市场营销策划精品课
(2024年)精品课程市场营销学(完整版)
制定媒介投放计划，包括投放时间、频率、地域等，确保广告能够 准确触达目标受众。
广告效果评估
通过收视率、点击率、转化率等指标，对广告效果进行定量评估，以 便及时调整投放策略，提高广告效果。
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公关活动策划和执行
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公关活动类型
了解不同类型的公关活动，如新闻发布会、产品推介会、 庆典活动、赞助活动等，以便根据目标受众和传播目标选 择合适的活动类型。
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01
02
新产品概念测试
将筛选后的创意转化为具体的产品概 念，并通过消费者调查、专家评估等 方法进行测试和验证。
03
新产品开发计划
制定详细的新产品开发计划，包括产 品设计、生产工艺、市场推广等方面 的规划和安排。
05
04
新产品试制与评估
按照开发计划进行新产品的试制生产 ，并对试制产品进行性能测试、市场 评估等综合评价。
营销组合策略
阐述产品、价格、渠道和促销四 大营销组合策略的制定与实施。
市场营销基本概念
包括市场营销的定义、目的、重 要性等。
品牌管理与推广
介绍品牌建设的原则、方法及品 牌推广的策略与技巧。
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学员心得体会分享
学到了实用的市场营 销理论知识，对市场 营销有了更深入的理 解。
提升了自身的市场洞 察力和创新思维，对 未来职业发展有很大 帮助。
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物流系统规划和管理
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物流系统规划和管理
库存管理
通过合理的库存控制策略，降低库存成本，提高 库存周转率。
配送管理
【培训课件】《市场营销策划学》国家精品课程
【培训课件】《市场营销策划学》国家精品课程职业经理、市场总监职业标准教材项目一营销策划原理（第一节市场与市场体系）【教学目标】研究市场营销策划，不仅要学习和掌握市场营销策划的方法和技巧，更重要的是要认识和掌握市场营销策划的一般规律性，并以创新思维为灵魂，遵循市场经济的客观规律，更好地开展市场营销策划的实践活动。
通过本章的学习，读者要了解营销策划的内涵，了解营销策划的目的意义，掌握营销策划的一般原理，重点了解营销战略策划、营销战术策划、营销创新策划、营销总体策划等营销策划的主要内容。
【教学内容】第一节市场与市场体系一、市场的产生市场是商品经济的范畴，是商品经济发展的产物。
当今社会，不同经济组织互相依存、互相补充，形成当代社会多形式、多层次的现代市场。
二、市场的内涵市场的内涵随着商品经济的发展而不断充实、完善，同时，市场质的规定性也随着历史的发展而变化和扩大，它不是一成不变的东西，在不同的历史条件下，有着不同的活动、内容和性质。
因此，市场具有多层次的含义，具体地说：（一）市场是商品交换的场所（二）市场是商品流通的领域（三）市场是商品交换和商品买卖关系的总和（四）市场是生产者进行经济联系的纽带三、市场的分类市场可按下述标准进行相应的划分。
（一）按市场的形成过程分，可将市场分为不发达市场、欠发达市场、较发达市场。
（二）按商品的属性分，可将市场分为商品市场和要素市场。
（三）按商品流通的顺序分，可将市场分为批发市场、零售市场。
（四）按交易方式分，可将市场分为现货市场和期货市场。
（五）按流通空间分，可将市场分为农村市场、城市市场、区域市场、国内市场和国际市场。
（六）按竞争程度不同可将市场分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场。
四、市场体系（一）市场体系的内涵市场体系，是指由不同功能的各类市场所构成的有机整体。
它是一个很大的系统。
在现代市场经济中各类市场及他们的各种派生形式，都不是孤立存在的，而是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是多元的市场结构和复杂的市场机制的统一体。
《市场营销策划精品课程》
（二）实训内容和要求
内容：制作策划案的 PPT 文档，进行方案 的讲解与答辩。 ② 要求：按照规范的格式制作 PPT 文档，流 利地进行方案的讲解，能比较清晰准确地 回答问题。
