zara品牌调研PPT课件
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ZARA品牌调研ppt课件
运动夹克：329-549元不等
牛仔裤：399-499元不等
ZARA的目标消费群 • 由于zara的经营理念是“让平民也能买的起high fashion”所以，zara的 目标顾客集中在能品味时尚的消费人群。主要为25~35岁得顾客层，这一 类的购买体具有对时尚高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具经常消 费高档奢侈品牌的能力
久未露面的才超模Freja Beha Erichsen又重新回到了Zara大片的队伍当中，Zara的秋冬系列主打 简约以及经典的款式，轮廓偏中性，实穿性极强。
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ZARA women 2013秋冬形象广告大片:清爽淡雅爽夏 清爽白色和薄透面料点缀很多季节感的花卉图 案，除了让人迷恋的小碎花，翡翠绿的西装外 套也留下深刻印象
• ZARA的每一位门店经理都有一部特别定制的PAD，通过这台联网 PAD，他们可以直接向总部下单，而总部可以直接掌握每一间门店 的销售情况，同时门店店长也可以和总部经理及时沟通。这样 ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。《哈佛商业评论》 称：ZARA建立了一个不同于传统行业的通信供应链，正是这个供 应链帮助ZARA完成了它的15天神话
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Zara的独立专卖店 一般选择商厦的临街 底商位置，大面积的 建筑外璧面通过设计 形成鲜明的品牌形象。 巨大的店铺外观在人 流量大的繁华街区，
是天然的广告牌。
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橱窗篇
橱窗通常以生动 的生活方式展示 最新的主题，感 14 染力很强
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店铺内场色彩陈列 规则贯穿始终，无 论是一个货架，还 是一整面货柜，色 彩安排十分合理， 不同风格和主题的 款式合，为了适应产品快速
进入市场，生产中尽量避免制作周品牌期价较格长策的略，： 而产品 类型也多选择非冬季时尚女装为主T。恤衫：129-299元不等
ZARA品牌分析ppt课件
者选材料、生产，最后在季度到来前就可商家销售。
原材料、生产制造：
1）有专门的开发团队与找材料，例如采购时，有二分
之一以上的是灰色的布，可以根据不同服装需求进
行改变、染色，灵活性更强，时间更快
2）生产方面，基本款有很大一部分有亚洲生产，节省
资本；有35%内部制造，其它外包，采用toyota自
动化系统
ZARA品牌分析
ZARA品牌分析
品牌美誉：
“时装行业中的戴尔电脑” “时装行业的斯沃琪手表”
ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能 在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门 店的时装公司。
ZARA品牌分析
与竞争对手的比较
ZARA价格便宜、紧 跟时尚与主要竞争对 手H&M、GAP拉开 明显距离。
ZARA品牌分析
ZARA品牌分析
下面就具体分析一下ZARA在 ①设计 ②原料采购与成衣生产 ③分销 ④价格 ⑤零售 ⑥宣传手段 ⑦市场选择、进入 这些方面的策略
ZARA品牌分析
设计：
设计师从时装设计周上看流行趋势，并结合顾客喜
好、销售数据以及其它信息来源，例如网络、年轻
的员工等，判断时尚潮流，再设计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ本，在由开发
有观察者提出“这种集中化的模式，会被成本增加、经济不景气等考虑因素制约， 会认为1000个仓库就够了，就不会去考虑2000个，但也许会忽略了一些更优化、 更快速的管理方法，也许会制约扩ZA张RA需品牌求分）析
价格：
在它主要的市场中，价格比它很多的竞争对手要低， 但依然有利润，原因在于
原因
垂直的供链、时间周期短 （生产系统的优势）
(Amancio Ortega Gaona) 所属机构：Inditex集团 产品类别：女性，男装，童装，鞋靴
Zara 品牌营销调研精品PPT课件
风衣 价格：1、499 产地：土耳其 面料：97%棉 3%氨纶 辅料：100%涤纶
皮衣 价格：1、999 产地：土耳其 面料：100%羊皮 辅料：100%涤纶
短裤 价格：:199 面料：；95%棉、5%氨纶
短裙 价格：229 产地：葡萄牙 面料：97%涤纶、3%弹性纤维
皮鞋
299 ~ 699不等
手袋：8%
399 ~ 699元不等
吊研
1,、T恤衫 价格：499 面料：50%莫旦尔、50%棉 产地：中国
型号：160/80A（XS）、165/84A（S） 、170/88A（M）、175/96A（L） 价格
2、小礼服裙： 价格：699 面料：97%涤纶、3%弹性纤维
贴上不同国家的商标 C
ZARA的运输中心每周经手260万 件衣服.每个ZARA的专卖店一周
