中信保投保说明 20120104
中信保操作手册
目录第一章概述 (1)第二章认识“信保通” (2)2.1什么是“信保通" (2)2.2“信保通"能为您做什么 (2)2。
3使用“信保通”的先决条件 (3)2。
4“信保通”的运行环境 (4)第三章开通“信保通” (6)3。
1开通企业管理员帐号 (6)3。
2 开通数字证书（可选) (7)3。
2。
1 证书申请 (7)3。
2.2 证书续用与变更 (8)3。
2。
3 证书注销 (9)3。
3 数字证书环境配置（可选) (9)3.3.1 安装相关软件 (9)3。
3.2 设置PIN码 (11)3.3。
3 下载证书 (12)3。
3.4 机器配置 (13)第四章“信保通"用户分类 (16)4.1企业管理员 (16)4.2企业操作员 (16)4。
2。
2 审核员 (17)4.2。
3 电子签名员 (17)第五章、企业管理员使用指南 (18)5。
1 系统用户与权限 (18)5.1。
1 获得管理员帐号 (18)5.1。
2 登录系统 (18)5。
1。
3 修改密码 (19)5.1.4 设置角色 (20)5。
1.5 设置操作员帐号 (21)5.1。
6 设置审核流程 (22)5.1。
7 配置管理员证书 (23)5。
2组织机构管理与“数据清分”实现 (23)5.2。
1 创建组织机构 (26)5。
2.2 设置员工信息 (27)5。
2.3 设置员工业务范围 (28)5.2。
4 设置员工与操作员帐号对应关系 (31)5。
3 个人服务 (31)5。
3。
1 证书注册 (31)5.3.2 修改密码 (32)5.3.3 个性化定制 (32)5。
3。
4 常用工具下载 (33)5。
3。
5 通讯录 (33)5。
4 网上客服 (36)5。
4。
1 我要提问 (36)5。
4。
2 信保答复 (37)5.4.3 FAQ (37)第六章、企业操作员使用指南 (38)6.1录单员 (38)6.1。
1 限额 (38)6。
1.1。
1 限额申请录单 (38)6.1。
中信保综合险投保单知识交流
短期出口信用保险综合保险投保单请您仔细阅读保险条款，尤其是黑体字标注部分的条款内容，并听取保险公司业务人员的说明，如对保险公司业务人员的说明不明白或有异议的，请在填写本投保单之前向保险公司业务人员进行询问，如未询问，视同已经对条款的内容完全理解并无异议。
中国出口信用保险公司：遵照《短期出口信用保险综合保险条款》（3.0修订版）的规定，在提供以下信息、保证和声明的基础上，我公司特向贵公司提出投保短期出口信用保险综合保险的申请。
请贵公司对我公司自年月日起投保范围内的出口予以审核承保, 并及时通知我公司承保条件及费率。
一、投保人基本情况公司名称(中文)：(英文)：注册地址：地区:营业地址：组织机构代码：工商注册号：电话：传真：邮编：电子信箱：营业范围：出口开始年份：法定代表人：姓名：职务：电话：委托代理人：姓名：职务：电话：电子信箱：主要联系人：姓名：职务：电话：电子信箱：企业类型（请在适合的框内打“ ”）：国有企业 [ ] 民营企业 [ ] 外资企业 [ ] 经营性质（请在适合的框内打“ ”）：贸易公司 [ ] 贸易代理 [ ] 生产性企业 [ ] 是否上市公司（请在适合的框内打“ ”）：是 [ ] 否 [ ]二、投保人内部风险管理状况（请在适合空格内打“√”）2、可以近期向外汇管理局报送的逾期未收汇报表复印件代替此表。
四、投保范围(一)投保范围（下述选项中，第1、4项只能单选；第2、3项既可单选也相互可组合选择。
）1.全部非信用证支付方式的出口和全部信用证支付方式的出口[ ]2.全部非信用证支付方式的出口[ ]3.全部信用证支付方式的出口[ ]4.全部非信用证支付方式的出口和部分信用证支付方式的出口[ ]5.其他（请在下面列明）[ ] （二）投保金额：万美元（三）投保主要买方/开证行清单：六、其它需要说明事项（被保险人如有特殊要求，可在此填写）：七、随本投保单所附资料清单：八、声明与保证事项：（一）我公司郑重声明已经详读《短期出口信用保险综合保险条款》（3.0修订版），对上述保险条款，尤其是涉及免除或限制保险人责任的黑体字部分的条款内容，中国出口信用保险公司已向我公司进行了明确的提示和说明，我公司也已充分理解并无异议，并在此基础上填写本《投保单》。
中信保赔付条款
中信保赔付条款.*002102020120187190*短期出口信用保险中小企业综合保险条款（小微企业适用）本保单指《短期出口信用保险中小企业综合保险单》（以下简称“本保单”，编号见《保险单明细表》），由《投保单》、《保险单明细表》、《短期出口信用保险中小企业综合保险条款》（小微企业适用）、《批单》及其它相关单证组成。
本保单的黑体字部分见名词解释。
1. 适保业务第一条在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）注册的企业进行的符合下列条件的出口贸易属于本保单的适保业务：（一）被保险人的货物从中国出口，支付方式为付款交单（D/P ）、承兑交单（D/A ）和赊账（OA ）或不可撤销的信用证（ L/C ），信用期限在 360 天以内；（二）被保险人的销售合同真实、合法、有效。
2. 保险责任2.1 可保风险第二条保险人对被保险人在保单有效期内产生的适保业务，因下列风险引起的直接损失，按本保单约定承担保险责任：（一）商业风险非信用证支付方式下包括以下情形：1. 买方破产或无力偿付债务；2. 买方拖欠货款 ;3. 买方拒绝接受货物。
信用证支付方式下包括以下情形：1. 开证行破产、停业或被接管；2. 开证行拖欠；3. 开证行拒绝承兑。
（二）政治风险非信用证支付方式下包括以下情形：1. 买方所在国家或地区颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施：（1 ）禁止或限制买方以合同约定的货币或其他可自由兑换的货币向被保险人支付货款；（ 2 ）禁止买方所购的货物进口；（3 ）撤销已颁发给买方的进口许可证或不批准进口许可证有效期的展延。
2. 买方所在国家或地区，或货款须经过的第三国颁布延期付款令；3. 买方所在国家或地区发生战争、内战、叛乱、革命或暴动，导致买方无法履行合同；4. 导致买方无法履行合同、经保险人认定属于政治风险的其他事件。
