知识管理目标与策略(1)
知识管理体系
知识管理体系随着信息技术的快速发展与知识经济的兴起,知识管理逐渐成为企业和组织提高核心竞争力的关键。
知识管理体系是指一套组织和管理知识的方法、流程与工具,以促进知识的创造、获取、传播和应用,从而实现组织的创新和持续发展。
本文将从知识管理体系的框架、要素和实施过程等方面进行探讨。
一、知识管理体系框架1. 知识管理目标:确定知识管理的终极目标,如提高创新能力、降低成本、优化业务流程等。
2. 知识管理策略:制定知识管理的战略与计划,包括知识共享、知识保护以及知识价值的最大化等。
3. 知识管理流程:建立知识的生命周期管理流程,包括知识创造、知识获取、知识整理、知识存储、知识传播和知识应用等环节。
4. 知识管理工具:选用适当的知识管理工具,如知识库、社交媒体、协同平台等,以支持知识的管理和交流。
二、知识管理体系要素1. 知识资源:企业内部和外部的各类知识资源,包括人员知识、文档资料、专利技术等,需要进行有效分类和整理。
2. 知识文化:塑造一种鼓励学习和知识分享的组织文化,建立知识管理的价值观和行为规范。
3. 知识人才:培养和引进具有专业知识和知识管理能力的人才,建立知识管理团队,提高组织的知识管理水平。
4. 知识保护:制定知识产权保护的相关政策和措施,确保知识的安全性和可持续性。
三、知识管理体系实施过程1. 识别知识需求:通过分析企业的战略目标和现有的知识资产,确定所需的知识领域和优先级。
2. 知识获取和创造:通过内外部的学习和研发活动,获取和创造新的知识,满足企业的知识需求。
3. 知识整理和存储:对获取的知识进行整理和分类,建立知识库,以便后续的使用和传播。
4. 知识传播和应用:采用各种途径和工具,如培训、会议、协同平台等,促进知识的传播和共享,实现知识的应用和创新。
5. 知识评估和更新:定期对知识进行评估,发现潜在的价值和风险,及时调整和更新知识管理策略和流程。
结语知识管理体系是企业和组织实现知识资产化、创新和可持续发展的关键。
知识管理制度
知识管理制度知识管理制度是指一套组织内部的规章制度,旨在有效地收集、组织、传播和应用知识资源,以提升组织的创新能力和竞争力。
本文将围绕知识管理制度展开讨论,从知识管理的概念、重要性、实施步骤等方面展开分析。
一、概念解析知识管理是指组织内部对知识进行有效管理的过程。
它涉及知识的创造、获取、存储、分享和应用等环节,致力于通过最优化知识的流动和转化,提高组织的智力资本和创新能力。
二、知识管理的重要性1.促进组织创新能力知识是组织的核心竞争力,有效的知识管理能够促进组织的创新能力。
通过建立知识管理制度,可以及时地发现和应用新知识,开展创新研发活动,提升组织的竞争力。
2.促进知识共享和协同知识管理制度的建立可以促进知识的共享和协同。
通过建立知识共享平台和交流机制,可以打破信息孤岛,提高知识的流动性和利用率,增强团队合作能力。
3.降低员工离职率有效的知识管理制度可以为员工提供良好的学习和发展机会,增加员工的工作满意度,从而降低员工的离职率。
这对于组织的长期发展来说具有重要意义。
三、知识管理制度的实施步骤1.明确知识管理目标和策略在制定知识管理制度之前,组织需要明确知识管理的目标和策略。
这包括明确知识管理的核心内容、重点领域和具体实施步骤等。
2.建立知识管理团队知识管理团队是知识管理制度建设的核心力量。
组织需要选拔一批具有丰富经验和专业知识的人员,组建专门的团队,负责知识管理工作的规划、组织和推动。
3.建立知识管理流程和制度知识管理流程是指整个知识管理活动的具体工作流程,包括知识创造、知识获取、知识存储、知识分享和知识应用等环节。
组织需要建立相应的制度和规章,明确各个环节的具体要求和责任。
4.建立知识管理平台和工具知识管理平台和工具是知识管理的技术支持,可以帮助组织更好地实施知识管理。
组织需要根据实际情况选择适合的平台和工具,建立起统一的知识管理平台。
5.培训和激励员工知识管理制度的有效实施需要员工的积极配合和参与。
知识管理的实施要点
知识管理的实施要点在现代社会中,知识已经成为组织和个人成功的重要因素。
有效地管理和运用知识,对组织的竞争力和创新能力具有重要意义。
因此,知识管理的实施变得至关重要。
本文将介绍知识管理的实施要点,以帮助组织更好地管理和利用知识资产。
一、明确目标和策略在实施知识管理之前,组织需要明确自身的知识管理目标和策略。
这可以通过问自己以下问题来实现:我们的目标是什么?我们希望借助知识管理达到什么目的?我们将采取什么策略来实现这些目标?明确目标和策略能够提供指导和框架,确保实施过程中不走偏离。
二、建立知识管理团队知识管理需要集中的协作和团队的努力。
因此,在实施知识管理过程中,建立一个专门的知识管理团队是必要的。
该团队应该由具有相关经验和专业知识的人员组成,他们负责制定知识管理策略、建立知识库、推动知识共享和培训等工作。
三、创建知识库知识库是知识管理的核心。
组织应该建立一个集中的知识库,用于收集、组织和存储各种形式的知识资产,包括文档、经验、案例、专家知识等。
知识库可以采用电子化的形式,利用知识管理系统或云存储等技术来实现。
在建立知识库的过程中,需要规范知识的录入、分类和检索方式,以便于员工能够方便地获取和共享知识。
四、促进知识共享和协作知识管理的目标之一是促进知识共享和协作。
为了实现这一目标,组织可以采取多种策略,如设立在线社区、组织定期的经验分享会、鼓励员工参与跨部门项目等。
此外,组织还可以引入协同工具和平台,如内部博客、团队wiki等,以便员工能够方便地共享和传递知识。
五、培训和绩效评估知识管理的实施需要员工具备相应的知识和技能。
组织应该为员工提供相关培训,以提高他们的知识管理能力。
培训内容可以包括知识管理的基本概念、知识共享和协作的技巧、知识检索和利用的方法等。
另外,为了推动知识管理的实施,组织还需要建立相应的绩效评估机制,激励员工积极参与知识管理活动。
六、持续改进知识管理是一个不断演化和改进的过程。
组织应该定期回顾和评估自身的知识管理实践,找出问题和改进的机会。
如何进行有效的知识管理
如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富,有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能,还可以为团队和组织创造持续创新的优势。
本文将从个人和组织两个层面,分享一些有效的知识管理方法。
一、个人层面的知识管理1. 目标明确:首先要明确自己的学习或工作目标,确定想要达到的具体成果。
明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识,避免浪费时间和精力在不相关的内容上。
2. 持续学习:建立良好的学习习惯,不断积累和更新知识。
