2020年奥鹏南开20秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业1标准答案

南开大学20秋《销售管理与实务》在线作业(参考答案)

1.销售预测是指某个企业对其在未来()内，在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额量所作的估计。

A.一年

B.六个月

C.一段时期

D.一个季度

答案：C

2.一个好的创意通常应具备三方面的特性，下面不具备的是()。

A.期望性

B.目标性

C.独特性

D.可信性

答案：B

3.销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定()、编制销售定额和销售预算。

A.销售计划

B.销售目标

C.销售总额

D.销售利润

答案：B

4.客户投诉的企业原因不包括()。

A.产品质量缺陷

B.宣传误导

C.企业管理不善

D.购销合同

答案：D

5.渠道冲突产生的直接原因不包括()。

A.价格、折扣原因

B.回收货款

C.存货水平

D.服务品质

答案：D

6.不是间接分销渠道的优点：()

A.有利于产品的合理分销

B.缓解生产企业人、财、物等力量的不足

C.间接促销，形成双向沟通

D.扩大企业和产品在市场中的影响

答案：D

7.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

A.价格异议

B.货源异议

C.时间异议

D.顾客异议

答案：D

8.事先计划好，以比较固定的结构进行展示的模式属于()。

A.熟记式展示

B.公式化展示

C.满足需要式展示

D.解决问题式展示

答案：A

9.客户服务的作用不包括()。

A.扩大产品销售

B.全面满足客户需求

C.提高企业竞争力

D.促进企业的发展

答案：D

10.在销售过程中，形成窜货的首要因素是()。

A.窜货能力

B.利益冲突

C.窜货的动机

D.市场供求

答案：A

11.下列属于销售经理职责范围的是()。

汽车营销实务习题及答案

第一章概述

1.请阐述汽车产品的社会经济价值？

答：汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物，不仅改变着世界，而且发展着它本身。汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界，创造着人类前所未有的物质文明和精神文明，并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业，是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点，逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业，对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。同时，它还包含了以下几点：1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业

2.中国的汽车市场具有哪些特点？

答：1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。

3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型？

答：从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有：

奥鹏远程南开大学(本部)20春学期《汽车市场营销》在线作业参考答案

南开大学（奥鹏）网络教育

《汽车市场营销》在线作业

参考资料

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《汽车市场营销》在线作业

1. 企业可选择的竞争战略一般不包括以下哪个?

【选项】：

A 成本领先战略

B 差异化战略

C 集中性战略

D 系统性战略

【答案】：D

2. 汽车市场需求调查的核心内容是指()

【选项】：

A 调查汽车顾客的情况

B 调查市场环境的情况

C 调查汽车营销的情况

D 调查市场容量

【答案】：A

3. 若要收集某品牌汽车商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长情况的情报资料,下面

奥鹏南开20春学期(1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业随机.doc

1.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是()

A.法国标致

B.法国雪铁龙

C.韩国现代

D.德国宝马

【参考答案】: B

2.（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。

A.汽车拉力赛

B.汽车越野赛

C.汽车山地赛

D.卡丁车赛

【参考答案】: D

3.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）

A.产生兴趣

B.引起注意

C.产生联想

D.激发欲望

【参考答案】: B

4.制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()

A.狄塞尔

B.奥托

C.里诺

D.汪克尔

【参考答案】: B

5.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。

A.东风

B.桑塔纳

C.宝来

D.富康

【参考答案】: C

6.奇瑞公司第一款推出的轿车是（）

A.风云

B.旗云

C.QQ

D.东方之子

【参考答案】: A

7.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续

办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办

公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办

好。”以上运用了（）方法。

A.选择成交法

B.假定成交法

C.请求成交法

D.保证成交法

【参考答案】: B

8.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。

A.本茨

B.戴姆勒

C.阿尔弗雷德?斯隆

D.杜兰特

【参考答案】: D

9.目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是（）

A.前置发动机前轮驱动（FF）

B.前置发动机后轮驱动（FR）

C.中置发动机后轮驱动（MR）

D.后置发动机后轮驱动（RR）

【参考答案】: A

2020年奥鹏南开20秋学期《企业管理概论》在线作业1标准答案

南开大学

《企业管理概论》在线作业

参考答案

20春学期（、1809）《企业管理概论》在线作业-0001

试卷总分:100 得分:0

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.高层管理者计划工作的重点是（）

A.经营计划

B.财务计划

C.战略计划

D.发展计划

正确答案:C

2.决策树和决策表法通常适合于（）种决策

A.非确定型决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.常规型决策

正确答案:C

3.决策理论的创始人是（）

A.泰罗

南开大学20秋学期《服务营销》在线作业-1(标准答案)

