知识销售问话训练
销售一百问
销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。
2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。
3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。
你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。
热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。
4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。
如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。
5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？答：A、赞同顾客的否定。
B、听取顾客的意见。
C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。
不能与顾客对抗。
6、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。
我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。
7、客人接受商品，但不接受价格怎么办？答：应该营销切割。
A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。
举买宝马车例子。
B、顾客对商品缺乏了解。
C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。
要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。
E、越早告诉商品的价钱是错误的。
如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。
黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。
F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”8、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。
销售《100问300答》话术
销售《100问300答》话术销售《100问300答》话术1、价格太贵了a、老板我很认同你的观点，我们茶的价格贵是和统一的比还是和娃哈哈的比啊？娃哈哈就不要比了，做宝马和坐夏利的感觉是不一样的，茶，我们的是全国最专业的且全国统一售价，所谓“一分钱一分货”。
b、老板你OUT啦，你知道我们水现在的价格吗？我们的550ml 水折价起来才0.56元/瓶，1.5升水折价才1.2元/瓶，和其他的水比我们有1-品牌优势，2-价格优势，3-品质优势。
你不卖老康的水，是你亏啊！c、当然，拿名牌店的衣服和杂货铺的衣服相比，价格会有一些差异，但是我想老板您也会选择名牌的。
更何况我们卖的是饮料是食品，质量问题很重要。
2、不如统一的好卖a、老板你看一下店里面，我们康师傅有10个品项在卖，统一就只有一个绿茶，怎么可能比我们的好卖b、老板，好不好卖是看顾客选不选我们的，你只要按照我的方法陈列，保证好销，何况你以前也没买过，卖过了才知道嘛！这样吧，咱先卖这四个新品，各开一件，好卖了咱再多定些c、:统一确实卖得也不错，但你可以看一下，现在买康师傅产品的消费者越来越多了，康师傅的消费者越来越多，那么统一消费者则自然越来越少。
您说哪个好卖3、不够统一的好喝a、我们康师傅绿茶在茶里面添加了天然蜂蜜，又经过大众的口味测试一，得到一致肯定b、老板，统一的好不好喝，我们不知道，但在全国来说，我们的茶是最专业的，每一瓶茶都是用茶叶精心泡制出来的，保证原汁原味，爱喝绿的人都会首选带蜂蜜的原汁原味的绿茶。
c、现在消费者的口味越来越刁钻了，我们康师傅现在不断的推出新口味来迎合消费者，统一今年还没有出过新品呢4、你们的产品包装不够统一和娃哈哈的好看a、货好卖有利润才是关键，我们的产品消费者就是爱买，再漂亮的包装味道不好也卖不出好价钱，老板做生意讲究品质品牌，再说我们的产品也是得到多数人认可的，知名度很高值得信赖b、我们的包装是经过多次改版，经过市场调研，最后才确定下来的，从现在的消费者对我们公司的产品包装喜爱度来看，我们的包装是最受消费者喜欢的，受消费者喜欢的包装才是最好看的c、你看市场上有很多厂家刚进入茶饮料生产或因产品不好卖最后需要改包装的时候，包装都是仿造我们公司的产品包装的，说明什么，当然是说明我们的包装是最受消费者接受的，所以说我们的产品包装是最好看的5、人家统一的又好卖又赚钱，我为什么要卖你们的？a、统一现在33块一件，我们现在29.5元一件，品牌力度差不多，哪个能赚钱，老板你心里有数b、做生意要有种先知先觉的能力才能赚更多的钱，你看全世界都知道，现在康师傅比统一好卖很多，只是现在暂时在广西某些地方统一比康师傅好卖，但以现在的速度，不出今年年底，康师傅肯定会比统一好卖，小环境是会受大环境影响的，如果你现在开始就卖康师傅，未来你的生意才能得以更好的延续c、所谓的利润不止建立在单支的利润上，更何况现在康师傅的进货价要比统一的低，还要建立在整体销量上，单支利润一样的情况下，销量越大利润就越多，目前康师傅在你这里销量是和统一的差不多，但你要看到未来的趋势，未来的趋势就是康师傅要比统一的要卖，这是从其他区域的经验和我们公司业务员的敬业精神上看都可以看出来6、还有很多货，暂时不要a、现在天气越来越热，你现在的库存都不够维持2天了b、我们康师傅的货现在很缺，而且又有力度，你现在不订货是你的损失啊c、老板你看一下（CRC），你这个星期销量50箱，现在才剩20箱，库存已经远远不够了7、今天进了很多货，现在不够钱进货哦a、老板你是今天订货我们明天才送货到，你再多卖一天货又有资金周转了b、你看康师傅现在进货有大力度赠送，你进我们的货赚钱多，别的品牌的货你可以少下一点c、老板你看你今天订货10箱，总共才295元，都不是你卖一条烟的钱，明天送货到的时候你肯定现金的8、冰露水现在比你们的便宜多了，才12元/箱，你们的还要14元/箱a、老板，冰露水确实是便宜，但我们的水得到消费者的认可，卖得多，你进货回转得快，我们卖完5箱的时候，冰露还没有卖完1箱，老板你说谁的赚钱？b、老板，14元/箱只是我们的开单价，我们这个月还有大力度赠送，折后价比冰露还便宜c、我们康师傅水是550ml的冰露才500ml,同样的卖价，顾客喜欢买谁的？况且我们单瓶价格和他们差不多9、你们的水只能卖1元，卖不了1.5元，利润没有娃哈哈的高a、老板，我们的水也是卖1.5元的，利润肯定高过娃哈哈啦b、老板你看现在顾客都是买1元的水多，10个顾客有8个是买1元的水的，1元水系列属我康师傅最好卖，所以老板你说谁最赚钱c、老板，你看（CRC）你这个星期卖了30件我们的水，你哇哈哈总共才卖5件，你说谁有钱赚？10、娃哈哈的绿茶便宜、开箱又有奖a、娃哈哈绿茶是便宜，金利来和杂牌的衣服都卖一样的价格，你买哪个？b、娃哈哈09年的货你也是卖到上个月才完，再便宜又能赚多少？c、康师傅茶系列你一个月卖30件，娃哈哈一个月卖不到1件，老板他一件赚得比我们30件的还多？11、你们的茉莉花茶没有统一的茉莉冰醇好喝a、我们的茉莉系列是经过上万人的口味测试，得到大家的口味认可才推出的b、我们的茉莉系列有两个口味（低糖、高糖），符合各种口味需求的消费者，统一他就一个口味c、老板，好喝也要好卖才行，你看一下你这个月的销量康师傅茉莉系列每个口味各10箱，茉莉冰醇才卖3箱12、进你们的货都没送，你看我进娃哈哈（统一。
销售话术各种问答大全
销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。
2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。
2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。
2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。
