菏泽市妇幼保健院物业管理方案1
医疗机构物业服务方案范本
医疗机构物业服务方案范本一、背景介绍随着医疗服务需求的增加，医疗机构的规模不断扩大，物业管理成为医疗机构日常运营的重要组成部分。
良好的物业服务能够提高医疗机构的形象，提升医患关系，为医疗机构带来更多的发展机会。
本文旨在提出一套全面的医疗机构物业服务方案，以满足医疗机构的需求。
二、物业服务的内容和目标1.内容：（1）基础维护：对医疗机构的建筑物、设备、设施进行日常维护，确保正常运行。
（2）环境卫生：保持医疗机构的环境清洁卫生，提供舒适的就诊环境。
（3）公共设施管理：管理医疗机构的公共设施，如停车场、健身房等。
（4）安全管理：对医疗机构的安全设施进行管理和维护，确保医患安全。
（5）能源管理：管理医疗机构的能源使用，提高能源利用效率，降低能源消耗和成本。
2.目标：（1）提供优质的物业服务，提升医疗机构的形象和竞争力。
（2）保证医疗机构的正常运营，确保医疗服务的连续性和稳定性。
（3）提升医患关系，满足患者的需求，提高患者满意度。
（4）节约能源，降低能源消耗和成本。
三、物业服务的执行步骤和方法1.基础维护：（1）制定日常维护计划，对医疗机构的建筑物、设备、设施进行巡检和维护，及时处理问题，确保正常运行。
（2）与供应商建立长期合作关系，进行设备保养和维修，定期进行检测和维护。
2.环境卫生：（1）制定环境卫生管理规范，对医疗机构进行定期清洁，包括地面、墙壁、窗户等，保持整洁卫生。
（2）培训清洁人员，提高工作效率和服务质量。
3.公共设施管理：（1）制定公共设施管理方案，对医疗机构的公共设施进行维护和管理，确保其正常运行。
（2）提供方便快捷的停车服务，增加停车位的数量和效率。
4.安全管理：（1）制定安全管理制度，对医疗机构的安全设施进行检查和维护，确保其正常使用。
（2）培训员工，加强安全意识和应急处理能力。
5.能源管理：（1）制定能源管理策略，对医疗机构的能源使用情况进行监测和分析，提出节能措施。
（2）替换能耗高的设备，提高能源利用率，减少能源消耗和成本。
医院物业运营实施方案
医院物业运营实施方案一、前言。
医院作为一个重要的公共机构，其物业运营工作对医院的正常运转和服务质量有着重要的影响。
为了更好地提高医院物业运营的效率和质量，制定科学合理的实施方案显得尤为重要。
本文将就医院物业运营实施方案进行详细阐述，以期为医院物业运营工作提供有力的支持和指导。
二、目标。
1. 提高医院物业运营效率，确保医院设施设备的正常运转。
2. 提升医院物业管理水平，提高服务质量，满足患者和员工的需求。
3. 降低医院物业运营成本，提高资源利用效率，实现可持续发展。
三、实施方案。
1. 建立科学合理的物业管理体系，明确物业管理的职责和权限，优化管理流程，提高管理效率。
2. 强化设备设施维护保养工作，建立完善的维护保养计划和记录系统，确保设备设施的正常运转。
3. 加强医院环境卫生管理，定期进行环境卫生检查和评估，加强清洁消毒工作，提高医院环境的整体卫生水平。
4. 完善物业安全管理制度，加强安全隐患排查和整改工作，提高医院物业安全防范能力。
5. 加强医院能源管理工作，推广节能环保理念，提高能源利用效率，降低医院能源消耗。
6. 加强医院停车管理工作，优化停车资源配置，提高停车管理效率，满足患者和员工的停车需求。
四、保障措施。
1. 加强对物业管理人员的培训，提高其管理水平和服务意识。
2. 完善物业管理考核制度，建立激励机制，激励物业管理人员积极投入工作。
3. 强化对物业运营工作的监督和检查，及时发现问题并采取有效措施加以解决。
4. 积极引入先进的物业管理技术和设备，提高管理水平和效率。
五、总结。
医院物业运营实施方案的制定和落实，对于医院的正常运转和服务质量有着重要的意义。
只有通过科学合理的实施方案，加强对医院物业运营工作的管理和监督，才能更好地提高医院物业运营的效率和质量，为医院的可持续发展提供有力支撑。
希望医院各部门和物业管理人员能够共同努力，全面落实物业运营实施方案，为医院的发展贡献力量。
医院物业具体管理方案及措施
医院物业具体管理方案及措施（一）基础管理1、主要工作内容与规定医院综合服务管理的日常工作主要是两个部分，一部分是在门诊大楼大厅内完成；另一部分在医院各个楼层内及其它附属楼宇：（1）大厅的基本功能1）直接面对看病的病人及来访人员，为其提供从来到医院到离开整个过程的相关服务；2）获取分公司与客户需求的各项信息，为分公司制定和协调工作日常工作提供参考依据；3）通过服务树立的旗帜，建立起面向客户和社会的公众整体形象。
（2）大厅管理的主要任务1）树立公司服务的良好形象2）直接接待要求来访的人员3）联络和协调对客户的服务4）及时通报来访人员的情况5）向相关业务部门下达各项业务指令，保证公司的服务质量6）提供便利客户的相关服务：7）问询和接受投诉8）邮件、报刊杂志的收发及物品的搬运9）及时提供与处理相关信息和资料：10）对客户意见、信息、投诉的资料和信息，随时进行收集与管理。
11）定期分析与总结以上资料与信息12）据此与其他相关部门进行沟通，以期改进医院的管理与服务。
（3）大厅管理的工作目标1）提供客户满意的、囊括整个接待过程的相关综合服务2）收集有价值的内部、外部（公司与客户）信息3）发挥窗口作用，树立良好的服务形象与行业口碑（4）大堂事务助理的素质要求1）有相当的协调能力和控制局面的能力，思维敏捷，上进心强，不断提高自己的业务水平，为客户提供优质的服务；2）形象端正（包括身高和相貌的要求），仪容仪表大方得体，熟悉各种礼貌用语、欢迎用语和身体语言；3）身体健康，能适应站立服务；4）声音甜美，态度温和有礼貌，有能力控制大堂的气氛和秩序；5）准确的掌握分公司及客户的各项信息、设施设备，熟悉相关服务，对待客户热情耐心，做好来访接待；6）熟悉本公司的一切情况，熟练掌握电脑操作，能够对医院急救处理的流程、基本的急救常识有清楚的掌握；7）工作态度审慎而细致周到，安全保密意识强，不随便透露客户的资料；8）具有一定的协调问题的能力及团队协作精神，针对客户提出的服务中出现的问题，做好各部门的协调工作;9）工作认真负责，做好当班的相关记录及交接工作。
