管理思想的演变整理
第三章管理思想的演变
法典》；
• 公元前284年，古罗马建立中央集权大国，
实行行政分权制管理。
（二）西方工业革命之前
• 天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织 和管理它的财产；
没有 对管 理进 行系 统研 究的 迫切 需要
• 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管
理大批的官兵；
• 政府机构可依据法规和军队力量来实施其
统治；
•纪律
•统一指挥
•秩序
•公平
•统一领导
•个人利益服从集体利益
•保持人员稳定
•首创精神
•合理的报酬
•人员的团结
企业经营六活动论—法约尔
技术活动——生产、制造、加工 商业活动——采购、销售和交换 财务活动——资金的取得、运用与控制 会计活动——盘点、成本统计与核算 安全活动——设备维护、商品及人员的保护 管理活动——计划、组织、指挥、协调及控制
科学的作业方法 科学选拔工人
工作定额、标准化
科学训练 计划与执行相分离 （专业化管理） 例外管理
•关注某一作业 岗位或工作
差别计件工资制
合作原则 科学分工 职能工长制
2、法约尔——现代经营管理之父
• 关注整个组织
• 法约尔的一般管理 理论是管理过程学 派的理论基础，也 是以后各种管理理 论和管理实践的重 要依据，对管理理 论的发展和企业管 理的历程均有着深 刻的影响。
3、查尔斯·巴贝奇
• 英国剑桥大学数学家
• 提出劳动分工和用科学方法
有效使用设备和原料
• 科学管理和定量管理思想的 先驱
早期的管理研究
4、美国工业时代
• 马萨诸塞车祸
——所有权与经营权的分离 • 亨利•汤的收益分配制度 • 哈尔西的奖金方案
02管理思想的演变
对官僚组织模式的评价
是适应传统封建社会向现代工业社会转变的 需要而提出的； 是以严格的规章制度和组织纪律为前提的； 有助于组织提高工作效率； 至今仍是许多大型组织的设计样板； 韦伯也因此被称为是“古典组织理论”的创 始人。
三、行为管理理论
科学管理思想尽管在提高劳动生产率方面取得 了显著的成绩，但忽视了工人的社会需求和感 情需求，从而引起了工人的不满。 在此基础上，产生了行为管理理论，强调管理 的重点是理解人的行为。 1、人群关系论（人际关系论） 2、行为科学学派
传统的权力
超凡的权力 法定的权力是 一切社会组织 形成的基础
官僚组织理论的主要内容（2）
官僚组织的主要特征：
1、职责分工，权利义务明确规定。 2、自上而下的等级系统。 3、明确的法规、制度 4、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4、管理者与所有者分离（职业经理人）。 5、非人格化：组织中人与人之间的关系是 完全职位关系，不受个人情感的影响。
泰勒的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 金属切削实验
秒表测时
秒表测时的原因
厂主不知道工人能干多少 工人偷懒
秒表测时的方法
标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
搬运生铁实验
最典型的采用科学管理的实例是泰勒的搬运生铁 实验。 搬运生铁块试验，是在这家伯利恒钢铁公司的五 座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。
泰勒的主要思想
管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 实行差别计件工资制 科学挑选与培训工人 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的 心理革命”
管理学第三章——管理思想的演变
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
管理思想演变
对个人的影响
提高个人素质
管理思想演变促使个人不断学习和掌握新的管理知识和技能，提高 个人综合素质。
拓展职业发展
管理思想演变为个人职业发展提供了更多机会和空间，使个人能够 更好地实现自我价值。
增强个人能力
管理思想演变帮助个人更好地理解和应对复杂多变的工作环境，提高 个人适应能力和应对挑战的能力。
05 管理思想演变的未来趋势
数字化和人工智能的影响
自动化和智能化
随着数字化和人工智能 技术的不断发展，越来 越多的管理任务将实现 自动化和智能化，提高 管理效率和准确性。
数据驱动决策
数字化技术使得企业能 够收集、分析和利用大 量数据，为决策提供更 加科学和准确的依据， 提高决策效率和效果。
组织结构变革
