6老年社会工作的微观实践——个案工作与小组工作
社会工作导论各章重点
名词解释1.社会工作：现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人活动。
2、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。
社会工作者也称助人者。
他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人。
一般而言，社会工作者被称为专业的助人者，以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别。
3、助人自助：社会工作不但要具体的帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。
4、人在环境中：就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，并被用于说明成年案主或其他案主所面临的问题。
5、《社会诊断》：1917年玛丽.里士满出版的社会工作历史上最重要的一本著作。
被看做是社会工作专业的里程碑，第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授，从而奠定了社会工作的专业知识基础，6、慈善组织会社运动：19世纪末20世纪初盛行于英美的民间的社会服务组织，为弥补政府推行济贫活动的不足，同时在更广阔的方位内向失业者、贫民提供帮助，推动社会救助事业的发展，协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展的志愿性济贫救困活动.7、睦邻组织运动：也称社区睦邻运动，是通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动。
也称“社区改良运动”。
是19世纪末盛行于英美等国家的、通过社区改良来实现助人目标的运动。
它以社区睦邻服务所的建立为标志，以知识界人士的广泛、深入地参与社区生活，调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色，是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一。
它为社区工作方法奠定了基石8、伊丽莎白济贫法：英女王政府综合以前的各种济贫法案，于1601年颁订，是英国第一部成文的济贫法案，也是英国的济贫法中最完备、执行时间最长，影响最大的一部济贫法。
范文-老年个案工作案例分析报告
２0１4届学生毕业论文论文题目:养老机构个案工作案例分析报告系别: 社会福利系专业: 老年服务与管理班级: 2０11级老年×班学生姓名：×××学号：×××指导老师: 陈立新日期：２013年6月1日摘要社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作,是一种助人自助的专业活动。
它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
其中,个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象,让其更好发挥社会功能。
本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。
本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作;个案工作；老年人；养老机构目录一前言ﻩ１二个案服务的理论ﻩ1(一）个案工作模式................................................................................................. １（二）个案工作技巧 ............................................................... 错误!未定义书签。
三个案工作的具体进程ﻩ错误!未定义书签。
(一）接案ﻩ错误!未定义书签。
（二)预估ﻩ３(三）计划ﻩ3（四）介入ﻩ3(五）结案 (5)（六）评估ﻩ5四工作感想ﻩ6（一）工作总结ﻩ6(二）工作感悟 (6)参考文献ﻩ７一前言老年人是社会的宝贵财富,尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德,关爱老年人是全社会义不容辞的责任。
在学校，我们学了老年社会工作这门课程,王思斌教授认为“社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。
老年社会工作
（八）老年社会工 作者的角色定位