医院类物业管理方案范本大全
医院类物业管理方案范本大全一、医院物业管理组织结构1. 物业管理部门：医院应设立专门的物业管理部门，负责医院内部物业设施的管理和维护工作。
该部门应包括物业管理主管、维修保洁人员等岗位，具体人员数量和组织结构可以根据医院规模和需求进行调整。
2. 物业管理委员会：为了更好地保障医院物业管理工作的顺利进行，医院可以成立物业管理委员会，由医院管理层和物业管理部门的负责人组成，负责监督、协调和指导物业管理工作。
3. 物业管理团队：医院可以组建一支专业的物业管理团队，由资深的物业管理专业人员和技术人员组成，负责日常的物业管理工作和应急维修工作。
二、医院物业管理工作内容1. 设备设施管理：医院的设备设施是医疗服务的重要保障，物业管理部门应定期检查、保养和维修医院内的各类设备设施，确保设备设施正常运转，提高医疗服务的效率和质量。
2. 环境卫生管理：医院的环境卫生直接关系到患者和员工的健康和安全，物业管理部门应做好医院的清洁卫生工作，定期清洁医院的公共区域和病房，保持医院的整洁和卫生环境。
3. 安全管理：医院是一个人员密集、设施复杂的场所，安全管理是物业管理的重要内容之一。
物业管理部门应建立完善的安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查，确保医院的安全生产。
4. 能源管理：医院的能源消耗量较大，物业管理部门应通过合理管理和节约能源的措施，降低医院的能源消耗，减少医院的运营成本，同时也减少对环境的影响。
5. 停车管理：医院停车资源有限，停车管理一直是医院管理的难题。
物业管理部门可以通过合理规划停车位、优化停车流程、提高停车效率，减少医院停车难题。
6. 绿化管理：医院的绿化环境不仅可以美化医院的环境，还可以改善医院的空气质量，减少环境污染。
物业管理部门应做好医院的绿化管理工作，保护和维护医院的植被和花草。
三、医院物业管理工作流程1. 巡检排查：物业管理部门应定期进行医院设备设施、环境卫生、安全状况等方面的巡检排查，及时发现和解决问题，确保医院的正常运营。
医院物业管理服务实施方案
医院物业管理服务实施方案一、目标和原则1.目标：提高医院物业管理水平，确保医院设施设备的正常运行，提升医院的服务质量和安全保障能力。
2.原则：科学合理、便捷高效、安全可靠、绿色环保。
二、组织机构及人员配置1.物业管理委员会：由医院领导、各科室负责人、物业管理部门负责人等组成，负责协调和监督医院物业管理工作。
2.物业管理部门：负责医院设施设备的维护、管理和维修，包括人员、设备、材料的统一管理。
3.物业管理人员：根据工作需求，提供足够数量的物业管理人员，包括维修工、保洁员、安全员等，确保医院物业管理工作的正常运行。
三、工作内容和流程1.设备设施管理：（1）编制设备设施损耗台账，定期检查设备设施的使用情况，及时发现问题。
（2）定期进行设备设施的维护保养，确保其正常运行。
（3）建立设备设施运行记录，及时记录设备设施的维修和更换情况。
（4）设立设备设施更新计划，定期更新老化设备，提高医院的服务质量。
2.环境管理：（1）建立医院环境管理规范，明确医院环境保洁的标准。
（2）安排足够的保洁人员，提供规范的保洁培训，确保医院的卫生状况。
（3）建立环境监控体系，密切关注医院环境的清洁度和舒适度，提高环境管理水平。
3.安全管理：（1）建立医院安全管理体系，明确各类安全事故的应急预案。
（2）加强安全设备的维护和管理，确保医院的消防、防盗等设备的正常运行。
（3）定期开展安全培训，提高医院职工的安全意识和应急处理能力。
四、绩效考核和改进机制1.绩效考核：通过制定物业管理目标和考核指标，定期对物业管理工作进行绩效考核。
将绩效考核结果作为对物业管理人员的评价依据，并根据考核结果进行奖惩。
2.改进机制：定期召开物业管理工作例会，总结工作经验，发现问题并及时解决。
对于常见问题，建立改进机制，制定相应的完善措施，确保医院物业管理工作的持续改进。
五、预期效果通过实施该物业管理服务实施方案，预期达到以下效果：1.提高设备设施的使用率和正常运行率，减少故障和停机时间，提高医院服务效率。
医院服务方案物业管理模板
医院服务方案物业管理模板一、前言医院作为一个特殊的场所，对于物业管理来说有着更高的要求。
因为医院不仅涉及到患者的生命安全，还有着各种医疗设备和药品的管理，所以物业管理必须要做到严格的规范和高效的运营。
本文将从医院物业管理的需求出发，提出一套服务方案，以帮助医院进行更加优质的物业管理，保障患者和医务人员的安全和舒适。
二、服务方案1. 设施设备管理医院涉及到大量的医疗设备、药品和器具的使用和管理，所以必须要有一套科学严谨的设施设备管理制度。
物业管理部门可以负责对医疗设备的使用、维护和保养进行统一管理，确保设备的正常运转和安全使用。
药品和器具的存放、使用和清理也需要进行规范和监管，以保证医院的医疗环境卫生和患者的安全。
2. 安全防护管理医院的安全防护管理包括对消防设施、安全出口、紧急救援等方面的管理。
物业管理部门可以负责定期检查和维护医院的消防设施，确保其正常运行。
另外，还可以对安全出口和紧急救援通道进行定期检查和清理，以应对紧急情况，保障患者和医务人员的安全。
3. 清洁卫生管理医院的清洁卫生是非常重要的，直接关系到患者的健康和治疗效果。
因此，物业管理部门需要对医院的环境进行严格的清洁卫生管理，包括对医院的楼道、走廊、卫生间等区域进行定期清洁和消毒，保持医院的环境清洁卫生。
同时，还需要对垃圾处理进行规范和监管，确保医院的环境卫生符合卫生标准。
