苗木采购售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书【苗木售后服务承诺书】为苗木售后服务承诺书（以下简称“承诺书”），由甲方（以下简称“卖方”）与乙方（以下简称“买方”）共同签订。
为确保双方利益，维护双方的合法权益，特制定本承诺书。
一、苗木品质承诺1. 买方购买的苗木，在交付时应确保品种、规格、数量和质量与买卖双方约定的一致。
2. 卖方向买方提供的苗木应符合国家有关标准要求，并具备相应的检验合格证明。
3. 对于因卖方提供的苗木质量不符合卖法约定的，卖方应负责无条件退货、退款或补发合格苗木。
二、苗木售后服务承诺1. 在苗木销售后，卖方提供免费售后服务。
卖方将积极响应买方的要求并提供相应的售后支持。
2. 若买方在苗木购买后发现质量问题，并提供相关证明材料，卖方将积极协商解决办法，并按照协议处理退货、退款或补发苗木。
3. 卖方承诺保证苗木在买方签收之前未经过任何虫害、病害、真菌污染等问题。
若买方签收后发现相关问题，卖方将根据实际情况予以补偿。
三、售后服务细则1. 若买方发现苗木存在质量问题，请在签收后的72小时内提供相关证明材料，并及时与卖方联系。
逾期不予受理。
2. 卖方将根据买方提供的相关证明材料，及时安排专业人员进行复检，并在3个工作日内给予买方明确的处理意见。
3. 对于买方提供的证明材料属实的问题，卖方将按照协议约定处理退货、退款或补发苗木。
4. 若买方提供的证明材料不准确或无法证明问题的，卖方有权拒绝处理。
四、责任限制与免责1. 由于不可抗力因素导致苗木质量问题的，卖方不承担责任。
2. 对于买方自身原因所引起的苗木质量问题，卖方不承担责任。
3. 若买方在签收时间超过72小时后仍发现质量问题，卖方有权拒绝处理。
4. 若买方私自对苗木进行修剪或施加其他行为导致苗木质量问题的，卖方不承担责任。
附件：1. 购买合同2. 售后服务申请表3. 相关证明材料范本法律名词及注释：1. 买卖双方约定：买方与卖方在购买和销售苗木过程中，达成的书面或口头协议。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择本公司的苗木产品。
为了保证您在购买苗木后能够得到满意的售后服务，我们郑重承诺：一、苗木品质保证1. 我们将确保所供应的苗木品种、规格、数量与您订单中的要求一致，保证交货的准确性。
2. 在苗木种植和养护过程中，我们将严格遵守国家相关法律法规，采取科学的繁育和管理方法，确保苗木的品质优良、健康无病虫害。
3. 我们将提供一份有效的苗木质量检测报告，确保每一棵苗木的健康状态和品质。
二、售后服务承诺1. 在苗木交付您手中后，如出现苗木品质问题，请您在3个工作日内向我们提交相关照片和问题描述。
在确认问题由我方责任引起后，我们将根据实际情况提供以下服务方式：a) 若苗木存在病虫害问题，我们将提供相应的防治方案，以及必要的技术指导，协助您解决问题。
b) 若苗木存在生长迟缓或畸形等问题，我们将根据具体情况重新安排补偿措施，例如更换同等规格的苗木或进行补偿性养护与管理，直至问题得到解决。
c) 若问题无法解决或无法提供合适的替代方案，我们将根据您的要求进行退货处理，并承担相应的退款责任。
2. 在售后服务过程中，我们将为您提供及时有效、全程关怀的服务。
确定苗木质量问题后，我们将积极与您沟通，协商解决方案，并依照约定时间和方式实施。
三、责任限制1. 由于苗木生长与环境、管理等相关因素有关，我们无法对自然因素引起的苗木生长问题承担任何责任，例如自然灾害、人为破坏等。
2. 若您对苗木的种植和管理方法存在不当操作或违规操作，导致苗木出现问题，我们将不承担相应的责任。
3. 若苗木交付后出现问题，为了维护双方的合法权益，我们建议您保留相关苗木的照片和相关凭证作为证据，在协商解决过程中提供参考。
四、其他条款1. 当苗木售后服务的问题发生时，我们将以友好、公平、诚信的原则进行解决，并确保您的权益不受损害。
2. 本售后服务承诺书自双方签署之日起生效，有效期为您购买苗木之日起一年。
3. 本售后服务承诺书的解释权与适用法律均属中华人民共和国法律。
苗木售后服务的承诺书
苗木售后服务的承诺书第一篇：苗木售后服务的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的苗木产品。
我们深知，作为苗木交易的买卖双方，售后服务的质量和效果对于您和我们来说都至关重要。
为了更好地满足您的需求，我们在此向您承诺以下售后服务：一、快速响应无论您在使用我们的苗木产品时遇到任何问题，只需致电我们的客服热线，我们将立即为您提供帮助。
我们的客服团队将在您联系我们的第一时间进行回应，并尽快派遣专业人员前往现场进行服务。
二、健全的售后服务体系我们注重建立健全的售后服务体系，确保提供全方位、高效率的售后服务。
我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成，他们将根据您的具体需求和问题，提供准确、专业的解决方案。
三、终身质保服务我们对于所销售的苗木产品，提供终身质保服务。
在苗木生长过程中，如果出现品种真伪问题或者存活率低于约定指标，我们将免费提供相应的补偿或更换合格苗木，以确保您的权益不受损害。
四、定期回访为了更好地了解您的使用情况和反馈意见，我们将定期进行回访。
通过回访，我们可以及时了解您的需求和对我们服务的满意度，从而进一步改善和优化我们的售后服务。
五、追踪式服务一旦您购买了我们的苗木产品，我们将建立追踪档案，并对产品进行定期检测和维护。
我们将通过专业的营养和保养指导，确保您的苗木能够得到良好的生长和发展。
六、纠纷解决机制如果在使用过程中出现任何纠纷，我们将积极协商解决。
我们将坚持客户至上的原则，以公平、公正的态度对待每一个纠纷事件，并通过友好协商解决方案来维护双方的利益。
在此，我们再次向您郑重承诺：我们将以优质的产品、全方位的售后服务和真诚的态度来满足您的需求，为您提供更好的苗木售后服务体验。
期待与您携手合作，共创美好未来！第二篇：苗木售后服务的承诺书尊敬的客户：为了更好地实施苗木售后服务，我们郑重向您承诺：一、优质产品我们致力于提供优质的苗木产品。
在产品的选材和培育过程中，我们遵循科学规范，严格控制质量。
我们采用先进的技术和设备，确保苗木生长的健康有序，为您提供品质卓越的产品。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书【苗木售后服务承诺书】尊敬的客户：感谢您选择我们的苗木产品并信任我们的服务。
