7天连锁酒店简介PPT模板
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7天连锁酒店ppt介绍
谢14年，7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目 《中国梦之声》。 《中国梦之声》的影响力有目共睹，而7天作为经济型酒 店的龙头企业，不断升级的产品和服务品质更是自不待言， 品牌理念的契合是双方合作的基础。 国内收视率领先、人气鼎沸的电视节目的《中国梦之 声》，是普通人展示和成就梦想的平台，只要坚持心中梦想， 拥有执着追求，并且改变自己，每个人都会实现梦想。这样 的理念正是对7天”年轻的选择”最好的诠释。7天一直倡导 做真实的自我，积极进取，勇于挑战，不随波逐流，鼓励年 轻人就应该活得更加精彩，年长者就应该像年轻人一样活着。
1968年出生于汕头，郑南雁在工作中被 冠以“成本杀手”绰号。 1991年，毕业于中山大学计算机系，进 入广东省经贸委计算中心。 1993年，创办劳业电脑软件公司，主攻 酒店管理软件，开发千里马酒店管理系 统2000年，加盟携程旅行网，先后任职 副总裁兼华南区总经理，市场营销副总 裁，主管全国的市场营销。 2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒 店，任首席执行官(CEO)。 2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国 纽约交易所，成为纽交所首家中国酒店 企业。 2013年7月7天连锁酒店退市后，任铂涛 酒店集团联席董事长。
服务特色
7天的快乐服务无时无刻不贯穿于 企业文化中。与传统酒店略显刻 板的规范服务截然不同，7天倡导 员工实践“用心创造感动”的快 乐服务，用发自内心的快乐去服 务酒店客户。7天相信，快乐的情 绪是可以相互传递和感染的：有 舒畅快乐的工作氛围，才有快乐 服务的员工；有快乐服务的员工， 才有愉快满意的酒店顾客；有愉 快满意的酒店顾客，才有企业的 长远发展。
宣传片
• 人生因“选择”而璀璨，同时也因“选择”而黯 淡。无论你年龄几何，只要选择年轻，你的人生 就注定与众不同！ • 选择自信，勇敢超越自己；选择真我，绽放别样 魅力光彩；选择洒脱，释放纯真简朴的渴望； • 选择简单，卸下心灵负重，让步履轻盈；选择改 变，世界也将为你而改变！ • 7天，年轻的选择！
7天连锁酒店管理直营业主须知幻灯片PPT
开业和停业
正式营业：
开业检查合格、工程验收合格、所有证照齐全，90%以上可售客房；
停业： 对于顾客投诉硬件设施过高的管理直营店，业主必须配合7天进展整改 ，整改期 间，7天有权撤销网上、短信、手机WAP等预定系统。
暂停电脑系统、撤店长 硬件投诉过高,不承受整改 费用不按时缴纳/拖欠借款 干预店长运作
7天连锁酒店管理直营业主须知 幻灯片PPT
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7天管理直营主要费用
筹备期管理费〔一次性〕： 正式营业后第一个月营业总收入的8%； 合作保证金： 20万元〔合同期满后无息退还〕； 会员卡收入计提： 管理直营店会员卡售卡所得收入，7天按售卡收入的60%计提本钱费用。 根本管理费〔按月计提〕： 管理直营店总营业收入的x％； 注：“管理直营店总营业收入〞的定义为：客房+早餐收入+会员卡收入+小商品等
管 理 直 营 店 物 品 采 购 须 知〔四〕
采购流程： 店长申购—MRP系统采购—采购部下单—供货商送货—分店收货—管理直营店 结算；
如出现“资本性支出工程〞审批中所约定的须管理直营业主确认的支出，店长 须取得管理直营业主书面同意后才能进入采购流程。
流动资金账户
遵照管理直营协议约定，管理直营业主须在当地银行以管理直营店的名义开设独立 经营帐户，并存入为酒店经营而拨备的流动现金(管理直营协议生效、经营活动开场 时不低于人民币20万元，运营平稳后不低于10万元)。
日常经营管理中的问题反映渠道
管理直营店日常管理中所发生经营性的问题，店长按照直营店流程向相关职能部 门求解，店长需要加盟商配合协调的事宜会通过加盟管理部协调。
管理直营业主投诉意见可直接联系总部加盟管理部支持经理，加盟支持经理将投 诉意见分类反响各职能部门，并最终将处理意见回复业主。
七天 如家完美版PPT
7天连锁酒店，如家快捷酒店 二者对比