4. 绿化环境管理医院的绿化环境对患者和医务人员的心理健康和工作效率有着重要的影响。
物业管理部门可以负责对医院的绿化环境进行管理和维护，包括对植物的养护和修剪、对草坪和花坛的清理和整理等，以美化医院的环境，提升患者和医务人员的舒适感和幸福感。
5. 能源管理医院的能源消耗是非常大的，包括水、电、气等资源的使用和管理。
物业管理部门可以负责对医院的能源消耗进行监测和管理，采取有效的节能措施，确保医院的能源消耗在合理范围内。
另外，还可以对水、电、气的使用情况进行统计和分析，为医院提供科学合理的能源利用方案。
妇幼保健院物业管理方案
妇幼保健院物业管理方案背景随着城市化进程的不断加快，人民对于妇幼保健服务的需求也越来越高。
妇幼保健院作为提供妇女和儿童医学服务的专门医院，由于其特殊性质，对于其物业管理也有着一定的要求。
而好的物业管理，不仅可以提高医院的综合管理水平，更能够提高患者就诊的体验与信任感。
因此，为妇幼保健院设计一套科学、规范、高效的物业管理方案，具有极其重要的意义。
目的本方案旨在为妇幼保健院提供一套完整的物业管理方案，使该院医疗、人事、财务等多方面管理水平得到显著提高，进而使医院在市场上保持竞争力，并满足患者、家属的日益增长的需求。
策略建立物业管理专业团队为了保证妇幼保健院的物业管理水平，建议该院建立物业管理专业团队。
该团队除了需要具有物业管理专业相关证书外，还应拥有丰富的医院管理经验以及较强的服务意识。
建立团队后，团队成员应切实履行职责，落实好管理功能，确保物业管理工作顺畅顺利进行。
配置现代化物业管理设施妇幼保健院的物业管理设施应以现代化为目标，建议配置一系列妇幼保健服务所需的设备和工具，如病历管理系统、影像管理系统、药品仓库及条码扫描设备等等。
此外，还需配置自动化清洁设备和安保设备，以保证医院的日常清洁和安全。
完善财务管理制度建议建立进出账单系统，对所有物业管理费用开支进行详细记录以及统计，以监督物业管理资金的使用并从根本上减少浪费。
在人员招聘、物资采购等方面，应采取公开招标、询价等制度，确保经费使用的公平、合理和规范。
每年进行一次物业管理财务清查，以保障医院经费的使用合法合规。
建立开放性的服务机制建议为患者提供更加丰富的服务，包括定期开展健康义诊、在线预约、大型公益活动等等。
与此同时，建议医院建立开放性沟通渠道，接受各方面的监督和建议，以便随时改进和提高医院的服务质量。
结论通过对妇幼保健院物业管理方案的研究和分析，我们建议医院建立物业管理专业团队、配置现代化物业管理设施、完善财务管理制度以及建立开放性的服务机制。
妇幼保健院物业服务可行性方案
目录一、妇幼保健院物业服务可行性方案 (2)1. 物业管理区域内安全秩序维护管理与服务方案 (2)1.1. 管理目标 (2)1.2. 管理内容 (2)1.3. 总体管理思路 (2)1.4. 具体管理措施 (3)1.5. 工作规范 (6)2. 环境卫生管理与服务方案 (13)2.1. 服务原则 (13)2.2. 服务目标 (13)2.3. 服务内容 (13)2.3.1. 常规保洁服务 (13)2.3.2. 其它设施设备的保洁 (16)2.3.3. 有害生物防制服务 (17)2.3.4. 集中清洗服务 (22)2.3.5. 医疗、生活垃圾收集、运送服务要求及标准服务 (26)2.3.6. 保洁应急能力 (29)2.3.7. 内外墙、玻璃清洗 (31)2.3.8. 绿化区内养护服务 (33)2.3.9. 清洁服务主要管理职责与要求 (34)2.4. 日常清洁养护作业标准 (35)2.5. 日常清洁养护安排 (39)2.6. 保洁作业注意事项 (49)2.7. 保洁安全注意事项 (51)2.8. 关于医院保洁工作的重点分析 (52)2.9. 保洁质量检查 (53)3. 电梯运行值守服务等管理与服务方案 (55)3.1. 电梯的使用安全管理 (55)3.2. 电梯困人救援的安全管理 (56)3.3. 异常情况处置管理 (57)3.4. 电梯驾驶员形象文明标准 (58)3.4.1. 梯外候客，梯内迎客 (58)3.4.2. 安全操作，周到服务 (58)3.4.3. 清洁卫生，时刻注意 (59)4. 会议服务管理与服务方案 (59)5. 绿化养护方案 (62)6. 物业管理区域内开荒保洁方案及实施细则 (66)6.1. 开荒保洁方案 (66)6.2. 开荒保洁细则 (66)6.3. 开荒清洁标准 (68)一、妇幼保健院物业服务可行性方案1.物业管理区域内安全秩序维护管理与服务方案1.1.管理目标1、治安案件和火灾发生率为O。
妇幼保健院物业管理服务具体实施措施
2.
2.1.
行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在妇幼保健院物业服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。
2.6.
在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意” (即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念；除了集中培训教育外，利用多种形式对员工进行思想教育。
2.7.
在这方面提出了“爱妇幼保健院、爱物业、爱岗位、爱信誉、爱客户”的“五爱”职业道德准则，要求员工爱护环境卫生、公共设施，当作自己的家一样；“爱物业”，要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚；“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护物业管理公司的良好形象；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”的工作准则。
2.2.
