日常抄表工作安排流程

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燃气有限公司抄表工作管理制度

燃气有限公司抄表工作管理制度

XXXX燃气有限公司抄表工作管理制度一、抄表客户基本定义(一)、在册客户:所有在客户服务中心建立基本客户档案的客户。

(二)、待点火客户:在册客户中,尚未点火的客户。

(三)、点火通气户:在册客户中,已经通气点火的客户。

(四)、空房户:经客户服务中心确认的长期无人居住客户。

(五)、拆除户:申请燃气使用后变更并办理完拆除手续的客户。

(六)、报停户:主动申请暂时停止用气并办理完相关手续的客户。

(七)、封停户:因欠费或违章用气而被客户服务中心拆表或断管的客户。

(八)、应抄表客户:点火通气户中不含空房户、拆除户、报停户、封停户、当月新点火通气户的客户,即:应抄表客户数二点火通气户数(即当月在册户数-待点火客户数)-空房户数-拆除户数-报停户数-封停户数-当月新点火通气户数。

二、抄表管理1、抄表日期及频次:公司现实行全人工抄表,原则上抄表时间统一为每月26至次月14日作为集中抄表起止时间。

民用户实行月度抄收,工商业用户按下列规定抄收:时间段内灵活确定相应的抄表起止时间,对通气户数较少的子公司,抄表时间在公司规定集中抄表时间段内应做到集中、提前。

2、抄表定额:抄表员入户抄表按不低于IoOo户/人*月,户外表不低于3000户/人*月,对既有户内、又有户外挂表的抄表员,按1:3折算(即按户外抄表3户折算为户内抄表1户)。

3、抄收标准:月抄收到位率(见表率)达到98%,抄表准确率达到100%;季度抄表到位率达到100%,抄表准确率到达100%o 公司规定原则上禁止估表,同一居民用户若三次未抄到,方可进行估表,且对同一用户不允许连续两月进行估表,对估表用户须在抄表本上注明“估表”字样。

居民用户估表率不得超过管理总户数的2%,估表量不少于上月抄表量。

对工商业用户严禁估表,应安排专人抄表,要求至少每周抄表一次进行监测。

对当月未能进门抄收的用户,要用电话与用户取得联系,进行二次进门抄收,或递交“复抄通知单”,贴于客户门上,约定下次到访时间。

自来水抄表员工作流程

自来水抄表员工作流程

自来水抄表员工作流程英文回答:Job Responsibilities of a Water Meter Reader.Water meter readers are responsible for recording the water consumption of residential, commercial, and industrial properties. They typically work for water utilities or municipalities, and their primary duties include:Reading water meters and recording consumption data.Inspecting meters for tampering or damage.Estimating consumption when meters are inaccessible.Notifying customers of high water usage or potential leaks.Distributing bills and collecting payments.Maintaining accurate records of water usage and billing information.Responding to customer inquiries and complaints.Job Requirements.High school diploma or equivalent.Valid driver's license.Ability to read and understand water meters.Excellent communication and interpersonal skills.Basic computer literacy.Ability to work independently and as part of a team.Physical ability to walk and climb stairs.Ability to work outdoors in all weather conditions.Job Outlook and Salary.The job outlook for water meter readers is expected to be good over the next several years. As the population grows and water resources become more scarce, the demand for accurate water usage data will increase. The median annual salary for water meter readers in the United States is around $35,000.Career Advancement.Water meter readers can advance their careers by obtaining additional training and experience. With experience, they may be promoted to supervisory positions or become involved in water conservation programs.中文回答:自来水抄表员的工作流程。

抄表员工作内容及流程

抄表员工作内容及流程

抄表员工作内容及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!抄表员是负责记录和统计用户水、电、气等能源使用量的工作人员。