为了进一步提升我们的服务质量和保障您的权益，特制定了以下的售后服务承诺书。
请您仔细阅读，如有任何疑问或需要进一步了解，可随时与我们联系。
一、售后服务内容：1. 提供全程咨询与指导：我们将为您提供苗木的种植、管理、养护等方面的全程咨询与指导，以确保您能够正确地使用、保养和管理苗木。
2. 提供优质产品：我们将确保所售苗木的品种纯正、无病虫害，保证苗木品质，符合国家相关标准和行业规范。
3. 提供售后跟踪服务：在您购买苗木后，我们将定期跟踪了解苗木的生长情况，并根据实际情况提供相应的养护建议和技术支持。
如苗木出现问题，我们将及时予以解决和处理。
4. 提供售后维修和更换服务：在规定的保修期内，若您购买的苗木出现质量问题，我们将提供免费的维修和更换服务。
若超出保修期，我们将提供有偿的维修和更换服务。
二、售后服务流程：1. 在购买苗木后，我们将与您确认相关信息，包括您的联系方式、苗木品种、数量、交付时间等。
2. 在苗木交付后，我们将提供苗木的种植、养护等方面的咨询与指导，并为您提供苗木的技术手册和养护手册。
3. 在售后跟踪服务过程中，我们将与您保持沟通，并及时了解苗木的生长情况。
4. 如苗木出现质量问题，您可随时联系我们的售后服务部门，我们将及时安排专业人员予以解决。
三、附件：1. 苗木购买合同：具体记录您购买苗木的相关信息，确保双方权益。
2. 技术手册：详细介绍苗木的种植、管理、养护等方面的知识和技术要点。
3. 养护手册：提供苗木的养护方法和注意事项，帮助您正确进行苗木的养护工作。
四、法律名词及注释：1. 保修期：指苗木的售后服务保障期限，一般为苗木交付后的一定时间段。
2. 有偿维修和更换服务：指苗木超出保修期后，若出现质量问题而需要维修和更换的服务，需由客户承担相关费用。
五、实际执行中可能遇到的困难及解决办法：1. 物流延误：由于意外事件或天气等原因，苗木的交付可能会出现延误。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书一、服务内容及标准本售后服务承诺书包含如下内容，并为苗木购买方提供以下售后服务：1. 提供苗木选购指导和咨询服务；2. 统一规范苗木的包装和运输流程；3. 提供苗木种植和养护的技术支持；4. 对于质量问题的苗木，提供退换货服务；5. 提供苗木病虫害防治咨询服务；6. 提供苗木投诉和问题解决的渠道。
二、服务承诺1. 对于苗木的质量问题，本公司承诺自售出之日起一年内提供免费的退换货服务。
2. 若苗木运输过程中出现损坏或变形情况，购买方需在收货后24小时内提供相关照片和说明，我们将进行调查核实，并协助解决问题。
3. 对于交付的苗木，如苗木本身存在明显质量问题，购买方有权进行退换货，退换货时苗木需保持原状，不得有损坏或根系松散的情况。
4. 若购买方需要技术支持和咨询服务，可随时向本公司的售后服务部门咨询，我们将尽快提供满意的解决方案。
5. 在售后服务过程中，本公司将保持与购买方的良好沟通，向购买方及时反馈苗木病虫害防治的技术措施，并提供相关防治药剂的推荐。
三、责任限制1. 对于苗木由于购买方的种植和养护不当导致的质量问题，本公司不承担任何责任。
2. 由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的苗木质量问题，本公司不承担相应责任，但可协助购买方解决问题。
3. 对于因未经授权的改动、修理、拆卸等操作导致的苗木质量问题，本公司不承担相应责任。
四、争议解决1. 在苗木购买和售后服务过程中，若发生争议，双方应先协商解决。
协商不成的，任何一方均可向当地法院提起诉讼。
2. 若因本公司原因导致售后服务协议无法履行的，本公司将按照相关法律法规承担相应的责任。
以上内容为《苗木售后服务承诺书》的相关条款和内容。
凡购买方签署本书，即视为同意并遵守以上所有条款。
附件：1.苗木退换货申请表格2.苗木种植和养护指南3.苗木病虫害防治药剂推荐表法律名词及注释：1.质量问题：指苗木品质与购买合同约定的不符。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书一、服务内容根据客户自愿购买本公司所生产的苗木产品（以下简称“产品”），现特承诺提供以下售后服务：1. 提供产品的质量保证：保证销售的苗木产品符合国家相关标准和规定，并确保苗木无病虫害、外观完好；2. 提供苗木栽培指导：为客户提供针对所购买苗木的栽培指导，包括合理的施肥、浇水、修剪等方法；3. 解答客户疑问：客户在苗木栽培过程中遇到的问题，本公司将提供及时的解答和建议；4. 提供苗木更换服务：若客户在购买后发现所购买的苗木出现问题，可提供更换同类型的健康苗木的服务；5. 提供苗木补偿服务：若客户在购买后发现所购买的苗木严重质量问题，超出正常售后范围，本公司将根据实际情况提供适当的补偿。
二、服务流程1. 客户购买苗木产品，并按照本公司提供的栽培指导进行种植；2. 如遇到苗木质量问题，客户立即联系本公司售后服务部门，并提供相关证明材料；3. 售后服务部门收到客户申请后，将进行核实并安排人员进行养护或更换苗木等处理；4. 如需补偿，相关部门将根据实际情况协商处理，并尽快解决问题；5. 客户反馈：若客户对本公司提供的售后服务存在任何异议，可随时向本公司反馈，本公司将尽快与客户沟通并处理。
三、责任和义务1. 本公司应当为客户提供优质的售后服务，确保苗木质量符合标准；2. 客户应按照本公司提供的栽培指导进行种植，并遵守相关的护理要求；3. 客户发现苗木出现质量问题时，应及时联系本公司，并提供相关证明材料；4. 若苗木质量问题是由客户操作不当导致的，本公司将免责并提供相应指导。
四、保密条款本公司将严格保护客户提供的个人信息及购买记录，不向任何第三方公开或泄露。
五、解决争议对于因本服务承诺书产生的争议，双方应友好协商解决，若协商不成，双方同意将争议提交本公司所在地的有管辖权的法院进行处理。
六、其他1. 本文档涉及附件：本保证书以正本为准，可附加相关附件以进一步明确具体内容；2. 本文所涉及的法律名词及注释：无。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲方销售苗木给乙方，为了保障乙方权益，甲方郑重承诺如下：一、苗木质量承诺1. 本公司所售苗木品种齐全，规格齐整，均为正规渠道采购，并附合格证明。
2. 本公司所售苗木栽培历程科学，没有过度生长与养分失衡等问题。
3. 本公司所售苗木根系完整，并已进行病虫害防治及营养调理，确保苗木健康生长。