人才是最重要的资源，在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，我们每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为搞好服务工作的重要前提，我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干的员工队伍。
医院(妇幼保健院)物业、后勤处服务方案 (2)
医院(妇幼保健院)物业、后勤处服务方案1. 引言本文档旨在对医院(妇幼保健院)物业、后勤处的服务方案进行详细说明。
医院的物业和后勤工作是保障医院正常运转和提供优质医疗服务的重要保障，其有效管理和运营对于医院的正常运行至关重要。
2. 服务范围和类别医院(妇幼保健院)的物业、后勤处服务范围涵盖以下方面：2.1 物业管理服务•建筑物日常维护保养，包括设备保养、清洁卫生、消防安全等；•绿化管理，包括花坛、草坪、植物的养护和美化；•安全管理，包括门禁、监控、警报系统等的维护和管理；•垃圾处理与环境卫生管理；•建筑设施的巡查、维修、改造等。
2.2 后勤服务•供应与采购管理，包括医疗设备、药品、办公用品等的采购及库存管理；•餐饮服务，包括员工餐厅和病房饮食的供应与管理；•清洁卫生服务，包括病房、手术室、办公区域的清洁与消毒；•交通管理，包括停车场管理、救护车调度等；•物流与仓储管理，包括医疗器材的运输、存储和配送；•会议与培训支持，包括会议室预约、设备准备等。
3. 服务流程与标准为确保医院物业、后勤服务的高效运作，制定以下服务流程与标准：3.1 物业管理服务流程与标准1.日常维护保养：每周对设备进行检查，并制定保养计划；每日进行清洁卫生，包括病房、手术室、公共区域等；每月进行一次消防安全检查，确保消防设备正常运作。
2.绿化管理：每周进行花坛、草坪等绿化区域的修剪与养护；每月进行一次植物病虫害的防治。
3.安全管理：每天对门禁、监控、警报系统进行检查，确保正常运行；每月进行一次安全培训与演练。
4.垃圾处理与环境卫生管理：每日按时清理垃圾，并进行分类处理；每周进行一次环境卫生检查，确保环境整洁。
5.建筑设施的巡查、维修、改造：每日进行设施巡查，并记录异常，及时进行维修；针对设施老化或维修无效的情况，制定改造计划。
3.2 后勤服务流程与标准1.供应与采购管理：根据医院需求制定采购计划，确保物资的及时供应；建立物资库存管理系统，进行定期盘点。
妇幼保健院物业服务项目方案 (4)
妇幼保健院物业服务项目方案1. 引言本文档是针对妇幼保健院的物业服务项目方案。
妇幼保健院作为一个专业的医疗机构，为了提供优质的医疗服务，需要一个高效的物业服务项目来支持其日常运营。
本方案旨在提供全面、可靠的物业服务，以确保妇幼保健院的正常运转。
2. 项目概述本项目旨在为妇幼保健院提供全面的物业服务，涵盖以下主要内容：•设备维护和保养：包括医疗设备、办公设备、供暖和空调设备等的定期维护和保养，以确保设备的正常运行。
•绿化和环境卫生维护：包括院内绿化植物的养护、院内环境的清洁、垃圾清理等工作，以保持院内环境的整洁与可观性。
•安全管理：包括制定安全管理制度、安全巡查和监控设备的维护等，以确保妇幼保健院的安全。
•办公楼宇管理：包括办公楼宇的维护、保洁、安全等工作，以提供一个舒适和安全的工作环境。
3. 物业服务项目详细内容3.1 设备维护和保养•设备巡检：定期对医疗设备、办公设备进行巡检，及时发现并解决设备问题。
•设备维护和保养计划：制定设备维护计划，定期对设备进行维护和保养。
•故障排除：及时响应设备故障，并提供快速解决方案。
3.2 绿化和环境卫生维护•院内绿化植物养护：定期浇水、修剪和施肥，确保院内植物的健康生长。
•环境清洁：定期对院内环境进行清洁，包括大厅、走廊、办公区域等。
•垃圾清理：及时清理垃圾，保持院内环境的整洁。
3.3 安全管理•安全管理制度：制定、执行和评估安全管理制度，确保院内安全工作的顺利进行。
•安全巡查：定期巡查并记录院内的安全隐患，及时消除安全隐患。
•监控设备维护：对院内的监控设备进行维护和保养，确保其正常运行。
3.4 办公楼宇管理•办公楼宇维护：定期对办公楼宇进行维护和保养，包括墙面、地面、门窗等。
•办公楼宇保洁：定期对办公楼宇进行清洁，保持办公环境的整洁。
•办公楼宇安全：安装安全设备并定期维护和检查，确保办公楼宇的安全。
4. 项目管理与实施本项目将由专业的物业服务公司承担，负责项目的管理与实施。
保健院物业管理方案
保健院物业管理方案简介保健院是一个提供医疗保健服务的场所，因此，保健院物业管理的重要性不言而喻。
本文介绍了一些基本的保健院物业管理方案，帮助保健院管理人员更好地管理和维护保健院物业。
环境和设施维护保健院的环境和设施维护是物业管理的重要内容之一。
保健院管理人员应该定期检查和维护保健院环境和设施，确保他们的正常运行。
在维护方面，可以采取以下措施：•清洁：保持保健院环境的清洁和卫生是非常重要的，因为这直接关系到医疗保健服务的质量。
保健院管理人员应该定期清理地面、墙壁、天花板、窗户等环境和设施。
•保养：保健院环境和设施的保养也非常重要。
管理人员应该根据设备的使用情况，定期维护设备和器具，以确保设备在正常状态下工作。
•维修：如果有设备损坏或故障，保健院管理人员应该及时修理或维护，以避免更严重的问题。
安全监控保健院的安全监控也是物业管理的重要内容之一。
保健院管理人员应该确保保健院的安全，确保患者、访客和工作人员的安全。
