ISO14001标准
ISO14001： 环境管理体系标准(2020年8月整理).pdf
ISO14001:2015环境管理体系标准引言0.1.背景达到一个平衡的环境,社会和经济被认为是基本满足现代人的需求又不损害后代人满足其需求的能力。
可持续发展作为一个目标是通过平衡可持续发展的三大支柱。
社会对可持续发展、透明度和问责的期望已经从环境污染、资源利用效率低下、废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧失等方面发展了越来越严格的立法，对环境造成了越来越大的压力。
这使得环境管理组织采用一种系统化的方法通过实施环境管理体系,目的是促进环境可持续发展的支柱。
0.2.环境管理体系的目的本标准的目的是为组织提供一个框架，来保护环境和应对不断变化的环境条件与社会经济平衡的需要。
它指定要求,使一个组织能够实现预期的结果集的环境管理体系。
一个系统的环境管理方法，可以为高层管理人员提供信息，来建立长期的成功和创建选有助于可持续发展的:——保护环境预防或减轻不良环境影响;——减轻潜在的不利环境条件对组织的影响;——协助组织实现合规义务;——提高环境绩效;——控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、分布式、消费和处理，通过使用生命周期的角度来看,可以防止环境影响生命周期内无意中被转移到别的地方;——实现财务和运营效益的同时,还实现环保的替代品,加强组织的市场地位;——环境信息交流有关利害关系方。
本国际标准,就像其他国际标准,并不打算增加或改变一个组织的法律要求。
0.3.成功因素环境管理体系的成功取决于承诺所有级别和功能的组织,由最高管理层组织利用机会来预防或减轻不良环境影响,提高有益的环境影响,尤其是那些具有战略和竞争的影响。
高层管理可以有效地解决其风险和机遇,将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策,使他们与其他业务优先级,将环境管理融入其整体管理系统。
示范的成功实现本国际标准可以用来向利害关系方保证一个有效的环境管理体系。
采用本标准本身并不能保证最优环境的结果。
本国际标准的应用可以不同，从一个组织到另一个组织的关联。
ISO14001-2015 ISO45001-2018新版标准要求讲解
3.2.4 环境影响 environmental impact 全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的 任何有害或有益的变化。
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6. 策划
6. 应对风险和机遇的措施 6.1.2 环境因素 （1） 在界定的EHS范围内，组织应 从生命周期的角度 ，确定出其活动、产品和服务中能够控制和能够 施加影响的环境因素及其相关环境影响； 确定环境因素应考虑：
Note 1 : 职业健康安全管理体系的预期结果是预防员工的伤害和健 康损害，提供安全和健康的工作场所。 Note 2 : 术语“职业健康安全”（OH&S)和“职业安全健康”（OSH) 含义相同。
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1）举例说明工作环境和职业健康安全管理体系的区别？
a) 电焊工在操作时—粉尘产生，员工佩戴口罩 --粉尘产生，飘撒到空中，影响周边居民正常的生活
ISO 14001:2015
环境管理体系 要求及使用指南
ISO 45001:2018
职业健康安全管理体系 要求及使用指南
标准讲解
Jerry Lau
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ISO 14001 标准
3.2.1 环境environment
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然
资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
到分配，并予以沟通。 最高管理者应分配以下职责和权限：
a)确保EHS符合本标准的要求； b)向最高管理者报告EHS的绩效。 3.4.11 环境绩效 environmental performance 与环境因素管理有关的绩效（可测量的结果）。 注1：在环境（职业健康安全）管理体系中，结果可对照 组织的环境方针、环境目标或其他准则，用指标来衡量 。
b) 车间温度太高，影响员工的正常工作
14001是什么管理体系
14001是什么管理体系ISO 14001是什么管理体系ISO 14001是国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）制定的一项环境管理体系标准。
其目的是帮助组织建立、实施、维护和改进环境管理体系，以实现环境可持续发展和保护生态环境的目标。
本文将介绍ISO 14001的基本概念、应用范围、要求和优势。
一、概念ISO 14001环境管理体系是指通过有效管理组织的环境方面的问题，将环境保护融入到组织管理的各个方面中，以提高环境性能和实现可持续发展的一种管理体系。
二、应用范围ISO 14001适用于任何类型和规模的组织，无论其在公共或私人部门中的活动，无论其在利润性或非利润性领域中的地位如何，都可以使用这一标准。
该标准为组织提供了一个框架，以在其控制范围内，建立和实施一个强大的环境管理体系。
三、要求1. 环境政策：组织必须制定并实施一份明确的环境政策，包括承诺遵守适用环境法规和其他要求。
2. 环境目标和计划：组织应设立环境目标，并制定实施计划以达到这些目标。
3. 实施和运行：组织应识别与环境有关的重要方面，并开展必要的操作控制和监测活动。
4. 检查和纠正措施：组织应建立监测和测量机制，以确保其环境管理体系的有效性，并采取纠正措施以解决不符合。
5. 管理审查：组织应定期进行管理审查，以确保环境管理体系的有效性和适应性。
四、优势实施ISO 14001环境管理体系可以带来许多优势：1. 提高环境性能：通过明确目标和计划，帮助组织实现节能减排、资源优化和减少对生态系统的影响等环境方面的改进。
2. 提升企业形象：环境保护越来越受到社会的关注，通过认证ISO 14001，组织能够展示自己的环境管理能力，提升企业形象和信誉。
3. 满足法规要求：ISO 14001要求组织遵守适用的环境法规和其他要求，帮助组织确保符合相关法律法规，降低环境风险。
ISO14001
一级要素
二级要素
(一)环境方针
1、环境方针
(二)规划(策划)
2、环境因素3、法律和其他要求4、目标和指标5、环境管理方案
(三)实施和运行
6、机构和职责7、培训、意识和能力8、信息交流9、环境管 理体系文件10、文件控制11、运行控制12、应急准备和响应
(四)检查和纠正措施
SC5
生命周期评估（LCA）
14040-14049
SC6
术语和定义（T&D）
14050-14059
WG1
产品标准中的环境指标
14060
备用
14061-14100
13、ISO14001标准的实施动态是什么?