以下是抄表员的一般工作内容及流程:1. 准备工作:领取抄表任务和相关工具,如抄表本、抄表机、手电筒等。

水电煤气抄表时间及注意事项

水电煤气抄表时间及注意事项

水电煤气抄表时间及注意事项水、电、煤气抄表是生活中司空见惯的事情,但在很多人眼中,似乎总是一件让人头疼和烦恼的事情。

不知道什么时候来抄表,不知道如何配合抄表工作人员,甚至还要担心遭遇违规收费等问题。

其实只要提前了解一些抄表的基本注意事项,就能让这个过程变得更加顺利。

下面我们一起来探讨一下吧。

抄表时间每个地区和不同的公用事业公司,抄表的时间都可能有所不同,但通常都集中在工作日的白天时段。

比如水表一般在每月的1日左右进行抄表,电表和燃气表则可能会集中在某个周期内的特定日期。

所以,我们最好提前了解当地各公用事业公司的具体抄表时间安排,做好相应的准备工作。

如果暂时无法获得准确信息,也可以主动与客户服务中心联系咨询。

配合抄表在抄表工作人员来访时,我们需要配合做好几件事:确保表计放置位置整洁明亮,无遮挡障碍。

如果表计安装在不太容易找到的地方,可以提前做好标识,方便抄表工作顺利进行。

如果表计安装在住宅内部,最好能提前告知家人做好配合。

确保有人在家,并且能够及时开门,避免工作人员无法顺利进入。

尽量不要在抄表高峰时段外出,以免错过抄表时间。

如果确实需要外出,可以提前通知抄表人员,协调合适的时间。

对于抄表员的工作态度和收费情况,保持警惕和关注。

如果发现有任何不妥,要及时向相关部门反映。

费用核查抄表完成后,我们应该认真核对账单上的用量数据,确保与实际情况相符。

如果发现有任何疑问或异常,要及时联系客户服务中心,查明原因并进行合理调整。

我们也要关注账单上的单价和计费方式,确保收费标准正确。

对于一些临时性的附加费用,也要仔细核实其合理性。

只有对账单信息持有vigilant态度,才能确保自己的权益得到有效保护。

水电煤气的抄表工作看似简单,但如果我们能提前做好充分了解和准备,配合抄表工作顺利进行,认真核查账单信息,相信整个过程一定会变得更加顺利和省心。

我们只需要保持一些基本的注意事项,就能最大限度地减少不必要的麻烦和纠纷。

抄表工作实施方案

抄表工作实施方案

抄表工作实施方案一、背景介绍抄表工作是供水、供电、供气等公用事业单位的重要工作内容之一,其准确性和及时性直接关系到用户的用能和用水情况。

因此,抄表工作的实施方案显得尤为重要。

二、目标抄表工作的主要目标是确保准确、及时地记录用户的用水、用电、用气等情况,为公用事业单位提供准确的数据支持,同时保障用户的权益。

三、实施步骤1. 制定抄表计划在每个抄表周期开始前,公用事业单位应根据用户数量和用能情况制定抄表计划。

计划应包括抄表的时间、地点、人员安排等内容,确保全面覆盖所有用户。

2. 培训抄表人员公用事业单位应对抄表人员进行专业的培训,包括抄表技巧、安全注意事项、用户沟通技巧等内容,确保抄表人员具备必要的技能和知识。

3. 提前通知用户在抄表开始前,公用事业单位应提前通知用户抄表时间和地点,确保用户的配合和便利。

可以通过短信、电话、公告等方式进行通知。

4. 抄表过程抄表人员应按照计划前往用户所在地点进行抄表工作,确保准确记录用户的用能情况。

在抄表过程中,抄表人员应与用户进行简单的沟通,了解用户的用能情况并及时解决用户提出的问题。

5. 数据录入和核对抄表数据应及时录入系统,并由专人进行核对,确保数据的准确性。

如发现异常情况,应及时进行处理和调整。

6. 抄表报告每个抄表周期结束后,公用事业单位应制作抄表报告,对本周期的抄表工作进行总结和分析,发现问题并提出改进措施。

