商业模式画布9个维度
商业模式画布的九大模块(超详解析这九大模块)
商业模式画布的九大模块(超详解析这九大模块)商业模式就是企业维持生存的方式。
今天第一管理学派给大家推荐一本书——《商业模式新生代》,世界变得越来越疯狂。
对企业来说,顾客在变,供应商在变,竞争对手在变,企业也在不断变化。
对个人来说,环境在变,能力在变,兴趣在变,关系在变。
这些变化大多超出了大多数组织和个人的控制范围。
我们需要适应快速变化的世界,用全新的思维方式来引导和规划我们的生活。
商业模式思维是适应快速变化的世界的最佳系统思维模式。
一、商业模式画布的9个模块1、KP(Key Partnerships)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络。
我们的主要合作伙伴是什么?供应商是谁?我们从他们那里获得了哪些核心资源?他们都开展了哪些关键业务?通常有四种合作关系:a.非竞争者之间的战略联盟b.竞争与合作:竞争者之间的战略合作c.发展新业务的合资企业d .确保可靠供应的“买方-供应商”关系以下三种关系有助于建立合作关系:商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享) 降低风险和不确定性获得特定资源和服务2、KA(Key Activity)关键业务:企业必须做的最重要的事情是确保其商业模式的可行性。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些关键业务?一般来说,它可以分为以下三类:制造产品、解决问题和平台或网络3、KR(Key Resources)核心资源:商业模式有效运作的最重要因素。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源?一般来说,它可以分为四类:实物资产(生产设施、房地产、分销渠道等)。
),知识资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等。
)、人力资源和金融资产4、CS(Cost Structure)成本结构:经营商业模式的所有成本。
最重要的内部成本是什么?哪些核心资源成本最高?哪些关键业务的成本最高?通常有两种类型:成本驱动型(专注于降低成本)和价值驱动型(专注于创造价值)成本结构具有以下特征:固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)5、VP(Value Propositions)价值主张:描述一系列为特定客户群创造价值的产品和服务,通过满足客户群需求的独特组合创造价值。
商业模式画布九宫图标准版
商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道:自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式画布总结归纳
商业模式画布总结归纳商业模式画布是一种用于描述和分析企业商业模式的工具。
它由商业模式的九个要素组成,包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
在这篇文章中,我将对商业模式画布进行总结和归纳,并探讨其应用和意义。
1. 价值主张:价值主张是企业为客户提供的独特价值的描述。
它可以是产品、服务或解决方案,满足客户需求并解决他们的问题。
在商业模式画布中,我们需要清楚地定义我们的价值主张,确保其与客户需求相匹配。
2. 客户细分:客户细分是将市场划分为不同的客户群体。
每个客户群体有着不同的特征,需求和行为模式。
在商业模式画布中,我们需要明确我们的目标客户是谁,并了解他们的需求,以便能够精确地满足他们的需求。
3. 渠道:渠道是企业用来提供产品或服务给客户的方式和途径。
它可以是通过线上渠道、线下渠道或混合渠道。
在商业模式画布中,我们需要决定我们的产品或服务通过哪些渠道进行销售和分发,以及如何与客户建立联系和沟通。
4. 客户关系:客户关系是企业与客户之间建立和维护的关系。
它可以是通过个性化服务、客户支持、社交媒体互动等方式实现。
在商业模式画布中,我们需要确定我们与客户的关系是怎样的,以及如何借助这些关系增加客户忠诚度和满意度。
5. 收入流:收入流是企业获取收入的方式和来源。
它可以是通过销售产品、提供服务、广告收入等方式实现。
在商业模式画布中,我们需要清楚地描述我们的收入来源,并确定如何最大化收入流。
6. 关键资源:关键资源是企业运营所需的重要资源。
它可以是物理资产、知识资产、人力资源等。
在商业模式画布中,我们需要确定我们的关键资源是什么,以及如何有效地管理和利用这些资源。
7. 关键活动:关键活动是企业为实现商业模式而必须进行的核心活动。
它可以是生产、开发、市场营销等。
在商业模式画布中,我们需要明确我们的关键活动是什么,以及如何优化这些活动以提高效率和效果。
8. 合作伙伴:合作伙伴是与企业合作实现商业模式的其他组织或个人。
个人商业模式的九大模块
个人商业模式的九大模块【商业模式的九大模块】1、核心资源(我是谁,拥有啥);2、关键业务(要做啥);3、客户群体(我能帮助谁);4、价值服务(我怎样帮助他人);5、渠道通路(怎样宣传自己);6、客户关系(怎样和对方打交道);7、重要合作(谁可以帮我);8、收入来源(我能得到啥);9、成本结构(我要付出啥)。
