电影院管理制度
电影院管理规章制度
电影院管理规章制度
第一章总则
第一条为了规范电影院的管理秩序，提高服务质量，保障观众的权益，特制定本规章制度。
第二条电影院是一个文化娱乐场所，旨在向观众提供高品质的电影放映服务，营造良好的观影环境。
第三条本规章制度适用于电影院所有工作人员及观众，凡进入电影院的人员必须遵守本规章制度。
第二章观众权利和义务
第四条观众有权选择适合自己的电影观看，享受放映服务。
第五条观众有权在电影院内安全观影，享受良好的观影环境。
第六条观众有义务遵守电影院的规章制度，不得使用手机等影响他人观影的行为。
第七条观众有义务遵守电影院的安全规定，不得擅自闯入工作区域或危险区域。
第八条观众应当尊重电影院工作人员，禁止辱骂、威胁或暴力对待工作人员。
第三章电影院工作人员的权利和义务
第九条电影院工作人员有权要求观众遵守规章制度，维护电影院的管理秩序。
第十条电影院工作人员有权维护电影院的设备和财产安全，禁止私自使用或破坏设备。
第十一条电影院工作人员有义务为观众提供良好的服务，解答观众提出的问题。
第十二条电影院工作人员有义务保障观众的安全，及时处理紧急情况。
第十三条电影院工作人员应当接受电影院领导的统一管理，服从工作安排。
第四章电影院的管理
第十四条电影院应当建立健全的管理制度，确保放映服务质量。
第十五条电影院应当定期检查放映设备，确保设备正常运转。
第十六条电影院应当加强安全防范，防止人员因观看电影而发生意外。
第十七条电影院应当保护观众的合法权益，遵守相关法律法规。
第五章处罚措施
第十八条对违反本规章制度的观众，电影院工作人员有权制止行为并予以警告。
影院规章制度管理办法细则
影院规章制度管理办法细则
第一章总则
第一条为了加强影院的管理，维护影院的正常经营秩序，为观众提供优质的服务，根据《中华人民共和国电影产业促进法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于我国境内所有影院。
第三条影院经营管理者应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提高服务
质量，保障观众权益。
第二章影院经营管理
第四条影院应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关证照后方可经营。
第五条影院名称、经营范围、注册地址等登记事项发生变更的，应当及时办理变
更登记手续。
第六条影院应当建立健全财务制度，依法纳税，真实、完整、准确地记录和报告
财务信息。
第七条影院应当建立健全人事管理制度，依法签订劳动合同，为员工缴纳社会保险，提供劳动保护。
第八条影院应当建立健全设备管理制度，定期检查、维护放映设备，确保设备正
常运行。
第九条影院应当建立健全放映管理制度，按照规定的程序和要求放映电影，不得
擅自变更放映时间、场次、影片等。
第十条影院应当建立健全观众投诉处理制度，及时、公正、有效地处理观众投诉。
第十一条影院应当建立健全应急预案，为突发事件提供及时、有效的应对措施。
第三章观影秩序管理
第十二条影院应当设置明显的营业时间、场次安排、票价等信息，便于观众了解。
第十三条影院应当实行实名制购票，观众凭票入场。
第十四条影院应当严格执行电影放映前的广告规定，不得擅自增加、删减广告。
第十五条影院应当保持场内卫生，定期进行消毒，设置垃圾桶、痰盂等卫生设施。
第十六条影院应当禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等影响他人观影的行为。
影院规章制度管理细则最新
影院规章制度管理细则最新
第一章总则
第一条为了规范影院管理，保障观众安全，提升服务质量，制定本细则。
第二条影院规章制度适用于影院全体员工、观众，以及与影院有业务往来的各方。
第三条影院管理团队应严格遵守本细则，认真执行，确保影院安全、有序、高效运营。
第四条影院应当在显著位置公示本细则内容，以便员工和观众了解。
第二章影院营业时间和服务内容
第五条影院营业时间为每天上午9点至晚上10点，如特殊情况需调整营业时间，需提前向公众发布通知。
第六条影院提供电影放映、音乐会、演出等服务，必须提前制定节目表并公布，不得私自更改。
第七条观众购买电影票后应按照座位号入场，不得随意更换座位。
第八条观众在影院内应保持安静，不得大声喧哗，不得损坏影院设施。
第三章影院安全管理
第九条影院工作人员应严格履行职责，保障观众安全，如发现危险情况应及时处理并报告上级。
