《电子商务实务》学习指南
《电子商务实务》课程标准
《电子商务实训》课程标准一、概述（一）课程性质电子商务专业/职业的综合技能实训课程电子商务专业职业必修课程《电子商务实训》是电子商务专业职业综合技能实训课程。
课程主要从经济、贸易和技术的角度进行电子商务的综合技能训练，旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程的基础上，综合应用所学知识进行电子商务技能的全方位提高。
为学生将来进入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。
通过本课程学习，并为学生搭建起电子商务整体知识框架后，再进一步提升学生的电子商务相关岗位核心能力。
同时，本门课程是《电子商务实务》、《网络营销》、《网络工程》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等电子商务专业课程的综合应用课程，在学生具备电子商务各岗位核心能力基础上，再通过本课程的学习，学生将对职业岗位有更深入的认识，更将能提升其各项岗位核心能力。
另外，再通过毕业前到各实训基地的顶岗实习，让学生在真实的工作情境下，进入真正的职业工作状态，履行其职业岗位责任，在真实的职业活动中提高其综合职业能力、岗位适应能力和后继发展能力。
（二）课程基本理念课程以电子商务职业岗位需求为导向，以电子商务师（三级）国家职业资格标准为依据，通过与行业企业合作课程开发，设计以职业能力为导向的学习情景，依托校内实训室和校外实训基地，创造最佳的学习环境和实训条件，调动学生的学习积极性，培养学生自主学习、分析问题和创新的能力，不断提高学生的就业竞争力。
（三）课程设计思路以校企合作为切入点，以培养职业能力为核心，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与成绩评价方法的创新，保证课程目标的实现。
1）以职业能力培养为核心的课程设计在重视学生专业能力的同时，重视方法能力与社会能力的培养。
学生通过课程学习掌握网络信息收集能力、网络信息推广能力、网上商品交易能力和网上客户管理能力（专业能力）。
通过引导学生由传统营销思维延伸到互联网营销、由课堂学习发展到网络课程学习，提升学生的市场开拓方法能力和自主学习能力（方法能力）。
电子商务实务培训课程
电子商务实务培训课程介绍本文档旨在为有意向学习电子商务实务知识的人提供一门系统的培训课程。
本课程将涵盖电子商务的基本概念、实施步骤和关键要素，旨在帮助学员建立对电子商务的深入理解，并为他们提供在实际工作中应用这些知识的能力。
目标本培训课程的目标是让学员掌握以下内容：1.了解电子商务的基本概念和定义；2.熟悉电子商务的各个环节和业务模式；3.掌握电子商务的实施步骤和关键要素；4.了解电子商务的风险和挑战，并学会应对策略；5.掌握一定的市场分析和竞争分析技巧；6.学会电子商务平台的运营和推广方法；7.掌握电子商务的客户关系管理技巧；8.学会电子商务的法律和道德规范。
课程内容第一课：电子商务基础概念•电子商务的定义和概念；•电子商务与传统商务的差异；•电子商务的发展历史和趋势。
第二课：电子商务环节与业务模式•电子商务的供应链管理；•B2B、B2C、C2C等电子商务业务模式的介绍；•第三方支付和物流配送系统。
第三课：电子商务实施步骤与关键要素•电子商务平台的选择和建设；•电子商务系统的设计与开发；•电子商务的安全和隐私保护；•售后服务和客户满意度管理。
第四课：电子商务风险与挑战•电子商务的法律和道德规范；•网络安全风险和数据泄露的预防；•电商平台的虚假信息和欺诈行为；•网络购物的售后维权和纠纷解决。
第五课：市场分析与竞争分析•市场竞争力和市场潜力的分析方法；•竞争对手分析和市场定位策略；•渠道分销和价格策略。
第六课：电子商务平台运营与推广•网站设计和用户体验优化；•内容创意和社交媒体推广；•搜索引擎优化和搜索引擎广告。
第七课：客户关系管理•客户需求分析和客户关系建立；•客户忠诚度和客户满意度管理；•售后服务和客户反馈处理。
第八课：电子商务的法律和道德规范•电子商务的法律法规和合同管理；•知识产权保护和侵权纠纷处理；•信息安全和隐私保护。
学习方式本课程采用以下学习方式：•视频教学：每一课程将配有详细视频讲解，方便学员观看；•文字材料：每一课程后将提供相关学习材料供学员进一步深入学习；•练习题目：每一课程后将提供练习题目，以测试学员对该课程的理解程度。
《电子商务实务》课程标准
《电子商务实务》课程标准1000字《电子商务实务》是一门普及电子商务的课程，主要教授电子商务下的实际应用，如网上购物、在线支付、电子营销、电子供应链等方面的知识和技能。
下面将为大家介绍《电子商务实务》课程标准的内容。
一、课程背景1.1 课程名称电子商务实务。
1.2 课程性质这是一门专业的电子商务课程，旨在帮助学生掌握电子商务的基本实践技能，让他们能够在现代商业中立足。
1.3 课程目的本课程培养学生的电子商务实践能力，提高其在电子商务领域的实际操作水平。
1.4 课程结构本课程按照实践、理论相结合的原则，构建了实验教学、课堂讲解、视频辅助等多种教学模式，让学生获得充分的实践操作经验。
二、课程教学安排2.1 基础知识铺垫在本课程开学前，需要进行一些基础知识铺垫，以便学生在进入实践阶段后有充分的理论基础支撑。
这些内容包括电子商务的概念、发展历程、需求与市场分析、电子商务模式、电子商务网站建设等。
2.2 课程教学安排本课程共分为以下几个模块:模块1：网上购物介绍网上购物的流程、交易安全、支付方式等。
模块2：在线支付分析在线支付的分类、安全性、流程等问题。
模块3：电子营销讲解电子营销的配置、策略、方式等。
模块4：电子供应链学习电子供应链在市场竞争中的作用，以及如何优化电子供应链。
2.3 教学方式本课程采用多种教学方式，包括课堂讲授、实验操作、视频辅助、讨论等，以让学生更好地了解电子商务的实际应用。
2.4 实验操作在本课程中，将进行大量的实验操作。
这些实验包括网上购物流程的实践、电子商务网站的搭建、订单管理、支付流程的体验等。
三、课程评估与考核3.1 考核方式本课程的考核包括课堂听课、实验操作、论文报告、课程总结等。
3.2 评分标准评分标准包括理论知识、实践技能、文献阅读与语言表达等方面。