老年社会工作者在机构服务工作各阶段扮演的角色
服务工作阶段 评估是否进入 机构
进住机构三个 月的适应期
稳定适应机构 生活
年度的老人照 顾服务绩效评 估
角色 资讯提供者 心理支持者
生活陪伴者 沟通教导者 沟通协调者 促进者 倡导者 教导者
鼓舞者 研究者
工作内容
充分告之可享有的权利与相关规定，并且 与老人充分讨论进入机构后，可能发生的 情结困扰以及可能面临的调适状况。
（三）老年社会工作的价值观
每一个老年人都有改变的能力和要求发展的内在潜能； 每一个老年人都有享有他人同样的生存权利； 每一个老年人都是一个独特的个体； 每一个老年人都享有人的尊严，而且这种尊严必须受到尊 重； 每一个老年人都应该受到社会的关怀，尤其是受到贫困、 饥饿、疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点 照顾；
每到年度结束时，要鼓舞老人或其家属共 同参与老人在机构内照顾状况的评估，并 且将相关的服务成效归整成成果报告，作 为机构、政府改善服务之参考。
案例分析答案：
1.老年社会工作的对象有哪些? 1.老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人，也 包括一般的健康老人。很多时候，老年人周围的人，如亲属、朋友、邻居、 志愿者等也会成为老年人社会工作的对象。更宏观些的系统，如单位和服务 组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象， 还是以外围人群或组织机构为工作对象，都是为了让老年人有更佳的生活质 量。
抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。
老 年
人生回顾疗法
02
人生回顾疗法的重点既有一生中的正性事件，也有
个
负性事件。它的目的是重新建构老人对人生历程一
老年社会工作的实务与方法
老人社交中心 老人综合性社区服务中心 家务护理 老人日间护理中心 老人短暂住院服务 老人外展服务 交通及公共娱乐方面的优待
③社区手法的策略运用 加强老人对社区的认识，鼓励老人参与社 区活动。首先认识变化的社区，参与社区 的活动和组织。 促进老人的自助及互动能力。在社区推行 自助和互助机会，加强自助能力和守望精 神（义工活动）。 成了老年组织，关注社区事务。 培养老年领袖，提升“老权” 意识。
老年社会工作实务与方法
一、老年社会工作的涵义
1、我国人口老龄化的发展趋势
2 、老年社会工作
是运用社会工作的专业知识，以老年 人及其相关人员和系统为工作对象，帮 助老年人，特别是处境困难的老年人， 改善社会功能，提高生活质量，使老年 人有更好的社会适应和福祉的活动。
二、老年人的需要及问题
（一）老年人的需要
2、老年个案工作介入的内容 ①协助老年案主认识及接受老年； ②帮助老年案主重新整合过去生活的意义， 从而使老年人产生人生完美的积极的、正 面的感受； ③改善老人与家人的关系和相处问题； ④支持老人积极参与社区活动，使其晚年生 活更加充实；
⑤为老年人组织与争取权益以及寻找各种社 会资源； ⑥帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方 式和心理准备，积极地应对人生晚年期各 种“生活事件”（如丧偶、重病、空巢家 庭，等等）； ⑦辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来 临，而减少愤怒及恐惧的消极情绪；
三、基本理论
（一）活动理论的基本观点
1、活动水平高的老年人比活动水平低的老 年人更容易感到生活满意和更能够适应 社会。 2、老年人应该尽可能长久地保持中年人的 生活方式以否定老年的存在，用新的角 色来取代因丧偶或退休而失去角色，从 而把自身与社会的距离缩小到最低限度。
《老年社会工作》课程教学大纲与设计
《老年社会工作》课程教学大纲课程编号0303710054课程名称《老年社会工作》英文名称Social Work on Aging课程类型专业必修课总学时32 讲课学时16 实验学时16学分 2适用对象本科社会工作专业先修课程社会工作导论个案工作小组工作社区工作一、课程性质、目的和任务《老年社会工作》课程是社会工作专业的专业课程。
社会工作专业教育需要更有效地联系实际使培养的人才更符合社会实际的需要。
通过本课的学习要求学生了解全球和我国老龄化的现状和趋势认识开展老年社会工作的迫切性和必要性掌握老年社会工作的含义、类型、工作范围及指导原则、基本理论、老年社会工作内容、老年社会工作的方法技巧等，为作好老年社会工作打下扎实的基础。