核心资源(我是谁,我拥有什么)组织机构可以汇集大量的人力、财力、实物和知识资产,如员工、金钱、设备、地产和知识产权。
但是,作为个人我们掌握的资源往往非常有限—只能依靠一己之力。
你的个人核心资源主要有两方面,一是“我是谁”,具体来说包括你的兴趣、技能和个性;二是“我拥有什么”,具体来说包括你的知识、经验、人际关系,以及其他有形和无形的资源或资产。
你的兴趣是指那些能让你感到兴奋的事物,这一点或许是你最宝贵的资源,因为兴趣是催生职业满足感的动力。
你可以在表内“核心资源”部分列出最感兴趣的方面。
技能是你的第二大资源,它也包括两方面:能力与技术。
能力是指你与生俱来的天赋,即做起来比别人感到轻松的事情,如空间感知能力、人际沟通能力和机械应用能力;与此相反,技术是指后天习得的能力,通过大量实践和学习熟能生巧的方面,如护理、财务分析、建筑施工、计算机编程等方面的能力。
个性是体现你内在个人特征的因素,也是属于你的一项资源。
你可以试着描述一下自己是什么样的人,例如情商高、勤奋刻苦、性格开朗、遇事冷静、镇定自若、深思熟虑、精力充沛、关注细节等。
当然,“我是谁”这个命题包括的不只是兴趣、技能和个性这三个方面,它还包括价值观、智力水平、幽默感、教育程度、人生目的等诸多内容。
下面,我们来谈谈“我拥有什么”这个问题。
基本上,这个概念包括有形和无形两类资源。
例如,如果你喜欢在网上结识朋友,可以在表内写下“人脉广泛”。
同样,你还可以说明自己行业经验丰富、职业声誉良好、在某个领域担任过领导工作、出版过作品或拥有知识产权等。
最后,你可以列出有利于职业发展的个人有形资产,如车辆、工具、服装,以及可用于职业投资的存款或实物资产。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具,它能帮助企业全面了解自身的商业运作,评估各个关键要素之间的关系,并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法,并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德(Alexander Osterwalder)在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成,这些要素分别是:价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分:客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户:客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体,以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张:价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴:合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施:基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源,如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析:1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始,一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响,发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果,制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
一份商业模式画布设计描述
一份商业模式画布设计描述什么是商业模式画布?商业模式画布(Business Model Canvas)是一种用于描述企业商业模式的工具。
它是由著名的商业学家阿历克斯·奥斯特瓦尔德(Alexander Osterwalder)和伊夫·皮尼奥特(Yves Pigneur)共同创建的。
商业模式画布的设计旨在帮助企业家和创业者清晰地了解一个商业模式的各个关键要素,并得出一个完整的商业策略。
商业模式画布由以下九个要素组成:1. 客户细分(Customer Segments):这是企业所面向的不同客户群体,可以根据特定的特征和需求将其细分出来。
2. 价值主张(Value Propositions):这是企业为客户提供的独特价值,解决客户痛点和满足需求。
3. 渠道(Channels):这是企业与客户之间交流和交互的方式,包括销售渠道、分销渠道和市场推广渠道等。
4. 客户关系(Customer Relationships):这是企业与客户之间建立的关系类型,可以是个性化服务、自助服务或社交媒体互动等。
5. 收入来源(Revenue Streams):这是企业的盈利模式,描述了企业如何通过产品销售、许可和其他途径获取收入。