第十条影院应定期进行安全检查，发现隐患要及时整改，确保影院安全。
第十一条影院应配备消防设备，保障观众的生命安全。
第四章影院服务质量
第十二条影院工作人员应礼貌待客，解答观众疑问，协助解决问题。
第十三条影院应保持环境整洁，服务规范，确保观众有一个良好的观影体验。
第十四条影院应提供便利设施，如无障碍通道、母婴室等，满足不同观众的需求。
第五章影院经营规范
第十五条影院应合法经营，遵守相关法律法规，不得偷税漏税、侵犯知识产权等行为。
第十六条影院应规范票务管理，准确记录每位观众的购票信息，不得私自套取观众个人信息。
第十七条影院制定合理的票价政策，不得恶意涨价，损害观众权益。
第六章影院员工管理
电影院管理制度
电影院管理制度
电影院管理制度
电影院作为一个提供电影观影服务的场所，需要有一套完善的管理制度来保障观众的权益，提供良好的观影体验。以下是一些常见的电影院管理制度。
1. 观众行为规范
在电影院内，观众需要遵守一些基本的行为规范。比如，观众需保持安静，不得大声喧哗，以免影响其他观影者。观众需关闭手机或将其调至静音模式，以避免电话铃声或消息提示声对观影体验造成干扰。
2. 电影票购买及入场规定
观众需要在指定的售票窗口或网上购票平台购买电影票。在购票时需指定观影场次、座位号等信息。观众持有效电影票并按时到达观影厅入口，以便有序安排入场顺序。
3. 座位分配及预留制度
为了方便观众选择座位，减少排队的时间，电影院通常设有座位分配系统。观众可按照自己的喜好选择座位，并通过购票系统进行预订。电影院也会为一些特殊观影群体如残疾人、老年人等保留特定的座位。
4. 电影院安全制度
电影院需要严格遵守相关的安全制度。电影院应配备灭火器、灭火器箱等应急设施，并定期进行检查和维护。观众需自觉遵守火警报警器等安全设备的使用规定。
5. 电影播放制度
电影院需要根据片源（电影、纪录片等）进行合理的排片安排。排片时需考虑观众群体的需求，保障各类观众的观影权益。同时，电影院也需要定期检查放映设备，确保电影播放的质量。
6. 垃圾处理规定
电影院应设有垃圾箱，并有专人负责及时清理和处理垃圾。观众需自觉遵守垃圾分类规定，将垃圾分别投放到相应的垃圾箱中。
7. 投诉处理制度
如果观众对电影院的服务或观影体验有任何不满意的地方，可以通过投诉渠道向电影院进行反映。电影院应设立专门的投诉处理部门，及时、公正地处理投诉，并采取相应的改进措施。
电影院管理制度模板
电影院管理制度模板
第一章总则
第一条为了规范电影院的经营管理，加强对电影院工作人员的管理，提高服务质量，保障电影观众的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于电影院内部管理，包括电影院的安全管理、营业管理、人事管理、财务管理等各个方面。
第三条电影院管理部门应当根据本制度制定相应的管理细则，并在电影院内部进行告知和宣传。
第四条电影院工作人员应当遵守本管理制度，认真履行职责，严格执行各项规章制度。
第五条电影院管理部门应当不断完善和改进管理制度，确保其适应电影院发展的需要。
第六条电影院管理部门负责对电影院的日常经营管理，协助保障电影院观众的安全和权益。
第七条电影院各部门应当相互配合，共同营造良好的工作环境，为观众提供优质的电影观赏体验。
第八条电影院管理部门应当加强对员工的培训和教育，提高员工的管理水平和服务意识。
第二章安全管理
第九条电影院管理部门应当建立健全的安全责任体系，明确各级管理人员的安全责任。
第十条电影院管理部门应当配备专业的安全管理人员，负责对电影院内部环境和设施进行安全检查和维护。
第十一条电影院应当定期进行消防安全检查，保障观众在电影院的安全。
第十二条电影院应当建立健全的紧急处理机制，发生突发事件时，能够及时有效地进行应急处置。
第十三条电影院应当加强对观众的安全教育，提高观众的安全意识和自我保护能力。
第十四条电影院应当加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第十五条电影院应当建立健全的保安制度，确保电影院的安全秩序。
第三章营业管理
第十六条电影院应当严格遵守国家有关执照、许可等法律法规，依法开展经营活动。
电影院管理制度
电影院管理制度
电影院作为一种特殊的娱乐场所，为了保证观众的观影体验和维护
秩序，必须有一套科学的管理制度。本文将探讨电影院管理制度的相
关内容，包括观众入场、场内秩序、安全保障等，旨在为电影院管理