二、教学基本要求了解老年社会工作的发展和历史演变了解人口老龄化的含义、老龄化的趋势、特征；了解老年问题产生的原因和老年的需要；了解影响老年社会工作的因素；理解老年社会工作的概念、类型、目标和工作范围、工作原则；熟悉老年社会工作的服务领域熟悉老年人常见的生理、心理疾病及防治方法；掌握老年社会工作的基础理论、方法和技巧；掌握老年权益保护的法律规范。
尤其是能了解并运用开展老年社会工作的三大基本方法老年个案工作、老年团体工作、社区老年工作；了解特殊老人的服务技能和技巧。
在掌握基本理论的基础上；发展实务能力；进一步巩固并内化专业价值理念；培养老年社会工作专业自我；专业知能等。
三、教学内容及要求第一章导言第一节老年学与老年社会工作第二节全球老龄化成功与挑战第三节积极老年的理第四节积极健康老年的决定因素第五节积极老年政策第六节老年社会工作者在健康与积极老年项目中的角色第七节老年社会工作者面对的挑战第二章社会工作专业守则第一节社会工作的使命第二节社会工作的专业操守第三节社会工作的道德操守标准第四节老年社会工作的目标与标准第五节老年社会工作者应有的工作态度第六节老年社会工作者看老年人是有能力的第七节老年社会工作者从生命历程的角度去看老人第八节老年社会工作者要明白老年人是多姿多彩的群体第九节老年社会工作的服务环境第三章老年社会工作的理论基础第一节老年社会工作的生物学基础一、人类个体的衰老理论二、老年人的生理老化及其特征三、老年人的常见病及预防第二节老年社会工作的心理学基础一、有关老年人的心理学理沦二、老年人心理功能的变化三、老年人常见的心理与精神问题第三节老年社会学理论一、微观层面的老年社会学理沦个人与老龄化的关系二、宏观层面的老年社会学理论老年与社会的关系第四章多角度的老人临床评估第一节多角度评估的基础第二节评估老人的能力及面对的挑战第三节评估老人的专业道德挑战第四节综合评估的各个领域第五节评估生理健康及生理机能第六节评估心理机能第七节评估社会支援系统第八节评估经济及其他环境因素第九节综合评估的工具老人健康及家居护理评估第五章社会支援与老人照顾第一节老化过程是生命成长和成熟的过程第二节老年人社会角色的改变与家庭关系的重整第三节帮助年老夫妇在转变中适应和寻找意义第四节如何修补或恢复年老夫妇的关系第五节如何协助年老夫妇面对沟通的挑战第六节如何协助建立跨代的家庭关系第七节了解主要护老者的压力第八节照顾父母对亲子关系的影响第九节主要护老者的照顾第六章对有特别需要的老人的辅导方法第一节老人服务社工的辅导角色第二节辅导老年人的方法和重心第三节辅导老年人的目标第四节如何与老年当事人建立专业的关系第五节以认知行为治疗帮助抑郁的老人第六节以缅怀治疗帮助老人面对不愉快情绪第七节以人生回顾帮助老人处理长期的情绪问题第八节以认同治疗帮助失智的老人第九节如何帮助有自杀倾向的老人第七章为受虐待老人提供的社会工作服务第一节老人受虐待问题概述第二节老人受虐待的定义第三节老人受虐待问题的严重程度第四节受虐待者和虐老者第五节辨识和处理老人受虐待的怀疑个案第六节评估老人受虐待情况的社会工作技巧第七节老人受虐待个案的介入计划第八节处理老人受虐待个案所面对的矛盾第九节如何教育老人以减少受虐待风险第八章为临终老人及其家庭提供的社会工作服务第一节死亡与临终的现实第二节评估临终老人之各项需要第三节接触临终老人的社会工作技巧第四节评估和支援丧亲后家人的悲伤情绪第五节有关悲伤过程的心理学理论第六节经历丧亲悲伤的处境差异第七节善终服务及纾缓服务第八节“医疗上的代作决定”及“预设医疗指示”第九节社会工作者的工作过劳及自我照顾第九章老人小组工作第一节小组工作的功能第二节小组工作与老人的需要第三节用小组辅导老人的挑战第四节小组生命和动力的发展过程第五节社交小组有助老人成长和发展第六节支持小组对老人有教育和安慰的功能第七节治疗小组对老人有医治和重建的功能第八节缅怀小组对老人身心有滋润的功效第九节老人小组工作的原则第十章老人社区工作第一节老年社区工作一、老年社区工作的涵义二、老年社区工作的基本模式与方法第二节老年人的社区照顾一、老年人社区照顾的产生与发展二、老年人社区照顾的类型及比较三、扩大老年人社区支援网络的一般技巧第三节我国的社区居家养老服务体系一、居家养老服务的产生与发展二、居家养老服务的现状及问题第十一章个案管理在长期护理工作上的实践第一节个案管理的产生与发展一、个案管理产生的背景二、个案管理的概念三、个案管理的模式及其影响因素四、个案管理的过程与内容第二节个案管理在老年人长期护理照料中的实践一、个案管理在老年人长期护理照料中的日的与功能二、个案管理在老年人长期护理照料中的模式三、个案管理在老年人长期护理照料中的具体运用第三节各国地区实践情况一、美国全面照顾老人计划二、香港地区家居照顾的现状四、实践环节社会实践活动并写出书面报告10 学时以下活动可任选其一1组织学生到实习基地、南京市秣陵街道，了解老年人生活状况和老年社会工作开展情况，并撰写调查报告。
老年社会工作小组方案设计
引言：随着社会的不断发展和老龄化趋势的加剧，老年人口的增长迅速，老年社会工作的需求也与日俱增。