四、质量控制1. 抄表人员应严格遵守抄表规程,确保抄表过程的准确性和及时性。

2. 抄表数据应经过多人核对,确保数据的准确性。

3. 对于异常情况,应及时进行处理和调整,确保数据的真实性。

五、风险控制1. 抄表人员应加强安全意识,确保抄表过程中的安全。

2. 对于恶劣天气等特殊情况,应合理调整抄表计划,确保抄表工作的正常进行。

六、总结抄表工作的实施方案对于公用事业单位和用户来说都至关重要。

通过科学合理的抄表计划、专业化的抄表人员、准确及时的数据录入和核对,可以确保抄表工作的顺利进行,为公用事业单位和用户提供准确的用能数据支持。

水表抄表员工作流程

水表抄表员工作流程

水表抄表员工作流程一、引言水表抄表是水务公司的日常工作之一,它的准确性和及时性对于水费的计算和收缴非常重要。

本文将介绍水表抄表员的工作流程,从准备工作开始,一直到数据上报和处理。

二、准备工作1. 确认抄表范围:水表抄表员需要根据工作安排和指示,确定需要抄表的区域范围。

2. 确认抄表时间:根据日程安排,确定抄表员应在何时进行抄表工作。

3. 准备工具和装备:抄表员需要携带必要的工具和装备,如抄表本、笔、水表钥匙等。

三、抄表工作1. 到达现场:抄表员按照指定的顺序,到达水表所在地点。

2. 检查水表:抄表员需要仔细检查水表的表号和读数,确保无误。

3. 抄写数据:抄表员将水表的读数准确无误地抄写到抄表本上。

这一步需要仔细、细致地进行,确保数据的准确性。

4. 验证抄表数据:抄表员在抄写完数据后,需要再次确认所抄写的数据是否正确,确保没有出现错误。

5. 记录异常情况:如果抄表过程中发现水表异常,如破损、无法读数等情况,抄表员需要在抄表本上做出相应的标记,并及时上报给相关部门。

四、数据上报和处理1. 汇总数据:抄表员完成抄表工作后,需要将所抄写的数据进行汇总,确保没有遗漏。

2. 数据上报:抄表员将汇总后的数据及时上报给相关部门,可以通过电子邮件、系统上传等方式进行。

3. 数据处理:相关部门收到抄表数据后,会对数据进行核对和处理,确保数据的准确性。

如果发现异常情况,需要及时与抄表员联系,进行进一步的核实和处理。

五、工作总结与反馈1. 工作总结:抄表员需要对自己的工作进行总结,包括抄表效率、数据准确性等方面。

总结有助于提高工作效率和准确性。

2. 反馈问题:抄表员在工作中遇到的问题和困难,可以及时向相关部门反馈,以便得到解决和改进。

六、工作注意事项1. 注意安全:抄表员在进行抄表工作时,要注意自身安全,确保不会受到伤害。

2. 注意保密:抄表员需要对抄表数据进行保密,确保数据不被泄露。

3. 注意沟通:抄表员需要与相关部门和用户进行良好的沟通,及时解决问题和回答用户疑问。

供电公司日常抄表工作安排

供电公司日常抄表工作安排

日常抄表工作安排
1. 范围
本流程适用于苏州供电公司进行日常抄表工作的安排。

2. 控制目标
将所有类型的客户安排进一条抄表路径中,而非根据客户类型安排路径,目标是提高日常抄表工作安排的效率。

3. 主要涉及部门
电费结算中心
抄表中心(市区/园区/新区)
4. 主要前提和假设
为最大可能实现抄表安排的灵活性,客户的抄表日期不应被事先定义的
因素所束缚比如,现在每月的1号至15 号之间必须完成居民客户的抄
表工作
非周期性的抄表工作任务可被整合安排进日常的抄表工作计划当中
5. 主要控制点
基于区域进行抄表工作的时间和路径安排,而非基于区域和客户类型双
重标准
低用电量,高抄表成本的用户应被引导进行自读,以减少抄表员上门抄
表次数
6.流程说明
2.1.1.1日常抄表工作安排
抄表中心主管结算处理员。

