职业素养竞赛试题(2)
2021中职 现代物流综合作业 职业素养考核5(赛项赛题)
职业素养考核赛题(一)一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)1.服务水平是影响顾客满意度的重要指标,下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是()。
A.长期伙伴B.专业顾问C.保持沟通D.有问必答2.表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用()。
A.红色B.黄色C.蓝色D.绿色3. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动属于()。
A.供应物流B. 生产物流C. 销售物流D. 回收物流4. 下列属于公路运输技术与装备的是()。
A. 线路B. 货运场站C. 信号设备D. 车站5. 供应链的特征不包括()。
A. 管理简单B. 协同共赢C. 网链结构D. 需求驱动6. 企业文化中第一表层的是()。
A. 物质文化B. 精神文化C. 行为文化D.制度文化7. 下列属于集装技术与装备的是()。
A. 船舶B. 机车C. 飞机D. 托盘8. 按照企业竞争战略的完整概念,S-T战略属于()。
A.多元化战略B.紧缩型战略C.稳定型战略D.增长型战略9.MBTI人格共有几个维度和几个方向?()A.2,4B.3,6C.4,8D.5,1010.在MBTI职业性格测试法中,“S”代表()。
A.内向B.外向C.感觉D.直觉11.打断争论是“六顶思考帽”中哪顶思考帽的重要工作是()。
A.白色思考帽B.蓝色思考帽C.黑色思考帽D.黄色思考帽12.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则?()A.分散管理B.动态管理C.分类管理D.集中管理13.同一层中的不同列货品以90°垂直堆码,相邻两层货物码放形式旋转180°的堆码方式是()。
A.纵横交错式B.旋转交错式C.正反交错式D. 重叠式14. 物资出库的程序不包括()。
A.备货 B. 装卸 C. 搬运 D. 交接15. 商品条码符号的倍率以1.0为标准,最大可放大和最小可缩小到的倍数分别是()。
A. 2,0.8B. 2,0.6C. 3,0.6D. 2.5,0.616. 四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。
职业素养4月2日多选题
职业素养4月2日多选题基本信息:[矩阵文本题] *1. 下列关于储位编码说法正确的是()。
*A. 能够提高货品存取的准确性(正确答案)B. 能够提高货品进出库、上架及查询的工作效率(正确答案)C. 常见的储位编码有三种(正确答案)D. 方便盘点(正确答案)2. 以下属于储位管理原则的是()。
*A.存储空间明确(正确答案)B.储位不须编码C.储位数量合理(正确答案)D.变动更新及时(正确答案)3. 下列关于堆码的原则说法正确的是()。
*A. 按照先进先出的原则管理(正确答案)B. 不同类别的货品必须混存混放C. 不要轻易改变货品存储的位置(正确答案)D. 在库位不紧张的情况下,尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤(正确答案)4. 订立合同中的包装条款,应该注意以下问题()。
*A. 考虑包装的特点和不同运输方式的要求(正确答案)B. 考虑包装能否吸引顾客的注意从而提高销售额(正确答案)C. 包装费用的规定要明确具体不要笼统(正确答案)D. 对包装的费用要做出明确具体的规定(正确答案)5. 以下属于出库复核的方法是()。
*A.提货员互核B.专人复核(正确答案)C.自我复核(正确答案)D.保管员互核6. 属于出货作业流程的内容是()。
*A.复核(正确答案)B.拣选(正确答案)C.合流(正确答案)D.库存分配E.点货上车7. 属于订单处理作业流程内容的是()。
*A.复核B.拣选(正确答案)C.合流D.库存分配E.点货上车(正确答案)8. 配送车辆的选用需要考虑()。
*A.货物性质(正确答案)B.客户属性(正确答案)C.成本效益(正确答案)D.运输条件9. 在仓库存储区作业的子流程为()。
*A.入库验收(正确答案)B.库存盘点(正确答案)C.库存安全(正确答案)D.补货(正确答案)10. 托盘按构造特点进行分类可分为() *A.单面托盘(正确答案)B.双面托盘(正确答案)C.九脚托盘(正确答案)D.川字托盘(正确答案)11. 下列属于货架规划内容的是:()。
《职业素养》试题(2)
肇《职业素养》试题:?羈班级:?姓名:?学号:?成绩蒂一、单选题(每小题2分,共40分。
)肃题号膇1 膅2 膄3 螂4 芇5 薆6 羆7 薁8 莇9 羇10 莃答案荿题号蒇11 莇12 肅13 莂14 薇15 蒄16 薃17 膁18 蚇19 袅20 芅答案袀二、多选题(错选、多选不得分,每小题3分,共15分。
)羁题号芆1 螃2 羃3 肀4 蚇5蒅答案螂三、判断题(正确的画“√”,错误的画“×”,每小题1分,共5分。
)膀题号肈1 袃2 蒁3 芀4 膅5薅答案芀一、单选题(请将答案填在答题卡上,每小题2分,共40分。
)芀1.下列关于职业素养的叙述,不正确的一项是(B)。
薆A、职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质肂B、职业素养主要是由先天素养决定的,与后天努力关系不大芃C、资质、知识、行为和技能是显性职业素养,人力资源管理中比较重视莀D、职业道德、职业意识、职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展肆2.关于价值观的说法,正确的是(C)。
螄A、企业只要能盈利,价值观并不重要肁B、一个家庭出生的人价值观就一模一样??蒀C、企业价值观对员工影响很大??蒇D、人的行为选择完全不受价值观的影响节3.下列关于职业生涯规划的叙述,不正确的一项是(C)。
袀A、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程薀B、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素薄C、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行羄D、制定职业生涯规划,有利于认识特质,发掘潜力,实现长远发展蕿4.中国人评价一个人的最核心尺度是(D)。
虿A、外貌B、地位C、性格D、道德羅5.下列不属于换位思考的是(D)。
莂A、用别人的思维去思考B、己所不欲,勿施于人蚂C、理解至上,善待他人D、坚持自我蝿6.下列(D)是正确的倾听他人的方式。
莆A、表达自己B、尽量占主导地位膄C、思维跳跃D、体察对方感受莁7.下列不属于积极态度的构成部分的是(D)。
2021国开电大职业素质(职业素质专)形考任务二(最全题库)
2021国开电大职业素质(职业素质专)形考任务二(最全题库)选择一项:a.自我激励精神b.团队合作精神c.服务意识d.创新精神正确答案是:团队合作精神虚拟团队是利用现代信息技术将分散的成员联系起来,以实现共同目标的工作团队。
这是正确的。
良好的职业礼仪并不一定有助于调和人际关系,使自己更快地融入到组织中去。
这是错误的。
团队只有对他们所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标的意义和价值,才能够成为高效的团队。
这是错误的。
岗位的构成比较复杂,是由岗位的基本职责和任务、岗位工作规范、岗位用人标准、岗位劳动报酬等多种要素构成的集合体。