信用证支付方式下包括以下情形：1. 开证行所在国家或地区颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，禁止或限制开证行以信用证载明的货币或其他可自由兑换的货币向被保险人支付信用证款项；2. 开证行所在国家或地区，或信用证付款须经过的第三国颁布延期付款令；3. 开证行所在国家或地区发生战争、内战、叛乱、革命或暴动，导致开证行不能履行信用证项下的付款义务；4. 导致开证行无法履行信用证项下付款义务的、经保险人认定属于政治风险的其他事件。
中国出口信用保险公司客户索赔指南(2014版)中小企业保单适用
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一、索赔申请环节 （一）您需要在什么时间向我们申请索赔？ 一般情况下，您需要在（买方或者开证行）拖欠风险发生之日起 60 天后，但最晚不超过应付款日后 120 天内或者其他风险（政治风 险、买方/开证行破产、开证行拒绝承兑等）发生之日起 10 个工作日 内，向我们申请索赔。 在涉及货物处理的情况下，在货物全部处理完毕、损失金额确定 前，我公司暂时无法受理您的索赔申请。但为了维护保险双方的权益， 您仍然需要按照上述时限要求向我们提出索赔申请或者通过其他方 式向我们书面通报买方出险信息，在货物处理过程中，请您务必留存 保管好货物转卖合同、商业发票、滞港费、仓储费等全部货物处理差 价和费用损失证明文件，以便在日后向我们申请索赔时提供。 如果您没能按上述时限要求向我们通报出险信息或申请索赔，影 响到我们权益的，将来一旦发生实际损失，我们有权降低赔偿比例或 拒绝承担赔偿责任。 （二）您应该怎样填写《索赔申请书》？ 您向我们申请索赔时，需要完整、准确地填写《索赔申请书》中 列明的各项基本信息（详见范例 1），签字并且加盖企业公章之后将 正本提交给我们。如果您已经开通了“信保通”和“电子签名”服务， 您也可以通过“信保通”向我们提交《索赔申请书》（详见范例 2）。 您在填写《索赔申请书》中各项基本信息时，应尽量做到准确无 误，不发生重大遗漏。在参考“范例 1”或者“范例 2”填写《索赔 申请书》的过程中，如果您还有其他疑问需要咨询，可以联络您的客
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范例 1：纸质《索赔申请书》填写指南
索赔申请书
立 案 号:EC2014XXXX
立案日期： 年 月 日
险种
中小企业综合保险
保单号:SSM000000-000
中信保短期出口信用保险特定合同保险(2.0版)条款
中国出口信用保险公司短期出口信用保险特定合同保险（2.0版）条款第一章适保范围第一条本保险单适用于在中华人民共和国境内注册的企业与买方所签订的商务合同项下信用期限不超过两年的出口。
第二章保险责任第二条对于被保险人在《保险单明细表》列明的商务合同项下已确立债权的应付款，由下列风险引起的直接损失，保险人按本保险单规定承担保险责任：（一）商业风险1. 买方破产或无力偿付；2. 买方违反商务合同项下对被保险人的付款义务且超过应付款日60天仍未付款；3. 买方违反商务合同的约定，致使商务合同提前终止或无法履行。
（二）政治风险1. 买方所在国或地区政府颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，禁止或限制买方以商务合同约定的货币或其他可自由兑换的货币履行商务合同项下对被保险人的付款义务；2. 买方所在国或地区、项目所在国或地区政府颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，禁止或限制买方根据商务合同进口货物或服务；3. 买方所在国或地区、项目所在国或地区、付款须经过的第三国颁布延期付款令；4. 买方所在国或地区、项目所在国或地区颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，撤销已颁发给买方的许可证或者不批准已颁发的进口许可证有效期的展延，致使商务合同部分或全部无法履行；5. 买方所在国或地区、项目所在国或地区发生战争、武装冲突或暴乱，致使商务合同部分或全部无法履行;6. 保险人认定的属于政治风险的其他事件。
第三章除外责任第三条无论本保险单其它条款如何规定，保险人对被保险人的下列损失不承担赔偿责任：（一）被保险人违反商务合同约定或违反有关法律、法规引起的损失；（二）由于买方拒绝支付或推迟支付商务合同下的应付款所引起的间接损失；（三）商务合同中要求对买方出具的履约保函或其他保函项下发生的损失；（四）由于被保险人或者买方未能及时获得各种所需许可证、批准书或者授权，致使商务合同无法履行引起的损失；（五）汇率变动引起的损失；（六）因买方违约，被保险人按商务合同约定应向买方收取的违约金、损害赔偿金或罚金；（七）商务合同生效后，被保险人知道或应当知道本保险条款第二章第二条列明的风险已经发生，或者买方根本违反商务合同或预期违反商务合同，被保险人仍继续履行合同引起的损失；（八）被保险人无权直接从买方收取的款项的损失；（九）其他不属于本保险条款第二章第二条列明的风险引起的损失。
中信保操作说明
1.新客户做信用申请
先问销售要到客户公司名字，地址，联系人名字，电话，email，PO, 这些信息都要做到系统里。
出口险-限额-限额申请-非信用证限额-买家查询-新增-输入带星号的内容-保存-邮件李虹，沈总，张总，cody，通知他们系统签名。
一般7-10个工作日出结果，出口险-限额-买价限额查询
2.出货走中信保
出口险-申报-申报录入-逐单录入-添加投保出运-填入相关信息-保存-邮件李虹，沈总，张总，cody，通知他们系统签名。
投保金额发票金额一般一致，如果有预付款，扣除预付款作为投保金额。
出运日期是提单日
按实际业务进行登记
3.已申请成功的客户，在120天内没有任何业务，就会自动撤销。
如果120天以后还有业
务，那么做-出口险-限额申请-申请追加/恢复限额。
4.如果在申请前要发货，需要做倒签
限额回复后-出口险-限额-限额倒签申请；限额倒签申请通过后-任务中心-出口险出运申报：退回-选择-提交