所有项评分综合计算，以百分制形式呈现。
3.3 课程总结课程结束后，学生需要提交一份课程总结，该总结需要包括学生在本课程中的收获、未来的学习规划，以及对本课程的评价与建议。
电子商务实务大纲
《电子商务实务》教学大纲课程名称：《电子商务实务》适用专业：电子商务、物流、国贸课程性质：必修总学时数：64 课时一、课程的性质实务模拟是专业技能训练的有效方式，电子商务实务是电子商务专业一门必修的核心课程，它集多种电子商务专业技术实务于一身，包括对电子商务专业的综合能力的训练。
这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。
本课程在整个电子商务专业中起着举足轻重的作用。
本课程内容基本涵盖了整个电子商务专业的典型岗位需求所对应的工作任务。
该课程以工作任务引领的方式进行授课内容的设计、授课方法的安排。
培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者.二、课程的目的和任务“电子商务实务”课程的培训目的是：1．通过该课程的学习，使学生能够通彻把握整个电子商务的知识体系。
2．学会电子商务领域的典型工作技能。
3．实现与社会上的岗位需求直接对接。
以工作任务引领的理念来重构电子商务实务的授课内容、授课的逻辑顺序以及授课方法，真正实现“教师在做中教，学员在做中学”的效果。
在该门课程的教学组织中，力争使整个课程涵盖的典型工作任务具有“全真性”，使学生通过这些工作任务的实施与完成，得到近乎于企业真实工作环境的信息、知识与技能。
从而实现学生就业时的零距离上岗。
三、课程的具体要求1.掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。
2.了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识。
3.熟悉www技术及应用，与www相关的协议；了解HTML编程语言的基本结构、主要功能；掌握EDI与V AN，EDI所涉及的安全与法律问题；了解数据库技术及数据仓库与数据挖掘的关系。
4.通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效益之间的关系。
电子商务实务
电子商务实务项目一初识电子商务学习目标典型案例任务一电子商务之旅任务导入背景知识1．什么是传统商务2．什么是电子商务3．电子商务与传统商务的区别4．电子商务的功能与特点5．电子商务的优势与劣势6．电子商务概念模型7．电子商务的框架构成和流程任务实施任务二本地电子商务发展现状调研任务导入背景知识1．电子商务的产生与发展2．电子商务的运行模式3．我国电子商务发展面临的问题4．电子商务专业学生就业机会和就业岗位任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目二网络工具的使用学习目标典型案例任务一互联网的使用任务导入背景知识1．互联网的发展2．接入互联网的方法3．IP地址4．域名5．互联网的应用6．浏览器的使用任务实施任务二电子邮件的使用任务导入背景知识1．电子邮件地址格式2．电子邮件的传递过程3．SMTP协议4．POP协议任务实施任务三搜索引擎的使用任务导入背景知识1．搜索引擎概述2．搜索命令的使用任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目三电子商务交易模式应用学习目标典型案例任务一淘宝购物体验任务导入背景知识1．我国C2C电子商务的发展现状和趋势2．常见C2C电子商务运作模式拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式3．C2C电子商务的业务流程任务实施任务二 B2C网上商城特点分析任务导入背景知识1．B2C电子商务网站系统构成2．B2C电子商务的业务流程3．传统企业开展B2C电子商务的策略任务实施任务三 B2B企业网站实践任务导入背景知识1．开展B2B电子商务所需的基本知识2．B2B电子商务交易过程及流程任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目四电子支付学习目标典型案例任务导入背景知识1．传统支付及支付系统2．什么是电子支付3．电子支付系统的基本构成4．电子支付系统的基本流程5．电子支付系统的要求6．电子支付的发展7．电子支付的分类8．电子货币任务实施任务二网上银行支付体验任务导入背景知识1．网上银行的产生与发展2．网上银行服务3．网上银行特点与优势4．中国网上银行发展迅速的原因5．网上银行的分类6．网上银行的运作模式任务实施任务导入背景知识1．第三方支付的概念2．国内第三方支付监管3．国内第三方支付产品4．支付宝5．第三方支付的特点6．第三方支付的分类7．第三方支付交易的一般流程8．第三方支付经营模式9．第三方支付的优缺点任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目五电子商务安全学习目标典型案例任务一病毒的拦截与防护任务导入背景知识1．电子商务安全概述2．电子商务安全技术策略任务实施任务二电子商务交易风险的识别与防范任务导入背景知识1．电子商务交易风险及其特点2．电子商务交易风险的种类及影响因素3．电子商务交易风险的管理任务实施任务三 CA认证任务导入背景知识1．数据加密技术2．数字签名技术3．安全认证技术4．安全交易协议任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目六网络营销实践学习目标典型案例任务一网络整合营销任务导入背景知识1．网络营销基本概念2．网络营销的八大功能3．网络营销与电子商务4．网络营销的基本理论5．网络营销的常用工具方法6．网络市场调查任务实施任务二网络营销效果监测评估任务导入背景知识1．网络营销效果评价2．流量统计与分析3．网站评比任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目七中小企业网站策划学习目标典型案例任务一中小企业网站应用类型分析任务导入背景知识1．网站在中小企业开展电子商务中的作用2．中小企业网站的一般结构和主要功能3．