数字化和人工智能将推 动组织结构的变革，打 破传统层级结构，实现 更加灵活和扁平化的组 织形式。
系统理论认为，组织是一个由多个相互关联的组成部分构成的复杂系统，各部分之间存在相互依赖和 相互影响的关系。因此，管理者需要从整体的角度出发，全面考虑组织内各部分之间的关系，以及整 体与外部环境之间的关系，以实现组织的整体优化和持续发展。
03 现代管理思想
战略管理理论
战略管理理论概述
战略管理理论是指企业为了实现长期目标，制定和实施一系列战略计划和行动。它强调企 业需要关注外部环境，制定合适的战略，以获得竞争优势。
详细描述
行为科学理论认为，人的行为受到内在和外在环境的共同影响，包括动机、需求、价值观、个性等心理因素，以 及社会、文化、组织结构等环境因素。通过研究这些因素如何影响人的行为，管理者可以更好地预测和引导员工 的行为，提高组织绩效。
组织文化理论
总结词
组织文化理论关注组织内部的共享价值观、信仰和行为规范 ，认为这些因素对组织成员的行为和组织绩效有重要影响。
管理思想的演变整理
管理思想的演变整理管理思想的流派促发事件着眼点代表学派或理论基本观点经验管理思想工业革命经验经验学派管理的有效性取决于管理者的经验；通过研究经验（案例）可学会有效管理。
科学管理思想（古典管理思想）发明热科学科学管理理论；一般管理理论（组织管理理论）；官僚组织理论。
管理的有效性不仅取决于管理者的个人经验，更重要的是依据一定的科学方法或者原则。
行为管理思想霍桑试验人人际关系学派；行为科学学派（行为管理理论）。
人是组织中最宝贵的资源，管理应以人为本。
定量管理思想第二次世界大战数字管理科学学派只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。
权变管理思想石油危机环境系统理论学派；权变理论学派；过程理论学派。
不存在普遍适用的管理理论和方法下面详细介绍：（一）科学管理思想（古典管理思想）1、科学管理理论代表人物是被誉为“科学管理之父”并且有出版《科学管理原理》一书的泰勒。
理论核心认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是每一个工人自己过去的经验。
科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒总结的4条基本的科学管理原理：1）、科学研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学代替从前经验管理中工人们按各自经验开展工作的局面。
2）、细致挑选工人，并对其进行培训和教育，使其按照标准工作法进行操作，提高劳动生产率。
以此来代替经验管理中由工人任意挑工作的局面。
3）、真诚与工人们合作，以确保劳资双方都可以从生产效率的提高中得到好处。
为此泰勒实行了“差别工资制”，通过金钱激励，促使工人最大限度地提高劳动生产率。
4）、明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并且对管理工作按照具体的职能不同进行细分，采用职能组织形式和推行“例外管理”制度。
局限性：把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会因素，很大程度上限制了科学理论的发展。
2、一般管理理论（组织管理理论）代表人物是被誉为“现代经营管理之父”并且有发表《工业管理和一般管理》一书的法约尔。
第三章 管理思想的演变
第一节管理实践、管理思想与管理理论一、管理实践、思想、理论之间关系二、管理理论发展划分1、早期的管理思想：凭经验、知觉2、古典的管理理论：理性、定量、物本、硬管理3、新古典管理理论：感性、定性、人本、软管理4、现代管理理论：百花齐放，百家争鸣三、早期的管理实践与管理理论1、实践2、代表人物⑴“古典经济学之父”——亚当·斯密代表作——《国富论》①提出了“经济人”的假设；②提出劳动是国民财富的源泉；③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。
⑵科学管理思想的先驱者——查尔斯·巴贝奇主要贡献于对工作方法和对报酬制度的研究上。
为现代劳动工资制度的发展和完善作出了重要贡献。
劳动分工对提高劳动生产率的作用体力劳动与脑力劳动分工的主张。
工资加利润的分配制度⑶“人事管理之父”——罗伯特·欧文认为工厂是由员工组成的，把他们有效组织起来，相互合作，就能产生最大效果。
他曾进行过大力减轻劳动强度、改善劳动条件、为职工提供较多福利设施等实验。
3、早期管理思想的主要特点：⑴、由拥有资本的资本家直接担任企业管理者。
⑵、靠个人的经验从事生产和管理，没有统一的操作规程和管理方法。
⑶、管理的重点是解决分工和协作问题，以保证生产的顺利进行，降低成本，提高利润。