4. 本公司所售苗木均经过质检人员严格把关，无任何质量问题。
二、售后服务承诺1. 本公司所售苗木，自售出之日起60天内，如有质量问题，可退货或更换。
2. 本公司所售苗木，自售出之日起1年内，提供种植技术指导和咨询服务。
3. 本公司对苗木提供全程跟踪服务，如有任何问题，可随时联系公司客服。
4. 本公司设有售后服务中心，提供24小时服务。
如有紧急情况，可随时联系客服，我们会第一时间为您解决问题。
三、其他承诺1. 本公司所售苗木价格公道合理，无任何附加费用。
2. 本公司所售苗木运输过程中进行严格包装，并委托正规物流公司配送，确保苗木品质不受损失。
3. 本公司所售苗木均有协议书和购销合同，保障买卖双方权益。
4. 本公司所有管理人员和技术人员均经过专业培训，确保服务质量。
本文档所涉及注释：1. 正规渠道采购：指从正规的供应商采购，保障苗木品质。
2. 病虫害防治：指对苗木进行预防和控制病虫害的行为。
3. 60天内可退货或更换：指在苗木售出后60天内，如有质量问题，可以全款退货或更换。
4. 全程跟踪服务：指从苗木销售到种植期间，公司会全程跟踪服务，保障苗木的生长发展。
本文档所涉及法律名词及注释：1. 协议书：是指卖方和买方就苗木的质量、数量、价格、交货时间、售后服务等方面达成一致意见而签署的文件，具有法律效力。
2. 购销合同：是指卖方和买方在商品买卖过程中，以书面形式订立，对商品的品种、数量、价格、质量、付款方式和交付期限等事项达成一致的法律文件。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书一、售后服务承诺1.1 质量保证我们承诺所售苗木品种、数量、质量以及提供的信息真实有效。
苗木的规格、外观、生长状况等符合行业标准,并且在正常种植、保养和管理下能达到预期效果。
1.2 售后服务时间自苗木销售交付之日起,我们提供一年的售后服务期。
在此期间,我们将积极协助解决因苗木质量问题而引起的种植困难及相关疑问。
1.3 售后服务内容（1)提供种植方案:根据客户的需求和实际情况,我们将为客户提供符合苗木生长习性和环境要求的种植方案,并就相关技术问题提供咨询服务。
(2)解决苗木质量问题:苗木若有质量问题,超出正常枯萎率或发生疾病虫害的，我们将积极配合客户找出问题原因，并提供合理解决方案。
（３)回访与跟踪:我们会定期回访客户,了解种植情况，并提供相应的指导和建议。
(4）补偿政策:若因我们方原因导致苗木质量问题严重，无法修复或客户遭受经济损失的,我们将进行合理补偿。
１．４售后服务流程(1)客户在种植过程中遇到问题或需要售后服务时，应及时与我们的服务人员取得联系。
(2)我们的服务人员将详细了解问题情况,并协助客户进行初步解决。
(3)如问题无法解决，我们将派遣专业团队进行现场勘察,并提供进一步的解决方案。
(４)在解决问题后，我们会进行相关的回访与跟踪,确保苗木健康生长。
二、附件本文档附带以下附件:1．苗木销售合同2.种植方案及相关资料3.售后服务申请表4.售后服务记录表三、法律名词及注释1．苗木质量问题:指苗木在种植过程中出现的生长异常、疾病虫害、枯萎率超出合理范围等质量方面的问题。
２.补偿政策:指在苗木质量问题严重且无法修复的情况下,我方将以补偿的形式回报客户所遭受的经济损失。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书【苗木售后服务承诺书】感谢您选择我们的苗木售后服务。
详细说明了我们提供的售后服务承诺，以确保您在购买并使用我们的苗木产品后获得完善的售后支持。
请您仔细阅读以下内容，并在签署后保存以备将来查询。
1. 售后服务内容：1.1 苗木质量保证：为确保苗木的质量，我们承诺所售提供的苗木品种、数量、规格、数量完全符合合同约定。
每棵苗木都经过专业人员严格筛选，确保品种纯正，外观健康，无病虫害。
1.2 苗木安装及调养：为确保苗木安装后能够生长良好，我们提供苗木安装指导及调养建议。
如您需要，我们可派遣专门人员进行现场指导，确保苗木的安装、浇水、修剪等工作正确进行。
1.3 苗木存活率保证：针对大中型苗木，我们提供一定的存活率保证。
在苗木安装后的一定期限内，若出现苗木死亡或长势不良的情况，我们将负责提供替换苗木或给予相应的经济补偿（具体金额与时间段根据实际合同约定）。
1.4 其他售后服务：除以上明确承诺的服务外，我们将根据实际情况为您提供其他售后服务，如疑难问题解答、技术咨询等，以确保您获得满意的购物体验。
2. 所涉及附件如下：附件1：苗木购销合同附件2：苗木种植指导手册3. 所涉及的法律名词及注释：3.1 《消费者权益保护法》：指中华人民共和国于1993年3月1日通过的法律，主要目的是保护消费者的合法权益。
3.2 存活率：指苗木在一定时间内存活的比例。
根据具体苗木品种及实际情况，存活率的计算方式可能有所不同。
3.3 替换苗木：指将死亡或长势不良的苗木进行免费更换，以确保您购买的苗木能够正常生长。
4. 实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：4.1 天气条件不佳：如遇恶劣天气影响苗木生长，我们将采取适当措施进行补偿或协助您合理安排苗木的管理和调养。
4.2 人为损坏：如苗木在安装过程中受到人为损坏，我们将协助您进行维修，并坚持对损坏苗木进行替换。
4.3 其他意外情况：如出现其他无法预料的情况，我们将积极与您沟通协商，共同解决问题，确保您的利益不受损失。
苗木售后服务承诺书.docx
苗木售后服务承诺书.docx范本一：尊敬的客户：感谢您购买我们的苗木产品并选择我们的售后服务。
我们非常重视您的满意度，致力于为您提供最好的服务和支持。
一：服务范围1. 提供苗木的养护咨询和指导。
2. 对因苗木质量问题引起的植株死亡，提供免费更换或退货服务。
3. 提供苗木病虫害防治方案和技术支持。
4. 提供苗木的定期巡检和维护服务。
二：服务流程1. 客户在购买苗木后，提供产品基本信息、购买证明等相关资料。
2. 客户联系我们的售后服务部门，说明苗木问题及需求。
3. 我们的售后服务团队将在24小时内回复客户，并根据实际情况制定解决方案。
4. 若苗木存在质量问题，我们将按照约定的时间和方式进行免费退换货。
5. 在售后服务过程中，我们将根据需要提供适当的技术指导和支持，确保苗木的生长和养护质量。
三：服务时间1. 工作日：周一至周五，上午9:00-下午6:00。
2. 节假日：根据通知和双方协商确定。
四：服务准则1. 我们的售后服务团队将及时响应客户的需求，确保客户问题的解决和反馈。