为了更好地满足老年人的需求，提高老年社会工作的质量和效益，本方案旨在建立一个老年社会工作小组，通过团队合作的方式，为老年人提供全方位的社会服务和支持。
一、目标：1.组建一支专业的老年社会工作小组，提供多元化的社会服务和支持。
2.建立老年人健康管理和生活指导的有效机制。
3.促进老年人的社交和心理健康。
4.增强老年人的自我管理能力，提高生活质量。
二、组织结构：1.小组组长：负责组织和协调小组工作，制定工作计划和目标。
2.社工员：负责老年人的入户调查、需求评估和服务安排。
6.社区志愿者：协助开展老年社会工作活动，组织志愿者服务。
三、工作内容：1.入户调查和需求评估：社工员与志愿者定期入户调查老年人的居住环境、生活需求和社交情况，评估他们的需求和问题。
5.社交和娱乐活动：组织老年人进行社交和娱乐活动，如参观旅游、户外运动、文化艺术交流等，促进老年人之间的交流和互动。
6.自我管理培训：定期开展老年人自我管理培训课程，提高老年人的自我关怀、自我照顾和自我调适能力。
7.社区合作与互动：与社区内的相关单位和组织建立紧密的合作关系，互相支持和共同开展老年社会工作活动，促进社区与老年人之间的良好互动。
四、评估机制：定期对老年人的需求和工作效果进行评估，收集老年人的反馈意见，根据评估结果调整工作方向和目标。
五、预算：根据工作内容和规模制定预算，包括人员费用、培训经费、活动经费和宣传费用等。
结论：。
老年社会工作个案案例
老年社会工作个案案例老年社会工作是指为了帮助老年人解决老龄化带来的各种问题而进行的一系列工作。
下面将通过一个老年社会工作个案案例来介绍相关参考内容。
案例：李奶奶是一位80岁的老人，她的子女都已经搬到了其他城市工作，生活上无法给予她太多的照顾。
李奶奶最近身体一直不太好，行动不便，也感到孤独无助。
社区工作者决定对她进行社会工作介入。
1. 综合评估：社区工作者首先对李奶奶进行综合评估，了解她的生活状态、身体状况、社会关系等。
通过评估，可以确定她的主要需求和问题，为后续工作提供指导。
2. 确认需求：在评估的基础上，社区工作者确认了李奶奶的主要需求是生活照料和社交需求。
老年人常常面临着生活照料、情感支持、社交参与等方面的问题，这些需求对于提高老人的生活质量至关重要。
3. 制定计划：社区工作者与李奶奶及其家人一起制定了一份个人计划。
计划包括每天上门帮助李奶奶做家务、购物等生活照料工作，并且定期组织老年人活动，帮助李奶奶扩大社交圈子。
4. 行动实施：社区工作者开始按照制定的计划行动，每天按时上门给李奶奶提供帮助，做家务、购物等。
此外，社区工作者还联系了附近的老年活动中心，帮助李奶奶参加活动，结识其他老年人，增加社交。
5. 监督和跟进：社区工作者定期与李奶奶和家人见面，了解居民对服务的满意度，并根据需要调整服务计划。
同时，社区工作者与其他机构合作，提供必要的康复和医疗服务，确保李奶奶的健康状况得到关注。
6. 资源整合：社区工作者会协调社区内外的资源，包括志愿者、老年服务机构、医疗机构等，为老人提供全面的支持和帮助。
这些资源可以包括提供心理咨询、法律援助、临时庇护等。
7. 长期计划：除了当前的需求，社区工作者还要与老人及其家人讨论长期计划。
这可能涉及到老人的住房问题、养老院选择、护理等重大决策。
社区工作者可以帮助老人和家人了解各种选项，并提供必要的支持和建议。
通过以上个案案例，我们可以发现老年社会工作不仅仅是满足老人的基本生活需求，而且还关注老人的心理和社交需求。
2023年内蒙古自治区兴安盟社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级考试测试卷(附答案)
2023年内蒙古自治区兴安盟社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级考试测试卷（附答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为()。
A.生存需要和发展需要B.生理需要和社会需要C.显性需要和隐性需要D.物质需要和精神需要E.原发性需要和继发性需要2. 在社会工作者所应当对待的各种关系中,与( )的关系最为重要。
A.同事B.机构C.社会D.案主3.关于社会工作的五要素之一——助人活动，下列表述中错误的是（）。
A.是社会工作最核心的部分B.是指社会工作者对服务对象的单向支持C.是社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动D.它反映了社会工作的价值观和工作方法4. ( )是以“人在情景中”的理论为分析与治疗的框架的。
A.一般(通才)介入模式B.问题解决模式C.心理社会模式D.功能模式5.在个案工作和小组工作中，社会工作者通常扮演的最基本的角色应该是（）。