⑷、此时管理思想还不系统、不全面，没有形成专门的管理理论和学派。
第二节古典管理理论随着资本主义生产力和生产关系的迅速发展，组织和管理企业的拙劣方式便成为当时阻碍生产率提高的主要障碍。
这种状况客观上要求用科学的管理来代替传统的经验管理方法。
古典管理理论代表性理论：泰勒科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的官僚组织理论。
1、科学管理理论美国的泰勒于1911年发表的《科学管理原理》，提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法。
在该书中提出的理论奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰勒也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
管理思想的演变（精选5篇）
管理思想的演变（精选5篇）第一篇：管理思想的演变《管理思想的演变》读后感我选读的是美国作者丹尼尔•A•雷恩著中国学者李柱流等译，1986年版的《管理思想的演变》一书。
考察管理思想发展的历史能够帮助我们了解今天的管理理论和实践。
本讲将介绍许多当代管理概念的起源，并说明管理概念是如何响应组织和社会的变化而不断演进的。
还介绍许多当前管理所面临的趋势和问题，以便将过去与未来联系起来，说明管理是一个不断在发展的领域。
丹尼尔•A雷恩的这本书主要介绍了管理学从萌芽开始直到现在的演变历程，本书分为四个部分：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和现代。
这本书有两个着重点，一个是管理思想，一个是演变。
书中除了介绍我们日常所熟知的管理名家及其管理思想外，作者也叙述了贯穿在整个管理思想发展的历程中那些不太出名的人物，他们或多或少的提出了一些新的管理思想（相对而言），或者在其实践过程中对后来的管理名家产生了影响，作者希望通过这种方式能够使我们对管理思想有一个连贯的认识过程，而不像以往我们学习的那样一个个断断续续的明珠。
在另一方面，作者在论述管理思想的同时，也介绍了他们生活的时代背景、社会发展状况以及管理名人他们个人的生活方式和性格等，这样便于我们更好明白这些管理思想产生的条件，也方便我们理解他们的思想。
在读书过程中，我发现本书的条理很清晰，内容的叙述方式也比较简洁，虽然也是讲述管理思想的，属于理论性的东西，但是它并没有像国内众多的理论书籍一样枯燥乏味，给人一种轻松的愉悦。
关于书中的一些理论似乎也没有给出一个确切的定义，也许是作者有意的让我们自己从书中描述中自己总结吧，这对我们也是另外一个意义。
《管理思想的演变》不愧为一本名书，读完此书后，我对管理思想的演变和发展有了一些基本的了解，接下来我将谈谈读过此书后我对管理的一些认知和个人看法。
但由于本人知识有限，对一些问题的认识可能显得肤浅，如有不妥之处，万望斧正。
管理是一个古老而又恒久的话题，只要有人群存在的地方就必然会有管理。
管理思想的演变
第二章管理思想的演变本章掌握的主要概念和问题古典管理理论泰罗科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论霍桑实验与人群关系理论行为科学管理理论管理科学学派系统管理学派权变学派企业战略理论全面质量管理企业再造学习型组织理论企业文化与多元文化管理核心知识第一节古典管理理论19世纪末20世纪初产生的科学管理思想，使人类的管理由经验型的管理上升为科学型的管理。
一、泰罗科学管理理论弗雷德里克·泰罗（Fredrick Taylor）是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为“科学管理之父”。
他的代表著作是1911年出版的《科学管理原理》。
泰罗在《科学管理原理》等论著和演讲中，大力宣传他创立的管理理论的以下三个主要观点：1、实施科学管理的首要前提，是经营管理者和工人双方必须在观念上、心理上进行一场全面的革命。
这场思想观念上的变革，就是要使劳资双方“把注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上”。
他所宣传的心理革命，实质上是要求人们突破传统的小农意识思想，树立现代的社会化大生产的思想意识。
2、管理的中心问题是提高工作效率。
既然盈利的增加是解决工厂主和工人矛盾和对抗的基础，那么，盈利的增加有赖于工作效率的提高。
所以，提高劳动生产率是泰罗创立的科学管理理论的基本出发点。
3、要提高工作效率，就必须用科学的管理方法代替传统的经验管理。
泰罗认为，过去的管理，完全是凭个人的经验办事，主观随意性太大。
科学管理必须建立各种标准制度、健全组织系统，使一切科学化、制度化、规范化。