常见中小企业网站建设需求任务实施任务二撰写中小企业网站策划书任务导入背景知识1．中小企业网站策划原则2．中小企业网站策划目标3．网站策划方案的基本内容任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目八网上开店学习目标典型案例任务一网上店铺基本知识任务导入背景知识任务实施任务二网上店铺的开设任务导入背景知识任务实施任务三网上店铺的经营任务导入背景知识任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题拓展知识一客户关系管理学习目标典型案例1．客户关系管理2．客户服务知识框架复习思考题拓展知识二移动电子商务学习目标典型案例1．移动电子商务概述2．移动电子商务的发展现状及存在的问题3．移动电子商务模式4．移动电子商务的服务知识框架复习思考题拓展知识三电子商务与现代物流学习目标典型案例1．物流概述2．现代物流3．电子商务与物流配送4．电子商务环境下的物流模式知识框架复习思考题拓展知识四电子商务法律法规学习目标典型案例1．电子商务法律问题2．电子商务交易的法律规范3．电子商务中的消费者权益问题知识框架复习思考题。
电子商务实务电子教案电子课件第6章PPT学习教案
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6-7 物流中心的分类
根据李昌雄教授的分类，一般而言，台湾地区的 物流中心可分三大类：
一般性的物流中心（GDC） 主要以处理干货或日用品为主，又四种类：
制造商成立的物流中心MDC 经销商成立的物流中心WDC 直销商成立的物流中心CDC 零售商成立的物流中心ReDC
存货堆放 现场存货 当地市场 货物集散 货物拆分 货物并合
跨库作业 加工处理 生产支持 设计准则 存储规划 搬运技术
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仓库搬运系统四大类
机械式搬运系统
由人工驾驶或操作机械式设备以进行货物装卸与转运。
自动化搬运系统
利用电子化的方式，通过自动化流程以降低人力需求。这样的理货系统， 也就是全自动化的ASRS
有危险的物品 易爆裂物 夹带毒品的 传染疾病的动植物
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设备排班 货运部门主要行政工作内容
人员排班 求偿行政 运费行政 费用订定 货运账单审计 追踪 催运 运输研究
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物流过程中常见的运输文件
货物提单：这是采购及运输过程中，最基本的重要文件。 货运账单：指的是运送人用来向托运人或收件人收取运费的文件。
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6-4-2 运输管理与运输决策
运输管理具有因素：
规模经济：每次运输的数量，应该合乎具有一定经 济效益的规模。
距离经济：运输的路线计划，应该以路径最小化为 目标，尽量降低总距离，以节省成本、提高效率。
影响运输成本费的因素：
距离 密度 装填性 搬运 载重量 产品责任
其相关计算信息主要来自货物提单以及相关费率。 货运舱单：列示了在同一种运输工具所载运的多笔货物的下列信
电子商务实务课程学习资料和课程说明
电子商务实务课程学习资料和课程说明第一篇：电子商务实务课程学习资料和课程说明电子商务实务课程学习资料和课程说明电子商务实务课程是电子商务专业的一门专业入门课程,该门课程涉及到知识比较多,包括后续的物流管理、网上支付和网络营销等课程，其中还涉及一些计算机操作的知识，望大家积极思考。
现列出一些本人归纳的一些比较好的资料，望大家好好参考，希望给大家一些帮助和思考。
学习资料列表如下：1、（淘宝开店技巧--推广销售篇）2、（如何注册支付宝）3、（淘宝宝贝的图片处理）4、（网商学习习近平台和知识社区）5、（马云专题）6、（网络安全方面）7、?srctrace=y&src=google&tracelog=cgs_google_index_d own（有用的电子书下载地址）９、（开店流程演示）12、（购买流程）13、（淘宝购物流程介绍）下面介绍几个电子商务平台：第二篇：电子商务专业主要课程说明电子商务专业主要课程说明电子商务概论课程说明电子商务概论是广播电视大学开放教育试点电子商务专业（专科）的一门必修课，是该专业的专业基础课。
学分4，课内学时72。
课程的主要内容有：电子商务的基本知识（包括电子商务的概念、电子商务的运作过程、电子商务的发展历程等）、电子商务的技术基础、电子商务安全、电子商务发展战略、网络营销、网上市场调查与预测、网上支付与结算、电子商务的应用、电子商务法律法规等内容。
该课程的先修课：管理学基础、市场调查与预测、计算机应用基础电子商务法律与法规课程说明《电子商务法律与法规》是中央广播电视大学开放教育试点管理学科工商管理类电子商务专业(专科)的限选课，3学分。
本课采用由刘映春主编的《电子商务法》。
电子商务法是调整以电讯为交易手段而形成的交易形式所引起的商事关系的法律规范体系。
它是一个非常庞杂的法律体系，涉及许多领域，既包括传统的民法领域，又有新的领域如电子签字法、电子认证法等，这些法律规范总体上属于商法的范畴。
电子商务实务说课稿
各位领导、老师们，你们好！今天我要进行说课的内容是《电子商务实务》，我将从以下四个方面进行分析， 1 ，说教材；2 ，说教法；3 ，说学法；4 ，说教学过程。
《电子商务实务》是中国原子能出版社出版的中等职业学校教材，该教材根据中职学校电子商务、计算机平面设计、计算机网络等相关专业的教学编写而成。
本书分为导读理论部分和项目实操两大模块，内容包括了电子商务基础常识、电子商务安全策略、电子商务物流管理、网络营销、电子商务支付系统、 Photoshop 技术、淘宝开店、在线交易和物流配送，对电子商务实务从理论体系和方法体系进行分析讲述。
本教材结构新颖、内容丰富、通俗易懂、理论叙述适当、突出技能训练，注重实用知识讲解并与实践相结合，提高了学生的实际操作能力。
根据本教材的结构和内容分析，结合着中职学生的认知结构及其心理特征，我制定了以下的教学目标：( 1 )知识目标：掌握电子商务的基础理论，了解并能独立完成电子商务实际操作。