①
市场营销策划精品课程
（三）实训组织
以策划团队为单位完成实训任务
（四）实训操步骤
①
② ③
④
⑤
成立由教师、企业专家、学生代表组成的评委 上交策划案的PPT文档 由各组选派一名选手进行方案的讲解 回答评委的提问 评委对方案进行评判
市场营销策划精品课程
（五）实训考核
①
考核策划书PPT制作质量，方案陈述质量与 答辩质量，答辩中的团队合作情况（60%）
考核个人在实训过程中的表现（40%）
②
市场营销策划精品课程
市场营销策划精品课程
实训项目九：创业项目认证
（一）实训目的 （二）实训内容和要求 （三）实训组织 （四）实训操作步骤 （五）实训考核
市场营销策划精品课程
（一）实训目的
通过实训，使学生学会根据市场对方案进 行分析和评估；掌握创业项目策划书的格式 与内容，具备方案的阐述能力与答辩能力。
市场营销策划精品课程
管理系“市场营销”精品课.doc
管理系“市场营销学”精品课建设规划管理系管理学与市场营销教研室二〇〇九年十二月市场营销学作为学院扶持精品课经过三年多的建设已经取得了预期效果，做到理论联系实际，知识传授与能力培养相结合，课内课外相联系，教书育人效果明显，本年度被学院评为院内精品课。
给了进一步建设该课程，特制新的三年规划。
一、市场营销学精品课建设的指导思想更新教育观念，树立正确的教学质量意识，促进教学管理的规范化，以“知识、能力、素质”全面培养为主，突出营销人才的体育特色、强化体育素质，培养全面发展能掌握现代市场营销基本理论知识、具有体育营销实践能力，能从事体育市场开发和经营管理工作的应用型专门人才。
二、实施方案：（一）教材建设计划。
目前该课程使用的教材是高等教育出版社出版，万后芬编著的《市场营销学》，该教材基本上能够满足学生的培养要求，但该书实践性较弱、体育特色不突出。
为此，计划进一步完善我们所编写的《体育市场营销学》，出版第二版，并作为市场营销专业教材使用；编写《体育市场营销案例集》”，通过案例教学，提高学生分析问题，解决问题的能力；编写《体育赛事营销》，拓展学生的知识面，强化体育能力培养。
（二）教学内容建设。
缜密制定教学计划、教学大纲，进行课堂教学研究，本着先进性、针对性、适用性原则，精选教学内容。
完善考核方式、体现体育特色、突出学生实践能力的考核。
建立层次清晰、结构合理、难易适度、测试目的明确的考试资源库。
增加案例教学比重，搜集积累企业、市场的真实案例，运用市场营销的理论、方法进行案例分析，让学生参与案例的分析、讨论，既巩固了理论知识，又增强了分析问题、解决问题的能力。
增加讨论课的比重，配合案例教学及模拟真实场景，组织学生通过辩论、研讨等方式灵活运用所学知识，积极参与实践性教学活动。
（三）教学方法改革结合课程内容，运用启发式教学法、案例分析教学法，参与式教学法等诸多方法，注重培养学生分析问题、解决问题能力。
进行教学改革、完善教学方法，培养“乐学型”人才，并开展教学研究活动，将教研成果以论文形式发表。
市场营销策划精品课程实训项目PPT课件
根据市场定位和目标市场需求， 制定产品的功能、外观、价格 等策略。
促销策略
制定广告、公关、销售促进等 促销策略，以提高产品的知名 度和销售量。
总结词
制定营销策略
渠道策略
选择适合自己产品的销售渠道， 包括线上和线下渠道，并制定 相应的渠道管理策略。
营销执行
确保营销策略的有效执行，包 括人员培训、资源整合、营销 活动策划等。
择、市场定位等。
市场营销的目标
03
满足客户需求，实现企业利润。
市场营销组合策略
产品策略
如何根据市场需求和竞争状况，设计、改进、 创新产品，以满足目标市场的需求。
渠道策略
如何选择和利用适当的销售渠道，将产品传 递给目标客户。
价格策略
如何根据产品定位、市场需求、成本等因素， 制定合理的价格策略。
促销策略
随着市场竞争的日益激烈，企业对于市场营销策划的需求也 越来越高，因此，提高学生的市场营销策划能力对于提高学 生的就业竞争力具有重要意义。
项目目标
掌握市场营销策划的基本理论和 实践技能，包括市场调研、目标 市场选择、产品定位、品牌推广
等。
通过实际操作和案例分析，提高 学生的实践能力和创新思维，培 养出具有实际操作经验的市场营
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目标市场选择与定位
总结词 细分市场 选择目标市场 市场定位
明确目标市场
根据市场调研和分析结果，将整个市场细分为若干个具有相似 特征的子市场。
在细分市场中，选择适合自己产品的目标市场，并明确其特点 和发展潜力。