者提供参考和借鉴。
1. 观众入场管理
观众入场是电影院管理的重要环节之一。电影院应设立专门的入口，确保观众的正当入场。具体的管理措施包括以下几点：
a. 门票检验：观众在入场前需要向工作人员出示有效的门票，工
作人员应仔细检查门票的真伪和有效期限。
b. 安全检查：在进入影厅之前，观众需要接受包括安全检查在内
的必要检查，以确保场内设备和观众的安全。
c. 入场顺序：对于观众的入场顺序，可以根据座位号或者先到先
得的原则进行管理，以减少混乱和争执。
2. 场内秩序管理
为了使观众在观影过程中享受到良好的体验，电影院需要对场内秩
序进行管控。以下是几点管理建议：
a. 禁止吸烟：电影院内部应明确禁止吸烟，并设置指定的吸烟区
域以满足观众的需求。
b. 声音控制：观众在观影过程中应保持安静，禁止大声喧哗、打
闹或者使用手机等会引起干扰的行为。
c. 个人卫生：鼓励观众维护个人卫生，不乱扔垃圾，并提供充足
的垃圾箱供观众使用。
d. 座位管理：电影院可以设置座位预订系统，观众可以提前选座，并在观影时遵守所选座位。
3. 安全保障措施
观众的安全是电影院管理的首要任务，下面是几种安全保障措施的
建议：
a. 紧急疏散计划：制定电影院的紧急疏散计划，并在明显位置张贴，以便观众在紧急情况下能够快速疏散。
b. 火灾防护：安装火灾报警器和灭火设备，并定期进行检查和维护，确保观众在火灾发生时能够及时得到救援。
电影院管理制度
电影院管理制度
一、引言
电影院是人们娱乐放松的场所，为了保障观影者的权益，维护良好
的秩序和环境，电影院必须制定管理制度。本文将介绍一套完善的电
影院管理制度，旨在确保观影者的安全和畅享观影体验。
二、观影票务管理
1. 观影票售卖
1.1. 观影票务应在指定售卖窗口或线上购票平台进行。售票信息应
包括电影名称、放映时间、座位号码等信息。
1.2. 线上购票平台应提供可靠的支付方式和电子票务服务，确保交
易的安全性和便利性。
1.3. 售票时应询问观影者是否有特殊需要，如拥有残疾、孕妇或老
年人，以便为他们提供帮助和适当的座位。
2. 观影票检查与入场
2.1. 电影院应设立足够的售票检查口和入场通道，便于观影者有序
入场。
2.2. 工作人员应核对票务信息，并确保每张电影票只能使用一次。
2.3. 为了维护观影秩序，不得非法携带相机、录音设备等设备入场。
2.4. 电影院可根据实际情况设定进场时间，防止观影者过早入座或
晚到而影响其他人的观影体验。
三、放映管理
1. 放映设备维护
1.1. 电影院应保证放映设备的正常运作，及时进行检修和维护，确
保画面和声音的质量。
1.2. 放映设备配置应符合行业标准，并提供合适的音量和音效调节，以满足观影者的需求。
2. 放映场次安排
2.1. 电影院应提前公布放映时间表，并根据需求合理安排不同类型
的电影场次。
2.2. 应控制电影场次之间的间隔时间，以确保观影者的排队及入场
流程顺利进行。
3. 放映规范
3.1. 观影者应在放映开始前进入场内，尽量减少因迟到而影响观影
的情况。
3.2. 不得在放映过程中大声喧哗、使用手机等会扰乱观影秩序的行为。
影院规章制度管理办法规定
影院规章制度管理办法规定
第一章总则
第一条为了加强影院管理，维护影院正常经营秩序，保障观众和员工的合法权益，根据《中华人民共和国电影产业促进法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称影院，是指依法设立的，以放映电影为主要经营内容的公共场所。
第三条影院应当遵守国家法律法规，坚持社会主义文化导向，积极传播正能量，
为观众提供优质服务。
第四条影院的管理应当遵循科学、规范、精细、人性化的原则，确保影院安全、
秩序、环境、服务等方面的良好运行。
第二章影院基本要求
第五条影院应当具备下列基本条件：
（一）有合法的营业执照和电影放映许可证；
（二）有符合国家规定的电影放映设备和技术标准；
（三）有健全的安全管理制度和服务质量保障体系；
（四）有符合国家卫生标准和环保要求的场所设施；
（五）有专业的人员队伍和服务人员。
第六条影院应当建立健全消防安全制度，配备必要的消防设施和器材，定期进行
消防安全检查和培训。
第七条影院应当加强食品安全管理，提供合规的食品和饮料，确保观众饮食安全。
第八条影院应当加强公共卫生管理，保持场所卫生整洁，定期进行消毒和保洁。
第三章观众管理
第九条影院应当向观众提供真实、准确的电影信息，不得发布虚假广告和误导性
信息。