2. 我们承诺提供的苗木产品符合国家相关质量标准和行业规范。
3. 在提供服务过程中，我们将遵守商业道德和法律法规要求，保护客户利益。
附件：购买证明、苗木养护指南法律名词及注释：1. 苗木质量问题：指因苗木本身质量存在明显问题而引起的植株死亡、枯萎或其他无法正常生长的情况。
2. 免费退换货：指在一定时间范围内，客户享有无需支付任何费用进行苗木退货或更换的权利。
3. 病虫害防治方案：指针对苗木可能出现的病虫害问题，制定的预防和治理方案。
--------------------------------范本二：尊敬的客户：感谢您对我们苗木售后服务的信任与选择。
为了确保您的满意度，我们将给予全方位、专业化的服务支持。
一：服务内容1. 定期苗木养护巡检：我们将定期巡视您购买的苗木，检查其生长情况和健康状态，确保其健康茁壮。
2. 生长指导和咨询：如果您有关于苗木生长的问题，我们将提供专业的指导和咨询，您解决困扰。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书一、服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司的苗木后，我们将提供以下售后服务：1. 苗木质量保证：我们将确保所提供的苗木均符合相关品质标准，健康无病虫害，并在种植适宜的条件下生长。
2. 售后咨询支持：我们将提供专业的售后咨询支持，解答您关于苗木种植养护、疾病防治等方面的问题，并提供操作指导。
3. 苗木生长监测：我们将定期对苗木进行生长情况监测，及时发现并处理苗木生长异常情况，确保苗木生长健康。
4. 苗木产品调换：若您购买的苗木出现质量问题，经我们工作人员核实后，我们将提供相应的调换服务，确保您购买到满意的苗木产品。
5. 苗木病虫害处理：若您购买的苗木出现病虫害问题，我们将提供相应的处理方法和指导，帮助您有效控制和治理病虫害，保证苗木生长健康。
二、服务流程1. 购买后确认：您购买苗木后，请您及时通知我们，我们将核实订单信息，并与您确认购买苗木的品类、数量等相关信息。
2. 苗木运输服务：我们将确保苗木安全送到您指定的地点，并对苗木进行合理的运输包装，防止苗木在运输过程中受损。
3. 售后服务记录：我们将详细记录您购买的苗木信息，包括购买日期、数量、品种等，以便后续的售后服务跟踪和记录。
4. 售后咨询与处理：若您在种植养护过程中遇到问题，可随时联系我们的售后咨询人员，我们将为您提供及时的解答和处理方案。
5. 苗木调换与退换：若您购买的苗木存在质量问题，经我们核实后，我们将尽快提供调换服务或退换货服务，确保您的合法权益。
三、服务承诺期限我们公司的售后服务承诺期限为购买苗木之日起三个月，若您在此期间内发现苗木存在质量问题，可随时联系我们处理。
四、服务咨询方式您可以通过以下方式联系我们的售后咨询人员，以获得更详细的服务信息和咨询支持：方式：X-X在线客服：我们将竭诚为您提供优质的售后服务和技术支持，为您种植苗木提供全方位的保障。
感谢您对我们的信任与支持！（以上内容仅供参考，实际内容以公司实际情况和需求为准。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的苗木产品！我们为您提供最优质的售后服务，为保证您在购买苗木后能够获得满意的使用效果，特制定本苗木售后服务承诺书。
请您在购买前仔细阅读本协议，并确保了解并明确接受以下所有条款。
一、售后服务内容：1、我们承诺提供全程咨询服务。
在购买苗木过程中，如您有任何疑问或需要咨询，我们将提供专业支持和解答。
2、我们承诺保证苗木的质量。
所有售出的苗木均为优质苗木，并经过严格筛选和验收，确保无病虫害和良好的生长状况。
3、我们承诺提供免费上门服务。
若您在购买后发现苗木存在质量问题，我们将免费派员上门进行检查和处理，确保您的权益得到保障。
4、我们承诺提供定期检测与养护服务。
购买苗木后，我们将定期对苗木进行检测和养护，确保苗木的健康和良好生长状态。
二、售后服务流程：1、在购买苗木一周内，如发现苗木存在质量问题，请及时拍照并联系我们的售后服务部门。
2、我们的售后服务部门将尽快与您联系，了解具体情况并安排专业人员上门处理。
3、若苗木存在质量问题，我们将免费提供更换或修复服务，并承担相应费用。
4、若苗木质量问题超出修复范围，我们将按照购买价全额退款，并负责取回有问题的苗木。
三、所涉及附件如下：1、购买合同及发票复印件。
2、苗木产品清单及相关照片。
3、苗木质量检测报告及处理记录。
四、所涉及的法律名词及注释：1、苗木：指供种植、观赏或其他用途的树木的幼苗或幼株。
2、质量问题：指苗木在过程中出现的病虫害、生长异常、枯萎等问题。
3、免费修复：指我们承诺在苗木质量问题范围内，提供免费修复服务。
4、全额退款：指我们承诺在苗木质量问题超出修复范围时，按照购买价全额退款给您。
五、在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：1、苗木质量问题的判定：苗木存在质量问题可能需要专业人员进行判定，若出现争议，可委托第三方机构进行鉴定。
2、服务过程不满意：若您对我们提供的服务过程不满意，可向我们的客服部门进行投诉，我们将尽力解决您的问题。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书一、服务承诺1. 本公司郑重承诺售出的苗木均为优质苗木，符合国家相关标准和规定。
2. 售后服务时间：自苗木交付之日起，连续六个月内。
3. 售后服务范围：包括但不限于苗木生长情况指导、苗木健康问题处理、苗木换货等。
4. 售后服务方式：提供咨询、上门指导、现场解决等多种服务方式。
5. 在合理的时间内快速响应用户反馈，并及时解决问题。
二、服务流程1. 用户在购买苗木后需妥善保管购物凭证和发票等相关购买凭证。
2. 如苗木出现生长异常、病虫害等问题，用户可拨打售后服务热线或发送邮件进行反馈。
3. 售后服务人员将尽快与用户取得联系，了解具体问题，并提供解决方案。
4. 售后服务人员根据具体情况，可能需要上门勘察或要求用户提供相关照片和资料。
5. 售后服务人员及时提供苗木养护、疾病防治、环境改造等方面的指导，协助用户解决问题。
6. 如出现售后换货情况，用户需按照售后人员的指示进行苗木交换，并保持苗木原状。
换货期限为交付苗木之日起15天内。
三、免责条款1. 如苗木生长异常、损毁或无法修复，本公司将按实际情况提供换货或补偿等处理。
2. 如苗木问题由于用户未按照苗木养护指导进行护理而引起，本公司将不承担责任。