( 2 )能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力和发散思维的能力。
( 3 )情感态度与价值观：培养学生的团队精神，并激发学生对电子商务的学习兴趣。
电子商务的基础理论知识和理解实践。
将所学电子商务理论知识应用到实际的电子商务活动中。
教法的选择是课堂教学成败的关键，基础理论课重在培养学生的认知和分析能力。
为了帮助学生理解什么是电子商务实务，还要让学生能够完成独立的实际操作。
本门课主要分为导读理论部分和项目实操两大模块，在具体的教学过程中，理论课程以讲授法为主，利用多媒体来创设情景，使用 PPT 对网上购物，网上开店流程等进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。
实践课以学生自主学习和实际操作为主，充分发挥学生的主动性原则，动手实践并将理论知识应用到实践中。
主要采用了以下的教学方法：1、直观演示法：利用图片的投影等手段进行直观演示，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，促进学生对知识的掌握。
《电子商务实务》课程标准
《电子商务实务》课程标准课程名称：电子商务实务适用专业：物流管理开设学期：学时：学分：一、课程性质与作用电子商务在商贸活动中正发挥着越来越重要的作用，正推动着商贸环境的变革，它将成为21世纪重要的商贸方式和推动全球经济增长的重要动力。
形势发展要求企业商务人员必须改变知识结构，掌握电子商务的新技能。
本课程是邮政管理专业的专业必修课程，教学内容主要涉及电子商务的专业基础理论和基础技能。
它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是学习电子商务相应物流业务的重要入门课程。
为本专业高职学生的顺利就业打下基础。
二、课程设计思路课程总体设计以知识获取和能力的塑造、养成为基本原则，主要采用了理论教学和实践教学相结合的方式，通过24课时的理论教学，力争使学生掌握从事电子商务活动的基本理论及应用知识；另外，在课程教学过程中构建以学生为主体的教学模式，着重培养学生电子商务企业整体运营能力，围绕企业整体运营特点和能力要求,通过具体电子商务企业的市场分析、战略制定、营销策划、商品采购、财务管理等技能入手培养学生电子商务企业整体运营整体运营实践和动手能力。
通过24课时的专项技能训练，使学生熟练掌握开展电子商务运营所需的各项技能。
课程教学采用理实一体化的教学方法，总课时为48，其中理论教学24课时，上机实训24课时。
三、课程目标1. 认知目标掌握电子商务基本概念、电子商务系统与模式、电子商务安全、电子商务支付、战略分析规划、采购管理、物流配送管理、仓储与库存管理、网络营销等方面的理论知识。
通过课堂内的理论精讲和课堂外的理论知识拓展学习，加深对理论问题的理解认识。
2. 能力目标掌握电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、物流配送、仓储与库存管理、采购管理、战略分析规划、客户服务于管理、资金管理、财务管理与成本控制网络营销等基础操作技能。
3. 素养目标通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基本概念框架，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，培养团队合作和协调能力、严谨周密的思维方式、树立全局观和共赢理念从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务人才。
电子商务实务教程
电子商务实务教程1. 引言电子商务是指通过互联网技术进行交易活动的一种商业模式。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
本文档将介绍电子商务的实务知识和操作技巧，以帮助初学者快速掌握电子商务的基本概念和操作方法。
2. 基本概念在学习电子商务实务之前，我们首先需要了解一些基本概念。
2.1 电子商务平台电子商务平台是指提供电子商务服务的基础设施，可以理解为电子商务活动的场所。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等。
2.2 商品和服务在电子商务中，商品是指通过电子商务平台进行交易的实物产品，服务则是指通过电子商务平台提供的虚拟服务，如网上支付、物流配送等。
2.3 交易流程电子商务交易流程包括用户浏览商品、选择商品、下单购买、支付、发货和收货等环节。
了解交易流程有助于我们理解电子商务的运作方式和流程。
3. 搭建电子商务网站搭建一个电子商务网站是进行电子商务活动的基础。
下面是搭建电子商务网站的基本步骤：3.1 选择合适的电商平台选择合适的电商平台是搭建电子商务网站的第一步。
根据自己的需求和预算选择合适的电商平台，常见的电商平台有Shopify、Magento、WooCommerce等。
3.2 注册域名和购买主机注册一个易记且与自己的电商网站相关的域名，并购买一个稳定的主机，以确保网站的访问速度和稳定性。
3.3 设计网站外观和用户体验设计一个吸引人的网站外观和良好的用户体验对吸引用户和提升销售非常重要。
要注意选择合适的主题、布局和配色方案，并确保网站的导航和搜索功能的易用性。
3.4 添加商品和设置支付方式在网站上添加商品并设置支付方式是电子商务网站的核心功能。
要注意编写商品描述、上传高质量的商品图片，并选择适当的支付方式和物流配送方式。
3.5 优化网站SEO和推广优化网站的SEO（搜索引擎优化）可以增加网站在搜索引擎上的曝光率，进而提升网站的流量和销售额。
同时，要积极进行网站推广，通过社交媒体、搜索引擎广告等方式吸引更多的潜在客户。
《电子商务实务》教学大纲
《电子商务实务》课程大纲课程代码：建议课时数：64 学分：4适用专业：市场营销先修课程：计算机文化与基础、市场营销、商务谈判一、课程性质该课程是市场营销专业的一门必修课,是专业核心课程。