抄核收工作 - 抄表工作(正常流程)

抄核收工作 - 抄表工作(正常流程)

一、抄表工作
现场抄表注意事项:
6、注意保管抄表卡片,成本装订,掉页的及时装 订,抄表时要看全部示数,不得只看个位与十位, 应注意倍率不要误乘或漏乘。 7、对一屋多表的,不要抄错表和交错电量电费通 知单;如抄表卡片数字写错,需要改写时,应划两 道红线,加盖经手人章,然后写上正确数字。 8、事故电能表的推算电量方法。
远 程 抄表方式
一、抄表工作
传统人工手抄方式使用抄表卡片:
1. 卡片名称:容量、有功(动力、照明)、无功。 2. 卡片用途:记录用电客户的用电名称、用电线路、变 电站、电压等级、倍率、基本容量、最大需量,电能 表表号、指示数,电量、电价、异常用电、功率因数、 交纳电费、用电变更等。 3. 卡片形式:活页式。 4. 注意事项:认真填写,注意保管、按抄表例日发放和 回收审核、传递与保管。
文字可编辑目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本01020304添加标添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本年会视频
一、抄表工作
现场抄表注意事项:
1、注意客户的风俗习惯,以及客户的出入门制度,并随 时做 好安全用电、节约用电的宣传工作 2、对客户装懂,可返回单位查清楚后下次抄表再解释。 3、抄表要有群众观点,任劳任怨,不怕脏累,做好服务, 为下道工序创造条件 4、做力所能及的服务工作,与客户搞好关系,取得信任 5、对零点抄表客户采用电话抄表方法的,最迟在三日内 到现场核对。预约抄表时间,避免客户休息时无人接 听。

抄水表工作流程

抄水表工作流程

抄水表工作流程
水表或空调值班人员抄录。

1、每天15:30时抄表。

2、抄表顺序:大楼总水表。

3、水景用水表。

4、地下室洗地用水表。

5、地下室物业用水表。

6、洗车用水表。

7、职工浴室用热水表。

8、空调用凝结水表。

9、冷冻水补充水表(B2层空调机房内)。

10、冷却塔补充水表(B1层6#通道内)。

11、3F~7F办公水表(B1层C段近7#通道空调机房内)。

12、酒店用水表(水泵房1#水箱上)。

13、公楼水表(水泵房7#水箱上)。

14、厅用水表(水泵房水斗傍).以上抄表程序在40分钟内完成.
15、16:30时与锅炉房值班人员联系抄录锅炉房水表、锅炉用油、1#~3#锅炉产蒸汽量并填写抄表日期和抄表人签字。