一、ISO14001标准实施的国际动态
ISO的技术工作是通过技术委员会（简称TC）来进行的。根据工作需要，每个技术委员会可以设若干分委员会（SC），TC和SC下面还可设立若干工作组（WG）。ISO技术工作的成果是正式出版的国际标准，即ISO标准。
ISO14001新版标准
4. 自愿性
组织建立EMS和申请认证完全是自愿的,不得强迫实施。 在实施中不应增加或改变一个组织的法律责任。
5. 对环境绩效未提出绝对要求
本标准除了要求在方针中对遵守法律法规和进行持续改进 作出承诺外,未提出对环境表现（绩效）的绝对要求，因此 两个从事类似活动但具有不同环境表现的组织，可能都是 遵守本标准要求的。
注：1）ISO由185个国家组成,是能发布国际标准的唯 一组织，有60年历史，至今发布12000个标准。 2）TC207是国际环境管理技术委员会。
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1.2 产生背景
世界主要环境问题 • 臭氧层破坏 • 全球气候变暖 • 海洋污染严重 • 酸雨蔓延 • 森林面积迅速减少 • 土地沙漠化 • 生物多样性减少 • 水资源短缺 • 污染转移 • 城市化带来的环境问题
2）本标准仅包含那些用于认证．注册和（或）自我声明目 的，可以进行客观审核的要求。 说明：本标准作为认证依据或准则的标准。
3）为确信自己的环境表现持续满足法律和方针的要求，须 在一个结构化的管理体系内予以实施。 说明：为了实施有效的环境管理，必须在组织内按本标准 要求建立一套结构化的管理体系。
10O14001：2004 标准
——环境管理体系 要求及使用指南
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一、ISO 14001标准的结构和组成
引言 正文 附录A—（资料性附录）本标准使用指南 附录B—（资料性附录）ISO14001与ISO9001的联系 参考文献目录：
1) ISO 9000：2000质量管理体系 基本概念和术语 2) ISO 9001：2000质量管理体系 要求 3) ISO14004：2004环境管理体系 原则、体系和支持技术通
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国际社会的对策和行动
1972年斯德哥尔摩第一次环境大会、通过了《人 类环境宣言》《人类环境行动计划》、成立了联 合国环境规划署、6月5日为世界环境日； 1983年组建世界环境与发展委员会、1987年通过 《我们共同的未来》提出不要把环境问题留给下 一代的观点； 1992年里约热内卢环境与发展大会,183个国家、70 个国际组织、102位元首参加，通过《关于环境与 发展宣言》等5个重要文件，将可持续发展作为经 济与环境协调发展的战略。
ISO-14001：2015版标准
环境管理体系——要求及使用指南1 范围本国际标准规定了环境管理体系的要求，一个组织可以使用以提高其环境绩效。
本国际标准使一个组织可以寻求系统化管理其环境责任，以有助于可持续发展的环境支柱的方式。
本国际标准帮助组织获得其环境管理体系的输出，提供组织自身和相关方的环境价值，与本组织的环境方针相一致，环境管理体系预期的输出包括：—提高环境绩效；—履行合规性义务；—实现环境目标。
本标准适用于任何组织，不论大小、类型和性质，适用于本组织的活动、产品和服务的环境因素，从一个生命周期的角度考虑组织确定它能够控制或影响。
这个国际标准不规定具体的环境绩效准则。
这一国际标准可用于整体或部分系统化地改进环境管理。
然而，声称符合本国际标准的要求是不能接受的，除非所有的要求被纳入一个组织的环境管理体系和没有删减。
2 规范性引用文件没有规范性引用。
3 术语和定义为本文件的目的，下列术语和定义适用。
3.1与组织和领导有关的术语3.1.1管理体系组织的一组相互关联或相互作用的要素（3.1.4）以建立方针和目标（3.2.5）和过程（3.3.5）以实现这些目标。
注1：一个管理体系可以包括一个领域或几个领域（如质量，环境，职业健康与安全，能源，财务管理）。
附注2：体系要素包括组织结构、角色和职责、策划与运行、绩效评价及改进。
附注3：一个管理体系的范围可以包括整个组织，规定或指定的组织的职能，规定或指定的部分的组织，或一个或多个横跨组织团体的职能。
3.1.2环境管理体系管理体系的一部分（3.1.1）用于管理环境因素（3.2.2），履行合规性义务（3.2.9），和处理风险和机会（3.2.11）3.1.3环境方针由最高管理者（3.1.5）正式发布的相关环境绩效（3.4.11）的一个组织（3.1.4）的意图和方向。
3.1.4组织为了实现其目标（3.2.5）有自己的职能和职责、权限和关系的人或群体。
注1：组织的概念包括但不局限于单一的贸易商，公司，社团，企业，当权者，合伙企业，慈善机关或事业单位，或部分或组合，是否股份制或不是，公共的或私有的。
iso14001管理体系标准(一)
iso14001管理体系标准(一)ISO14001管理体系标准什么是ISO14001管理体系标准？•ISO14001是国际标准化组织（ISO）发布的环境管理体系标准。
•ISO14001旨在帮助组织建立、实施和改进其环境管理体系，并提供与环境保护相关的保证。
ISO14001管理体系标准的背景•随着环境问题日益凸显，各国政府和公众对组织的环境表现提出了更高的要求。
•ISO14001标准于1996年首次发布，至今已成为全球公认的环境管理体系标准。
ISO14001管理体系标准的好处•帮助组织更好地管理和控制环境风险，提高环境绩效。
•有助于提升组织形象和竞争力，获得市场认可。
•将环境管理与组织战略和业务流程相结合，促进可持续发展。
ISO14001管理体系标准的要求•制定适合组织的环境政策和目标，确保符合法律法规和其他要求。
•进行环境方面的风险评估和控制措施，确保环境问题的预防和应对。
•建立环境管理体系，包括财务、资源和人员管理方面的考虑。
•进行内部和外部环境管理审核，定期进行管理评审和改进措施。
如何实施ISO14001管理体系标准？1.进行组织内部意识培训，确保全体员工理解环境管理的重要性。
2.制定详细的环境管理手册和程序文件，确保各项要求得到有效实施。