要进两次货
Zara 店铺选址
与奢侈为邻
在纽约，选择的是第五大道； 在巴黎，选择的是香榭丽舍
大街； 在上海，选择的是南京路。 因此，ZARA的邻居都是路易
威登、迪奥、香 奈儿等顶级品牌。 ZARA坚信“门店就是最好的
牛仔裤：399 ~ 599元不等 长裤（棉）：129 ~ 449元不等
针织衫：339 ~ 699元不等
连衣裙：239 ~ 699元不等
产 品 生 产 流 线
设计传送到工厂后,做出模型.计算机 决定如何剪切最节省布料.2 s6 d
;
缝纫完毕后送回工厂钉扣,熨烫,检验.
长达几十公里的地下传送通道连 通所有加工商
皮带：2%
109 ~ 149元不等
袜子：2%
49~ 129元不等
外套：20% 399 ~ 1999元不等
帽子：5%
zara品牌调研PPT课件
具备一定消费能力 具备对时尚的高度敏感度 不具备经常消费高档奢侈品牌的能力。
ZARA的价格定位——低价位加中等品质的策略。
Zara从几十元的几百元的服装不等 追求的是时装的更新速度
ZARA产品结构——产品款式丰富而单款数量少
ZARA品牌价格策略：
T恤衫：129-299元不等 衬衣：329-549元不等 礼服：399-799元不等 运动夹克：329-549元不等 牛仔裤：399-499元不等
如同出色前导时间一样，Zara的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 在橱窗情景、道具不变的情况下，模特展示的服装要根据上市新款的 情况随时更新。Zara的陈列执行依赖于出色的管理，其中有效的培训 使店铺人员可以机动地处理新款上市的陈列配合问题，完善的手册指 导使执行人员有法可依。Zara内部的商品布局陈列量贩式的，更像一 个服装超市，内场的模特数量很小，所以最重要的模特出样的德任务 主要体现在橱窗里。专门的陈列设计人员对橱窗的设计调整是要亲力 亲为的，内场的货品陈列则通过培训和督导来间接完成。
•针织衫 •羊毛 •斜襟 •H型 •灰色
面料：面料较为丰富， 棉、麻、丝、混纺均有
·廓形：H型为主 A型为次 ·颜色：黑色搭配 高级灰与暖
色调为主
·不同层次明度对比为主 主打都市休闲风格 （ol，夜 店，居家，户外，宴会）
造型简洁 干练帅气 大方得体 容易搭配
商圈调研——武汉菱角湖万达商圈
人流量大 交通便利 附件商区多 处商业繁华地段
2
4 129-399
9 10 299-569
9 11 399-1099
5
5 129-689
8
0 399-689
3
0 299-689
ZARA WOMEN 2015十月最新款 外套篇 休闲通勤
ZARA的价格定位——低价位加中等品质的策略。
Zara从几十元的几百元的服装不等 追求的是时装的更新速度
ZARA产品结构——产品款式丰富而单款数量少
ZARA品牌价格策略：
T恤衫：129-299元不等 衬衣：329-549元不等 礼服：399-799元不等 运动夹克：329-549元不等 牛仔裤：399-499元不等
如同出色前导时间一样，Zara的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 在橱窗情景、道具不变的情况下，模特展示的服装要根据上市新款的 情况随时更新。Zara的陈列执行依赖于出色的管理，其中有效的培训 使店铺人员可以机动地处理新款上市的陈列配合问题，完善的手册指 导使执行人员有法可依。Zara内部的商品布局陈列量贩式的，更像一 个服装超市，内场的模特数量很小，所以最重要的模特出样的德任务 主要体现在橱窗里。专门的陈列设计人员对橱窗的设计调整是要亲力 亲为的，内场的货品陈列则通过培训和督导来间接完成。
•针织衫 •羊毛 •斜襟 •H型 •灰色
面料：面料较为丰富， 棉、麻、丝、混纺均有
·廓形：H型为主 A型为次 ·颜色：黑色搭配 高级灰与暖
色调为主
·不同层次明度对比为主 主打都市休闲风格 （ol，夜 店，居家，户外，宴会）
造型简洁 干练帅气 大方得体 容易搭配
商圈调研——武汉菱角湖万达商圈
人流量大 交通便利 附件商区多 处商业繁华地段
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4 129-399
9 10 299-569
9 11 399-1099
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5 129-689
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0 299-689
ZARA WOMEN 2015十月最新款 外套篇 休闲通勤
ZARA调研报告 ppt课件
2020/12/2
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新开的ZARA店，在店内的色调上比原来降 低了一个灰度，照明的明暗层次比原来更 明显些了，档次上比原来感觉更高些，包 括橱窗也改成了低长调照明。
2020/12/2
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八、卖场橱窗评估