16、大楼总水表、酒店用水表、办公楼水表、展厅用水表、锅炉房水表、3F~7F办公水表、冷却塔补充水表等七个表要计算出实际用量。

抄表员下月的工作计划

抄表员下月的工作计划

抄表员下月的工作计划引言抄表员是电力供应公司中非常重要的一个职位,负责准确记录用户的用电量。

为了确保工作的顺利进行,每个抄表员都需要有一个合理的工作计划。

本文将介绍抄表员下月的工作计划,包括计划的制定原则、工作内容和工作重点。

1. 工作计划的制定原则抄表员下月的工作计划应遵循以下几个原则:1.1 考虑工作量和资源根据上个月的用电情况和预测的用户增长率,合理估计下个月的工作量。

同时,考虑抄表员的数量和工作能力,合理分配资源。

1.2 高效利用时间合理安排抄表员的工作时间,减少在路途上的耗时。

1.3 确认工作地点和路径确定每个抄表员的工作地点和路径,避免重复抄表或漏抄。

1.4 灵活应对突发情况考虑到可能出现的突发情况,如恶劣天气、交通拥堵等,给予抄表员相应的应对措施和灵活时间。

2. 工作内容抄表员下月的主要工作内容包括:2.1 安排抄表路线根据用户分布情况和抄表员的工作能力,合理划分抄表路线,确保每个抄表员的工作负荷均衡。

2.2 进行抄表工作按照计划的抄表路线,逐户进行抄表工作。

在抄表过程中,抄表员应认真核对用户信息,确保准确记录用电量。

2.3 汇总抄表数据每日结束抄表工作后,抄表员应及时汇总抄表数据,将数据录入系统,并确保数据的准确性。

2.4 处理异常情况在抄表过程中,可能会遇到一些异常情况,比如用户不在家、电表故障等。

抄表员需要及时记录并进行处理,确保数据的完整性。

2.5 协助配电部门抄表员还需与配电部门密切合作,及时协助处理用户反馈的用电问题,并提供准确的用电数据。

3. 工作重点抄表员下月的工作重点主要包括以下方面:3.1 重点抄表区域根据用电量、用户密度和用电情况等指标,确定一些重点抄表区域,确保这些区域的抄表工作得到重视和优先处理。

3.2 系统升级和维护抄表员需要与系统开发人员紧密合作,检查和维护用电数据采集系统,确保系统运行顺利,减少数据错误和丢失情况。

3.3 数据分析抄表员通过对抄表数据进行分析,发现异常用电情况和用电趋势,及时报告给相关部门,为公司策划用电计划和供电调度提供参考依据。

抄表工作计划范文

抄表工作计划范文

抄表工作计划范文一、项目背景和目标抄表工作是社会基础设施管理的重要环节之一,也是很多企事业单位的每月例行工作。

计量器具的准确抄写和数据录入对于电力、燃气、水务等行业来说至关重要,关系到用户的用量结算、能源费用管理以及资源分配等问题,同时也关系到企事业单位的经济效益和管理水平。

本工作计划的目标是通过制定合理的抄表工作计划,确保抄表工作的准确性和高效性,提高抄表工作的管理水平和服务质量,从而为用户提供优质的能源服务,并为企事业单位的管理决策提供准确可靠的数据支持。

