[现代信息技术的发展趋势]信息技术的发展趋势

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信息技术的发展趋势

精选阅读（1）：

未来信息技术的发展趋势

随着信息技术的广泛应用和不断发展，未来以电子商务软件和通信技术为核心的IT技术对企业经营和管理将产生重大而深远的影响。企业也需要创新性地运用信息技术才干改变整个行业和企业的竞争规则，从而赢得新的竞争优势。相反，假如无视这种趋势，或没有很好地利用IT技术提升管理，无论多么具有实力的企业，都可能面临巨大的风险，甚至被市场所淘汰。

未来信息技术的发展趋势

企业信息化的发展必定经历“四i”化，即信息化集成化网络化和智能化的阶段。北京贯智赋能管理技术服务有限公司的高级咨询顾问邱昭良博士认为，目前国内很多企业还处在信息化的阶段，有一部分企业已经着手实现企业内部系统的集成化，未来信息技术的发展将朝着网络化和智能化的方向迈进。

第一，实现信息化（information）。中国企业的管理很大程度上还是靠“人治”，决策靠“拍脑袋”，业务靠手工处理，数字化精细化程度不够，导致管理效率和效果受到限制和影响。

因此，IT应用的第一步就是从手工操作实现数字化信息化自动化。

第二，实现集成化（integration）。企业作为一个有机系统，需要企业内部的产品研发采购生产销售与客户服务密切集成起来。因此，IT应用也需要从局部走向集成。此刻企业信息化建设中缺乏整体规划，各种IT应用系统彼此孤立，构成一个个“信息孤岛”，缺乏集成与整合。因此，企业应用集成（EAI）会是一些企业下一步重点关注的问题。

第三，实现网络化（inter）。很多企业的运作是跨地域的，为实现集成化，就需要实现网络化，尤其是随着互联网的日益普及和性能提升，已经能够支撑商业应用。因此，借助互联网带给的廉价的通讯手段，能够让很多中小型企业构建起全国性的业务运作体系，实现业务的有效扩张。而过去，对于很多企业是不堪想象的。企业务必耗费巨资，建设一个庞大的私有广域网络，而此刻却能够实现覆盖全国乃至全球的“数字神经网络”。

第四，实现智能化（intelligent）。除了完成传统的交易之外，还要挖掘客户的需求，从数据里面获得财富，辅助企业决策，让企业成为一个智能化的企业。

在未来网络化和智能化的信息环境中，驱动现代企业成长的力量将由机会和业务驱动转向的管理和创新驱动阶段中。信息技术应用将会对后两种驱动力量都能起到强盛的支撑作用。

在邱昭良博士看来，企业规模的扩大业务和管理趋于复杂，企业务必靠加强管理来提升企业的运营效率和效益，而单纯依靠人的操纵和一些简单的辅助手段已经不足以保证业务运作和管理的有效，因此，企业就需要引入一些专门的信息系统，例如企业资源计划（ERP）客户关联管理（CRM）以及企业内部的管理信息系统。并在企业内部的管理平台上整合现有的系统资源，同整个‘价值’链上的合作伙伴建立贴合统一标准的信息共享和交流。使得跨企业跨行业的供应链流程更加畅通和便捷。

随着企业规模的进一步扩大，开始步入“创新驱动”阶段，企业需要对组织结构业务流程和管理制度进行重新梳理和设计，并倡导学习和创新，加强知识管理，因此，这时就需要引入知识管理（KM）商业智能（BI）企业应用集成（EAI）等系统和方法，深入挖掘数据中蕴涵的财富，使得业务更加智能集成，从而到达一个完美的电子化企业的境地。

不一样管理层次的影响

从表象上看，信息技术作为手段为管理带给了技术支撑平台。而实际上，IT不仅仅是工具，个性是在网络时代，信息技术已经成为企业全方位管理理念企业文化业务流程及人力资源模式转换形态的催化剂和助推器。

一个企业的管理层次中，未来信息技术对于组织变革业务管理和企业文化的冲击最为明显。在组织管理层次，首先是完成了由封闭“孤立”型的树状组织，向开放协作型的矩阵组织的转

变；其次是部门间协作关联由静态“部门接口描述”定义，转变为由动态业务流程体系来指导。

“过去，部门员工习惯性地只对本部门领导负责，部门领导是部门间交流的‘瓶颈’。在这种状况下，员工很难主动方便地到本部门以外去寻求资源，自然也就很难以目标导向方式进行工作。过去，部门间协作关联用成文的‘部门接口定义’来约束，N 个部门就要有N个接口规范，且不说工作量大难以定义完整，最主要的是部门经理可能会不顾复杂多变的市场环境对组织提出的新要求，而以‘接口规范’为由拒绝其他部门的请求，甚至到了不知道本部门为何而存在的地步。”联想电脑公司副总裁杜建华认为跨地域跨部门多层次的信息系统的建立，打破了传统组织壁垒，打破了信息资源“领导瓶颈”，建立起了以业务流程为导向的充分发掘专业化协同优势的矩阵式组织体系。

未来企业的业务运作和管理不仅仅在内部透过信息系统整合起来，而且在整个产业的供应链和‘价值’链上实现多点对多点的传送和交换。企业业务管理架构呈现多维交叉的趋向，咨询市场销售服务等部门透过内部网络和软件相互渗透，共同组成客户为导向的高绩效思维跨团队协作组织；另一方面，由于电子商务使得内部信息系统和外部供应链上的合作伙伴信息系统点对点的嫁接在一齐，并且不断复制，使得不一样企业的电子采购制造销售客户关联关联更加实时化和灵捷化，本行业的业务运

作和管理的效率越来越高，最后，‘价值’透过供应链不断扩散到整个行业和其他行业。

最后，未来信息技术对企业文化已经并继续产生着深远的影响。企业文化在信息时代至少具备两个特征：协同与创新。在传统企业中，这是一对难以调和的矛盾，而在信息时代，个体将被赋予更大的权力和空间，人与人之间的关联将主要是资源互动关联，团队将不再是冻结个性的冰窖，而是激发潜能的催化剂。

软件技术发展对于管理的影响

“我们目前的方向是企业管理软件，主要的目标客户是企业客户，透过应用我们的软件平台和工具来实现管理的效益提高，也会在某一方面带来企业运营模式商业模式和管理观念的改变。”金蝶软件（中国）有限公司副总裁吴强认为这不仅仅仅是一个软件的概念，它会给企业带来一系列深刻的变化。

未来信息技术的发展会在两个方面会对管理软件造成比较大的冲击，并直接影响企业的外部和内部的管理架构。一方面，随着网络和电子商务的发展，基于企业内部网络的管理系统开始满足跨企业企业供应链或者联合体这种竞争环境下的管理需求，企业之间的信息协同和交流加强。吴强认为目前国内应用的还不多，但是，基于互联网的多企业运作的协同的供应链模式会在两三年之后构成一个热潮。

未来的电子商务模式强更加成熟，真正的B2B模式一个企业内部的信息系统加上P2P（点对点）的交换，可能是ERP，也可能