xxx城市管理工作先进经验交流汇报材料02-19

XXX城市管理工作先进经验交流汇报材料
各位领导、同志们：
早上（下午）好，很荣幸能在这里和大家分享经验。

自2012年XX市政府实施加强城市管理战略以来，XXX街道
一直将城市管理这一民生工程作为党工委、街道办的中心工作任务来抓，积极探索新形势下适应我街道的城市管理模式，以建立完善城市管理统一领导指挥、部门协作联动、全民共同参与的“大城管”工作格局为牵引，着力加大市政基础设施投入，加快推进社会公共管理市场化服务，健全城市管理长效机制，破解市容环境管理重点、难点问题，努力创造干净、整洁、有序、优美的城市城市环境，提升街道城市管理整体水平。

考评之初，因为XXX城市建设历史欠账多、基础设施
落后，执法人员配置严重不足，职能部门单打独干、村居不重视，涉及村居、其他部门的问题没有着力点，没有抓手，即便是应付市、区的明检暗检都忙不过来，只能被动地应付城市管理考核，为了解决这些问题，我们采取了一系列的措施。

一、建章立制，以考核为抓手，化被动为主动
将城管办放在城管工作的领导地位。

成立城市管理委员会，由书记亲自挂帅，城管委代表街道办肩负指挥、协调、
监督职责，牵头各职能部门落实各项城管工作任务，是城市管理的领导单位。

将制度建设作为城市管理根本保障。

围绕“职能部门、村居考核、网格化管理、城市管理工作标准”等制定一系列规章制度，使职能部门、村居、网格成员清楚知道“干什么、怎么干，干成什么样”。

将考核作为城市管理工作主要抓手。

以标准化、精细化和常态化为牵引，坚持“以考促干”，按照“周检查、月通报、季考核、年总评”的方式，以“暗检、明检和村居交叉评比”三种形式，不断推进城市管理考评工作。

由专职考评人员进行，暗检每季度3轮，明检1轮；村居交叉评比，有街道主要领导参与，由村居主要负责人分两组进行交叉互评，每半年1次。

考评后会通报成绩排名，成绩靠后的村负责人需向街道书记说明情况，全年成绩计入村委绩效考核，与村委负责人、驻村工作队绩效奖励挂钩。

二、规范管理，重视教育培训，树立雷厉风行工作作风
充实执法队伍、增配执法装备。

加强城市管理以来，街道逐步充实执法队伍中层干部，增加协管员，配置执法车辆、对讲机、执法记录仪等装备。

管理严格规范，队伍团结一致。

分局日常管理执行半军事化模式，分局根据区局、街道有关规定，制定了《分局规章制度》，综合办公室设有监督组，监督组根据规章制度对
各中队、科室工作情况开展督导，如发现违反规定的情况，则通报扣分，扣分与年终个人绩效考核挂钩。

中队之间、科室之间团结一致，执法线、公用线合作无间，没有相互推诿的情况出现。

职责分明，实行“干部包案”。

分局执法线、公用线都有自己的责任区域和所负责的网格；效能投诉、信访案件要求由分管副局长负责办处，市区明检、暗检督办由中队长负责办处，全程跟进。

通过“干部包案”这一制度，我们用了短短1个月内就把积案全部清零。

三、推广社会化管理，发动全民参与，挖掘城管“新能源”
街道社会化管理见成效。

引入“城市管家”，随后又完成两个标段管养服务外包。

提供环卫、绿化管养服务，三个标段都配备城市管理巡查员和清理牛皮癣服务，能解决一些简单劝导、教育、纠正违法行为等工作，执法人员可以集中精力去处理案件，统筹网格的工作。

将社会化管理向村委延伸。

已有15村完成服务外包，大大改善村容村貌。

各村竞争城中村改造名额。

在推进城中村改造时，有意向的村委要主动提出方案，在班子会上竞争名额，通过“竞争上岗”的方式选出的村委都会将城市管理真正当作自己的事来做，实施过程配合度比较高，阻力相对少。

弼唐村、XXX
村、下朗村不但按时完成任务，而且均被市评为优秀项目。

发动群众全员参与。

由团委发动志愿者参与，协助劝阻行人乱过马路；根据“市1号令”，落实市容环境卫生责任
区制度，引导商户、企业、机关、物业小区参与城市管理。

四、部门联动，构建长效机制，跳出问题解决问题
以长效机制保障部门联动。

城市管理不再依靠突击行动，依靠网格化管理、街道云平台和“一门式”执法等长效机制，部门联动已形成合力；网格化管理将村居委干部、驻村工作队等部门单位纳入城市管理，有效提高村居、其他部门参与城市管理主动性，而且城管办不断强化网格督导和考核，提升网格化管理实效；云平台负责日常案件派工，加快案件、投诉办处效率；每月开展一次“一门式”执法专项行动，工地管理、市场治理、违建管控、噪音扰民等综合性问题得到有效治理。

形成整治常态化机制。

早间、夜间整治，实效整治日夜不间断，“八乱一占”乱象治理成效显著。

疏堵结合，试点疏导机制。

根据实际情况，在不扰民、不影响市容市貌的前提下，设立乱摆卖、大排档、广告宣传栏的疏导点，白坭、下朗、古灶疏导点设置得到市民的认同。

从实际工作总结长效机制。

跳出问题，看问题，才能真正解决问题。

为避免案件变成积案，我们从整体分析，发现积案大部分为市政类案件，因此我们通过招投标，建立小额
工程项目公司库，利用城市管理奖励资金，有计划有针对性地推行一些小额工程，减少市政案件的产生；同时，将原来清疏队的人员变为分局应急队，快速处理各种疑难杂症。

五、深耕细作，持之以恒，从量到质提升城市品质
创新精细化管理方式。

为加强精细化管理，我们建立了一套市政绿化环卫GIS管理平台，系统集成了辖区市政、环卫、绿化相关数据，通过管理平台，我们可以科学地制定每年、每月的管养计划，而已能很方便、快捷、准确地完成数据收集和统计，在标段重新发包标书制定过程中我们很能感受到系统的便利。

下一步，我们还将对系统进行升级，届时我们将要求标段管养公司将每月工作计划上传到管养系统，然后巡查人员则能通过手机APP对标段公司工作情况进行监督、考评。

继续持之以恒地开展城管工作，努力提升城市品质。

城市管理工作是一项长期的民生工程，需要有毅力和坚定的信心，需要各级领导的大力支持，也需要其他部门配合，在此，十分感谢区给予我们各种政策支持，也感谢街道主要领导一直在财、人、物方面对城市管理的倾斜，还要感谢其他职能部门的积极配合，例如：驻点在分局的3名公安干警、辅警，他们全职参与城管部门的工作，公安联合执法，有效地解放了执法难和暴力抗法的问题，充分维护城管执法的权威。

与5年前相比，XXX市容环境确实有所提升，但并不代
表我们的工作已经做到尽善尽美，随着城市管理工作的深入开展，我们发现越来越多的不足，今后，我们将继续一如既往，持之以恒地努力投身到城市管理工作当中，继续按照市区城市管理工作部署，不断提升XXX城市品质。

各个镇街情况不太相同，城市管理工作各有特色，各有所长。

我们XXX今后也会继续向其他镇街学习，希望届时其他镇街不要吝啬！谢谢各位！。