1.顾客通过设备与设备之间的接触而接受的服务是()。

A.面对面服务接触

B.电话服务接触

C.远程服务接触

D.体验服务接触

答案：C

2.在购买前不能了解或评估，而在购买后通过享用该产品才可以体会到的特性属于()。

A.感知特性

B.搜寻特性

C.体验特性

D.信任特性

答案：C

3.服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。

A.组织与角色的冲突

B.个人与角色的冲突

C.组织与顾客的冲突

D.顾客之间的冲突

答案：D

4.待选细分市场的规模、特征和发展前景可以测量或预测是选择目标市场依据中的()。

A.可测量性

B.可进入性

C.可营利性

D.易反应性

答案：A

5.教育、广播属于的服务类型是()。

A.作用于人的有形服务

B.作用于物的有形服务

C.作用于人的无形服务

D.作用于物的无形服务

答案：C

6.企业根据产品的市场需求状况，通过价格预测和试销、评估，先确定消费者可以接受和理解的零售价格，然后倒推批发价格和出厂价格的是()。

A.成本加成定价法

B.目标利润定价法

C.感受价值定价法

D.反向定价法

答案：D

7.邮购、街头收费电话属于的服务类型是()。

A.连续性、会员关系的服务

B.连续性、非正式关系的服务

C.间断的、会员关系的服务

D.间断的、非正式关系的服务

答案：D

8.客户向专业服务机构缴纳固定的费用后，在一段固定的期限内客户可以享受预定水平的服务而不再需要支付任何费用的是()。

A.视履约情况收费

B.按价值收费

C.预聘费

D.按所有者权益收费

答案：C

9.技术咨询、财产保险属于的服务类型是()。

A.作用于人的有形服务

B.作用于物的有形服务

南开大学20秋《汽车市场营销》在线作业-1(参考答案)

1.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。

A.现代科学技术

B.金融手段

C.自然环境

D.地理环境

答案：A

2.()是汽车企业营销活动的出发点。

A.市场调查

B.市场规划

C.市场营销

D.营销决策

答案：A

3.汽车市场定性预测是以()为基本出发点。

A.汽车市场的发展规律

B.汽车市场的发展方向

C.汽车市场的调查情况

D.汽车市场的销量调查

答案：A

4.感知过程不包括以下哪个方面?()

A.选择性心理

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

答案：A

5.()是汽车市场调查的最主要内容。

A.汽车产品调查

B.汽车市场环境调查

C.汽车市场需求调查

D.汽车企业自身营销组合要素调查

答案：C

6.社会因素中的相关群体不包含以下哪个?()

A.主要群体

B.次要群体

C.准则群体

D.其他群体

答案：C

7.汽车市场调查的核心问题包括以下哪个?()

A.汽车市场需求调查

B.发现营销问题

C.汽车市场环境调查

D.竞争情况调查

答案：B

8.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()

A.准确性

B.可靠性

C.整体性

D.系统性

答案：D

9.渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?()

A.渠道的长度和宽度

B.渠道的经济效益

C.企业对渠道的控制能力

D.渠道对市场的适应性

答案：A

10.企业的一切营销活动都是以()为中心。

A.满足顾客的需要

B.汽车销量

C.汽车市场的稳定性

D.汽车市场竞争

答案：A

11.汽车市场需求调查的核心内容是指()。

A.调查汽车顾客的情况

B.调查市场环境的情况

C.调查汽车营销的情况

D.调查市场容量

答案：A

12.基本的品牌应用策略不包括以下哪种?()

《汽车概论》题库含答案

汽车概论题库

1、单项选择题

（1）下列属于商用车的是（）

A. 旅游客车

B. 摩托车

C. 有轨电车

D. 火车

（2）下列关于汽车VIN码的说法错误的是（）

A.缩略词“VIN”对应的全称为“Vehicel Identification Number”，在我国也称为“车架号”

或“车辆识别代码”。

B.VIN是各国政府为了管理机动车辆实施的一项强制性规定，各国编排规则不完全相同。

C.VIN码一般是由15位罗马字母或数字组成，常见于驾驶员侧从挡风玻璃外面看的挡风

玻璃底端位置的仪表盘上、发动机外壳或驾驶员侧的B柱上。

D.机动车行驶证上会登记车辆的VIN码信息。

（3）被誉为汽车之父、当今世界汽车的发明者的是（）

A. 罗夏

B. 奥托

C. 卡尔.本茨

D. 鲁道夫.狄赛尔

（4）柴油机的发明者是（）

A. 罗夏

B. 奥托

C. 卡尔.本茨

D. 鲁道夫.狄赛尔

（5）世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人是（）

A. 亨利.福特

B. 戈特利普.戴姆勒

C. 丰田喜一郎

D. 威廉.杜兰特

（6）2017年全球单一市场汽车销量最高的国家是（）

A. 日本

B. 俄罗斯

C. 中国

D. 美国

（7）下列汽车品牌中，不属于大众汽车公司的是（）

A. 奥迪

B. 保时捷

C. 雷克萨斯

D. 斯柯达

（8）丰田在中国的两个整车制造合资企业分别是（）

A. 上汽丰田、东风丰田

B. 一汽丰田、东风丰田

C. 一汽丰田、广汽丰田

D. 上汽丰田、东风丰田

（9）下列汽车品牌中，不属于丰田汽车公司的是（）

A. 奥迪

B. 雷克萨斯

C. 大发

D. 丰田

（10）德国大众汽车公司旗下若干汽车品牌中，目前还没有在我国国产的是（）

南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《汽车概论与营销实务》在线作业答案1

【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《汽车概论与营销实务》在线作业答案1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.我国第一辆货运汽车是什么牌（）