5.索赔流程，如下资料提供给李虹
.索赔申请书*1 有模板
.委托代理协议 *2 有模板
.案情说明*1 销售提供
.邮件往来销售提供
.COLLECTION TRUST DEED"*1 有模板
“可能损失通知书”*1份有模板。
国内贸易信用保险介绍资料
货物发送信用期限被保险人提供索赔材料齐全后，保险
人在30天内付款
最高延长期
到期日
账款逾期提交索赔申请（最后期限）
逾期／可能损失通知最初到期日
开具发票损失确定日提交索赔申请保单签署最长**天保险责任开始
货物被发送信用保险重要时间节点示意
保险公司将协助被保险人进行及时有效的账款追收并承担相应费用，但不包括被保险人内部管理费用启动企业内部
信控机制，进行账款追收* 最高延长期–按照客户实际情况设定，一般最长不超过60天。
** 损失确定日期:
-无清偿能力–立刻
-延期付款–原始到期日后6个月
Proposal Form
Policy Wording
Credit Limit
Declaration
Claim Form。
中信保业务操作规范 (2)
（3）保户进行限额确认。
（4）限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本。
（5）收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。
三、申报
1、保户提交通过信保通导入《出口申报单》或逐笔进行申报。
2、信保申报经办人员复核相关申报。
3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。
4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保户补充材料。
2、客户经理进行初审，并提出初步处理意见。
3、若无问题，客户经理将审核完毕的可能损失录入业务系统
4、财务人员进行保费复核。
5、收到客户经理移交的可损案件后，理赔人员进行复核。
5、可损生效。
六、理赔
对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。
同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：
1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；
2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；
3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；
4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；
5、申报复核人员复核申报信息
6、复核无误后，打印《出口月申报表及保费计算书》传真保户确认。
7、保户确认无误后，提交申报，开具保费发票并寄送保户。
8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录。
四、保单融资
1、保户、融资银行、我司三方签定《赔款转让协议》。
商业保险使用手册
商业保险使用手册目录一、保障内容 (2)二、申请流程 (5)三、附录：免赔条款 (6)1 / 11一、保障内容2 / 113 / 11补充说明：1.医院是指国家卫生部医院等级分类中的二级合格或二级合格以上的公立医院2.详细理赔细则请咨询各平台人事3.北京平台由于当地社保政策法规的局限性，将自行在当地购买商业保险（项目和理赔比例会有不同）4 / 11二、申请流程1、在BPM上填写《商业保险理赔申请表》连接：/PortalAPP/Index.aspx2、将如下材料交给各平台HR，由平台HR统一寄给华莲（Lilian Hua 分机53903）上海平台请直接交给华莲A.个人索赔申请书（BPM系统中自行下载，并填写完毕）B.医保定点公立医院出具的医疗发票原件（含药品单价清单）、各项检查报告；若住院则需提供住院用药明细及出院小结C.病例复印件D.医保卡（病历）封面复印件B.C.D项资料请同时提供一份复印件，若需要拿回原件，请提供两份复印件3.收到理赔完成通知后，查询理赔款是否打入个人账户。
若流程结束一周后未收到理赔款，请联系华莲A.疾病类理赔款由保险公司直接打入个人账户B.意外类理赔款保险公司先汇入公司账户，后由上海统一请款打入个人账户5 / 11附录：免赔条款【保险责任】一、团体医疗保险特约（一）门急诊医疗费用被保险人由于意外伤害或者疾病导致的合理门急诊医疗费用（含分类自负），无免赔额，乙方按50%的比例赔偿，累计给付以保险金额1万元为限。
（二）女性生育医疗保险被保险人符合国家计划生育法规条件下所支出的合理医疗费用并属于保险责任范围内的费用，当累计超过年免赔额3000元时，乙方按100%的比例赔偿。
每一保险年度内，每一女性被保险人以下的费用总和扣除年免赔额3000元后以不超过8000元为限。
——孕妇孕产期检查费（含检查用药费）；——产妇分娩的费用（不包括婴儿费用）；6 / 11——已婚者人工流产或由于终止妊娠手术而支出的医疗费用。
中信保业务操作规范
中信保业务操作规范 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。
4、信保出具正式保单。
5、保户确认保单。
1（1（2料。
（3（4（5（62、限额审批（1）若系统中没有买方有效Array资信报告，则系统自动发出资信调查指令。
（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。
（5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通（7）限额审批通过后，限额生效。
3、限额生效（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。
（2（3）保户进行限额确认。
（4）限额人员每月定期向保户寄送批表正本。
（5）收到保户确认件后，限额人员底归档。
三、申报1、保户提交通过信保通导入《出口单》或逐笔进行申报。