商业竞争的格局已进入一个大商业时代，在激烈竞争的氛围中，商家为了 吸引消费者的眼球，促进销售，在每个细节上都力求与众不同。特别是在 卖场上，除了店铺的设计、橱窗的造型等下足功夫，以求强烈的视觉冲击 力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖点氛围， 以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的 利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统中重要环节。 且看看业内最热门的时尚品牌ZARA，其超前的橱窗陈列营造的视觉冲击也 许能激发你的灵感。
2020/12/2
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四、所调研店铺销售状况
人流量绝对跟H&M有得拼，经过一番调 研，我们了解到ZARA比H&M在价格上 有一点儿差距，可以说ZARA的价格相对 来说比较高，也许是品牌效应的关系吧。 我们可以看见，收银处人流也比较多，销 售状况应该良好吧，试衣间人数密度最为 高，最为密集，看得出ZARA的品牌效应 效果很好。
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
2020/12/2
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一、商场评估
ZARA是外国品牌，卖场以仓库式为主，卖场 空间较大，陈列较为杂乱。由于该品牌主要 以销售商品为主，所以整个卖场都尽可能地 放满商品，有很多陈列架，除了主打商品和 高档商品陈列得较为整齐以外，大部分都很 少讲究风格或者是特色，也许，没风格没特 色就是ZARA的特色。
ZARA品牌分析PPT课件
品牌美誉：
“时装行业中的戴尔电脑” “时装行业的斯沃琪手表”
ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能 在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门 店的时装公司。
与竞争对手的比较
ZARA价格便宜、紧 跟时尚与主要竞争对 手H&M、GAP拉开 明显距离。
ZARA商业系统： 整体情况：在1988年开始海外扩张时，开始建立
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
市场选择：
①1988年开始海外扩张，措施：进入一个国家，先在主要城 市开店，等到有了一定名声，再在那个国家的其他地方开 店（在一个国家开很多的店）。 原因：
1、对于顾客对zara的观念影响来说，开30家店 的效果与开一家是不同的； 2、在一个国家无论开多少家店，都不用广告、仓库费，所以相对在成本上 有所节约，但又能起到宣传作用，扩大影响力（开店是为了宣传&销售）
“生产系统”和“信息系统”。
“信息系统”的优势： ①“系统”使zara更具时尚敏感度（设计师追踪消费 者喜好，根据信息反馈、时尚趋势进行设计，进而 可以设计出不同的颜色、尺寸、材质的服装）； ② 生产→分销中心→门店，借助垂直的信息系统，可 以减少供需不对接的问题，减少库存、排除使用仓 库的需要；（与总部相连的PDA）
最终形成口碑
另一个影响：“吸引人的门店”：选址、 门面设计，令顾客进入一家提供最新时 尚、又漂亮的店铺，并制造一种喜欢就 买，不然就再也买不到的氛围
zara服装品牌PPT
2010春夏主题——市场消费趋势分析 春夏主题
2010后
自然、舒适、民族化趋势
2006后： 2000后： 90年代
品牌化、时装化趋势
个性化、休闲化、多样化趋势
大众化，实用性
价格
回归自然的自然主义 盛行
自然主义家居风
• 根据市场分析，随着服装行业倡导“绿 色”“环保”格调、回归自然。不断西化的 现代社会，民族文化逐渐的被重视，对具有 民族特色的喜爱也在逐渐的上升。在服装领 域来说，今后女性服装在兼顾时尚、大方、 实惠同时，还会向自然、舒适、民族方向转 变。
T恤 10% 衬衣 15% 裤装 25%
外套
裤装
衬衣
T恤
裙子
包
围巾
其他
产品表格
产品类 型 款式 颜色 面料选择 特点 价格
消费人 群
长外套、 修长 和宽 风衣 松版
黑、红、灰 渐变、藏青
棉、麻、丝毛
修长版起修身作用更美丽苗 条，宽松还可供体胖着选择 精致的版型，注重细节、和 做工的细致
￥269899 ￥239799 ￥199699 22-40岁有 中等以上收 入的女性 22-35岁有 中等以上收 入的女性 18-35岁有 中等以上收 入的女性 18-35岁有 中等以上收 入的女性 22-35岁有 中等以上收 入的女性
裙子 手饰、围 巾、帽子、 包
其他
具有中国特色，中国元素
￥69-569
品牌优劣势分析
优势
•具有新生代的设计师 •突破以往复制国外时装模式 •设计以生命的本性出发 •风格更具新鲜感和活力 •产品整体较独特 •价格适中 •能被大众群体所接受 •客服理念新颖 •市面上这类服装较少且价格 昂贵
劣势
品牌成立晚 年轻 知名度低 经营模式需完善
zara品牌调研PPT课件
4
ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
1.
5
设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价பைடு நூலகம்，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最