6. 关键资源(Key Resources):这是企业为实现商业模式所需的重要资源,包括人力资源、技术设备、合作伙伴和品牌资产等。
7. 关键活动(Key Activities):这是企业为实现商业模式所必须进行的重要活动,包括生产和交付产品、市场推广和客户服务等。
8. 关键合作伙伴(Key Partnerships):这是企业与其他组织或个人建立的重要合作关系,可以共享资源、降低成本或提高品牌知名度。
9. 成本结构(Cost Structure):这是企业为运营商业模式所需的成本,包括固定成本、变动成本和投资成本等。
商业模式画布的设计过程:1. 确定核心活动和核心资源。
首先,企业需要确定核心活动,即必须进行的关键活动。
商业模式画布9大模块解释
商业模式画布1.重要合作竞争与合作并不是一对“敌对兄弟”,竞争离不开合作。
因为有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。
既竞争又合作,才能突破孤军奋战的局限,实现双赢或多赢。
2.关键业务3.核心资源企业的资源可以分为外部资源和内部资源。
企业的内部资源可分为:人力资源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源;而企业的外部资源可分为:行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
4.价值主张什么是客户价值主张:客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述。
对于客户价值主张,在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。
如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。
既有和竞争对手相比拟的共性——相似点,又有比竞争对手更优更好的差异点。
以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。
运用顾客价值取向做战略选择要想得到稳健而持续的发展,企业应该做好三件事:第一件事:对顾客价值取向的发展趋势作出正确的判断,对未来市场竞争趋势作出正确的阶段性预测。
第二件事:根据自己的资源结构特点,进行战略选择。
长虹凭借资金与规模优势,坚决奉行全面成本领先,因此在价格战中,始终掌控住了竞争的主导权。
2003年后,虽然由于顾客价值取向的变化,在中高档市场成为了跟跑者;但是在价格战再次爆发的时候,它又迅速地夺回了市场的主导权。
与长虹相反,海信是产品创新领先战略的楷模。
在众多厂家不顾一切地投身价格绞肉机的岁月里,它始终坚持数字电视技术与产品的研发。
等到2003年,顾客价值取向出现变化时,它迅速脱颖而出,成为市场领跑者。
第三件事:在顾客价值取向发生不利于自身战略的转变时,要做出色的跟跑者。
海信虽然是产品创新领先战略的代表企业,但在价格战中并没有置身事外,而是使自己成为最靠近长虹的跟跑者之一。
最新整理商业模式画布是什么具体内容
最新整理商业模式画布是什么具体内容商业模式画布是一种用来描述和分析商业模式的工具,由Alexander Osterwalder 和Yves Pigneur于2024年提出。
它以可视化的方式展示一个企业是如何创造、交付和捕获价值的。
商业模式画布由九个关键要素组成,它们相互作用来构建一个完整的商业模式。
以下是这九个要素的具体内容:1.客户细分:企业将潜在客户分成不同的细分市场或群体,以了解他们的需求和特点。
这有助于企业针对特定细分市场开发个性化的解决方案。
2.价值主张:价值主张是企业向客户提供的解决方案,以满足他们的需求和希望。
它描述了产品或服务的特点、功能和利益,以及为什么客户会选择它。
3.渠道:渠道是指企业用来传递价值主张给客户的方式和方法。
这可以通过直接销售、分销渠道或在线销售等形式实现。
4.客户关系:客户关系描述了企业与客户之间的互动方式和关系。
这可以是个人关系、自助服务、社区互动等,取决于企业的定位和客户的需求。
6.关键资源:关键资源是企业在运营过程中必须拥有或控制的资源。
这可以是物理资源(如设备、设施),知识资源(如专利、技术)或人力资源(如员工)。
7.关键活动:关键活动是企业必须执行的核心任务和活动。
这可以是生产、运营、营销等。
8.关键合作伙伴:关键合作伙伴是企业与其他组织合作来实现商业模式的伙伴。
这可以是供应商、分销商、合作伙伴或其他相关企业。
9.成本结构:成本结构描述了企业在运营过程中产生的各种费用和开支。
这可以是固定成本、可变成本、运营成本等。
通过填写商业模式画布,企业可以更好地理解和分析自己的商业模式,找到优势和弱点,并确定改进和创新的机会。
它还可以帮助企业与利益相关者共享和沟通企业的价值创造方式,以便更好地与他们合作。
综上所述,商业模式画布是一个重要的工具,促进了企业的创新和竞争力。
商业模式画布的4个视角,9个构造
商业模式画布的4个视角,9个构造一、前言介绍本文将详细阐述商业模式画布的四个视角,并探讨每个视角下的九个构造模块。
通过了解这些模块,读者可以更好地设计和优化商业模式,以适应不断变化的市场需求和竞争环境。