3.与利益相关者进行沟通和合作，包括供应商、客户和当地社区等。
4.定期进行内部审核和管理评审，及时发现并纠正环境管理中的问题和不足。
5.不断改进环境绩效，积极采纳新技术和管理方法，提高资源利用效率。
结论ISO14001管理体系标准是有效管理组织环境风险和提升环境绩效的重要工具。
通过实施ISO14001，组织能够更好地履行社会责任，促进可持续发展。
iso14001质量管理体系标准
iso14001质量管理体系标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：ISO 14001质量管理体系标准是国际标准化组织（ISO）颁布的一项用于帮助组织建立和管理环境管理体系的标准。
通过ISO 14001认证，组织可以证明其符合国际环境管理标准，有效管理和改进环境绩效，实现可持续发展。
ISO 14001标准要求组织不仅需要遵守相关的法律法规，还要考虑环境方面的利益和需求，制定并实施符合自身实际情况的环境政策、目标和计划，以及相应的管理体系措施和程序。
ISO 14001标准鼓励组织持续改进环境绩效，减少对环境的影响，提高资源利用效率，降低污染排放和废弃物产生等方面的负面影响。
ISO 14001质量管理体系标准的实施对组织经营管理具有重要意义。
ISO 14001认证可以提升组织形象和信誉，增强市场竞争力。
随着消费者对环境保护意识的增强，越来越多的企业和组织开始注重环境责任，具备ISO 14001认证的组织更容易获得消费者的认可和信赖。
ISO 14001认证有助于降低环境风险和提高环境管理效率。
组织通过建立和遵循ISO 14001管理体系，能够更好地识别、评估、控制和监测环境方面的风险和机会，从而减少事故和污染事件的发生，提高资源利用效率，降低成本和损失。
ISO 14001认证还可以帮助组织提高员工和利益相关方的参与和满意度。
ISO 14001标准强调了组织内部和外部各方在环境管理中的角色和责任，促进参与和协作，激发员工的积极性和创新能力，提升整体绩效和满意度。
ISO 14001认证有助于实现可持续发展目标。
通过持续改进和管理环境绩效，组织可以减少资源浪费和环境污染，延长资源利用寿命，为未来可持续发展创造更好的环境和条件。
第二篇示例：ISO14001是环境管理体系标准，与质量管理体系标准ISO9001相似，但是主要关注环境保护和可持续发展。
ISO14001的实施可以帮助组织合规环保法律法规，减少环境风险，提高环保绩效。
iso14001环境管理体系要求及使用指南
iso14001环境管理体系要求及使用指南ISO14001环境管理体系要求及使用指南随着社会的不断发展，环境问题日益受到关注。
作为企业和组织，如何建立和实施环境管理体系已成为一个迫切的问题。
ISO14001环境管理体系标准就是一个值得推荐的选择。
本文将介绍ISO14001环境管理体系的要求及使用指南，帮助读者更好地理解和应用这一标准。
一、ISO14001环境管理体系概述1.1 环境管理体系的定义ISO14001环境管理体系是指组织为了管理和改善自身环境绩效而建立、实施、维护和持续改进的一系列政策、程序、流程和行为。
其目的在于帮助组织减少对环境的负面影响，并更好地符合法律法规和其他要求。
1.2 ISO14001的意义和作用ISO14001环境管理体系的建立和认证，可以使组织更好地遵守环境法规，降低环境风险，提高员工环境保护意识，增强环境责任感，促进资源有效利用，提高企业竞争力，树立企业良好形象，以及获得政府、客户和社会的认可。
二、ISO14001环境管理体系的要求2.1 理解组织环境ISO14001要求组织必须理解其在环境方面的影响，包括综合的环境方面政策，表示组织目标所测量的结果，而这些结果可以用来比较实际表现与要求的目标，及自我评估、治理及改进绩效。
2.2 制定环境政策ISO14001要求组织必须制定一个符合法规和其他要求的环境政策，还有一系列的环境目标和目标。
2.3 规划实施和运作ISO14001要求组织必须规划、实施和操作好其需要的过程，并对系统进行指派、部署和维持确定资源。
2.4 检查和治理ISO14001要求组织必须建立、实施和维持监测和测量与组织的环境绩效有关的过程。
2.5 管理的回访ISO14001还要求组织必须建立、实施和维持用来修正物质、消除根本原因、预防再次发生的措施，且改进环境表现。
三、ISO14001环境管理体系的使用指南3.1 建立组织环境政策要建立符合ISO14001环境管理体系标准的环境政策，组织应充分理解自身的环境影响和风险，确定适合自身的环境政策，并向组织内外部进行公开和沟通。
ISO14001简介与ISO9001区别
ISO 14001与ISO9000的差异
❖ 对象和目的不同。ISO 14001是帮助建立环境管理 体系，目的是规范组织的环境行为，达到改善环境善 的目的；ISO 9000是指导组织建立质量体系，通 过对影响质量的过程和要素的控制，达到提高企业质 量保证能力的目的。
❖ 要素的内容不完全相同。虽然两个体系中有不少要素 的名称是相似或一致的，但其内容却不完全一样。
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ISO 14001的影响
➢尚未正式颁布前，已引起工业界的广泛关注； ➢许多发达国家已将保护环境与技术壁垒结合， 对未达到ISO 14001标准或不符合环保要求的产品 拒绝进口； ➢各大公司纷纷要求其子公司或供应商实施。
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TC207组织结构
TC207环境管理
主席顾问组CAG
SC1
SC2
SC3
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为什么要实施ISO 14001?
四、节约资源，减少浪费：
通过实施ISO 14001，降低各类能源的使用量，即环保 又为企业减少浪费，同时降低成本。
五、提升企业的社会形象：
通过实施ISO 14001，向企业员工和社会公众表达企业 对社会的责任感，更加增强员工对企业的凝聚力。
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为什么要实施ISO 14001?
