消费心理学复习题剖析

消费心理学试题

一、填空题（共20个空，每空0.5分，共10分）

1、（）年，心理学正式成为一门科学。

2、消费心理学的变迁大致上划分为（）阶段、（）阶段和（）阶段。

3、1943年亚伯拉罕·马斯洛提出了（）理论，把人的需要分为五个层次。

4、消费心理学的核心概念是（）。

5、商标设计的要求和心理策略有：（）、（）、（）、（）。

6、感觉是人脑对客观对象（）的反映。

7、记忆包括（）、（）、（）和（）四个环节。

8、记忆的三种系统分别是（）、（）、（）。

9、企业的任务是（）。

10、恩格尔系数＝（）

11、求实心理动机的核心是（）、（）。

12、四大广告媒体指（）、（）、（）、（）。

13、消费者购买行为类型按照其购买目标的选定程度区分可分为（）型、（）型和（）型。

14、（）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。

15、主要的诱导方式方法有：（）、（）和（）。

16、消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即（）、（）、（）、（）和（）五个阶段。

17、广告的心理功能有：（）、（）、（）、（）和（）。

二、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1、消费需求的（）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。

A、发展性

B、互补性和互替性

C、层次性

D、习惯性

2、在现实生活中，当客观条件限制消费需求的满足时，需求可以抑制、转化、降级；可以停留在一定水平上，这体现了消费需求的（）

A、发展性

B、伸缩性

C、习惯性

D、互补性和互替性

3、由于市场上缺少购买者所需要的消费特性的商品，而未得到满足的那部分实际存在的有支付能力的需求，称为（）

A、已实现的消费需求

B、未满足的消费需求

C、潜在需求

D、欲望

4、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机

D、惠顾动机

5、消费者的求新心理动机，其核心是（）

A、时髦、奇特

B、装饰、美化

C、偏爱、嗜好

D、仿效、同步

6、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）

A、原生性

B、隐藏性

C、周期性

D、履约性

7、消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏，这种购买行为是在（）推动下产生的。

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机

D、惠顾动机

8、把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。这是（）

A、实证诱导

B、证据诱导

C、论证诱导

D、建议性诱导

9、购买动机在购买行为中的作用是（）

A、相符作用

B、循环作用

C、强化作用

D、弹性作用

10、消费者所接受的产品信息最有效力的来源是（）

A、个人来源

B、商业来源

C、大众来源

D、经验来源

11、消费者购买决策过程的第一阶段是（）

A、需要的认知

B、寻找信息

C、比较评价

D、作出决策

12、消费者购买商品后的满意程度，取决于（）

A、商品本身的质量

B、商品附加价值的大小

C、消费者对产品的预期期望

D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）

A、成本不变，功能提高

B、功能不变，成本降低

C、功能提高，成本降低

D、功能大提高，成本稍增加

14、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）

A、表现一定的期望概率

B、表现个人的气质和性格

C、表现一定的行为动力

D、具有一定的可诱导性

15、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）

A 感知形象记忆

B 语词概念记忆

C 情绪记忆

D 运动记忆

16、较为注重商品价格变动的顾客心理动机是（）

A 求速心理动机

B 求名心理动机

C 求实心理动机

D 求廉心理动机

17、一种强有力的、稳定的、能把人完全控制住的情感是（）

A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

18、在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）

A、生产者

B、经营者

C、消费者

D、促销商

19、1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）

A、温饱型向小康

B、制约型向拉动型转化

C、雷同化向多样化转化消费方式

D、被动型向主动型转化

20、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）

A、性格

B、能力

C、气质

D、兴趣

21、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）

A、外在动力

B、经济动力

C、社会动力

D、内在动力

22、对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）

A、感觉记忆

B、形象记忆

C、短期记忆

D、情绪记忆

23、商品广告成功的基础在于（）

A、商品的包装是否新颖

B、广告费用是否合理

C、商品品质是否优质

D、能否引起消费者的注意

24、消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）

A、求实购买动机

B、从众购买动机

C、求便购买动机

D、求名购买动机

25、影响消费者选择购买商品的最根本因素是（）