3. 如苗木问题由于不可抗力因素造成，如自然灾害、交通事故等，本公司将不承担责任。
4. 用户在苗木售后服务过程中如存在对售后人员的恶意诋毁、诽谤、人身攻击等行为，本公司将有权终止售后服务。
附件：1. 购买凭证、发票等相关购买凭证。
2. 售后服务及联系人信息表。
法律名词及注释：1. 合同：指双方达成的苗木购销合同。
2. 换货期限：指售后服务人员提供的苗木交换期限，限于交付苗木之日起15天内。
可能遇到的困难及解决办法：1. 情况：用户无法提供购买凭证或发票等相关购买凭证。
解决办法：要求用户提供其他相关证明材料，并加强养护指导。
2. 情况：用户拒绝按照苗木养护指导进行护理。
解决办法：再次强调养护指导的重要性，并提供更详细的指导。
苗木售后服务承诺书参考范文
苗木售后服务承诺书参考范文苗木售后服务承诺书参考范文一、售后服务承诺根据我公司对苗木售后服务的重视，以及为了保障客户的权益和提供优质的售后服务，我公司郑重承诺如下：1. 我公司向客户提供的苗木均为经过精心挑选和质量检验的健康苗木，保证苗木的品质和存活率。
2. 若客户在购买苗木后发现有任何质量问题或存活率低于合同约定的情况，我公司将积极负责，及时处理，并且承担相应的责任和赔偿。
3. 在签订合同后，苗木的质量和存活率问题由我公司全权负责，客户可以放心购买。
4. 在苗木售后服务过程中，我公司将积极与客户沟通，提供解决问题的方案，并尽力满足客户的需求。
二、售后服务流程为了提供高效、便捷的售后服务，我公司设立了以下售后服务流程：1. 客户购买苗木后，我公司将提供专业的苗木运输服务，确保苗木安全送达。
2. 在苗木交付后的一周内，我公司将与客户主动联系，确认苗木状况，并提供养护指导。
3. 若客户在养护期间遇到任何问题或苗木出现异常情况，可随时联系我公司的售后服务部门，并提供相应的图片和信息。
4. 售后服务部门将在接到客户反馈后尽快处理，并与客户沟通解决方案。
5. 如果问题需要现场处理或专业人员上门维修，则我公司将尽快派遣相关人员进行处理，以确保问题尽快解决。
6. 在售后服务过程中，我公司将与客户保持及时沟通，直到问题得到解决并客户满意为止。
三、服务承诺有效期我公司的售后服务承诺将持续有效期为苗木交付之日起一年。
我公司一直致力于提供优质的苗木和卓越的售后服务，以满足客户的需求和期望。
在提供苗木的，我们也承诺为客户提供全方位的售后服务保障。
希望通过我们的努力和诚信，为客户带来更好的购买和使用体验。
如果您在购买苗木或售后服务方面有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
感谢您对我们公司的支持与信任！。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书一、售后服务内容我们承诺为您提供以下售后服务保障：1. 对于购买的苗木，我们提供质量保证，苗木的品种、数量和规格将与您所购买的一致。
2. 我们保证所提供的苗木健康、无病虫害，并已经做好必要的防治措施。
3. 如您在购买后遇到树苗损坏、枯萎或其他质量问题，请及时联系我们，我们将尽快为您提供解决方案。
4. 我们提供树木种植和养护指导，包括苗木的定植、浇水、修剪等。
二、售后服务期限1. 在您购买苗木后的7天内，如苗木存在质量问题，我们将提供免费更换或退款服务。
2. 在苗木定植后的30天内，如苗木未能正常生长或与我们所提供的品种、规格不符，我们将提供免费补偿或更换。
3. 若苗木在购买后的一年内发生异常情况，我们将提供免费咨询并提供相应的解决方案。
三、售后服务流程1. 若您在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的售后服务部门，我们将在24小时内给予回复。
2. 我们将派专业团队进行现场勘查，评估苗木问题，并制定解决方案。
3. 在解决方案达成后，我们将会为您提供相应的服务，包括苗木更换、退款、补偿等。
4. 若有特殊情况，需要进行进一步的技术处理或评估，我们将及时与您沟通并安排相关人员进行处理。
四、售后服务的责任与义务1. 我们承诺对于苗木的质量问题，承担全部责任，并提供相应的补偿或服务。
2. 我们将保护您的合法权益，积极解决您的问题，并尽力满足您的合理要求。
3. 我们将不断改进售后服务体系，提高服务质量，确保您的满意度。
五、其他事项1. 若苗木损坏是因为您在种植或养护过程中造成的，我们将无法提供免费的修复或更换服务。
2. 若在售后服务过程中出现纠纷，双方应友好协商解决，如无法协商解决，可向相关部门投诉或寻求法律援助。
3. 以上苗木售后服务承诺书为有效期为一年，自购买之日起生效。
我们将恪守承诺，全力为您提供优质的苗木售后服务，让您购买苗木更加安心、放心。
感谢您的信任和支持！[注：以上为示例文本，若需使用请根据实际情况进行修改。
苗木售后服务的承诺书
苗木售后服务的承诺书苗木售后服务的承诺书一：售后服务概述1.1 售后服务范围我们郑重承诺，在您购买苗木后，将为您提供以下售后服务：（1）苗木质量保证；（2）苗木养护指导；（3）苗木疾病处理；（4）苗木维修与更换；（5）苗木咨询与投诉处理；（6）其他相关服务。
1.2 服务时间我们将全年无休，为您提供及时的售后服务。
若有特殊情况（如天灾等不可抗力因素），我们将尽快通知您并安排相应的服务。
二：苗木质量保证2.1 产品质量承诺我们保证所售苗木均为优质品种，符合相关法律法规要求，并在运输过程中采取适当的保护措施，确保苗木的完好无损。
2.2 质量问题解决若您在购买后发现苗木存在质量问题，请及时联系我们的售后服务部门，并提供相应证据。
我们将尽快核实并采取相应措施，包括维修、更换或退款等，以确保您的权益。
三：苗木养护指导3.1 养护指导内容我们将向您提供详细的养护指导，包括但不限于苗木种植环境要求、浇水、修剪、施肥、防虫等方面的指导，以保证苗木的生长发育和健康状况。
3.2 养护指导方式我们将以书面形式或通过方式、电子邮件等方式向您提供养护指导，以确保指导信息的准确性和及时性。
四：苗木疾病处理4.1 疾病识别与防控我们承诺在售后服务中，能够为您提供疾病识别和防控的指导，帮助您处理因疾病引起的苗木问题。
4.2 疾病处理服务若由于我们的过错导致苗木发生疾病，我们将尽快提供有效的处理方案，包括但不限于提供药物治疗建议、技术支持等，确保苗木的健康生长。
五：苗木维修与更换5.1 维修服务在苗木过程中，如果由于我们的过错导致苗木出现损坏或问题，我们将负责提供相应的维修服务，以确保苗木的正常生长。