在安全方面，可以采取以下措施：•监控：安装视频监控设备，监控公共区域和重要设备，以避免患者或访客不当行为对医疗服务造成干扰。
•防火：防火也是保健院安全的重要方面。
保健院管理人员应该确保消防设备的正常运行，同时开展定期消防演习，提高员工的应急处理能力。
•安保：保健院管理人员应该雇用专业的保安公司，以确保患者、访客和工作人员的人身安全。
停车管理保健院的停车管理也是物业管理的一项重要内容。
随着患者的增多，保健院的停车位需求量也会增加。
管理人员应该可以满足患者和工作人员的停车需求。
在停车管理方面，可以采取以下措施：•停车位划分：管理人员应该确保适量的停车位，分配给患者和工作人员，以满足大家的需求。
•停车管理：保健院可以考虑雇佣专业的停车管理公司，以帮助管理和维护停车场的运作。
•停车管理系统：可以通过安装智能停车管理系统，实现停车位的实时监控和管理，以确保员工和患者的停车需求得到满足。
垃圾处理保健院的垃圾处理也是物业管理的重要内容之一。
妇幼保健院物业服务项目方案
妇幼保健院物业服务项目方案1. 引言妇幼保健院作为一个专门为妇女和儿童提供医疗服务的机构，物业服务对于其正常运营和提供高质量的医疗环境非常重要。
本文档旨在提出一个全面的妇幼保健院物业服务项目方案，以提升物业管理水平，提供舒适和安全的环境。
2. 项目目标•提供高效的物业维护和管理服务，确保医患安全。
•提高物业设施的使用率和效率。
•优化物业服务流程，提高满意度。
•减少物业运营成本，提升管理效益。
3. 项目范围本项目的范围主要包含以下几个方面的内容：3.1 物业维护•定期维护和保养医院建筑物及设施，确保其正常运行。
•及时检修维护电梯、暖通空调、给排水、网络通信等设备设施。
•建立预防性维护计划，及时排查隐患，确保设施的长期稳定运行。
3.2 清洁服务•提供专业的定期清洁服务，包括医院内外的卫生间、走廊、办公室等区域。
•配备高效的清洁设备和环保清洁剂，确保清洁效果和环境安全。
3.3 绿化养护•负责医院内外的绿化维护工作，包括草坪、花坛、林荫道等的修剪和养护。
•定期检查绿化设施的健康状况，及时更换和修复受损植物。
3.4 安保服务•提供24小时的安保巡逻和监控服务，确保医院的安全和秩序。
•采用现代化的安防设备，包括视频监控、门禁系统等。
•建立应急响应机制，处理突发安全事件。
3.5 管理服务•设立并培训一支专业的物业管理团队，负责全面的物业管理工作。
•制定物业管理规章制度，明确权限和责任。
•建立良好的反馈机制，及时解决物业服务中的问题。
4. 项目实施计划本项目计划分为以下几个阶段进行实施：4.1 筹备阶段•成立项目组，明确项目目标和范围。
•进行需求调研，了解医院物业服务的痛点和需求。
•分析竞争对手的物业管理经验和最佳实践，为项目方案制定提供参考。
4.2 规划阶段•制定物业服务项目方案，明确各项服务内容和细节。
•确定物业管理团队的组成和职责分工。
•确定物业服务合作伙伴，进行供应商选择和谈判。
4.3 实施阶段•进行物业设施的维护和改造，确保设施达到标准要求。
妇幼保健院物业管理服务合同
妇幼保健院物业管理服务合同项目名称： _____________________________________ 委托（甲）： ______________________________受托（乙）： ______________________________签订时间： ____________________________________ 签订地点： ____________________________________ ____ 妇幼保健院物业管理及配套服务委托合同第一章总则第一条本合同当事人委托（以下简称甲）：_______________________________________受托（以下简称乙）：_________________________ 管理有限公司为加强甲医疗环境的保洁管理，协助甲提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境，根据《人民国合同法》，《物业管理条例》和有关法律法规规定，经甲、乙双共同协商，就甲委托乙对________________________ 医院提供物业管理及配套服务签订本合同第二条物业基本情况1、物业类型：____________________ 妇幼保健院保洁及相关物业配套服务2、坐落位置及服务场所：_____________________________________3、物业管理围：详见第二章委托管理事项。
第三条乙提供管理服务的受益人为本物业的物业使用人，本物业的物业使用人应对履行本合同承担相应的责任。
第二章委托管理事项第四条物业管理围、容详见本合同附件一（_________ 妇幼保健院采购项目的服务规及要求）、附件二（报价明细表）、附件三（设备及工具耗材目录清单）附件四（物业管理服务承诺书）1、门诊楼1-8层、四层为妇科住院楼、五楼为行政中心、六楼设儿科住院部供应七楼为体检中心、外围环境。
2、全院中心运送服务。
3、负责洗衣房日常布类洗涤工作。
妇幼保健院物业服务项目方案 (2)
妇幼保健院物业服务项目方案项目背景随着人们对健康的重视程度不断提高，妇幼保健院的重要性日益突出。
作为一家专门为妇女和儿童提供医疗和保健服务的机构，妇幼保健院需要提供全面和高质量的服务。
而物业服务作为妇幼保健院的重要组成部分，对于保障妇幼保健院的正常运行和提供良好的医疗环境，具有关键性的作用。
