企业政府关系

• 企业在处理政府关系时，应以互信为基 础，坚持利益互惠原则，采取主动沟通 的方式。柯达公司利用这些手段在中国 精彩地上演了一场政府公关的好戏，凭 借成功的政府公关战胜了富士。
参考文献
• 《公共管理学》 中国人民大学出版社 • 《公共关系学》经济科学出版社 • 《中国公共关系史》上海交通大学出版社 • 《中国政府概要》北京大学出版社 • 《中外公关案例宝典》 浙江大学出版社
• 这一协议的直接结果是截止到2003年，在中国的 感光材料市场，柯达的市场占有率由1998年前的 不到25%升至超过50%，而富士从1998年前的48% 下降到15%。
案例分析
• 政府职能尚未完全转 型政府在企业对外攻 关中扮演了复杂、特 殊角色
• 柯达做了什么：
1）帮助了政府--政府对于 帮助他的人是有的回报的 2）深谙政府公关，有效 的对话渠道，沟通方式
• 注重自身形象 • 保持独立，参政议政
案例分析
• 1988年，中国感光行业累计亏损和负债近百亿元 ，到了崩盘的边缘，中国政府已经没有退路。但 中国政府不同意企业个案合资，必须与中国感光 行业全行业合资，富士权衡再三，最后选择了放 弃。而柯达决定全力争取
• 中方承诺，在协议签订的3年时间内，不批准另外 一家外资企业进入中国的感光材料行业。
企业公共关系
--政府关系
龙盛集团董事长阮伟祥 ：政府和企业的关系 就是鱼和水的关系
企业的政府公关
企业政府关系的概念 企业政府关系的重要性 企业政府关系的现状
如何做好政府关系 案例分点析击添加标题 小结 参考文献
目录
前言
谈到企业的政府公关，人们往往会想到“月 亮的背面”。这个方面的工作在过去的确有 很多误区，一些人认为在国内做政府关系要 靠走后门，靠个人的关系。 但随着整个政府体制不断完善、改进，整个 政府工作的透明化、规范化，我们更需要的 是通过正常渠道和政府沟通。
案例分析
• 最大意义：赶在中国 入世前的关键三年内 ，把所有其他外资公 司尤其是富士完全排 除在竞争范围之外， 从而强化了自身地位
• 最大的收获：得到了 中国政府的肯定
案例分析
小结
• 对于企业来说，企业与政府的关系是一 道必答题。企业在做好市场运营的同时 ，也必须经营好与政府的关系 。
• 政府关系决定企业的生存和发展，成功 的政府关系地建立需要政府和企业双方 的共同努力，双方缺一不可。
企业政府关系的现状
• 仍然存在以下问题：
1、把对政府公关看成诡秘行为 2、企业采用不健康的沟通方式 3、 过于注重和政府人员中的
某位官员的交往 4、过于注重维护企业的利益
如何做好政府关系
• 1.政府关系中主客体应是互惠的关系 公司进行政府公关的目的从某种意义上来 说可以是自私的，但企业寻求说服政府和 社会公众给予企业帮助和接受企业观点的 立场必须是善意的，方式必须是社会可以 接受的。
企业政府关系的重要性
• 政府大权在握，具有最强大的宏观控制力 • 政府代表公众意识，走进政府等于密切公
众
企业政府关系的现状
• 对我国企业家的系列访谈调查中，我们发 现一些企业家常常用20%～40%的时间处理 与政府相关的事项。
• 联想集团创始人柳传志多年前也曾说过， “把70%的时间用在了为企业营造良好的外 部环境上”。
企业政府关系的概念
• 所谓企业政府关系，是指以企业作为行为 主体，利用各种信息传播途径和手段与政 府进行双向的信息交流，以取得政府的信 任、支持和合作，从而为企业建立良好的 外部政治环境，促进企业的生存和发展。
• 借用伊士曼•柯达副总裁叶莺的说法，政府 公关是指如何使企业的立场能够有效地、 及时地、正确地回馈给政府。
如何做好政府关系
• 2.与政府打交道时你必须知道两件事： 一是知道 “该做什么”；二是知道“不该做什么”.
• 忌：为短期利益牺牲 长期利益 说谎欺骗、蔑视 行为不检点 贿赂、犹豫不决 过于小心
如wenku.baidu.com做好政府关系
• 如何做好政府公关
• 密切政府关系：分析、研究政府 遵纪守法，支持政府政策 向政府传播组织信息 为政府决策提供支持和帮助 由专人负责与政府公众的联系