二、工作内容和任务安排1. 抄表工作计划的制定(1)参考往年抄表工作情况,制定年度抄表工作计划,确定每月抄表周期和抄表任务量。

(2)根据所辖区域的特点和实际情况,制定抄表工作路线和路线图。

(3)考虑抄表工作人员的数量和能力等因素,确定抄表工作队伍的编制和人员配置。

2. 抄表工作的准备阶段(1)每月初,提前准备抄表工作所需的相关材料和器具,包括计量表册、抄表表、计量器具等。

(2)对计量器具进行检查和测试,确保计量器具的准确性和可靠性。

(3)对抄表工作人员进行培训和指导,提高其抄表技巧和专业素养。

3. 抄表工作的实施阶段(1)根据抄表工作计划和路线图,按时出发,到达抄表现场。

(2)与用户沟通,征得用户同意,进行现场抄表。

(3)准确抄写计量数据,避免错误和遗漏。

(4)与用户签订抄表确认单,确保抄表数据的准确性和可靠性。

4. 抄表数据的录入和处理(1)统一收集和汇总抄表数据,进行初步处理和统计。

(2)对异常数据进行核实和处理,确保数据的准确性和完整性。

(3)将抄表数据录入计算机系统,生成抄表报告和统计分析。

(4)将抄表数据和报告上报给上级部门和管理机构,供其参考和决策。

5. 抄表工作的总结和反馈(1)通过对抄表工作的统计分析,总结工作经验和教训,提出改进意见和建议。

(2)向抄表工作人员进行及时反馈和绩效考核,激励其工作积极性和主动性。

(3)与用户进行沟通和反馈,解答用户的疑问和问题,提升用户满意度和信任度。

2024年抄表员工作计划

2024年抄表员工作计划

2024年抄表员工作计划1. 引言在2024年,我们公司的抄表员将继续发挥关键作用,确保准确记录客户用电和用水情况。

本文档将详细介绍2024年抄表员的工作计划,包括目标、策略和关键活动等。

2. 工作目标在2024年,我们的抄表员将致力于实现以下工作目标: - 提高抄表准确率,确保客户账单准确无误。

- 提升抄表效率,通过合理安排时间和路线来最大程度减少巡回时间。

- 加强客户服务,积极回应客户的问题和需求,提供高质量的服务体验。

3. 工作策略为了实现上述工作目标,我们将采取以下策略: - 优化抄表员的培训计划:为新员工提供必要的培训,确保他们对于抄表工作流程和操作要求有清晰的理解。

同时,定期进行培训更新,以使抄表员保持最新的知识和技能。

- 引入智能抄表设备:考虑使用自动化抄表设备,减少人工巡回的时间和成本。

这样可以提高抄表效率和准确率。

同时,需要确保设备的安全性和数据的保密性。

- 加强客户服务流程:制定一套完善的客户服务流程,包括处理客户投诉、解答疑问和提供实时信息等。

通过及时、有效地回应客户需求,提升客户满意度和忠诚度。

4. 关键活动为了实现工作目标,我们将进行以下关键活动: ### 4.1. 培训和教育 - 为新员工提供抄表工作流程和操作要求的详细培训。

- 定期组织培训更新,以提高抄表员的知识和技能。

4.2. 设备管理•评估和引入智能抄表设备,以提高抄表效率和准确率。

•确保设备的正常运行和数据的安全性。

4.3. 巡回路线规划•制定合理的巡回路线,最大限度地减少巡回时间。

•考虑客户服务请求和投诉的地理分布,合理安排巡回路线。

4.4. 客户服务流程•设计并执行一套完善的客户服务流程,包括处理投诉、解答疑问和提供实时信息。

•建立高效的客户服务团队,确保客户需求得到及时满足。

4.5. 数据分析和报告•对抄表数据进行分析和归档,确保准确无误。

•定期生成分析报告,为公司决策提供依据。

5. 时间计划以下是2024年抄表员工作的时间计划:- 第一季度:进行抄表员培训和教育,评估和引入智能抄表设备。

国网公司抄表及数据采集运维工作流程

国网公司抄表及数据采集运维工作流程

国网公司抄表及数据采集运维工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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抄表工作管理制度

抄表工作管理制度

抄表工作管理制度为了规范抄表员的工作行为,提高抄表工作质量,确保抄表数据的真实性、准确性,特制订本管理制度。

(1)抄表员必须熟悉相关的燃气法规和条例,了解和掌握公司及本部门的业务办理流程,接受用户咨询,对于用户提出的问题须及时准确的回答,不熟悉情况的应引导用户到相关部门咨询。

(2)抄表员必须严格遵守公司的优质服务规范。

(3)抄表员每月必须按规定时间进行抄表,不得擅自更改抄表日程,若遇特殊情况需调整的,应提前向部门主管提出申请,经批准后方可调整。

(4)抄表员应加强对辖区内客户用气情况的监管(包括户内表),分析客户上月气量与本月气量,如发现本月气量明显异常时,应查明原因并及时上报。

(5)抄表员在用户用气性质发生改变时应及时填写《用气性质变更申请单》通知修改用户用气价格。

(6)严禁抄表员让他人代抄,抄表数据的抄取应真实、准确、及时,不得弄虚作假,每月抄表见表率不得低于95﹪。

(7)抄表员抄表时若遇客户不在家,对已在门贴上标明本月用气数据的,抄表员以此为依据进行用气数据的抄录,同时标记为门抄。

此类气量的核查工作由抄表员在次月入户抄表时进行。

对已连续两个月门抄气量的客户,抄表员应张贴《抄表到户不遇卡》,并在第三月入户核对。

(8)抄表员抄表时若遇客户不在家,对未在门贴上标明本月用气数据的,抄表员采取按不高于该用户以往实际用气一年中最高的单月用气量计算的方式进行用气数据的抄录并标记为估量,同时张贴《抄表到户不遇卡》,并在次月入户核对,连续估量月数不得超过3个月,超过3个月仍不能入户核对的应及时上报。