2
3
Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF
ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
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设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价பைடு நூலகம்，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最
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Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF
ZARA品牌案例分析1PPT课件
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三 .本季产品分析
2020年9月28日
整体风格都略微偏向男性，线条简单
2
公司发展的重要阶段及其后来发展的影响
全球扩张计划 截至今年4月底的前3个月内，世界最大的时装连锁企业Inditex 集团每周开设12家店铺，并表示还计划开设数百家新店，争取把它的“快速时尚” 服装带到全世界。
在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、 制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业 界分析借鉴。
只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要
全部换新。
2020年9月28日
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产品销售渠道
2020年9月28日
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特殊的销售渠道
2020年9月28日
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特殊的销售渠道
2020年9月28日
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产品的价格
线上平台和实体店铺同步销售全线的女装、男装及童装系列， 价格也和实体店相同
东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌 握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。
ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服
饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合
理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服
饰连锁业者的40%低很多。 在物流配送方面，ZARA在法国、德国、意大利、
西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销
售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧
等较远的国家和地区。 为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每
ZARA服装市场调研PPT
把握流行趋势
差异化的 市场定位策
略
定位在中低端的国际 流行服饰品牌,以中高 层消费者为主要客户 群,让消费者无须花大 钱就能追求流行时尚
ZARA
全球运筹 策略
创新的 营销策略
以欧洲制造为主要营 销策略,成功利用消费 者将欧洲制造等同于 高级流行服饰品牌的
印象
营销战略缺陷
1 公司战略发展实质性启动速度不快 2 专业部门的人才比较缺乏 3 衣服的质量并不是太好 4 产品结构较为单一 5 价格定位较竞争者高
2006年在 上海开设门 店,首次进 入中国大陆
快速 发展 之路
1975 1976 1988 1989 1990 2001 2004 2006
创牌期
成长期
发展期
品牌简介—品牌特点
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一 个子公司,它既是服装品牌,也是专营 ZARA品牌服装的连锁零售品牌,
Inditex是西班牙排名第一,全球排 名第三的服装零售商, 2005年其全 球销售额67.41亿欧元,
•服装设计
用信息库追踪流行风 信息标准化优化设计
先进的物流设施及分销设施 采用公共汽车式的配送模式
•物流配送
IT系统为基础 的协同供应 链运作体系
•生产加工
标准条形码提高效率 信息系统保证快速生产降低库存
每（ZHOU）两次订货及收货 POS汇集顾客喜好
•门店销售
5、一站式购物的销售管理