可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。
同时,要善于总结和归纳,将学到的知识转化为个人的理解和经验。
3. 信息收集与整理:学会高效的信息收集和整理方法,可以通过订阅专业领域的期刊和博客,关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点,使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。
对于收集到的信息,要及时分类整理,建立个人的知识库。
4. 知识分享与应用:将学到的知识进行分享和应用,并践行“学以致用”的原则。
可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享,将知识转化为实际行动,提升自己的理解和应用能力。
二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台:组织可以建立内部的知识管理系统或平台,用于存储和分享员工的知识和经验。
这样可以避免知识的重复研究和二次创造,提高团队的工作效率和创新力。
在共享平台中,可以设立专门的板块或频道,让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。
2. 培养知识分享文化:鼓励员工之间的知识分享和交流,营造良好的学习和创新氛围。
可以组织定期的内部分享会、培训讲座,邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。
同时,要重视团队协作和沟通,建立跨部门和跨岗位的合作机制,促进知识的跨领域交流和应用。
3. 知识管理的评估与激励:建立评估和激励机制,鼓励员工积极参与知识管理活动。
可以设立奖励制度,对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。
知识管理的策略(可参考)
知识管理的策略刘常勇中山大学企管系教授所谓知识是一种有价值的智能结晶(日本人称为智价),可以信息、经验心得、抽象的观念、标准作业程序、系统化的文件、具体的技术等方式呈现,知识呈现的形式虽然有很多种,但在本质上都必须具备创造附加价值的效果,否则就不能被称为知识。
因此引进、学习、扩散、创新知识,一直都是人类社会发展的特征,也是驱动社会进步的最主要力量。
智价型企业是将知识视同资产加以管理,凡是有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新等能够有效增加知识资产价值的活动,均属于企业内部知识管理的范围。
一般而言,知识内涵由于本质上的差异,可区分为「隐性」与「显性」两种类型。
因此企业对于知识管理的策略,也可以区分为「隐性策略」与「显性策略」两大类。
所谓隐性知识是指比较复杂,无法用文字描述的经验式知识,不容易文件化与标准化的独特性知识,以及必须经由人际互动才能产生共识的组织知识。
一项单纯的疝气外科手术,由一位实习医生依照医院所规定的基本手术程序,即可顺利完成。
但要为一位严重心脏病孕妇进行脑肿瘤开刀手术,则非动员一个小组的医师,经过反复的会诊与讨论后,才能决定最适的手术程序。
原因是这样的病例稀少,而且手术失败的后果严重,只有凭借一流医师群的集体智慧与现场应变能力,方能达到最佳的专业效果。
隐性知识产生的成本较高,可重复使用的机会较低,通常应用于附加价值较高的作业活动上。
因此采行隐性知识管理策略的企业,其管理重点就是如何将隐性知识的创造过程加以效率化,可运用的策略手段包括:形成一致性的企业文化与共识、开放性的组织气氛、运用多媒体网络来增加人际沟通的效率、项目型的团队管理、良好的教育训练与学习机制、更完善的周边配套等。
所谓显性知识,是指可以文件化、标准化、系统化的知识,因此显性的知识可以自知识库中直接复制与进行独立的学习。
广泛适用性、能够被重复使用、以及与人分离是显性知识的特点,因此使用显性知识,不需与创作者接触,就可以产生知识移转的学习效果。
公司知识管理制度及流程
公司知识管理制度及流程
1. 简介
本文档旨在介绍公司的知识管理制度和流程,以确保有效地管理和共享公司的知识资产,促进创新和提高绩效。
2. 知识管理制度
2.1 知识管理目标
公司的知识管理目标包括但不限于:
- 鼓励员工积极主动地分享和传递知识;
- 促进不同部门和团队之间的合作与沟通;
- 管理知识的获取、存储、分类和更新;
- 提高员工的研究能力和专业素养;
- 支持创新和持续改进。
2.2 知识管理策略
公司采取以下策略来支持知识管理:
- 建立一个集中的知识库,包括知识文档、经验教训、最佳实
践等;
- 鼓励经验分享和知识交流的活动,如内部培训、讨论会等;
- 设立专门的知识管理团队,负责知识管理平台的维护和推广;
- 设立奖励机制,鼓励员工积极参与知识管理活动。
2.3 知识管理流程
公司的知识管理流程包括以下几个步骤:
1. 知识获取:通过内外部资源获取知识,包括培训、研讨会、
行业报告等。
2. 知识分类与存储:将获取的知识进行分类和整理,存储在知
识库中,以便日后查阅和共享。
3. 知识分享与传递:通过内部协作平台、会议或其他适当的方式,分享和传递知识给其他员工。
4. 知识更新与优化:定期对知识进行更新和优化,确保其时效
性和准确性。
5. 知识评估与反馈:对知识的有效性进行评估和反馈,以便不
断改进知识管理流程。
3. 总结
通过建立有效的知识管理制度和流程,公司可以更好地管理和共享知识资产,提高员工的学习能力和工作效率,促进创新和持续改进。
同时,知识管理也是公司发展和提高竞争力的重要手段和战略。
知识管理:目标与策略
知识管理:目标与策略引言随着信息时代的到来,知识管理变得越来越重要。
无论是个人还是组织,都需要有效地管理和利用知识资源来提高竞争力和创新能力。
本文将探讨知识管理的目标和策略,并介绍一些常用的工具和方法。
知识管理的目标知识管理的目标是为了创建一个良好的知识环境,并提供适当的工具和方法来收集、存储、共享和利用知识。
以下是知识管理的主要目标:1. 知识创造与创新知识管理的一个重要目标是促进知识的创造和创新。
通过提供创新的工作环境和激励机制,组织可以鼓励员工主动地分享和交流知识,从而加快创新的速度。
2. 知识共享与协作知识管理旨在实现知识的共享和协作。
通过建立共享平台和协作工具,组织可以促进团队之间的合作和知识的流动,提高工作效率和质量。
3. 知识保护与风险管理知识管理需要确保知识的保护和风险管理。
组织需要采取适当的措施来保护知识资产,避免知识的丢失和泄露。
同时,还需要评估和管理知识管理过程中存在的潜在风险,以减轻其对组织的影响。
4. 知识价值化与利用知识管理的目标还包括将知识转化为组织的价值和利润。