2、信保申报经办人员复核相关申3、单证无问题，申报人员将申报信系统。
4、若单证存在问题，申报人员与保沟通，或要求保户补充材料。
5、申报复核人员复核申报信息6、复核无误后，打印《出口月申报费计算书》传真保户确认。
7、保户确认无误后，提交申报，开发票并寄送保户。
8、保户反馈有误，查实原因，修改录。
四、保单融资12、保户向我司申报出运。
3、我司申报人员接受申报。
4、登记融资台帐，审核限额使用情况。
FP0001186827
*FP0001186827*
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联系地址：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城E2-12 客户服务热线：400 818 8168
保险合同号：FP0001186827
目录
第一部分 共同条款 ............................................................................................................................1 第一条 保险合同的构成 ..................................................... 1 第二条 保险合同成立与生效 ................................................. 1 第三条 受益人 ............................................................. 1 第四条 保险事故通知 ....................................................... 2 第五条 保险金申请 ......................................................... 2 第六条 保险金给付 ......................................................... 3 第七条 诉讼时效 ........................................................... 3 第八条 合同终止 ........................................................... 3 第九条 明确说明与如实告知 ................................................. 3 第十条 地址变更 ........................................................... 4 第十一条 争议处理 ......................................................... 4
百年信贷意外伤害保险条款
百年信贷意外伤害保险条款（2012年12月向中国保险监督管理委员会备案）第一条保险合同构成百年信贷意外伤害保险合同（以下简称“本合同”）由本保险条款、保险单或其他保险凭证、投保书副本及被保险人名册等与本合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、批单及其他与本公司共同认可的书面协议构成。
若上述构成本合同的文件正本需留本公司存档，则其复印件或电子影像印刷件亦视为本合同的构成部分，其效力与正本相同；若复印件或电子影像印刷件的内容与正本不同时，则以正本为准。
第二条保险合同成立与生效投保人提出保险申请、本公司同意承保，本合同成立。
本公司同意承保是指投保人交付保险费，本公司核保通过并签发保险单。
合同生效日期在保险单上载明。
本公司承担的保险责任从载于保险单上的生效日零时开始。
第三条投保范围本合同接受的投保年龄为18周岁至60周岁，可续保至64周岁。
身体健康，向金融机构申请并获得贷款的个人，均可作为被保险人，并由该被保险人作为投保人投保本保险。
第四条保险期间本合同保险期间一年，自生效日零时开始起算。
第五条保险责任在本合同有效期内，本公司承担下列保险责任：被保险人遭受意外伤害事故，并自该意外伤害事故发生之日起180日内，因该意外伤害事故导致身故或全残的，本公司按该被保险人的保险金额给付身故保险金或全残保险金，本合同对该被保险人的保险责任终止。
第六条责任免除因下列情形之一，导致被保险人身故或全残的，本公司不承担给付保险金的责任：1、投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；2、因被保险人故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施、自杀、斗殴或故意自伤；3、被保险人醉酒，服用、吸食或注射毒品或未遵医嘱使用管制药品；4、被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车；5、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、武装叛乱、核爆炸、核辐射或核污染；6、被保险人参加潜水、跳伞、攀岩、驾乘滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险活动；7、被保险人因怀孕、流产、分娩(含剖腹产)、避孕、人工受孕、绝育手术、治疗不孕不育症及由此导致的并发症、精神疾患、医疗事故导致的意外伤害。
中信保投保说明 20120104
发运投保
投保单位需提单出运日期后3个工作日内填写《出口申报单》 投保单位需提单出运日期后3个工作日内填写《出口申报单》,在收到 《保险费通知》10个工作日内缴付保费（一般为合同金额的1-3%） ； 保险费通知》10个工作日内缴付保费（一般为合同金额的1 3%） 中信保自提单日后开始承保（可针对合同、信用证或者买方本身的信用 进行投保。流程总时长5 15个工作日。 进行投保。流程总时长5-15个工作日。