5.2 更换服务若您在购买后发现苗木不符合质量要求或存在严重问题，我们将根据相关规定提供更换服务，以确保您的合法权益。
六：苗木咨询与投诉处理6.1 咨询服务我们将在售后服务中提供对苗木相关问题的咨询，包括苗木种类、种植技术等方面的问题，帮助您解决疑惑。
苗木售后服务承诺书六篇
苗木售后服务承诺书六篇篇一：苗木售后服务承诺书如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中浮现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的发展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每一个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。
不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。
如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的允许下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书苗木售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司为您提供苗木产品，并信任我们的售后服务团队。
为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我们在此向您承诺以下服务事项：一、售后服务范围：1. 苗木质量问题：若您在购买后发现我司提供的苗木存在质量问题（如枯萎、病虫害等），请于收到苗木之日起7日内联系我们的售后服务部门，并提供相关照片和问题描述。
2. 苗木存活问题：在您按照我司提供的种植指导进行种植后，苗木存活率未达到约定标准的，可申请售后服务。
存活率计算规则为：成活苗木数量 ÷ 发货苗木总数量 × 100%。
申请售后服务时，请提供种植情况的照片和详细描述。
二、售后服务流程：1. 客户联系售后服务部门，并提供购买相关的证明文件（如购买合同、发票）。
2. 售后服务部门核实您的问题情况，对于确实存在问题的情况，将安排专业人员进行现场考察。
3. 我司将根据考察结果和您的要求，提供相应的解决方案，包括换货、退款等。
若您需要换货，请在5个工作日之内提供换货清单，并将原苗木送回我司。
4. 我司将尽快处理您的售后申请，并在7个工作日内给予反馈。
三、免责条款：1. 自然灾害：若质量问题或存活率低的原因是由于不可抗力因素引起的自然灾害（如洪水、地震等），我司将不承担售后责任。
2. 人为操作不当：若质量问题或存活率低的原因是由于客户的不恰当操作或疏忽导致的，我司将不承担售后责任。
3. 种植环境因素：苗木在种植过程中受到种植环境因素（如水质、土壤质量等）的影响，所导致的质量问题或存活率低，我司将视具体情况酌情处理。
四、补充条款：1. 本承诺书自您购买苗木之日起生效，有效期为一年。
2. 如您对售后服务存在异议或投诉，可联系我司的客户服务部门，我们将尽快为您解决。
附件：1. 购买合同2. 发票法律名词及注释：（此处法律名词及其对应的注释）可能遇到的困难及解决办法：1. 预防苗木质量问题的措施：加强对苗木的质量把控，选择合适的苗木品种和供应商；加强卫生防疫措施，预防病虫害的发生；确保苗木在种植过程中得到适当的养护与管理。
苗木售后承诺书(通用)(2023范文免修改)
苗木售后承诺书(通用)1. 承诺内容我公司（简称甲方）为确保消费者权益，特制定本苗木售后承诺书。
2. 售后服务承诺1. 甲方在出售苗木过程中，对所售苗木品质做如实描述，确保符合行业质量标准。
2. 对于非人为原因导致的苗木质量问题，甲方将提供售后服务：在消费者购买苗木之日起，若一周内发现苗木存在质量问题，甲方将负责免费更换相同品种和规格的苗木。
在消费者购买苗木之日起，若3个月内发现苗木存在质量问题，甲方将免费提供相同品种和规格的苗木，并负责苗木栽植技术指导。
3. 对于已销售的苗木，在苗木保修期内，若因甲方原因导致苗木死亡，甲方将免费提供相同品种和规格的苗木。
4. 甲方承诺，苗木售后服务期限为三个月，自购买之日起计算。
3. 承诺有效期本苗木售后承诺书自签署之日起生效，有效期为一年。
4. 甲方责任1. 甲方将建立健全的苗木售后服务体系，确保及时回应和解决消费者的问题和投诉。
2. 甲方将提供专业的苗木栽植技术指导，帮助消费者正确处理苗木并做到科学养护。
3. 甲方将加强苗木质量监管，确保所售苗木符合质量标准。
5. 消费者权利1. 消费者有权要求甲方提供合格的苗木，并在售后服务期限内享受免费维修、更换等售后服务。
2. 消费者有权要求甲方提供苗木栽植技术指导，并获得专业的解答和咨询。
6. 甲方与乙方的权利和义务1. 甲方有权要求消费者提供凭证以证明购买时间和条件。
2. 乙方在售后服务期限内享有免费的维修、更换苗木等售后服务。
3. 乙方在使用苗木过程中需按照甲方提供的栽植技术指导进行操作，并参考甲方的养护建议。
7. 争议解决本承诺书的解释和执行适用法律。
若甲方与乙方因本合同发生任何争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
8. 其他事项1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
2. 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
苗木售后承诺书(通用)至此结束。
感谢您阅读本文档，如有任何疑问或需要进一步解释，请您随时与甲方联系。
苗木售后承诺书（通用3篇）
苗木售后承诺书（通用3篇）苗木售后篇1喀什林业局：喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心，计划于201x年3月1日—3月31日，调入园林绿化苗木花卉一批；从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沭阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株，总合计为674万株。
为确保调入苗木的质量，避免危险性病虫害随苗木调入喀什市，我公司作出以下承诺：一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续，保证所调入苗木花卉的种类和数量与申请调入的相符。