通过有效地利用知识资源,组织可以提高竞争力和创造更多的商业机会。
知识管理的策略为了实现知识管理的目标,组织需要采取一系列的策略和方法。
以下是一些常用的知识管理策略:1. 知识收集与整理知识收集与整理是知识管理的基础。
组织可以通过采集信息、进行研究和调查等方式,收集各种知识资源。
然后,对这些知识进行整理和分类,建立起组织的知识库。
2. 知识分享与交流知识分享与交流是知识管理的核心。
组织应该建立一个开放的知识共享平台,鼓励员工分享自己的知识和经验。
此外,组织还可以举办知识分享会议、培训课程等活动,促进知识的交流和传播。
3. 知识保护与管理知识保护与管理是保护知识资产的关键。
组织需要制定相应的政策和措施,确保知识的安全和合规。
同时,组织还需要进行知识资产的管理和评估,以及风险管理和预防措施。
4. 知识创新与应用知识创新与应用是知识管理的核心目标之一。
知识管理计划
知识管理计划在现代社会中,知识管理已成为企业成功的重要因素。
通过有效地管理和利用知识资产,企业可以提高创新能力、竞争力和可持续发展。
因此,制定一项全面有效的知识管理计划对于企业来说至关重要。
本文将重点介绍知识管理计划的制定过程和实施策略。
一、知识管理计划的制定过程1.明确目标:制定知识管理计划的首要任务是明确企业的目标和愿景。
通过对企业当前状况的分析,制定出符合企业需要的知识管理目标。
2.识别知识资产:企业内部拥有丰富的知识资产,包括员工的专业技能、企业经验和专利等。
通过调研和评估,识别出企业的核心知识资产,并建立起相应的知识库。
3.知识获取与共享:建立有效的渠道和平台,促进知识的获取与共享。
可以通过内部培训、专家讲座、员工交流等方式,促进知识的传递和沟通。
4.知识存储与管理:采用适当的知识管理系统,对企业的知识进行分类、整理和存储。
确保知识的安全可靠,并便于查询和利用。
5.知识利用与创新:鼓励员工将所掌握的知识应用于工作实践,并鼓励创新和改进。
定期举办创新活动和竞赛,激发员工的创造力和潜力。
6.评估与调整:制定知识管理计划后,需要进行定期的评估和调整。
根据实际效果,对计划进行优化和改进,确保其持续有效性。
二、知识管理计划的实施策略1.领导支持:知识管理计划的成功离不开企业领导层的支持和重视。
领导应树立榜样,积极参与知识管理活动,并将其纳入企业战略规划。
2.员工参与:知识管理是全员参与的活动。
企业应鼓励员工积极投身于知识管理工作,提供相应的培训和奖励机制,激发员工的热情和积极性。
3.技术支持:借助先进的技术手段,提高知识管理的效率和效果。
可以使用知识管理软件、云平台等工具,实现知识的在线分享和协同创作。
4.文化建设:建立一种积极向上、鼓励学习和分享的企业文化。
培养员工自主学习和持续改进的意识,推动知识管理文化的深入发展。
5.保护知识产权:在知识管理过程中,要加强对知识产权的保护。
建立相关的制度和规范,保护企业的核心知识资产免受侵权和泄露。
知识管理中的目标与策略
二 、知识管理 的 目标是创新
现 代 科 学 技 术 日新 月 异 的 发 展 , 全球 化 以空 前 未有 的速 度推 进 。这 一 切 都 改变 着 社 会 、经 济 和 文化 ,也 改
变 着 人们 的生 产 方 式 、生 活方 式 和思
“ 知识 管理 是当企 业面 对 日益增 长着 的
这 正是 知 识 管 理 的 目标 。实 行 有 效 知 识 管理 所 要 求 的远 不 止 仅仅 拥 有 合 适
的软 件 系 统 和 充分 的 培 训 。它 要 求组 织 的领 导 层 把集 体 知 识 共享 和 创 新 视 为 赢得 竞 争 优 势 的支 柱 。如 果 组 织 中
的 雇 员为 了保 住 自己 的工 作 而 隐瞒 信 息 ,如 果 组 织里 所 采 取 的安 全 措 施 常
关键词
管理 组 织 创 新
知识 ( 包括 显性 的和 隐性 的知识 ) 共享 ,
运 用集 体 的智 慧 和创 新 能 力 , 以赢 得
竞 争优 势。从 信 息 管理 到 知 识 管理 的
转化 , 管理理论 与实 践 中 “ 是 以人 为本” 的管理 主 线的进一 步体 现。 知 识管理
变 和创 新 能 力 。知 识管 理 的 实 施在 于 对 做到这 一点 的人予 以鼓励 。 许 多成
建 立 激 励 雇 员参 与 知 识 共 享 的机 制 , 设 立 知 识总 监 ,培 养 组 织创 新 和 集 体 创 造 力 。总 结和 研 究 知 识管 理 的做 法 功 的知 识 型组 织 都建 立 了对 积极 参 与 知识链 的雇员 进行 奖励 的激 励机 制 。 任 何 组 织 要在 知 识 经 济 中求得 生 存 ,就 必须 把信 息 与信息 、信 息与 人 、 信 息 与过 程 联 系起 来 ,以进 行 大量 创 新 。但 决 不 能将 知 识 管 理 简 单等 同于
知识管理目标与策略(doc 12页)
知识管理目标与策略(doc 12页)知识管理是一个很重要的工具,它可以帮助组织有效地利用现有的知识资源,提高组织的创新能力和竞争力。
知识管理的目标是实现知识的共享、推广和应用,从而提高组织的绩效。
知识管理的策略则是通过建立有效的知识系统来实现这些目标。
本文将探讨知识管理的目标与策略。
一、知识管理的目标1. 知识的共享知识是组织中最重要的资产之一,但这种资产并不像其他资产那样可以轻易地被转移或交易。
知识可以通过共享来增值,而不是积累。
知识管理的主要目标之一就是实现知识的共享。
组织通过共享知识可以加速学习和创新,从而提高绩效。
知识的推广是知识管理的另一个重要目标。
在组织中推广知识可以帮助员工更好地理解组织的战略和目标,并为员工提供在日常工作中使用知识的实用方法。
知识的推广还可以促进组织文化的发展,提高组织的凝聚力和稳定性。
知识管理的最终目标是实现知识的应用。
知识管理应该帮助组织将知识转化为实际行动,并将其应用于组织的各个方面,包括战略规划、业务流程、产品设计和服务交付等。
知识的应用可以帮助组织提高效率、降低成本、增加收益和创造价值。
知识管理的首要任务是收集和整合知识。
组织需要建立有效的知识管理系统来收集和整合内部知识和外部知识,从而创建知识库并保持其更新。
组织可以使用多种方式与外部知识进行交换,例如开展研究、参加知识分享会议和与供应商、客户和伙伴建立合作关系等。
知识的共享和推广是知识管理的核心策略。
组织需要建立有效的知识共享机制,例如知识库、内部论坛、博客、电子邮件讨论组和视频会议等。
在知识共享机制的支持下,组织可以通过培训、研讨会、合作项目和其他活动来推广知识的使用和应用。
3. 知识的评估和更新知识管理的一个重要策略是知识的评估和更新。
组织需要建立有效的知识评估方式,例如知识管理绩效评估和知识产权保护等。
此外,组织还需要不断更新和维护知识库,以确保其内容的准确性和完整性。