投保单位投保单位中信保中信保调查客户情况后审批填写信用限额申请表客户信用客户信用限额申请限额申请发运投保发运投保提供合同信息安排投保审批合同信息计算保费欠款索偿欠款索偿欠款逾期向中信保索偿根据欠款和合同执行情况确认赔偿金额发运解冻发运解冻逾期欠款客户合同发运填写发运解冻申请向投保单位确认是否发运客户信用限额申请客户信用限额申请投保单位信填写提交中信保审核批准?买方联系方式被保险人是否与买方一致?为买方投保的信用总额出运计划?其他说明近2年交易额及支付方式?不良记录情况?贸易背景介绍?本年总交易额预计被保险人的风险控制手段买方出口额占总出口比重销售合同情况历史交易情况贸易前景预测风险控制买方信息中信保根据信用限额申请表结合买方公司基本情况历史经营现状财务状况付款记录司法记录开户银行整体信用评级进行批复驳回或调整客户信用限额确认接受不接受为买方投保该信用额度流程时长715个工作日
中信保投保流程说明
2012年 2012年1月4日
何为中信保？ 何为中信保？
中信保是中国出口信用保险公司的简称，成立于 2001年12月18日的中国出口信用保险公司，同 进出口银行等政策性金融机构机构一样，直接受 财政部领导，是国有独资的政策性保险公司。 由国家财政部出资，配合国家外交、外贸、产业、 财政、金融等政策，有18个职能部门、12个分公 司和7个营业部。
中国出口信用保险公司短期出口信用保险特定合同保险版标准批注
中国出口信用保险公司短期出口信用保险特定合同保险（2.0版）标准批注对《短期出口信用保险特定合同保险单》（2.0版）条款（以下简称“条款”）标准化批注如下。
凡“条款”规定与批注规定不一致之处，均以批注规定为准。
A1. 仅承保开证行风险一、本保险条款第二章第二条变更为：对于被保险人在《保险单明细表》中列明的商务合同项下以信用证为支付方式的出口，被保险人按照信用证条款的规定按时提交单据后，由开证行的下列风险引起的直接损失，保险人按本保险单规定承担保险责任：（一）商业风险1. 开证行破产或无力偿付；2. 在单证相符、单单相符的情况下，开证行拒绝付款或拒绝承兑。
（二）政治风险1. 开证行所在国或地区政府颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，禁止或限制开证行以信用证约定的货币或其他可自由兑换的货币履行商务合同项下对被保险人的付款义务；2. 开证行所在国或地区、信用证付款须经过的第三国颁布延期付款令；3. 开证行所在国或地区发生战争、武装冲突或暴乱，致使信用证部分或全部无法履行;4. 保险人认定的属于政治风险的其他事件。
二、除本保险条款第三章第三条列明的除外责任，保险人对被保险人的下列损失同样不承担赔偿责任：（一）因单证不相符、单单不相符，开证行拒绝承兑或者付款引起的损失；（二）信用证项下的单据在递送或者电讯传递过程中迟延或者遗失或者残缺不全或者误邮而引起的损失；（三）虚假或者无效的信用证造成的损失；三、本保险条款第五章第九条（五）、第十条（二）中关于买方的规定适用于开证行。
四、本保险条款第五章第九条（六）变更为：在开证行破产时，被保险人应在开证行所在地法院或有关机构登记债权、及时参与破产清算，并向保险人提供开证行破产证明。
五、本保险条款第六章第十二条（一）变更为：被保险人应在知道或应当知道本保险条款第二章第二条列明的风险发生之日起10个工作日内，按保险人规定的格式向保险人提交《可能损失通知书》。
六、本保险条款第六章第十五条（三）变更为：如信用证项下存有纠纷，除非保险人书面同意，被保险人应先进行仲裁或提起诉讼，在被保险人取得已生效的仲裁裁决或法院判决并申请执行之前，保险人均不予定损核赔。
20244协议信用保证保险协议一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX20244协议信用保证保险协议一本合同目录一览第一条：定义与解释1.1 术语定义1.2 解释规则第二条：保险范围与责任2.1 保险范围2.2 保险责任2.3 保险限额第三条：保险费用3.1 保险费率3.2 保险费用支付方式3.3 保险费用支付时间第四条：保险期限4.1 保险开始日期4.2 保险结束日期第五条：保险理赔5.1 理赔条件5.2 理赔程序5.3 理赔时效第六条：合同的变更与解除6.1 合同变更条件6.2 合同解除条件第七条：违约责任7.1 违约情形7.2 违约责任承担方式第八条：争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决机构第九条：合同的生效、无效与终止9.1 合同生效条件9.2 合同无效条件9.3 合同终止条件第十条：保密条款10.1 保密内容10.2 保密义务10.3 保密期限第十一条：法律适用与管辖11.1 法律适用11.2 争议管辖第十二条：合同的履行地12.1 履行地选择12.2 履行地变更第十三条：合同的附件13.1 附件内容13.2 附件的效力第十四条：其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1 术语定义1.2 解释规则本合同的条款应按照中文解释，除非另外明确指出。
本合同中的仅为方便阅读而设，不影响任何条款的解释。
第二条：保险范围与责任2.1 保险范围保险人应对投保人在保险期间内因信用风险导致的损失承担赔偿责任。
信用风险包括但不限于借款人违约、拖欠、破产等情况。
2.2 保险责任保险人应对投保人因信用风险导致的下列损失承担赔偿责任：（1）借款人未按约定时间偿还本金和利息；（2）借款人破产或清算；（3）借款人违约导致的损失。
2.3 保险限额保险人对每次损失的赔偿责任不超过保险单明示的保险金额。
第三条：保险费用3.1 保险费率保险费率根据投保人的信用状况、借款人的信用状况、贷款金额、贷款期限等因素确定，由保险人在保险单中明示。
中信保中长期出口信用保险介绍及流程
中信保中长期出口信用保险介绍及流程中长期出口信用保险旨在鼓励我国出口企业积极参与国际竞争，特别是高科技、高附加值的机电产品和成套设备等资本性货物的出口以及海外工程承包项目，支持银行等金融机构为出口贸易提供信贷融资；中长期出口信用保险通过承担保单列明的商业风险和政治风险，使被保险人得以有效规避以下风险：1）出口企业收回延期付款的风险；2）融资机构收回贷款本金和利息的风险。