第十条影院应当实行实名制售票，对观众的身份信息进行登记，并保存相关资料。
第十一条影院应当严格执行电影放映时间，不得随意更改或取消放映计划。
第十二条影院应当合理设置观众座位，保证观影舒适度。
第十三条影院应当加强观影秩序管理，禁止观众有以下行为：
（一）携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入影院；
电影院管理规章制度
电影院管理规章制度
【篇一：影城管理制度】
影城管理制度
★欢迎您的加入并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。
★我们是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。
★我们相信因为有您我们会更加精彩。
本管理制度是对影城每一位员工的致词，
以充分传递影城的经营理念和企业精神，
提高员工的文化品位和服务素质。制度
中所提到的相关制度及规定请自觉遵守。
一、总则
1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。
2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明
礼貌服务，努力维护影城声誉。
3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。
4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。
二、工作态度
1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必
须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。
4、在工作场所内要面带笑容，热情礼貌站立待客，急观众之所急。
不得用粗言秽语讥讽观众，或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。
要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，认真遵守影城的规章制
度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提
高影城的声誉。
7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务，勤俭节约、
拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。
三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整
影院运行管理制度
影院运行管理制度
第一章总则
第一条为规范和落实影院的管理，保障影院的正常运行，制定本制度。
第二条影院是一个公共文化设施，其管理应当遵守国家相关法律法规，维护公共秩序和社会风气，保障观众权益。
第三条影院应当坚持以人为本，服务为先的宗旨，努力提升服务质量和观影体验。
第四条影院的运行管理应当采取科学规范的方式，建立健全的管理制度和工作流程，确保影院安全、有序运行。
第五条影院工作人员应当遵守本制度，认真履行岗位职责，严格执行工作流程，保障影院的正常运营。
第六条影院应当建立规范的内部管理机制，确保信息畅通、决策科学、运行高效。
第二章组织结构
第七条影院设立总经理一人，直接负责影院的全面管理工作。
第八条影院设立副总经理若干人，分管市场营销、人事管理、财务管理等相关工作。
第九条影院设立部门经理，分管放映管理、场务管理、设备管理等相关工作。
第十条影院设立工作人员，包括放映员、售票员、安保人员等。
第十一条影院设立监督检查部门，对各项工作进行监督、检查和评估。
第三章工作流程
第十二条影院的工作流程应当包括电影选择、放映安排、票务管理、设备维护等环节。
第十三条电影选择工作应当由部门经理负责，根据观众需求、市场需求进行选择，并提前安排放映计划。
第十四条放映安排工作应当由放映员负责，按照电影选择情况和观众需求进行放映安排，确保影片质量和观影效果。
第十五条票务管理工作应当由售票员负责，按照放映计划和观众需求进行票务管理，保障观众入场顺利。
第十六条设备维护工作应当由设备经理负责，定期对放映设备进行检修、保养，确保设备正常运行。
电影院的安全生产管理制度
第一章总则