4. 知识的应用和总结知识应用和总结是知识管理的最终策略。
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理(Knowledge Management, KM)是指以组织内外部的知识为核心,通过有效的信息技术工具和管理方法,实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力,实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力,实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识,促进知识的共享和创新,从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源,通过对知识的有效管理和利用,能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率,提高产品和服务的质量和水平,进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设,培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍,形成具有企业特色的文化氛围和价值观念,推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识,并通过各种方法获取外部知识。
例如,加强内部创新和科技研发,引进人才和技术,建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享,例如,在企业内部建立知识共享平台和社区,组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用,例如,建立较为完善的知识传递机制和流程,制定知识应用的具体方案和实施计划,以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施,对知识进行有效保护和管理。
例如,建立知识产权保护制度,制定知识管理的具体规范和标准,做好知识的备份和存储,以及加强知识安全防范等。
知识管理计划
知识管理计划知识管理计划是一种组织在提高知识分享和利用能力的基础上,通过有效管理和组织知识资源,以实现组织创新和竞争力的提升。
本文将介绍一份针对某公司的知识管理计划,并提出适合该公司的具体实施策略。
一、背景介绍该公司是一家技术型企业,拥有众多研发团队和专业人才,但目前在知识管理方面存在一些挑战和问题。
为了更好地利用和传播公司内部的知识资源,提高团队的协作效率和竞争力,制定知识管理计划显得尤为重要。
二、知识管理目标1. 提高知识分享与传递:通过建立知识共享平台和培育知识分享文化,促进不同部门和团队之间的信息流通和知识共享。
2. 强化知识整合与创新:通过有效整合公司内部和外部的知识资源,推动创新和技术进步。
3. 提升知识保护与风险管理:建立知识保护机制,防止知识流失和知识资产的损失。
三、知识管理策略1. 建立知识共享平台:搭建在线协作平台,提供团队协同工具和知识库,方便员工分享和访问知识资源。
2. 培育知识分享文化:鼓励员工参与知识分享活动,设立奖励机制,定期组织内部研讨会和培训课程。
3. 促进跨部门合作:建立跨部门合作机制,鼓励不同团队之间的交流与合作,开展跨领域项目。
4. 建立专家库:识别和培养内部专家,以提供咨询和指导,促进知识的传递和转化。
5. 引入知识管理工具:采用知识管理软件和技术,帮助组织收集、整理和分析知识资源,提高知识的可用性和发现性。
6. 创新与研发支持:为创新团队提供必要的资源和支持,建立创新激励机制,鼓励技术研发和产品创新。
7. 建立知识保护机制:制定知识保护政策和流程,加强知识产权的保护和管理。
四、实施步骤1. 确定知识管理团队:成立专门负责知识管理的团队,制定具体的工作计划和目标。
2. 开展知识管理培训:培训员工关于知识管理的基本理念、流程和工具的使用方法。
3. 建立知识共享平台:选择适合公司需求的在线平台,并进行定制和测试。
4. 倡导知识分享文化:通过内部宣传、奖励制度等手段,促进员工进行知识分享和互助。
知识管理策略
知识管理策略知识是当今社会的核心资源之一,有效的知识管理策略对于组织的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将讨论几种常见的知识管理策略,并探索如何将其应用于组织中。
一、知识获取与创造在知识管理中,获取和创造知识是首要任务。
组织可以通过以下方式获取知识:1. 内部培训与教育:组织可以举办内部培训和教育活动,提供员工学习和发展的机会,以促进知识的获取和创造。
2. 外部合作与合作伙伴:与外部合作伙伴建立战略合作关系,共享资源和知识,以扩大组织的知识储备。
3. 研究与开发:组织可以投入资源进行研究与开发,以创造新的知识,提高组织的核心竞争力。
二、知识存储与组织一旦知识被获取和创造出来,组织需要有效地存储和组织这些知识,以便员工可以方便地访问和利用。
以下是几种知识存储与组织的策略:1. 知识库:建立一个集中的知识库,将知识按照不同的主题、领域或部门进行分类和组织。
员工可以通过搜索引擎或标签浏览方式来查找需要的知识。
2. 社交化知识分享:通过社交媒体平台或内部协作工具,鼓励员工分享自己的经验和知识。
这种方式可以促进知识的流动,提高组织的学习能力。
3. 专家团队与网络:建立专家团队和专家网络,使得员工可以向专家咨询和寻求帮助,提高问题解决的效率和质量。
三、知识传递与应用知识的传递和应用是知识管理的重要环节,以下是几种常见的策略:1. 培训与知识分享会:组织定期举办培训和知识分享会,让员工有机会学习和借鉴他人的经验和知识。
2. 跨部门合作与项目团队:跨部门合作和项目团队可以将不同领域的知识优势融合起来,提高组织的综合能力。
3. 绩效评估与奖励机制:建立绩效评估和奖励机制,鼓励员工分享和应用自己的知识,提高知识传递和应用的积极性。
四、知识更新与持续学习知识管理并不是一次性的工作,而是持续不断的过程。
以下是几种知识更新与持续学习的策略:1. 跨界学习与知识外部化:鼓励员工学习其他领域的知识,将外部的最新知识输入组织,促进创新和变革。
公司知识管理文件
公司知识管理文件目标本文档旨在介绍公司的知识管理策略和实施计划,以提高知识共享与创新能力。
知识管理的重要性知识是公司最宝贵的资产之一,有效地管理和利用知识可以带来许多好处,包括:- 提高工作效率和质量- 促进团队合作与沟通- 加快创新和问题解决过程- 提高员工满意度和忠诚度知识管理策略公司将采取以下策略来推动知识管理:1. 建立知识分享文化:鼓励员工共享知识和经验,并设立奖励机制以激励积极参与。