中长期出口信用保险的特点：1、保本经营为原则,不以盈利为目的；2、政策性业务，受国家财政支持。
中长期出口信用保险的作用：1、转移收汇风险,避免巨额损失;2、提升信用等级，为出口商或进口商提供融资便利；3、灵活贸易支付方式，增加成交机会;4、拓宽信用调查和风险鉴别渠道,增强抗风险能力.保险程序理赔追偿填写《投保单》《保险单》填写《询保单》，提交材料及时通报《兴趣函》《意向书》出口买方信贷保险买方信贷保险是指在买方信贷融资方式下，出口信用机构（ECA)向贷款银行提供还款风险保障的一种政策性保险产品。
在买方信贷保险中，贷款银行是被保险人。
投保人可以是出口商或贷款银行。
买方信贷保险对被保险人按贷款协议的规定履行了义务后，由于下列商业或政治事件导致借款人未履行其在贷款协议项下的还本付息义务且担保人未履行其在担保合同项下的担保义务而引起的直接损失，保险人根据保单的规定，承担赔偿责任:政治事件包括:借款人所在国家（或地区）政府或其在贷款协议项下还款必须经过的第三国(或地区）政府颁布法律、法令、命令、条例或采取行政措施，禁止或限制借款人以贷款协议约定的货币或其他可自由兑换的货币向被保险人偿还贷款；借款人所在国家（或地区）政府或其在贷款协议项下还款必须经过的第三国（或地区）政府颁布延期付款令；借款人所在国家（或地区）发生战争、革命、暴乱;借款人所在国家（或地区)发生恐怖主义行动和与之相关的破坏活动；保险人认定的其他政治事件。
商业事件包括：借款人被宣告破产、倒闭或解散；借款人拖欠贷款协议项下应付的本金或利息。
中信保出口信用保险合同条款及理赔基础知识
中信保出口信用保险合同条款及理赔基础知识中信保出口信用保险合同条款及理赔伟凯律师事务所2012年10月26日出口信用保险什么是出口信用保险保障出口收汇安全机制 / 支持出口政策工具历史起源出口信用保险目的出口！承保对象和承保风险中信保中国出口信用保险中信保业务范围出口信用保险（短期、中长期）投资保险国内贸易信用保险其他今天的讨论短期出口信用保险的合同风险分析理赔要求和注意事项海尔签订销售合同时的注意事项中信保出口信用保险短期出口信用保险简介作用 / 保险标的保险标的为出口贸易中投保人的债权使用范围中长期出口信用保险简介 / 类型承保风险作用 / 特点特定合同保险短期出口信用保险的合同出口商进口商中国信保买方缺资金，卖方不信任无法达成交易投保信用保险调查资信审批限额信用销售，形成应收账款账期结束，支付货款追偿应收款信用期限到期信用保险赔付应收款信用保险（普通模式）短期出口信用保险的合同的签署合同签署注意事项商务合同进口方信用评估保险合同投保人由合同约定，可以是几家关联公司共同投保。
保费支付义务被保险人出口商，关联方受益人保险范围 (注意排除事项)短期出口信用保险的合同主要条款及风险分析海尔境外关联公司投保适用的交易承保范围索赔须知境外关联公司销售合同权益转让协助赔偿义务关联公司股权变更不被承保范围海尔的短期信用险适用的交易出口合同信用证期限标的合同条款要求承保风险商业风险政治风险损失赔偿比例短期出口信用保险的合同主要条款及风险分析标的合同商务合同有效力商务合同条款信用证开立保险除外责任 (negotiable)通用除外责任非信用证情况下的除外责任信用证情况下的除外责任保险单规定的保险责任以外的其他损失海尔签订和执行业务合同时的注意事项出口销售合同：合同的签署和执行过程中与中信保流程的衔接接触客户签订合同发货出运货款催收跟踪收汇贸易谈判限额申请出运申报报损索赔短期出口信用保险的合同主要条款及风险分析赔偿比例及责任限额注意事项保险生效日 / 期限 / 保费支付信用限额是否可循环使用注意限额闲置期最高赔偿限额信用限额特定买方或特定开证行的最高赔偿额信用限额除特别注明外均可循环使用保险人有权单方面调整限额风险提示信用限额使用频率商务合同终止条款短期出口信用保险的合同主要条款及风险分析保险人的追偿及被保险人的相关责任索赔递交可能损失通知书30日 / 10日， 120日递交相关文件拒绝赔偿因素赔付赔付金额计算扣除款项赔付时间（诉讼/其他担保）追偿追偿义务追偿费用（律师费等）中信保代位求偿短期出口信用保险的合同主要条款及风险分析被保险人的主要义务：追偿义务保险排他性信息披露及时通知保护债权协助保险人核查资料、实施海外调查和追偿保密：对保单条款、单证及保险人提供的有关买方的信息保密被保险人未履行保单下的义务而影响保险人利益时，保险人有权降低赔偿比例，拒绝承担赔偿责任或解除保单，并不退还已收的保险费。
《国内贸易信用保险投保单》
国内贸易信用保险投保单请您仔细阅读保险条款，尤其是黑体字标注部分的条款内容，并听取保险公司业务人员的说明，如对保险公司业务人员的说明不明白或有异议的，请在填写本投保单之前向保险公司业务人员进行询问，如未询问，视同已经对条款的内容完全理解并无异议。
中国出口信用保险公司：遵照贵公司《国内贸易信用保险》条款规定，并在出具以下申报、要求和保证的基础上，我公司特向贵公司提出投保国内贸易信用保险的申请。
请贵公司审核承保, 并及时通知我公司承保条件及费率。
填写说明：1.对于多项选择的，请投保人在适合的“□”内打“√”。
2.如表中预留空间不够填写，可另附页具体说明，该附页同样需要投保人法人代表签字并加盖投保人公章。
3.除特别说明外，本调查表采用的货币为人民币、单位为元。