泰罗经过一系列的试验和研究，提出了以下的管理制度。
(一)生产和作业管理作业管理是泰罗科学管理制度的基本内容，包括以下几个要点：1、制定科学的工作方法和标准。
通过动作与时间的研究，制定标准的操作方法用以规范工人的工作活动和工作定额。
2、挑选最适合的工人，根据人的能力安排到相应的工作岗位上，并进行培训，让他们掌握科学的操作方法，使他们成为一流的工人。
管理思想的演变
31
点评：
——不能绝对地用砍与不砍来判断好与 不好,也不能静止地看待一个事物有用 或无用 世间并没有一成不变的准则。面对 不同的事物，我们需要不同的评判标准。 需要随机应变，一个对其他企业相当有 用的资源，对自己来说不一定有用；而 把一个看似无用的资源摆正地方，也许 就能为企业创造出意想不到的收益。
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Y理论认为：
（1）大多数人是愿意工作和承担责任的，但 需要管理者给予信任，创造环境 （2）人愿意实行自我管理和自我控制，外来 的控制和惩罚不是组织达到目标的唯一手段
20
小结 人与人是不同的，同一个人在不同的 情况下有不同的行为，有效的管理者只 能从不同的模式中吸取精华，在不同情 况下采用不同的管理方法
21
三、现代管理思想
管理理论丛林
二战后，科技的迅猛发展，企业规模的 不断扩大以及经济全球化的趋势，给管理提出 新的要求。许多不同领域的专家学者从不同的 角度，用不同的方法对管理进行了大量的研究， 出现了许多管理理论的新学派，这一现象被称 为“管理理论丛林”
22
管理科学的发展（定量管理思想）
核心：是把数学、统计学和计算机等应 用科学的方法运用于管理决策和提高组 织效率 主要模型：
15
人际关系理论主要思想：
1、人是“社会人”，不是“经济人” 2、企业中存在着“非正式组织” 3、效率主要取决于员工的士气
16
行为科学的主要理论流派
A.麦格雷戈的X—Y理论; B.马斯洛的需要层次理论 ; C.斯金纳的“强化理论” ; D.弗罗姆的“期望理论” ; E.赫茨伯格的“双因素理 论” ; F.布莱理思想的主要特点：
凭个人经验从事生产和管理 管理者由资本家直接担任，没有职 业经理 管理的重点是解决分工与协作的问 题
第二讲 管理思想的演变
管理思想的历史演变第二章 管理思想的 历史演变管理思想的历史演变本章目录管理思想的历史演变管理的历史背景工业革命之前天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它 的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的 官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 十五世纪的威尼斯——现代工商活动的起源管理思想的历史演变工业革命 工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运 营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的 ”。
（Alfred Chandler, Jr.）伊利铁路公司 ：十九世纪后半叶 亚当·斯密的《国富论》（1776） 》（1776 亚当·斯密的《国富论》（1776）劳动分工 经济人查尔斯 ·巴贝奇和 《论机器和制造 业经济》（1832） 》（1832 业经济》（1832）管理思想的历史演变工业革命→ 工业革命→ 工厂制度生产的组织 一系列 劳动力的招募、训练与激励 劳动力的招募、 管理问 问题 题： 纪律的维持问题 经验管理思想 一般管理 一般管理 劳资纠纷 行为管理 行为管理早期研究 科学管理如何提高劳动生产率 严格控制和规 范化 霍桑试验 人际关系运动管理思想的历史演变二次大战： 二次大战：运筹研究取得成功 战后数量研究人员到公司就业 企业规模扩大 精确化管理 系统管理和 权变管理 管理思想的一体化和变革 定量管理 定量管理经济活动的国际化 组织的大规模化环境复杂多变管理思想的历史演变泰勒与科学管理的兴起管理思想的历史演变泰勒其人费雷德里克·泰罗（Frederick W.Taylor，1856～ 1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。
●1856年，泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有 的律师家庭。
●1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼 疾辍学 ●1881年，泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动 时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理 奠定了基础。
