管理学 激励理论 (11.37)--公平理论01

习题作业

一、选择题

1. 需要层次理论是由谁提出来的（D）

A. 赫兹伯格

B. 弗罗姆

C. 马斯洛

D. 亚当斯

2. 在组织中大多数人都喜欢与别人比较，并且比较的结果经常会影响到员工的工作积极性，这是人们有（C）

A. 生存需要

B. 相互关系需要

C. 公平的需要

D. 权利的需要

3. 由公平理论的出的启示有（ABC）

A. 公平奖励职工

B. 加强管理，建立公平竞争机制

C. 教育职工正确选择比较对象认识不公平现象

D. 满足不同职工的需要

4. 在计时工资制下，当人们感到报酬过高时，会通过哪种方式消除不公平感（AB）

A. 提高产量

B. 提高质量

C．降低产量

D. 降低质量

2. 在计件工资制下，当人们感到报酬过高时，会如何消除自己的不公平感（BC）

A. 提高产量

B. 提高质量

C．降低产量

D. 降低质量

3. 亚当斯的公平理论，着重研究奖酬分配的（C D）对职工生产积极性的影响

A. 结构性

B. 稳定性

C. 公平性

D. 合理性

二、简答题

1. 论述亚当斯公平理论的基本要点

答：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家斯亚当斯提出的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。

公平理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报

酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并通过这种比较来确定自己所获得的报酬是否合理。当人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。反之如果人们在主观上感觉到不公平，则会降低人的工作积极性，对组织产生不利的影响。公平感直接影响职工的工作动机和行为因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。

2. 公平理论对企业管理有何启示？

答：

a )公平奖励职工。要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象。激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。企业领导要坚持绩效与奖酬挂钩的原则，公平奖励职工。

b )加强管理，建立平等竞争机制。人的工作动机不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。管理者必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把职工所做的贡献与他应得的报酬紧密挂钩，打破平均主义，调动职工的积极性。合理的奖酬是以公正科学的评价为基础的，因此企业还要科学地建立系统的评价

指标体系，以公正地评价职工的劳动，建立平等的竞争机制。

c )教育职工正确选择比较对象，认识不公平现象，引导其树立正确的公平观。公平理论表明公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于对自己有利的一面，这会使职工产生不公平感，对组织来说是不利的。因此，管理者应能以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差,适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。

3. 根据亚当斯的公平理论，个体用来减轻或消除不公平的方式有哪些?

答：

a )在计时工资制下，当人们感到报酬过高时，他会以提高产量、改进质量，即增加自己对工作的贡献来消除不公平感；当感到报酬过低时，就会降低产量、质量，即减少自己的“贡献”，来求得心理平衡。

b )在计件工资制下，当职工感觉到报酬过高时，为了“保护”现有定额标准，防止企业降低单件工资及避免职工间可能出现的矛盾，他会降低产量，但力图提高质量，即降低自己的“报酬”又增加自己的“贡献”来消除不公平感；当感到报酬过低时，就会力图增加产量，但可能会不太注意质量，即增加自己的“报酬”，但并不增加自己的“贡献”，以取得公平。