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ISO 14001的产生
BS 7750 EMAS
1992年 1993年
ISO 14001’S
1996年
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什么是ISO 14001？
ISO 14001系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责拟 订并于1996年9月1日颁布的一份国际标准。
ISO 14001是一个系列的环境管理标准，它包括了环境 管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际 环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织 （企业、公司）取得和表现正确的环境行为。
14001环境质量管理体系标准
14001环境质量管理体系标准文章标题：深度解析14001环境质量管理体系标准，致力于推动企业可持续发展摘要：随着人们对环境保护意识的增强，企业在经营过程中逐渐意识到环境质量管理的重要性。
ISO 14001环境质量管理体系标准作为全球认可的环境管理标准，对企业推动绿色发展、降低环境风险、提升社会责任意识起着至关重要的作用。
本文将深入探讨14001环境质量管理体系标准的内涵和实施意义，并结合个人观点对其进行分析和总结。
一、认识14001环境质量管理体系标准1.1 14001环境质量管理体系标准的概念和意义ISO 14001环境管理体系标准是国际标准化组织制定的一项用于环境管理的标准，旨在帮助组织在其经营活动中实现可持续发展、合规性和社会责任。
该标准强调组织需要在经营策略和流程中充分考虑环境因素，最大限度地减少对环境的影响并持续改进环境绩效。
1.2 14001环境质量管理体系标准的核心要素ISO 14001标准主要包括的要素有环境政策、规划、实施和运作、检查与修正、管理审核和持续改进等。
其中，环境政策是组织对环境保护的承诺和目标，规划是为实现环境政策和目标而确定目标和过程，实施和运作是关键的操作程序与实践，检查与修正是核心的监测和修正环节，管理审核是对整体系统进行全面评估，持续改进是系统的动力源泉。
二、14001环境质量管理体系标准的实施意义2.1 企业经营效率的提升14001环境质量管理体系标准的实施可以帮助企业降低能源和资源消耗，提高生产效率，改善环境适应能力，为企业发展提供了有力保障。
2.2 降低环境风险与成本通过全面评估和管理环境风险，企业能够有效降低环境污染和损害的风险，减少环境事故的发生，降低后续的环境治理成本和法律责任。
2.3 促进企业形象提升遵循ISO 14001标准，企业将能够更好地履行社会责任，提升企业形象，增强合作伙伴和客户的信任度，为企业赢得良好的社会声誉。
三、个人观点和总结3.1 对14001环境质量管理体系标准的认识作为一项全球认可的环境管理标准，ISO 14001标准对企业的经营和发展具有重要影响。
ISO14001新版标准主要变化
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2020/11/2
ISO14001新版标准主要变化
ISO/14001-2015 环境管理体系要求及使用指南
Environmental management systems — Requirements with guidance for use
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ISO14001新版标准主要变化
二、术语和定义的变化
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ISO14001新版标准主要变化
Terms and definitions 术语和定义
ISO14001: 2004
3.8 环境管理体系 3.11 环境方针 3.16 组织 3.13 相关方
ISO14001: 2015 3.1 与组织和领导作用有关的术语
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ISO14001新版标准主要变化
ISO 导则的要求
ISO/IEC Directives 1 (Fifth edition 2014)
n 标准的总体框架遵从ISO/IEC Directives 1 中 High Level Structure的 要求;
n 标准准中的术语要采用ISO/IEC Directives 1中的定义（Terms and definitions）共21个；
n 标准的子条款应采用 ISO/IEC Directives 1 共用的子条款名称（Subclause titles），根据体系各自的需要允许增加；
n 上述共用子条款（共22条）都制定了统一的正文；各专业管理体系原 则上均应使用这些共用正文;
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ISO14001新版标准主要变化
管理体系标准的框架结构 （High Level Structure）
ISO_14001_2015(en)-新环境管理体系标准
© ISO 2015Environmental management systems — Requirements with guidance for useSystèmes de management environnemental — Exigences et lignes directrices pour son utilisationINTERNATIONAL STANDARD ISO 14001Third edition 2015-09-15Reference number ISO 14001:2015(E)ISO 14001:2015(E)ii © ISO 2015 – All rights reservedCOPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT© ISO 2015, Published in Switzerland All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior written permission. 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The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see /directives). Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see /patents).Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not constitute an endorsement.For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO’s adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see the following URL: /iso/foreword.html. The committee responsible for this document is Technical Committee ISO/TC 207, Environmental management, Subcommittee SC 1, Environmental management systems.This third edition cancels and replaces the second edition (ISO 14001:2004), which has been technically revised. It also incorporates the Technical Corrigendum ISO 14001:2004/Cor.1:2009.© ISO 2015 – All rights reserved vISO 14001:2015(E)Introduction0.1 BackgroundAchieving a balance between the environment, society and the economy is considered essential to meet the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their needs. Sustainable development as a goal is achieved by balancing the three pillars of sustainability. Societal expectations for sustainable development, transparency and accountability have evolved with increasingly stringent legislation, growing pressures on the environment from pollution, inefficient use of resources, improper waste management, climate change, degradation of ecosystems and loss of biodiversity.This has led organizations to adopt a systematic approach to environmental management by implementing environmental management systems with the aim of contributing to the environmental pillar of sustainability.0.2 Aim of an environmental management systemThe purpose of this International Standard is to provide organizations with a framework to protect the environment and respond to changing environmental conditions in balance with socio-economic needs. It specifies requirements that enable an organization to achieve the intended outcomes it sets for its environmental management system.A systematic approach to environmental management can provide top management with information to build success over the long term and create options for contributing to sustainable development by:— protecting the environment by preventing or mitigating adverse environmental impacts;— mitigating the potential adverse effect of environmental conditions on the organization;— assisting the organization in the fulfilment of compliance obligations;— enhancing environmental performance;— controlling or influencing the way the organization’s products and services are designed, manufactured, distributed, consumed and disposed by using a life cycle perspective that can prevent environmental impacts from being unintentionally shifted elsewhere within the life cycle;— achieving financial and operational benefits that can result from implementing environmentally sound alternatives that strengthen the organization’s market position;— communicating environmental information to relevant interested parties.This International Standard, like other International Standards, is not intended to increase or change an organization’s legal requirements.0.3 Success factorsThe success of an environmental management system depends on commitment from all levels and functions of the organization, led by top management. Organizations can leverage opportunities to prevent or mitigate adverse environmental impacts and enhance beneficial environmental impacts, particularly those with strategic and competitive implications. Top management can effectively address its risks and opportunities