目标是让学生掌握网络信息的收集、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，初步具有由传统商务向网络市场的拓展能力与职业素养。
它要以计算机文化与基础、市场营销、商务谈判等课程的学习为基础，也是进一步学习国际市场营销、国际贸易等课程的基础。
该课程是依据“市场营销专业工作任务与职业能力分析表”中的营销推广工作项目设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
项目设计以传统企业实施电子商务的工作过程为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
本课程建议课时为64课时，学分为4分。
二、教学目标通过本课程的学习，学生在掌握电子商务基础知识与基本技能的基础上，能够利用互联网开展商务活动，增强合作意识、竞争意识与创新意识。
职业能力目标：●能为传统企业进入电子商务提出规划建议●能利用多种调查方法收集网络信息●会熟练运用多种工具进行网络推广●能操作电子商务B2B/B2C/C2C交易平台●能简单提供在线服务与客户管理知识目标：●理解电子商务的含义与特点●理解传统企业开展电子商务的关键点●了解网络信息收集方法的优缺点●熟悉主流网络推广工具的特点与适用条件●掌握网络交易的流程与技巧●了解网络客服与管理的主要内容素养目标：●具备基本的职业道德和法律意识●具备熟练的计算机与网络应用能力●具备良好的沟通能力与团队意识●具备较强的竞争意识和创新意识●具备较强的自主学习能力三、课程内容和要求为使学生掌握网络信息的收集、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，初步具有由传统商务向网络市场的拓展能力与职业素养，课程内容设计为传统商务突破、网络信息收集、网络信息推广、网上交易和网上客户服务5个教学项目、29个典型学习性工作任务，采用项目化教学，提高教与学效果。
电子商务实务教学计划（精选6篇）
电子商务实务教学计划（精选6篇）电子商务实务教学计划篇1一、教学目标本课程的教学应遵循循序渐进的原则，讲述基本概念及相关理论问题时，应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。
本课程应充分利用多媒体手段、自学和讲授、习题和讨论、实验和实践、专题讲座和实地考察以及探索和创新思维等多种教学方法，引导、启发、激励学生学习的自觉性、参与性、趣味性和能动创新性。
二、教学方法和手段1、多媒体教学手段和方法。
本课程制作了全程的多媒体教学，主要用于课程理论教学部分。
通过多媒体演示和配套讲授，使学生掌握教学内容的基本要求、重点问题和相应方法。
同时，也要利用传统的教学方法以提高多媒体教学的实际效果。
2、案例教学手段和方法。
案例教学是现代教学方法的重要形式，一个好的案例对学生的影响可能非常深远。
本课程结合内容进度安排5次案例分析和问题讨论，并通过分组竞赛、综合记分方式，考察各组学生的分析能力和表述能力。
案例分析成绩是平时成绩的重要构成部分。
3、课堂问题讨论。
即根据课程内容随机设计安排相关的问题讨论，以刺激学生的学习兴趣和科学思维能力，提高学习效果。
学生讨论发言情况记入平时成绩。
电子商务实务教学计划篇2内容简述：本份材料是中等职业学校电子商务专业的指导性教学文件汇编，内容包括电子商务专业的课程设置、主干专业课程教学基本要求、专业设置标准。
这些教学文件对中等职业学校电子商务专业的教学工作有重要的指导意义。
（一）培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握基本的文化科学基础知识、专业知识和基本的职业技能，具备电子商务基础实践技能，能适应互联网经济发展的需要，在各商贸、企事业单位从事基础性电子商务工作的高素质劳动者和初级或中级的技能型人才。
（二）业务范围本专业毕业生主要面向各商贸、企事业单位，从事网络编辑、网页美工、网络客服、网络营销业务员、仓管、自己开网店等基础性电子商务工作。
课程设置草稿职业基础能力（文化基础课）第一学年（一、二两学期）开设课程：语文、数学、英语、职业生涯规划/心理健康、经济政治与社会/心理健康、(哲学与人生/心理健康、职业道德与法律/心理健康) 计算机基础第三学期：粤语、礼仪职业基本技能：大类专业基本技能：（专业核心课——每个学校这个专业都会开设的）电子商务基础、现代商务、网络营销、物流与配送、电子商务网页制作、电子商务网站建设与维护、电子商务实务模拟专业基本技能：（专业方向核心课——我校根据培养目标开设的）文字录入、（商务办公软件与设备应用实训/ Office办公软件案例教程（中职））、access/数据库实务、电子商务网络技术基础、PHOTOSHOP、电子商务员考证、(网上开店实务/电子商务实践入门——从网上购物到开店.中职)、电子商务实务教学计划篇3一、指导思想围绕学校20PC年，贯彻学校教务处20PC年工作计划，坚持“适应新形势，培养具有综合职业能力的电子商务人才，打造骨干专业”的工作思路，强化教师管理，抓好学生综合素质建设。
电子商务实务课程教学大纲
电子商务实务课程教学大纲电子商务实务课程教学大纲随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
为了适应这一变革，许多学校和教育机构开始开设电子商务实务课程，以培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
本文将探讨电子商务实务课程的教学大纲。
一、课程介绍电子商务实务课程旨在通过理论学习和实践操作，使学生了解电子商务的基本概念、发展趋势和商业模式，掌握电子商务平台的使用和管理技巧，培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
二、课程目标1. 了解电子商务的基本概念和发展趋势，掌握电子商务的核心理论知识。
2. 掌握电子商务平台的使用和管理技巧，能够熟练操作各类电子商务平台。
3. 培养学生的市场分析和营销策划能力，能够制定有效的电子商务营销策略。
4. 培养学生的团队协作和沟通能力，能够在电子商务团队中有效地合作和交流。
5. 培养学生的创新思维和问题解决能力，能够在电子商务领域中快速应对和解决问题。