2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。
2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。
2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。
2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。
2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。
2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。
3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。
通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。
希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。
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知识销售之专业问话训练讲义
知识销售之专业问话训练讲义专业问话是在知识销售中非常重要的技巧之一，它可以帮助销售人员有效地引导对话和获取客户的需求信息。
以下是一份知识销售之专业问话训练讲义，旨在帮助销售人员提高他们的专业问话能力。
一、引导对话1. 创造积极对话氛围- 您好，我是XXX公司的销售代表，有关于我们产品的任何问题都可以随时问我。
- 感谢您的光临，有什么我可以帮您解答的问题吗？2. 问候客户并了解需求- 请问您今天来到我们这里有什么特殊需求或是问题吗？- 您好，请问您对我们的产品了解多少？有什么需要我帮助的？3. 探索客户的实际需求- 请问您在寻找什么类型的产品？有什么特定的功能要求吗？ - 基于您的需求，您更倾向于哪个价格范围的产品？二、收集信息1. 了解客户的具体情况- 请问您的行业是什么？对应行业有什么特殊的需求？- 您目前在您的业务中遇到了什么具体的问题？2. 了解客户的购买动机和目标- 您为什么对我们的产品感兴趣？有什么特别的目标要实现吗？- 您对于购买这种产品会有什么具体的期望？3. 询问客户的预算和时间限制- 请问您的预算范围是多少？我们如何根据您的预算给出最佳建议？- 我们公司有一些不同的方案可供您选择，给您提供最佳方案需要多久时间？三、提出解决方案1. 分析客户需求并给出建议- 根据您的需求，我们推荐的产品是XXX，因为它能满足您的特殊需求。
- 基于您的目标和预算，我们建议您选择XXX产品，它能够帮助您实现最佳性能。
2. 解释产品特点和优势- 我们的产品具有XXX特点，这使其与其他竞争产品相比具有明显的优势。
- XXX产品能够帮助您提高生产效率，并提供高质量的解决方案。
3. 重点强调价值和效益- 使用我们的产品，您将能够节省成本、提高效率和增加利润。
- 选择我们的产品，您将获得卓越的性能和可靠的支持。
四、解答客户疑问1. 对于客户提出的问题，要保持专业并尽可能给予满意的答复。
- 我们的产品有许多特性，其中包括XXX。
知识销售问话训练概述
知识销售问话训练概述引言在现代商业环境中，知识销售已经成为一种非常关键的技能。
与传统的销售技巧不同，知识销售的核心是通过提供有价值的信息和解决问题的能力来吸引和留住客户。
而在知识销售的过程中，怎样进行有效的问话是至关重要的。
本文将概述知识销售问话训练的重要性，以及一些常见的问话技巧。
知识销售问话训练的重要性知识销售问话训练是培养销售人员有效沟通和引导客户的关键技能之一。
有效的问话可以帮助销售人员了解客户的需求，建立信任关系，并提供相应的解决方案。
以下是知识销售问话训练的重要性的几个方面。
了解客户需求通过与客户进行有效的问话，销售人员可以了解客户的需求和痛点。
他们可以提问关于客户的行业、问题和目标的问题，从而更好地了解客户的真实需求。
这有助于销售人员提供个性化的解决方案，增加销售成功的机会。
建立信任关系通过问话，销售人员可以表达出对客户的关注和兴趣，建立起良好的信任关系。
演示对客户提出的问题的关注和真实回答，能够增强客户对销售人员的信任感，从而提高销售的成功率。
掌握销售技巧知识销售问话训练有助于销售人员掌握一些销售技巧。
例如，通过问顾客“为什么”、“怎么样”、“谁会受益”等问题，可以引导顾客更深地思考和解释自己的需求。
此外，通过灵活运用开放性和封闭性问题，销售人员能够探索客户的需求并提供相应的解决方案。
提高销售效率通过问话，销售人员可以更快地了解客户的需求并提供解决方案，从而提高销售效率。
有效的问话可以缩短销售周期，减少无效的销售机会，节省时间和资源。
知识销售问话训练的常见技巧以下是几种常见的知识销售问话训练技巧。
开放性问题开放性问题是指能够激发客户思考和自由表达的问题。
它们通常以“如何”、“为什么”、“请告诉我更多信息”等方式开头。
开放性问题能够帮助销售人员了解客户的需求和痛点，从而提供相应的解决方案。
封闭性问题封闭性问题是指对客户提出具体的选择题或要求简单回答“是”或“否”的问题。
它们通常以“你喜欢吗”、“你想要什么”等方式提问。
掌握销售关键信息的提问话术
掌握销售关键信息的提问话术每个销售人员都渴望能够顺利完成产品或服务的销售，并且在和客户的交流中获取到关键信息。
然而，如何有技巧地问出合适的问题，从而能够获取到对销售至关重要的信息，却是一个需要掌握的技能。
在本文中，将介绍一些帮助你掌握销售关键信息的提问话术。
首先，要让客户感觉舒适并愿意与你进行深入的对话。
在开始提问之前，先和客户建立良好的互动关系是非常重要的。
可以通过称赞客户做出的决策、询问其工作情况等方式来拉近与客户的距离。
其次，要进行一些开放性问题的提问。
开放性问题是指那些不容易通过“是”或“否”来回答的问题。
这种问法可以激发客户的思考，从而获得更加详细和全面的信息。
例如，你可以问：“您对我们的产品有什么要求？”或者是“您对市场情况有什么看法？”这样的问题会引导客户进行更深入的解释。
第三，采用“为什么”、“怎么样”、“如何”等引导性词语的提问方式。
通过使用这些词语，可以更好地了解客户的需求和期望。
例如，你可以问：“为什么您对我们的产品感兴趣？”或者是“您认为我们的服务在哪些方面可以改进？”这样的问题能够帮助你更好地了解客户的背景和需求。
接下来，要善于用反向提问法。
反向提问法是指通过反问的方式来间接了解客户的需求和期望。
例如，如果客户提到他们对产品价格较为敏感，你可以反问：“您是指您更关心产品的价格，而非产品的质量和服务？”这样的反问能够帮助你进一步了解客户的需求，并寻找到适合客户的解决方案。
此外，要善于运用似是而非的提问法。
似是而非的提问法是指通过含糊不清的问题来引导客户进一步细化回答，从而获得更多有用的信息。
例如，你可以问：“您对产品使用效果是否满意？”这样的问题会引导客户具体描述使用效果，并深入探讨他们的真实需求。
最后，要善于总结和澄清客户的回答。
在客户回答问题后，总结和澄清其回答，可以避免信息误解，并确保你正确了解客户的需求和期望。
例如，你可以说：“所以您的意思是，您对产品的质量和服务都非常重视，对价格也有一定的考虑是吗？”这样的总结和澄清可以帮助你确认自己的理解是否准确，并进一步与客户进行沟通。
SPIN销售四类问题194个问话