第一条为确保电影院安全生产，保障人民群众生命财产安全，根据国家有关安全生产法律法规和行业标准，结合本电影院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本电影院所有员工、观众及合作单位。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保电影院安全生产无事故。
第二章安全生产组织与管理
第四条成立电影院安全生产领导小组，负责全院安全生产工作。
第五条安全生产领导小组职责：
1. 组织制定、修订和实施本制度；
2. 组织开展安全生产教育和培训；
3. 定期检查、评估安全生产工作；
4. 督促各部门落实安全生产责任制；
5. 处理安全生产事故。
第六条各部门负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门安全生产工作。
第七条设立安全管理部门，负责全院安全生产日常管理工作。
第三章安全生产责任制
第八条明确各级人员安全生产职责，实行安全生产责任制。
第九条严格执行安全生产责任制，对违反规定的行为进行严肃处理。
第十条建立安全生产责任追究制度，对安全生产事故责任者进行追究。
第四章安全生产教育与培训
第十一条定期对员工进行安全生产教育和培训，提高员工安全意识和技能。
第十二条员工应参加安全生产教育培训，掌握安全生产知识和技能。
第十三条邀请专业机构对员工进行消防安全、电气安全、机械安全等培训。
第五章安全生产检查与隐患排查
第十四条定期开展安全生产检查，对发现的安全隐患及时整改。
第十五条建立安全隐患排查治理制度，对安全隐患进行分类、登记、整改、验收。
第十六条对安全生产检查中发现的严重隐患，立即采取停工、停业等措施，确保
电影院管理制度范本大全
电影院管理制度范本大全
第一章总则
第一条为了规范电影院的经营管理，加强对员工的管理，提高员工素质，保障观众的安全和服务质量，特制定本制度。
第二条本电影院管理制度适用于所有员工及相关部门，用以规范员工的行为，提高电影院的管理效能。
第三条本制度所称员工包括各级管理人员、技术人员、服务人员等。
第四条电影院严格按照法律法规经营，保证经营合法合规。
第五条电影院坚持以观众为中心，提供优质的电影放映及服务。
第六条电影院坚持科学管理，注重安全生产，健康环保。
第二章员工管理
第一条电影院招聘员工，应公开、公正、公平、竞争择优的原则，按照国家规定的招聘程序和条件。
第二条电影院应对新员工进行岗前培训，并签订劳动合同。
第三条电影院应保证员工的工作环境安全、卫生、健康。
第四条电影院应及时、公正地对员工进行绩效评定，对业绩优秀的员工进行奖励，对未达标的员工进行处理。
第五条电影院应保证员工的合法权益，不得违法、违规处置员工。
第六条电影院应建立健全员工的奖惩机制，明确奖励标准和处罚条款。
第三章安全管理
第一条电影院应建立完善的安全管理制度，对影院的安全潜在事故进行评估和防范。
第二条电影院应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第三条电影院应定期对设施设备进行维护保养，确保设备安全、运行正常。
第四条电影院应制定应急预案，规定各级责任人职责和处置流程，做好安全事故的应急处理。
第五条电影院应配备足够的消防设施和器材，确保观众和员工的生命安全。
第六条电影院应加强对观众的安全管理，严禁携带易燃易爆物品入场。
第四章服务管理
电影院安全管理制度
一、总则
为保障观众的生命财产安全，确保电影院正常、安全、有序地运营，根据《中华人民共和国安全生产法》、《电影院管理条例》等法律法规，结合本电影院实际情况，特制定本制度。
二、安全责任
1. 电影院法定代表人为电影院安全生产第一责任人，对电影院安全生产全面负责。
2. 各部门负责人对本部门安全生产负直接责任。
3. 全体员工应严格遵守本制度，自觉维护安全生产秩序。
三、安全教育培训
1. 电影院应定期组织员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全操作
技能。
2. 新员工入职前，必须进行安全生产教育和培训，合格后方可上岗。
3. 定期组织员工参加安全知识竞赛、应急演练等活动，提高员工的应急处置能力。
四、消防安全管理
1. 电影院应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任。
2. 定期检查消防设施设备，确保完好有效。