管理思想的演变
法约尔的一般管理理论
法约尔 生平：
亨利.法约尔，(Henri Fayol)，法国人，1860 年从矿业学校毕业，从1866年开始一直担任 高级管理职务.他一生中写了很多著作.其内 容包括采矿、地质、教育和管理等等。特别 是他在管理领域的贡献，使他受到后人的瞩 目，法约尔一直从事领导工作，他把企业作 为一个整体来研究，站在高层管理者的角度 研究整个组织的管理问题，他的代表作是 1916年出版的《工业管理和一般管理》。
法约尔的一般管理理论
2、提出了管理的五大职能：计划、组织、 指挥、协调、控制 3、一般管理的14条原则：劳动分工 、权力 与责任 、纪律 、统一指挥 、统一领导 、个 人利益服从集体利益 、合理的报酬 、适当 的集权与分权 、等级链及跳板原则（越级 上报和横向沟通） 、秩序 、公平 、保持人 员稳定 、首创精神 、人员的团结 。
5、权威接受论
霍桑试验和梅奥的人际关系理论
梅奥生平：
梅奥（1880－－1949），原籍澳大利亚的美国行为 科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学 院院士，进行了著名的霍桑实验，主要代表作有 《工业文明的人类问题》、《组织中的人》和《管 理和士气》。他在代表作《工业文明的人类问题》 中总结了霍桑试验及其他几个试验的初步成果，并 阐述了他的人群关系论的主要思想。
泰勒的科学管理理论
泰勒简介：
泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时 因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德 维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技 师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家 公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后 来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后，他用大部分 时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即 “科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》
管理思想的演变(完整版)
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• ①提出了“经济人”的假设；
• 人们主要是为了谋求利益而从事经济活动，但社会中 每个人的利益又总受他人利益的制约，必须兼顾他人 利益，由此产生了公共利益和社会利益。社会利益以 个人利益为基础。 • ②提出劳动是国民财富的源泉；
• 增加国民财富只有通过减少非生产性劳动，增加生产 性劳动，同时提高劳动者的技能。 • ③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。 • 分工的优点： • A.可以发展生产者的技能 • B.可以节约由于工作变化而损失的时间 • C.有利于从事专项作业的劳动者改良工具和发明机械
如果把对一个企业的评价和分析放入一个较长如果把对一个企业的评价和分析放入一个较长的时间背景中一层层剥掉其外在显现的表皮你很容易的时间背景中一层层剥掉其外在显现的表皮你很容易发现一个简单的核心发现一个简单的核心成功的企业内部所有掌握成功的企业内部所有掌握着资源的人也就是经理人们高度一致地追求一个共同着资源的人也就是经理人们高度一致地追求一个共同的目标并且为了达到这个目标谨慎地分配有限的资源
7
• 这一阶段的主要特点：
• ⑴资本家是生产力的组织者和领导者，由拥有资本的 资本家直接担任企业管理者。
• ⑵靠个人的经验从事生产和管理，没有统一的操作规 程和管理方法。 • ⑶管理的重点是解决分工和协作问题，以保证生产的 顺利进行，降低成本，提高利润。
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• 三、科学管理思想阶段