“SPIN销售〞四类问题194个问话背景性问题：1、马上就是年底了，咱们公司是否有------这方面的方案呢？2、咱们公司中高层管理者有多少人？3、咱们对员工培训重视吗？4、您是不是很注重学习？平时看什么书？5、咱们今年主要做的是哪些方面？明年有何打算？6、咱们公司的方案需要通过什么部门的审核和什么样的流程？7、您认为咱们公司目前需要迫切解决的问题是什么？8、咱们公司进行什么方式考核？培训考核在考核中占的比例是多少？9、咱们公司的财务部人员有多少？是如何给他们做培训的？10、听您的口音不是本地人，是南方人吧？11、您在北京多久了？您这些年最大的收获是什么呀？12、您的企业开展这么久，现在处在什么阶段呀？13、您家人现在都在身边吗?业余时间都做什么？14、咱公司挺大的，大概有百来号人吧？15、您的专业是什么？16、您是哪个学校毕业？17、您现在开什么车？18、您是哪里人？19、您的孩子多大了，是不是工作了？20、您平时喜欢玩什么？有什么爱好？21、您的衣服很漂亮在哪里买的？22、桌上的盆景：您也喜欢盆景吗？23、针对女老板：您很年青啊，如何保养的？24、工程预算的金额？25、希望合作伙伴选择怎样的背景和层次？26、这个工程方案几年完成，周期多长？27、哪几方面是评标的主要依据？28、请问您觉得我们公司的产品同其他公司相比有何差异？29、希望使用什么样的产品？30、使用过同类其他产品吗？效果怎样？31、最看重、最希望这种产品的功能？32、公司对你使用这种产品的要求？33、请问您觉得有其他比我们更好的产品更适合你吗？34、他们的产品哪方面的功能比我们的更好？35、多的技术指标中哪点是最重要的？36、所拥有的资源量多大？37、你目前技术上遇到什么困难？38、请问您，贵公司对产品的最终验收会请哪些机构进行把关？39、我们产品在你这个工程要求中有什么地方的功能需要改良，增加？40、你觉的同类产品各有什么优缺点？41、这次采购你们最希望产品有什么特点，你认为所有厂家对这个特点满足程度如何？42、对方公司和你们公司高层哪几个人关系如何？有无背景？43、按照你的判断，决策者对另外几家公司有什么看法，主管技术的对另几家公司看法如何？难点性问题44、现在忙吗？导致您现在这么忙的原因是什么？45、是否想提升销售团队的业绩？您有没有好的解决方案？46、您在管理中遇到的最大困惑是什么？47、您企业的员工流失率这么大，您是怎么解决的？48、您的销售目标完成了吗？49、您的一些新的策略和方案是不是经常贯彻不到位？50、您的工作会得到老板的认可和员工的理解吗？51、公司的绩效管理能做得很合理吗？52、您公司的部门与部门之间是否能够协调合作？53、公司的整体销售技能水平怎么样？54、中层管理者的管理技能怎么样？55、公司员工能否积极主动地参加培训？56、您觉得以前参加培训后的效果怎么样？主要原因是什么？57、公司有没有统一的文化和共同的价值观呢？58、您认为您现在最大的困惑是什么？59、制约公司目前开展的因素有哪些？60、回忆一年，哪段时期是您最难忘的？能跟我描绘一下吗？61、有很多管理者有许多头疼的问题在我们的培训中受到启发并得以解决，您有哪些头疼的问题，可以跟我聊一下吗？62、公司年初的目标完成了吗？提高了多少？如果没能达成原因是什么呢？63、不知道您是否有时感觉中层和高层沟通不畅呢？64、假设您公司下季度的业绩翻一番，您觉得可能吗？还需要哪些条件？65、您觉得最近员工士气高吗？为什么？66、公司的目标与远景，您的员工都清楚吗？67、如果您下达一个命令，您需要多长时间让您的每一个员工都知道，都理解？68、您认为您业绩最好的员工与业绩最不理想的员工差异在哪？69、您认为能力重要还是忠诚重要？70、你认为人才是培养出来的还是挖回来的？71、您是否遇到过很有个性的老板，您是怎么处理与他们的关系的？72、听说您公司培训做得很好，我想请教一下您都是如何做的？73、您认为您在这份工作中还想了解那些知识呢？74、员工是否对现有系统有意见？75、某公司XX系统用起来感觉效率较慢，投入产出不合理，您这里怎样？76、最近政府下了个文件，XX将成为主流，您怎么看这个问题？77、最近我们这个行业，XX出现有较多不大方便的地方，您知道吗？78、生产情况是否满意？79、如果生产发生紧张，你们会有延迟交货吗？在这种情况下，会考虑增加设备吗？80、您觉得怎样才能降低你现有的本钱，提高您公司产品的市场分额？81、您现在感到最困惑的最烦恼的问题是什么？82、您觉得公司销售业绩上不去，主要问题在哪里呢？83、比拟突出的是哪一块不顺手？84、与我公司合作这些年能否提出哪些需要我们公司改良的地方？怎样更能促进我们之间的进一步合作？85、目前的信息系统对您的决策起到什么支持作用？86、你对目前的供给商进货渠道有什么不满意的地方？87、对今年利润满意吗？对本钱控制有哪些要求？88、现有的产品给您带来哪些利润？89、您认为对管理一家公司感觉最麻烦的是什么？90、现有系统是否对工作带来不便？91、现有X产品使用起来方便性怎么样？92、我们公司某产品是有X优势，你有何看法？93、你平时几点上班啊？94、平时经常加班吗？95、在生产旺季时，是如何安排的？96、我们的产品您有什么不满意的地方吗？97、您对现有的工作条件是否满意？98、现有系统哪些方面浪费你的劳动力及时间？99、对于效劳这一块您有困惑吗？100、否关注新系统的各项性能的指标？101、旧系统比照有何优缺点？102、您这里XX指标能到达多少？103、其他公司现在系统X环节经常出现问题，您这里有吗？104、我们公司X产品能提高X环节性能，不知你们这方面目前怎样？105、您知道公司现有哪个方面反响问题较多？106、您们公司X系统不知道运行情况怎么样？107、如果我们对XX产品整改您将如何对待？108、您觉得我们的产品在技术上有什么不妥之处？109、现有系统的工作效率如何？110、现有系统维护费用是多少？111、在工程技术方面还有哪些不完善的地方吗？112、最近有比拟棘手的事吗？113、对现有的产品，或系统你觉得有哪些缺乏？114、公司是否有购置新系统的打算？115、您知道公司现在哪些方面反响问题较多？116、你们公司X系统不知道运行情况怎么样？117、公司职员对目前状况有何抱怨及意见？118、你怎么看待我们这两家竞争公司？暗示性问题：119、到困难时，如果您的员工都不说“不可能〞三个字，你觉得这样的员工好管理一些呢？120、您公司以前的培训方案是怎样安排的？121、学习是推动企业开展的一个很重要的因素，您是这么认为的吗？122、我已经开始全力以赴为您效劳了，您认为我们距离合作还有多久？123、您认为您的员工是不是也很希望不断学习和提升自己呢？124、哪些问题会对您公司的开展产生哪些影响？125、这些问题的存在会不会影响到您公司的效率？126、这些问题会不会影响到公司的利润，组织架构？127、这些问题的存在是否会影响到公司品牌？128、同行业的公司中是否也存在同类问题？129、我们的合作是非常符合公司开展要求的，您认为呢？130、对我们的方案，有什么其他的要求吗？131、我们的合作已经给您的技术上带来了革新，您认为呢？132、这些问题的存在是否对您的工作及利益产生了影响？133、些问题的存在是否影响到了您的使用？134、根据您对市场的调查，您的买家主要寻求是哪种品牌价位的相关产品？135、些问题会对您自身产生哪些问题？136、您帮我这么大忙，我该怎么谢谢您呢？需求效益性问题：137、信您今天的决定一定会有助于您企业的开展，对吗？138、得出您是一个非常爱学习的人，我们的课程一定会适合你，您说是吗？139、您看这次工程还要走什么流程？140、您看您竞争对手都成为我的会员了，如果您没有参加后果会如何？141、说实话，您是一个思想非常超前的企业家，您看您选择哪类方案？142、您看500强企业都接受过的培训，我们公司引入会有什么好处？143、您觉得摸索经验困难还是学习经验困难？144、您看现在已经是年底了，咱们公司的业务情况怎么样啊？145、为什么会选择我们品牌呢？146、在国内知名品牌中，您觉得哪个品牌最适合您？147、您比拟喜欢哪些国家的服装风格？148、您觉得哪个品牌的售后效劳最好？149、今年最流行的色系是紫色，您看喜欢吗？150、您希望选择什么价位的服装呢？151、您多久购一次物？152、看您这么好气质，人源一定不错，跟您喜欢同风格服装的朋友多吗？153、您出差次数多吗？我们在全国各地都有专卖店。
销售问句二百条,解决不会问的问题