项目目标本项目旨在提供妇幼保健院的物业服务方案，以确保其正常运营和良好的医疗环境，为妇女和儿童的健康提供优质的支持。
项目内容1. 建筑维护和设备管理为了确保妇幼保健院的建筑物和设备的安全和正常运转，本项目将进行以下工作：•定期巡查和维护建筑物，包括楼体、屋顶、门窗、墙面等，以确保其结构的完整性和安全性。
•对医疗设备和仪器进行定期检查和维护，确保其功能良好，减少故障和停机时间。
•管理供暖、通风、空调系统，以提供舒适的室内环境。
•管理电力、给排水和消防系统，确保其正常运行和安全性。
2. 清洁和卫生服务为了确保妇幼保健院的卫生环境清洁和良好，本项目将进行以下工作：•定期清洁所有公共区域，包括走廊、楼梯、大厅等，以保持整洁和无菌状态。
•定期清洁和消毒医疗设备和仪器，以确保其符合卫生标准。
•管理医疗废物的处理和回收，确保其符合环境保护要求。
•提供垃圾清理和处理服务，保障院内环境的整洁和卫生。
3. 安全管理为了确保妇幼保健院的安全，本项目将进行以下工作：•制定安全管理制度和应急预案，培训员工并定期开展演练。
•定期检查和修复建筑物和设备的安全隐患，确保医院的安全性。
•管理安全监控系统，保障院内安全，防范盗窃和其他安全事件。
•提供安全巡逻服务，确保院内安全和秩序。
4. 绿化养护为了提供良好的环境和空气质量，本项目将进行以下工作：•维护医院周围的绿化和花草，保持院内的美观和舒适。
•定期修剪和修整植物，确保院内的绿化环境整洁和有序。
•管理园林灌溉系统，确保植物的生长和健康。
项目计划本项目计划在妇幼保健院正式开业前实施。
项目实施周期为3个月，包括准备阶段、实施阶段和验收阶段。
医院物业停车场管理方案
医院物业停车场管理方案妇幼保健院人流量大，日平均门急诊量约300人次，而且地处位置优越，交通便利，车流量巨大，容易造成交通堵塞、阻碍应急车道、停车场混乱等现象，临床部仅有停车场停车位200个，对于庞大的车位需求量根本就是杯水车薪，如何规范管理妇幼保健院的停车场，疏通交通，提高运载能力，充分利用自身资源成了首要问题。
而且停车库停放秩序的好坏直接影响。
妇幼保健院的形象和工作秩序，乱停乱放或者管理混乱还容易造成车辆丢失或车辆碰撞事故，为确保医院车辆停放秩序良好及车辆的停放安全，根据以往经验，结合妇幼保健院的实际情况，特制定以下相关管理制度及措施。
第一节停车管理服务要求一、保证车辆交通秩序良好，无堵车、乱停车现象，确保急救车通道畅通。
二、严格按照南京市物价部门确定的收费标准进行停车费收取，无乱收费。
三、每年至少对路牙、车位线进行一次刷新，如由于磨损过于严重，及时进行刷新。
四、我司承诺，票据的购置、发放和税务及停车场维护、车位线刷新、年审等相关费用全部由我司承担，停车场发生的任何纠纷，一律由我司处理并承当全部的责任，与院方无任何关系。
第二节停车场管理思路及落实一、实现区域车辆分区管理车辆分区管理，非机动车和机动车分区域停放。
停车管理是物业管理的重要组成部分，特别是在集中上下班的高峰期和就医高峰时段，停车管理更是意义重大。
加强车辆引导指挥，做到有序停放是工作环境秩序井然的基础。
我们将设置合理行车导向进行车辆分区管理，注重救护车和领导或贵宾车辆服务，由专人负责，制定相应的管理制度，确保项目车辆分区停放有序，交通顺畅，秩序井然。
二、加强交通疏导，合理分流针对上下班高峰期和就医高峰期，业主和客户车辆进出流量较大，加强交通疏导，做好进出车辆行驶路线的指引，实施分流措施：出入口加强疏导、车辆经过的集中区域加派保安人员、加强空置停车位信息化指引。
三、人车分流规划设计行人通道，设置护栏和斑马线、路桩等设施。
规划行人集中过马路道口，在道口规划斑马线和车辆减速带。
妇幼保健小院物业管理方案
妇幼保健小院物业管理方案背景近年来，随着国家计划生育政策的实施，人口老龄化、家庭单核化等社会问题逐渐凸显。
同时，随着城市化进程的加快，城市居民的生活节奏加快，对宜居环境的需求日益增加。
在这一背景下，物业管理的重要性越来越被人们所重视。
妇幼保健小院属于家庭式住宅区域，主要提供给年轻家庭使用，其中大部分业主为女性，极为注重家庭的居住环境和卫生情况。
因此，对妇幼保健小院的物业管理要求较高。
管理方案人员要求为了保证妇幼保健小院的物业管理工作顺利开展，需要配备以下人员：1.物业管理员：全职在物业管理中心工作，承担物业管理的日常工作，包括维修、保洁、安保等。
2.管理委员会成员：由业主自行选举，包括业主代表、社区代表等，负责督导物业管理中心的工作，收集业主意见和反馈。
工作内容妇幼保健小院的物业管理主要包括以下几个方面：安全保卫1.加强小区出入口管理，安装视频监控设备，定期巡查，防止外来人员进入。
2.安排物业管理员负责治安巡逻，定期检查小区内各种安全隐患并加以处理。
3.配置保安人员，加强夜间巡逻和值守。
环境卫生1.配置专业保洁人员，负责小区周边道路、绿化带、公共设施的清洁工作。
2.定期开展小区卫生清洁工作，并针对业主的投诉及时处理。
维护设施1.定期检查小区物业设施的使用情况，发现问题及时维修或更换。
2.积极修缮小区的公共设施，保持良好的物业环境。
服务管理1.为业主提供便利服务，如快递代收、维修服务、环保垃圾分类服务等。
2.推行智能化管理，通过物业管理App提供便捷服务，解决业主问题。
费用管理妇幼保健小院的物业管理费用由业主委员会负责管理，具体费用标准按照政府相关规定执行。
管理效果评估为了监督妇幼保健小院的物业管理质量，管理委员会需要制定管理评估标准，定期对物业管理中心工作进行考核。