这是正确的。
自主研究能力是工作团队对其成员的基本要求,也是工作团队成员的核心素质体现。
这是正确的。
根据我国的职业划分,机械制造加工人员属于我国职业大类中的生产、运输设备操作人员及有关人员。
团队文化是企业的核心文化。
这是正确的。
在以下描述中,两个部门要合作完成一个项目,因为不交流两个部门彼此不知道对方的进度和问题,导致工作中做了很多重复的工作,而且因为衔接的问题上没法对接,导致项目以失败告终,属于沟通能力方面的问题。
某公司一女性员工,休完产假上班,上班后还在哺乳期的她因为紧急的任务,接受了领导安排的出差任务,而且带着仅仅五个月大的孩子一起到外地去出差。
该女员工的这种精神,在企业组织文化中表现的是团队合作精神。
以下哪些是职场中需要遵守的基本规范?()选择一项或多项:a.尊重他人的隐私和个人空间b.不要在工作场合使用手机c.不要穿着过于暴露或不得体的服装d.不要在工作时间内进行私人事务正确答案是:尊重他人的隐私和个人空间,不要在工作场合使用手机,不要在工作时间内进行私人事务XXX和XXX的成绩总是竞争激烈,但一次期末考试中,XXX为了超过XXX而作弊,这种竞争属于非良性竞争。
理发店的理发师服务态度好,热爱本职工作,这体现了他们在软能力方面的胜任能力。
技能人才创新的关键是解决岗位职责中的实际问题。
《职业素质》试卷
《职业素质》试卷(1)总共50题共100分显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对试题(共20题,共40分)A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者A.社会公德B.社会责任C.社会文化D.社会价值4. ()具有合作性强、性情温和的典型特征,善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能A.实干者B.创新者C.凝聚者D.完美者5. 当你出来压力之下时,如果出现睡眠易受到打扰,比如失眠,食欲不振,经常烦躁和坐立不安等,这是A.生理信号B.情绪信号C.精神信号D.行为信号A.心理素质B.人格魅力C.交往态度D.沟通能力A.组织的价值观念B.组织的表现形式C.组织所追求的直接效益D.组织的文化精神A.职业意识B.职业抉择C.职业生涯规划D.素质准备9. ()是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反应,是职业目的达成的基础。
(2A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识10. 下列选项中是职业匹配的关键要素的是()。
(2分)A.能力匹配B.学业匹配C.家庭匹配D.自我概念11. ()冲突支持团队目标的达成并增进团队绩效,能激发团队成员的才干与能力的发挥,带动团队创A.建设性B.挑战性C.破坏性D.竞争性A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者A.劳动者B.劳动工具C.工作时间D.职业目标A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识A.岗位文化的价值特征B.岗位文化的品牌特征C.岗位文化的人文特征D.岗位文化的禁忌特征A.职业技能B.职业素养C.职业计划D.以上选项都不正确A.兴趣匹配B.能力匹配C.企业D.以上选项全是A.自然和社会B.家庭和企业C.自然和家庭D.社会和企业A.组织B.文化C.制度D.环境20. ()冲突妨碍团队绩效的提升,在团队制造相互之间的对立态度,导致信息的失真,并扭曲事实真相,损害团队成员的身心健康。
公共科考试:2021职业素质真题模拟及答案(2)
公共科考试:2021职业素质真题模拟及答案(2)共123道题1、()就是根据职业生涯规划的目标有针对性地提高职业技能,为顺利地进入职场做好准备。
(单选题)A. 职业意识B. 自我评价C. 职业生涯规划D. 素质准备试题答案:D2、()是职业活动的条件,是指劳动者从事职业活动的各种工具和手段。
(单选题)A. 劳动者B. 劳动工具C. 工作时间D. 职业目标试题答案:B3、()是岗位专业能力的支柱。
(单选题)A. 岗位专业能力B. 岗位学习能力C. 岗位协作能力D. 岗位创新能力试题答案:D4、()是职业活动的结果,指劳动者需要达到的职业标准和要求。
(单选题)A. 劳动者B. 劳动工具C. 工作时间D. 职业目标试题答案:D5、影响和制约职业素养的因素很多,但是这些因素不包括()(单选题)A. 教育程度B. 职业能力C. 社会环境D. 时间经验试题答案:B6、沟通的关键技巧是()。
(单选题)A. 随意的表态B. 可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题C. 倾听和尊重对方D. 以上描述全部错误试题答案:C7、胜任某一个岗位的基本能力包括()。
(多选题)A. 岗位专业能力B. 团队协作能力C. 岗位创新能力D. 岗位沟通能力E. 自我管理能力试题答案:A,B,C,D,E8、社会交往中存在的主要问题有()。
(多选题)A. 认知偏颇B. 性格缺陷C. 能力缺陷D. 心理素质差E. 沟通表达不清晰试题答案:A,B,C9、建立和完善自我管理的基本规则()(多选题)A. 做好目标规划和发展规划B. 做好日常小事C. 掌握自我管理的主动权D. 不断自我反省和自我超越E. 有计划与行动试题答案:A,B,C,D,E10、职业素养的特征有()(多选题)A. 职业性B. 稳定性C. 内在性D. 整体性E. 发展性试题答案:A,B,C,D,E11、()具有冷静、自信、有控制力的典型特征。
(单选题)A. 实干者B. 协调者C. 推进者D. 创新者试题答案:B12、班组长是企业最前沿的指挥官,处于()的位置。
职业素养包括哪些方面(2)
职业素养包括哪些方面(2)职业素养包括哪些方面的每一份工作。
态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。
个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。
所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
职业素养量化而成“职商。
”英文career quotient 简称CQ。
也可以说一生成败看职商。
职业素养包含内容职业素养概括的说包含以下四个方面:(一)职业道德(二)职业思想(意识)(三)职业行为习惯(四)职业技能前三项是职业素养中最根基的部分。
而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。
从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。
而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。
例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。
可企业更认同的道理是,如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大。
那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。
所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。
每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。
枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。
要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
优秀员工必备的职业素养像老板一样专注作为一个一流的员工,不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。
而应该站在老板的立场上,用老板的标准来要求自己,像老板那样去专注工作,以实现自己的职场梦想与远大抱负!以老板的'心态对待工作不做雇员,要做就做企业的主人第一时间维护企业的形象学会迅速适应环境在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会,不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板,这也是无法顺利工作的一种表现。
学业水平试题及答案职校
学业水平试题及答案职校学业水平试题及答案(职校)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是职业学校教育的特点?A. 理论与实践相结合B. 强调技能培训C. 完全脱离理论学习D. 以就业为导向答案:C2. 职业学校学生在就业时,以下哪项能力最为重要?A. 学术研究能力B. 沟通协作能力C. 专业技能D. 艺术创作能力答案:C3. 在职校学习过程中,以下哪项不是学生应该具备的素质?A. 团队合作精神B. 独立思考能力C. 严格遵守纪律D. 个人主义倾向答案:D4. 职业学校课程设置中,以下哪项不是必要的组成部分?A. 专业课程B. 公共基础课程C. 体育课程D. 娱乐活动课程答案:D5. 职业学校学生在实习期间,以下哪项行为是不恰当的?A. 遵守实习单位的规章制度B. 积极向指导老师请教问题C. 擅自离开实习岗位D. 认真完成实习任务答案:C6. 以下哪项不是职业学校学生应该具备的职业素养?A. 诚实守信B. 精益求精C. 投机取巧D. 爱岗敬业答案:C7. 职业学校学生在求职过程中,以下哪项不是有效的求职策略?A. 制作精美的简历B. 参加职业招聘会C. 通过社交媒体寻找工作机会D. 等待学校分配工作答案:D8. 职业学校学生在职业发展中,以下哪项不是必要的技能?A. 专业技能B. 沟通能力C. 创新能力D. 依赖他人答案:D9. 职业学校学生在团队合作中,以下哪项行为是不可取的?A. 积极贡献自己的想法B. 尊重团队成员的意见C. 独断专行,不听他人意见D. 与团队成员共同解决问题答案:C10. 职业学校学生在面对职业挑战时,以下哪项心态是不正确的?A. 保持积极乐观B. 勇于面对困难C. 逃避责任D. 寻求帮助和支持答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 职业学校学生在职业规划中,以下哪些因素是重要的?A. 个人兴趣B. 市场需求C. 家庭背景D. 职业发展前景答案:ABD12. 职业学校学生在提升自身竞争力时,以下哪些措施是有效的?A. 参加专业技能培训B. 考取相关职业资格证书C. 忽视个人形象和礼仪D. 积极参加社会实践活动答案:ABD13. 职业学校学生在职业道德教育中,以下哪些内容是必要的?A. 遵守法律法规B. 尊重同事和上级C. 追求个人利益最大化D. 诚实守信,公平竞争答案:ABD14. 职业学校学生在求职过程中,以下哪些行为是值得提倡的?A. 夸大自己的能力B. 诚实介绍自己的经历和能力C. 随意更改简历信息D. 积极展示自己的专业技能答案:BD15. 职业学校学生在职业发展中,以下哪些心态是积极的?A. 持续学习,不断进步B. 满足现状,不思进取C. 面对困难,积极应对D. 遇到问题,逃避责任答案:AC三、判断题(每题1分,共10分)16. 职业学校学生在实习期间,可以随意请假或旷工。
职业素养与工匠精神 (2)测试题
一、单选题
1、()是指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精、更完美的精神理念;是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
A、工匠精神
B、清晰性原则
C、模糊性原则
D、全程原则
A B C D
【正确答案】A
【答案解析】工匠精神,是指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精、更完美的精神理念;是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
2、()是指各行业的职业人员,在因为工作需要的人际交往中,应遵守的自尊与敬人的行为规范。
A、职业礼仪
B、职业仪表
C、职业能力
D、职业技能
A B C D
【正确答案】A
【答案解析】职业礼仪,是指各行业的职业人员,在因为工作需要的人际交往中,应遵守的自尊与敬人的行为规范。
二、多选题
1、职业素养从表现形式来看,分为()。
A、内化素养
B、外化素养
C、职业素养
D、非职业素养
A B C D
【正确答案】AB
【答案解析】职业素养从表现形式来看,分为内化素养和外化素养。
三、判断题
1、女士职业服饰为职业套装,款式应与体型相符。
()
对错
【正确答案】对
【答案解析】该题表述正确。
2、男士应该淡妆上岗。
()
对错
【正确答案】错
【答案解析】表述错误,女士应该淡妆上岗。
职业素养考题(1)
职业素养考题一、单选题(每题2分,共计20分)1、员工的职业化素养塑造过程中,以下哪种职业态度不是我们所提倡的( C )A 塑造职业品牌B 忠于你的职业C 你在为老板工作D 坚持永不放弃2、要事第一,以下哪件事情应该先做(B)A 重要不紧急B 重要又紧急C 紧急不重要D 不重要不紧急3、在与人高效沟通中,以下哪一项不属于有效倾听( D )A 积极回应B 适当的身体语言C 眼神交流D 据理力争4、以下关于“团队"的认知,不正确的是(A)A 团队是有多人组成的群体B 团队是一个共同体C 团队成员间协同工作D 团队围绕目标并最终实现目标5、下面哪一项属于企业职业化的员工的表现( C )A 对业务只懂一点点B 屡次犯同样的错误C 思考是否有更好的办法D 只想到自己,对任何事情不主动链接6、下列不属于执行力强人的特点是( B )A 自动自发B 耍小聪明C 注重细节D 具有创意7、与上级领导的沟通中,我们应该避免( B )A 自动报告工作进度B 一遇到困难,就请领导给出解决方案C 对自己的业务,主动提出改善计划D 接受批评,不犯三次错误8、对于时间管理的分析,以下理解不正确的是(C )A 了解你自己的生活节律,以便科学地安排你的时间B 分析出每天的高效益活动,根据活动的效益高低使用时间提出依据C 时间管理各人有各人的习惯,我的习惯就这样,不好改D 看每天的工作重要程度,根据重要程度安排工作的用时9、“任何一家公司要想靠竞争取胜,必须要使每位员工对其工作敬业。
”下面哪一项的诠释不符合这一点( D )A 尊敬、崇敬、热爱自己的职业B 全心投入,付出百分之百的努力C 履行职责,做事做到位,负责负到底D 缺乏危机意识,整天做事情而不是事业10、关于80/20时间管理原则,以下表述不正确的是( A )A 80%的工作占整个工作20%的价值B 20%的工作占整个工作80%的价值C 集中80%的精力要做20%的工作D 投入20%精力做另外80%的工作二、多选题:(每题3分,共计15分)1、比尔。
职业素质考试题
《职业素质》第一套试卷总共50题共100分一. 单选题(共20题,共40分)45。
()类型的组织结构的优点是能适应现代化生产技术比较负责、管理工作比较精细化的企业. (26。