三、课程内容1. 电子商务基础知识- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的分类和商业模式- 电子商务的法律法规和风险管理2. 电子商务平台的使用和管理- 电子商务平台的种类和功能介绍- 电子商务平台的注册和操作流程- 电子商务平台的商品发布和订单管理3. 电子商务营销策略- 市场分析和竞争对手研究- 电子商务品牌建设和推广策略- 电子商务促销和客户关系管理4. 电子商务团队合作- 电子商务团队的组建和角色分工- 电子商务团队的沟通和协作方式- 电子商务团队的项目管理和评估5. 电子商务创新与问题解决- 电子商务创新的案例和实践- 电子商务问题的分析和解决方法- 电子商务的未来发展趋势和挑战四、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解和案例分析，向学生介绍电子商务的基本概念和理论知识。
2. 实践操作：通过实践操作和模拟练习，让学生亲自操作电子商务平台，掌握平台的使用和管理技巧。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，共同解决电子商务案例和问题，培养学生的团队合作和问题解决能力。
2024版《电子商务理论及实务》课程教学大纲
2024/1/29
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目 录
2024/1/29
• 课程介绍与教学目标 • 电子商务基础理论 • 电子商务平台运营实务 • 网络交易管理实务 • 数据分析与优化策略 • 行业前沿动态与未来趋势 • 总结回顾与拓展延伸
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01 课程介绍与教学 目标
2024/1/29
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数据整理
对收集到的数据进行清洗、 去重、归类和格式化等处 理，确保数据质量。
数据分析方法
运用统计分析、数据挖掘、 机器学习等技术对数据进 行深入分析，挖掘潜在规 律和趋势。
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基于数据的运营优化策略
用户画像构建
根据用户行为数据、消费记录等 信息，构建用户画像，实现精准
营销。
个性化推荐系统
基于用户画像和商品特征，构建 个性化推荐系统，提高用户满意
案例。
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跨境物流与供应链管理
阐述跨境电商物流模式、供应链优化及风险管理，提高运营效率。
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社交电商、直播电商等新兴模式探讨
2024/1/29
社交电商的崛起与发展
分析社交电商的商业模式、用户行为及市场趋势，探讨社交电商 对传统电商的影响及融合趋势。
直播电商的运营模式与创新
解析直播电商的运营模式、主播培养、内容创新等，探讨直播电商 在电商行业中的竞争优势。
产品优化策略
分享产品优化的技巧和方法，如关 键词优化、主图视频优化等，提高 产品的搜索排名和点击率。
13
营销推广策略及实施方法
1 2
营销推广手段介绍 介绍常见的营销推广手段，如搜索引擎优化 （SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等，帮 助商家拓展流量来源。
电子商务实务课程教学大纲.doc
《电子商务实务》课程教学大纲课程编码：12120202302课程性质：专业必修课学分： 2课时： 36开课学期： 3适用专业：市场营销一、课程简介：本课程是市场营销专业的专业必修课，也是国际贸易、国际商务及会计管理等专业的必修课。
它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，是一门综合性交叉性, 边缘性课程，它体现着电子商务的基本特征和特点, 勾画出电子商务的基本框架和轮廓继相关课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。
, , 为后二、课程教学目标通过这门课程的学习让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容, 熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识, 最终形成综合应用能力。
通过本课程的教学应实现以下目标：要求学生了解电子商务的相关概念；电子商务的分类和交易流程；电子商务的基本理论。
理解电子商务应用中的信息加密、电子签名等安全技术；电子支付技术；条码、GPS、 GIS 等物流信息技术；虚拟现实、大数据、云计算等电子商务新兴技术。
掌握 B2B、B2C、C2C、O2O等电子商务交易模式；电子商务网站建设的一般流程；网络营销；电子商务的操作流程等。
能运用所学电子商务知识为企业制定简单的电子商务解决方案和网络营销策划方案等。
三、教学内容（一）第一章电子商务概述主要内容：电子商务的发展背景、电子商务的发展与现状、电子商务的概念、电子商务的特点以及影响、电子商务的基本作用、电子商务的功能。
教学要求：了解电子商务产生的时代背景以及电子商务发展现状，掌握电子商务的各种定义以及电子商务所具有的特点和功能，电子商务对企业以及消费者的影响。
明确现代电子商务的发展与互联网的发展息息相关，所以现代电子商务的认识与互联网有极大的关系。
重难点：电子商务的定义，电子商务的构成要素，电子商务的特点和功能。
教学方法：多媒体，课堂提问，作业，课后讨论。
高职院校《电子商务实务》课程标准
高职院校《电子商务实务》课程标准一、课程描述《电子商务实务》课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
《电子商务实务》适用于三年制电子商务专业，在第4学期开设。
二、课程培养目标根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。