A.服务提供者B.实务研究者C.行政管理者D.资源整合者6.CPI通常被作为观察通货膨胀水平的重要指标，在国家实施宏观调控中发挥着重要的作用。
对于防止CPI的过快上升，最根本的措施是( )。
A.上调银行利率，减少流通中的纸币量B.发展生产，增加社会总供给C.扩大财政支出，增加社会总需求D.增加出口，换取更多外汇7.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。
小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。
这个过程在社会工作中被称为（）。
A.接案B.帮扶C.援助D.救助8.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。
A.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈C.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助D.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长9.下列各项中，对老年社会工作的理解准确的是( )。
人民大2024社会工作实务(第三版)PPT第六章 微观实务： 个案工作
五、消除焦虑与紧张
(一)消除案主的焦虑与紧张
从案主所在的地方开始 (Starting where the client is)———社会工作者常常用这句 话来描述怎样开始面谈。关于这句话的一个重要的 方面是考虑案主与社会工作者初次 会面时的感觉。 理想的情况是，“热身”阶段能减轻案主的焦虑并帮助案主理解助人 过程。
与 “身体语言”相关的一个概念就是所谓的 “个人空间”———这是你与案主之间的 实际空间或距离。霍尔 (Hal)于1969年指出了人们日常互动中的四种领域:亲密领域、个 人领域、社会领域和公共领域。不同的领域表示不同性质的关系。
亲密领域 0~0.5m 个人领域 0.5~1.2m
社会领域 1.2~3.6m 公共领域 >3.6m
(二)消除社会工作者的焦虑与紧张
社会工作者应该认识到，适度的焦虑与紧张 是正常现象;随着工作阅历的增多，这一 现象对工作的影响会越来越小，直至可以忽略 不计。
六、表现你的自信与能力
可能的策略：当案主所说的是事实时，那就承认这个事实；用一个问题来回应案主； 用事实回应案主所说的事实；利用我们以前讨论过的建立专业关系的技能；表现出广 博的专业知识与熟练的专业技能。
的变化。
第三节 语言和 非语言行为
人与人之间的相互作用包括语言行为和非语言行为两种方 式。语言行为就是人们所说的话，非语言行为是除说话之 外的交流方式。人们通过面部的表情、手的动作、目光的 接触、坐的姿态、相互之间的距离等方式来交流。一个人 不说话而以其他任何形式表达思想和信息都是非语言交流。
一、目光的接触 在与案主交流的过程中，正视案主的眼睛十分重要。目光的直接交流表明你正面对 着案主、听他倾诉，这有助于建立良好的专业关系。 在有些文化背景中，目光的直接交流被认为是 “粗鲁和挑衅”行为。因此，社会工 作者应该对自己与案主之间的文化差异保持高度的敏感性。
2017南开MSW初试——社会工作原理
2021 南开 MSW 初试——社会工作原理一、名词讲解〔每题 5 分，共 40 分〕1.再社会化2.相对贫困3.社区照料4.支持网络治疗5.去机构化6.家庭暴力7.抗逆力8.过程评估二、简答 (每题 10 分，共 60 分 )1.社区行动理论的重点2.生态系统理论应用中的根本准那么3.认知行为与理性情绪疗法〔RET〕的差异4.任务中心〔 task-centered 〕与 solution-focused therapy 〔寻解疗法 ; 精要疗法〕5.为保证问卷数据的质量，在使用问卷检查时应注意哪些问题6.三社联动的内涵三、论述题〔每题25 分，共 50 分〕1.质性研究资料解析步骤是什么？2．什么是社会个案研究？个案研究的方法，社会个案研究包括哪 5 个方面？社会个案研究经常被思疑的问题有哪些？2021 实务一、名解1.矛盾三角2.逆向操作3.环境修正4.生命周期5.人际关系6.自由派女性主义7.动力反响操作8.型态 --动力因素反响性谈论技巧二、简答1.社会功能理论的内容2.用古典制衡理论说明为什么女性在碰到性暴力此后3." 随着对问题的深入认识，人和环境的变化〔内在因素和外在环境〕，将会对行为做出修正"这是什么理论学派的核心看法，说明一下该理论4.转移 transferance 是什么？对指导工作产生什么见效？5.现代社会工作综融性的特点6.在精神疾病领域社会工作者与医生，心理治疗师有什么差异三、论述" 问题化"转向 "正常化 " ，1.论述：问题视角下的核心看法和主要程序，以及现代社会工作由再由 " 正常化 "转向 " 优势化 " ，对这种转变趋势你怎么看？四、案例案例解析： a 社区有 2800 多人，其中老年人占6%，单亲家庭占12%，外来务工人员占40%，社区居民对来自全国各地，社区内居民流动大，政府相关工作不好张开。