()具有冷静、不易激动、谨慎、精确判断的典型特征。
善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方7。
在自主发展中,()是自己未知而他人也不知道的部分,诸如你的签字能力或特性,或是潜意识藏10. (),就是企业累积和控制难以复制的资源,以确保该企业在不完全的市场条件下,赚取超出一般11。
()是人们对职业劳动的人是、评价、情感和态度等心理过程的行为反应,是职业目的达成的基础。
(214. 在组织机构上,即有暗只能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导关系的机构,这二. 多选题(共10题,共20分)2467三. 判断题(共20题,共40分)12。
择业与就业的目标一旦确立就要坚持,不论面对怎样的严峻就业形式与环境,都要坚持不放弃。
(2分)57. 压力会损害人体的身心健康,所以在工作中尽量避免给自己压力。
(2分)811。
组织结构是组织资源整合的有机体,通常由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门的沟通渠道构16. 任何岗位都有潜在的发展因素,是否能够得到岗位发展关键是是否能够发现岗位的发展因素,是否能19。
小李同学,课外之余做了一次学校的监考工作并获得了200元的报酬,我们可以说着这份监考工作是20. 岗位的构成比较复杂,是由岗位的基本职责和任务、岗位工作规范、岗位用人标准、岗位劳动报酬等。
教师素养试题及答案
教师素养试题及答案教师素养试题及答案从小学、初中、高中到大学乃至工作,我们都要用到试题,试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。
你知道什么样的试题才算得上好试题吗?下面是小编精心整理的教师素养试题及答案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、选择题:本大题共15个小题,每小题1分,共15分。
在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的,把所选项前的字母填在题后的括号内。
1 、对学生的培养及全面素质的提高,起关键作用的是教师的( C )A、能力B、学识C、态度D、方法2、学生在学校各项权利中最主要、最基本的一项权利是( A )A、受教育权B、生命健康权C、性的不可侵犯权D、人身自由权3、教师未经学生同意,按考分高低排列名次,张榜公布,或让学生分发试卷即侵犯学生的( A )A、隐私权B、名誉权C、受教育权D、人身自由权4、关于“师爱”,下列正确说法是( C )A、出于私情之爱B、对少数优秀学生的关爱C、严慈相济,既有母爱的纯真、慈祥,又有父爱的严格、庄重D、师爱不具有育人的作用5、教师必须十分重视自身的发展,做到以身作则,为人师表,这体现了教师劳动的哪一特点?( D )A、复杂性、创造性B、连续性、广延性C、长期性、间接性D、主体性、示范性6、在对待学生的不同态度中,下列哪种类型普遍受学生欢迎( B )A、对立型B、民主型C、放任型D、权威型7、下列哪种课程观没有体现“学习者是课程主体”的思想( A )A、课程即知识B、课程即复杂会话C、课程即活动D、课程即经验8、关于“教材”,表达适当的选项是( D )A、学校教学的惟一依据B、教师教学用书C、学生学习的客体和目的D、落实课程标准的媒介9、新课程特别强调引导学生建立哪种新的学习方式( C )A、合作学习、接受学习和体验学习B、探究学习、实践研究和反复巩固学习C、自主学习、探究学习和合作学习D、自主学习、小组学习和班级学习10、实行国家、地方、学校三级课程管理,为的是增强课程的( B )A、统一性B、适应性C、规范性D、选拔性11、新课程认为,教学过程的本质是( D )A、传授知识的过程B、引导学生学习和掌握双基的过程C、交往互动过程D、生命意义的实现过程12、与新课程的开放性、生成性不相适应的课堂教学是( A )A、教学过程的预定性B、教学设计预留空间C、培养学生多向思维、求异思维的习惯D、善于利用“突发事件”13、以官方文件形式对教师专业做出明确说明的是( C )A、1994年《中华人民共和国教师法》B、1986年美国《卡内基报告》C、1966年国际劳工组织和联合国教科文组织《关于教师地位的建议》D、1995年国务院《教师资格条例》14、“学高为师”、“良师必须是学者”,强调哪一类知识对教师专业发展的重要性。
2021年全国技能大赛:现代物流综合作业赛项赛题职业技能考核:职业素养考核赛题(02)
职业素养考核赛题(一)一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)1.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》,安全色标中提示安全状态和通行的颜色是()。
A.红色B.绿色C.黄色D.蓝色2.顺丰速运有限公司在速运业务的基础上,坚持以客户需求为核心,积极拓展多元化业务,提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案,从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于()。
A. 仓储型物流企业B.运输型物流企业C. 综合服务型物流企业D.物流代理型物流企业3.下列企业类型中,能够承担有限责任的企业类型是()。
A. 独资企业B.合伙企业C.公司D.事务所4.下列选项不属于...客户档案分类管理原则的是()。
A.分散管理B.动态管理C.分类管理D.集中管理5. 装卸搬运车辆中应用最广泛的设备是()。
A.手动搬运车 B. 输送机 C. 堆垛起重机 D. 叉车6. 配送作业的最后一个节点是()。
A.配送站点 B. 配送中心 C. 客户 D. 中转点7. 下列不属于...影响车辆积载的因素是()。
A.集装化 B. 货物特性 C. 货物包装情况 D. 装载技术原因8. 下列属于社会车辆的使用成本的是()。
A.车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险9. 关于公路运输费用的计算,下列说法错误..的是()。
A. 零担货物起码计费重量为1千克B.危险货物按普通一等货物计价.C. 轻泡货物以体积折合计价重量D. 普通货物实行分等计价10. 在海洋运输货物保险中,保险金额的计算通常是按()。
A. 货物CIF价值的100%B. 货物CIF价值的110%C. 货物FOB价值的100%D. 货物FOB价值的110%11. 地理信息系统的英文简称是()。
A. GISB.GPSC.GSMD.WMS12. 能自动识别物品,并自动将其整齐地堆码在托盘上的机电一体化装置是()。
A. 拣选机器人B.分拣机器人C.配送机器人D.堆码机器人13. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动是()。
《职业素养》试题 -第2课时
《职业素养》试题 SDAXM《职业素养》试题一、单选题1.下列选项属于正确的求职择业心理的是(C)。
A、自卑畏缩B、盲目从众C、正视挫折D、过度依赖2.由员工和管理层组成的一个共同体,能合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,解决问题,达到共同的目标,这个共同体被称之为(B)。
A、群体B、团队C、公司D、社会3.下列选项中是职业匹配的非关键要素的是(C)。
A、兴趣匹配B、能力匹配C、企业D、以上选项全是4.(A)是指个人对职业的看法和想法,他是职业生活的最初动力。
