学生资助工作满意度测评

附件2

学生资助工作满意度测评

1.您认为困难生认证程序是否合理？

A.合理

B.基本合理

C.不合理

2.您对困难生认证结果是否满意7？

A.满意

B.基本满意

C.不满意

3.您认为符合贷款条件的同学是否容易得到国家助学贷款？

A.容易

B.不容易

C.得不到

4.您认为学校对国家助学贷款知识的宣传是否到位？

A.很到位

B.一般

C.不到位

5.您认为学校贷款学生的诚信度如何？

A.很好

B.一般

C.很差

6.您对毕业后还款、还息时间是否了解？

A.清楚了解

B.了解一些

C.完全不了解

7.您对未及时还款、还息违约造成后果是否了解

A.清楚了解

B.了解一些

C.完全不了解

8.您所在学校资助工作流程及机制是否公开.透明？

A. 很公开，透明

B. 一般，大体上公开

C.不公开，透明

9.您认为奖助学金评定的过程公平吗？

A.公平

B.比较公平

C.不公平

10. 奖助学金评定结果是否进行了公示？

A.公示

B.不公示

11. 您对学校奖助学金评定是否满意？

A.满意

B. 基本满意

C.不满意

12. 您对学校奖助学金，助学贷款的发放过程是否满意？

A.满意

B. 基本满意

C.不满意

13. 贷款后学校是否专门进行了诚信方面的教育？

A.是

B.不是

14. 您对学校资助体系是否了解？

A.清楚了解

B.了解一些

C.完全不了解

15. 您认为学校的勤工助学岗位设置是否合理？

A.非常合理

B.基本合理

C.不合理

16. 学校各项奖学金，助学金，勤工助学补助是否足额按时发放？

A.是

B.不是

17. 您对学校新生入学“绿色通道”是否了解？

A.清楚了解

B.了解一些

C.完全不了解

18. 您对学校实物补助措施是否了解？

A.清楚了解

B.了解一些

C.完全不了解

19. 您对学校的学生投诉处理是否满意？

A.满意

B.基本满意

C.不满意

20. 您校对突发原因造成家庭经济困难的学生是否进行了资助？

A.是

B.不是

C.不了解

21. 学校的资助机构是否健全？

A.健全

B.基本健全

C.不健全

22. 综上所述您对学校的资助工作的整体评价是

A.满意

B. 基本满意

C.不满意

23. 您认为学校的资助工作还存在什么问题，有什么改进建议？

注：1.本调查问卷对应的考核指标得分=4*（实际得分/全卷总分*100%）（本调查问卷满分44分，其中，1-22题每题2分，23题不及分数）。

2.如有三个答案选项，当答题者选择A选项时，该题得2分；当答题者选择B

选项时，该题得1分；当答题者选择C选项时，该题不得分。

3.如有两个答案选项，当答题者选择A选项时，该题得2分；当答题者选择B

选项时，该题不得分。