黄金问句一百条以请教开头，赞美客户（小公司：那么精致，大公司：这么成功）1、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？2、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？3、XX总，公司未来有什么大的发展目标？4、达成这些目标最重要的关键他是什么？5、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？6、假如这些必备关键不具备能不能达成公司的目标？7、达成这些目标最大的障碍是什么？8、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？9、过去的这些障碍存在有没有让公司损失一些客户？机会和利润？10、公司目前有没有找到解决这些企业发展障碍的方法？11、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？12、问题没有解决明天会不会依然困扰您？13、现在企业竞争好像越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？14、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？15、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？16、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？17、假如一个部队把人找过来，没训练就送战场，战况会如何？18、公司在人才这块有什么培训计划？19、公司以前有做过哪些培训？效果怎样？20、企业要发展是在营销、管理、领导、服务等方面，某一方面提升就可以了吗？还是需要全方位的提升？21、就是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？22、现在的竞争激不激烈？23、是现在激烈还是以后激烈？24、企业与企业之间的竞争是什么竞争？25、一个企业成立的目的是什么？26、个人与个人之间的竞争是什么？27、才能与才能之间的竞争是什么？28、发展壮大后有什么共性？29、你采用横为20%优秀还是80%一般？30、你凭什么成为20/%优秀的？31、销售是有说还是用来问？32、老总管理在一个企业重不重要？33、那企业管理还不还？34、请问某某老总您有没有兴趣让您的企业发展的更好？35、请问各位老总，您学打球您是跟着王兰打好，还是跟您的同事学好？36、您学管理是学大师级的还是跟一个不会管理的人学习快？37、是说比较容易，还是讲比较容易？38、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？39、西洋打法容易，还是太极打发容易？40、反对比较容易，还是配合比较容易？41、乘下余款怎样付？42、你每年大约营业额是多少？43、我不知道，我们对多家上市公司有帮助，对你，不知道有没有？44、一个业务员须年薪十万，一个讲师年薪三百万，你是不是要去学习？45、你的管理人员一个月的月薪是一万多，曾教授一个小时的出场费就一万块，你是不是要去学习？46、提升业绩重不重要47、请问各位，宝贝的贝字在古代什么意思？48、白手起家，是先拥有什么？49、才能是天生的比较多，还是后天的多？50、我想请问，您员工之间的能力是学来的比较多，还是天生的比较多？51、你今天又是怎么学习？52、你有几百家企业，几万员工的企业家，还怎么能学习？53、各位老板，你是想做那一种老板54、一个企业的老板要想有钱又有闲要怎样才能做到？55、是自己去做还是员工去帮你完成？56、你们觉得效果比较重要还是价格比较重要？57、来之不易的产品贵不贵？58、是三千块贵还是两千块比较贵？59、请问各位，宝贝的贝字在古代是什么意思？60、白手起家的人，开始是先拥有才能才成功？61、才能是天生的比较多还是后天的比较多？62、我想请问您的员工之间的能力是学来的比较多还是天生的比较多？63、你今天有是怎么学习的？64、你是几百家企业，几万员工的企业家，还能怎么学习？65、各位老板，你是想做四种老板中的那一种？66、一个企业的老板要先有钱有有闲，是自己还是员工帮您完成？67、一个员工要离开你的企业的时候，是挖你的客户好，还是开发新客户比较容易？68、比这个更惨的是什么？69、在这个时代中，了解竞争对手重要吗？70、企业如何留住人才、拥有人才？71、当我们去到人才市场招人才，有没有非常优秀的人才？72、最优秀的人才在那里？73、你想产品卖出去最需要的是什么？74、你公司70%的骨干是你公司培养出来的还是招来的？75、在当今的企业员工，你是要留住全部还是一部份员工？76、要想把人才留住，最重要的是什么？77、在四十年代的时候，有这样一群人，在当今他们打湘江战役，他们有什么？78、在当年，是毛委员长给的钱多还是将委员长给的钱多？79、各位老总，如果在你人生掉落低谷的时候，还有人跟着你，那重要的是什么？80、我们的企业是什么样的远景？81、身高体重会不会有太大的差别？82、员工与员工之间有没有工资相差三倍？83、全世界做鞋最有名的厂家叫什么？84、他需要准备的条件是什么？85、假如一个业务经理能给你带来一两千万的业绩，你能不能多给他工资？86、两份工作供您选择，您选择那份？87、人最需要的需求是什么？88、你是被老板那句话吸引过来的？89、企业要做强、做大，老板的关键重不重要？90、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？91、一个员工被老板重视，重不重要？92、要是一个老板不断的赞美员工，员工的工作会不会更卖力？93、各企业中有什么共性？94、我们的企业在同行业中有没有成长和落后？95、在竞争非常激烈的行业有没有特别赚钱的企业？96、你成为20%优秀的还是80%一般的？97、你凭什么成为20%优秀的？98、电脑是依照什么设计的？99、我们十多年来，有没有把电脑软件不端的升级？100、我们要是买马不驯马，会带来什么样的结果？101、你要是把你的员工的百分之十的工资用来做培训的话，你觉得会有什么样的结果？102、各位老总，您觉得培训员工是浪费，还是节约？103、一支军队要打仗那些人需要训练？104、我们打仗总司令重不重要？105、各位老总，你的企业是游击队还是特种兵？106、一个企业要是连培训都不重视，他的结果会是上们？107、做对的事情比做好事情更有效益对吗？108、为什么有的企业百年老店，有的企业昙花一现？109、比卖不出去更惨的是什么？110、我们应该怎样来培训员工？111、作为企业的领导，需不需要成长？112、需不需要有决策的能力？113、你有没有发现，你现在在经历的问题是别人处理过的？114、你要学打斌乓球是跟专业的学还是跟业余的学？115、你学的时候，跟什么人学好？116、一家企业想请一个专家来给我们做内寻，费用贵不贵？117、现在把人派出去听一些公开课贵不贵？118、未来的企业要做大，是几个人还是有一个团队？119、要是呀不具备一些专业条件，那他能教你什么？120、怎么样可以让人数更多？121、您现在所从事的行业应该满激烈吧！122、一个企业到最后的成功是团队的努力，还是个人的努力？123、您看我们的四种模式，有那些适合您？124、不同的员工，不同的人，您觉得他们的性格会不会不一样？125、一个好的团队需要怎样才能达到最好的效果？126、远不是问题，要是有机会让你的业绩翻上三倍，让你去美国你觉得远不远？127、你现在从事的行业是不是没有以前激烈了？128、你从事该行业十多年了才十多个人，你满意现在的现状吗？129、你想把你的事业做好，是要，还是一定要？130、你喜欢付钱，那么顾客就喜欢付钱？131、一般是男生好卖还是女生好卖？132、如果你要顾客对你非常满意，你要怎样才能做到？133、刚开始做销售的时候，好不好做？134、当你很饿的时候，你看见被人大鱼大肉的时候，是饿还是不饿？135、我们卖产品卖服务要怎样才能卖出去？136、你看一个杯子，从不同的角度是不是不一样？137、卖产品是不是要先塑造价值？138、有时到客户办公室谈的话，要如何把形色把握住？139、大家都不熟怎么办？140、在整个销售过程中，我们销售的是什么？141、假如客户不接受你的时候，还会不会帮你介绍客户？142、怎样才能让你的客户看你就像专家？143、在销售过程，我们塑的是什么？144、什么是价值观？145、怎样才能塑起客户向你买的价值？146、一万和亿万，对个人的价值观一样不一样？147、什么是信念？148、有客户对我们公司信念有负面思想的时候怎么办？149、为什么做出决定前一定要看感觉？150、买卖过程中卖是什么？151、你能给顾客带来什么？152、销售是什么？153、贵公司的产品可以给客户带来什么样的好处？154、当一个人不买单不合作，怎么说服他买单？155、假如这个损失不解决，会不会让你的损失更大？156、你做业务多久了？157、产品的好坏是不是人在做？158、前台与前台之间的工资有没有可能相差三倍甚至更多？159、我们的企业最好的人才流失，对我们的损失会不会很大？160、如何来看这个字的关键？161、先拥有高才能还是先拥有高收入？162、你要派出去的人一定是你觉得能力非常好的人？163、人才的能力是在学校学的多还是在外面学的多？164、一个人学习力重不重要？165、两兄弟分开来，一个在深圳，一个在纽约，两个人的学习一样不一样？166、你的成功什么是关键？167、今天的你有是怎样学习？168、你怎么可能每天有五个小时学习？