一、投保人基本情况公司名称(中文)：公司名称(英文)：注册地址：营业地址：组织机构代码：工商注册号：邮政编码：企业类型：经营性质：行业信息：是否上市公司：成立时间：注册资本：股份结构：股东名称：占比：股东名称：占比：股东名称：占比：主营产品或服务：是否从事出口：如是，开始出口年份：电话：传真：电子信箱：公司网址：法人代表姓名：职务：电话：委托代理人姓名：职务：电话：电子信箱：主要联系人姓名：职务：电话：电子信箱：姓名：职务：电话：电子信箱：关联公司：二、投保人内部管理情况（一）信用风险管理体系1、是否设有信用管理部门？[]是[]否2、信用管理部门是否独立于销售部门、财务部门？[]是[]否3、谁有权利批准与买方采用信用销售及信用销售条件？4、批准与买方采用信用销售模式的主要依据？(请在适合的[ ]内打“√”)[]与买方以往的合作关系[]买方的财务信息[]银行信息[]资信报告[]其他说明其他说明描述：5、在销售合同中是否约定物权保留条款？[]全部约定[]部分约定[]否6、对于买方拖欠到期应付款的处理是否有成文的规定？[]是 []否无论是否成文规定，对拖欠是否有以下安排：1、停止供货：拖欠天后停止供货2、追讨：[]自行追讨 []委托第三方追讨追讨的频率、负责人员，以及追讨过程要求文件如下描述：3、拖欠天后诉诸法律（二）通过有关质量体系认证（三）信用保险投保情况三、投保人业务情况（以含税金额填列）（一）投保人业务总体情况（二）投保人最近完整年度主要产品或服务情况（三）收帐款余额(非关联公司国内买方)1、应收帐款余额范围分析（截止至年月底）2.前12个月按月末账龄分析(365天以内应收账款)（截止至年月底）（四）非关联公司国内买方逾期应收账款分析 填制要求：拖欠原因请选择下述代码填写：A=破产，B=技术性拖欠，C=习惯性拖欠，D=恶意拖欠，E=贸易纠纷，F=其他，请具体填写。
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2012年 2012年1月4日
何为中信保？ 何为中信保？
中信保是中国出口信用保险公司的简称，成立于 2001年12月18日的中国出口信用保险公司，同 进出口银行等政策性金融机构机构一样，直接受 财政部领导，是国有独资的政策性保险公司。 由国家财政部出资，配合国家外交、外贸、产业、 财政、金融等政策，有18个职能部门、12个分公 司和7个营业部。
合同投保
出口国 合同额 收款方式和时间 合同文本 出口国 信用证金额 信用证条款和时间 信用证文本 出口国 合同额 收款方式和时间 买方及其开户行资信情况
信用证投保
买方信用 投保
欠款索偿
客户欠款逾期时，投保单位可向中信保索偿，索偿过程中债权转移给中信保， 索偿比例为合同金额的80~90%。 索偿比例为合同金额的80~90%。 PS: 1. 后期中信保向买方追偿该笔欠款中发生的法律费用，由投保单位支付。 2. 小金额合同中信保直接赔偿，不再向买方追讨。
合同投保
承保风险类别： 承保风险类别： 包括商业风险和政治风险。 包括商业风险和政治风险。 Ø 商业风险来自于买家，包括： 商业风险来自于买家，包括： ² 买方破产或无力偿还债务 ² 买方拒绝收货 ² 买方拖欠货款 ² ² ² ² 政治风险即国家风险,包括： 政治风险即国家风险,包括： 买方所在国家或地区颁布法令或采取行政措施， 买方所在国家或地区颁布法令或采取行政措施，禁止或限制汇兑货款 买方所在国家或地区颁布法令或采取行政措施， 买方所在国家或地区颁布法令或采取行政措施，禁止货物进口或撤消进口许可证 买方所在国家或地区颁布延期付款令， 买方所在国家或地区颁布延期付款令，影响货款支付 买方所在国家或地区发生战争等不可抗力因素， 买方所在国家或地区发生战争等不可抗力因素，导致买方无法履行合同
中信保投保索赔流程
投保单位
填写信用限额申请表 客户信用 限额申请
中信保
调查客户情况后审批
提供合同信息安排投保
发运投保
审批合同信息计算保费
欠款逾期 向中信保索偿
ห้องสมุดไป่ตู้
欠款索偿
根据欠款和合同执行 情况确认赔偿金额
逾期欠款客户合同发运 填写发运解冻申请
发运解冻
向投保单位确认是否发运
客户信用限额申请
中信保审核批准 投保单位信填写提交
合同投保 信用证投保
在合同执行过程中没有明显失误
信用证执行过程中没有明显瑕疵
买方信用投保
买方为知名企业中信保才可能接受
正式索赔材料： 正式索赔材料： 索赔文件 有关保险证明 相关贸易单证 未收汇证明 双方往来函电 其他可能需要的材料
合同投保
特定合同保险专为支持中国出口企业而设，它承保企业某一特定出口合同的收汇风险， 特定合同保险专为支持中国出口企业而设，它承保企业某一特定出口合同的收汇风险， 适用于较大金额（200万美元以上 万美元以上） 适用于较大金额（200万美元以上）的机电产品和成套设备出口及对外工程承包和劳务 合作。其中， 付款期限在180天以内（可扩展至360 180天以内 360天 合作。其中，以各种非信用证为支付方式 ，付款期限在180天以内（可扩展至360天）。 多重利益： 多重利益： 便于更具针对性地锁定风险，特别方便出口企业开发新市场。 Ø 便于更具针对性地锁定风险，特别方便出口企业开发新市场。 支付条件灵活。可以是付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）或赊销（OA） ）、承兑交单 Ø 支付条件灵活。可以是付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）或赊销（OA）等 融资更便利， Ø 融资更便利，扩大企业经营能力 Ø 赔偿比例由客户自由选择 量身定做承保方案。根据具体出口合同，设定相应的风险控制措施。 Ø 量身定做承保方案。根据具体出口合同，设定相应的风险控制措施。 承保范围： 承保范围： 货物从中国出口； Ø 货物从中国出口； Ø 出口产品属于机电产品或成套设备 Ø 对外工程承包和劳务合作 合同金额在200 200万美元以上 Ø 合同金额在200万美元以上 支付方式为：付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA） ）、承兑交单 ）、赊销 Ø 支付方式为：付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA）等 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360 180天以内 360天 Ø 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360天 Ø 有明确的出口贸易合同
特定买家投保
