【管理资料】生产运营管理计算题..汇编

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公司管理守则流程的区别详解1.doc

关于企业管理制度流程的区别详解1

企业管理中制度与流程的区分

一、制度流程的定义

在企业的管理中，离不开的是制度，可是有的企业是制度不少，就是执行的不好，这时就应有流程，可是制度和流程的关系是什么？

制度是约束组织成员的行为规范或评价准则。有了企业，便有了制度的出现。人们约定的行为准则就是制度。制度规定组织成员可以做什么、不能做什么，什么人对什么事负责，什么行为会带来什么样的后果。

流程则是做事的先后秩序。流程管理就是本组织应该做的事，从先后秩序和责任岗位两个方面进行准确界定。

流程是制度的灵魂，制度是流程得以执行的保证流程是制度的补充和延续，流程管理就是保证制度贯彻落实的一系列活动。总之流程与制度既有联系又有区别，当制度的编写具体到了业务的每个步骤，以文字或者图片的形式将业务的前后逻辑和关系都描述清楚了，那也可以称其为流程。当流程以手册的形式呈现出来，并且作为管理要求在企业中强制推行，即流程制度化，那同样也可以称之为制度。

二、ISO体系文件划分

在ISO进入中国之前，大家都把公司的各项规定称为规章制度。后来引进ISO 体系，体系将企业运行的各个主要环节称为

要素（现在改称过程），并将支持企业运行的规定分为三个等级：手册、程序文件和作业指导书。这三个等级的文件，称为体系文件，而以前的管理文件习惯上称为规章制度。

1、手册：是规定非常宏观的企业运作的各职能的分工，还包括质量方针、目标等。

2、程序文件：是指导企业核心业务正常运行的指导文件，主要是跨部门的业务和流程规定；

3、工作指导书：是部门内部的操作细则。当程序文件没有涉及或程序文件没有详细规定时，部门可以作内部操作的补充文件，这就是工作指导书。

南京 2023年运营管理部真题模拟汇编(共202题)

南京 2023年运营管理部真题模拟汇编

（共202题）

1、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，企业对基本建设资金可以申请开立的银行账户是（）。（单选题）

A. 基本存款账户

B. 专用存款账户

C. 一般存款账户

D. 临时存款账户

试题答案：B

2、反洗钱相关法律法规规定，具备金融机构反洗钱监督管理职能的机构包括（）。（多选题）

A. 中国人民银行

B. 中国银行业监督管理委员会

C. 中国证券监督管理委员会

D. 行业自律组织

试题答案：A,B,C

3、当汇票到期被拒绝付款时；持票人可以对下列哪些人行使追索权（）。（多选题）

A. 前手背书人

B. 付款人

C. 保证人

D. 出票人

试题答案：A,B,C,D

4、根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，信用卡的持卡人可以使用单位卡的情形有（）。（单选题）