根据目标市场的需求和竞争情况，为自己的产品制定一个独特 的市场定位，以区别于竞争对手。
市场营销精品课程 任务三的1
一、营业场所常见的购买行为
（二）购买行为类型及相应的接待技巧（2）
习惯型 理智型 经济型 冲动型 疑虑型 情感型 不定型
购买类型
接待对策
一、营业场所常见的购买行为
（三）购买行为类型及相应的接待技巧（3） （1）根据消费者在购买现场的情感反应划分
一、营业场所常见的购买行为
（一）购买行为类型及相应的接待技巧（1） 1、请同学们谈谈营业场所有哪些常见的购买行为？
一、营业场所常见的购买行为
（一）购买行为类型及相应的接待技巧（1） 2、（1）根据消费者的购买目标划分 全确定型 半确定型 不确定型
一、营业场所常见的购买行为
（一）购买行为类型及相应的接待技巧（1） 2、（1）根据消费者的购买目标划分 全确定型指消费者在购买商品以前，已经有明确的 购买目标，对商品的名称、型号、规格、颜色、式 样、商标以至价格都有明确的要求。Leabharlann 一、营业场所常见的购买行为
（三）购买行为类型及相应的接待技巧（3） （1）根据消费者在购买现场的情感反应划分
逆反型：这类消费者个性心理具有高度的情绪敏感 性，对外界环境的细小变化都能有所警觉，显得性 情怪癖，多愁善感。
一、营业场所常见的购买行为
（三）购买行为类型及相应的接待技巧（3） （1）根据消费者在购买现场的情感反应划分
温顺型：这类消费者心理脆弱，比较敏感，由于在 生理上不能忍受或大或小的神经紧张，表面上不受 外界环境的影响，但内心却又体验深刻。
一、营业场所常见的购买行为
（三）购买行为类型及相应的接待技巧（3） （1）根据消费者在购买现场的情感反应划分
健谈型：这类消费者灵活性较高，能很快适应新的 环境，情感易变，兴趣广泛。
市场营销精品课程课件
二、市场营销环境的分类
按影响范围划分 宏观环境 微观环境
按影响性质划分 机会环境 威胁环境
按影响时间划分 长期环境 短期环境
三、市场营销环境的特点
客观性
相关性 动态性
营销环境 基本特点
可影响性
差异性 不可控性
第二节 市场营销宏观环境
一、市场营销宏观环境的构成要素
政治法 律环境
科技 环境
社会文 化环境
宏观环境 构成要素
人口 环境
自然 环境
经济 环境
（一）人口环境
1
人口数量与增 长速度对企业 营销产生影响
2
人口结构对企 业营销产生影 响
3
人口的地理分 布及区间流动 对企业营销产 生影响
讨论：21世纪，人口老龄化问题在我国大中城市日益突出， 请列举这一变化带来的市场机会和威胁？
（二）经济环境
整体顾客
价值
-
产品价值 服务价值 品牌价值 人员价值
整体顾客
成本
=
货币成本 时间成本 精神成本 体力成本
顾客让渡 价值
三、顾客满意
顾客满意是产品或服务达到或超出顾客期望的感受。 一个顾客将会经历三种主要的满意水平状态中的一种：
A
效果不及期望 顾客会不满意
B
效果与期望相符 顾客会满意
感谢聆听！
第二章 市场营销环境分析
“机会不在现在， 而在不断变化的环境中。”
目录
1 第一节 市场营销环境概述 2 第二节 市场营销宏观环境 3 第三节 市场营销微观环境 4 第四节 市场营销环境的分析方法
学习目标
❖掌握市场营销环境的概念和分类 ❖掌握市场营销宏观环境的概念及构成要素 ❖掌握市场营销微观环境的概念及构成要素 ❖了解评价营销环境的方法
管理系“市场营销”精品课
办理系“市场营销学〞精品课建设规划办理系办理学与市场营销教研室二〇〇九年十二月市场营销学作为学院搀扶精品课颠末三年多的建设已经取得了预期效果，做到理论联系实际，常识传授与能力培养相结合，课内课外相联系，教书育人效果明显，本年度被学院评为院内精品课。
给了进一步建设该课程，特制新的三年规划。
一、市场营销学精品课建设的指导思想更新教育不雅念，树立正确的教学质量意识，促进教学办理的尺度化，以“常识、能力、本质〞全面培养为主，突出营销人才的体育特色、强化体育本质，培养全面开展能掌握现代市场营销底子理论常识、具有体育营销实践能力，能从事体育市场开发和经营办理工作的应用型专门人才。
二、实施方案：〔一〕教材建设方案。
目前该课程使用的教材是高等教育出书社出书，万后芬编著的市场营销学，该教材底子上能够满足学生的培养要求，但该书实践性较弱、体育特色不突出。
为此，方案进一步完善我们所编写的体育市场营销学，出书第二版，并作为市场营销专业教材使用；编写体育市场营销案例集〞，通过案例教学，提高学生阐发问题，解决问题的能力；编写体育赛事营销，拓展学生的常识面，强化体育能力培养。
〔二〕教学内容建设。
缜密制定教学方案、教学大纲，进行课堂教学研究，本着先进性、针对性、适用性原那么，精选教学内容。