169、错误的方法大量使用会不会让你损失很大？170、企业的强大，需不需要用对方法？171、企业正常的运作需不需要好的人才？172、公司没有人才？173、人才太少？174、有人才留不住？175、人才跑到竞争对手那里去？176、这个人跑到对面开一家时需不需要人才？177、新公司开业有没有客户？178、做的好的企业里有没有一些你想要的人才？179、你公司的人才被猎头公司看中是好事还是坏事？180、你每天都在做什么？181、有些人你是不是一定要留？182、有些人你是不是一定要让他走？183、国内有这么一个企业，每他是让我们非常佩服的人？184、脑白金刚开始的时候有没有办法给到员工很多工资？185、当你变卖家产的时候，什么是你最心痛的？186、当你的资产变卖的时候，有没有办法给到你的员工很多钱？187、当你一无所有的时候，有没有人还愿意跟着你？188、我们刚开始最需要人才的时候，要怎样才能留住人才？189、优秀的人才与一般员工创造的业绩有没有相差三倍以上？190、可不可以让姚明穿我们的鞋打球？191、在这个岗位和这个职务上必须要具备些什么样的条件？192、企业所有的制度都是为企业服务，你同意吗？193、员工的工资是由员工来定还是由老板来定？194、企业能给员工什么样的选择？195、什么叫独挡一面的机会？196、优秀的员工在你企业没有上场的机会，他会来吗？197、是民营企业比较好，还是外资企业比较好？198、老板跟你讲的什么话？199、空间是你留住人才谈判的筹码？200、你有没有跟对人重不重要？201、你是怎么留人的？202、过年你会不会给员工一些钱回家？203、你用对了什么方法把好的人才留在公司？204、假如你老板对你家人好的时候，你会不会比以前更卖力的做事？。
SPIN销售四类问题194个问话
“SPIN 销售”四类问题194 个问话背景性问题：1、马上就是年底了，咱们公司是否有------- 这方面的计划呢？2、咱们公司中高层管理者有多少人？3、咱们对员工培训重视吗？4、您是不是很注重学习？平时看什么书？5、咱们今年主要做的是哪些方面？明年有何打算？6、咱们公司的计划需要通过什么部门的审核和什么样的流程？7、您认为咱们公司目前需要迫切解决的问题是什么？8、咱们公司进行什么方式考核？培训考核在考核中占的比例是多少？9、咱们公司的财务部人员有多少？是如何给他们做培训的？10、听您的口音不是本地人，是南方人吧？11、您在北京多久了？您这些年最大的收获是什么呀？12、您的企业发展这么久，现在处在什么阶段呀？13、您家人现在都在身边吗?业余时间都做什么？14、咱公司挺大的，大概有百来号人吧？15、您的专业是什么？16、您是哪个学校毕业？17、您现在开什么车？18、您是哪里人？19、您的孩子多大了，是不是工作了？20、您平时喜欢玩什么？有什么爱好？21、您的衣服很漂亮在哪里买的？22、桌上的盆景：您也喜欢盆景吗？23、针对女老板：您很年青啊，如何保养的？24、项目预算的金额？25、希望合作伙伴选择怎样的背景和层次？26、这个项目计划几年完成，周期多长？27、哪几方面是评标的主要依据？28、请问您觉得我们公司的产品同其他公司相比有何差异？29、希望使用什么样的产品？30、使用过同类其他产品吗？效果怎样？31、最看重、最希望这种产品的功能？32、公司对你使用这种产品的要求？33、请问您觉得有其他比我们更好的产品更适合你吗？34、他们的产品哪方面的功能比我们的更好？35、多的技术指标中哪点是最重要的？36、所拥有的资源量多大？37、你目前技术上遇到什么困难？38、请问您，贵公司对产品的最终验收会请哪些机构进行把关？39、我们产品在你这个项目要求中有什么地方的功能需要改进，增加？40、你觉的同类产品各有什么优缺点？41、这次采购你们最希望产品有什么特点，你认为所有厂家对这个特点满足程度如何？42、对方公司和你们公司高层哪几个人关系如何？有无背景？43、按照你的判断，决策者对另外几家公司有什么看法，主管技术的对另几家公司看法如何？难点性问题44、现在忙吗？导致您现在这么忙的原因是什么？45、是否想提升销售团队的业绩？您有没有好的解决方案？46、您在管理中遇到的最大困惑是什么？47、您企业的员工流失率这么大，您是怎么解决的？48、您的销售目标完成了吗？49、您的一些新的策略和方案是不是经常贯彻不到位？50、您的工作会得到老板的认可和员工的理解吗？51、公司的绩效管理能做得很合理吗？52、您公司的部门与部门之间是否能够协调合作？53、公司的整体销售技能水平怎么样？54、中层管理者的管理技能怎么样？55、公司员工能否积极主动地参加培训？56、您觉得以前参加培训后的效果怎么样？主要原因是什么？57、公司有没有统一的文化和共同的价值观呢？58、您认为您现在最大的困惑是什么？59、制约公司目前发展的因素有哪些？60、回顾一年，哪段时期是您最难忘的？能跟我描绘一下吗？61、有很多管理者有许多头疼的问题在我们的培训中受到启发并得以解决，您有哪些头疼的问题，可以跟我聊一下吗？62、公司年初的目标完成了吗？提高了多少？如果没能达成原因是什么呢？63、不知道您是否有时感觉中层和高层沟通不畅呢？64、假如您公司下季度的业绩翻一番，您觉得可能吗？还需要哪些条件？65、您觉得最近员工士气高吗？为什么？66、公司的目标与远景，您的员工都清楚吗？67、如果您下达一个命令，您需要多长时间让您的每一个员工都知道，都理解？68、您认为您业绩最好的员工与业绩最不理想的员工差别在哪？69、您认为能力重要还是忠诚重要？70、你认为人才是培养出来的还是挖回来的？71、您是否遇到过很有个性的老板，您是怎么处理与他们的关系的？72、听说您公司培训做得很好，我想请教一下您都是如何做的？73、您认为您在这份工作中还想了解那些知识呢？74、员工是否对现有系统有意见？75、某公司XX 系统用起来感觉效率较慢，投入产出不合理，您这里怎样？76、最近政府下了个文件，XX 将成为主流，您怎么看这个问题？77、最近我们这个行业，XX出现有较多不大方便的地方，您知道吗？78、生产情况是否满意？79、如果生产发生紧张，你们会有延迟交货吗？在这种情况下，会考虑增加设备吗？80、您觉得怎样才能降低你现有的成本，提高您公司产品的市场分额？81、您现在感到最困惑的最烦恼的问题是什么？82、您觉得公司销售业绩上不去，主要问题在哪里呢？83、比较突出的是哪一块不顺手？84、与我公司合作这些年能否提出哪些需要我们公司改进的地方？怎样更能促进我们之间的进一步合作？85、目前的信息系统对您的决策起到什么支持作用？86、你对目前的供应商进货渠道有什么不满意的地方？87、对今年利润满意吗？对成本控制有哪些要求？88、现有的产品给您带来哪些利润？89、您认为对管理一家公司感觉最麻烦的是什么？90、现有系统是否对工作带来不便？91、现有X产品使用起来方便性怎么样？92、我们公司某产品是有X优势，你有何看法？93、你平时几点上班啊？94、平时经常加班吗？95、在生产旺季时，是如何安排的？96、我们的产品您有什么不满意的地方吗？97、您对现有的工作条件是否满意？98、现有系统哪些方面浪费你的劳动力及时间？99、对于服务这一块您有困惑吗？1 00 、否关注新系统的各项性能的指标？101 、旧系统对比有何优缺点？102、您这里XX指标能达到多少？103、其他公司现在系统X 环节经常出现问题，您这里有吗？104、我们公司X产品能提高X环节性能，不知你们这方面目前怎样？105、您知道公司现有哪个方面反应问题较多？106、您们公司X系统不知道运行情况怎么样？107、如果我们对XX产品整改您将如何对待？108、您觉得我们的产品在技术上有什么不妥之处？109、现有系统的工作效率如何？110、现有系统维护费用是多少？111、在工程技术方面还有哪些不完善的地方吗？112、最近有比较棘手的事吗？113、对现有的产品，或系统你觉得有哪些不足？114、公司是否有购买新系统的打算？115、您知道公司现在哪些方面反应问题较多？116、你们公司X系统不知道运行情况怎么样？117、公司职员对目前状况有何抱怨及意见？118、你怎么看待我们这两家竞争公司？暗示性问题：119、到困难时，如果您的员工都不说“不可能” 三个字，你觉得这样的员工好管理一些呢？120、您公司以前的培训计划是怎样安排的？121、学习是推动企业发展的一个很重要的因素，您是这么认为的吗？122 、我已经开始全力以赴为您服务了，您认为我们距离合作还有多久？123、您认为您的员工是不是也很希望不断学习和提升自己呢？1 24 、哪些问题会对您公司的发展产生哪些影响？