A. 购买价值9万元的电脑

B. 存入销货收入的款项

C. 支付12万元的劳务费用

D. 支取现金

试题答案：A

5、根据我国《支付结算办法》的规定，客户签发托收承付凭证时，必须记载的事项有（）。（多选题）

A. 委托日期

B. 收款人签章

C. 合同名称、号码

D. 托收附寄单证张数或者册数

试题答案：A,B,C,D

6、关于国内信用证特征的表述中，不正确的是（）。（单选题）

A. 国内信用证可以用于转账结算，也可以支取现金

B. 国内信用证为不可撤销、不可转让的跟单信用证

C. 国内信用证结算方式只适用于国内企业商品交易的货款结算

D. 国内信用申请人交存的保证金和其存款账户余额不足支付的，开证行仍应在规定的付款时间内进行付款

试题答案：A

城市轨道运营管理模拟试题汇编

14、ATP系统超速防护的触点一般相对限速（）
A、低于3KM/H B、低于5KM/H C、高于3KM/H D、高于5KM/H
15、空气制动的基础制动为（）
A、单元制动机 B、紧急制动 C、BCU D、牵引制动 16、无缝线路的种类很多，城市轨道线路无论是地面还是地下都采用（）
A、伸缩调节器 B、温度应力式 C、放散温度应力式 D、辙叉
上。
（）
6．一般情况下，在线路设计中高架线的占地面积要大于地面
线。
（）
7．自动闭塞车站的发车信号机不受接车站值班员的间接控
制。
（）
8．具有相同覆盖面的线网，也具有相同的规模。
（）
9、进路的始端一般设警冲标。
（）
10、轨道信号机一般设在线路右端。
（）
11、车站服务设备调整的唯一原则是利益驱动原则
（）
12、城轨为了安全运行所有站都设信号机。
城市轨道运营管理经营师模拟试题
一、判断题（判断下列各题,正确的打“√”，错误
打“X”，填在括号内。
每小题1分，共20分）
1．敌对进路不得同时建立。
2．线路非直线系数指标从施工角度评价轨道交通线网的实施难
易程度。
3．联锁设备分为人工、半自动与自动三
种。
4．通道换乘方式预留工程少，甚至可以不预留。
5．在隧道的设计中，一般情况下应使隧道位于平坡

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：15

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共45题)

【多选题】运用预防原理的原则有( )。

A.偶然损失原则

B.危险控制原则

C.3E 原则

D.本质安全化原则

正确答案：ACD

【多选题】事故发生后，生产经营单位向政府部门报告的内容应包括：事故发生单位的概况、事故发生的时间、地点以及事故现场情况，事故的简要经过，事故弛造成或者可能造成的伤亡人数、（）和其他应当报告的情况。

A.初步估计的直接经济损失

B.初步估计的间接经济损失

C.已经采取的措施

D.现场调查情况

E.事故处理情况

正确答案：AC

【多选题】劳动防护用品以预防伤亡事故为目的分类的有（）。

A.防坠落用品

B.防噪声用品

C.防冲击用品

D.防水用品

E.防放射性用品

正确答案：BCD

【多选题】建筑施工企业主要负责人包括企业（）等。

A.法定代表人

B.经理

C.企业分管安全生产工作的副经理

D.项目经理

E.分公司经理

正确答案：ABC

【单选题】2002 年卫生部、劳动和社会保障部公布的职业病目录中列出的法定尘肺不包括：( )。

A.铝尘肺

B.石墨尘肺

C.木工尘肺

D.电焊工尘肺

正确答案：C

【判断题】隔墙和隔断在本质上没有什么不同。

正确答案：错误

【多选题】

2013 年某公司到11 月底时因预算中的安全生产专项费用已全部提取并规范使用完毕，致使一批到期该更换的防滑鞋购置申请被搁置。该公司经过研究形成了下述意见，其中正确的有（）。

A.及时、足量购置合格、安全、舒适的劳动防护用品，所需款项另行解决

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：23

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共45题)

【多选题】运用预防原理的原则有（）。

A.偶然损失原则

B.危险控制原则

C.3E 原则

D.本质安全化原则

正确答案：ACD

【单选题】2018年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动期间,各省、市有关单位按照国务院安委会办公室的统一部署,深入一线、走上街头广场、进入社区学校,开展了一系列形式多样的安全生产宣传教育活动,以群众喜闻乐见的方式,同步深入开展安全和应急公益性宣传和咨询服务,这是应急管理部组建后的首个“安全生产月”和“安全生产万里行”活动。2018年全国“安全生产月”活动的主题是( ) 。

A.生命至上、安全发展

B.生命至上、安全生产

C.安全至上、科学发展

D.责任至上、安全生产

正确答案：A

【单选题】为了保证企业组织结构的稳定性和管理的有效性，某企业根据甲、乙、丙三位职工的从业经验和能力等综合因素分析，对三位职工岗位进行了重新调整，这种调整，符合安全生产管理原理的（）。

A.整分合原则

B.能级原则

C.3E 原则

D.激励原则

正确答案：B

【判断题】建筑物的基础最好埋置在土层的最大冻结层深度以下。

正确答案：正确

【单选题】某县天然气供气站发生着火爆燃事故，造成 1 名操作工烧伤、站内储罐供气设施烧毁，该县政府立即成立事故调查组进行事故调查分析。关于该事故处理的说法，正确的是( )。

A.如认定为自然事故，可不追究内操作工事故责任，但要对供气站进行行政处罚

电大【资源与运营管理】形成性考核册答案汇编

【资源与运营管理】形成性考核册答案

指导：你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的问题：

(1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办?