二、花卉苗木调入喀什市后，我公司负责及时通知林业部门进行复检，合格后方可进行栽植。
三、我公司自愿交纳调入苗木保证金，配合林业森检部门的检查，监督。
四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担。
喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心承诺人（法人）签名：20xx年1月8日苗木售后承诺书篇2我公司作出以下承诺:一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。
二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。
三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。
四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。
以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。
x有限公司二〇xx年三月二十日苗木售后承诺书篇3售后服务机构名称： ____电子有限公司值班电话： 13833______x详细地点： cccc电子城项目负责人：____x保修期：二年设备保修承诺免费质保期期限：对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。
所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。
一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
苗木采购售后服务承诺书篇一：苗木供应承诺书篇一：苗木生产经营承诺书生产经营承诺书我公司作出以下承诺:一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。
二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。
三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。
四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。
以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。
xxxxxxxxxx有限公司二〇一三年三月二十日篇二：苗木调运承诺书花卉苗木调运承诺书喀什林业局：喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心，计划于2015年3月1日—3月31日，调入园林绿化苗木花卉一批；从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沭阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株，总合计为674万株。
为确保调入苗木的质量，避免危险性病虫害随苗木调入喀什市，我公司作出以下承诺：一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续，保证所调入苗木花卉的种类和数量与申请调入的相符。
二、花卉苗木调入喀什市后，我公司负责及时通知林业部门进行复检，合格后方可进行栽植。
三、我公司自愿交纳调入苗木保证金，配合林业森检部门的检查，监督。
四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担。
喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心承诺人（法人）签名：2015年1月8日篇三：承诺书承诺书甲方：盐池县环境保护和林业局乙方：宁夏鸿章园林绿化有限公司本工程如我公司有幸中标。
我公司承诺：一、我们将严格按照国家及省市的相关行业规范，并结合绿化实际情况，精心养护(转载于: 书业网:苗木采购售后服务承诺书)，保质保量完成养护管理任务。
二、为确保绿化效果，巩固绿化成果，发挥其绿化功能和作用，我们主要采取以下措施：1、工程养护期为三年，工程进入养护管理责任期，根据工程进度的实际需要，选派对工程现场环境熟悉、技术好、责任高、工作能力强的人员组成养护队。
配备一名绿化工程师进行技术指导，确保绿化效果，搞好养护期的养护管理。
2、配齐配好养护责任期的机械设备、设施等，做好各种机械的调试、保养维修、保持良好的技术状态，满足工程养护管理的需要。
3、加强苗木的科学管理，根据苗木的生长发育和季节、天气状况、苗木的需水规律、土壤含水状况，对栽植苗木进行合理浇水，保证苗木对水份的需求。
4、加强苗木养护期的科学施肥，结合对苗木的灌水，依据季节和苗木的规格，以有机肥料为主，确保苗木的正常生长需要。
5、根据季节和苗木的生长情况，做好苗木的病虫害防治工作，主要按照“综合防治、预防为主和治好治了”的原则，有针对性的适时喷洒农药，做好病虫害的预防与治疗工作。
确保苗木不受病虫害的侵袭危害。
6、做好苗木的修剪整理的抚育作业，对苗木采取疏枝修剪措施，剪掉病虫枝和弱枝，增加叶面的通风、透光能力。
根据季节和长势，适时进行修剪整形，保证苗木的良好生长和优美树形。
7、加强苗木的中耕除草工作。
按照日常管理对苗木周围及时进行除草松土，减少养分的消耗，提高苗木的保墒能力和通透性。
8、做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时浇水管理。
9、加强苗木的管护，认真做好苗木的安全越冬、越暑工作，成立养护管理小组，坚持每天巡查，发现异常情况及时进行处理，确保绿化效果的长期性和一致性。
三、在养护期间，我公司承诺做到安全文明施工，迎检突击与接待任务。
承诺服从安排，及时完成任务。
四、在养护期满之时工程达到设计要求，我公司承诺苗木成活率达到95％以上。
承诺方：（公章）宁夏鸿章园林绿化有限公司2014年3月4日篇二：货物及售后服务承诺书货物及售后服务需求说明（采购编号：NNSJ20150906ABCD分前端-B分标）如我公司中标，我司将按照以下方案实施本项目：1、中标后公示期的准备工作1、公司成立专门的项目小组，按照招标文件上的技术要求，数量进行备货，并对货物抽样检查，以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。