2. 创建知识管理平台:建立在线平台用于存储、组织和共享知识,包括内部文档库、博客和论坛等。
3. 培训和教育:向员工提供知识管理培训,提升他们的知识管理能力和意识。
4. 激励创新和实践:鼓励员工创新和实践,并提供资源和支持。
5. 定期评估和改进:定期审查知识管理策略的有效性,并进行必要的调整和改进。
知识管理实施计划为了成功实施知识管理策略,公司将采取以下步骤:1. 定义目标和指标:明确知识管理的目标和期望结果,并制定相应的指标来评估实施效果。
2. 设计知识分类和组织结构:建立适合公司需求的知识分类和组织结构,以便有效地管理和检索知识。
3. 选择合适的知识管理平台:评估不同的知识管理工具和平台,选择适合公司需求的解决方案。
4. 建立知识管理团队:组建跨部门的知识管理团队,负责推动知识管理的实施和协调相关工作。
5. 培训员工:提供培训和指导,帮助员工理解和应用知识管理工具和方法。
6. 推广和宣传:通过内部沟通渠道、会议和培训等形式,宣传知识管理的重要性和好处。
7. 监测和评估:定期监测知识管理的实施情况,并评估其对业务绩效和员工满意度的影响。
8. 持续改进:根据评估结果进行持续改进,调整和优化知识管理策略和实施计划。
结论通过有效地管理和利用知识,公司可以提高工作效率、促进创新和加强团队合作。
通过制定明确的策略和实施计划,我们可以推动知识管理的落地和持续改进,为公司的发展和竞争力提供有力支持。
知识管理制度 华为
知识管理制度华为1. 知识管理制度的定义知识管理制度是指企业组织为了有效获取、整合、共享和利用知识资源,提高组织整体绩效而建立的一套制度体系。
华为的知识管理制度旨在确保企业内外部知识的高效流动和利用,为企业发展提供知识支持、提升竞争优势。
2. 知识管理制度的目标华为的知识管理制度的目标主要包括以下几个方面:(1)提高创新能力:通过有效的知识管理,激发员工创新意识和创新能力,加速新产品和技术的研发和推广;(2)增强竞争优势:通过管理和利用内外部知识资源,提高企业的核心竞争力,实现在全球市场中的持续发展和领先地位;(3)促进组织学习:建立学习型组织,不断积累、更新知识,提升员工的学习和适应能力,实现组织的快速响应和适应环境变化的能力。
3. 知识管理制度的策略华为的知识管理制度主要包括以下几个策略:(1)构建知识管理文化:将知识管理理念融入企业文化,激发员工对知识管理的重视和参与,形成知识共建、共享、共用的良好氛围;(2)建立知识管理网络:构建企业内外部知识管理平台和网络,实现员工、合作伙伴和客户之间的知识共享和交流;(3)激励知识创新:通过奖励机制和激励政策,鼓励员工进行知识创新和分享,推动知识的孵化和转化。
4. 知识管理制度的流程华为的知识管理制度主要包括以下几个流程:(1)知识获取:通过内外部资源整合和优化,获取最新、最全的知识资源;(2)知识分析:对获取的知识资源进行深入分析和挖掘,发现潜在的商业价值;(3)知识保存:建立完善的知识库和档案体系,对企业内外部知识资源进行长期保存和管理;(4)知识共享:建立开放、透明的知识共享平台,促进员工、合作伙伴和客户之间的知识交流和共享;(5)知识应用:将有效的知识资源应用到企业的业务流程中,实现知识的最大化价值。
5. 知识管理制度的技术支持华为的知识管理制度主要依托于以下几类技术支持:(1)信息技术平台:建立知识管理系统,实现知识的高效收集、存储、检索和共享;(2)大数据分析:利用大数据技术,对企业内外部的知识资源进行深度挖掘和分析;(3)云计算和人工智能:借助云计算和人工智能技术,实现知识管理的自动化和智能化。
知识管理平台的管理办法
知识管理平台的管理办法引言:在信息时代,企业面临着大量的知识和信息,如何有效地获取、组织和利用这些知识成为提高竞争力的关键。
知识管理平台作为一种集中存储、分享和应用知识的工具,对于促进组织学习和创新至关重要。
本文将介绍一些知识管理平台的管理办法,以帮助企业更好地实施知识管理,提高组织的学习能力和创新能力。
一、明确知识管理目标与策略1. 知识管理目标:明确知识管理的目标和期望结果,例如提升员工学习能力、加强团队协作、促进创新等。
2. 知识管理策略:制定知识管理的策略和计划,包括知识获取、组织、分享和应用等方面,以实现知识管理目标。
二、建立知识分类与标准化1. 知识分类体系:建立清晰的知识分类体系,根据不同的主题、领域或业务进行分类,便于知识的查找和管理。
2. 知识标准化:制定统一的知识标准和规范,确保知识的一致性和质量,减少重复工作和信息冗余。
三、知识获取与创造1. 知识获取渠道:建立多样化的知识获取渠道,包括内部培训、外部合作、专家咨询等,提高组织的学习能力。
2. 创新环境营造:鼓励员工提出新的想法和解决方案,建立开放的创新环境,促进知识的创造和共享。
四、知识分享与协作1. 知识分享平台:建立知识分享平台,提供在线交流和协作的工具和平台,促进员工之间的知识共享和协作。
2. 社区和团队建设:鼓励员工参与专业社区和团队,进行经验分享和问题解决,增强团队的学习和协作能力。
五、知识应用与转化1. 知识应用支持:提供知识应用的支持工具和方法,例如智能搜索引擎、专家系统等,帮助员工快速找到并应用知识。
2. 知识转化机制:建立知识转化机制,将隐性知识转化为显性知识,推动创新和业务改进。
六、知识评估与反馈1. 知识评估指标:设定关键的知识管理绩效指标,例如知识使用率、知识分享频率等,以评估知识管理的效果。
2. 反馈机制:建立反馈机制,鼓励员工提供对知识平台的改进建议和意见,持续改进和优化知识管理的过程和方法。
七、知识保护与安全1. 知识保护措施:建立知识保护措施,包括访问权限控制、数据备份、知识产权保护等,确保知识的机密性和完整性。
学校知识管理的目标及策略
一
展提供可利用的知识 和人力资 源 .这就要求学校能够进行有效
的知识 管 理
一
、
学校知识管理的意义
学校知识管理是指通过知识共享 、运用集体智慧提高学校 的应变能力 和创新能力的一种管理活动 。在知识 信息激增的今
学校知识管理的目标及策
灵活性 , 凸显特色, 形成核心竞争力 。
识 的专业领域 。 学校要充分发挥 自己作为知识 资源开发 、 利用和 聚散的场所的优势 。 最大限度地获取和利用知识 , 增强其智能 和
2 . 学校知识管理促使学校资源的充分利 用和共享 处于知识经 济时代 ,学校若是不能将 自己存储 的知识很好
地利用 和分享 。 会形成 “ 就 库存 的贬值 ”学校 要加快知 识的流 。 通, 以免造成知识过时老化和资源的浪费 , 还要 懂得 充分挖掘教
文
予、 】
亚
职员工 的隐性知识 .特别是 马上要离休的具有 丰富教学经验 的 老教师的隐性知识 , 建立相应的激励机制 。 促进 隐性 知识显性化 并共享 。 管理者树立危机意识 , 加强责任感 , 学校生存和发展 从