1 25 、这些问题的存在会不会影响到您公司的效率？126、这些问题会不会影响到公司的利润，组织架构？127、这些问题的存在是否会影响到公司品牌？128、同行业的公司中是否也存在同类问题？129、我们的合作是非常符合公司发展要求的，您认为呢？130、对我们的方案，有什么其他的要求吗？131、我们的合作已经给您的技术上带来了革新，您认为呢？132、这些问题的存在是否对您的工作及利益产生了影响？133、些问题的存在是否影响到了您的使用？134、根据您对市场的调查，您的买家主要寻求是哪种品牌价位的相关产品？135、些问题会对您自身产生哪些问题？136、您帮我这么大忙，我该怎么谢谢您呢？需求效益性问题：137、信您今天的决定一定会有助于您企业的发展，对吗？138、得出您是一个非常爱学习的人，我们的课程一定会适合你，您说是吗？139、您看这次项目还要走什么流程？140、您看您竞争对手都成为我的会员了，如果您没有参加后果会如何？141、说实话，您是一个思想非常超前的企业家，您看您选择哪类方案？142、您看500 强企业都接受过的培训，我们公司引入会有什么好处？143、您觉得摸索经验困难还是学习经验困难？144、您看现在已经是年底了，咱们公司的业务情况怎么样啊？145、为什么会选择我们品牌呢？146、在国内知名品牌中，您觉得哪个品牌最适合您？147、您比较喜欢哪些国家的服装风格？148、您觉得哪个品牌的售后服务最好？149、今年最流行的色系是紫色，您看喜欢吗？150、您希望选择什么价位的服装呢？151、您多久购一次物？152、看您这么好气质，人源一定不错，跟您喜欢同风格服装的朋友多吗？153、您出差次数多吗？我们在全国各地都有专卖店。
知识销售之专业问话培训
知识销售之专业问话培训专业问话培训是一种重要的技能，对于知识销售人员来说，掌握这种技能可以提高他们的销售效果。
下面是一些关于专业问话培训的问题。
1. 为什么专业问话在知识销售中很重要？专业问话可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和问题，从而提供有针对性的解决方案。
这样可以增加客户对产品或服务的满意度，提高销售成功率。
2. 如何进行有效的专业问话？要进行有效的专业问话，销售人员需要运用开放性问题和封闭性问题的技巧。
开放性问题可以引导客户开口，详细描述他们的需求和问题。
封闭性问题则可以用来获取具体的信息和确认客户的意见。
3. 专业问话的目标是什么？专业问话的目标是了解客户的需求和问题，获取足够的信息，以便能够提供满足客户需求的解决方案。
通过问问题来引导客户，以便更好地理解他们的期望和关切。
4. 如何在专业问话中展示专业知识？在专业问话中，销售人员可以通过提出专业的问题，回答客户的疑问，以及分享相关的知识来展示专业知识。
这样可以增加客户对销售人员的信任和自信。
5. 如何应对客户的回答不详细或模糊？当客户回答不详细或模糊时，销售人员可以采用追问的方法来获取更多的信息。
例如，可以要求客户举例说明，或者请求更多具体细节。
同时，要保持耐心和友好的态度，以便与客户建立良好的沟通关系。
6. 如何处理客户的异议或质疑？当客户提出异议或质疑时，销售人员应该倾听客户的观点，并提供合理的解释和理由。
重要的是要保持冷静和专业，避免争吵或过度辩论。
同时，要尊重客户的意见，并努力找到解决问题的方式。
7. 如何提高专业问话的技巧？提高专业问话的技巧需要不断的练习和实践。
销售人员可以参加培训课程或工作坊，学习有效的问题技巧和沟通技巧。
此外，通过观察和模仿优秀的销售人员，也可以提高自己的专业问话能力。
8. 专业问话是否适用于每个销售环境？专业问话适用于几乎所有的销售环境，尤其是涉及产品或服务的销售。
通过提问和了解客户的需求，销售人员可以更好地满足客户的期望，并建立长期的合作关系。
知识销售问话训练
提旳问题要有建设性（1）
提出预测性旳问题，要阐明你想懂得 旳是证据还是看法
企业总裁经常会根据不同旳证据、看 法。“假如我们涨价5毛钱会怎样？” 提出此类问题，然后大家畅所欲言共同 探讨，让大家将全部旳证据和看法全部 发挥旳使用，在项目开始前先发觉问题， 做到将全部发生旳问题提前处理。
提旳问题要有建设性（2）
用范围较窄旳问题达成协议
控制话题旳发展 控制话题范围
提问最忌 问题面太大
导演式问话使对方畅所欲言
问事情成果
问事情旳看法
假如你问对方事实是
怎么回事，他可用 三 言两语表述清楚， 然后缄口不言
问对方对事物有
何看法，他会娓娓 道来，畅所欲言
不要用套话提问
近来怎么样？
还行、还能够、不错
近来有什么新鲜事？
问题手法虽 然主观过头
但利用时 却成效非凡
要求：当你对你旳引导性问题 产生旳效果了然于胸旳时侯，你 能够提出你自己旳引导性问题。
引导式教育 “被子”旳故事
问题要强调要点
1、强调要点能到达对方让步旳旳
（你懂得我们买你产品旳用处吗？我们就用它做个会议 就OK了；这么旳话，我们旳成本太高）
2、问问题时强调要点能直接阐明问题旳本质，降低工 作上旳失误。 （你明白我们合作旳基础是…………？）
证据
看法
如顾客旳评论 市场走势
同业旳价格等
可能会出现什么情况 我们能到达什么效果
将为企业带来巨大效益
用问问题旳措施祈求别人帮助
请别人帮助或者向别人借钱，有时后 要给自己和对方都留有余地，原因有；
（1）当别人拒绝了你，你不会感到尴尬 和难堪；
（2）当别人帮助不到你时，也能减轻对 方旳责任和遗憾。
销售问答技巧
1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
补习机构产品知识50问核心销售话术
补习机构产品知识50问核心销售话术1.补习跟别家机构的区别是什么？〔1〕我们主要的优势是我们的高端做得是业内最好的，我们主要是注重辅导效果，注重口碑，不像其他家机构，只注重吹嘘和前期广告宣传。
〔2〕我们的高端产品是以"专业化";为定位的，我们的小班都是分专业辅导的，我们的专业化针对院校专业到达最好的一个目的，不像其他家机构都是笼统的辅导。
〔3〕我们补习是做专业课起家的，根本上，全国各地非常多地方的专业课都是我们提供的，甚至外地的一些其他家的加盟机构都偷着让我们提供专业课，因为其他家的总部都效劳不了，我们在做这一块的时候累积了很多院校资源，在复试和调剂这一块有着别家没有方法比较的优势，我们也是唯一一家提供调剂效劳的机构。
P补习的普辅公共课有什么优势？〔1〕我们是唯一一家有"四科全程的";的机构。
〔2〕我们是唯一一家有专硕普辅的机构。
〔3〕我们通过我们的网校平台给大家提供了最好的四项效劳。
预习、作业、作文批改、全程规划四项王牌效劳，改变了以往大课没有效果的问题。
2.补习的精英方案的优势是？(1)最核心的优势是辅导效果优势，我们的升学率你其他家机构的3倍左右。
(2)专业课优势，我们的专业课在业内是毋庸置疑的最强，全科保障。
(3)效劳口碑优势，我们的老师管理非常严格，一半天使，一半魔鬼，关怀你们生活的时候是天使，管理你们学习的时候是魔鬼，不像其他家机构，可能谁家都没人管。
(4)严格60人小班制，保证每一个学生都能关照到。
不像其他机构为了收钱无限制的扩充人数，最后没方法有好的效果。
(5)严格管理师资，必须经过严格的试讲，对讲课效果进行监控，不像其他家机构用刚毕业的研究生就给讲课了。
3.你们通过率有多少？我们的高端产品通过率在业内是最高的，高通过率一直是我们做高端孜孜不倦的追求，不同的班型通过率不一样，魔鬼集训营的通过率是最高的，一般高端的通过率在80%左右，加强班，保过班能到达90%多，专业课精英方案不过的非常好，像数学三很多考总分值的，只要你选择一个合理的目标，在这边跟着复习方案一步一步扎扎实实的学习，肯定是可以考上的。
销售技巧100问(最终版)
销售技巧100问Q&A1、我最近比较忙，没有时间。
答：您一般什么时间段出游呢?（黄金周？还是错开高峰期？）是这样的先生/女士，因为我们同程针对本地会员最近活动优惠力度挺大的，（推荐特价***元的周边游和***元的特价出境游）试探一下客户的消费水平，您如果身边家人，朋友有出游的，也可以在我这边享受同等的优惠哦。
2、我现在正在忙答：①客人可能真的在开会，工作。
您这边大概什么时候有时间，方便我再给您去个电话。
顺便问一下手机号是否微信号。
②不好意思，冒昧的打扰您30秒时间，好吗？我这边是同程XXX，我们最近在做某条线路的活动，位置紧张（只有**个）稍后加微信3、直接没有接电话答：①第一次去电没有接电话，也要发短信，告诉客人你是谁，做什么的，能给他带来什么。