3、联系采购单位相关负责人，在收到中标通知书后5个工作日签订合同，并协商好供货的相关约定。
为了保证产品的质量，我公司还做承诺：1、严格按照招标文件要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料的进厂质量。
保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。
若材料缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。
在安装和试运过程中，材料出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
6、在开箱过程中如发现数量与合同数量不符，我方负责尽快免费补齐。
在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
售后服务承诺1、质保期：按国家规定和厂家承诺实行“三包”，免费送货上门；自验收合格后，所提供的质保期为2年（免费维修、维护）。
保修期满后承诺继续有偿维修，并提供终身维修服务。
2、售后技术服务承诺：A:免费送货上门，所提供货物必须是通过合法渠道取得，且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。
接故障通知15分钟内即时响应，一般问题在1小时内通过远程方式解决；遇到大的问题，8小时内派技术人员到达现场维修；如预计维修时间超过24小时提供备用机使用；保证采购人正常使用.质保期内定期对设备进行免费保养和维护，提供终身维护和保养。
设备自验收合格之日起一年内，公司每3个月定期派专门的技术人员回访，每30天进行电话询问采购方使用情况，除了解设备的使用运行情况之外，并加强沟通了解，及时发现问题、解决问题，让买方放心、使用方满意。
质保期后也每半年定期对系统进行检查及维护，预防事故的发生。
替代品服务说明：针对该项目，我公司提供库存备用设备。
当设备出现故障无法在24小时内修复时，我司将携带同档次或更高性能的备用设备给用户顶用，并以最快的速度修复故障，以不影响用户的正常工作为已任。
公司把该项目设备的售后服务工作落实到人，所有维护人员与公司签定责任状，明确各自的职责、义务、要求等，制订了严格的奖励措施，调动相关人员的积极性，确保售后服务工作万无一失供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：__________篇三：售后服务承诺书(绿化)五、售后服务承诺书（由投标人就所投内容按《货物需求一览表》售后服务及要求自行编制）如我公司有幸中标，我方承诺：一、工程施工1、根据施工图设计以及建设项目地点实际情况要求，对建设地点周边花卉基地栽植，并按要求进行养护管理工作2、采购品种、数量、规格、质量要求严格按照货物需要一览表3、采购形式：分批进行采购，供应商送货到采购方通知为准。
4、种植地点：玉林市城区江滨路（城站路至一环西路）。
5、绿化数量和面积、换填种植土工程量、绿地整理面积按实际收方为准。
6、本采购植物种植养护期为一年。
7、我方按照安全文明施工要求，做好施工期间的安全防护工作，并及时清理工作面，做到文明施工、工完场清，相关费用在投标报价时综合考虑；恢复绿化暂定项报价不得少于30万元。
8、交货进度：合同签订后5天内乙方须进场施工，45天内完成绿化种植。
工期：45天。
9、本次招标采用固定单价包干形式报价，工程量按实际采购量结算。
本合同价款包含但不限于《货物需求一览表》中的货物、种植养护、回填基肥、苗木防护、苗木支护、种植后原苗木场地恢复清理、随配附件、备品备件、工具、制造过程各项生产成本、管理费、运输费、保险、包装费、装卸费、货到工地的下车费、施工防护费和售后服务、利润、税金及其他所有成本费用的总和。
因市场、政策性变化引起的市场价格任何变动，均不影响合同包干单价的执行，不得调整合同单价，即合同单价在执行的过程中不作调整。
二、技术规范及其他要求（一）种植土要求1、对种植地区的土壤理化性质进行分析，采用相应的消毒、施肥和客土等措施。
2、土壤应疏松湿润，排水良好，pH6～pH7，含有机质的肥沃土壤，强酸碱、盐土、重粘土、沙土等，均应采用客土或采取改良措施。
3、花卉种植地应施基肥，翻耕25～30cm,搂平耙细，去除杂物，平整度和坡度应符合设计要求。
4、植物生长最低种植土层厚度应符合下表规定注：（1）种植范围内含有有害物质及杂质必须清除；5、种植土的技术指标参见当地农业地方标准《园林绿化种植土质量》相关质量要求。
6、土壤物理性质指标（二）树穴要求1、树穴应符合设计图纸要求、位置要准确。
2、土壤干燥地区应在种植前水浸树穴。
3、树穴应根据苗木根系，土球直径和土壤情况而定，树穴应梯形下挖，上宽下窄，规格应符合下表要求。
种植树穴表（单位：cm，表中树穴直径表示格式为：面直径X底直径X 深）（三）基肥1、种植基肥：要求采用堆沤腐熟的有机肥和商品有机肥，基肥质量需符合《有机肥农业行业标准》（NY-525-2002）的规定、使用复合肥作追肥的，复合肥质量应符合《复合肥国家标准》（GB15063-2001）的中浓度复合肥。
2、有机肥标准：有机质≥30%；总养分（N+P2O5+K2O）≥4%；水分≤20%；pH：5.5～8.0。
3、土球（cm）与有机肥关系：20（1.0kg）、30（2.5kg）、40（4.5kg）、50（6.0kg）、60（7.0kg）、70（8.0kg）、80（8.0kg）、90（9.0kg）、100（10kg）、110（12kg）。
4、片植灌木及地被、草坪：7.5kg/m2。
（三）苗木规格指标1、品种、规格苗木品种规格见“工程数量表”。
表中规格为苗木种植时的规格：（1）高度：为苗木种植时自然或者人工修剪后的高度、要求乔木尽量保留顶端生长点。
表中所列示的花树木高度范围内，应每种高度都有，并结合植物造景进行高低错落搭配。
（2）胸径：为所种植乔木离地面1.3m处的平均直径，表中规定为上限和下限，种植时最小不能小于表列下限。
（3）地径：为所种植苗木地面处树干的平均直径，表中规定为上限和下限，种植时最小不能小于表列下限。
（4）冠幅：为种植时花树木经常规处理后、交叉垂直两个方向的平均枝冠直径。
在保证花树木能移植成活和满足交通运输的前提下，应尽量保留花树木原有冠幅，利于绿化尽快见效。
棕榈科植物，因品种冠形特征，则按生长点以下留叶片数量确定种植苗木规格。