特定买方保险承保企业对某个或某几个特定买方以各种非信用证支付方式出口时面临的 收汇风险，其中，付款期限180天以内（可扩展至360 180天以内 360天 收汇风险，其中，付款期限180天以内（可扩展至360天）。 多重利益： 多重利益： 灵活方便。出口企业可选择投保一个买方，也可选择投保几个买方； Ø 灵活方便。出口企业可选择投保一个买方，也可选择投保几个买方；支付条件可以是 付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）或赊销（OA） ）、承兑交单 付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）或赊销（OA）等 融资更便利， Ø 融资更便利，扩大企业经营能力 Ø 赔偿比例由客户自由选择 承保范围： 承保范围： 货物从中国出口； Ø 货物从中国出口； 支付方式为：付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA） ）、承兑交单 ）、赊销 Ø 支付方式为：付款交单（ D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA）等 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360 180天以内 360天 Ø 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360天； 有明确的出口贸易合同。 Ø 有明确的出口贸易合同。
买方信息
•买方联系方式 买方联系方式 • 买方注册号 • 被保险人是否与买方 一致 •为买方投保的信用 为买方投保的信用 总额
销售合同情况
• 当前合同金额 • 出口商品信息 • 付款条件 • 出运计划 •其他说明 其他说明
历史交易情况
• 历史交易开始时间 • 交易总额 • 收汇总额 • 近2年交易额及支付 方式 •不良记录情况 不良记录情况
Ø
特点：投保针对特定出口合同，支付方式为非信用证支付。 特点：投保针对特定出口合同，支付方式为非信用证支付。 费用：保险费、资信调查费、保单费。 费用：保险费、资信调查费、保单费。
信用证投保
信用证保险承保出口企业以信用证支付方式出口时面临的收汇风险，付款期限在360天以内。 信用证保险承保出口企业以信用证支付方式出口时面临的收汇风险，付款期限在360天以内。 360天以内 在此保险项下，出口企业作为信用证受益人，按照信用证条款要求， 在此保险项下，出口企业作为信用证受益人，按照信用证条款要求，在规定时间内提交了单 证相符、单单相符的单据后，由于商业风险、政治风险的发生， 证相符、单单相符的单据后，由于商业风险、政治风险的发生，不能如期收到付款的损失由 中国信保补偿。 中国信保补偿。 多重利益： 多重利益： 灵活方便。出口企业可选择将其全部信用证业务统一投保， Ø 灵活方便。出口企业可选择将其全部信用证业务统一投保，亦可选择某一或某几笔 信用证业务单独投保 融资更便利， Ø 融资更便利，扩大企业经营能力 赔偿比例高，商业风险和政治风险的赔偿比例均达90% Ø 赔偿比例高，商业风险和政治风险的赔偿比例均达90% Ø 保险费率低 最高分担90% 90%的追讨欠款费用 Ø 最高分担90%的追讨欠款费用 承保范围： 承保范围： 货物从中国出口； Ø 货物从中国出口； 支付方式为： 不可撤消的跟单信用证（L/C） Ø 支付方式为： 不可撤消的跟单信用证（L/C） 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360 180天以内 360天 Ø 付款期限一般在180天以内，亦可扩展到360天； 有明确的出口贸易合同。 Ø 有明确的出口贸易合同。
中信保如何保障出口风险？ 中信保如何保障出口风险？
中信保通过掌握买家的背景和经营情况，经过专业 的数据分析，对买家信用进行动态评估，以达到和 出口商共同预防和控制出口风险的目的。
中信保主要业务介绍
短期出口信用保险 ：一年期以内，出口商以信用证（L/C）、 投资保险 ：为支持中国企业到境外投资，鼓励外国及港、 澳、台地区的投资者来中国大陆投资而开办的。 付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（O/A）方式 从中国出口或转口的收汇风险。中国信保承保商业风险和政 担保业务 ：为了提升企业信用等级，帮助企业解决出口融 治风险。目前共有6个短期险品种。 资困难，担保业务服务于国内出口企业和提供出口融资的银 行。 国内贸易信用保险： 国内贸易信用保险：弥补在国内贸易过程中，因买方破产或 买方拖欠货款而遭受到的应收账款损失，帮助选择贸易伙伴， 减少坏账准备，拓宽融资渠道，提升管理水平。 商账追收 ：我们与世界各地众多律师及债务追讨公司经常 保持合作关系，在解决付款困难方面经验丰富，可以协助出 口企业解决买家拖欠款项的问题并提供建议措施防止及减轻 中长期出口信用保险 ：针对十年期以内的海外承包项目， 损失。 旨在鼓励出口企业积极参与国际竞争。包括出口买方信贷保 险、出口卖方信贷保险。 支持银行等金融机构为出口贸易 资信评估： 提供信贷融资。 资信评估：提供中国企业和海外企业资信调查与评估服务， 以帮助从事商业贸易的企业规避和防范各种商业风险。
发运投保
投保单位需提单出运日期后3个工作日内填写《出口申报单》 投保单位需提单出运日期后3个工作日内填写《出口申报单》,在收到 《保险费通知》10个工作日内缴付保费（一般为合同金额的1-3%） ； 保险费通知》10个工作日内缴付保费（一般为合同金额的1 3%） 中信保自提单日后开始承保（可针对合同、信用证或者买方本身的信用 进行投保。流程总时长5 15个工作日。 进行投保。流程总时长5-15个工作日。
贸易前景预测
•贸易背景介绍 贸易背景介绍 贸易 •本年总交易额预计 本年总交易额预计 • 合作前景
风险控制
• 被保险人的风险控制 手段 • 买方出口额占总出口 比重
中信保根据《信用限额申请表》 结合买方公司基本情况、历史、经营现状、财务状况、 中信保根据《信用限额申请表》，结合买方公司基本情况、历史、经营现状、财务状况、 公司基本情况 付款记录、司法记录、开户银行、整体信用评级进行批复 驳回或调整客户信用限额， 批复、 付款记录、司法记录、开户银行、整体信用评级进行批复、驳回或调整客户信用限额， 确认接受/不接受为买方投保该信用额度，流程时长7 15个工作日 个工作日。 确认接受/不接受为买方投保该信用额度，流程时长7-15个工作日。