你是否需要马上向人事部f1 报告你的招聘计划?

(2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。园为公司当前需要压缩人员

编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员?

(3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。．工作描述应包括以下内容：该项工作的主要目的：该项工

作的主要任务；该项工作的范围。

(4)接下来，请准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先

能力。

(5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这

份工作。

(6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要

参与等。

(7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前 3 个月的工作情况，以确保他们能尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。

(8)以3 个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发

展的需求。

(9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：你多长时间与团队成员进行一次谈话；你怎样核查培

训效果：

什么时候你会提高团队成员的目标；是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。总结：

PMP习题汇总及答案解析第一章

PMP题目汇总及答案解析

第一章引论

1.下面哪项不是项目的特点？

A.临时性

B.明确的开始和结束日期

C.相关的一系列活动

D.每月重复执行

答案D

【试题解析】PMBOK第六版书P16：运营管理关注产品的持续生产和服务的持续运作，所以D是运营的特点，不是项目的特点。

2.对项目来说，“临时”的意思是？

A.项目的工期短

B.每个项目都有确定的开始和结束点

C.项目未来完成时间未定

D.项目随时可以取消

答案B

【试题解析】PMBOK第六版书P5：项目的“临时性“是指项目有明确的起点和重点。

3.项目集是？

A.持续较长时间（如一年以上）的一系列相关任务的组合

B.一组相互关联且被协调管理的项目

C.建设费用超过一亿美元的大项目

D.用于归集各工程的名词，以便每个工程都隶属于某个工程集

答案B

【试题解析】PMBOK第六版书P11：项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集合项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。

4.需求明确、产品清晰、风险低的情况适用于哪类生命周期？

A.预测型生命周期

B.迭代型生命周期

C.敏捷型生命周期

D.增量型生命周期

答案A

【试题解析】PMBOK第六版书P19：预测型生命周期，是在生命周期的早期阶段确定工程范围、时间和成本。

5.随项目执行而实时收集起来的是？

A.工作绩效数据

B.工作绩效信息

C.工作绩效敷陈

D.工程信息

答案A

【试题解析】PMBOK第六版书P26：工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。

6.工程组合管理的主要目标是

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：43

2023年安全工程师《安全生产管理知识》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共45题)

【多选题】重大事故应急预案的层次包括（）。

A.综合预案

B.专项预案

C.现场预案

D.医疗预案

E.火灾预案

正确答案：ABC

【单选题】应急策划中关于资源分析的作用，描述不准确的有：( )。

A.预先做好人群疏散与安置工作

B.分析已有能力的不足，与相邻地区签订互助协议

C.为应急资源的规划与配备提供指导

D.针对危险分析所确定的主要危险，明确应急救援所需的资源

正确答案：A

【多选题】不得认定为工伤或者视同工伤( )。

A.违章操作受重伤

B.因犯罪或者违反治安管理伤亡的

C.醉酒导致伤亡的

D.自残或者自杀的

正确答案：BCD

【单选题】“连锁”装置是对预防原理的（）的应用。

A.因果关系原则

B.“3E”原则

C.本质安全化原则

D.偶然损失原则

正确答案：C

【单选题】某烟花爆竹生产企业于2016 年开始建设,2017 年开始正式生产, 为加强安全生产费用管理,保障企业安全生产资金投入, 维护企业、职工以及社会公共利益, 按照有关规定, 准备对2017

年发生的支出进行合规性管理。下列支出中, 不应在企业安全生产费用中列支的是（）。

A.配备、维护、保养防爆机械电器设备支出

B.安全验收评价支出

C.配备和更新现场作业人员安全防护用品支出

D.特种设备检测检验支出

正确答案：B

【单选题】为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿,分散用人单

位的工伤风险，国家制定的《工商保险条例》，明确了工伤保险基金，工伤认定，劳动能力鉴定，工伤保险待遇、监督管理等工作要求和相关方的法律责任。根据这个条例，关于工伤保险基金管理的

全国通用2020_2022三年高考政治真题分项汇编专题02生产劳动与经营(含答案及解析)