1、连锁店每（ZHOU）向总部发两次订单, 产品 每（ZHOU）更新两次
截至2006年6月Inditex在全球64个国 家和地区开设了2899家专卖 店,Inditex旗下共有9个服装零售品牌,
营销环境分析 1、宏观营销环境 2、微观营销环境
差异化的 市场定位策
略
定位在中低端的国际 流行服饰品牌,以中高 层消费者为主要客户 群,让消费者无须花大 钱就能追求流行时尚
ZARA
全球运筹 策略
创新的 营销策略
以欧洲制造为主要营 销策略,成功利用消费 者将欧洲制造等同于 高级流行服饰品牌的
印象
营销战略缺陷
1 公司战略发展实质性启动速度不快 2 专业部门的人才比较缺乏 3 衣服的质量并不是太好 4 产品结构较为单一 5 价格定位较竞争者高
2006年在 上海开设门 店,首次进 入中国大陆
快速 发展 之路
1975 1976 1988 1989 1990 2001 2004 2006
创牌期
成长期
发展期
品牌简介—品牌特点
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一 个子公司,它既是服装品牌,也是专营 ZARA品牌服装的连锁零售品牌,
Inditex是西班牙排名第一,全球排 名第三的服装零售商, 2005年其全 球销售额67.41亿欧元,
•服装设计
用信息库追踪流行风 信息标准化优化设计
先进的物流设施及分销设施 采用公共汽车式的配送模式
•物流配送
IT系统为基础 的协同供应 链运作体系
•生产加工
标准条形码提高效率 信息系统保证快速生产降低库存
每（ZHOU）两次订货及收货 POS汇集顾客喜好
•门店销售
5、一站式购物的销售管理
1、连锁店每（ZHOU）向总部发两次订单, 产品 每（ZHOU）更新两次
截至2006年6月Inditex在全球64个国 家和地区开设了2899家专卖 店,Inditex旗下共有9个服装零售品牌,
营销环境分析 1、宏观营销环境 2、微观营销环境
ZARA品牌案例分析1PPT课件
店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。 1975年，学 徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一 个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已 经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和 地区，门店数已达1000余家。
2020年9月28日
Basic系列为日常服装，价格定位适中，在用料、设计以及剪
裁中兼顾了实用性与高品质，并融合了最新的时尚元素。
TRF系列专为年轻女性而设计以迎合她们独特的品位和需要。
店内专门开辟了TRF的独立销售空间，鲜明醒目。
ZARA一共有三个产品线：女装、男装和童装。每一个产品线都有 一个独立的设计团队，为每一季的产品提出时尚创意。正因如此 ，我们的客户才会得以在位于全世界400多座城市主要商业区的 ZARA专卖店中，以完全可以接受的价格，找到设计新颖并体现最 新潮流风尚的产品。
zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮 的财务数字则是zara服饰2最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达 到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中 预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大 奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势 头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票市值的上 扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已 达240亿美元。
2020年9月28日
8
二 品牌研究
1）品牌的风格定位
2020年9月
2）ZARA的产品线
产品类别：女装，男装，童装，鞋靴，帽子，围巾。
2020年9月28日
Basic系列为日常服装，价格定位适中，在用料、设计以及剪
裁中兼顾了实用性与高品质，并融合了最新的时尚元素。
TRF系列专为年轻女性而设计以迎合她们独特的品位和需要。
店内专门开辟了TRF的独立销售空间，鲜明醒目。
ZARA一共有三个产品线：女装、男装和童装。每一个产品线都有 一个独立的设计团队，为每一季的产品提出时尚创意。正因如此 ，我们的客户才会得以在位于全世界400多座城市主要商业区的 ZARA专卖店中，以完全可以接受的价格，找到设计新颖并体现最 新潮流风尚的产品。
zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮 的财务数字则是zara服饰2最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达 到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中 预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大 奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势 头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票市值的上 扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已 达240亿美元。
2020年9月28日
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二 品牌研究
1）品牌的风格定位
2020年9月
2）ZARA的产品线
产品类别：女装，男装，童装，鞋靴，帽子，围巾。
Zara(服装)品牌研究-PPT精选文档
名称----飒拉) • 所属国家：西班牙
•
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创始时间：1975年
创始人：阿曼西奥· 奥尔特加 所属机构：Inditex集团 Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的 H&M成为全球排名第一的服装零售集团，旗下共有8个服装零售品牌， ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，在世界各地56个国 家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的 喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉。尽管ZARA品牌的 专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总 销售额的70％左右。
• 巧妙的运用展厅中的柱子做成精致的展区。侧挂的颜色变化由冷色转 化为暖色，穿插咖啡色与米色做过渡，自然清晰
• 色彩陈列规则贯穿始终，无论是一个货架还是整个货柜，色彩的精细 梳理如同贯穿乐章的基础节拍，整体店堂在同一的节奏中演绎时装的 精彩
ZARA的目标消费群
• 由于ZARA的经营理念是“让平民也能买得起HIGH FASHION”，所 以，ZARA的目标顾客群集中在能品味时尚的消费人群。价格适中， 普通的老百姓也能接受，但也不是一味的平价，为了与其他品牌区别 开来，它的产品价格定在中产阶级以上能接受的价位。ZARA的目标 消费群是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客 层，，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能 力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力 顾客分析 • 服装业不存在少数顾客购买企业很大比例产品的情况，顾客集中度相 对较低。另外，ZARA运用款多、量少、平价的方式来拉拢顾客，在 物美价廉又数量有限的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下回买不到。 因此即使毫无折扣，照样果断出手，这就带来了ZARA产品的供不应 求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主动，削弱了顾客的砍价能力， 所以ZARA的消费者的消费速度是蛮快的
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创始时间：1975年
创始人：阿曼西奥· 奥尔特加 所属机构：Inditex集团 Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的 H&M成为全球排名第一的服装零售集团，旗下共有8个服装零售品牌， ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，在世界各地56个国 家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的 喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉。尽管ZARA品牌的 专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总 销售额的70％左右。
• 巧妙的运用展厅中的柱子做成精致的展区。侧挂的颜色变化由冷色转 化为暖色，穿插咖啡色与米色做过渡，自然清晰
• 色彩陈列规则贯穿始终，无论是一个货架还是整个货柜，色彩的精细 梳理如同贯穿乐章的基础节拍，整体店堂在同一的节奏中演绎时装的 精彩
ZARA的目标消费群