• 19世纪末至20世纪的三四十四，一般行政管理理论还强调了管理教育和人员培 训的重要性。 • 例如，法约尔最早全面地提出了关于企业人员素质及 其业务能力的要求，强调管理能力对于各类企业人员 特别是企业管理人员的重要性，并指出了提高管理能 力的有效途径。 • 局限性 ： • 首先，它同科学管理一样，把人看成是一种“经济人” 和“机械人”，视同“机器的单纯的附属品”，而忽 视了人的思想感情的因素和人的能动作用。 • 其次，它同科学管理一样，把企业组织看成是一种脱 离周围环境而存在的封闭系统。早期的一般行政管理 理论几乎没有触及企业的外部环境问题，它所阐述的 各项管理职能都是就企业内部活动而言的。
中国古代管理思想演变
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集权式管理的优势主要体现在可以提高行政的效率，使组 织总体政策高度统一，达到决策执行的高效率与组织的高 稳定性。但相较其优点而言，弊端更为突出，集权的弊端 主要是会使决策的质量与速度下降，应对市场的反应能力 降低。高层脱离了基层，双方沟通需要层层传递，沟通起 来不仅缓慢，还可能曲解传达的初衷，影响决策的正确性 与执行的有效性，降低组织的适应能力。
孙子武者，齐人也。以兵法见於吴王阖庐。阖庐曰：「子之十三篇，吾尽观之 矣，可以小试勒兵乎？」对曰：「可。」阖庐曰：「可试以妇人乎？」曰： 「可。」於是许之，出宫中美女，得百八十人。孙子分为二队，以王之宠姬二 人各为队长，皆令持戟。令之曰：「汝知而心与左右手背乎？」妇人曰：「知 之。」孙子曰：「前，则视心；左，视左手；右，视右手；后，即视背。」妇 人曰：「诺。」约束既布，乃设鈇钺，即三令五申之。於是鼓之右，妇人大笑。 孙子曰：「约束不明，申令不熟，将之罪也。」復三令五申而鼓之左，妇人復 大笑。孙子曰：「约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士 之罪也。」乃欲斩左古队长。吴王从臺上观，见且斩爱姬，大骇。趣使使下令 曰：「寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斩也。」孙子 曰：「臣既已受命为将，将在军，君命有所不受。」遂斩队长二人以徇。用其 次为队长，於是復鼓之。妇人左右前后跪起皆中规矩绳墨，无敢出声。於是孙 子使使报王曰：「兵既整齐，王可试下观之，唯王所欲用之，虽赴水火犹可 也。」吴王曰：「将军罢休就舍，寡人不愿下观。」孙子曰：「王徒好其言， 不能用其实。」於是阖庐知孙子能用兵，卒以为将。西破彊楚，入郢，北威齐 晋，显名诸侯，孙子与有力焉。 《史记。孙子吴起列传第五》
5、墨子的管理思想 墨子 墨子：春秋末期战国初期，墨家学派的创始人， 墨子所领导的墨家成员多来自社会下层，直接 从事生产劳动，生活清苦，纪律严明。为安定 社会，墨家学派的弟子既能出世，又能参加防 御战斗。 主张“兼相爱，交相利”，“尚贤”、“尚同”
管理思想的演变过程
法则：组织中必须要有权力分散。分权最有效的方法是确保建立可实 现的目标制度。 ②工作内容丰富化 法则：让工人对他们的任务有个责任感。提高生产率是工作丰富化的 主要.目标。实行职务轮换制度。推行小集团活动和提案制度。 ③员工参与管理 法则：参与管理是增强员工责任感的有效方式。群体参与决策的过程 中一定要保持权力分配的平衡。员工参与的方式可以采用参与工管 理、代表参与，质量和员工股份所有制方案
造同组织之间的相互关系。 • (5)人们依据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式做出
不同的反应。
5、 X理论－Y理论中的人性假设 (麦格雷戈)
法则：管理的根本问题在于管理者对人性的认识
（1）传统管理中的人性假设――X理论
法则：管理就是通过别人来完成事情。
经济人的人性论是： ①一般人生性懒惰，尽可能地少做工作。 ②他们缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导。 ③他们天生就以自我为中心，对组织需要漠不关心。 ④他们的本性就反对变革。 ⑤他们轻信而不明智，易于被骗子和野心家蒙蔽。
汤尼 哈尔西
收益分享制度 奖金方案
提出对职工的报酬应采取收益分享制度才能克服由利润分享制 度带来的不公平，按工人的劳动报酬发放奖金制度。
管理理论的形成
管理理论对管理 活动有指导意义， 管理活动对管理 理论进行检验。
管理活动
管理理论
管理理论本身是管理思想， 只不过是较成熟、系统化程 度较高的管理思想，是管理 思想的提炼、概括和升华。
管理思想的演变过程
李薪 5320120017
管理思想的概述
• 管理思想就是人们在社会实践中对管理活动的思 考所形成的观点﹑想法和见解的总称。它是人们 对管理实践中种种社会关系及其矛盾活动自觉的 和系统的反映。
二 管理思想的演变
单选题： 单选题：