全国通用2020_2022三年高考政治真题分项汇编：

专题02 生产、劳动与经营

1．（2022·全国乙卷）2022年，我国在企业所得税征收中加大研发费用加计扣除政策实施力度，将科技型中小企业加计扣除比例从75%提高到100%[实际扣除费用=研发费用(1+加计扣除比例)]，用税收优惠机制激励企业加大研发投入，培育壮大新动能。该机制的作用路径是

（）

A．加大研发投入→减少扣除费用→少交所得税→增加净利润→扩大生产规模

B．多计扣除费用→增大应税所得→多交所得税→增加国家税收→获得研发激励

C．多计扣除费用→减少应税所得→少交所得税→增加净利润→加大研发投入

D．加大研发投入→增强企业创新→降低生产费用→赢得竞争优势→扩大产品市场

【答案】C

【解析】应该是由增加扣除费用推导出加大研发投入，而且减少扣除费用意味着会多交所得税。故A错误。多计扣除费用意味着会减少应税所得。故B错误。由题干中“我国在企业所得税征收中加大研发费用加计扣除政策实施力度”可知，多计扣除费用应该放在首位，多计扣除费用会减少应税所得，意味着少交所得税，从而可以增加净利润，有更多资金加大研发投入。故C符合题意。企业创新能力增强，不一定会降低生产费用。故D排除。故本题选C。

2．（2022·全国乙卷）阅读材料，完成下列要求。

2021年以来，以原油、铁矿石、有色金属等工业基础原材料为代表的国际大宗商品价格持续上涨，直接推高我国工业生产者出厂价格指数(PPI)。但PPI上行并未驱动居民消费价格指数(CPI)同步上行，PPI与CPI总体呈“剪刀差”变化(见下图)。这一状况对我国产业链上游部分企业有好处，对大量处于产业链中下游的中小企业，如以钢板、铜材、橡胶、ABS塑料为主要原材料的小家电生产企业，却带来了很大的生产经营压力。

运营管理-重点整理汇编

企业运营管理部门的主要任务是通过合理组织生产过程、有效利用生产资源，实现以下目标：（1）为实现企业的经营目标,全面完成生产计划所规定的各项任务,包括完成产品的品种、质量、产量、成本和交货期等各项要求。（2）不断降低运营成本,缩短生产周期,提高企业的经济效益。（3）从机能上提高企业生产系统的核心竞争力,以适应竞争需要。

生产过程先进性与合理性的主要标志：连续性；平行性；比理性；节奏性；适应性。

工艺专业化：按相同工艺特征建立生产单位；集中了相同类型的设备和相同工种的工人，对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。

对象专业化：按加工对象建立生产单位；集中了为加工某种产品（工件）所需的全套设备、工艺装备和有关工种的工人，对同种或相似的产品（工件）进行该产品（工件）的全部（或大部分）工艺加工。

纵向一体化是指运营系统沿着纵向集成的一种方式，传统上纵向集成常采用的策略是，纵向扩大自身规模，或参股上、下游企业。决策的内容：方向决策（指纵向一体化的决策是朝前向集成还是朝后向集成。前向集成朝市场方向延伸，后向集成是朝原材料方向延伸。）范围决策（指企业在前向或后向一体化过程中走多远的问题。）平衡决策（解决在方向、范围决策完成以后，企业在这一范围内各阶段能力是否完全平衡的问题。）

纵向一体化的优势：（1）降低成本（2）加强控制：①避免前、后向的变动造成生产大幅度波动；②避免前、后向的竞争压力；③有利于信息畅通及与上、下游之间的合作与协调。（3）有利于企业的发展。缺点：（1）增加企业的投资风险（2）迫使企业从事不擅长的业务活动，在各种领域直接面对众多竞争对手（3）不易随市场变化而调整

物资运营管理制度汇编范本

一、总则

1.1 为了加强物资运营管理，规范物资采购、储存、配送、使用等环节的操作行为，提高物资使用效率，降低运营成本，确保企业正常生产经营，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司总部及所属分、子公司（以下简称“公司”）物资运营管理的全部活动。