中国经济型酒店自二十世纪90年代末进入中国以 来，现已发展至超过6000家的规模;每年仍然以30%的速 度增长。中国旅游市场的发展和替代传统无品牌单体酒 店两个因素将推动中国经济型酒店未来3-5年保持快速增 长。本文将对目前中国前两大经济型酒店集团进行比较 分析;这两家企业分别是在美国纳斯达克上市的如家，在 美国纽交所上市的七天。
7天是行业发展最快的单一品牌，管理层希望尽快在单一品牌酒 店数量上超过如家;二季度将今年计划新增酒店数从290家调高至340 家。
7天的加盟店比例也已超过50%;如家的加盟店数量也将很快 超过直营店。
城市分布格局
如家在华东地区最多，华北地区其次，随后是华中、东北 地区和西部地区。
在广东起家的7天则是在华南地区优先布局，所以在华南 、华中和西南地区数量较多;主要得益于其差异化的发展策略。7 天在成立之初就绕开竞争激烈的长三角地区，在如家等品牌还未 大举进入的南方地区树立自己的品牌优势。
目前如家品牌以1004家酒店数居行业首位;今年 5月如家酒店集团又收购了莫泰品牌，其酒店数量已超过 1300家。7天以840家的规模居行业第二。
公司基本情况介绍
如家：作为携程系里的第一个经济型酒店品牌，如家酒 店集团由携程和首旅集团于2002年创建于上海;2007年通过收购 七斗星超过锦江之星成为行业老大一直保持至今。2008年底如家 推出中高端“和颐”品牌实施多品牌战略;2011年5月又以4.7亿 美元收购行业排名第五的莫泰扩大领先优势。目前如家以1300家 酒店规模保持着行业第一的位置。
通过近十年的品牌要积累的，客如家源的。入住如率今、E如BIT家DA率的和会净利员率已都处经于发行业展较到高水42平8;万和颐，在个中高人端会市场员的贡积极献尝的试也入为他的多品牌集团化 发7天展在积成累立了之经初验就。绕住开率竞争达激到烈的50长%三以角上地区。，在如家等品牌还未大举进入的南方地区树立自己的品牌优势。
中国经济型酒店自二十世纪90年代末进入中国以 来，现已发展至超过6000家的规模;每年仍然以30%的速 度增长。中国旅游市场的发展和替代传统无品牌单体酒 店两个因素将推动中国经济型酒店未来3-5年保持快速增 长。本文将对目前中国前两大经济型酒店集团进行比较 分析;这两家企业分别是在美国纳斯达克上市的如家，在 美国纽交所上市的七天。
7天是行业发展最快的单一品牌，管理层希望尽快在单一品牌酒 店数量上超过如家;二季度将今年计划新增酒店数从290家调高至340 家。
7天的加盟店比例也已超过50%;如家的加盟店数量也将很快 超过直营店。
城市分布格局
如家在华东地区最多，华北地区其次，随后是华中、东北 地区和西部地区。
在广东起家的7天则是在华南地区优先布局，所以在华南 、华中和西南地区数量较多;主要得益于其差异化的发展策略。7 天在成立之初就绕开竞争激烈的长三角地区，在如家等品牌还未 大举进入的南方地区树立自己的品牌优势。
目前如家品牌以1004家酒店数居行业首位;今年 5月如家酒店集团又收购了莫泰品牌，其酒店数量已超过 1300家。7天以840家的规模居行业第二。
公司基本情况介绍
如家：作为携程系里的第一个经济型酒店品牌，如家酒 店集团由携程和首旅集团于2002年创建于上海;2007年通过收购 七斗星超过锦江之星成为行业老大一直保持至今。2008年底如家 推出中高端“和颐”品牌实施多品牌战略;2011年5月又以4.7亿 美元收购行业排名第五的莫泰扩大领先优势。目前如家以1300家 酒店规模保持着行业第一的位置。
通过近十年的品牌要积累的，客如家源的。入住如率今、E如BIT家DA率的和会净利员率已都处经于发行业展较到高水42平8;万和颐，在个中高人端会市场员的贡积极献尝的试也入为他的多品牌集团化 发7天展在积成累立了之经初验就。绕住开率竞争达激到烈的50长%三以角上地区。，在如家等品牌还未大举进入的南方地区树立自己的品牌优势。
7天连锁
7天展示
ห้องสมุดไป่ตู้
欢 迎 入 住
7天的过人之处在于，它是将低成本控制推向极致的 经济型连锁酒店。在郑南雁看来，所谓的“低成 本”并非是指无限度地削减费用，以至于伤害到住 客的居住体验，而是体现出真正的控制和管理。
7天模式-放羊式管理
与如家等传统酒店采用的科层次管理不同，7天消弱 了总部对单店的控制力，给予店长充分的权力。在7 天，每一个店长都是经营者，而非单单是执行者。 在店长之上，不再设立区域经理和总监。7天在单店 入住率、客户好评度等几项上设立了评价指标，达 到标准的店长可获得数十万的奖金。丰厚的奖励机 制以及扁平式的管理，使得每一个7天的店长、店员 都以主人翁的姿态来为客人服务，从而将提供优质 服务做到了极致。
7天模式-会员直销