最新《老年社会工作服务指南》规定
最新《老年社会工作服务指南》规定最新《老年社会工作服务指南》规定老年社会工作服务指南规定了老年社会工作的术语和定义、服务宗旨、服务内容、服务方法、服务流程、服务管理、人员要求和服务保障等，适用于社会工作者面向有需要的老年人及其家庭开展的社会工作服务。
下面是店铺为大家分享最新《老年社会工作服务指南》规定，欢迎大家阅读浏览。
1 范围本标准规定了老年社会工作的术语和定义、服务宗旨、服务内容、服务方法、服务流程、服务管理、人员要求和服务保障等。
本标准适用于社会工作者面向有需要的老年人及其家庭开展的社会工作服务。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 29353-2012 养老机构基本规范MZ/T 059-2014 社会工作服务项目绩效评估指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1老年社会工作服务 the gerontological social work以老年人及其家庭为对象，旨在维持和改善老年人的社会功能、提高老年人生活和生命质量的社会工作服务。
3.2老年社会工作者 the gerontological social worker从事老年社会工作服务且具有资质的社会工作人员。
3.3适老化环境改造 environmental transformation for the elderly针对老年人的身体机能及特点，设计和改造适合老年人生活的住宅、公共设施和社区环境等活动。
3.4老年临终关怀 hospice care for the elderly为满足临终老年人及其家属的生理、心理、人际关系及信念等方面的需要，开展的医疗、护理、心理支持、哀伤辅导、法律咨询等服务。
4 服务宗旨4.1 老年社会工作服务应致力于实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。
老年社会工作内容、方法、领域
植入希望
模仿行为
接纳
人际学习
经验的一般性
小组凝聚力
资讯的告知
情绪宣泄
利他主义
自我表露
社会化
2021/6/19
17
老年人小组工作的独特之处 老人身体和知觉方面的限制 小组带领者的角色 小组的节奏
2021/6/1918 Nhomakorabea老年小组活动的常见主题：
怀缅过去 学习现代社会知识 健康教育 处理家庭关系 社区资源的利用 适应环境 闲暇与文化活动 死亡教育
2021/6/19
7
（二）认知与情绪问题的处理（心理 辅导）
❖抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是 老年 人最常见的四个认知和情绪问 题。
❖社会工作者可以通过帮助老年人改 变情形，即消除产生情绪问题的因 素，也可以致力改变老年人的认知， 帮助老年人适应情形。
2021/6/19
8
（三）社会支持网络的建立
3
宏观层面
参与制定老年人社会服务方案及相关政策， 致力建立不分年龄，人人共享的和谐社会。
2021/6/19
4
三、老年社会工作的主要内容
（一）身体健康方面的服务 （二）认知与情绪问题的处理 （三）精神问题的解决 （四）社会支持网络的建立 （五）老年特殊问题的处理
2021/6/19
5
（一）身体健康方面的服务
2021/6/19
11
用于老年人的专门的个案工作方法
埃里克森指出生命周期最后一个阶段的 任务是解决自我整合与自我绝望问题， 老人需要回顾自己的生活，找出生命的 意义，实现自我认同。
2021/6/19
12
怀缅治疗
怀缅治疗就是让老年人回顾生命中他们 过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻， 从回顾中让老年人重新体验快乐、成就、尊 严等各种有利于身心健康的情绪，改善当前 情绪状态，帮助老人找回自尊和荣耀，或吸 取过去的经验，解决当前问题。
《老年社会工作》课程标准
案、小组、社区工作方法。
掌握多角度评估的目的、评估的依据、评估的程 序、评估的领域、评估的重点，能够根据要求撰 2 写综合评估报告。
1．说出老年社区工作的的概念.目标和原则；
2．说出老年社区工作的基本模式；
2
3．说出老年人社区照顾的方法和技巧。
1.能说出机构照顾的含义、类型；比较不同国家
和地区机构照顾的异同； 2. 知道机构照顾的模式与提高老年人生活质量
二、课程性质与定位