1.3 公司物资运营管理应遵循合法、合规、公平、公正、透明的原则，确保物资质量安全，满足生产经营需要。

二、物资采购管理

2.1 采购计划

2.1.1 各部门应根据生产经营计划和库存状况，编制物资采购计划，经批准后实施。

2.1.2 采购计划应包括采购品种、规格、型号、数量、质量要求、交货时间等内容。

2.2 供应商管理

2.2.1 供应商选择应遵循公开、公平、公正的原则，通过竞争性谈判、招标等方式进行。

2.2.2 供应商评价应包括供应商资质、产品质量、价格、服务、信誉等方面，定期对供应商进行评价和考核。

2.3 采购合同管理

2.3.1 采购合同应明确合同双方的权利、义务、责任等内容。

2.3.2 采购合同签订后，应按照合同约定履行合同义务，确保采购物资的质量和交货时间。

2.4 采购付款及结算

2.4.1 采购付款应按照公司财务管理制度和合同约定执行。

2.4.2 采购结算应准确、及时，确保供应商和公司权益。

三、物资储存管理

3.1 仓库管理

3.1.1 仓库应建立健全物资储存管理制度，确保物资安全、整齐、清洁。

3.1.2 仓库管理员应具备相应的专业知识和技能，做好物资保管、发放、盘点等工作。

3.2 库存管理

3.2.1 库存物资应按照种类、规格、型号等进行分类存放，标识清晰。

一级造价工程师考试建设工程造价案例分析(水利)真题汇编1(含答案)

一级造价工程师考试建设工程造价案例分析（水利）真题

汇编1

一、问答题

1.项目计算期为10年，其中建设期2年，生产运营期8年。第3年投产，第4年开始达到设计生产能力。

1.项目建设投资8700万元。预计投资全部形成固定资产。

2.建设期第1年贷款2000万元，第2年贷款3000万元，建设期利息27

3.6万元；建设期只计息不还款，运营期等额还本、利息照付；建设期贷款利率为6%，流动资金100万全部贷款，利率为5%。3.固定资产在运营期内按直线法折旧，残值（残值率为10%）在项目计算期末一次性收回。