四、 实施学校知识管理 的策略 1 . 转变学校领导与教师的观念 学校领导与教 师对学校知识管理的态度 和观念是实施知识 管理 的关键。 只有他们认识到知识管理 的重要性 , 积极完善知识 共享和创新的管理机制 , 才能以知识管理 的理念改革学校管理 。
有效的知识管理必须依靠运用信息技术构建 的知识管理平 台的支持 。学 校实行知识管理的最基本要求是建立一个能为公
开交流提供完善服务 的基础设施——网络。网络学习是有效实
浅谈知识管理的目标与策略
内容摘要知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念,探讨知识管理的目标,比较分析知识管理的两种策略之异同,以促进我国管理的创新,有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词] 管理创新策略目录浅谈知识管理的目标与策略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、概念的界定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(一)知识管理的概念和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(二)知识管理的含义和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第一、确定知识管理的目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第二、知识管理的发展阶段 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第三、知识管理的现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、知识管理的目标是创新. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(一)知识管理中创新的含义. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(二)工业管理观与知识管理观的主要区别 . . . . . . . . . . . . 4(三)KCO的主要职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 三、知识管理的两种策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(一)法典编辑策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(二)人格化策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(三)如何正确地选择知识管理策略 . . . . . . . . . . . . . . . 5浅析知识管理的目标与策略在人类社会的发展进程中,管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
知识库构建方法与知识管理策略
知识库构建方法与知识管理策略在当今信息化的时代中,知识的获取和使用已经成为组织和个人成功的关键。
随着知识的蓬勃发展和不断更新,构建和管理一个高效的知识库就显得尤为重要。
本文将介绍一些知识库构建的方法和知识管理的策略,帮助读者更好地理解和应用知识。
一、知识库构建方法1. 确定知识库的目标和需求:在构建知识库之前,必须明确知识库的目标和需求。
这包括了知识的范围、内容和结构。
可以通过与相关人员的讨论和调查研究来确定。
2. 收集和整理知识:确定了知识库的目标和需求之后,接下来需要收集和整理相关的知识。
可以通过以下途径进行知识的收集:阅读文献、参加培训课程、开展调研和采访等。
收集到的知识需要进行整理和分类,以便后续的管理和利用。
3. 设计知识库的结构和分类体系:知识库的结构和分类体系是组织和管理知识的基础。
可以根据知识的性质和关联性来设计分类体系,确保知识能够被快速准确地检索和利用。
4. 选择合适的知识库软件:知识库软件可以帮助组织更好地管理知识。
选择合适的知识库软件非常重要,可以根据组织的规模和需求来决定使用商业软件还是开源软件。
同时,还需要考虑软件的易用性、扩展性和安全性等因素。
5. 建设知识共享平台:知识共享平台可以提供一个有利于知识传播和交流的环境。
可以通过建设知识社区、制定知识分享政策和激励机制等方式,促进知识的共享和交流。
二、知识管理策略1. 知识获取和更新:知识获取是知识管理的基础。
组织应该重视员工的知识培训和学习,通过不断更新个人和组织的知识储备,为未来的发展提供保障。
2. 知识共享和传播:知识的价值在于传播和利用。
组织应该建立健全的知识共享机制,鼓励员工分享自己的知识和经验,通过内部培训、案例分享、专家讲座等方式促进知识的传播。
3. 知识保护和安全:知识是组织的核心资产,需要妥善保护。
应该采取措施保护知识的机密性、完整性和可用性,如设立权限控制、加密数据传输、制定安全策略等。
4. 知识评估和利用:对知识进行评估和利用可以帮助组织更好地应对挑战和机遇。
as9100中对知识管理的要求
as9100中对知识管理的要求AS9100是航空航天领域的质量管理体系标准,对知识管理也有一定的要求。
知识管理是指组织对知识的获取、组织、储存、传递和应用的过程,旨在提高组织的绩效、创新能力和竞争力。
AS9100对知识管理的要求主要体现在以下几个方面。
一、知识管理的目标:AS9100要求组织明确知识管理的目标,确保知识管理与组织的战略目标相一致。
组织应该明确知识管理的目标,如改进产品设计、提高生产效率、增强员工创新能力等,并制定相应的指导方针和计划。
二、知识管理的策略:AS9100要求组织制定知识管理的策略,明确知识的获取、组织、储存、传递和应用的方法和流程。
组织应该建立适当的知识管理系统,包括知识库、专家数据库、培训计划等,以便员工能够方便地获取和应用知识。
三、知识管理的流程:AS9100要求组织建立知识管理的流程,确保知识的获取、组织、储存、传递和应用能够得到有效地执行。
组织应该明确知识管理的各个环节,如知识的获取方式、知识的组织和分类方式、知识的储存和传递方式等,确保知识能够流通和应用。
四、知识管理的评估:AS9100要求组织对知识管理的有效性进行评估,以确保知识管理的目标得到实现。
组织应该建立知识管理的评估指标和方法,定期评估知识管理的效果,及时调整和改进知识管理的策略和流程,以提高知识管理的效果。