7天连锁酒店建立的“7天 会”拥有会员近7000万， 是中国经济型酒店中规模 最大的会员体系。
直销与分销
分销模式典型的是将酒店房 源挂靠在各大在线旅游预订 平台上，如携程、艺龙等， 直销则是通过官方网站营销。 7天大胆地剥离了分销渠道， 执行100%的直销模式，从而 节省了分销过程中中介佣金 开支。同时，凭借庞大的会 员基数，7天保证了充足的 客流量。
7天产品
7天产品-舒睡
舒适伴侣，芥 末枕头 专业定制，星级 优质床垫
3S标准，柔软 洁净床品
宽“床”无比， 1.8米大床
更舒适的睡眠空间
7天产品-沐浴
十秒速热，恒 温恒压淋浴 品牌沐浴 洗簌用品
毛巾封包， 拒绝二次污 染
只为更好的淋浴感受
7天产品-健康
营养早餐， 精力充沛从 早上开始 绿色节能， 精致小窗
企业介绍
第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团7天连锁酒 店室外 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者 中国酒店业科技及创新模式的领航者 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业
7天——铂涛简介
对品牌的认识
在大众消费市场，包括铂涛酒店集团专注 的住宿消费市场，一个品牌要想获得成功 ，不能够仅仅通过加大市场营销力度、强 行向消费者灌输的方式扩大知名度，而应 让品牌成为与消费者沟通的载体，并通过 品牌唤醒消费者内心的生命感和价值感。
——郑南雁
铸就品牌
富有个性的创造力，就是铂涛酒店集团的 DNA。凭借这种特质，铂涛才能创造出多个 能够和消费者共鸣的、个性鲜明的品牌， 并形成公司的核心竞争力。通过把创造力 不断转换为生产力——品牌，铂涛就具有了 立足于市场并领导市场的生命力，这也正 是‘中国创造’的价值体现。
CRM战略概述
客户关系维持 在7天的营业收入中，有98%来自于会员，同时， 有81%的份额由会员的重复消费贡献。所以7天连锁 酒店的主要客户都是“7天会”的会员，7天连锁酒 店对客户关系的维持更多地体现在对会员关系的维 持上。 作为一个在尽力控制成本的连锁酒店，像某些 5星级酒店一样在会员生日时发送祝福甚至邮寄贺 卡、礼物，或者利用MIS（管理信息系统）存储每 位顾客的详细信息甚至生活癖好并在下次接待时主 动提供个性化服务等等并不非常现实。所以7天连 锁酒店的会员关系维持主要体现在会员服务上。
7天连锁酒店简介
7天连锁酒店集团（7Day Group Holdings Limited）创 立于2005年 ,2009年11月20日在美国纽约证卷交易所上市。 作为第一家登录纽约交易所的中国酒店集团，致力为注 重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服 务，满足客户核心的住宿需求，是中国酒店行业最大规模 会员体系的拥有者，中国酒店业科技及创新模式的领航者， 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业。
郑南雁
1968年出生于汕头。 1991年，毕业于中山大学计算机系，进入广 东省经贸委计算中心。 1993年，创办劳业电脑软件公司，主攻酒店 管理软件，开发千里马酒店管理系统2000 年，加盟携程旅行网，先后任职副总裁兼 华南区总经理，市场营销副总裁，主管全 国的市场营销。 2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店， 任首席执行官(CEO)。
七天连锁酒店战略分析PPT课件( 23页)
二、七天连锁酒店战略分析—差异化形象
7天连锁酒店行为识别系统
第一，7天连锁酒店采取扁平化的管理模式，店长直 接领导分店的各个部门
第二，7天连锁酒店通过及时准确的市场调查、引人 注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的 服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活 动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形 象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
•
13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
二、七天连锁酒店战略分析—差异化形象
