物业管理规范流程
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规、管理标准及委托合同行使管理权运用现代管理科学和先进的维
修养护技术 以经营手段管理物业从事对物业 包括物业周围的环
境 的养护、修缮、经营并为物业所有人和使用人提供全方位的服
务使物业发挥最大的使用价值和经济效益。
物业管理对物业的基本要求是
1物业的设计要“科学、合理、适用和美观”并要方便维修和养护。
2建筑材料质量和设计施工质量要好减少使用成本。
电设施安装工程等。筑施工的特点和规律把各个施工过程有机地组织起来
达到优质、高效、低成本、安全、文明等要求。其主要内容包括
I落实施工任务 签订对外承包合同
2编制施工组织设计或施工计划
3做好施工前的准备工作保障顺利开工
4按计划组织施工并随时收集施工中的有关信息与计划目标进行
对比发现问题及时调整使各项施工活动处于最佳状态
5做好工程施工资料分析与整理。
③建筑工程涉及的主要工作
1熟悉施工图样 参加图样会审熟悉设计规模、结构特点和生产
工艺顺序
2熟悉施工现场的地形、供水、供电、道路运输情况了解施工区
域的地理环境和施工条件
3了解当地是大宗资料供应情况。质量及价格
4编制施工组织设计绘制施工平面图制定施工进度计划提出
根据施工技术力量需要的材料、预制构件、机具等进场计划
4垃圾的处理方式
5高层建筑物外观的清洁问题
6消防设施问题
7物业管理所需设备问题
8对建筑材料的意见
9其他问题。
2参与建设阶段
通过参与施工管理对工程建设提出意见。主要包括
1监督工程质量并提出意见
2监督建设过程 是否按设计规划图纸施工、建筑材料规格质量是
3配套设施齐全 能为使用人提供多种服务。
4环境优美、安全、舒适。
5为物业管理提供必要的设施。
2物业管理的基本内容
1 基本业务
包括房屋建筑物的维护、修缮与改造
保养与更新 相关场地的维护与管理
2专项业务
包括治安保卫、清扫保洁、庭院绿化、车辆管理等。
3特约业务
包括各种与业主和使用入相关的代办业务。
4经营业务
践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
3安全保卫系统
4垃圾的处理方式
5高层建筑物外观的清洁问题
以及在以往物业管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
I工作内容
根据房地产开发的不同阶段物业管理早期介入实施的工作内客主要
有
1参与规划设计阶段
参与形式主要表现在全面细致地反映物业管理顺利实施的各种需要
以及在以往物业管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
1在申请立项的项目建议书基础上经过进一步的调查研究编制
项目可行性研究报告并向有关部门申报同时办理企业申报登记事
宜。
2项目的规划设计工作。
3规划设计工作的报批工作 进行工程勘探制定开发项目的建设
4征用土地 开展拆迁安置工作。
5完成施工现场的基础设施配套建设做到“四通一平”即通水、
通电、通路、通信、平整土地。
3做好施工前的准备工作保障顺利开工
4按计划组织施工并随时收集施工中的有关信息与计划目标进行
对比发现问题及时调整使各项施工活动处于最佳状态
5做好工程施工资料分析与整理。
③建筑工程涉及的主要工作
1熟悉施工图样参加图样会审 熟悉设计规模、结构特点和生产
工艺顺序
2熟悉施工现场的地形、供水、供电、道路运输情况了解施工区
5建筑工程基本知识
1建筑工程分类
建筑物的施工建设过程称建筑工程。根据建筑工程各组成部分的性
质、作用可分为
1一般土建工程包括房屋和构筑物的各种结构工程和装饰工程等。
2管道工程包括蒸汽。压缩空气、煤气天然气等管道工程。
3暖卫工程 包括室内外给排水管道采暖、通风、民用煤气天然
气管道敷设工程等。
4电气照明工程包括室内外照明设施安装、架空线路、变电和配
域的地理环境和施工条件
3了解当地是大宗资料供应情况。质量及价格
4编制施工组织设计绘制施工平面图制定施工进度计划提出
根据施工技术力量需要的材料、预制构件、机具等进场计划
5抓好施工技术及技术管理工作
6抓好质量管理
7抓好安全生产管理
8抓好材料与工具管理
9抓好班组管理
10抓好劳动定额与劳动报酬等。
2物业管理早期介入的实施
5抓好施工技术及技术管理工作
6抓好质量管理