1．专业能力目标（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；（2）能够有效把握电子商务专业在校学习流程；（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；（5）掌握电子商务交易过程；（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务；（7）了解电子商务物流基本工作流程；（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。
2．方法能力目标（1）能自主学习新知识、新技术、新工艺；（2）能通过各种媒体资源查找所需信息；（3）能不断积累实践经验。
3．社会能力目标（1）语言表达、社会交往和沟通能力；（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力；（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。
（6）按规范办事、批评与自我批评能力。
三、学习内容与学时分配1.学习内容本课程按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，以培养高素质技能型应用人才为目标，教学中在巩固已学基本理论的基础上，重视分析方法和综合设计的能力培养，教学中重点强调与实际相关的应用举例。
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项目一传统商务突破一、学习目标通过本项目的学习与训练，能够对比分析传统商务与电子商务的运作过程，能够描述某一行业电子商务的现状，能够根据企业的具体情况正确选择电子商务的内容。
二、能力标准三、课后提示【思考题】1. 谈谈在企业转型升背景下，学习电子商务课程对提高市场开拓能力的重要性。
2. 比较电子商务与传统商务的异同点。
3. 金字火腿与双灯家纺都是金华知名的传统企业，几乎同时加入天猫旗舰店。
金字火腿的电子商务开展得红红火火，年网上销售额在千万元以上，而双灯家纺则没有达到预期效果。
请回答下列问题：(1) 两家企业进入电子商务的做法有什么不同？(2) 结合两家企业的实例，说明传统企业成功实施电子商务的关键点。
4. 店铺定位需要考虑哪几个方面？5. 简述店铺定位的常用方法？【实践操作】1. 体验网上购物(1) 请用框图描述淘宝网的交易流程。
(2) 在此次交易中你体会到网络购物与传统购物比较有哪些优势与劣势？(3) 淘宝网提供了哪些支付方式和配送方式？在交易中你选择的是什么支付方式和配送方式？说明选择理由。
2. 浏览行业网站(1) 行业网站TOP100在地区分布、创建时间上有何特点？画出结构饼图。
(2) 比较中国服装网和中国化妆品网服务内容的异同点。
【课外阅读】1. 电子商务“十二五”发展规划2. 浙江省电子商务产业“十二五”发展规划3. 第30次中国互联网络发展状况调查统计报告4. 2012年电子商务工作要点5. 商务部“十二五”电子商务发展指导意见6. 派代电子商务教程3.07. 2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告8. 2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告9. 电子商务模式大全及解析10. 电子商务示范企业名单11. 商务部关于开展国家电子商务示范基地创建工作的指导意见12. 企业电子商务组织架构图四、操作指导体验网上购物【操作目的】通过网上购物的体验，进一步理解电子商务的内涵；能够分析电子商务的物流、资金流、信息流；会利用电子商务标准对B2C网站进行全面比较分析。
【操作内容与步骤】1、在地址栏中输入，登入淘宝网。
如图1.1图1.12、如果购手机就可以直接点击导航条，选择商品，可以直接在分类栏中进行查询，或者直接搜索宝贝栏中进行模糊查询或快速查询。
（我们以购买一款三星手机P850/P858 为例）我们输入三星手机P850/P858，点击搜索如图1.2图1.23、点击“对比选中的宝贝”，结果如图1.3图1.34、选择价格最低的掌柜为“孤独石子”的手机，点击“立即购买”，结果如图1.4图1.45、如果你没有注册，则先注册，点击免费注册如图1.5图1.56、激活邮件，注册成功后，确认购买信息。
见图1.6图1.67、等待买家付款。
见图1.7图1.78、付款给支付宝，确认到货，支付宝打款给卖家，完成交易。
【操作提醒】选择买家虽然主要比较价格，但还必须考虑信用指数、买家所在地等因素。
毕竟交易的安全还是最重要的。
浏览行业网站TOP100【操作目的】了解我国电子商务行业网站TOP100的行业分布、地区分布与服务内容，为企业选择电子商务的平台与内容提供参考。
【操作组织】准备工作：1、提前一周告知上机操作的主题，请课代表落实组长；2、提前两天将操作指导书挂在网上并以短信形式通知课代表；3、指导课代表按“便于交流、便于管理”原则安排学生座位：4、学生课前10分钟坐到指定区域并开机：5、指导学生修改服务器地址并登陆到课程网站首页。
具体流程：1、由课代表将全班同学分组，指定各小组组长；2、由课代表将任务落实到组长，由组长将任务落实到组员；3、调查结果由组长到课代表进行逐级汇总；4、每个同学调查的网站数量不能小于3家；5、网站调查不能重复不能遗漏6、课代表提交汇总结果的截止时间：第一时间为下课前15分钟，第二时间为10月18日8点。
【操作内容与步骤】1、在地址栏输入/2010b2b/dhybq.php或/2011b2b/index/bdlist，登入“2010年度中国行业电子商务网站TOP100榜单”或“2011年度中国行业电子商务网站TOP100榜单”网页。
2、调查分配给你的网站，如“中国服装网”，在统一的调查模版(调查表)中记录，行业：服装皮具，网站名称：中国服装网，网址： 。
点击其网址，进入该网站首页3、点击“关于中国服装网”，记录网站创建时间：2001，归纳出网站服务内容：建立商业资讯、交易市场、人才市场、服装论坛四大平台；为企业提供全面的网络营销、在线广告、电子商务、人才招聘、企业上网等互联网解决方案。