1、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林” 把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林” 的管理学家是 A 泰罗 B 韦伯 C 孔茨 D 马斯洛 2、法约尔提出的原则有 5项 6项 10项 14项 A 5项 B 6项 C 10项 D 14项 古典管理理论认为， 3、古典管理理论认为，人是 A 经济人 B 自我实现人 C 复杂人 D 社会人 4、巴纳德是哪个学派的代表人物 A 决策理论学派 B 社会合作学派 C 社会技术系统学派 D 管理过程学派 5、科学管理之父是 B 法约尔 C 梅奥 D 韦伯 A 泰罗
[考核要求] 考核要求] （二）管理思想的演变 1、识记 霍桑实验 学习型组织
2、领会 泰罗科学管理理论要点 法约尔一般管理（组织管理） 法约尔一般管理（组织管理）理论要点 马克斯•韦伯行政组织管理理论要点 马克斯 韦伯行政组织管理理论要点 人际关系学派理论要点 现代管理理论主要学派（管理科学学派、 现代管理理论主要学派（管理科学学派、 系统理论学派、权变理论学派、 系统理论学派、权变理论学派、学习型 组织理论） 组织理论）的基本观点
三、现代管理理论 P36 1、管理科学学派 主要特点： 主要特点：注重在制定决策时使用定量技 术和方法，使决策有可能做到精确化。 术和方法，使决策有可能做到精确化。 2、系统管理学派
四、当代管理思想新视野 P39 1、企业战略理论 全面质量管理（TQM） 2、全面质量管理（TQM）P41 3、企业再造 4、学习型组织理论 P43 学习型组织： 学习型组织：就是通过不断的学习来改革 组织本身的组织。 组织本身的组织。 判断一个组织是否是学习型组织的四条基 本标准：（ ）（2）（3）（4 ：（1 本标准：（1）（2）（3）（4）
西方管理思想的发展阶段： 西方管理思想的发展阶段： 古典管理理论（19世纪末 20世纪 世纪末1、古典管理理论（19世纪末-20世纪 初） 2、行为管理理论 3、现代管理理论 4、当代管理思想新视野
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管理思想的演变整理
管理思想的流派促发事件着眼点代表学派或
理论
基本观点
经验管理思想工业革命经验经验学派管理的有效
性取决于管
理者的经验；
通过研究经
验（案例）可
学会有效管
理。
科学管理思想（古典管理思想）发明热科学科学管理理
论；一般管理
理论（组织管
理理论）；官
僚组织理论。
管理的有效
性不仅取决
于管理者的
个人经验，更
重要的是依
据一定的科
学方法或者
原则。
行为管理思想霍桑试验人人际关系学
派；行为科学
学派（行为管
理理论）。
人是组织中
最宝贵的资
源，管理应以
人为本。
定量管理思想第二次世界
大战
数字管理科学学
派
只有致力于
定量化，才能
真正提高管
理的效率与
效益。
权变管理思想石油危机环境系统理论学
派；权变理论
学派；过程理
论学派。
不存在普遍
适用的管理
理论和方法
下面详细介绍：
（一）科学管理思想（古典管理思想）
1、科学管理理论
代表人物是被誉为“科学管理之父”并且有出版《科学管理原理》一书的泰勒。
理论核心认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是每一个工人自己过去的经验。
科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒总结的4条基本的科学管理原理：1）、科学研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学代替从前经验管理中工人们按各自经验开展工作的局面。
2）、细致挑选工人，并对其进行培训和教育，使其按照标准工作法进行操作，提高劳动生产率。
以此来代替经验管理中由工人任意挑工作的局面。
3）、真诚与工人们合作，以确保劳资双方都可以从生产效率的提高中得到好处。
为此泰勒实行了“差别工资制”，通过金钱激励，促使工人最大限度地提高劳动生产率。
4）、明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并且对管理工作按照具体的职能不同进行细分，采用职能组织形式和推行“例外管理”制度。
局限性：把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术
因素，而不重视人的社会因素，很大程度上限制了科学理论的发展。
2、一般管理理论（组织管理理论）
代表人物是被誉为“现代经营管理之父”并且有发表《工业管理和一般管理》一书的法约尔。
他提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。
（一般管理的理论）。
五大职能见书p063。