评估范围包括物业设施维护、环境卫生、安全管理等方面，以此保证物业管理质量的提高。
结论物业管理是一个实现居民品质生活的重要环节，妇幼保健小院的物业管理工作也不例外。
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菏泽市妇幼保健院物业管理方案（草稿）一、项目概况菏泽市妇幼保健院新院区位于广州路南段，占地120亩总建筑面积11000㎡，设置床位800张是一所为保障妇女儿童健康为特色的现代化的一流的医疗保健机构。
二、相关要求各楼层保洁人员工职责流程及考核标准（一）保洁人员工职责流程工作内容：门急诊及综合病房大楼内外的清洁卫生和环境美化；生活垃圾及医疗垃圾的收集，内运，医疗，办公，公共场所，病房，卫生间的专业保洁与消毒；室内特种地面材质的专业保养和清洁。
手术室内保洁职责时间内容备注夜班：17:30——次日11:00夜班：17:30——次日11:00（1）、每天早、中、晚各扫一次，每次手术结束及时清扫（2）、按通知单接送病人（3）、准备鞋、衣裤、口罩、帽子放柜子里，发钥匙（4）、手术人员上台后，收海绵、毛巾产房保洁员职责1、地面清洁每日一次，包括大产房、家产、待产室、走廊、打包间、值班室、办公室、消防通道。
大产房床周遍区域使用地面被污染及时清洁2、产房、待产室内的床头柜桌面，每天保洁一次，遇分娩使用后随时清洁3、产床使用后其床单元（包括产床、床垫、油布、枕头）及时去污、清洁消毒4、每日清洁洗手池一次5、污物间每日保持清洁，地面、墙面布留血迹污物6、每次二次清洁使用后对手套晾干，做手套待消毒7、适时清洁水箱夜班1、地面清洁每日一次，包括大产房、家产、待产室、走廊、打包间、值班室、办公室、消防通道。
大产房床周遍区域使用地面被污染及时清洁2、产房、待产室内的床头柜桌面，每天保洁一次，遇分娩使用后随时清洁3、产床使用后其床单元（包括产床、床垫、油布、枕头）及时去污、清洁消毒4、杂物间每日保持清洁，地面、墙面布留血迹污物5、产房区域内的所有卫生间遇使用后被污染及时清洁6、帮助助产护士推送产妇到病房7、清洁使用后的手套，晾干，做手套消毒8、清洗消毒产房门口的鞋垫9、适时清洁水箱每周常规工作内容1、每周一次门窗、墙壁的保洁2、春、秋、冬季室内，每周清洗一次3、待产床、床头柜内侧壁办公桌等部位每周清洗一次外科，内科，等保洁员职责1、拖扫大地，病房等所有区域地面；擦抹护士站，处置室，办公室，椅子，台面等物品用具；擦抹电梯口窗户，栏杆，台面，候诊椅，陪护椅等。
2、擦抹所有门，窗户，玻璃，扶手，标牌，消防栓等物体。
3、及时清理出院病人床、床头柜、椅子、痰盂等（包括消毒）。
4、按规定时间巡场（每小时巡场一次）；及时清理地面、桌面台、台面杂物、水迹、尘灰（包括楼梯通道）；清换垃圾篓、桶、痰盂（包括洗抹）；卫生间、开水间、洗刷间、诊疗室、办公室等区域随脏随洁。
5、擦抹所有物品用具，清理卫生死角（包括墙面）保持各处整洁。
6、洗刷抹所有卫生间，按规定时间巡场。
7、在完成保洁任务后，听从护士安排。
8、每天上午8:30前必须完成作业区保洁任务80%工作量（医院开始查房）。
卫生间保洁操作程序卫生间保洁是一项复杂辛苦的劳动，所以必须严格按程序操作，才能达到基本卫生保洁服务要求。
清洁程序（1）准备好用具、打开窗户、排气扇（2）开灯（3）便器冲水（4）清洗面盆、镜面（5）清洗、淋浴、浴缸设施、（6）清理墙面（7）清洗便器（8）清洁地面（9）门窗、玻璃擦抹（10）消毒（11）查看有无漏项（12）关灯、关门注意：清洁卫生间时，先打开窗户、排气扇，开灯照明，再开便器冲洗，冲去污物、减少污气，为下一步刷洗便器提供方便。
清理方法（1）擦洗设备应按先面盆、镜面、台面、淋浴、浴缸设施后便器（含水箱）的顺序擦洗，可用洁厕灵、清洁剂、洗涤灵、消毒液从里到外全面擦，然后用清水冲。
（2）再用专用布依次擦干净，清理垃圾篓、桶（包括擦抹）（3）注意面盆、淋浴下水口的毛发等污物清理，使其通畅，深水地漏也随时清理，防止积存毛发等污物、残留、堵住，以防散发臭气。
清理完毕后，需用消毒液按0.5/1000标准进行消毒。
常用工具操作前准备1、须用拖把时，清洗干净，榨干或拧干水分，作业前将拖把放入空桶，左手提桶带扶拖把，右手拿抹布快速进入作业点，以防路上滴水。
2、再清扫前：左手拿簸箕、扫把；右手拿半湿抹布；上衣左下口袋装备用垃圾袋；右下口袋装干抹布；上衣口袋装开刀、小镊子；下衣口袋装一次性口罩、一次性手套。
3、打扫卫生间前：带水桶，把所有工具、物料、用品都放水桶里（厕刷、火钳、钢丝球、抹布、消毒液、洗洁精、洁测灵）到指定区域打扫，快捷而方便。
4、不得将工具物料放在公共区域，应放在避人拐角处工具使用及消毒程序1、拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁拐角分区使用，并设有标记。
共三类，第一类为医护人员办公室、治疗室使用，第二类为并病房、公共区域使用，第三类为卫生间使用。
以上工具在每日下班前消毒一次。
抹布使用前后均经消毒液消毒一次。
（拖把、扫把不用时，统一归类放置）2、痰盂、痰杯、便壶、脸盆、脚盆，病人出院时用消毒液在消毒桶内消毒30分钟。
（用0.1%的消毒液即可）。
3、各保洁区域地面、墙面、扶手每日以消毒液消毒擦抹一次，并进行空气雾状消毒一次。
每周消毒程序周一、擦洗、消毒公共场所，病人出院后病床。
（床架、床头柜、椅子、废纸篓、水瓶）。