7天连锁酒店视觉识别系统
所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让 入住的顾客拥有很愉悦的心情。
三、七天连锁酒店发展前景
三、七天连锁酒店发展前景
资本的热烈追捧以及巨大的市场前景造就了连锁经营酒店 的迅速扩张和发展，服务同质化等因素必然把该行业拖入 残酷而现实的优胜劣汰阶段，七天连锁酒店能否进一步提 高市场占有率？
二、七天连锁酒店战略分析—品牌化发展
二、七天连锁酒店战略分析—低成本运营
低成本运营
1、简洁的装修，节约建造成本
2、实用的客用品，节约硬件支出 3、利用服务外包，节约经营成本 4、培训标准统一，降低人员成本 5、利用连锁规模来稀释成本
二、七天连锁酒店战略分析—低成本运营
七天连锁酒店集团
机会分析 （1）随着近年来旅游业的快速发展，也推动了经济型酒店的快速发展，带来了更 多的机遇和挑战； 近年来中国旅游的快速发展，给经济型酒店市场带来的很大机会与挑战。 随着每年出行旅游人次的增加，酒店业的需求越来越大，7天要想在如此竞争激烈的市场中 分的一杯羹，就要充分利用自己的特色、自己的优势，来吸引更多的旅游消费者。 （2）7 天完全用互联网的思维在做经济型酒店，体现出7天与其他连锁酒店的差异化； 根据中国互 联网信息中心的统计，截至2011年底，中国网民数量突破5亿，互联网普及率达到了38.3%， 而其网络购物的人也逐年增加，这说明了经济型网络具有较大的发展潜力，而7天连锁酒店 正是抓住了这一点，使其区别于其他连 锁酒店，发挥了自己特色的经营方式，给更多的顾客 带来方便的同时，也让消费者认可了7天的品牌价值。 （3）国际经济型酒店品牌加盟带来 的机会； 欧美国家的经济型宾馆市场目前已经趋于饱和，因此，海外酒店业的巨头们不约而 同的将投资重点转向了我国，一定程度的提升了我国的经济型酒店业的发展，使其更趋于标 准化、正规化发展道路。 （4）7天是目前业界少数将网站和酒店数据库完全对接的； 这种 措施不仅方便了消费者轻易的找到各种价格差异，更便捷的预定房间；同时也降低了7天的 经营成本。 （5）国际商务游旅的兴起，给中国的经济型酒店带来机遇； 据统计，进入21 世纪以后，中国商务旅游消费正在以每年20%的增长率持续扩大。商务旅游的特点决定了旅 游者更注重消费所带来的舒适性、安全性、便利性和服务质量，更注重服务的效率、品质、 个性化及完善程度，更看重物有所值，这些要求正是经济型酒店的特色。 （6）消费理念的 变化。 随着时代的进步，人们的消费理念也随之发生了很大的变化，在保护环境，节约能 源，绿色消费的环境下人们开始理性消费，追求一定的生活质量。而7天连锁酒店正顺应了 这种趋势，为人们提供了一个理性消费的好去处。
天连锁酒店
•自主 •快乐/自主 •干净/舒适 •干净/自主 •快乐/自主
•快乐
分店 •宣传
•官网 •前台
•客房 •餐厅 •前台 •官网
•分店运营
总部
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天连锁酒店
内部支持—STEP
PPT文档演模板
•S
•标准制 定
•T
•标准复 制
•P •完善/评
估
•E
•执行检 校
天连锁酒店
STEP现阶段的重点工作
•400元
•低
•关注共同需求＝差异化
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•300元
•200元
•高
•160 元
低成本， 高价值
•100元
•少（集中化）
天连锁酒店
•产品投 入
• 共同核心需求-硬件
•
•如果最重要为5分，最不重要为1分，那么， •以下客房产品，对您而言的重要性分别为多少呢？
•硬件质量决 定满意度
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•店长要 做什么？
• 及时跟进、处理顾客 投诉
• 以让顾客满意、挽留 顾客为最终的目标
• 从单一的突发事件中， 发现分店需完善的方 面，尽快改善
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天连锁酒店
•外部监控-专业公司暗访
•外部监控方式/外循环
•官网点评
•满意度问卷
•顾客投诉
•专业公司暗 访
•神秘会员
•是什么？
• 专业的第三方公司暗访员，从细节检校的角度对分店的服务过程进行监控 • 督促分店随时都应该保持服务的稳定状态
•(由价格导出成本)
•你在推介你的产品和服务时， •会有哪些接受上的障碍?