A、职业意识B、岗位评估C、职业生涯规划D、自我评价5.(A)是职业人最为重要的职业素质之一,是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。
A、岗位道德素养B、岗位担当素养C、岗位服务素养D、岗位安全素养6.沟通的关键技巧是(C)。
A、随意的表态B、可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题C、倾听和尊重对方D、以上描述全部错误7.(B)是一种良好的职业精神和职业修养,是一种软实力。
A、职业技能B、职业素养C、职业计划D、以上选项都不正确8.提升交往效果和交往质量的重要方法是(C)。
A、良好的心理素质B、自身的人格魅力C、良好的交往态度D、强大的沟通能力9.(A)是约定俗成的大家共同遵循的行为准则。
A、社会公德B、社会责任C、社会文化D、社会价值10.面对不理想的工作环境,以下态度错误的是(C)A、认清楚自己的责任,努力做好手上的工作B、努力改善自己缺点,磨练自己的专业技能C、为了目标,可以放弃自己的价值观底线D、坚守自己的价值观底线第 1页,共 1页。
《职业素质》第1套1试卷
《职业素质》第1套试卷总共50题共100分显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对一. 单选题(共20题,共40分)A.职业意识B.职业抉择C.职业生涯规划D.竞争A.岗位匹配B.个人素质和能力C.适应环境的能力D.沟通和创新能力3. 当你出来压力之下时,变得容易烦躁或喜怒无常,这是压力发出的预警信号,此预警信号是()。
(2A.生理信号B.情绪信号C.精神信号D.行为信号4. ()具有外向、热情、好奇、善于交际的典型特征。
有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接挑A.信息者B.监督者C.凝聚者D.完美者5. ()具有合作性强、性情温和的典型特征,善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能A.实干者B.创新者C.凝聚者D.完美者6. ()冲突支持团队目标的达成并增进团队绩效,能激发团队成员的才干与能力的发挥,带动团队创A.建设性B.挑战性C.破坏性D.竞争性A.职业生涯规划B.职业素养C.职业技能D.职业道德8. ()类型的组织结构,只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业,对生产技术和经营管理比较A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构9. ()类型的组织结构,也叫生产区域制组织结构。
其优点是保证了企业管理体系的集中统一,充分A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构10. 当你出来压力之下时,头疼的频率不断增加,程度不断加重,这是压力发出的预警信号,此预警信号A.生理信号B.情绪信号C.精神信号D.行为信号A.自然和社会B.家庭和企业C.自然和家庭D.社会和企业12. 在自主发展中,()是自己未知而他人知道的部分,它的大小与自我观察、自我反省的能力有关。
(2A.开放我B.隐藏我C.盲目我D.未知我A.岗位道德素养B.岗位担当素养C.岗位服务素养D.岗位安全素养A.讲究诚信B.尊重对方C.宽容谅解D.理性信任A.“领头羊”B.举足轻重C.承上启下D.“兵头将尾”A.团队建设B.团队文化C.个人职业规划D.个人职业文化A.高层B.中层C.底层D.基层A.心理素质B.人格魅力C.交往态度D.沟通能力A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者20. ()是团队合作中最好的润滑剂,他能消除分歧,使团队成员互敬互重,彼此包容,和谐相处。
国家开放大学电大《职为素质》终结性机考网考试题及答案2
国家开放大学电大《职为素质》终结性机考网考试题及答案1.()是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反应,是职业目的达成的基础。
(2分)A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识2.()是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
(2分)A.组织B.文化C .制度D.环境3.我国将技能人才划分为五个等级,下列选项中,这五个等级划分正确的是()o (2分)A.初级工、中级工、高级工、技师、高级技师B.初级工、高级工、技师、中级技师、高级技师C.初级工、中级工、中高级工、高级工、技师D.初级工、中级工、中高级工、高级工、高级技师4.()具有冷静、不易激动、谨慎、精确判断的典型特征。
善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案。
(2分)A.实干者B.监督者C.凝聚者D.完美者5.人是社会的核心要素,具有()双重属性。
(2分)A.自然和社会B.家庭和企业C.自然和家庭D.社会和企业6.()是岗位发展的基础,也是团队建设的要素之一。
(2分)A.岗位专业能力B.岗位学习能力C ,岗位自我管理能力D.岗位创新能力7.()是职业外活动最重要的内容,直接反映职业外活动的效果,因此在职业外活动中处于核心地位。
(2分)A.职业意识8.职业抉择C.职业成长D.素质准备8.()是约定俗成的大家共同遵循的行为准则。
(2分)A.社会公德B.社会责任C.社会文化D.社会价值9.()具有效率高、责任感强、守纪律但做事比较保守的典型特征。
(2分)A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者10.岗位胜任对员工职业素养的要求一般包括两个方面,这两个方面是()o (2分)A.创新工作能力要求和职业素养要求B.软能力要求和硬能力要求C.职业道德要求和职业能力要求D.职业道德要求和职业态度要求H.()是就业所需的技术和能力。
(2分)A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识12.()是职业活动的条件,是指劳动者从事职业活动的各种工具和手段。
护理护士职业素养测试题
护理护士职业素养测试题1.护士不可以留长指甲的目的在于()A.避免患者误解B.避免影响形象C.避免藏污纳垢(正确答案)D.避免妨碍操作E.避免化妆指甲2.《护士条例》实施的时间是()A.2012年7月1日B.2008年5月12日(正确答案)C.2012年5月12日D.2008年7月1日E.2010年10月1日3. 护士职业素养的核心基础是()A.护士的礼仪素养B.护士的伦理道德素养(正确答案)C.护士的身体素质D.护士的法律法规素养E.护士的人际沟通素养4.护士职业素养不包括()A.职业道德B.职业意识C.思想品德素质(正确答案)D.职业行为E.职业技能5.在护士姿态训练中,最基础的是()A.站姿(正确答案)B.坐姿C.走姿D.躺姿E蹲姿6. 护士职业发型设计正确的是()A.护士如留长发可梳成马尾以扎于脑后B.男护士以短发为佳,一般不剃光头。
(正确答案)C.护士头饰主要为美观之用,以亮丽为宜。
D.护士最好留短发以示精神干练E.戴燕帽时,可将头发盘起,距后衣领不宜超过3cm。