二、视角一:价值主张1、目标顾客:明确目标顾客群体,了解其需求和痛点。
在商业模式的构建过程中,了解目标顾客的需求和痛点是至关重要的一步。
企业需要清晰地确定目标顾客群体,深入了解他们的需求和期望,以便为她们提供更有针对性的产品或服务。
了解顾客的痛点可以帮助企业找到解决问题的方法,进而创造差异化价值。
为了更好地满足顾客需求,企业需要与顾客保持密切的沟通和联系,及时获取市场反馈,根据市场需求进行产品和服务的升级和调整。
2、价值主张:提供有价值的产品或服务,满足顾客需求。
在商业模式画布中,价值主张是核心组成部分,它明确了企业提供的产品或服务的价值定位。
一个有吸引力的价值主张应该清晰地传达产品或服务为顾客带来的实际益处,满足他们的需求。
为了实现这一目标,企业需要深入了解目标市场的需求和期望,并将这些需求融入产品或服务的设计和开发中。
为了构建一个成功的价值主张,企业需要关注以下几个方面:①目标市场:了解目标市场的需求和期望,以便为目标市场提供有价值的产品或服务。
②产品或服务特点:明确产品或服务的特点,并将其与目标市场的需求和期望相匹配。
③品牌定位:塑造一个与竞争对手不同的品牌形象,以吸引目标市场的注意力。
④顾客体验:关注顾客体验,确保产品或服务能够提供卓越的体验,满足顾客的需求。
在构建价值主张时,企业需要确保产品或服务具备以下特点:①独特性:产品或服务应具有独特的特性,能够区别于其他竞争对手,满足顾客的个性化需求。
②实用性:产品或服务应具有实际的应用价值,能够帮助顾客解决实际问题。
③价格优势:在同等品质的情况下,产品或服务的价格应具有竞争力,能够吸引更多的顾客。
④可持续性:产品或服务的生产和使用应具有可持续性,能够为未来发展提供保障。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布什么是商业模式画布?商业模式画布(Business Model Canvas)是由Alexander Osterwalder于2004年提出的一种商业战略工具,用于描述和分析一个商业模式的各个要素。
商业模式画布以可视化的方式呈现了一个企业的关键要素和关系,帮助企业建立和改进其商业模式。
商业模式画布由九个关键要素组成,分别是客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素相互之间存在着密切的联系和依赖关系,通过填充这些要素,企业可以形成一个全面的商业模式。
商业模式画布的九个要素1. 客户细分客户细分是指将潜在的客户群体细分为不同的市场细分,以满足各个细分市场的不同需求。
在填写商业模式画布时,企业需要明确自己的目标客户,并将其细分为具有相似需求和特点的子群体。
2. 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值,以解决客户需求和问题。
在商业模式画布中,企业需要明确自己的价值主张,即为客户提供的产品或服务的特点、优势和独特之处。
3. 渠道渠道是指企业将产品或服务传递给目标客户的方式和途径。
在填写商业模式画布时,企业需要明确自己的渠道策略,包括直销、分销、线上销售等方式。
4. 客户关系客户关系是指企业与客户之间的互动和关系管理。
在商业模式画布中,企业需要明确自己的客户关系策略,包括客户服务、社交媒体互动等方式。
5. 收入来源收入来源是指企业获取收入的途径和方式。
在填写商业模式画布时,企业需要明确自己的收入来源,包括产品销售、订阅费、广告等。
6. 关键资源关键资源是指企业为实现其价值主张所必需的资源。
在商业模式画布中,企业需要明确自己的关键资源,包括人力资源、技术、设备等。
7. 关键活动关键活动是指企业为实现其运营和提供价值主张所必须进行的核心活动。
在填写商业模式画布时,企业需要明确自己的关键活动,包括生产、研发、市场推广等。
8. 合作伙伴合作伙伴是指企业与其他组织或个人合作以实现共同目标的关系。
商业模式画布9个维度
2
案例2: xxx公司的商业模式画布分析
xxx公司使用商业模式画布评估其业务模型,并通过与合作伙伴的战略合作提高 了市场份额。
商业模式画布的实施步骤
1
步骤1: 收集必要的信息
收集与企业商业模式相关的数据和信息,包
步骤2: 分析和填充画布
2
括市场调研和竞争分析。
使用所收集的信息填充商业模式画布的各个
维度,分析每个维度的关键要素。
3
步骤3: 评估和改进
评估当前的商业模式,识别弱点和机会,并 制定改进计划。
确定如何获得收入。
关键活动
执行关键活动来交付价值。
合作伙伴
建立在商业模式中必要的合作 伙伴关系。
渠道
选择最适合将产品或服务提供 给客户的渠道。
关键资源
确定为实现商业模式所必需的 关键资源。
成本结构
确定与商业模式相关的成本。
商业模式画布的应用案例
1
案例1: xx商业模式画布分析其商业模式,发现了新的增长机会并改进了客户 体验。
商业模式画布的作用
商业模式画布可以帮助企业:
1 概括
2 分析
3 创新
清晰地概括和传达企业的商 业逻辑。
分析和评估不同商业模式的 优势和劣势。
创新和改进现有商业模式。
商业模式画布的9个维度
客户细分
明确目标客户群体,将市场细 分。
客户关系
建立并维护与客户的关系。
价值主张
定义产品或服务的独特价值。
收入来源