by integrating environmental management into the organization’s business processes, strategic direction and decision making, aligning them with other business priorities, and incorporating environmental governance into its overall management system. Demonstration of successful implementation of this International Standard can be used to assure interested parties that an effective environmental management system is in place.Adoption of this International Standard, however, will not in itself guarantee optimal environmental outcomes. Application of this International Standard can differ from one organization to anothervi© ISO 2015 – All rights reservedISO 14001:2015(E)due to the context of the organization. Two organizations can carry out similar activities but can have different compliance obligations, commitments in their environmental policy, environmental technologies and environmental performance goals, yet both can conform to the requirements of this International Standard.The level of detail and complexity of the environmental management system will vary depending on the context of the organization, the scope of its environmental management system, its compliance obligations, and the nature of its activities, products and services, including its environmental aspects and associated environmental impacts.0.4 Plan-Do-Check-Act modelThe basis for the approach underlying an environmental management system is founded on the concept of Plan-Do-Check-Act (PDCA). The PDCA model provides an iterative process used by organizations to achieve continual improvement. It can be applied to an environmental management system and to each of its individual elements. It can be briefly described as follows.— Plan: establish environmental objectives and processes necessary to deliver results in accordance with the organization’s environmental policy.— Do: implement the processes as planned.— Check: monitor and measure processes against the environmental policy, including its commitments, environmental objectives and operating criteria, and report the results.— Act: take actions to continually improve.Figure 1 shows how the framework introduced in this International Standard could be integrated into aFigure 1 — Relationship between PDCA and the framework in this International Standard 0.5 Contents of this International StandardThis International Standard conforms to ISO’s requirements for management system standards. These requirements include a high level structure, identical core text, and common terms with core definitions, designed to benefit users implementing multiple ISO management system standards.© ISO 2015 – All rights reserved viiISO 14001:2015(E)This International Standard does not include requirements specific to other management systems, such as those for quality, occupational health and safety, energy or financial management. However, this International Standard enables an organization to use a common approach and risk-based thinking to integrate its environmental management system with the requirements of other management systems. This International Standard contains the requirements used to assess conformity. An organization that wishes to demonstrate conformity with this International Standard can do so by:— making a self-determination and self-declaration, or— seeking confirmation of its conformance by parties having an interest in the organization, such as customers, or— seeking confirmation of its self-declaration by a party external to the organization, or — seeking certification/registration of its environmental management system by an external organization.Annex A provides explanatory information to prevent misinterpretation of the requirements of this International Standard. Annex B shows broad technical correspondence between the previous edition of this International Standard and this edition. Implementation guidance on environmental management systems is included in ISO 14004.In this International Standard, the following verbal forms are used:— “shall” indicates a requirement;— “should” indicates a recommendation;— “may” indicates a permission;— “can” indicates a possibility or a capability.Information marked as “NOTE” is intended to assist the understanding or use of the document. “Notes to entry” used in Clause 3 provide additional information that supplements the terminological data and can contain provisions relating to the use of a term.The terms and definitions in Clause 3 are arranged in conceptual order, with an alphabetical index provided at the end of the document.viii© ISO 2015 – All rights reservedEnvironmental management systems — Requirements with guidance for use1 ScopeThis International Standard specifies the requirements for an environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. This International Standard is intended for use by an organization seeking to manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the environmental pillar of sustainability.This International Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization’s environmental policy, the intended outcomes of an environmental management system include:— enhancement of environmental performance;— fulfilment of compliance obligations;— achievement of environmental objectives.This International Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can either control or influence considering a life cycle perspective. This International Standard does not state specific environmental performance criteria.This International Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to this International Standard, however, are not acceptable unless all its requirements are incorporated into an organization’s environmental management system and fulfilled without exclusion.2 Normative referencesThere are no normative references.3 Terms and definitionsFor the purposes of this document, the following terms and definitions apply.3.1 Terms related to organization and leadership3.1.1management system set of interrelated or interacting elements of an organization (3.1.4) to establish policies and objectives (3.2.5) and processes (3.3.5) to achieve those objectivesNote 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines (e.g. quality, environment, occupational health and safety, energy, financial management).Note 2 to entry: The system elements include the organization’s structure, roles