7.以下说法正确的是()A.为了表示友好,注视对方的时间总合约占全部交往时间的2/3B.为了表示重视,注视对方的时间总合约占全部交往时间的1/3C.为了表示敌意,注视对方的时间总合,超过全部交往时间的2/3(正确答案)D.为了表示轻视,注视对方的时间总合,不到交往时间的2/3E.为了表示兴趣,注视对方的时间总合,超过交往时间的1/38.护士工作着装中,不可以外露的部位是()A.耳朵、腋毛、脚跟B.腋毛、肩膀、脚跟(正确答案)C.肩膀、腋毛、小腿D.腋毛、脚跟、前臂E.腋毛、上臂、小腿9.最受欢迎的笑容是以下哪种?()A.冷笑B.微笑(正确答案)C.媚笑D.狂笑E.大笑10.护士为卧床患者进行各种护理操作时,常采用怎样的注视角度?()A.平视B.俯视(正确答案)C.环视D.盯视E.凝视11.着装礼仪中的三色原则是指()A.着正装时服装及服饰的颜色不能少于三种B.着正装时服装的颜色不能多于三种(正确答案)C.着正装时领带的颜色不能超过三种D.着正装时领带的颜色不能少于三种E. 着正装时服装及服饰的颜色应有三种12.在正式场合要遵守一定的就坐规则为()A.正面进出B.右进右出C.左进右出D.右进左出E.左进左出(正确答案)13.站姿的基本要领不包括下列哪项()A.胸凹,腹凸(正确答案)B.肩平自然舒展C.抬头颈直,下颚微手D.立腰收臀E.两腿直立,脚跟并拢14.坐姿端庄,可以给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉,下列做法错误的是()A.双手分别分别放在座椅扶手上B.头部端正,双目平视C.双脚并齐D.双膝靠拢或微分开E.臀部占满座位,避免坐空或摔倒(正确答案)15.当今,世界上流行着一个着装协调的国际标准,简称()A.OTP原则B.OPT原则C.PTO原则D.TPO原则(正确答案)16.下面对护士端治疗盘的姿势描述中,不正确的是()A.上臂贴近躯干B.前臂同上臂及手一起用力C.肘关节弯曲90°D.拇指置于盘内(正确答案)E.盘内缘距躯干2—3cm17.坐姿的基本要求不包括()A.胸挺、腹收B.大腿与小腿呈90°C.小腿垂直于地面D.头端,肩平E.手垂直于地面(正确答案)18.点头致意不适用于()A.病区走廊同一时间多次见面B.护士站(正确答案)C.音乐会D.图书馆E.病房19.属于护理礼仪特征的是()A.规范性(正确答案)B.专业性C.服从性D.操作性E.灵活性20.下列关于致意礼节基本要求的描述错误的是()A.西方的社交场合,不论年龄大小,女士的致意方式相对比较简单B.男士向女士先致意C.致意时一般站在对方的正面D.一般情况下,致意的恰当时间为双方会面之时E.已婚者先向未婚者致意(正确答案)21.下列哪项关于握手禁忌的描述是错误的()A.不要用左手与人握手B.无论男女,在社交场合均不可戴手套与人握手(正确答案)C.不要以肮脏不洁的手与人握手D.不要戴着墨镜与人握手E.不要在握手时面无表情22.专业抚摸所起的作用是()A.能刺激人的食欲B.能使肌肉紧张C.能使血压稳定D.能缓解因焦虑和紧张而引起的疼痛(正确答案)E.能激发人的血液系统23.握手时哪项伸手的次序是错误的()A.客人先到达,主人与客人握手时,客人先伸手(正确答案)B.长辈与晚辈握手,长辈先伸手C.上下级握手,上级先握手D.已婚者与未婚者握手,以婚者先伸手E.老师与学生握手,老师先伸手24.乘坐出租车时,车上的尊卑自高而低依次为()A.后排右坐--后排左坐--后排中坐—前排副驾驶座(正确答案)B. 前排副驾驶座--后排左座——后排中座——后排右座C.前排副驾驶座——后排右座——后排中座——后排左座D.后排左座——后排右座——后排中座——前排副驾驶座E.后排右座——后排中座——后排左座——前排副驾驶座25.病区的护理查房时间最好控制在()A.5--10分钟B.10--20分钟C.20--30分钟D.30--40分钟(正确答案)E.40--60分钟26.以下哪项违反了使用公共卫生间的行为礼仪?()A.母亲可带男幼童一起上女厕B.父亲可带女幼童一起上男厕(正确答案)C.如遇人多,应自觉在卫生间门外排队等候D.使用时,应关好厕所小门E.洗手后,湿手不应边走边甩27.乘坐电梯时,应注意()A.电梯内如较多人,可先请客人自行前往指定地点B.眼睛看着电梯门C.乘坐手扶电梯时,乘客一般靠右站立(正确答案)D.伴随长辈乘电梯时,应最后进入电梯E.电梯内如为陌生人,应尽量侧面向对方28.在查房时,下列哪项行为不妥()A.提前5—10分钟到达查房地点B.自觉按查房礼仪位置站立C.在查病床旁,可以私下进行病情的议论(正确答案)D.查房前应先告知患者,征得其同意E.参与着应认真倾听,即使记录,适时提问29.急症科护士接待急危病人,应首先()A.热情接待,介绍自己B.向病人询问具体情况C.立即采取急救措施(正确答案)D.办理挂号手续30..专业抚摸可以表达的意思不包括()A.理解B.赞同(正确答案)C.关心D.体贴E.安慰31.护士小王,需要参加护理部组织的会议,其进入医院会议室后,准备入座,应注意避免()A.自己先找位坐下(正确答案)B.讲究先后顺序,礼让尊长C.无论落坐,移动座位或调整座位都应悄无声息D.让领导先入座E.遵守“左进左出”的原则32.护士小阳,在校学习期间,每次实训课之前,都自觉按照护士的仪容仪表要求,着装整齐,养成了良好的职业习惯,小阳的行为属于()A.岗位培训B.反复持续分阶段练习C.自我修养(正确答案)D.积极疏导E.知行统一33.护士小叶,刚参加工作,其职业素养的教育与培训方法不包括()A.实践过程中培养B.上岗前教育C.岗位培训D.教育过程的教育(正确答案)E.继续教育培养34.护士小叶,在进行无菌技术操作时,总是自觉的戴上口罩,严格无菌操作规程,他的行为符合护士职业素养的()A.慎独性(正确答案)B.修养性C.继承性D.职业性E.伦理性35.医院工作人员中与病人见面的第一人常常是哪种护理人员()A.门诊护士(正确答案)B.急诊护士C.内科护士D. 外科护士36.护士小王,是一名急诊科护士,其在抢救患者时,应采用的行姿为()A.快行步(正确答案)B.小跑步C.行步D. 小跑步E.慢走37.王姑娘与一同龄男士步行上街,下列哪项违反了步行的礼仪()A.进出门口时,王姑娘后进B.两人并行时,男士靠右(正确答案)C.王姑娘走在离机动车道较远的内侧D进过黑暗的走廊时,男士走在前面E.过马路时,走人行道、天桥或地下通道38.护士小王,需要参加护理部组织的会议,其进入医院会议室后,准备入座,应注意避免()A.自己先找位坐下(正确答案)B.讲究先后顺序,礼让尊长C.无论落坐,移动座位或调整座位都应悄无声息D.遵守“左进左出”的原则39.张鸿毕业实习结束了,实习医院通知她和另外9名人一起,于本周六上午9点到医院会议室参加招聘面试,张鸿参加应聘面试时,下列哪项做法不妥()A.面带微笑,表情自然B.提前1小时到达面试地点,以示重视(正确答案)C.提前15分钟左右到达面试地点D.在候试室安静等候E.进入面试室前先敲房门,得到准许后再入内40.护士小王正在抢救就诊者,有另一就诊者要求帮助时,其下哪项回答是正确的()A. “我没有分身术,只能一个一个救”B.“对不起,我现在正在抢救就诊者,请稍等一会儿,我会尽快来的。
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中职生职业素养竞赛试题一、填空题2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。
4.着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。
6.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合,做到真笑。
二要神情结合,三要声情并茂,四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。
7.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45 度。