4、点击“联系我们”，记录注册地：浙江金华。
5、继续调查下一个网站。
【操作提醒】网址填写必须完整、规范，并建立链接。
创立时间一般在“关于我们”处了解。
注册地可到“关于我们”、“联系我们”等处了解，一般从总部或技术服务的电话号码可判断出注册地。
模版中注册地一栏的要求是：外省（市）只要写出省（直辖市）名，如江苏、上海，而浙江须写出省及地市名，如浙江杭州、浙江金华。
注意结合信息产业部备案网站系统和行业管理(如国家食品医药管理局)进行查询。
项目二网络信息收集一、学习目标通过本项目的学习与训练，能够根据需要正确地选择网络调查法收集原始资料和次级资料，会用在线问卷系统设计问卷和分析调查结果。
二、能力标准三、课程提示【思考题】1. 什么是网上论坛调研法？什么是数据工具软件调查法？举例说明这两种方法的结合运用。
2. 微博是目前发展最为迅猛的互联网业务。
微博汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，基于用户社会关系实现信息快速传播。
(1) 请用框图描述新浪微博的流程图。
(2) 请论述企业进行微博营销的技巧。
【实践操作】1. 制作一份调查问卷；2. 对调查数据进行简单分析，并撰写简单的调查报告。
【课外阅读】1. 电子商务网站情报信息搜集工具与方法2. 淘宝商城站内优化及付费推广方案3. 行业信息收集技巧4. 互联网出版管理暂行规定5. 互联网电子公告服务管理规定6. 互联网信息服务管理办法7. 数据解读提升电商运营效率8. 微博营销攻略——数据在说话四、操作指导在线问卷调查【操作目的】通过设计网上调查问卷的实践，能够掌握网上调查问卷的基本方法和要点，可以根据要求设计出一份完整的调查问卷，并会分析调查结果。
【操作内容与步骤】（1）在地址栏中输入/，登入调查派首页，如图1所示。
图1 调查派首页（2）点击右上角的注册用户，弹出注册界面，注册成为调查派的用户，如图2所示。
图2新用户注册页面（3）注册成功后，可在登陆成功页面点击“创建新的调查表”。
如图3所示。
图3 登陆进入我的调查表主页（4）点击“新建调查表”，输入调查问卷的标题。
如图4、5所示。
图4 新建调查表图5 输入问卷标题（5）添加问题。
点击问题类型，如点击“单选题”，在弹出页面点击“新建选择题”，输入问题的标题。
如图6所示。
图6 添加问题（6）依次对问题的类型（单选还是多选）、选项排列方向（竖向还是横向）做出选择，并增加选项的内容。
并可增加问题选项并排序。
如图7、8所示。
图7 选择问题类型和排列方向图8并可增加问题选项并排序（7）依次类推，可以新建多选题、填空题、问答题、组合选择题，并最终形成一份完整的调查问卷。
并点击右上角的“保存并分享”。
然后发布调查表。
如图9所示。
图9 编辑好的调查表图10 发布调查表图11 发布后的调查表（9）在我的调查表主页，点击“统计报表”，即可查看统计数据。
如图12所示。
图12 我的调查表页面（10）在左侧栏可查看结果统计、详细数据、走势统计、来源统计等，并可做交叉分析。
如图13所示。
图13 结果报表【操作提醒】制作的调查问卷要求依据具体调查内容，设计合适的调查问句，问题新颖，选项完备，能引起被调查者的兴趣。
项目三网络信息推广一、学习目标通过本项目的学习与训练，能够正确选择和运用网络营销工具，能够为企业制定和实施适用的网络推广方案。
二、能力标准三、课程提示【思考题】1. 简述站外推广常用的方法。
2. 企业开展网络分销要注意哪些问题？3. 比较站内推广与站外推广的异同。
4. 淘宝网常用的站内推广工具有哪些？5. 绘制直通车推广的流程图，并做简要说明？6．淘宝店铺的流量来源有哪些？这为店铺推广带来怎么样的启示？7．结合课堂内容和案例分析，分析传统企业在开展自然搜索优化时候，应该考虑的问题。
8. 选择关联宝贝有哪几种常用方法？9. 结合网上店铺说明提升关联销售常用的展现形式？10. 请搜索“商品如实描述”、“7天无理由退货”、“假一赔三”3个案例，分析如何处理买家向淘宝官方客服维权？11. 双11即将到来，淘宝网和天猫将会迎来绝佳促销时机。
请以“双11”为主题，为自己的店铺策划店内促销活动方案。
【实践操作】1. 假设你是淘宝旗舰店某蜂产品品牌的运营策划经理，要为品牌策划一次社区网络推广活动，请完成一下任务：（1）针对蜂产品的特征，选择适合推广的社区，将社区列在一张表格内，并说明选择的原因；（2）以某一社区为例，申请帐号和马甲；（3）设计吸引眼球的标题；（4）编辑一篇内容丰富的推广软文；（5）发表帖子。
2. 为店铺商品创建打折促销活动，并设置VIP营销。
将操作过程截图。
3. 列出促销专家的限时打折功能和淘宝官方的限时打折的异同点。
【课外阅读】1. 2011-2012年中国搜索引擎用户行为研究报告2. 百度搜索引擎优化指南2.03. 如何有效的进行电子邮件营销与推广4. 麦包包淘宝钻石展位经验分享5. 如何优化淘宝网店让你流量最大化6. 淘宝网店推广方法与技巧7. 淘宝直通车推广办法8. 淘宝直通车一拆为二天猫广告业务“出淘”9. 直通车相关专业术语10. 淘宝搜索优化能够走多远11. 淘宝搜索优化之6大误区12. 网络交易服务规范13. 打造爆款的几大技巧14. 关联营销-用数据分析装修店铺-实操总结15. 关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知16. 商务部关于促进网络购物健康发展的指导意见17. 2012淘宝双十二（双12）卖家活动报名规则18. 关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知19. 商务部关于规范网络购物促销行为的通知20. 53%的美国智能手机用户用手机二维码参与打折兑换等活动21. 圣诞促销推高电商人气团购服务黏性增强四、操作指导社区网络推广【操作目的】通过教师讲解与实践操作，使学生熟悉社区网络推广的流程；了解社区网络推广的关键点。
【操作内容与步骤】1、选择社区论坛。
在开展社区网络广前，要确定推广的社区论坛，在论坛选择时候要做到：内容匹配：所选论坛和所要推广的内容上最好相关；人气流量：所选论坛的人气和流量要高；申请条件：所选论坛比较容易注册马甲，并且对超链接、图片的限制越少越好。