完善查核方式、表达体育特色、突出学生实践能力的查核。
成立层次清晰、布局合理、难易适度、测试目的明确的测验资源库。
增加案例教学比重，搜集堆集企业、市场的真实案例，运用市场营销的理论、方法进行案例阐发，让学生参与案例的阐发、讨论，既安定了理论常识，又增强了阐发问题、解决问题的能力。
增加讨论课的比重，配合案例教学及模拟真实场景，组织学生通过辩说、研讨等方式灵活运用所学常识，积极参与实践性教学活动。
〔三〕教学方法鼎新结合课程内容，运用启发式教学法、案例阐发教学法，参与式教学法等诸多方法，注重培养学生阐发问题、解决问题能力。
进行教学鼎新、完善教学方法，培养“乐学型〞人才，并开展教学研究活动，将教研成果以论文形式颁发。
市场营销的的策划精品课程2806
（二）实训内容和要求
① 内容：制定企业价格方案，撰写价格策划 方案。
② 要求：掌握企业定价策略与方法，进行定 价方案设计，掌握价格策划的流程方法， 学会撰写策划书文案。
市场营销策划精品课程
（三）实训组织
以策划团队为单位完成实训任务
（四）实训操作步骤
① 对实训项目中的企业产品状况进行分析 ② 结合企业实际和竞争状况，选择定价策略 ③ 根据定价策略，选择定价方法，进行定价 ④ 撰写定价策划书
① 定价背景概述 ② 确定定价策略与方法 ③ 设计定价方案 ④ 定价方案的分析、评价
市场营销策划精品课程
（六）价格策划实训理论指导
① 定价背景概述
A. 描述新产品的特点。包括新产品的性能、质量、功 能、技术先进程度、市场透明度、成本等特征；
B. 确定新产品的目标顾客，分析其特征； C. 新产品全面市场分析。包括市场需求水平大小、与
实训项目五：价格策划
市场营销策划精品课程
实训项目五：价格策划
（一）实训目的 （二）实训内容和要求 （三）实训组织 （四）实训操作步骤 （五）实训考核 （六）价格策划实训理论指导 （七）价格策划书的格式
市场营销策划精品课程
（一）实训目的
通过实训，使学生掌握企业定价策略与 定价方法，价格策划的流程与方法，策划书 的内容与格式要求。
竞争品的差异程度、价格需求弹性大小、生产能力 扩大的可能性、消费者购买力的大小等。
市场营销策划精品课程
（六）价格策划实训理论指导
② 确定定价策略与方法
A. 撇脂策略 B. 渗透定价 C. 满意定价
市场营销策划精品课程
（六）价格策划实训理论指导
② 确定定价策略与方法（续）
市场营销策划培训课件
个人
个人
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服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
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客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
3
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影响客户满意度的因素
期
渴望的服务
望
值
容忍范围
必要的服务
虚伪冷漠 反应慢 损害竞争对手的声誉 不易做生意或下订单 对您的顾客想当然 话说得太满 思想消极懈怠
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太
烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
25
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
俱乐部营销规划
退出管理
36
实用的顾客关系管理策略
CRM 的概念 IT 概念到营销概念
CRM
CRM 在IT概念下的发展
成本的考量: 海量存储、快速检索、有效分析
CRM 软件的基本评价标准: 主动的动态的CRM
CRM 在营销概念下的发展
CRM与四种不同企业类型
激烈的市场竞争下营销的演变
广告，公关（创意营销、礼品选择），电话营销
电子信箱
电话
工作方式
工作地域特征
入网时间
历史服务资料 使用增值业务情况 产品结构
组织结构
信用度
营销模式
网址
价格体系
销售政策
市场营销策划精品课程建设汇报(课堂PPT)
坚持完善、维护和更新。尽快完成授课录像的录制， 制定更新计划，修订和优化现有内容，增加更多实 践项目，使课程向优质资源共享课发展。
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22
结束语
.