and responsibilities, planning and operation, performance evaluation and improvement.Note 3 to entry: The scope of a management system can include the whole of the organization, specific and identified functions of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more functions across a group of organizations.INTERNATIONAL STANDARD ISO 14001:2015(E)© ISO 2015 – All rights reserved 1ISO 14001:2015(E)3.1.2environmental management systempart of the management system (3.1.1) used to manage environmental aspects (3.2.2), fulfil compliance obligations (3.2.9), and address risks and opportunities (3.2.11)3.1.3environmental policyintentions and direction of an organization (3.1.4) related to environmental performance (3.4.11), as formally expressed by its top management (3.1.5)3.1.4organizationperson or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships to achieve its objectives (3.2.5)Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to sole-trader, company, corporation, firm, enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated or not, public or private.3.1.5top managementperson or group of people who directs and controls an organization (3.1.4) at the highest levelNote 1 to entry: Top management has the power to delegate authority and provide resources within the organization.Note 2 to entry: If the scope of the management system (3.1.1) covers only part of an organization, then top management refers to those who direct and control that part of the organization.3.1.6interested partyperson or organization (3.1.4) that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a decision or activityEXAMPLE Customers, communities, suppliers, regulators, non-governmental organizations, investors and employees.Note 1 to entry: To “perceive itself to be affected” means the perception has been made known to the organization.3.2 Terms related to planning3.2.1environmentsurroundings in which an organization (3.1.4) operates, including air, water, land, natural resources, flora, fauna, humans and their interrelationshipsNote 1 to entry: Surroundings can extend from within an organization to the local, regional and global system. Note 2 to entry: Surroundings can be described in terms of biodiversity, ecosystems, climate or other characteristics.3.2.2environmental aspectelement of an organization’s (3.1.4) activities or products or services that interacts or can interact with the environment (3.2.1)Note 1 to entry: An environmental aspect can cause (an) environmental impact(s) (3.2.4). A significant environmental aspect is one that has or can have one or more significant environmental impact(s). Note 2 to entry: Significant environmental aspects are determined by the organization applying one or more criteria.2 © ISO 2015 – All rights reserved3.2.3environmental conditionstate or characteristic of the environment (3.2.1) as determined at a certain point in time3.2.4environmental impactchange to the environment (3.2.1), whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an organization’s (3.1.4) environmental aspects (3.2.2)3.2.5objectiveresult to be achievedNote 1 to entry: An objective can be strategic, tactical, or operational.Note 2 to entry: Objectives can relate to different disciplines (such as financial, health and safety, and environmental goals) and can apply at different levels (such as strategic, organization-wide, project, product, service and process (3.3.5)).Note 3 to entry: An objective can be expressed in other ways, e.g. as an intended outcome, a purpose, an operational criterion, as an environmental objective (3.2.6), or by the use of other words with similar meaning(e.g. aim, goal, or target).3.2.6environmental objectiveobjective (3.2.5) set by the organization (3.1.4) consistent with its environmental policy (3.1.3)3.2.7prevention of pollutionuse of processes (3.3.5), practices, techniques, materials, products, services or energy to avoid, reduce or control (separately or in combination) the creation, emission or discharge of any type of pollutant or waste, in order to reduce adverse environmental impacts (3.2.4)Note 1 to entry: Prevention of pollution can include source reduction or elimination; process, product or service changes; efficient use of resources; material and energy substitution; reuse; recovery; recycling, reclamation; or treatment.3.2.8requirementneed or expectation that is stated, generally implied or obligatoryNote 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.1.4) and interested parties (3.1.6) that the need or expectation under consideration is implied.Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.3.2). Note 3 to entry: Requirements other than legal requirements become obligatory when the organization decides to comply with them.3.2.9compliance obligations (preferred term)legal requirements and other requirements (admitted term)legal requirements (3.2.8) that an organization (3.1.4) has to comply with and other requirements that an organization has to or chooses to comply withNote 1 to entry: Compliance obligations are related to the environmental management system (3.1.2). Note 2 to entry: Compliance obligations can arise from mandatory requirements, such as applicable laws and regulations, or voluntary commitments, such as organizational and industry standards, contractual relationships, codes of practice and agreements with community groups or non-governmental organizations.© ISO 2015 – All rights reserved 33.2.10riskeffect of uncertaintyNote 1 to entry: An effect is a deviation from the expected — positive or negative.Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even partial, of deficiency of information related to, understanding or knowledge of, an event, its consequence, or likelihood.Note 3 to entry: Risk is often characterized by reference to potential “events” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.5.1.3) and “consequences” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a combination of these. Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of a combination of the consequences of an event (including changes in circumstances) and the associated “likelihood” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1) of occurrence.3.2.11risks and opportunitiespotential adverse effects (threats) and potential beneficial effects (opportunities)3.3 Terms related to support and operation3.3.1competenceability to apply knowledge and skills to achieve intended results3.3.2documented informationinformation required to be controlled and maintained by an organization (3.1.4) and the medium on which it is containedNote 1 to entry: Documented information can be in any format and media, and from any source. Note 2 to entry: Documented information can refer to:— the environmental management system (3.1.2), including related processes (3.3.5);— information created in order for the organization to operate (can be referred to as documentation);— evidence of results achieved (can be referred to as records).3.3.3life cycleconsecutive and interlinked stages of a product (or service) system, from raw material acquisition or generation from natural resources to final disposalNote 1 to entry: The life cycle stages include acquisition of raw materials, design, production, transportation/ delivery, use, end-of-life treatment and final disposal.[SOURCE: ISO 14044:2006, 3.1, modified ― The words “(or service)” have been added to the definition and Note 1 to entry has been added.]3.3.4outsource (verb)make an arrangement where an external organization (3.1.4) performs part of an organization’s function or process (3.3.5)Note 1 to entry: An external organization is outside the scope of the management system (3.1.1), although the outsourced function or process is within the scope.4 © ISO 2015 – All rights reserved3.3.5processset of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputsNote 1 to entry: A process can be documented or not.3.4 Terms related to performance evaluation and improvement3.4.1auditsystematic, independent and documented process (3.3.5) for obtaining audit evidence and evaluating it objectively to determine the extent to which the audit criteria are fulfilledNote 1 to entry: An internal audit is conducted by the organization (3.1.4) itself, or by an external party on its behalf. Note 2 to entry: An audit can be a combined audit (combining two or more disciplines).Note 3 to entry: Independence can be demonstrated by the freedom from responsibility for the activity being audited or freedom from bias and conflict of interest.Note 4 to entry: “Audit evidence” consists of records, statements of fact or other information which are relevant to the audit criteria and are verifiable; and “audit criteria” are the set of policies, procedures or requirements (3.2.8) used as a reference against which audit evidence is compared, as defined in ISO 19011:2011, 3.3 and 3.2 respectively.3.4.2conformityfulfilment of a requirement (3.2.8)3.4.3nonconformitynon-fulfilment of a requirement (3.2.8)Note 1 to entry: Nonconformity relates to requirements in this International Standard and additional environmental management system (3.1.2) requirements that an organization (3.1.4) establishes for itself.3.4.4corrective actionaction to eliminate the cause of a nonconformity (3.4.3) and to prevent recurrenceNote 1 to entry: There can be more than one cause for a nonconformity.3.4.5continual improvementrecurring activity to enhance performance (3.4.10)Note 1 to entry: Enhancing performance relates to the use of the environmental management system (3.1.2) to enhance environmental performance (3.4.11) consistent with the organization’s (3.1.4) environmental policy (3.1.3). Note 2 to entry: The activity need not take place in all areas simultaneously, or without interruption.3.4.6effectivenessextent to which planned activities are realized and planned results achieved3.4.7indicatormeasurable representation of the condition or status of operations, management or conditions [SOURCE: ISO 14031:2013, 3.15]© ISO 2015 – All rights reserved 53.4.8monitoringdetermining the status of a system, a process (3.3.5) or an activityNote 1 to entry: To determine the status, there might be a need to check, supervise or critically observe.3.4.9measurementprocess (3.3.5) to determine a value3.4.10performancemeasurable resultNote 1 to entry: Performance can relate either to quantitative or qualitative findings.Note 2 to entry: Performance can relate to the management of activities, processes (3.3.5), products (including services), systems or organizations (3.1.4).3.4.11environmental performanceperformance (3.4.10) related to the management of environmental aspects (3.2.2)Note 1 to entry: For an environmental management system (3.1.2), results can be measured against the organization’s (3.1.4) environmental policy (3.1.3), environmental objectives (3.2.6) or other criteria, using indicators (3.4.7).4 Context of the organization4.1 Understanding the organization and its contextThe organization shall determine external and internal issues that are relevant to its purpose and that affect its ability to achieve the intended outcomes of its environmental management system. Such issues shall include environmental conditions being affected by or capable of affecting the organization.4.2 Understanding the needs and expectations of interested partiesThe organization shall determine:a) the interested parties that are relevant to the environmental management system;b) the relevant needs and expectations (i.e. requirements) of these interested parties;c) which of these needs and expectations become its compliance obligations.4.3 Determining the scope of the environmental management systemThe organization shall determine the boundaries and applicability of the environmental management system to establish its scope.When determining this scope, the organization shall consider:a) the external and internal issues referred to in 4.1;b) the compliance obligations referred to in 4.2;c) its organizational units, functions and physical boundaries;d) its activities, products and services;e) its authority and ability to exercise control and influence.6 © ISO 2015 – All rights reserved。
ISO14001-2004版标准
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14001：2004新版标准的PDCA模式 新版标准的PDCA ISO 14001：2004新版标准的PDCA模式
持续改进 管理评审 环境方针
策 划
检查
实施与运行
PDCA（策划 实施— 检查— 处置）模式 处置） PDCA（策划— 实施 检查
ISO14001和ISO9000标准的区别
法律法规和政府的作用不同
在产品质量标准中除少数安全性标准外， －在产品质量标准中除少数安全性标准外，许多标准都是非强制 性标准； 性标准；而绝大数衡量组织环境行为的标准都是强制性标准 环境保护法律法规、环境管理制度、污染物排放标准等）。 （环境保护法律法规、环境管理制度、污染物排放标准等）。 ISO9001标准是质量体系认证的根本依据 标准是质量体系认证的根本依据； －ISO9001标准是质量体系认证的根本依据；而环境管理 体系认证除符合ISO14001标准外， 体系认证除符合ISO14001标准外，还必 ISO14001标准外 须满足本国相关的法律、 须满足本国相关的法律、法规及其他要 求标准。 求标准。
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1