看手机是否微信号，可以添加。
②第一次去电没接，一定要打第二次。
上午打的，下午再打。
工作时间打的，非工作时间再打。
4、直接没有听完，就挂断电话答：①可能客人真的在忙。
短信一定要发。
然后看能否添加微信。
用短信告诉客人，你是谁，你是做什么的，我们最近的优惠活动。
②可能对你的说的真的不感兴趣，在通话过程中，一定要多跟客户互动，可以问一下客户对我们的评价怎么样，购买过什么产品，体验好不好，引起客户交流的兴趣。
5、我已经预订过了答：你是在当地旅行社预订，还是在同程或者其他网站呢？①如果选择当地旅行社，或者其他网站。
就问一下线路，价格，服务，给出我们同样的线路，甚至更低的价格，虽然预订过了，但是我们以后还是可以为您提供旅游服务。
②我们官网预订，您一定是我们同程的粉丝了，预订的是哪一条线路呢？好的，我查看到了，是这样的，我们公司为了更好地服务湖南会员，派我为您的专属旅游顾问，您以后有任何旅游方面的需求都可以直接联系我，我的工号是，姓名是，24小时为您提供旅游咨询服务。
6、我不旅游，不需要答：①可能客人是敷衍，可以多提一下我们最近的优惠活动，吸引客人的关注。
③人可能不是很懂旅游，告诉客人旅行的意义，读万卷书不如行万里路，最近一些活动线路的目的地介绍④过谈话，初步判断客人的身份，可以多问客人为什么这么拒接旅游，是不是工作的性质没有时间，或者之前发生过什么旅途不愉快的事情，多和客人走心的沟通。
经典销售128句问话[1]1
![经典销售128句问话[1]1](https://img.taocdn.com/s3/m/e5a6a7c68bd63186bcebbc62.png)
经典销售128句问话以请教开头，赞美客户1、销售是有说还是用问比较容易，？2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？3、西洋打法容易，还是太极打法容易？4、反对比较容易，还是配合比较容易？5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？6、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败．8、你每年大约营业额是多少？9、达成这些目标最重要的关键他是什么？10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？12、达成这些目标最大的障碍是什么？13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司损失一些客户？机会和利润？15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年，假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户．机会和利润？17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？18、以前有没有用过很多方法去解决?效果怎样?19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？20、问题没有解决明天会不会依然困扰您？21、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？未来会不会更激烈？22、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？24、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？26、公司对人才培训有什么计划？有没有经费预算？今年有多少预算？27、电脑是依照什么脑设计的？28、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级？人的软件思维要不要升级？30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？31、公司以前有做过哪些培训？32、效果怎样？33、费用如何？34、请的是那位老师？35、参加的那家公司．那位老师的培训？36、假如有同样或者更好的机会你们会选择吗？37、企业要发展是在营销、管理、领导、服务等方面，某一方面提升就可以了吗？还是需要全方位的提升？38、未来的企业要做强做大，是靠领导者个人还是靠团队？39、企业经营中错误的管理．营销方法大量使用会不会让你损失很大？40、营销方面的问题大约有六个，营销战略．营销经营管理（经理）．面对面销售．电话行销．收款追债．客户服务．你看贵公司是某一方面需要提升，还是需要全方面提升？41、你觉得一家公司销售经理的能力．跟这家公司的业绩有没有关系？有多大关系？42、同一个客户，不同销售能力的销售人员去面对面销售，结果会一样吗？43、你有没有算过公司每一通业务电话的成本有多大？不同的电话行销技巧人员的接听差距差多少？44、一个年薪三万销售人员与一个年薪一百万销售人员，差别在于用高体重，还是销售技巧？45、你觉得是个别人提升对公司帮助比较大，还是大家提升对公司帮助比较大？46、面对如此激烈残酷的竟争，一个企业领导者注重学习同时培养人才就一定成功吗？．如果领导者不注重学习同时不培养人才，那么他的企业未来就只有一条路叫死路一条，你同意吗？47、学习不一定成功，不学习一定不会成功．你认为有道理吗？48、就是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？49、我们应该培训员工那些能力？50、又如何快速有效的这些能力？51、怎样可以低成本培养这些能力？52、企业与企业之间的竞争是什么竞争？53、一个企业成立的目的是什么？54、个人与个人之间的竞争是什么？55、才能与才能之间的竞争是什么？56、在竞争非常激烈的行业有没有人同样赚大钱？57、在很多行业都是２０％的企业赚走这个行业８０％的钱，不知你们这个行业是不是这样？58、你选择成为20%优秀还是80%一般？59、你凭什么成为20/%优秀的？60、请问某某老总．您对更轻松让您的企业发展的更好有没有兴趣？61、请问各位，您学打乒乓球，要成为乒乓球高手，您是跟着王楠学好，还是跟您的同事学好？62、花同样的时间，同样的努力教练不一样，差别很大，你同意吗？63、我不知道，我们的培训对上千家公司都有帮助，对贵公司不知道有没有帮助？64、一个人白手起家，先拥有什么高能力还是高收入？65、能力是天生的比较多，还是后天学来的比较多？66、我想请问，贵公司的人才在工作中解决问题的的能力是在学校里学来的比较多？还是在工作中学到的比较多？67、一个企业的老板要想有钱又有闲要怎样才能做到？68、是自己去做还是员工去帮你完成？69、一个老员工离开你的企业的时候，会不会回来挖你的客户？会不会回来挖你的人才？70、企业如何留住人才、拥有人才？71、最优秀的人才在那里？72、贵公司70%的骨干是不是公司自已培养出来的？73、要想把人才留住，最重要的是什么？74、在当年将士，是毛委员长给的钱多还是将委员长给的钱多？75、我们的企业给人才什么样的远景？76、两份工作您选择，您选择那份？77、企业要做强做大，老总的观念重不重要？78、要是一个老板不断的赞美员工，员工的工作会不会更卖力？79、在这个时代中，了解竞争对手重要吗？80、我们企业的成长速度跟同行业比是比较快的还是比较慢？81、我们企业在同行业中排多少名？82、我们要是买马不训马，会带来什么样的结果？83、各位老总，您觉得培训员工是浪费时间，还是节约时间？ 84、一支军队要打仗那些人需要训练？85、各位老总，你的企业是游击队还是特种兵？86、游击队与特种兵区别．在于身高体重还是严格的训练？87、做对的事情，比把事情做对更重要，你同意吗？88、为什么有的企业百年老店，有的企业昙花一现？89、比产品卖不出去更惨的是，产品送出去钱收不回来，你同意吗？90、做为企业的领导，需不需要成长，与时俱进？91、你有没有发现，你现在在经历的难题是别人曾经遇到过并成功解决过的？92、一家企业请专家来给我们做内训，费用贵不贵？假如让一百家来分摊，会不会节省很多培训成本？93、现在派人出去听一些公开课价钱高不高？94、距离远不是问题，要是有机会让你的业绩翻上三倍，让你去美国你觉得远不远？95、我知道你很忙，没时间，每个老总都有很多事要做•我请教你一个问题？你忙的目的，是为了把企业经营好还是为了忙而忙．假如我们能协助你更轻松，把企业经营更好．