五、知识管理的持续改进:AS9100要求组织持续改进知识管理,不断提高知识管理的水平和效果。
组织应该建立知识管理的改进机制,通过员工的反馈和意见,及时调整和改进知识管理的策略和流程,以适应组织发展的需要。
AS9100对知识管理的要求,旨在帮助组织更好地利用和应用知识,提高组织的绩效和竞争力。
知识管理不仅仅是组织内部的事情,还需要与供应商和客户进行有效的知识共享和合作,以实现共同的目标和利益。
通过遵循AS9100对知识管理的要求,组织可以更好地实现知识的获取、组织、储存、传递和应用,从而提高产品和服务的质量,满足客户的需求,提升竞争力。
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知识管理目标与策略摘要] 知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念,探讨知识管理的目标,比较分析知识管理的两种策略之异同,以促进我国管理的创新,有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词] 管理;组织;创新在人类社会的发展进程中,管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
随着知识社会的到来,知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素,而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
对组织而言,知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源,知识经济迫切要求管理创新。
适应此要求,近几年来,一种新的企业管理理念——知识管理(Knowledge management)正在国外一些大公司中形成并不断完善。
其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养组织创新和集体创造力。
总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新,有利于引导我国企业步入知识经济时代。
一、概念的界定什么是知识管理?一个定义说:“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
本质上,它嵌涵了组织的发展过程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。
” 笔者认为,知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践,但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。
对于公共部门而言,知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。
知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。
显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识是则难以掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员所取得经验的体现。
知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。
虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式,但是其潜在回报是巨大的。
要了解知识管理,首先要把它同信息管理区分开来。
制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理,这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。
要想在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。
库珀认为:“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。
这正是知识管理的目标。
” 实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。
它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息,如果组织里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对组织构成巨大的挑战。
相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。
许多成功的知识型组织都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。
库珀解释说:“雇员之所以重要,并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识,而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。
”以此观点来分析现在某些猎头公司的做法,他们追寻的目标往往是人才的固有能力,即“已经掌握的某些秘密知识”,而不看重其创新能力。
这是一种短视行为。
任何组织要在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。
但决不能将知识管理简单等同于信息管理。
二者的关系体现在:信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。
信息管理有着悠久的历史,但它把信息作为资源从技术、组织、人力三种因素的结合中进行管理,则是20世纪70年代末80年代初出现的新事物。
美国1979年《文书削减法》最先提出联邦政府的信息管理问题,并在联邦机构中设立政府信息主管。
企业的信息管理则是在80年代以后发展起来的,并在企业首席执行官(CE O)之下增加了企业信息主管(CIO)的职位。
其后,信息管理经历了实物管理、技术管理、资源管理三个时期。
按照美国学者马夏德(D. A. Marchand)与霍顿(F. W. Horton)的划分,信息管理的发展有五个阶段:物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。
由此可见,知识管理在历史上曾被当作信息管理的一个阶段。
