
3.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（A.直线职能制组织结构）。
4.对于软件公司的程序开发人员适合采用（C.放任型）领导方式。
5.在控制的过程中，（ D.纠正偏差）是控制的关键。
6.计划有这样的作用：（B.计划为控制提供了标准）。
7.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（D.职能制组织结构）。
8.为了保证授权不会导致失控，必须建立（B.反馈）机制。
9.下列工作中，容易制定控制标准，也容易衡量效果的是（A.技术性强的生产环节）。
10.在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（A.公司的战略伙伴）。
1.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（D.决策）。
2.观察法和询问法都是（A.直接调查法），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。
3.组织的核心价值观属于组织文化构成中的（C.精神层）。
4.科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（B.工业工程法）的早期形式。
5.在初始资本结构决策中，选择（A.加权平均资本成本）最低的筹资组合。
二、多项选择1.人力资源管理的作用主要是（ABCDE）。
A.用人B.选人C.留人D.识人E.育人2.在质量管理中（BC ）。
B.必须从用户的观点定义质量C,X作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度3.市场细分的一般原则有：（ABCD）。
A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性 D.可区分性4.企业最佳的资本结构，应使（AD ）。
A.资本成本最低 D.企业价值最大5.以下说法正确的是（AD ）。
A.物流是生产活动的主体流程D,信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力6.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的（ACE ）。
A.市场营销计划C,研究开发计划 E.财务计划7.工艺专业化组织形式的特点（ACE ）。
现代企业管理学(全套)
系 统 管 理
社 会 系 统
权 变 理 论
经 验 理 论
管 理 过 程
管理理论演进的主线
管理理论
古典理论 科学管理
行为理论 霍桑实验
定量理论 管理科学
现代理论 社会系统
一般管理
行政管理
人际关系
行为科学
管理决策
系统管理
权变理论
经验主义 管理过程
美国“管理运动”
1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事 件引发“管理运动”
第二节 西方管理理论的产生和发展
一 中国管理思想简介 二 西方管理理论和实践的发展 三 国外管理发展的动向
西方管理理论和实践的发展结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
定量理论
现代理论
科 学 管 理
一 般 管 理
行 政 管 理
人 际 关 系
需 求 层 次
人 性 假 设
管 理 科 学
管 理 决 策
经营管理理论之父 ——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔 里· 福尔香堡采矿冶金公司工作
从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政 府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
一、古典管理理论
泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了 听证会
现代企业经营管理复习资料
第一章企业概述一、企业概念企业是在社会化商品经济条件下，以独立占有的财产为基础，为满足社会需要和盈利，自主经营、自负盈亏，从事生产、流通、运输和服务等经济活动的社会微观经济组织。
微观经济组织（1）组织：由多个因素组成（人、财、物）（2）经济组织：与从事非经济活动的政府行政组织、民政组织相区别（3）微观经济组织：与国家或社会的宏观经济组织相区别企业存续的条件：社会化商品经济产品经济——商品经济♦计划经济——商品经济——市场经济♦社会化的特征：♦分工♦交换♦联系企业运作的基础：独立占有的财产♦1、企业注册为自然人组织♦2、企业注册为法人组织♦自然人企业♦没有独立于企业所有者之外的自身的财产，没有自己的组织机构及自己的权利能力和行为能力的企业。
它可以划分为个人企业和合伙企业两种形式关于法人：法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。
法人不是自然人、是组织。
我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。
♦法人应具备如下条件：♦1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记♦2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程♦3）有一定的组织机构、独立支配的财产♦4）自主经营、独立核算♦5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）♦法人代表♦依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是企业这个法人组织的法定代表人。
♦简单说，代表法人行使职权的负责人。
新公司法规定，公司法定代表人不一定非是公司董事长。
企业目的:♦满足社会需要——社会性目的与行政、事业组织相区别♦满足社会各方面生产和生活的消费需要♦与自给自足的自然经济相区别♦盈利——经济性目的♦为自身发展提供积累♦为员工提供福利♦为国家提供税收企业顺利进行经济活动的前提：自主经营、自负盈亏♦自主经营是企业具有经营管理的自主权，能在国家的宏观经济调控指导下，依法独立进行生产经营活动。