•(员工、合作商和公众利益相关性)
•蓝海战略商业模式
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越多。 – 会员积分自产生之日起两年内有效。 – 会员卡之间的积分不能累计和转让。 – 有关优惠措施以7天连锁酒店网站 公布为准。 – 7天连锁酒店对本规则拥有最终解释权。
（1）7天会入会费用
、入会费用为人民币77元 、高级会员限普通会员申请，不收取费用 、顾客可根据7天连锁酒店的优惠入会政策获
7天会
（一）7天会员会员规则 （二）7天会员的优势
（一）7天会员会员规则
– 国内外持有效身份证明之公民均可通过有效途径注册成为7 天会会员，根据相关级别和积分获得7天连锁酒店提供的各 种优惠。
– 会员身份证的号码是会员唯一不变标识。 – 获得7天会会员资格，终身有效。 – 会员可通过酒店过夜消费累积积分，积分越多，享受优惠
仅限个人会员卡使用,公司会员卡不享受经济 房.
（3）会员积分
1、入住积分：会员本人以会员价格入住7天连锁酒店 各分店，按过夜房费，每1元可获得1分
2、预订积分：通过7天连锁酒店网站和手机短信进行 预订并成功入住后，普通会员可多获得77积分，高级 会员可多获得单倍过夜房费积分
3、建议积分：通过7天连锁酒店网站提出建议，并获 得采纳，每次可获得50积分
（1）如何成为7天会会员 凡国内外持有效身份证明之公民均有资格加入7天会。 通过有效途径申请，且填写完整入会信息并通过审核。 （2）申请渠道： 1）网站申请：登陆7天连锁酒店网站 申请注册，免收
77元入会费。 2）前台申请：在7天连锁酒店分店前台申请，入会费
用为77元，优惠售价40元，并当场获赠300积分。 公司卡的申请:销售代表直接办理,需要公司通过销售
高级会员的优惠
专享延迟入住两小时【普通会员保留到19:00，高级 会员可保留到20:00】
专享延迟退房两小时【普通会员可使用到13:00，高 级会员可使用到14:00】
专享凭会员积分兑换7天连锁酒店提供的丰富礼品与 服务
专享7天连锁酒店最新资讯提供 专享7天连锁酒店网上社区活动参与 专享退房免查房服务
（1）特价促销 （2）专享会员经济房 （3）会员积分 （4）兑换礼品 （5）赠送的睡前牛奶 （6）特商优惠 （7）延时预订保留和退房
（1）特价促销
会员专享 77元的体验入住 会员88元首住 优惠券
（2）专享会员经济房
为了奖励我们的会员，我们提供最实惠的经济 房给客人来体验。
经济房由于没有一次性的洗漱用品,更加的环 保.
得或优惠方式获取会员资格 公司卡需要销售代表办理,不收取费用.
7天会会员分类
7天会普通会员：成功申请，加入7天会并使用 7天连锁酒店服务的顾客。
7天会高级会员：普通会员通过积分累积，并 达到相关条件后，可申请成为高级会员，获得 更多优惠和服务
7天公司卡会员:以公司名义申请办理.
（2）如何加入7天会
1）联系地址
2）邮政编码
3）电子邮箱
（4）会员身份的确认：
通过网站注册，会员在收到7天连锁酒店确认 短信或电子邮件，按指引回复后，会员身份 获得即时确认，可以开始享受会员各种服务。
其他渠道申请入会现场确认。
（5）如何获得或换领会员实卡：
通过分店前台完成办理手续，支付入会费用 后，可获得会员实卡。
代表签订公司协议,并盖公章.
（3）如何填写会员信息：
1、必填信息
姓名
性别
证件类型
证件号码
移动电话
出生年月日
*证件类型是指国内居民身份证，港澳台身份证，其它国家和地区身份证或护 照。
*证件号码是指国内居民身份证号码，港澳台身份证号码，其它国家和地区人 会员规则及优势
主讲----何固
为什么要做会员?