8.走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。
10.使用手势夸奖对方时,要求:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反指向别人,就意味着自大或藐视。
11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时,右掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。
12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有:(1)做好心理准备;(2) 写好求职简历;(3) 注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
14.对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、不得越位。
16.办公电话应在铃响三声之内接起,通话时间一般不超过三分钟。
17.汇报工作时,应遵守约定,态度认真,内容严谨,通情达理。
19.办公电话应选择在早8点 -晚5点之间,并且避开临下班的时间,中午休息时不要给对方打电话,私人电话应选择在早8点之后 -晚9点之前。
21.西餐的"十要"指:要衣着考究,要正襟危坐,要举止高雅,要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人,要照顾宾客,要尊重侍者,要积极交流。
22.西餐的"十不要"指是:不要违食俗、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要吸香烟、不要清嗓子、不要作修饰、不要瞎走动。
26.粉色康乃馨象征:热爱、美丽。
32.与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。
标准的握手姿势应是,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以平等式;3秒钟左右为宜。
34.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。
办公室虽然只是一小片空间,但其中的礼仪内容却非常丰富。
基中人与人谈话时注意保持身体距离,通常为1米左右。
35.客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走。
客人走时,在家里可以让客人自己开门,在饭店等服务性场所和正式的聚会上,是不应让客人开门的。
握手说声“再会”,目送客人离去。
37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的右侧,斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者,然后顺时针给每人逐个斟酒。
43.头发是人体的制高点,是他人第一眼关注的人体部位,个人形象的塑造,一定要“从头做起”。
在社交场合,男士的标准为前不覆额,侧不掩耳,后不及领45.眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位。
一般情况下,与他人相处时,一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。
47.手势符号在不同国家、地区的不同含义。
“V”形手势含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二;用它表示Victory(胜利),据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的,不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思;在希腊做这一手势,即使手心向外,手臂伸直,也有对人不恭之嫌。
49.假如因需要确实要在亲友家住宿,要注意主人家的日常生活习惯,尽量少给人家带来不便。
同时要主动帮主人打扫卫生,做一些家务。
50.赠送礼物是家庭交往活动形式之一,也是向对方表示心意的物质表现。
送礼要区别对待,对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同,对恋人、爱人,礼物以纪念性为佳,对朋友,礼物以趣味性为佳;对老人,礼物以实用性为佳;对孩子,礼物以启智新颖为佳;对外宾,礼物以特色为佳。
51.在正式场合,行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。
在公务场合,握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份;在社交、休闲场合,主要取决于年纪、性别、婚否。
52.有“禁止吸烟”标志的场所,一定不要吸烟。
中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来,西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟。
53.陪客人一齐乘车时,通常应请客人坐在主人的右侧。
小车的座次安排也有讲究:有司机时,后排右为上。
车主当司机时司机旁边为首;车主为司机并有太太同坐时,太太应坐车主司机的旁边。
54.有时候客人可能会带礼物前来拜访,在临走之前取出礼品相赠。
如果事先有准备,主人也可递上自己的礼品回赠客人,送的礼品如贴有标价应先撕掉,更不可用客人的东西还礼。
55.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。
56.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是深色的。
60.宴请时主宾与主人的座次安排:主宾应安排在主人的右侧。
61.就餐时,若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,你应该应首先歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可;如对方是同性,可以为其擦拭。
62.使用电话结束时,应先挂断以主叫方或尊者先挂断为宜。
65.临时造访,一般时间为半小时。
68.用餐中暂时离开,要把刀叉摆放成八字行摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内。
69.确实有事,要提前退席,应当、向主人说明后悄悄离去;也可事前打招呼,届时离席。
72送礼和回赠礼品的最佳时机是送礼的最佳时机是进入主人住处,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。
75.公共场所吸烟要注意不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。
78.汇报工作时,应遵守约定,态度认真,内容严谨,通情达理。
80.西餐的"十要"指:要衣着考究,要正襟危坐,要举止高雅,要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人,要照顾宾客,要尊重侍者,要积极交流。