有效管理的14条原则见p64。
将工业企业中的各种活动分成6类，管理活动是企业运营中一项主要的活动，而管理活动本身又包括计划组织指挥控制和协调5个要素。
管理存在于一切有组织的人类活动中，是一种具有普遍性的活动。
他还认为管理的成功不仅取决于个人的管理能力，更重要的是管理者能灵活地贯彻管理的14条原则。
站在高层管理者的角度来研究整个组织的管理问题。
3、官僚组织理论（行政组织理论）
代表人物是被誉为“古典组织理论”创始人（“组织理论之父”）的韦伯。
该理论是科学管理思想的一个重要组成部分，强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理者的判断。
他提出了权力结构理论并且设计了“官僚”的理想组织模式（理想的行政性组织），模式特点见p65表格。
该组织模式强调规则和能力，从而有助于提高组织的工作效率。
（最有效合理的）
总结：科学管理思想的特点：1、研究重点是如何提高组织的工作效率2、用科学管理来代替单纯的经验管理3、管理作为一种专业被社会所承认。
缺点：1、都把组织中的人当成机器来看待忽略了人的因素及人的需要和行为（“无人的组织”）2、没有看到组织与外部的联系，关注的知识组织内部的问题（“封闭系统”）因而称为古典的管理思想！
（二）行为管理思想
霍桑试验：梅奥通过此试验为人际关系理论的形成和行为科学的发展奠定了基础，在代表作《工业文明中的人的问题》对该试验进行了总结并且阐述了他的人际关系理论的主要思想，如下：1、人是社会人而不是经济人2、企业中存在着非正式组织3、生产效率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系（详细展开请见辅导教材p8）
行为科学学派：强调科学研究来形成关于组织中的人的行为理论并要求能据此指导管理者的管理实践。
它的最终目的是要形成管理者能据此评价各种情境并且采取合适行动的科学理论。
总结：行为管理思想的特点：改变了人们对管理的看法，把人看做组织中宝贵的资源，强调从人的作用需求动机相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动的及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系，激励人的主动性和积极性以提高工作效率。
缺点：个人行为的复杂性，使得对行为进行准对的分析和预测非常困难，因此要得到广泛应用还有待完善和发展。
（三）定量管理思想把运筹学、统计学、电子计算机用于管理决策和提高组织效率的一种思想看教材p070
（四）权变管理思想(占主导地位的现代管理思想)
1、系统理论
代表人物是被誉为“现代组织理论的创始人”并且发表了《经理的职能》一书的巴纳德。
该理论认为组织是一个系统，是由相互依存的众多因素组成的，这些因素的局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确保组织中各部分之间的相互协调以实现组织的整体目标。
同时组织是一个开放系统（与科学管理思想相反），即组织和周围的环境存在着相互作用。
正因为如此，一个组织的成败往往取决于其管理者能否及时察觉环境变化并适时作出正确的反应。
2、权变理论
权变有随机应变的意思。
该理论认为组织的管理应该根据其所处的内外部环境变化而变化，
世界上没有普遍适用、一成不变的最佳的管理理论和方法。
3、过程理论
代表人物是孔茨和奥唐奈，两人的合著《管理学》。
该理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展起来的，把管理看做是一个过程，认为管理是由许多相关连的职能所组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列的管理原则，从而形成系统的管理理论。
总结：权变管理思想的特点：在继承以前各种管理思想的基础上，把管理学研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。
附加：
●现代管理理论中具有代表性的管理理论学派和其主要思想。
1、企业再造理论：中心思想企业不再需要劳动分工原理去组织自己的工作，取而代之的是企业应以流程为中心去安排工作。
2、学习型组织指人们能够得以在其中不断拓展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方法，全力实现共同的愿望，并持续学习如何共同学习的组织。
●古典理论所注重的是正式组织，人际关系学说则认为，人是社会的动物，在共同工作的
过程中，人们必然会形成共同的感情或兴趣，从而形成非正式组织。
●霍桑试验的主要内容：照明试验，继电器装配工人小组试验，大规模访问交谈，对接线
板接线工作室的研究。