发展会员 促进销售
会员制的好处
(1)忠诚的客户群体 (2)客户优惠
(3)宣传企业
(4)便于销售分析
客户是怎样练成的?
7天是枪 会员卡是子弹! 仅仅有枪没有子弹是没有办法锁住我们的客户的.
什么是7天会？
7天会是7天连锁酒店集团（7Days Inn Group） 设立的顾客俱乐部。成为7天会会员，可以享 受到有别于普通顾客的优惠和服务（比如在7 天连锁酒店全国各个分店以会员价格入住）。 我们为会员提供简捷、方便的预订服务，除了 通过网站、电话外，更开通24小时短信预订功 能，令你出行无忧。马上申请成为7天会会员， 即刻体验7天连锁酒店为你带来的专享服务。
公司卡会员的优惠
享受7天最低的价格优惠,更适用公司大规模的接 待客户,能最大的节省成本.
公司卡透明和刚性的价格是建立信赖的前提.
公司卡与个人卡的关系
公司卡和个人卡不冲突. 公司卡是个人卡的中途站,是个人卡的工具 个人卡是我们的终极目的. 个人卡和公司卡是双轨锁定我们的客户.
（二）7天会员的优势和卖点
通过网站申请的会员，可在入住时向分店申 请领取会员实卡，分店收取工本费10元。
遗失补卡：会员可在全国各分店前台现场办 理，分店收取工本费10元。
会员也可以凭100积分兑换会员实卡。
（7）如何成为高级会员
限普通会员申请 须拥有2000积分 使用至少一次通过7天连锁酒店网站 或者手机短信
【1xxxxxxxxxx】进行预订并成功入住； 申请当日时起计，过去半年内无ＮＯＳＨＯＷ记录 在７天连锁酒店网站的论坛发表帖子 须通过7天连锁酒店网站提出申请并获确认 须使用500积分进行兑换
先生可获得预订积分177分和入住积分177分，合计获得177+177=354积分。 如张先生入住两晚，则可获得积分合计708分，如此类推。 专享使用网上代订他人成功入住获得单倍积分【网上预订： 】 参考举例： A：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订177元会员价格房间，李小姐 入住一晚，张先生可获得预订积分177分。李小姐入住两晚，张先生可以获得 2*177=354积分。 B：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订177元会员价格房间，李小姐 未入住。张先生不获得积分。
4、促销积分：参与7天连锁酒店促销活动，根据该活 动条款获得相应积分
积分规则
专享使用本人网上预订并成功入住获得双倍积分 【网上预订： 】 专享使用本人短信预订并成功入住获得双倍积分【24小时短信预订：
1xxxxxxxxxx】 参考举例： 会员张先生本人通过网上预订或手机短信预订177元会员价格房间并入住，张
（1）7天会入会费用
、入会费用为人民币77元 、高级会员限普通会员申请，不收取费用 、顾客可根据7天连锁酒店的优惠入会政策获
7天会
（一）7天会员会员规则 （二）7天会员的优势
（一）7天会员会员规则
– 国内外持有效身份证明之公民均可通过有效途径注册成为7 天会会员，根据相关级别和积分获得7天连锁酒店提供的各 种优惠。
– 会员身份证的号码是会员唯一不变标识。 – 获得7天会会员资格，终身有效。 – 会员可通过酒店过夜消费累积积分，积分越多，享受优惠
仅限个人会员卡使用,公司会员卡不享受经济 房.
（3）会员积分
1、入住积分：会员本人以会员价格入住7天连锁酒店 各分店，按过夜房费，每1元可获得1分
2、预订积分：通过7天连锁酒店网站和手机短信进行 预订并成功入住后，普通会员可多获得77积分，高级 会员可多获得单倍过夜房费积分
3、建议积分：通过7天连锁酒店网站提出建议，并获 得采纳，每次可获得50积分
（1）如何成为7天会会员 凡国内外持有效身份证明之公民均有资格加入7天会。 通过有效途径申请，且填写完整入会信息并通过审核。 （2）申请渠道： 1）网站申请：登陆7天连锁酒店网站 申请注册，免收
77元入会费。 2）前台申请：在7天连锁酒店分店前台申请，入会费
用为77元，优惠售价40元，并当场获赠300积分。 公司卡的申请:销售代表直接办理,需要公司通过销售
高级会员的优惠
专享延迟入住两小时【普通会员保留到19:00，高级 会员可保留到20:00】
专享延迟退房两小时【普通会员可使用到13:00，高 级会员可使用到14:00】
专享凭会员积分兑换7天连锁酒店提供的丰富礼品与 服务
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（1）特价促销
会员专享 77元的体验入住 会员88元首住 优惠券
（2）专享会员经济房
为了奖励我们的会员，我们提供最实惠的经济 房给客人来体验。
经济房由于没有一次性的洗漱用品,更加的环 保.