4.运营期第一年经营成本3500万元，经营成本中的70%为可变成本支出，其它均为固定成本。

（计算结果保留两位小数）

[1]、计算建设期利息。

[2]、计算运营期各年折旧费。

[3]、计算运营期第1年总成本费用。

[4]、计算运营期第1年的固定成本、可变成本。

_____________________________________________________________________ _____________________

正确答案：（无）

解析：【1】第一年：2000/2×6%=60（万元）

第二年：（2000+60）×6%+（3000/2）×6%=213.6（万元）

建设期利息为：60+213.6=273.6（万元）

【2】固定资产原值=8700+273.6=8973.6（万元）

残值=8973.6×10%=897.36（万元）

年折旧费=（8973.6-897.36）/8=1009.53（万元）

【3】运营期应还利息包括还建设期贷款利息及流动资金贷款利息

2023年计算机考试题库及答案

计算机考试题库及答案

Windows题库

1 目前各部门广泛使用的人事档案管理、财务管理等软件，按计算机应用分类，应属于_____。【D】

A. 实时控制

B. 科学计算

C. 计算机辅助工程

D. 数据解决

2 第四代计算机，采用的电子器件为_____。

A.集成电路

B.晶体管

C.电子管

D.大规模集成电路【D】

3 计算机可以自动工作，重要是由于采用了_____。

A. 二进制数制

B. 高速电子元件

C. 存储程序控制

D. 程序设计语言【C】

4 下面四条常用术语的叙述中，有错误的一条是_____。

A.光标是显示屏上指示位置的标志

B.汇编语言是一种面向机器的低档程序设计语言，用汇编语言编写的源程序计算机能直接执行

C.总线是计算机系统中各部件之间传输信息的公共通路

D.读写磁头是既能从磁表面存储器读出信息又能把信息写入磁表面存储器的装置【B】

5 用计算机自动完毕离散产品的加工、装配、检测和包装等制造过程，是计算机在_____领域的应用。

A.科学计算

B.数据解决

C.过程控制

D.计算机辅助工程【D】

6 一条计算机指令中规定其执行功能的部分称为_____。

A.源地址码

B.操作码

C.目的地址码

D.数据码【B】

7 在进位计数制中，当某一位的值达成某个固定量时，就要向高位产生进位。这个固定量就是该种进位计数制的_____。

A.阶码

B.尾数

C.原码

D.基数【D】

8 PC是指_____。

A.计算机型号

B.小型计算机

C.兼容机

D.个人计算机【D】

9 电子计算机的重要特点是：具有_____的功能，运营速度快且能进行逻辑判断。

A.自动编程

城镇运营管理面试考题汇编

1. 介绍题

•请简要介绍一下你的背景和与城镇运营管理相关的经验。

2. 核心能力题

•请分享一次你在城镇运营管理中成功解决复杂问题的经历。

•你认为在城镇运营管理中最重要的核心能力是什么？为什么？

•请举例说明你在城镇运营管理中如何有效地与各方利益相关者进行沟通和协调。

3. 数据分析题

•请说明一种你熟悉的城镇运营数据分析方法，并解释你为什么选择这种方法。

•在城镇运营管理中，如何分析和解释数据以优化运营效率？

•请描述一次你利用数据分析发现问题并提出解决方案的经历。

4. 指标评估题

•你认为在城镇运营管理中最重要的指标是什么？请说明原因。

•请分享一次你在城镇运营管理中通过指标评估发现问题并提出改进方案的经历。

•在制定城镇运营管理策略时，如何确保指标评估的准确性和可靠性？

5. 风险控制题

•在城镇运营管理中，如何识别和评估潜在的风险，并制定相应的风险控制措施？

•请分享一次你在城镇运营管理中成功控制风险的经历。

•如果你发现一个城镇运营管理项目存在较高的风险，你会怎么做？6. 团队合作题

•在城镇运营管理中，如何有效地与团队成员合作，共同完成工作目标？

•请描述一次你在城镇运营管理项目中成功带领团队的经历。

•你认为一个高效的团队在城镇运营管理中的作用是什么？为什么？7. 创新能力题

•请分享一次你在城镇运营管理中提出创新解决方案并获得成功的经历。

•如何在城镇运营管理中培养和激发团队的创新能力？

•你认为城镇运营管理领域有哪些可以进行创新的方面？

8. 变革管理题

•在城镇运营管理中，如何有效地管理项目变革，并确保变革的成功实施？

运营管理--办公室布局--讲义汇编

运营管理讲义

6.6 办公室布置

工管1101班第二组

1102130123 赵霞1102130111刘国霞

1102130126 杨秋艳1102130138 李宁

1102130107马欣1102130108郝苗娣

教学讲义

6.4办公室布置

一、课程简介

1.教学目的：

办公室是管理人员，技术人员，行政人员集中办公的场所，它的工作效率和服务水平对企业的生产经营影响极大。随着时代的发展，科技的进步，这就要求我们对办公室的布置进行更深入的思考。

2.教学内容：

教材内容主要分为两大部分，分别为办公区域划分和办公室内部布局。

注：为了使教学内容更加直观，易于老师同学理解，分别予以图示：

图1（办公区域划分）

图2（办公室内部布局及相关知识）

3.教学目标：

了解办公室布置的原则；了解办公室布置的发展历程及其利弊。

4.教学重点

教学中侧重对办公区域的划分进行详细的讲解区分，主要在图一简要说明。

下面对办公室布局相关重点进行区分讲解。

（1）布局特征：

传统式：办公楼被分割成多个小房间，伴之以一堵堵墙，一个个门和长长的走廊。

开放式：在很大的办公室内，可同时容纳多达上百人共同工作。

半截屏风式：采用高度1.5米左右的隔断。

（2）各个利弊：

传统式

利：保持工作人员足够的独立性。

弊：不利于人与人之间的信息交流与传递，产生疏远感，还不利于上下级的沟通，调整和改变布局的余地不大。

开放式

利：方便同事，部门领导之间交流，某种程度上消除等级隔阂。

弊：有时会相互干扰，造成职员之间相互闲聊。

半截屏风式

利：用了开放式办公室布置的优点，又为每一位员工创造了相对封闭和独立的空间，减少相互间干扰，改变布置的费用低，并且具有很大的柔性。