周二、擦洗、消毒护士站、办公室、治疗室、桌、椅、纸篓、水瓶等。
周三、擦洗、消毒开水间、厕所、污物间、走廊。
周四、擦洗各个楼层、楼梯、病区玻璃。
周五、全面大清洁，消毒一次。
消毒液配比方法及用法1、500毫升/升含氯消毒液，用于擦试物体表面，配比方法：取5%84消毒液原液10毫升＋水990毫升即可，需每日更换。
2、2000毫升/升含氯消毒液，用于便器及排泄物的消毒，配比方法：取5%84消毒液原液40毫升＋水1000毫升即可，需每日更换。
日常卫生保洁1、清洁各相关诊室、值班室、办公室、治疗室、换药室、输液室、大厅、走廊、台阶地面、桌台面、储柜、墙壁、房顶、墙角等随脏随洁。
2、清洁会议室、开水间、洗涮间、污物间、公共卫生2-3次，独立洗手间1-2次，并随脏随洁。
3、科室作业，无菌区和污染区的保洁作业员工，应进行严格分工，明确责任，不得在无菌区和污染区交叉作业，不能将污染区的物品带入无菌区。
进入诊室避免在病人检查时报告。
常规保洁流程1、扫拖责任区所有地面（包括楼梯走道）。
2、按规定时间定时巡场。
3、清理卫生死、清理寻找地面、墙角残留物、口香糖、胶粘物。
4、尘推所有区域地面。
5、扫拖全部区域地面（用洗洁净）。
6、如有就诊病人留下赃物应即清理，做到治疗室、抢救室、妇科、儿科等区域卫生随叫随到。
7、扫拖全部区域地面（用0.3/1000消毒液）包括楼梯走道。
周、月重点保洁工作安排星期一：清扫楼梯、电梯台阶、清洗卫生间墙面、地面、便器，消灭死角。
星期二：擦抹门头、窗户上方横衬、桌椅、台面、水池等下面卫生，擦抹各个门头风机、空调出风口、排气扇、消灭死角。
星期三：清理墙面、墙角、墙壁、地角线及其他卫生死角。
星期四：清理门窗、玻璃。
星期五：清洗玻璃墙、玻璃门、玻璃隔板等。
月初：擦抹悬挂物体、天顶及风机口。
月中：清洗地面。
月底：清洗瓷砖墙面。
其他楼层7:00 员工到岗，着装挂牌上岗7:10——9:00 清洁病区及公共区域地面、附属设施、卫生间9:00——11:30 清洁办公区域、公共区域、全面日常保洁14:30——17:00 清洁办公区域地面，全面日常保洁17:00——17:30 下班前的全面日常保洁，清洁卫生间、扶手、家具、挂件、灯箱、标牌、玻璃、院落等（二）各楼层保洁人员考核标准考核内容物业病区卫生清洁质量考核评分表时间：年月日备注：1、严格按考核表检查，每周不定期检查一次，每次检查超过3处不合格扣当事人20元，主管30元，连续两次检查不合格扣当事人，班长级主管50元2、若遇到医院、病人投诉、经核实的每次扣除当事人50元，班长及主管30元3、连续三次检查有不合格情况或月投诉3次以上者（含三次），公司经过确认属实，公司对当事人调离岗位保洁标准1、保证地面、墙壁、楼梯、电梯口的环境卫生整洁，无痰垢、无垃圾、无卫生死角、无灰尘，保证柜面、台面灯物品表面无灰尘、无污迹2、门窗清洁明亮、天花板、屋顶、灯管、通道扶手清洁无尘、无蜘蛛网、无污迹3、卫生间清洁洁亮、无臭味、无堵塞、公共卫生间有清洁记录4、瓷砖表面洁亮、无痰迹、无污垢5、废纸篓、污物桶干净、整洁、无臭味6、便盆清洗干净、无污迹、无臭味7、输氧架、氧气瓶、污物架、治疗车、病床、病历夹、病历柜、科室内所有柜子清洁无尘8、床头柜、床边桌、办公台、椅、沙发灯清洁无尘9、了解浸泡消毒液对配制方法、浓度及浸泡灰尘10、洗手盆保持清洁、无污物11、大厅、走廊干净整洁、无垃圾、纸屑、烟头及灰尘12、公共通道干净整洁、无垃圾、纸屑、烟头、泥土及其他物品13、提供供水、供电故障信息，提供下水道堵塞信息（报告行政主管）动力保障中心机电设备设施维护要求及考核标准（一）动力保障中心机电设备设施维护要求一、服务内容；包括中央空调系统，供热系统，高低压配电，给排水系统，监控，电视电话网线，消防，电梯等设备日常巡检，维护保养工作，监督维保方的各项工作。
二、服务目标；水电气供应不间断，各系统保养及时，日常维护100%，有科学合理的节能，节水措施，用电功率因素不低于99%，维护及时率100%，服务回防率99%，专业人员持证率100%，设备完好率95%。
三、机电设备的管理原则1、预防为主，采用日常保养与计划性维修并重，使之时时处于良好状态；2、做到用好，修好，管理好，维修人员会维修，会使用，会保养，会检查；定时，定量，定人，定点的方针；3、实际操作人员与专业人员相结合的原则，以操作人员日常维护为主，专业人员定期处理相结合的原则；4、完善设备管理和定期维修制度，制定科学的操作规程，科学合理的维护计划；5、修旧利废，合理更新，降低成本，提高经济效益；6、规范供配电维修管理工作，确保大楼正常用电。
【服务方案】医院的设施，设备的运行维护管理，是管理服务的重中之重，要建立设备台帐，熟悉设备的性能，分类管理，明确保养责任人，发现问题及时联系处理。
1、根据医院的各类设施，设备情况，制定科学的维护，保养规程，完善设备资料和机电台帐，登记标签制度，合理制定定期维护计划，，维护计划分为年度，半年，季度，月度计划，周计划和日计划。
物业管理处将跟踪，监督各项计划的落实。
2、建立完善的保养制度；日常维修保养，由专业人员对各类设备经常性保养，包括清洁和润滑，发现故障及时予以排除并做好相关记录，不能排除故障的要及时联系维保方在规定的时间予以维修解决。
3、建立定期巡视检查记录；每日工程人员以责任区各类设备进行巡检，确保设备的完好率；每周工程主管对所有设备进行抽检；每月由项目经理组织对所有设备进行全面检查。
4、建立责任区制度；按照合理原则将设备划分为若干责任区，具体落实到人。