二、选择题1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?DA握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时,应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?CA先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?BA接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪?BA随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为D盗用他人的ID与密码5、交换名片时应注意哪项礼仪?CA接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送6、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?CA宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高B排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味7、参加宴会时下面哪种情况是正确的?DA使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?CA在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的?AA如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加B男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主。
C跳舞时不可以吸烟D如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加。
10、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的?BA无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰B如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞D一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解11、下列到医院探望病人时错误的礼节?( A )A探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人C探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜12、建立和睦的邻里关系不合适的是?( C )A乐于参加一些联系邻居感情的活动B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占13、在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的?CA客人入座后,应主动敬烟B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
D初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍14、在正式场合下握手错误的一项是:BA女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停15、同事之间相处应注意什么礼仪?( A )A平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条D在背后议论同事,说不利于团结的话,损害他人的名誉16、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?DA忌谈论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画C不互相诉苦埋怨D到办公室后应及时化妆打扮17、在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?DA一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在18、小型会议排列的礼仪要求错误的是? DA讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置19、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?BA主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台20、会客时座次安排应讲求什么原则?( A )A亲朋好友聚会时可以自由择座B宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人油边C宾主对面而坐时,面对房间正门为主位D宾主对面而坐时,面对房间正门为主位21、谈判时座次安排的原则哪些是正确的?( C )A多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐B如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方C如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,左侧为上,属客方D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐22、签字仪式的座次安排原则是:(B )A双方签字者面门而坐,宾左,主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央两侧,右侧左侧C双方签字人员面对房间正门,站在左侧为客方D、多边签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多张23、接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:DA在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌24、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?BA主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中B专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之25、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是?( C )A日出升旗,日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下C举办国际会议挂旗,以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正26、关于悬旗致哀,哪些说法是正确的:( D )A悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至一半B悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/2杆长的地方C悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方D降旗时,应将旗升至杆顶,再下降。