23
请批评指正 ！ 谢谢！
.
16
四、课程建设的特色
（四）灵活全面的考核方式 实行以能力考核为中心的教学评价方式创
新。打破传统的卷面考核形式，项目教学过程 中学生成绩的考核评价总体上突出工作任务与 实践项目的完成过程和效果。考核的项目主要 由团队项目业绩及团队项目的个人考核和个人 平时表现三部分构成。考核方式采取闭卷与开 卷相结合、校内考核与校外考核相结合、理论 与实践相结合、卷面与口头相结合等。
《. 市场营销策划》院级精 品课建设汇报
汇报人：xx 时间：2013年5月6日
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1Contents来自一、课程建设情况 二、教学队伍情况 三、建设内容一、的课程符负责合人性情况 四、课程建设的特色 五、存在的问题和今后建设思路 六、建设内容及成果的应用情况
.
2
《市场营销策划》是培养营销专业技能 的核心课程，是在修完《市场营销理论与 实务》《营销心理学》《市场营销调研》 基础上开设的一门综合性和实践性很强的 课程。
（二）教材建设 根据专业建设目标，在吴主任的带领
下，确定由专业教师共同编一本教材《市 场营销策划》，现教材编写工作已经完成， 等待出版。该教材主要想突出对学生能力 的培养，实用性较强。
.
7
一、课程建设情况
（三）多媒体教学手段 《市场营销策划》的教学内容全部课程
已制作成课件。结合课程实践性强的特点， 收集了一些商战视频，收到较好的教学效 果。
[市场营销精品课]助你准确定位目标客户的八条法则
![[市场营销精品课]助你准确定位目标客户的八条法则](https://img.taocdn.com/s3/m/af8d307c42323968011ca300a6c30c225901f098.png)
助你准确定位目标客户的八条法则创见干货：现今各大并不缺乏好的，但如何地将推广内容投放到潜在中，是非常关键的一步。
这一步棋下对了，将大大提高，省时省力；这一步要是没走好，那将徒劳浪费人力，劳神伤财。
本文以八条法则为脉络，展开讨论如何准确，让你黯淡无光的起死回生。
有的公司虽然有特别棒的营销项目，但很难将之与准确的挂钩，这一问题非常普遍。
这种挂钩失败的结果通常就跟烂片一样：很低、差评一片、受损。
如果你不能深入地去了解自己所针对的，那你就很难开展一个强有力的营销。
一、构建客户角色你知道你的普通客户都是什么样吗？他们周末都有什么活动？他们在社交上都浏览些什么内容？你知道他们在会点什么咖啡吗？面对你的客户群体，这些是你必须要回答的问题。
无论你卖的是什么，有高投资回报率的通常都配备有高效高能的定位策略。
使用上述方法，哪怕你不看那些，你也能制定一个受众群的准确资料。
你之所以要建立这些固有的，是因为这样你的和才能是围绕特定的客户定制的。
不过，你得突破老一套的禁锢，超越常规的，真正地用你的击中客户痛点。
在你的脑海里，得有一个非常清晰的日常生活的画面，这些画面要涵盖客户与你的产品直接需求逆推出的间接联系。
二、从已知入手挑两三个正正规规的或者说型的模式策略确定你的。
这些客户是一群对你的产品和服务最感兴趣的人们。
把他们名字都记下，并且把他们的大致也都尽可能记下。
打个比方，你也许会说事业有成即将步入中年的男人更有可能坚持每天早上读纸质或是在平板上查阅。
他们可能偏爱喝黑咖啡，穿正式西装。
这种人尤其适合我们的产品，因为……你可以列下客户年龄、客户想法、他们与家庭的打算以及其他能影响他们的跟相关的整体信息。
这些数据方面的考虑能大幅度影响你的的。
三、添加数据为导向的信息一旦你有了常规客户，接着你要科学地补充完善客户形象。
除非你知道有专门的客户正在主动寻找你们，不然你的还是没达到。
助验证你的方法正确与否，加大对真正对你们感兴趣的人群的了解。