商业模式画布9个维度
商业模式画布是一种工具,用于帮助企业设计和评估其商业模式。它由九个 关键维度组成,从而对企业的各个方面进行全面分析。
商业模式画布的定义
商业模式画布解读
商业模式画布解读
商业模式画布是一种创新工具,通过分块的方式帮助企业经营者更好地理解和设计商业模式。
商业模式画布将商业模式的要素分为九块,分别是价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键合作伙伴、成本结构和服务重心。
价值主张:商业模式的基础,要求创业者理解自身产品或服务的唯一卖点(特色)及其所带来的真正价值。
客户细分:企业经营者需要了解他们的目标消费者群体,并确定其需求和标准。
通道:通道是指提供产品或服务所需的所有管道,以便满足客户需求,并向客户销售产品。
通常包括实体店铺,网上商店等形式。
客户关系:这是企业与客户沟通的方式和实践。
它包括以及其他方式来建立联系。
客户关系是企业建立品牌忠诚度和口碑的关键。
收入来源:这是盈利和现金流的来源。
收入来源必须明确、可重复和可靠。
关键资源:资源是商业模式的基础,这给了企业优势。
关键资源包括人力、技能和信息。
关键合作伙伴:这些是为了提供您的产品或服务而必要的外部组织和实体。
关键伙伴需要与企业在策略、技能方面具有共同的、互补的优势才能达成合作。
成本结构:这是企业所需支出,以在市场上营销产品或服务。
成本是企业赚取利润的一个重要因素。
服务重心:这是将资源和精力对准客户所需白口服务的区域。
服务需要适合客户需求并在操作上优化。
商业模式画布九宫图标准版
商业模式画布九宫图标准版The latest revision on November 22, 2020商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1. 引言商业模式画布(Business Model Canvas)是一种用于描述和分析商业模式的工具。
它由九个要素组成,涵盖了一个企业从资源获取到价值创造和交付的全过程。
通过填写商业模式画布,企业可以更清晰地了解自身的商业模式,并找到改进和优化的方向。
2. 九个要素商业模式画布由以下九个要素组成:2.1 客户细分(Customer Segments)在商业模式画布中,客户细分是指将市场细分为不同的客户群体。
企业需要明确自己的目标客户是谁,以便更好地满足他们的需求。
2.2 价值主张(Value Propositions)价值主张是指企业向目标客户提供的独特价值。
企业应该清楚自己的产品或服务解决了什么问题,为客户带来了什么价值。
2.3 渠道(Channels)渠道是指企业用于传递价值给客户的方式。
渠道可以包括线上渠道和线下渠道,企业应该选择适合自身的渠道来接触和服务客户。
2.4 客户关系(Customer Relationships)客户关系是指企业与客户之间建立的关系。
企业应该根据不同的客户群体,建立不同的客户关系,并提供相应的服务和支持。
2.5 收入来源(Revenue Streams)收入来源是指企业的主要盈利方式。
企业需要明确自己的主要收入来源,以便制定相应的商业策略。
2.6 关键资源(Key Resources)关键资源是指在实现商业模式过程中必不可少的资源。
这些资源可以是物质资源、人力资源、技术资源等。
2.7 关键活动(Key Activities)关键活动是指实现商业模式所需要进行的关键操作和活动。
这些活动可以是生产、运营、销售等。
2.8 合作伙伴(Key Partners)合作伙伴是指与企业合作的其他组织。
企业可以通过与合作伙伴合作,共同创造更大的价值。
2.9 成本结构(Cost Structure)成本结构是指企业经营过程中所需的成本和费用。
企业需要清楚各项成本,并找到降低成本的方式。
商业模式画布9个维度
•…
•客户 •细分
•目标客户群 1 •目标客户群 2
•…
商业模式画布9个维度
•你如何接触你的客户?(案例)
•提供物
•壮观的攻势 •足球
•广告位 与 高曝光率
•客户
•体育场 及 票房 •俱乐部自有 •TV频道 •手机TV
•销售队伍
•粉丝 •广告主
PPT文档演模板
商业模式画布9个维度
•核心资源
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
•价值主张
• 魅力足球 • 全方位业务(比赛,餐
饮,购物) • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
•渠道通路
•客户细分
• 运动场
• 球迷(家庭等)
• 电子收费系统
• 球迷团体
• 俱乐部网站(+在线电视) • 公司
• 俱乐部有线电视频道
商业模式画布9个维度
•如果让你来经营一个足球 •俱乐部 …
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商业模式画布9个维度
•描述一下足球俱乐的 商业模式
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商业模式画布9个维度
•你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张?