现代企业管理复习资料 完整版
复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是（）A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2．被誉为科学管理之父的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4．以下哪项不是企业的特征（）A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。
这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6．企业是（）。
A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7．期望值理论认为，M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（）A．E＝M×V B．V=M×E C．M=V×E D．M=V÷E 8．期望理论是由谁提出的（）。
A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。
A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征（）A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
现代企业管理复习资料
现代企业管理复习资料集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1.管理的概念：管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织、和控制。
管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。
2.管理的二重性：是指管理的自然属性和社会属性。
一方面，管理是有许多人进行协作劳动而产生的，具有同生产力和社会化大生产想联系的自然属性，另一方面，管理又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。
3.企业管理的概念：企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制、等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。
目的是 :尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，取得最大投入产出效率。
基本目的在于提高工作效率。
4.利润是企业的根本目标，还有：社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成本目标、人员培训目标5.泰勒的科学管理理论，1911年出版了《社会管理原理》，这是社会管理从经验向科学过渡的标志，成为“科学管理之父”有以下三个观点：（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（2）达到最高工作效率的手段是用科学的管理方法代替旧的管理经验*（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人在思想上彻底变革。
泰勒的管理制度：制订劳动时间定额，对工人进行科学的选择、培训、和提高，制定科学的工艺规程，使管理和劳动分离6.法约尔成为：现代经营管理之父马克斯·韦伯称为：组织理论之父7.梅奥及霍桑试验和人际关系学说。
结论：人的生产效率不仅受到物理的生理的因素的影响，还受到社会环境、社会心理因素的影响。
马洛斯在1954年提出需要层次理论弗雷德里克·赫茨伯格提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论8.决策的概念：所为决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方法的选择或调整过程。
现代企业管理学复习题及参考答案
《现代企业管理学》课程复习资料一、单项选择题：1.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，但不包括 [ ]A.政治环境因素B.经济环境因素C.技术环境因素D.任务环境因素2.企业的所有权与经营权分离并且普遍化，根本原因是( )的必然趋势。
[ ]A.管理者的出现B.社会化大生产和现代商品经济发展C.资本主义经济发展D.各国经济发展3.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是 [ ]A.领导性格理论B.领导环境理论C.领导权变理论D.领导行为理论4.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取( )方式领导为适宜。
[ ]A.以人为重的领导B.工作导向型领导C.资源导向型领导D.职位导向型领导5.古典管理理论的主要内容是 [ ]A.行为科学管理理论B.科学管理理论C.人际关系理论D.系统理论6.民主式领导方式的特点之一是 [ ]A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。
B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。
C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。
D.领导方法的选择取决于环境和个性。
7.组织不可采取的沟通方法有 [ ]A.会议制度B.小道消息C.发布指示D.个别交谈8.给顾客的感觉是物超所值的业务战略是 [ ]A.成本领先战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本战略9.行为科学理论的代表人物有 [ ]A.马斯洛B.泰罗C.亚当·斯密D.萨依10.在组织结构的设计中，不适合扩大管理幅度适用于的情况是 [ ]A.领导能力较强B.下级素质较强C.计划周全D.政策需要完善和变革11.( )是属于领导行为理论的代表。