(9)抄表员在抄表时应检查客户气表运转是否正常,若发现气表不走应按前3个月平均气量估收,并及时通知客户到我司办理换表手续。

(10)抄表员在抄表时如发现客户气表连续两个月气量为0的用户或两个月以上的欠费用户应及时进行停气处理。

(11)抄表员在签字领取本月新用户名单后做好新客户次月抄表工作,在第一次入户抄表时需核对客户基础资料,对基础资料不完善的必须补充完善。

郑州华润燃气抄表员工作流程

郑州华润燃气抄表员工作流程

郑州华润燃气抄表员工作流程
1.抄表人员每日上午8:00时前到所里上班签到,领取当天抄表册和交费通知单,做好抄表前的准备工作,并将昨天的抄表状况整理核实后交中心计房录入。

2、抄表入户前,叩门轻重要适量,要主动说明身份:“您好,我是燃气集团xx号抄表员,请开门。


3、入户后,“请问要换鞋吗?”直接进入表房,正确抄下燃气表数。

4、抄完表后应向用户报数;“您家本月察创为两月用服量*立方,请查对。

”并递单。

5抄表时应主动向燃气用户宣传燃气的缴费和催费,宣传燃气使用知识和安全用气注意事项,宣传燃气法例和本企业的相关规定,实时发现违规用气和不安全要素,并实时遏止或报告相关部门,做好燃气用户的户内安全检查工作。