3. 严格执行消防安全操作规程，严禁违规操作。
4. 定期组织消防演练，提高员工和观众的应急处置能力。
五、设备设施安全管理
1. 电影院应定期对设备设施进行检查、维护、保养，确保其正常运行。
2. 发现设备设施故障，应及时维修或更换，严禁带病运行。
3. 设备操作人员应严格遵守操作规程，确保设备安全运行。
六、环境卫生管理
1. 电影院应保持环境卫生整洁，定期清理垃圾，防止蚊虫滋生。
2. 严禁在电影院内吸烟、吐痰、乱扔杂物等不文明行为。
3. 定期对放映厅、卫生间等公共区域进行消毒，确保环境卫生。
七、观众安全管理
1. 严格执行观众入场制度，确保观众安全有序进入电影院。
2. 加强观众引导，确保观众在观影过程中遵守秩序。
影院管理制度(3篇)
影院管理制度（3篇）
1、电影院周三、周六、周日为固定放映日。每周两部中文，一部英文。供业主/住户免费观看。
2、制止住户在电影院内吸烟，吃带皮、壳食物。制止喧哗。
3、不得让住户触摸放映器及屏幕。
4、放映完毕，检查设备，并催促保洁做好卫生。
5、每周一必需把当周电影预报打印出来并张贴。
6、每次放映完毕，应把光盘放回指定位置（8#办公桌）
7、每周日放完电影，收好电影预报，以做备用。
8、本室内制止吸烟。
9、保持室内卫生，不吃带皮、壳、核的食品。
10、请勿大声谈论或喧哗。
11、请勿随便触摸、搬动影院内的”放映器材、幕布及其他设施。
12、特约放映之场次，住户中途退席费用不退。
13、请勿蹬靠坐椅，爱惜室内一切物品；对损坏物品的责任人，本会所保存索赔权利。
影院治理制度篇二
1、按时上下班，不准迟到，不准早退。工作时间不得擅离职守，如要离开工作岗位必需经上级领导同意前方可离开。
2、上班时间着工装，上班时间不做私事，不准在工作岗位上接打私人电话，工作区域内不得有于工作无关的物品。
3、上岗后清扫自己工作区域的卫生，不得有灰尘，储物柜内不得放任何物品。
4、当顾客降临时，工作人员需站立效劳，面带微笑，热忱礼貌的喊道：您好，欢送光临。不得讥讽顾客或用不礼貌，不理睬的。行为对待顾客。要到处为观众着想，让观众快乐而来，满足而归。
5、团结同事，敬重上司。听从领导的安排和调配。遵守影城规章制度，做好岗位效劳标准，不得私自调班。
6、按时开关设备，场务准时开关厅灯，空调等。
7、晚班下班前清扫自己区域的卫生，经值班经理检查合格，关闭全部电源前方可下班。（除必需开的电源，如冰箱）
电影院管理制度方案范本
电影院管理制度方案范本
第一章总则
第一条为规范电影院的管理运作，提高服务品质，保障顾客权益，倡导良好的观影环境，特制定本制度方案。
第二条本制度适用于电影院的所有员工和顾客，所有员工都应该认真遵守并严格执行本制度，出现问题及时上报，做到问题前置，预防和解决问题。
第三条电影院应当以顾客为中心，不断提高服务品质和管理水平，确保观影顾客的安全和舒适度。
第四条电影院应当依法经营，守法经营，合理合法开展经营活动，不得从事违法犯罪活动。
第二章观影顾客权益保障
第五条顾客在电影院观影期间，有权享受安全、有序、舒适的观影环境，电影院应当有效保障观影顾客的合法权益。
第六条电影院应当建立健全的安全管理制度，定期对电影院设施设备进行安全检查，确保设施设备完好，有效预防和排除安全隐患。
第七条电影院应当制定观影秩序，严禁观影顾客在观影期间吸烟、喧哗、打闹或者其他行为影响他人观影，若有违规行为须及时制止并做出相应处理。
第八条电影院应当建立完善的投诉处理机制，对观影顾客提出合理、合法的投诉、意见和建议，应当及时给予答复并积极改进。
第三章员工管理
第九条电影院应当建立健全的员工管理制度，配备专业合格的员工，对员工进行培训，提高员工的服务水平和管理能力。
第十条电影院应当建立公平、公正、公开的员工激励和评价机制，奖励优秀员工，惩罚不良员工，确保员工的工作积极性和服务质量。
第十一条电影院应当加强员工的法律、道德教育，使员工养成良好的职业操守，提高员工的整体素质。
第四章经营管理
第十二条电影院应当建立健全的经营管理制度，负责人应当严格遵守法律法规，守法经营，提高经营的透明度和规范化。
电影院管理制度
电影院管理制度
电影院是人们休闲娱乐的重要场所之一，为了保障观众的权益，提
升观影体验，电影院需要建立一套科学合理的管理制度。本文将从票
务管理、场馆秩序、电影放映等多个方面探讨电影院管理制度的内容
和要求。
一、票务管理
1. 票务销售
电影院应提供多种购票方式，包括线上和线下购票渠道。观众可以