[ ]A.支持关系理论B.领导权变理论C.领导性格理论D.管理方格理论12.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是 [ ]A.分类法B.直方图法C.排列图法D.因果分析图法13.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.盈利能力C.适销产品调查D.和销售实务调14.系统与权变理论把人看作是 [ ]A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人15.直线式组织结构的优点有 [ ]A.有利于调动下级积极性B.人员少，费用少C.分工细致明确，上下级易于协调D.信息传递快16.属于需要型激励理论的是 [ ]A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.双因素论17.下列不是科学管理理论主张的是 [ ]A.制定合适的工作定额B.标准化管理C.有差别的计件工资制D.计划职能与执行职能分离18.市场的要素不包括由 [ ]A.购买习惯B.环境C.人口D.购买力19.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.适销产品调查C.盈利能力D.销售实务调查20.委员会制的领导方式实质体现的是( )原则。
《现代企业管理学》讲义
《现代企业管理学》讲义宁凌博士目录第一章企业概述（4）第一节企业的概念与企业分类第二节企业内部的结构与功能第三节现代企业制度第四节总结提要第二章企业管理原理简述（6）第一节企业管理的性质第二节企业管理理论的产生与发展第三节企业管理的基本职能第四节企业管理的内容第五节总结提要第三章现代企业战略管理（6）第一节企业战略管理概述第二节企业总体战略的制定第三节企业竞争战略的制定第四节企业战略实施第五节企业战略控制第六节总结提要第四章企业新产品开发管理（4）第一节企业新产品开发与管理概述第二节企业新产品开发计划第三节企业新产品开发策略第四节企业新产品开发程序第五节总结提要第五章企业生产管理（6）第一节企业生产管理概述第二节企业生产计划第三节企业生产组织第四节企业生产控制第五节总结提要第六章企业质量管理（6）第一节企业质量管理概述第二节企业质量标准第三节企业质量控制第四节企业质量检验第五节企业质量改进第六节总结提要第七章企业人力资源管理（8）第一节企业人力资源管理概述第二节企业人力资源规划第三节企业岗位（工作）分析第四节企业人力资源的招聘第五节企业人力资源的考核与激励第六节企业人力资源的培训与发展第七节总结提要第八章企业财务管理（4）第一节企业财务管理概述第二节资金筹集与筹资结构优化第三节资金运用管理第四节成本和利润管理第五节企业经济效益分析与评价第六节总结提要第九章企业市场营销管理（6）第一节市场营销管理概述第二节企业市场营销计划第三节企业市场营销组织第四节企业市场营销控制第五节总结提要第十章企业文化管理（4）第一章企业概述第一节企业的概念与企业分类一、企业的概念企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。
二、企业的一般特征1、企业的职业特征即企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。
企业的这一特征，表明在社会经济活动中企业主要进行的是什么活动，发挥什么作用，从事的是什么职业等。
《现代企业人力资源管理概论》复习考试资料
（2）组织开展是一个相互作用的过程
（3）组织开展是以有方案的亶数直手段完成改革的策略。
（4）组织开展中目标和方案具有重要作用，要特别重视目标治理。
26、组织开展的根本内容（单项选择题、多项选择题、简答题）★★
组织开展所包含的具体内容包含3个方面：组织方面、技术方面、个人与群体方面。
(2)投射效应指当人们需要推断别人而对其不甚了解的情况下，较易认为其他人具有白身相同或相近的特性和爱好。
(3)首因效应是指对人的看法过多的依赖第一卬象
(4)近因效应是指治理者过多依赖被治理者最近表现来对人做出评
价和使用。
(5)偏见效应是指领导者从某种不当的观念利偏见出发，纯主观地对人和事物作出推断的一种心理现象。
第四,组织与外部环境紧密联系。
19、职位设计（单项选择题、多项选择题、简答题）★★★
是依据实际工作需要,并兼顾个人的需要、科学、系统化地进行职位的合理配置，
以满足企业正常运营的需要。
原则：①因事设岗原则：某一组织设置什么岗位、设置多少岗位由该组织具体的工作职能划分和总的工作任务量决定；②标准化原则；③系统化原则：职位是组织系统的根本单元；④⅛⅛di数量原
述题）★★★
一、组织开展变革的压力：（1）技术的不断进步；（2）知识的爆炸；（3〕产品的迅速老化；（4）劳动力素养的变化；（5）职业牛.活质量的提高。
二、组织开展变革的阻力来自个人和组织两个方面。
28、企业组织开展的新趋势（单项选择题、多项选择题）
（1〕扁平化；（是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增
二、企业人力资源战略核心
U)激发创新意识，推进组织变革，保持企业活力
(2】吸引和留住创新人才，保持企业新人才根底。
11465现代公司管理系统自考复习资料
现代企业管理复习资料第一章企业的产生与睁开企业：依法成立的以盈利为目的的法人。
企业是企业形式的一种，企业是企业形式中最完满、最优越、最主要的组织形式。
企业具备的三个根本条件:（1〕企业必定有自己独立的财产（2〕企业必定是一个组织体或组织机构（3〕企业必定独立担当责任企业的特点 :(1) 企业拥有盈利性； (2) 企业拥有法人性 (3) 企业拥有社团性； (4) 企业拥有依法认可性。
企业产生的必然性：1. 企业是商品经济睁开的必然结果，商品经济的睁开是企业得以产生和睁开的主要原因和动力；2.社会化大生产要求资本迅速集中，从而使企业成为商品经济中不能缺少的社会组织形式；3.信誉制度的形成和睁开，加速了企业制的产生和睁开。
企业产生的经济根源：（1〕分别了单个资本所担当的经济风险；（2〕满足了大规模资本需求；（3〕适应科学管理的需要。
股票和股票交易所出现后17 世纪中叶企业拥有以下特点：（1〕近代企业多半是由国家特许成立的；（2〕大多是无量责任企业；（3〕开始有初步的法律规定；（4〕企业开始以股份集资经营为主，并从短期投资转向长远投资。