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•describing how a wealth management bank acquires its clients
•Amazon S3
•A9产品 •搜索
•Amazon.co m
•网络API
•互联网
•大众 •客户
•Web2.0 •公司
•电子商务 •网站
•销售物品
•数据存储费 用
•搜索引擎收 入
商业模式画布9个维度
商业模式画布9个维度
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何建立客户关系? (案例)
提供物 个性化网站 (售票) 客户
壮观的攻势 足球
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商业模式描述了 企业如何创造价值,传递价值,获取价值的基本原理
[Osterwalder (2010) Business Model Generation ,即《商业模式新生代》] page 5 /BizModelGen
page 17
/BizModelGen
你如何建立客户关系?
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你如何建立客户关系? (商业模式)
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 客户 关系 途径 1 途径 2 …
成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
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基础设施引发成本
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客(RSS) • 球队贵宾活动 •…
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
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财务
门票销售
TV频道 订阅费 手机TV 订阅费
广告收入
粉丝 广告主
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商业模式 在企业中 的地位
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商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
提供物(产品/服务)
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张?(商业模式)
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…
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你如何建立客户关系?
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你如何建立客户关系? (商业模式)
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
客户 关系
途径 1 途径 2
收入来源 1 收入来源 2
…
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…
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你如何用商业模式 赚钱?(案例)
提供物
壮观的攻势 足球
广告位和 高曝光率
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描述一下足球俱乐的 商业模式
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张?
describing how a wealth management bank acquires its clients
…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…
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你如何建立客户关系? (案例)
提供物
壮观的攻势 足球
客户 个性化网站 (售票) 团队博客(RSS)
…
粉丝
商业模式画布9个维度
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你如何用商业模式 赚钱?
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你如何用商业模式 赚钱?(商业模式)
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
财务
收入 来源
你如何接触你的客户?
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你如何接触你的客户?(商业模式)
提供物
价值 主张 价值主张 1 价值主张 2
…
渠道通路 与 沟通
渠道 1 渠道 2
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拆解9大版块 案例学习
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如果让你来经营一个足球 俱乐部 …
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客户 细分
商业模式描述了 企业如何创造价值,传递价值,获取价值的基本原理
[Osterwalder (2010) Business Model Generation ,即《商业模式新生代》]
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…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…
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你如何接触你的客户?(案例)
提供物
壮观的攻势 足球
广告位 与 高曝光率
客户
体育场 及 票房 俱乐部自有 TV频道 手机TV
销售队伍
粉丝 广告主
商业模式 模板
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描述企业的商业模式全貌
基础设施
重要 伙伴
描绘与其他公司的 合作协议关系网络
关键 业务
描述业务与资源的 安排
核心 资源
概述公司执行其商 业模式所需资源与
能力
提供物
价值 主张
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张?(案例)
提供物 壮观的攻势
足球
广告位 与 高曝光率
…
客户 粉丝 广告主
…
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对公司的系列产品 和服务给出一个总
的看法
客户 关系
阐明公司于其客户 群体之间所建立的
联系
渠道 通路
客户
客户 细分
描述公司想要的能 为其提供价值的客
户
描述与客户沟通和 联系的渠道
总结运营某一商业 模式的经济和货币
结果
成本 结构
财务
收入 来源
描述公司通过各种 收入流来创造财富
的途径