你有时间吗？请你明晚七点到96、你从事该行业十多年了才十多个人，你满意现在的现状吗？97、前台与前台之间的工资有没有可能相差三倍？98、优秀的人才与一般员工为企业创造的业绩会不会相差三倍以上？99、我们的企业当好的人才流失，对我们的损失会不会很大？100、假如这个问题不解决，会不会让你的损失更大？101、请问贵公司有多少员工？管理层有多少呢？营销人员有多少呢？102、某某老总？您对我们这种几百家企业分摊名师高额讲师费的模式感觉如何？103、您认为那些课程比较适合您呢？104、依您之见那种卡比较适合您？105、产品的好坏是不是人在做？106、一个人学习力重不重要？107、企业发展需不需要好的人才？108、人才跑到竞争对手那里去怎么办？109、人才跑到对面开一家时需不需要人？会不会回来挖你的人才?110、新公司开业有没有客户？会不会回来挖你的？客户？111、做的好的企业里有没有一些你想要的人才？112、你公司的人才被猎头公司看中是好事还是坏事？113、有些人你是不是一定要想办法留？114、你用对了什么方法把好的人才留在公司？115、当你一无所有的时候，有没有人还愿意跟着你？116、我们企业刚开始最需要人才的时候，要怎样才能留住和吸引人才？117、在这个岗位和这个职务上必须要具备些什么样的条件？118、企业所有的制度都是为结果服务的，你同意吗？119、公司的产品可以给客户带来什么样的好处？120、员工的工资是由员工来决定还是由老板来决定？121、个人发展中跟对人重不重要？122、假如你老板对你家人好的时候，你会不会比以前更卖力的做事123、怎样才能让你的客户看你就像专家？124、你能给顾客带来什么？125、你想把你的事业做好，是想要，还是一定要？126、什么是信念？假如客户对培训有负面信念怎么办？127、你是说投资学习卡没钱是不是?你从事什么行业？有没有一些同行业面对同样的客户的老总赚的钱比我们多很多？是因为他们比我们高吗?体重比我们重吗?是不是他们经营管理企业的能力比我们好，是吗？那假如有一个大幅度提升企业经营管理能力的机会你要不要把握？这是你大幅度提升企业经营管理的能力确认函麻烦你确认一下．128、两个人跑步．速度一样快，是不是谁先跑谁先嬴？是不是嬴在起跑线？既然竞争对手也在学习培养人才，为什么不蠃在起跑线？。
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之
2小时
前
言
孩子们都是在不断的提问中长大，他们 的问题问得越好，我们给他们的东西越多。 是“问问题”体现并增强了孩子们的创造 力；仍然是他们的“问题”有时使得我们 在朋友们面前难堪。
做为一个成人，在工作场合，我们经常 遇到同样类似的问题，——由于“问问题” 的水平不一，导致好坏不同的两种后果。
问：哈哈……周老师？
你准备用什么方法教大家呀？
然后怎样
哈哈……山隐耕夫自有办法，
我这里有直接的问话和 间接的问话方法，怎样 你没问题了吧……呵哈
那接下来 又怎样？
一、问话的目的
1、社会强迫人们多提问的必要性
社会的发展强迫人们从个人主义观念向团队观 念转移，就需要通过沟通来达到互动的目的， 这样在交往中问话成为必不可少的日常动作。
（数字游戏）
二、问话的模式 8、组合式问话
将很多问题集中在一起，整理出程序， 再一步一步的问，或者自己有很多东西要 说，但是我很兴奋，不知道从什么开始.
“这样吧，你们想知道 什么就问我，我来回答。”
大卫自杀真相
研讨会
分组： 一组：1、4、7、10、13、16、19、22 二组：2、5、8、11、14、17、20、23 三组：3、6、9、12、15、18、21、24 组长（22、20、24）
当然，你可以先从一般的目的开始，逐步
过渡到特定的目的。（训练见下页）
提问：请3位学员参与
领导说：XXX小姐，明天上午和我一起出去。 1、你是否需要问领导几个问题？ 2、问什么问题？ 3、为什么要问？目的是什么？
引导性的问题
如果有人问你：“你是否也觉得干得不错？”你也 许会感到这是一个圈套，因为对方希望你附和他的关点。 这类问题就是引导性问题,引导性问题不可不用。
一、问话的目的 2、明白为什么要问问题
（1）使不明白的问题明朗化 （2）了解对方的需求和目的 （3）达到解决问题的目的 （4）将好的东西有效升级
一、问话的目的
3、生活规律的转变
每个人的生活规律的变化、工作岗位的进步 使人们的正常交往也从简单走向繁琐，任何不 需要别人帮助或者得不到别人帮助的人在现代 社会都无法有很大的进步和发展。
用范围较窄的问题达成协议
控制话题的发展 控制话题范围
提问最忌 问题面太大
导演式问话使对方畅所欲言
问事情结果
问事情的看法
如果你问对方事实是
怎么回事，他可用 三 言两语表述清楚， 然后缄口不言
问对方对事物有
何看法，他会娓娓 道来，畅所欲言
不要用套话提问
最近怎么样？
还行、还可以、不错
近来有什么新鲜事？
——丹麦谚语
相互“盘问”“应答”是 解决一切问题的最好方法。
------舟戈
首先要弄清楚为什么发问
假如由你去面试应征者，你可以先问他们 以前从事过什么工作，有些什么骄人业绩，或 者问他对某件事物的看法，也可以根据当时的 具体情况，把你要问的问题排序。
但是无论如何，你首先要弄清楚的 是你发问的目的。
问题手法虽 然主观过头
但运用时 却成效非凡
要求：当你对你的引导性问题 产生的效果了然于胸的时侯，你 可以提出你自己的引导性问题。引导式教育 被子”的故事问题要强调重点
1、强调重点能达到对方让步的目的
（你知道我们买你产品的用处吗？我们就用它做个会议 就OK了；这样的话，我们的成本太高）
2、问问题时强调重点能直接说明问题的本质，减少工作 上的失误。 （你明白我们合作的基础是…………？）
首先要搞清楚 为什么去旅游
后搞清楚去 什么地方旅游
再搞清楚 和谁去旅游
最后有人将案情、故事的经过详细的以 推理的方式讲诉出来。
要求故事的过程感性化。 最后可以有人补充或总结性结束
发问的作用
明智的提问比明智的回答更为困难
——波斯谚语
问多次，总比做失败一次来得好
——丹麦谚语
害怕提问的人就是羞于学习的人
一、问话的目的
4、时代的环境所影响
要在信息时代充分利用信 息资源就需要人们不断的相互 交流，将有限的资源合理化共 享、最快速传递、最大化使用 来创造更大效益。
二、问话的模式
1、请求型问话
学生有问题要问先举手（以示申请）
会议中与会者有事要问也要先举手；
在一些很专业、严肃的场 所打断别人是非常不礼貌的行 为，但有事又必须要打断，这 样只有先请求，希望自己的请 求能得到获准。
（电影：成龙：洪金宝） 你男朋友一定有很多的优点，才让你这么喜欢他 （我们知道人们在谈最亲近的、最喜欢的、最尊重的人时， 总有说不完的话，说不尽的优点。） 给我介绍一下你们家乡的风景还有风情好吗？
二、问话的模式 7、排它性问话
当问题出现很多头序，你无法 很准确的进行分析和判断时，你可 以采用排它性问话来排除其中的几 项。
美国世贸大楼被炸
你希望出什么价格？
告诉我你的最低价格
套话问题必然有套话回答
不想要答案也要提问
记者和律师常用的招。虽然你并不想知 道答案，但我仍然要问。
这样可以观察对方的反应和态度。 他不回答问题本身就是最好的回答。
在商业谈判中你可以以此了解对方信息交 换的限度。
提问最容易犯的毛病1
频频发问
话里有话
二、问话的模式 5、开放式问话
将问题问出来，大家都可以回答。 当然，这类问题的难度要小，大 多数 人都能回答的上来。 这些问题比较适合会议和培训， 即能传播知识，又能调整过程的气氛。
二、问话的模式 6、导演式问话
设计一些大的问题，让对方要用很多话来回答。 将沟通的主动权交给对方，自己只需要少少问话，做一个 听众。
指定回答问题的人
问你一个问题可以吗？ 你可以告诉我为什么会是这样的吗？
你能对你的想法进行一下解释吗？ 请你谈谈你的看法好吗？
二、问话的模式 4、封闭式问话
对回答问题的对象和要回答的内 容进行封闭，达到尽在掌握中的目的。 你告诉我，“他回答的对不对？” 你比较喜欢中餐还是西餐？ 你好，下课后，我们交流一下好吗？
问题尖刻
自问自答
提问时直来直去2 提问时不要用
二、问话的模式 2、一般性问话
随口交流
问题不重大
沟通场所的 规模小、人少
二、问话的模式
2、一般性问话
（1）随口交流
（5）为了互动而问话
（2）问题不重大
（3）沟通场所的规模小、人少
（4）大家都明白问题的内容
培训的互动 会议中的气氛调整 激发不爱参与的人 重视对方的存在
二、问话的模式 3、特定式问话