标准的诞生
标准的制定: 源自於英国BS7750(1992),欧共体EMAS(1993) ISO/TC207/SC1於1996.9首次制定頒布 目前为ISO14001:2004版本,於2004年11月15 日正式发布 新改版強調與ISO9001:2000及其他标准的兼 容
ISO 14001与ISO9001:2000 主要联系和差异
3
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4. 0
1．标准条款
环境管理体系要求 4 ．1 总要求
ISO14001环境管理体系标准讲解
理解要点
1. 环境管理方案的内容: (1)实现目标和指标的各层次职责、方法和时间; (2)应根据组织生产、经营、环境管理的优先次序确定具体措施; 2. 定期评审和修订 (1)新建、改建、扩建项目投产时应考虑对方案的评审和修订; （2）方案修订的时机。
某公司1999年度环境目标、指标和管理方案
序 环境 环境 号 目标 指标
4.4.3 信 息 交 流
4.4.4 环 境 管 理 体 系 文 件
4.4.5 文 件 控 制
4.4.6 运 行 控 制
4.4.7 应 急 准 备 和 响 应
3 ISO14001标准要求与理解要点 4.1 总要求
组织应建立并保持环境管理体系。本章描述了对环境管 理体系的要求。
■ 建立 体系的设计和策划、文件编写、组织机构、人员、资源
4.4.2 培训、意识和能力
组织应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有 人员都经过相应的培训。
应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：
a) 符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性； b) 他们工作活动中实际的或潜在重大环境影响，以及个人工作的改进所 带来的环境效益；
4.2 环 境 方 针
PLAN
4.3 计 划 4.3.1 环 境 因 素 3.3.2 法 律 及 其 他 要 求 3.3.3 目 标 和 指 标 3.3.4 环 境 管 理 方 案
CHECK
4.4 实 施 与 运 行
4.4.1 组 织 结 构 和 职 责
DO
4.4.2 培 训 ， 意 识 和 能 力
(1) 年度培训计划; (2) 评审培训方案与法规或组织要求的符合性; (3)针对工作性质的专项培训; (4)培训的有效性检验。
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ISO14001 环境管理体系规范及使用指南发布时间：2008-08-12 14:38:00 文章来源：中认网收集1.范围本标准规定了对环境管理体系的要求，使一个组织能够根据法律要求和重大环境影响信息，制定环境方针与目标。
它适用于那些可为组织所控制，以及可能希望组织对其施加影响的环境因素。
但它本身并未提出具体的环境表现（行为）准则。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a）实施、保持并改进环境管理体系；b）使自己确信能符合所声明的环境方针；c）向外界展示符合性；d）寻求外部组织对其环境管理体系的认证/注册；e）对符合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明。
本标准中所有的要求都适用于任何一个环境管理体系。
其应用程度取决于组织的环境方针、活动性质、运行条件等因素。
本标准还在附录A中对如何使用本规范提供了提示性的指南。
对于本标准的任何应用，都应明确界定其范围。
注:为使用方便起见，“规范”部分和附录A中的条目采用了互相对应的序号，例如，4.3.3和A3.3的内容都是关于环境目标和指标的叙述, 4.5.4和A5.4的内容都是关于环境管理体系审核等。
2. 引用标准目前尚无引用标准。
3. 定义下列定义适用于本标准：3.1 持续改进continual improvement强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现（行为）的改进。
注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。
3.2 环境environment组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
注:从这一意义上,外部存在从组织内延伸到全球系统。
3.3 环境因素environmental aspect一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
注:重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
3.4 环境影响environmental impact全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.5 环境管理体系enviromental management systems整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
3.6 环境管理体系审核environmental managernent system audit客观地获取审核证据并予以评价，以判断组织的环境管理体系是否符合所规定的环境管理体系审核准则的一个以文件支持的系统化验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。
3.7 环境目标environmental objective组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。
3.8 环境表现（行为）environmental performance组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系结果。
3.9 环境方针environrnental policy组织对其全部环境表现（行为）的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。
3.10 环境指标enviromental target直接来自环境目标，或为实现环境目标所需规定并满足的具体的环境表现（行为）要求，它们可适用于组织或其局部，如可行应予以量化。
3.11 相关方interested party关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影响的个人或团体。
3.12 组织organization具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体、公营或私营。
注:对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把一个运行单位视为一个组织。
3.13 污染预防prevention of pollution旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。
注:污染预防的潜在利益包括减少有害的环境影响、提高效益和降低成本。
4 环境管理体系要求4.1 总要求组织应建立并保持环境管理体系。
本章描述了对环境管理体系的要求。
4.2 环境方针最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它:a) 适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境影响；b) 包括对持续改进和污染预防的承诺；c) 包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其它要求的承诺；d) 提供建立和评审环境目标和指标的框架；e) 形成文件，付诸实施，予以保持，并传达到全体员工；f) 可为公众所获取。
4.3 规划（策划）4.3.1 环境因素组织应建立并保持一个或多个程序，用来确定其活动、产品或服务中它能够控制，或可望对其施加影响的环境因素，从中判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。
组织应确保在建立环境目标时，对与这些重大影响有关的因素加以考虑。
组织应及时更新这方面的信息。
4.3.2 法律与其他要求组织应建立并保持程序，用来确定适用于其活动、产品或服务中环境因素的法律，以及其它应遵守的要求，并建立获取这些法律和要求的渠道。
4.3.3 目标和指标组织应针对其内部每一有关职能和层次，建立并保持环境目标和指标。
环境目标和指标应形成文件。
组织在建立与评审环境目标时，应考虑法律与其他要求，它自身的重要环境因素、可选技术方案、财务、运行和经营要求，以及各相关方的观点。
目标和指标应符合环境方针，并包括对预防污染的承诺。
4.3.4 环境管理方案组织应制定并保持一个或多个旨在实现环境目标和指标的环境管理方案，其中应包括：a) 规定组织的每一有关职能和层次实现环境目标和指标的职责,b) 实现目标和指标的方法和时间表。
如果一个项目涉及到新的开发和新的或修改的活动、产品或服务，就应对有关方案进行修订，以确保环境管理与该项目相适应。
4.4 实施与运行4.4.1 组织机构和职责为便于环境管理工作的有效开展，应当对作用、职责和权限作出明确规定、形成文件，并予以传达。
管理者应为环境管理体系的实施与控制提供必要的资源，其中包括人力资源和专项技能、技术以及财力资源。
组织的最高管理者应指定专门的管理者代表，无论他（们）是否还负有其他方面的责任，应明确规定其作用、职责和权限，以便：a) 确保按照本标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求；b) 向最高管理者汇报环境管理体系的运行情况以供评审,并为环境管理体系的改进提供依据。
4.4.2 培训、意识与能力组织应确定培训的需求。
应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员都经过相应的培训。
应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：a) 符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性；b) 他们工作活动中实际的或潜在的重大环境影响，以及个人工作的改进所带来的环境效益；c) 他们在执行环境方针与程序，实现环境管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；d) 偏离规定的运行程序的潜在后果。
从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。
4.4.3 信息交流组织应建立并保持一套程序，用于有关其环境因素和环境管理体系的a) 组织内各层次和职能间的内部信息交流；b) 与外部相关方联络的接收、文件形成和答复。
组织应考虑对涉及重要环境因素的外部联络的处理，并记录其决定。
4.4.4 环境管理体系文件组织应以书面或电子形式建立并保持下列信息：a) 对管理体系核心要素及其相互作用的描述；b) 查询相关文件的途径。
4.4.5 文件控制组织应建立并保持一套程序，以控制本标准所要求的所有文件，从而确保：a) 文件便于查找；b) 对文件进行定期评审，必要时予以修订并由受权人员确认其适宜性；c) 凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都可能得到有关文件的现行版本；d) 迅速将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用；e) 对出于法律和（或）保留信息的需要而留存的失效文件予以标识。
所有文件均须字迹清楚，注明日期（包括修订日期），标识明确，妥善保管，并在规定期间内予以留存。
应规定并保持有关建立和修改各种类型文件的程序与职责。
4.4.6 运行控制组织应根据其方针、目标和指标，确定与所标识的重要环境因素有关的运行与活动。
应针对这些活动（包括维护工作）制定计划，确保它们在程序规定的条件下进行。
程序的建立应符合下述要求：a) 对于缺乏程序指导可能导致偏离环境方针和目标与指标的运行，应建立并保持一套以文件支持的程序；b) 在程序中对运行标准予以规定；c) 对于组织所使用的产品和服务中可标识的重要环境因素，应建立并保持一套管理程序，并将有关的程序与要求通报供方和承包方。
4.4.7 应急准备和响应组织应建立并保持一套程序，以确定潜在的事故或紧急情况，做出响应，并预防或减少可能伴随的环境影响。
必要时，特别是在事故或紧急情况发生后，组织应对应急准备和响应的程序予以评审和修订。
可行时，组织还应定期试验上述程序。
4.5 检查和纠正措施4.5.1 监测和测量组织应建立并保持一套以文件支持的程序，对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监侧和测量。
其中应包括对环境表现、有关的运行控制、对组织环境目际和指标符合情况的跟踪信息进行记录。
监测设备应予校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准与维护记录。
组织应建立并保持一个以文件支持的程序，以定期评价对有关环境法律、法规的遵循情况。
4.5.2 不符合，纠正与预防措施组织应建立并保持一套程序，用来规定有关的职责和权限，对不符合进行处理与调查，采取措施减少由此产生的影响，采取纠正与预防措施并予完成。
任何旨在消除已存在和潜在不符合的原因的纠正或预防措施，应与该问题的严重性和伴随的环境影响相适应。
对于纠正与预防措施所引起对程序文件的任何更改，组织均应遵照实施并予以记录。
4.5.3 记录组织应建立并保持一套程序，用来标识、保存与处置有关环境管理的记录。
这些记录中还应包括培训记录和审核与评审结果。
环境记录应字迹清楚，标识明确，具备对相关活动、产品或服务的可追溯性。
对环境记录的保存和管理应使之便于查阅，避免损坏、变质或遗失。
应规定其保存期限并予记录。
组织应保存记录，在对其体系及自身适宜时，用来证明符合本标准的要求。
4.5.4 环境管理体系审核组织应制定并保持用于定期开展环境管理体系审核的一个或多个方案和一些程序，进行审核的目的是：a) 判定环境管理体系：1)是否符合对环境管理工作的预定安排和本标准的要求；2)是否得到了正确的实施和保持。
b) 向管理者报送审核结果。
组织的审核方案（包括时间表）的制定，应立足于所涉及活动的环境重要性和以前审核的结果。