得或优惠方式获取会员资格 公司卡需要销售代表办理,不收取费用.
7天会会员分类
7天会普通会员：成功申请，加入7天会并使用 7天连锁酒店服务的顾客。
7天会高级会员：普通会员通过积分累积，并 达到相关条件后，可申请成为高级会员，获得 更多优惠和服务
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3）电子邮箱
（4）会员身份的确认：
通过网站注册，会员在收到7天连锁酒店确认 短信或电子邮件，按指引回复后，会员身份 获得即时确认，可以开始享受会员各种服务。
其他渠道申请入会现场确认。
（5）如何获得或换领会员实卡：
通过分店前台完成办理手续，支付入会费用 后，可获得会员实卡。
代表签订公司协议,并盖公章.
（3）如何填写会员信息：
1、必填信息
姓名
性别
证件类型
证件号码
移动电话
出生年月日
*证件类型是指国内居民身份证，港澳台身份证，其它国家和地区身份证或护 照。
*证件号码是指国内居民身份证号码，港澳台身份证号码，其它国家和地区人 会员规则及优势
主讲----何固
为什么要做会员?
发展会员 促进销售
会员制的好处
(1)忠诚的客户群体 (2)客户优惠
(3)宣传企业
(4)便于销售分析
客户是怎样练成的?
7天是枪 会员卡是子弹! 仅仅有枪没有子弹是没有办法锁住我们的客户的.
什么是7天会？
7天会是7天连锁酒店集团（7Days Inn Group） 设立的顾客俱乐部。成为7天会会员，可以享 受到有别于普通顾客的优惠和服务（比如在7 天连锁酒店全国各个分店以会员价格入住）。 我们为会员提供简捷、方便的预订服务，除了 通过网站、电话外，更开通24小时短信预订功 能，令你出行无忧。马上申请成为7天会会员， 即刻体验7天连锁酒店为你带来的专享服务。
公司卡会员的优惠
享受7天最低的价格优惠,更适用公司大规模的接 待客户,能最大的节省成本.
公司卡透明和刚性的价格是建立信赖的前提.
公司卡与个人卡的关系
公司卡和个人卡不冲突. 公司卡是个人卡的中途站,是个人卡的工具 个人卡是我们的终极目的. 个人卡和公司卡是双轨锁定我们的客户.
（二）7天会员的优势和卖点
通过网站申请的会员，可在入住时向分店申 请领取会员实卡，分店收取工本费10元。
遗失补卡：会员可在全国各分店前台现场办 理，分店收取工本费10元。
会员也可以凭100积分兑换会员实卡。
（7）如何成为高级会员
限普通会员申请 须拥有2000积分 使用至少一次通过7天连锁酒店网站 或者手机短信
【1xxxxxxxxxx】进行预订并成功入住； 申请当日时起计，过去半年内无ＮＯＳＨＯＷ记录 在７天连锁酒店网站的论坛发表帖子 须通过7天连锁酒店网站提出申请并获确认 须使用500积分进行兑换
先生可获得预订积分177分和入住积分177分，合计获得177+177=354积分。 如张先生入住两晚，则可获得积分合计708分，如此类推。 专享使用网上代订他人成功入住获得单倍积分【网上预订： 】 参考举例： A：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订177元会员价格房间，李小姐 入住一晚，张先生可获得预订积分177分。李小姐入住两晚，张先生可以获得 2*177=354积分。 B：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订177元会员价格房间，李小姐 未入住。张先生不获得积分。
4、促销积分：参与7天连锁酒店促销活动，根据该活 动条款获得相应积分
积分规则
专享使用本人网上预订并成功入住获得双倍积分 【网上预订： 】 专享使用本人短信预订并成功入住获得双倍积分【24小时短信预订：
1xxxxxxxxxx】 参考举例： 会员张先生本人通过网上预订或手机短信预订177元会员价格房间并入住，张