通过电影院官方网站或者手机应用程序购买电影票，并提前选座。同时，电影院应设置自助售票机，方便观众购票。
2. 退票改签
观众若因个人原因无法观影，可以在规定时间内申请退票或者改签。电影院应制定明确的退票改签政策，并保障观众的合法权益。
二、场馆秩序
1. 安全检查
为了保障观众的人身财产安全，电影院应在入场前进行安全检查，
如携带危险物品的观众将被拒绝入场。
2. 座位管理
观众购票后，应在指定的座位上就坐。电影院应设置合理的座位规划，保证观众有良好的观影体验。
3. 排队秩序
电影院应合理规划排队区域，遵守先来先服务的原则，确保观众有
序排队入场。
4. 禁止吸烟和食物
为了保持观众观影环境的舒适和卫生，电影院应设立禁烟区，并禁
止观众携带食物入场。
三、电影放映
1. 放映设备维护
电影院应定期检修和维护放映设备，确保良好的放映效果。如发现
放映设备故障，应及时修复或更换。
2. 放映时间和频次
电影院应根据观众需求和市场调研，合理安排电影放映时间和频次，以满足观众需求并保护电影版权。
3. 放映厅管理
电影院应确保放映厅的清洁和整洁，并设置合适的温度和照明条件，以提供良好的观影环境。
4. 片前广告播放
为了维持电影院的正常运营和提高经济效益，电影院可以在电影放映前播放适量的广告，但应注意不过度影响观众的观影体验。
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影院营运操作手则
第一章消防安全
1 总原则
谁主管、谁负责
预防为主、防消结合顾客及员工的人身生命财产是最重要的
2 消防管理组织机构图
影院总消防责任人职务：总经理
影院消防负责人职务：值班经理
消防主管职务：保安经理
3 消防工作的组织管理制度：
贯彻执行《中华人民共和国消防条例》及其它实施细则和其它有关消防法规。起草本单位年度、阶段性消防工作计划，定期收集消防工作情况。
起草逐级防火责任制，岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。
确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。参加防火检查，消除火险隐患，制止违章行为，并做好记载，存档备查，发现重大隐患及时上报。
管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药，保证完整好用。训练义务消防队，组织开展灭火演练。
报告火灾情况，协助调查火灾原因和统计火灾损失。
建立并管好防火档案。
及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作，按时填报各种报表。
4 消防安全制度提高全体员工的消防安全意识，将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。消防培训应每月举行一次，全体员工都应参加该项培训。培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容，由负责消防工作的专人主讲。要根据不同岗位的特点安排学习内容，掌握相关消防常识，以《文化娱乐场所消
防常识》为基础培训教材。
全体员工首先要做到“三懂三会” ，同时还要掌握以下常识：
1 ）安全疏散要求；
2 ）娱乐场所的防火；
3 ）火灾的危险性；
4 ）消防设备的管理；
5 ）电器设备的要求；
要做到学习有记录，培训有考核。员工培训的考核成绩均应记录在案，并作为其上岗聘用的一项考核内容。
每年应举行一次消防的实地演练培训，员工在管理层及专业消防人士的指导下进行预防、事故处理、疏散等演练，管理人员对演练过程中的操作情况做详细记录。
5 经理消防安全责任制度
贯彻执行消防安全法规及相关制度，对分管部门消防安全工作负全面责任，同时协助总经理做好消防安全宣传、管理工作。
参加整个物业大厦的消防检查，提出整改意见。加强对消防安全工作的领导，定
期召开会议研究消防安全措施。
加强部门员工的消防安全教育，在日常的工作中必须把安全防火放在首位，建立义务消防组织，培训员工学习消防知识，提高自防自救能力。
要求做到“三懂三会” ，懂营运过程中火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂初起火灾的扑救方法；会使用消防器材、会扑救初起火灾、会报火警（了解影城内所有报警点）。