本课程是护理专业老年社区方向的职业拓展课程，是社会工作方法中个案工作、小组 工作、社区工作三大工作方法在老年人口群体中的应用。它是一门理论和实际结合比较紧 密的课程。该课程涉及内容极其广泛，而且极具应用性和实践性。由于该课程的特点，《老 年社会工作》的教学本着理论联系实际，重点与全面兼顾的原则，使社会工作本科专业学
兼职教师 专业能力要求
教学 能力要求
兼职教师在丰富的社会工作经 验基础上，加强社会学、老年学理论 教 师 必 须 更 新 观 等理论知识的学习与积累，并充分了 念，充分领会任务 解国内外社会老龄化的形势与现状， 引 领.职 业导向 的 了解我国老年事业发展的最新进展 课程设计理念，重 及动向；在充分研究《老年社会工作》 视 实 践 能 力 的 提 教材基础上，搜集工作中的典型案例 高，积极提升学生 与教学实践相结合；在认真传授知识 综合职业素质，培 的同学密切与学生沟通交流，指导学 养 适 应 社 会 需 求 生主动参与老年社会工作、丰富实践 和 岗 位 要 求 的 高 经验；培养学生胜任老年社会工作的 技能人才。 综合能力。
四、课程培养目标
1.总体目标 《老年社会工作》课程教学目的是使学生比较全面系统地了解和掌握老年社会工作的 基本概念、基本理论和基本知识，树立为老服务的理念，并能熟练地运用所学知识分析和 解决具体养老过程中遇到的问题。具体包括专业知识目标、职业能力目标和职业素质目标： 2.知识目标
第六章 老年小组工作
(3)对小组的期望和参加小组的兴趣最好均衡，例如一 些人参加“老当益壮”的小组，只想去认识老年的一 般疾病，而某一位老年人参加小组是希望能在小组中 学会如何避免患上这类疾病，以及如何照顾这类病人， 这里组员期望的程度就有很大区别。为了照顾老年人 的情绪，处理方法：一是在小组开始活动前，尽量协 助这位老年人合理降低他的期望，给他讲解在较短的 小组活动时间内不能做到介绍全部老年疾病的处理知 识；二是让他选择自己最想了解的疾病种类，挑出一 次小组活动详细讲解，如果再不能调和便可转介。均 匀的期望是小组的一个重要基础，当组员对参加小组 的期望大于平均水平时，会对工作员后来评估小组成 效产生很大困难。
(2)人事安排：负责接待的工作者要有知 识、礼貌，并在聚会场所附近设立清楚 的指引标，以免成员因找不着地方而着 急，对于老年人特别是行动有障碍或不 太方便的，工作者要搀扶老年人到达场 所。负责带领小组的工作者要提前进房 间，作一些准备工作。
4．在小组成立初期聚会，工作者可采用 的技巧 在小组的初次聚会期，小组是以工作者 为中心的，成员们大部分时间都花在与者的态度、行为对小组以后的发展 很重要。
老年小组工作的定义
老年小组工作即通过组织老年人参与小 组活动，提高老年人社会生活功能，协 助老年人更好地处理个人、家庭、团体 及社会问题。
老年社会工作小组的类型 1、成长小组； 6、教育小组 2、学习小组； 7、志愿小组 3、康乐小组； 8、兴趣小组 4、任务小组； 5、治疗小组；
在老年小组工作中，工作者的任务就是 帮助老年成员超脱他们孤立的思想束缚， 使他们相信通过小组及其成员的互动能 够满足其需求，从而产生改变的可能性。 同时，工作者通过提供各种帮助，鼓励 成员努力影响他们所处的各种环境。
案例：社区老年人个案服务(精)
老年社会工作案例分析案例：陈某，男，63岁，曾任行政领导多年，工作上勤勤恳恳，具有极好的口碑。
三年前退休。
现与老伴住一起，儿女都在外地工作，一年难得来几次。
退休后他每天就是帮着老伴买菜做家务，时间长了，渐渐感到时间过的很慢。
早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。
心里有一种说不出的失落感，常坐在那里叹气，闷闷不乐。
老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。
他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，老了，最近饭量也小了，身体也没以前好了。
一、问题分析1、个人问题（1）年龄方面：案主63岁，刚进入老年。
这一阶段，老年人接受新事物的能力下降，往往固步自封，还按照自己以前的生活方式去生活。
别人把自己奉为老人，口口声声“老人家”、“老前辈”，使案主极易产生迟暮之感，从而生活态度越来越消极。
（2）身体方面：案主随着年龄增长，身体机能衰退。
近来食量减少，身体素质下降，很少进行身体锻炼。
（3）精神方面：案主退休后生活变得很清闲，无所事事，感觉比较空虚。
时间长了便会意志衰退，情绪消沉，从而加速生理上的衰退和心理功能的降低。
2、家庭问题案主与老伴住一起，儿女在外地工作，很少回家，和儿女的情感交流少了，隔阂加深，由于缺少儿女的照顾和关怀，老人感到被儿女冷落，两位老人经常会产生寂寞感。