• 由于ZARA的经营理念是“让平民也能买得起HIGH FASHION”，所 以，ZARA的目标顾客群集中在能品味时尚的消费人群。价格适中， 普通的老百姓也能接受，但也不是一味的平价，为了与其他品牌区别 开来，它的产品价格定在中产阶级以上能接受的价位。ZARA的目标 消费群是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客 层，，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能 力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力 顾客分析 • 服装业不存在少数顾客购买企业很大比例产品的情况，顾客集中度相 对较低。另外，ZARA运用款多、量少、平价的方式来拉拢顾客，在 物美价廉又数量有限的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下回买不到。 因此即使毫无折扣，照样果断出手，这就带来了ZARA产品的供不应 求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主动，削弱了顾客的砍价能力， 所以ZARA的消费者的消费速度是蛮快的
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共同点： * 零售商品牌 * 共同目标——“做时尚的跟随者，而不是创造者 ” * 采用“少量、多款、平价”的理念 * 强大设计能力，对流行时尚做出快速反应 * “Fast Fashion”模式 * 高效生产供应链 * 多元化的产品 * 在黄金地段开店，与奢侈品为邻，店面光鲜
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14
我们对ＺＡＲＡ的思考？
生产 拥有着染色、设计、裁剪和服装 加工的一系列设备；20多家位 于西班牙的自有工厂，生产技术 高并保密生产；原材料快速稳定 的供应（欧洲）；400多家协作 工厂
6
物流 大约20公里的地下传送带连 接ZARA的工厂运送货品， 高度自动化，拥有最先进的 系统；3/4的货品由货运承 包商从物流中心用卡车运往 欧洲各连锁店，对于较远地 区的连锁店，以飞机运输， 保证时间。
10
Zara成功原因 全面与顾客建立稳定关联 建立极速供应链体系提高市场反应速度 ZARA独特的“缺货”关系营销 追求合理企业回报 回报是指企业以满足顾客需求为前提，在顾 客满意、社会满意和员工满意的基础上来实
ZARA现存问题 性价比一般 质量一般（屡陷质量门） 尺寸不适合亚洲人 服务较差（国内） 购物体验并不理想
零售 每周两次的补货上架， 每隔三周就要全面性的 汰旧换新，全球各店在 两周内就可同步进行 更新完毕；每件店铺一 部电子手杖，既可以及 时检查货品，又可以根 据销售情况定制订货 单，减少库存和打折销 售的机率 。
7
ZARA 独特的全程供应链管理模式
8
Zara的品牌运作策略：快速反应(QuickResponse)机制，这也是Zara的核心运作机 制，主要表现在两个方面： 1．对时尚的快速反应 2．对顾客需求的快速反应 ZARA的速度战略一两周实现商品更新 ZARA的营销战略一不局限于每季成衣的流行趋势，而是时时不停注意最新 的时尚 款式，尽快提供能满足顾客需要的产品。 ZARA的设计战略一200多名设计师团队，勤于创作，多款少量ຫໍສະໝຸດ 15谢谢观赏，下次再见 16
9
ZARA的生产与流通： ZARA的采购——全球采购 Zara主要倚靠母公司Indtex旗下的服装生产、采购及布料处理部门提供支持。 ZARA的生产——70％的生产都是在欧洲进行 在时装工业界，最流行的做法是“第一世界的时装在第三世界的工厂里生 产”。 其最大的优点就是成本低，但缺点是速度慢。zara工厂连结一个超大型自动 化配销仓库，完全自制自销，虽然生产成本比外包生产提高1 5％至20％，但 高效率的作业管理使得生产速度得到提升、减少存货带来的滞压成本 。 ZARA的物流——拥有现代化产品供货物流系统.
2
3
Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF
小化，以实现企业回报目的。ZARA公司则
在促销、广告、库存等方面完全体现了合理
追求企业回报的要求。目前ZARA公司
16.2%的利润率远远高于美国第一大服装零
售商Gap公司的10.9%。
11
竞争对手分析
西班牙Inditex、瑞典H&M、美国GAP、德国C&A 并称为“世界四大时装杀手”
12
ZARA VS H&M
Zara服装品牌调研
1
Inditex公司介绍
1975年，一位普通的铁路工人的儿子一阿曼奇奥 ‘奥特加乔开创了一家名为Zara的小店铺，而后 成为Indtex——，今天，Inditex(英德斯)集团已 经成为一个市值接近600亿美元的集团公司。 Inditex集团由超过一百家公司组成，它们分别 专门从事服装设计、制造与分销。是西班牙排名 第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的 H&M成为全球排名第一的服装零售集团。 Inditex集团在76个国家拥有4700家专卖店， 2011年7月，阿曼西奥·奥尔特加正式从他的全球 时装公司Inditex董事会主席的位置上退休。 2011，公司股价上涨了四分之一，这让阿曼西 奥·奥尔特加的财富激增65亿美元，达到375亿美 元 并使他首次跻身富豪榜前5名。
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ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
1.