6 抄表结束后与用户作别:“感谢合作,再会。


7、抄户表面时,应将燃气缴费单送达到用户的报箱、邮箱或插入表箱。

8、第二天8:00前交抄表册。

(1)抄表
票据送到用户的报箱,邮箱或插入表箱。

(2)抄表:您家本月表数xx立方,请查收。

水表抄录实施方案

水表抄录实施方案

水表抄录实施方案水表抄录实施方案一、背景介绍为了合理使用水资源、提高用水单位的用水管理水平,水表抄录工作成为保证水费结算精准的重要环节。

水表抄录实施方案旨在规范水表抄录操作流程,确保抄录数据准确可靠。

二、目标和任务1. 目标:准确、高效地完成水表抄录工作,确保用水单位的用水数据真实可靠。

2. 任务:(1) 组织抄录员进行用水单位的水表抄录工作;(2) 确保抄录数据的准确性和可靠性;(3) 及时处理抄录过程中出现的问题,并及时反馈用水单位。

三、实施步骤1. 抄录人员选择和培训(1) 根据抄录任务的数量和用水单位的分布情况,合理选择抄录人员,并进行专业培训,确保他们掌握正确的操作方法和技巧。

(2) 抄录人员要了解用水单位的基本信息,包括水表的类型、表位、用水性质等,以便在抄录过程中做到心中有数。

2. 抄录工具和设备准备(1) 确保每位抄录员都配备必要的工具和设备,如水表钥匙、笔、纸、计算器等,以便他们能够准确且高效地完成抄录工作。

(2) 检查和维护抄录工具和设备,确保其正常工作。

3. 抄录前的准备工作(1) 了解用水单位的抄表周期和抄表日期,做好提前通知用水单位的准备工作。

(2) 准备好抄录表格和相关文档,确保抄录工作的顺利进行。

4. 抄录过程中的注意事项(1) 抄录员要按照规定的抄录程序进行工作,确保数据的准确性,同时要保护好用水单位的隐私。

(2) 抄录员要严格执行抄录时间要求,确保按时完成抄录任务。

(3) 在抄录过程中,如遇到问题(如水表故障、数据异常等),抄录员要及时记录,并及时上报相关部门进行处理。

(4) 抄录员需要与用水单位的相关人员进行良好的沟通和配合,确保抄录工作的顺利进行。

5. 抄录数据处理(1) 抄录完成后,抄录员要及时将抄录数据整理和汇总,确保数据的准确性和完整性。

(2) 对于抄录数据异常或疑问的情况,及时与用水单位进行核实,并及时调整和处理。

6. 整体效果评估和改进措施(1) 根据抄录数据和用水单位的反馈情况,对抄录工作进行评估,及时发现并改进存在的问题。

抄表例日调整工作要求

抄表例日调整工作要求

抄表例日调整工作要求全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:抄表例日调整工作要求一、引言抄表是指对电表、水表、燃气表等各类计量表具体上表度数的记录工作。

这是公共事业单位和居民之间的一种重要交流方式,也是保障用量计费的基础。

抄表员是保障这一工作正常进行的重要一环,他们负责准确记录上表度数,保证用户用量计费的准确性。

而抄表例日的调整则是为了适应用户的生活习惯和节假日等情况做出的安排。

为了更好地完成抄表工作,必须要求抄表员做好例日调整工作。

二、工作要求1. 建立详细的抄表计划在开始新一轮的抄表工作之前,抄表员应该制定详细的抄表计划。

这个计划应包括每个月的抄表日期、时间、地点等信息。

要留出灵活性,根据实际情况随时进行调整和安排。

2. 关注用户需求在安排抄表日期时,抄表员要关注用户的需求。

比如一些用户可能在特定的日子或时段不方便抄表,这时就需要根据用户的要求进行例日调整,保证能够准确记录用量。

3. 高效完成抄表任务抄表员在抄表工作中要保持高效。

在进行例日调整时,要充分利用好每天的工作时间,确保按时完成任务。

尽量避免延时和漏抄情况的发生。

4. 与用户沟通抄表员在进行例日调整时,要与用户进行及时而有效的沟通。

要提前告知用户抄表的时间和地点,协商好具体安排,让用户对抄表工作有所了解,避免发生不必要的纠纷。

5. 注重数据准确性抄表员在进行例日调整时,要特别注意数据的准确性。

要仔细核对上表度数,确保没有任何错误和遗漏。

只有准确记录数据,才能有效保障用户用量计费的准确性。

6. 加强培训和交流为了更好地完成例日调整工作,抄表员需要定期进行培训和交流。

要学习新的抄表技巧和方法,了解最新的抄表政策和规定。

要与同事和上级领导进行经验交流,共同提高抄表工作的质量和效率。

7. 注意安全和保密在进行例日调整工作时,抄表员要时刻注意安全和保密。

要遵守相关的工作规定和操作流程,确保自身和用户的安全。

要严格遵守保密规定,不得私自泄露用户的用量信息。

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日常抄表工作安排流程 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
日常抄表工作安排
1.范围
本流程适用于苏州供电公司进行日常抄表工作的安排。

2.控制目标
将所有类型的客户安排进一条抄表路径中,而非根据客户类型安排路径,目标是提高日常抄表工作安排的效率。

3.主要涉及部门
电费结算中心
抄表中心(市区/园区/新区)
4.主要前提和假设
为最大可能实现抄表安排的灵活性,客户的抄表日期不应被事
先定义的因素所束缚——比如,现在每月的1号至15号之间
必须完成居民客户的抄表工作
非周期性的抄表工作任务可被整合安排进日常的抄表工作计划
当中
5.主要控制点
基于区域进行抄表工作的时间和路径安排,而非基于区域和客
户类型双重标准
低用电量,高抄表成本的用户应被引导进行自读,以减少抄表
员上门抄表次数
6.流程说明
7.主要涉及文档/信息流程。

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