《电子商务实务》学习指南

项目一传统商务突破

一、学习目标

通过本项目的学习与训练，能够对比分析传统商务与电子商务的运作过程，能够描述某一行业电子商务的现状，能够根据企业的具体情况正确选择电子商务的内容。

二、能力标准

三、课后提示

【思考题】

1. 谈谈在企业转型升背景下，学习电子商务课程对提高市场开拓能力的重要性。

2. 比较电子商务与传统商务的异同点。

3. 金字火腿与双灯家纺都是金华知名的传统企业，几乎同时加入天猫旗舰店。金字火腿的电子商务开展得红红火火，年网上销售额在千万元以上，而双灯家纺则没有达到预期效果。请回答下列问题：

(1) 两家企业进入电子商务的做法有什么不同？

(2) 结合两家企业的实例，说明传统企业成功实施电子商务的关键点。

4. 店铺定位需要考虑哪几个方面？

5. 简述店铺定位的常用方法？

【实践操作】

1. 体验网上购物

(1) 请用框图描述淘宝网的交易流程。

(2) 在此次交易中你体会到网络购物与传统购物比较有哪些优势与劣势？

(3) 淘宝网提供了哪些支付方式和配送方式？在交易中你选择的是什么支付方式和配送方式？说明选择理由。

2. 浏览行业网站

(1) 行业网站TOP100在地区分布、创建时间上有何特点？画出结构饼图。

(2) 比较中国服装网和中国化妆品网服务内容的异同点。

【课外阅读】

1. 电子商务“十二五”发展规划

2. 浙江省电子商务产业“十二五”发展规划

3. 第30次中国互联网络发展状况调查统计报告

4. 2012年电子商务工作要点

5. 商务部“十二五”电子商务发展指导意见

6. 派代电子商务教程3.0

7. 2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告

8. 2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告

9. 电子商务模式大全及解析

10. 电子商务示范企业名单

11. 商务部关于开展国家电子商务示范基地创建工作的指导意见

12. 企业电子商务组织架构图

四、操作指导

体验网上购物

【操作目的】

通过网上购物的体验，进一步理解电子商务的内涵；能够分析电子商务的物流、资金流、信息流；会利用电子商务标准对B2C网站进行全面比较分析。

【操作内容与步骤】

1、在地址栏中输入，登入淘宝网。如图1.1

图1.1

2、如果购手机就可以直接点击导航条，选择商品，可以直接在分类栏中进行查询，或者直接搜索宝贝栏中进行模糊查询或快速查询。（我们以购买一款三星手机P850/P858 为例）我们输入三星手机P850/P858，点击搜索如图1.2

图1.2

3、点击“对比选中的宝贝”，结果如图1.3

图1.3

4、选择价格最低的掌柜为“孤独石子”的手机，点击“立即购买”，结果如图1.4

图1.4

5、如果你没有注册，则先注册，点击免费注册如图1.5

图1.5

6、激活邮件，注册成功后，确认购买信息。见图1.6

图1.6

7、等待买家付款。见图1.7

图1.7

8、付款给支付宝，确认到货，支付宝打款给卖家，完成交易。

【操作提醒】

选择买家虽然主要比较价格，但还必须考虑信用指数、买家所在地等因素。毕竟交易的安全还是最重要的。

浏览行业网站TOP100

【操作目的】

了解我国电子商务行业网站TOP100的行业分布、地区分布与服务内容，为企业选择电子商务的平台与内容提供参考。

【操作组织】

准备工作：

1、提前一周告知上机操作的主题，请课代表落实组长；

2、提前两天将操作指导书挂在网上并以短信形式通知课代表；

3、指导课代表按“便于交流、便于管理”原则安排学生座位：

4、学生课前10分钟坐到指定区域并开机：

5、指导学生修改服务器地址并登陆到课程网站首页。

具体流程：

1、由课代表将全班同学分组，指定各小组组长；

2、由课代表将任务落实到组长，由组长将任务落实到组员；

3、调查结果由组长到课代表进行逐级汇总；

4、每个同学调查的网站数量不能小于3家；

5、网站调查不能重复不能遗漏

6、课代表提交汇总结果的截止时间：第一时间为下课前15分钟，第二时间为10月18日8点。

【操作内容与步骤】

1、在地址栏输入/2010b2b/dhybq.php或

/2011b2b/index/bdlist，登入“2010年度中国行业电子商务网站TOP100榜单”或“2011年度中国行业电子商务网站TOP100榜单”网页。

2、调查分配给你的网站，如“中国服装网”，在统一的调查模版(调查表)中记录，行业：服装皮具，网站名称：中国服装网，网址： 。点击其网址，进入该网站首页

3、点击“关于中国服装网”，记录网站创建时间：2001，归纳出网站服务内容：建立商业资讯、交易市场、人才市场、服装论坛四大平台；为企业提供全面的网络营销、在线广告、电子商务、人才招聘、企业上网等互联网解决方案。

4、点击“联系我们”，记录注册地：浙江金华。

5、继续调查下一个网站。

【操作提醒】

网址填写必须完整、规范，并建立链接。创立时间一般在“关于我们”处了解。注册地可到“关于我们”、“联系我们”等处了解，一般从总部或技术服务的电话号码可判断出注册地。模版中注册地一栏的要求是：外省（市）只要写出省（直辖市）名，如江苏、上海，而浙江须写出省及地市名，如浙江杭州、浙江金华。注意结合信息产业部备案网站系统和行业管理(如国家食品医药管理局)进行查询。