近年来,由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理逐渐从信息管理中独立出来,从而形成一个崭新的管理领域。
此时,知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延。
可以说,知识管理的主要内容是对人的管理。
知识作为认知过程存在于信息的使用者身上,只有在人际交流的互动过程中才能创新。
知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。
从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一步体现。
知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合,进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力。
发达国家的先进企业还在首席执行官与信息主管之间设立了知识主管(CKO)的新职位,并作了适当的分工,信息主管把工作重点放在技术和信息的开发利用上,知识主管则把工作重点放在推动创新和培育集体创造力上。
二、知识管理的目标是创新现代科学技术日新月异的发展,全球化以空前未有的速度推进。
这一切都改变着社会、经济和文化,也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。
江泽民同志在党的十五大报告中指出,“要充分估量未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构和人民生活的巨大影响”。
在知识社会,创新对企业的重要性远胜过原料与厂房。
美国微软公司成功的秘诀之一,就是“淘汰自己的产品”。
1997年3月3日美国《财富》杂志定期评出美国最受推崇的企业,创新精神正是其评选标准中的一个重要部分。
在这样的背景下,知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。
熊彼特认为,创新就是已有的知识要素与/或新的知识要素的新组合,它包括“技术创新”和“制度创新”。
彼得·德鲁克则将“创新”概念推广到管理,提出“社会创新”概念,认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。
OECD1996年发表了《国家创新系统》(National innovation system)的文件强调指出了以往的创新都集中于投入—产出分析中,那是一种静态的线型模型,而在当今的以知识为基础的经济,即知识经济时代,创新系统的平稳运作依赖于知识流的流动性(The smooth operation of innovation systems depends on the fluidity of Knowledge flow s)。
它强调“国家创新系统是政府、企业、大学、研究院所、中介机构等为了一系列共同的社会和经济目标,通过建设性地相互作用而构成的机构网络,其主要活动是启发、引进、创造与扩散新技术,创新是这个系统变化和发展的根本动力。
”因此创新主要体现为不同参与者和机构之间一系列复杂的相互作用过程,即知识的流动。
知识流动的类型有:人力资源流;机构链;产业群;创新公司行为。
知识管理正是要确保知识流动渠道的通畅。
知识管理、创新行为都不单纯是一种技术过程,人文因素在其中起着至关重要的作用,因为创新总要依靠人的创造性和想像力。
对于政府而言,要为创造良好的新环境发挥重要作用。
企业要在竞争中获胜,则必须不断改变自己的战略策略以适应迅速变化的外部环境。
这一切都离不开知识管理,因为其实质就在于充分发挥人文因素的积极作用。
知识是企业保持竞争优势所不可缺少的要素和重要资源。
在当今的许多行业例如金融服务、咨询和计算机软件等部门,知识正在作为创造价值的必要前提而发挥作用。
然而许多企业并不善于管理知识。
具体表现在:有的企业低估了产生和获取知识的价值,失去或放弃己经拥有的知识产权,有的管理措施阻碍了知识的交流及共享,对已有知识的使用和二次开发的投入不足等。
不少企业在吃了不重视知识管理的苦头之后,对知识创造价值的巨大潜力的认识逐步提高。
在这种情况下许多企业已经开始实施知识管理计划,将知识列为一种资源纳入管理体系。
以知识的视角,组织可被看成是一个对知识进行整合的机构。
人类的全部生产力都离不开知识,机器只不过是知识的体现而已。
因此,要真正实现知识管理,首先必须实现观念的创新。
即将传统的工业管理观转变为现代的知识管理观。
工业管理观与知识管理观的主要区别如下:1、用知识的观点看组织,就会把人们看作是收益的创造者,其首要任务是把知识转化为无形的结构,而在工业时代的组织内,人们时常是被更为简单的看作是生产成本和生产要素。
2、在知识组织内部,学习的目的是创造新的资本和程序,而不仅仅是运用新的工具和技术。
3、在知识组织内部,生产流程是由观念驱动,并且有时是混沌不明的,这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比。
4、工业时代的收益递减规律让位于知识递增规律,工业组织中的规模经济(economicsofscale)让位于知识组织中的视界经济(e conomicsofscope)。
5、管理的权力基础取决于他们知识的相对水平,而不是他们在组织中的等级职位。
信息流的传递是通过可以分享信息的网络,而不是通过组织的等级机构。
在现在的企业管理制度下,各部门都保有自己的知识并需要发展知识,但是并没有一个合适的知识管理制度以及更高层次的协调机制,知识管理的内容日益复杂化和重要化,导致公司高层管理者产生了设立CKO职位的动机。
为了搞好企业的知识管理,CKO应运而生。
CKO(Chief Knowledge Officer),一般译作“首席知识官”或“知识总监”,是企业专职负责提出、推进和协调各种知识管理计划或方案的企业高级管理职位。
其具体的职责包括:1、创设知识管理的基本框架。
知识管理要求CKO就知识(包括显性知识与隐性知识等)的分类基于知识的工作体系、与知识密集型业务相关的管理过程保护知识和防止外溢等问题从组织机制和技术手段等方面提出相应对策。
2、协调部门之间的知识管理,知识管理不是企业某个部门独立行为所能控制的而只能通过企业整个部门之间的共同行为来协调控制。
CKO对要获得的知识知识的开发和保有方式尤其是知识的交流和共事等问题需要有清晰的理解和解决办法。
这项工作的基础是信息技术。
具体工作有建立知识目录、开发知识共享的群件,或建设企业内部网,再造知识密集型管理过程等。
3、营造知识创新和交流的内部环境。
CKO要在企业内部营造一个适合知识创新与交流的环境,如提供各种便利机会使得平时接触不多、但是对某一方面有共同兴趣的人们能够通过会议、社团活动等方式相互沟通。