坚持自查制度，认真做好记录。对检查出的隐患漏洞有条件整改的要及时整改，没有条件整改的要积极创造条件。由于没有及时整改而导致发生火灾事故者，要追究其领导责任。建立应急临时指挥结构，制定消防应急的工作规程，分工明确、条理清楚。发生火灾事故应立即报警，并采取有效措施控制火势的蔓延；火灾事故中置身第一线，镇定勇敢，采取快速合理的方式指挥疏散；接应消防官兵并给予必要的帮助，同时详细搜集所有员工及顾客信息，配合消防部门做好火灾后的调查工作。
做好其它相关的消防安全协调工作。
6 员工消防安全责任制度
消防工作涉及影城的安全和声誉，所有员工不得以任何借口影响、阻碍消防工作的顺利开展。
每名员工都应认真学习消防知识，严格遵守消防安全制度，达到“三懂、三会、三能”的要求。自觉接受检查，不断学习和提高消防技能。
不违章用火、用电、不吸烟、不随意堆放易燃杂物，发现消防安全隐患立即上报
执行本岗消防安全检查制度，每日员工到岗后对自己岗位的设备设施和工作环境进行防火检查，保证本岗位使用的工具、设备的消防安全。
对本岗的灭火器材做好日常维护，保证完好、有效、整洁，发现缺损故障及时向
营运办公室汇报。
服务人员在放映中和每场间隔要巡视检查，场内观众不得吸烟，发现问题及时处理。
保持消防安全出口、通道的通畅，发现他人有违反消防规定的行为时立即上报。发现火灾隐患及时报警，尽快采取可能、可行措施控制局面。接到报警通知后三分钟内到达指定区域，听从管理人员统一指挥，引导顾客疏散，保证所负责区域的人身及财产安全。
7 用火、用电制度
经营人员必须执行消防法律法规和其它有关规定，持证上岗，严禁无证操作。
严格按照国家现行的有关电器设计施工验收标准的规定进行安装，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大或减小，线路接点要牢固，避免超负荷或接触不良。
熟悉电器线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，了解电器防火知识，并将使用的电器设备分类登记造册。
定期对电器线路和电器设备、配电设备及保护设备进行安全检查，特别要注意检查线路隐藏部分，防止有死角；对陈旧和有不安全隐患的电路和线路，要及时进行维护和更换。照明设备不得靠近可燃物。插头、插座保持接触良好。
不得有超负荷运载、电线接头虚接打火及过热、绝缘程度低，线路短路、接触不良等隐患存在。发现隐患立即整改
禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火，特别是影城重点部位如：放映室、配电室、变电间等不得使用明火和电炉之类的电器设备。因特殊情况需要进行新改扩建和装修工程以及电器焊等明火作业的，动火部门必须报消防部门
审批并落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后公司动火施工。动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。
维护和保管好变、配电房设备的消防器材，熟悉消防器材的使用方法。严禁超量储存化学危险品。各走道、楼梯口等部位要保持畅通，禁止在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。
营业结束后要全面巡视检查并切断相应电源后方可离岗。
8 消防器材管理及使用制度影城配备了全套火灾报警系统（包括报警铃、语音广播等）。报警系统应随时检查，确保遇到火灾时能正常使用。
营运部门负责按照《防火安全管理条例》分配设置影城各部位的消防器材，并监督各部门对所分配的消防器材的使用、维护和保养。
各岗位对所属范围内的灭火器材应划分责任区域、设有专人负责管理并将相关资料记录成册，同时应定期检查、保养，确保器材的正常使用。
消防器材用于扑救火灾，任何人不得擅自将灭火器材更换位置或私自拆卸挪用；消防器材应随时清洁，并且附近不得堆放货物、杂物，以保证灭火装备随时出于可使用状态。
灭火器应摆放在自然封闭的灭火箱内，灭火箱应放置在明显和便于取用的地点。
定期检查灭火器的性能、数量，发现不符合要求的器材应及时灌充和调换。
定期对消火栓进行全面检查，包括给水系统、报警按铃、指示灯以及报警控制线路等功能是否正常。
定期查验喷淋系统、烟感系统工作是否正常，出现异常应马上汇报并联系相关部门解决。
定期对员工进行消防器材使用的学习与考核，使员工能正确使用灭火器材。
1 ）烟雾报警器：一般安装在屋顶，烟雾报警器发出信号，同时将信号传到消防监控中心
自动灭火喷洒器。