现代企业在经济中的地位和作用：（1〕企业在经济中占主导地位；（2〕大型企业和巨型企业控制着公民经济的命脉。
现代企业睁开的新趋势：（1〕跨国经营和生产国际化趋势。
（2〕股份企业的结合控制趋势。
（3〕国有企业私有化趋势。
（4〕企业经营多样化趋势。
（5〕企业管理“民主化〞趋势。
（6〕企业的小型化和专业化趋势。
第二次世界大战后企业的睁开出现的新特点（1〕企业已成为社会经济中的主导企业组织形式；（2〕企业立法及相关立法日益完满；（3〕企业的垄断日益加剧；（4〕金融机构与工业企业日益互相浸透；（5〕新的垄断组织——混杂结合企业出现；（6〕国有企业在战后获取睁开。
第二章现代企业的功能与种类企业的经济功能：（1〕有助于推进商品经济的睁开；（2〕有利于生产专业化协作的实现；（3〕有利于实现规模经济，提高经济效益；（4〕有利于资源综合利用；（5〕有利于开发新产品。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
现代企业管理信息系统复习资料
15、管理信息系统的结构主要包括概念结 构、层次结构和职能结构。 22、计算机采用二进制的主要原因 1）二进制只有 0 和 1 两种状态，与计算机 所使用的逻辑器件的两种状态（有或无） 相吻合，技术上容易实现 2）二进制数运算规则简单，适合用计算机 进行逻辑运算 3）二进制数与十进制数之间的转换不复 杂，容易实现。
26、运算器：主要功能是完成对数据的算 术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。（主要
功能）
控制器是计算机指令的解释和执行中心， 主要功能是控制运算器、存储器、输入输 出设备等部件的协调动作。（工作原理）
27、存储器：是用来存储程序和数据的部 件，是计算机的重要组成部分。分为主存 储器（内）和辅助存储器（外）。 主存储器分为 随机存储 器（ RAM ）和 只读 存储器（ROM） 辅助存储器分为硬盘、光盘、U 盘。 28、操作系统是管理、控制和监督计算机 软、硬件资源协调运作的程序系统，由一 系列具有不同控制和管理功能的程序组 成，是直接运行在计算机硬件上的、最基
7、数据和信息的区别及联系 区别与联系：数据和信息既有区别又有联 系，数据是反应客观事物而记录下来的符 号，而信息是为了向人们提供某一方面的 数据，而对相关数据进行加工提炼得出的 结果。总之，信息是对客观事物的变化和 特征的反映，是客观事物之间相互作用和 相互联系的表现形式 转化过程：数据是客观世界存在的原始原 料，而信息则是数据加工过的产品。这个 过程是循环结构，也就是说一个系统的信 息可能是另一个系统的数据，而另一个系 统的数据也可能是下一个系统的信息。
43、数据处理的基本内容 1）数据收集：指根据需求收集相关的数据 2）数据转换：指将各种实际数据用计算机 能够处理的代码表述。 3）数据的筛选、分组和排序
程序、链接程序、计算机测试和诊断程 序。 39、计算机网络是用通信介质把分布在不 同地理位置的计算机和其他网络设备连接 起来，实现信息互通和资源共享的系统。 网络介质是数据传输的物理通道，有同轴 电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道 等；协议是网络设备间进行通信的一组约 定，如 IEEE802.3、IEEE802.4、FDDI 等。
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
企业管理学(现代企业管理)考试重点总结
管理的二重属性：管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。
1.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。
因为管理是一切共同活动所要求的，是适应社会生产力发展和社会分工发展的要求产生的，是社会协作过程本身的要求。
事实上，一切人类的共同活动，管理都是其顺利进行的必要条件，而且共同活动的规模越大，管理就越显得重要。
管理的这种自然属性是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度决定的，是一种客观存在，与生产方式、社会制度无关。
2.管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
通常也称作管理的生产关系属性。
管理四原则：马基雅维利提出了管理四原则(P10)：①群众认可②内聚力③领导方法④生存意志需要层次理论：（亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）①人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理需要，即人类维持自身生存和发展而产生的需要，是人最原始而基本的物质性需要，包括对吃、穿、住、行等方面的需要；安全需要，包括安全的社会环境，安全的住所，稳定的职业，较好的职业，较好的福利，劳动保护，社会保险等人身、职业安全的需要；社交需要，又称为归属与爱的需要，是指人们希望归属于一定的群体，成为其中的一员，相互关心，相互支持，并希望通过自己付出情感得到别人的友谊和爱；尊重需要，包括自我尊重和希望受到他人尊重的需要；自我实现需要，指人有充分发挥自己的潜在能力，越来越成为自己所期望的人物，完成与自己能力相称的工作的需要。
这是在前面四层次需要获得不同程度满足之后，产生的最高层次需要。
②五种需要从低到高排列，需要的发展逐层递进。
当较低层次的需要基本得到满足后，就会产生更高一级的需要。
③未满足的需要才具有激励作用。
④高层次需要和主导需要具有更重要的激励意义。
把需要作为专门的研究课题，研究其产生、发展的规律，马斯洛是第一人。
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《现代企业管理学》复习资料（本科
一、名词解释。
1、企业
2、管理幅度
3、法人
4、现代企业制度
5、企业治理制度
二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。
A正比例关系
B无比例关系
C结构比例关系
D反比例关系
2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
3、合伙企业是属于（.