5
设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价值，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最
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我们对ＺＡＲＡ的思考？
生产 拥有着染色、设计、裁剪和服装 加工的一系列设备；20多家位 于西班牙的自有工厂，生产技术 高并保密生产；原材料快速稳定 的供应（欧洲）；400多家协作 工厂
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物流 大约20公里的地下传送带连 接ZARA的工厂运送货品， 高度自动化，拥有最先进的 系统；3/4的货品由货运承 包商从物流中心用卡车运往 欧洲各连锁店，对于较远地 区的连锁店，以飞机运输， 保证时间。
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Zara成功原因 全面与顾客建立稳定关联 建立极速供应链体系提高市场反应速度 ZARA独特的“缺货”关系营销 追求合理企业回报 回报是指企业以满足顾客需求为前提，在顾 客满意、社会满意和员工满意的基础上来实
ZARA现存问题 性价比一般 质量一般（屡陷质量门） 尺寸不适合亚洲人 服务较差（国内） 购物体验并不理想
零售 每周两次的补货上架， 每隔三周就要全面性的 汰旧换新，全球各店在 两周内就可同步进行 更新完毕；每件店铺一 部电子手杖，既可以及 时检查货品，又可以根 据销售情况定制订货 单，减少库存和打折销 售的机率 。
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ZARA 独特的全程供应链管理模式
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Zara的品牌运作策略：快速反应(QuickResponse)机制，这也是Zara的核心运作机 制，主要表现在两个方面： 1．对时尚的快速反应 2．对顾客需求的快速反应 ZARA的速度战略一两周实现商品更新 ZARA的营销战略一不局限于每季成衣的流行趋势，而是时时不停注意最新 的时尚 款式，尽快提供能满足顾客需要的产品。 ZARA的设计战略一200多名设计师团队，勤于创作，多款少量ຫໍສະໝຸດ 15谢谢观赏，下次再见 16
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ZARA的生产与流通： ZARA的采购——全球采购 Zara主要倚靠母公司Indtex旗下的服装生产、采购及布料处理部门提供支持。 ZARA的生产——70％的生产都是在欧洲进行 在时装工业界，最流行的做法是“第一世界的时装在第三世界的工厂里生 产”。 其最大的优点就是成本低，但缺点是速度慢。zara工厂连结一个超大型自动 化配销仓库，完全自制自销，虽然生产成本比外包生产提高1 5％至20％，但 高效率的作业管理使得生产速度得到提升、减少存货带来的滞压成本 。 ZARA的物流——拥有现代化产品供货物流系统.
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Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF
小化，以实现企业回报目的。ZARA公司则
在促销、广告、库存等方面完全体现了合理
追求企业回报的要求。目前ZARA公司
16.2%的利润率远远高于美国第一大服装零
售商Gap公司的10.9%。
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竞争对手分析
西班牙Inditex、瑞典H&M、美国GAP、德国C&A 并称为“世界四大时装杀手”
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ZARA VS H&M
Zara服装品牌调研
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Inditex公司介绍
1975年，一位普通的铁路工人的儿子一阿曼奇奥 ‘奥特加乔开创了一家名为Zara的小店铺，而后 成为Indtex——，今天，Inditex(英德斯)集团已 经成为一个市值接近600亿美元的集团公司。 Inditex集团由超过一百家公司组成，它们分别 专门从事服装设计、制造与分销。是西班牙排名 第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的 H&M成为全球排名第一的服装零售集团。 Inditex集团在76个国家拥有4700家专卖店， 2011年7月，阿曼西奥·奥尔特加正式从他的全球 时装公司Inditex董事会主席的位置上退休。 2011，公司股价上涨了四分之一，这让阿曼西 奥·奥尔特加的财富激增65亿美元，达到375亿美 元 并使他首次跻身富豪榜前5名。
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ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
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设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价值，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最