尤其是案主觉得自己退休后，没了权力，在家的地位也发生了变化，以前孩子还经常打电话回来，遇到什么事情了，还向他征询意见，可是现在不会这么做了。
2、社会问题（1）社会环境对案主造成一定影响。
社会的快速发展让老年人在社会化的过程落后于他人，而且社会没有充分提供老年人社会化的机会和服务，社会政策通常注重于为老年人提供基本的身体物质保障，并没有满足其心理需求和社会需求。
社会更注重青年一代的发展和存在的问题，对于老年人的关注往往不够。
（2）传统的中国文化重视天伦之乐，儿孙绕膝，含饴弄孙，仍然是许多具有传统思想的老人的追求。
社区老年社会工作的实践(老年社会工作课件)
教育部老年服务与管理专业教学资源库
社区老年社会工作的基本策略
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社区老年社会工作的基本策略
六种基本策略：
◆ 加强老年人对社区的认识，鼓励老 年人参与社区活动，实现老有所乐
◆ 促进老年人的自助及互助能力，提 升老年人自信心 ◆ 发展、培养老年志愿者，实现老有 所为 ◆ 成立老年人组织，发动老年人关注 社区事务，建立积极的晚年形象 ◆ 向老年人灌输权益的意识，使老年 人权益深入人心 ◆ 对社区老年人提供训练，培养社区 老年领袖
基本 策略
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• 伤残老人的需要常常是多方面的，所需的 服务内容也是多样化的，需要提供个案管 理服务。
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• 四、空巢老人
• 空巢老人由于缺乏支持体系，常常感到孤 独，生活缺少照顾。
• 有关研究显示，空巢老人对精神需求非常 强烈，其次是健康医疗需求，特别是突发 疾病时的救治，再有就是对家务协助、生 病时的照顾等也有较高的需求。
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• 五、权益保护服务
• 在社区内开设老年人法律服务中心，为老 年人提供法律咨询，帮助他们运用法律武 器，调解纠纷和反对侵权行为，以保护老 年人的合法权益。
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• 六、自助互助服务
• 充分调动社区内的老年人力资源，让老年 人发挥余热，各展所长，参与社区公益活 动，开展自助互助服务。
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• 二、小组工作方法
• 在社会工作专业服务中，小组工作方法一直发 挥着巨的积极作用。
老年社会工作基础方法完整版文档
区的关系，提高老人的自助、 是社会小组工作在老年服务领域中的应用。
老年社会工作服务常用方法
互助能力，促进老人的社区 包括社会工作行政和社会福利行政，是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
包括社会工作行政和社会福利行政，是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
和服务过程。
他人的经验，改变自己的行为，正 是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动
和服务过程。
确面对困难，恢复社会功能和促进 是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人个人或者家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、解决问题和达到良好的福利状态的
服务活动。 是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人个人或者家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、解决问题和达到良好的福利状态的
• 是指社会工作者协助和指导老年小 服务活动。
是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动
去改善他们的生活质量的一 是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人个人或者家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、解决问题和达到良好的福利状态的
服务活动。
种服务活动和服务过程。 是个案工作在老年服务领域中的具体应用。
是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动 和服务过程。 老年社会工作服务常用方法