A自然人企业
B法人企业
C公司企业
D企业集团
4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（
A直线制组织结构B矩阵制组织结构
C事业部制组织结构D直线职能制组织结构
5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。
A直线型组织结构B职能型组织结构
C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构
6、管理幅度是指主管人员（
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围
7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。
A股东
B员工
C管理者D竞争者
10＞以下是公司最高权力机构的是（。
A股东会
B董事会
C监事会
D职代会
11、以下是公司的经营决策机构的是（
A股东大会
B董事会
C监事会D职代会
12、企业管理的基本职能不包括（。
A计划B指挥C控制D组织
13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是（
A迈克尔*哈默
B彼得*圣吉
C巴纳德
D马斯洛
14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素
15、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素气
A那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
B组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C以上两种情况均可使金钱成为“激励因素雹
D无论什么情况下金钱都只是“保健因素雹
16、生产车间的工段长、班组长屈于（。
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者17、人际技能是（应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者18、概念技能是（应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者19、技术技能是（应具备的技能。
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者20、属于企业文化核心层的是企业的（文化。
A行为文化B物质文化C规范文化D精神文化
三、判断题。
1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（
2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（
3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（
4、西蒙是系统管理学派的创始人。
（
5、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。
（
6、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
（
7、企业文化是一种客观存在的文化现象。
（
8、企业文化具有明显的个性特征。
（
9、屈于企业文化核心层的是企业的规范文化。
（
10、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（。
四、简答题。
1、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能？
2、管理系统的构成要素有哪些？
3、企业管理的基本职能包括哪些方面?
五、案例分析。
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理,到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱,由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。
之后被提升为装配部经理。
当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。
当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。
工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。
例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。
而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。
但是,他还是适应了，并作出了成绩。
以后又被提升为负责生产工作的副总裁。
现在又被提升为总裁。
他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。
思考：
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
《现代企业管理学》参考答案：
一、名词解释：
1、企业指集合着各种生产要素，为社会提供产甜或服务（1分,以盈利为目的，具有法人资格（1分,实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者（1分直接管理的下级人员（1分的人数（1分。
3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的,是指依法成立（1分并能独立行使法定权力（1分和承担法律义务（1分的社会组织。
4、现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1分，符合市场经济规范（1分，具备现代企业特征（1分的企业基本制度体系。
5、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益（1分,对企业的权力制衡关系（1分和决策系统（1分所做出的制度安排。
二、单项选择
1D2A 3A4B 5A 6B 7B 8C 9A 10A
11B 12B 13A 14B 15C 16C 17D 18A 19C 20D
三、判断题（每个1分
17273x4x5x67 77 879x107
四、简答题
1、对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能,但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
（1高层管理者尤其需要概念技能
(2基层管理者更重视的是技术技能
(3对于人际技能，是每一个管理者都需要的
2、(1管理目标
(2管理主体
(3管理对彖
(4管理机制与方法
(5管理环境
3、(1计划职能
(2组织职能
(3领导职能
(4控制职能
五、案例分析
1、郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
2、概念技能与人际技能都很重要。
3、高层管理者的职责与技能:以决策为主耍职能，对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
基层管理者的职责与技能:负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划,负责现
场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。