7抓好安全生产管理
8抓好材料与工具管理
9抓好班组管理
10抓好劳动定额与劳动报酬等。
2物业管理早期介入的实施
I工作内容
根据房地产开发的不同阶段物业管理早期介入实施的工作内客主要
有
1参与规划设计阶段
参与形式主要表现在全面细致地反映物业管理顺利实施的各种需要以及在以往物业管理实
6办理开工手续。
3建设阶段
通过招标、投标、发包工程进行施工建设同时 要加强施工期间
有效的工程监理包括请专业监理公司和竣工后交付管理的物业管理
公司的代表 直至竣工验收 交付使用。
4营销阶段
这是房地产开发与经营相衔接、相交叉的阶段通常包括房屋销售、
出租、使用管理物业管理和售后服务等。
上述四个阶段的实施不一定按部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ班有时可交替进行。
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
③建筑工程管理
建筑工程管理是贯穿以工程项目为对象以施工现场为中心 遵循建
筑施工的特点和规律 把各个施工过程有机地组织起来 使施工过程 达到优质、高效、低成本、安全、文明等要求。其主要内容包括
I落实施工任务 签订对外承包合同
2编制施工组织设计或施工计划
包括室内装修、电器维修、商务中心、咨询、中介、代理经租、房屋 交换以及其他业务等。
3物业管理早期介入的物质准备
人员准备
资料准备
设备、器材准备
资金准备
4房地产开发的基本程序
我国房地产开发的程序通常分为四个阶段
1决策、立项阶段
通过调查研究 寻求合作伙伴 选定开发地点和开发项目向政府有
关部门申请立项。
2前期阶段
一、物业管理方案的制订
1学习要求
掌握物业管理对物业的基本要求了解并做好物业管理早期介人的准
备工作 具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业 状况等调查的能力掌握制订物业管理方案的主要内容、基本架构和
方法。
2学习重点
1物业管理的早期介入
I物业管理对物业的基本要求
物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托按照国家法律法
修养护技术 以经营手段管理物业从事对物业 包括物业周围的环
境 的养护、修缮、经营并为物业所有人和使用人提供全方位的服
务使物业发挥最大的使用价值和经济效益。
物业管理对物业的基本要求是
1物业的设计要“科学、合理、适用和美观”并要方便维修和养护。
2建筑材料质量和设计施工质量要好减少使用成本。
电设施安装工程等。筑施工的特点和规律把各个施工过程有机地组织起来
达到优质、高效、低成本、安全、文明等要求。其主要内容包括
I落实施工任务 签订对外承包合同
2编制施工组织设计或施工计划
3做好施工前的准备工作保障顺利开工
4按计划组织施工并随时收集施工中的有关信息与计划目标进行
对比发现问题及时调整使各项施工活动处于最佳状态
5做好工程施工资料分析与整理。
③建筑工程涉及的主要工作
1熟悉施工图样 参加图样会审熟悉设计规模、结构特点和生产
工艺顺序
2熟悉施工现场的地形、供水、供电、道路运输情况了解施工区
域的地理环境和施工条件
3了解当地是大宗资料供应情况。质量及价格
4编制施工组织设计绘制施工平面图制定施工进度计划提出
根据施工技术力量需要的材料、预制构件、机具等进场计划
4垃圾的处理方式
5高层建筑物外观的清洁问题
6消防设施问题
7物业管理所需设备问题
8对建筑材料的意见
9其他问题。
2参与建设阶段
通过参与施工管理对工程建设提出意见。主要包括
1监督工程质量并提出意见
2监督建设过程 是否按设计规划图纸施工、建筑材料规格质量是
3配套设施齐全 能为使用人提供多种服务。
4环境优美、安全、舒适。
5为物业管理提供必要的设施。
2物业管理的基本内容
1 基本业务
包括房屋建筑物的维护、修缮与改造
保养与更新 相关场地的维护与管理
2专项业务
包括治安保卫、清扫保洁、庭院绿化、车辆管理等。
3特约业务
包括各种与业主和使用入相关的代办业务。
4经营业务
践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
3安全保卫系统
4垃圾的处理方式
5高层建筑物外观的清洁问题
以及在以往物业管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
