信息处理平台要求教学文案

管理、信息平台的要求

要点：

●应用信息技术实现企业现代化管理，建立现代化企业理念、实现管理流程的改造、管理效率的提高；实现企业体制创新、技术创新和管理创新。架构好企业信息统一管理平台将对公司管理水平的提高和整体信息化产生重要影响。

●该系统主要包括：

1、企业管理与决策支持系统，或称：公司办公自动化系统。

2、客户服务系统，包括抄表收费管理和网上业务（网上缴费、水费查讯、业务办理等）。

3、管网监控与调度管理系统，包括管网地理信息系统、远程自动抄表系统、管网平差、水力模拟等。

4、工程项目管理系统。

5、财务及资产管理系统。

6、绩效考核与人力资源管理系统。

7、生产过程实时数据采集与监控系统。采集来自各个部室的数据，并对数据进行分析处理，供领导决策。

8、物资管理系统。

9、企业论坛及网站系统。

10、设备管理系统。

●实行“总体规划、分步实施”的原则。

●实现各部室数据共享，避免信息孤岛，提高公司资源管理和利用水平。

●建设标准工作流程，提高工作效率，使每一项工作都有成效。

正文

一、系统概述

适应城市信息化迅速发展的需要，建设一个现代化的自来水信息化系统对企业现代化建设和管理工作来说是至关重要的，同时也是十分迫切的。它直接关系到千家万户，是公司的服务理念、管理水平、经营成效的体现，也是公司树立对外形象的主要关键点之一。

应用信息技术实现企业现代化管理，包括建立现代化企业理念、实现管理流程的改造、管理效率的提高；实现企业体制创新、技术创新和管理创新。

近几年来，“数字供水”等的出现，对自来水企业信息化的要求越来越高。过去以生产管理、管网管理、营业管理、抄表收费管理为核心的管理方式，已经跟不上时代发展的步伐。

国际供水企业的信息化大都采用以SCADA为基础的数据系统，很好地解决了设备实时运行状态监测的数据采集、分析等支持功能；以ERP／EAM为核心，并与SCADA系统对接，对设备的运行、维护实施全面的在线实时管理；以E-COLOGY为基础的无纸化商务办公系统；以GIS为辅助系统，与SCADA系统、ERP／EAM系统整合，形成实时在线的一体化数据、信息、流程管理平台，全面提高城市自来水信息化水平。

城市供水管网是一个纵横交错的巨大网络, 具有十分复杂的空间和非空间属性。在传统工作方式中,各种图档资料的不齐全使我们在管理这样一个庞大的管网时感到力不从心。自来水输配调度缺乏依据, 遇到紧急情况时无法及时得到有关信息并采取相应措施。因大规模基础建设而日益变化的参照建筑,使有些管网资料失去了其原有的价值,借助地理信息系统(GIS)建立先进的城市供水管网管理信息系统，可以帮助我们对供水管网进行更科学、更高效的管理。

城市自来水综合信息平台的组成如图1所示，它是建立在Internet网基础之上

的，具有完全开放式的结构。该系统主要包括：

1、企业管理与决策支持系统，或称：公司办公自动化系统。

2、客户服务系统，包括抄表收费管理和网上业务（网上缴费、水费查讯、业务办理等）。

3、管网监控与调度管理系统，包括管网地理信息系统、远程自动抄表系统、管网平差、水力模拟等。

4、工程项目管理系统。

5、财务及资产管理系统。

6、绩效考核与人力资源管理系统。

7、生产过程实时数据采集与监控系统。

8、物资管理系统。

9、企业论坛及网站系统。

10、设备管理系统。

二、系统目标

全面建设“数字化水司”，实现管理电子化、自动化、网络化、多媒体化。

规范内部管理，完善工作流程，确立信息共享机制，建立有效的管理运营机制。

利用现代信息技术，通过业务流程优化、数据集成以及合理挖掘利用，将支撑公司战略目标的各生产、服务、管理机构合理化，充分发挥先进技术的长处，从而有力保证公司战略目标的实现。

整合公司已有系统和新建系统，实现灵活的柔性组态业务管理，不因组织机构的改变而改变整个信息化系统，只需重新设置即可做到数据的统一管理，信息的充分共享，进一步进行数据的挖掘和分析，从而满足公司不同管理层面的需求。

三、系统要求

1、总体规划、分步实施

总体规划即在规划设计这个系统时要站在公司的总体层面上，从管理的角度出发，充分考虑到各个子系统数据间的共享、交换和有机结合，以及各个科室部门之间的业务流转和衔接更为动态流畅。

分步实施则要考虑到我们对软件应用有一个认识和熟悉的过程，对管理理念和方法也有一个认识的过程，同时，分步实施能使我们把有限的资金在最短的时间内取得回报。

2、系统先进性

系统规划在充分考虑技术成熟性的同时，必须采用标准化的，先进的计算机软硬件和信息网络技术开发系统，确保系统的先进性。

3、架构统一的信息化管理平台

建设一个统一的信息化管理平台，实现单点入口，数据访问在统一的环境下实现，通过一次身份认证，即可按照各自的权限浏览公司的数据和处理相关业务，实现企业信息整体管理和信息共享。

4、利用成熟可靠的公用网

通讯采用成熟的城市公用数据通讯网，保证数据通讯的安全可靠，方便系统升级和维护。

5、系统的开放性、通用性

系统必须十分注意开放性。选用符合国际标准的硬件设备和软件操作平台，便于开发，使用，维护，管理，而且能较好地获得系统升级支持，应用软件设计开发也要充分考虑到开放性，组态方便，相关系统中留有相应的软件接口，使各类数据得到很好的共享。

6、实用性

系统要切合生产管理的实际情况，不但能完成以往的人工作业，还要完成很多过去人们想做而无法做到的工作。

7 、企业信息门户

提供一个统一的信息访问平台，统一管理。按照各自的权限，动态浏览企业内部信息。

提供一个统一的信息发布系统（新闻中心、企业论坛）。可由各业务部门自行发布各自的信息。可方便地对所发布的信息进行动态维护。

8、模块化、组态化

对于系统内的各个功能进行模块化设计，可以根据需要灵活地配置，可任意增加、减少、新建流程环节，同时，不因流程改变或工作内容的改变而对整个系统做大的修改，而只需要把配置改变即可满足新的需要，超级系统管理员可以根据公司发展需要对任意功能模块进行组合和配置，以适应公司发展的需要。也就是说给予我们一部分简单的、图形化的二次开发环境。

9、统一的数据库