I工作内容
根据房地产开发的不同阶段物业管理早期介入实施的工作内客主要
有
1参与规划设计阶段
参与形式主要表现在全面细致地反映物业管理顺利实施的各种需要
以及在以往物业管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷用
咨询报告的形式提交设计单位并促其纠正。物业管理公司应注意反
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
1在申请立项的项目建议书基础上经过进一步的调查研究编制
项目可行性研究报告并向有关部门申报同时办理企业申报登记事
宜。
2项目的规划设计工作。
3规划设计工作的报批工作 进行工程勘探制定开发项目的建设
4征用土地 开展拆迁安置工作。
5完成施工现场的基础设施配套建设做到“四通一平”即通水、
通电、通路、通信、平整土地。
3做好施工前的准备工作保障顺利开工
4按计划组织施工并随时收集施工中的有关信息与计划目标进行
对比发现问题及时调整使各项施工活动处于最佳状态
5做好工程施工资料分析与整理。
③建筑工程涉及的主要工作
1熟悉施工图样参加图样会审 熟悉设计规模、结构特点和生产
工艺顺序
2熟悉施工现场的地形、供水、供电、道路运输情况了解施工区
5建筑工程基本知识
1建筑工程分类
建筑物的施工建设过程称建筑工程。根据建筑工程各组成部分的性
质、作用可分为
1一般土建工程包括房屋和构筑物的各种结构工程和装饰工程等。
2管道工程包括蒸汽。压缩空气、煤气天然气等管道工程。
3暖卫工程 包括室内外给排水管道采暖、通风、民用煤气天然
气管道敷设工程等。
4电气照明工程包括室内外照明设施安装、架空线路、变电和配
域的地理环境和施工条件
3了解当地是大宗资料供应情况。质量及价格
4编制施工组织设计绘制施工平面图制定施工进度计划提出
根据施工技术力量需要的材料、预制构件、机具等进场计划
5抓好施工技术及技术管理工作
6抓好质量管理
7抓好安全生产管理
8抓好材料与工具管理
9抓好班组管理
10抓好劳动定额与劳动报酬等。
2物业管理早期介入的实施
5抓好施工技术及技术管理工作
6抓好质量管理
7抓好安全生产管理
8抓好材料与工具管理
9抓好班组管理
10抓好劳动定额与劳动报酬等。
2物业管理早期介入的实施
I工作内容
根据房地产开发的不同阶段物业管理早期介入实施的工作内客主要
有
1参与规划设计阶段
参与形式主要表现在全面细致地反映物业管理顺利实施的各种需要以及在以往物业管理实
6办理开工手续。
3建设阶段
通过招标、投标、发包工程进行施工建设同时 要加强施工期间
有效的工程监理包括请专业监理公司和竣工后交付管理的物业管理
公司的代表 直至竣工验收 交付使用。
4营销阶段
这是房地产开发与经营相衔接、相交叉的阶段通常包括房屋销售、
出租、使用管理物业管理和售后服务等。
上述四个阶段的实施不一定按部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ班有时可交替进行。
映下列问题
1配套设施的完善问题
2水电供应容量的问题
③建筑工程管理
建筑工程管理是贯穿以工程项目为对象以施工现场为中心 遵循建
筑施工的特点和规律 把各个施工过程有机地组织起来 使施工过程 达到优质、高效、低成本、安全、文明等要求。其主要内容包括
I落实施工任务 签订对外承包合同
2编制施工组织设计或施工计划
包括室内装修、电器维修、商务中心、咨询、中介、代理经租、房屋 交换以及其他业务等。
3物业管理早期介入的物质准备
人员准备
资料准备
设备、器材准备
资金准备
4房地产开发的基本程序
我国房地产开发的程序通常分为四个阶段
1决策、立项阶段
通过调查研究 寻求合作伙伴 选定开发地点和开发项目向政府有
关部门申请立项。
2前期阶段
一、物业管理方案的制订
1学习要求
掌握物业管理对物业的基本要求了解并做好物业管理早期介人的准
备工作 具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业 状况等调查的能力掌握制订物业管理方案的主要内容、基本架构和
方法。
2学习重点
1物业管理的早期介入
I物业管理对物业的基本要求
物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托按照国家法律法