[A.]解放牌

[B.]红旗牌

[C.]凤凰牌

[D.]上海牌

[认真思考以上题目，并作出选择]

参考选择:A

2.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为（）

[A.]经纪人

[B.]批零兼营商

[C.]批发商

[D.]专营商

[认真思考以上题目，并作出选择]

参考选择:A

3.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代

[A.]福特T型车

[B.]甲壳虫

[C.]梅赛德斯

[D.]凯迪拉克

[认真思考以上题目，并作出选择]

参考选择:C

4.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

[A.]雪佛兰

[B.]帕萨特

[C.]别克

[D.]凯迪拉克

[认真思考以上题目，并作出选择]

参考选择:B

5.旅行轿车——简称（）型车

[A.]V

[B.]P

[C.]LS

[D.]K

[认真思考以上题目，并作出选择]

参考选择:D

南开大学20秋《汽车市场营销》在线作业-2(参考答案)

1.企业的一切营销活动都是以()为中心。

A.满足顾客的需要

B.汽车销量

C.汽车市场的稳定性

D.汽车市场竞争

答案：A

2.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()

A.准确性

B.可靠性

C.整体性

D.系统性

答案：D

3.()是决定人类欲望和行为最基本的决定因素。

A.经济

B.文化

C.社会环境

D.心理

答案：B

4.在汽车行业中，集团市场用户不包括以下哪个类型?()

A.出租车公司、客运公司、货运公司

B.政府机构

C.公共机构

D.个人消费

答案：D

5.供应商对企业营销活动的影响不包括以下哪个方面?()

A.供货的质量水平

B.供货的价格变动

C.供货的系统性

D.供货的稳定性与及时性

答案：C

6.()是市场调查中被广泛应用的一种方法。

A.全年普查

B.重点调查

C.抽样调查

D.典型调查

答案：C

7.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。

A.现代科学技术

B.金融手段

C.自然环境

D.地理环境

答案：A

8.营销组合不包括以下哪种?()

A.产品策略

B.分销策略

C.成本策略

D.促销策略

答案：C

9.感知过程不包括以下哪个方面?()

A.选择性心理

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

答案：A

10.汽车市场调查的主要内容包括以下哪个?()

A.汽车产品调查

B.发现消费需求

C.提出营销问题

D.提出消费需求

答案：A

11.()是汽车价值的货币表现。

A.生产成本

B.流通费用

C.汽车价格

D.汽车销量

答案：C

12.常见的中间商不包括以下哪种?()

A.经销商

B.特约经销商

C.销售代理商

D.直销商

答案：D

13.汽车市场需求调查的核心内容是指()。

A.调查汽车顾客的情况

汽车营销基础与实务期末考试题带答案4套综合考题-模拟测试题-试卷

《汽车营销基础与实务》试卷一

一、单项选择(共10 题)

1. ___可以提高企业的经济效益

A.提高商品价格

B.增强客户忠诚度

C.加大广告投入

D.降低进货价格

2.与竞品比较时，销售顾问应该___

A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他。

B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比。

C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会。

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品。

3.打电话给潜在顾客最重要的目标是___

A.邀约顾客来店

B.比较竞品

C.报价成交

D.车型介绍

4.试乘试驾是车辆的___展示过程。

A.静态

B.动态

C.外观

D.全面

5.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：

A.两粒都系

B.系上面第一粒

C.系下面一粒

D.全部敞开

6.产品介绍结束时，应引导客户进行___。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

7.汽车消费者在购买汽车之前已有明确的购买目标，对所要购买汽车的品牌.价格.性能等都有明确而具体的要求，那么，该汽车消费者的购买行为类型属于以下哪一类？___

A.全确定型

B.半确定型

C.不确定型

D.已确定型

8.一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的___层次需要。

A.生理.安全的需要

B.归属与爱的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

9.消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的___特征。

A.多样性

B.伸缩性

C.发展性

D.诱导性

10.多血质对应高级神经活动类型说中的哪一种类型？

A.兴奋型

B.活泼型

C.安静型

D.抑制型

2020年奥鹏南开20春学期(清考)《市场营销》在线作业1标准答案

南开大学

《市场营销》在线作业

参考答案

20春学期（清考）《市场营销》在线作业-0003

试卷总分:100 得分:0

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.( )发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域,以期避免在单一领域经营的风险。

A.多角化

B.一体化

C.单一化

D.多元化

正确答案:D

2.中间商是指介于( )与消费者之间,专门从事商品流通活动的经济组织。

A.政府机构

B.采购商

C.供应商

D.生产者

正确答案:D

3.( )和如何满足需求是事物矛盾的两个方面,任何一个企址都面临着如何了解和解决这一矛

南开大学20秋《市场营销》在线作业-1(参考答案)

1.()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

A.购买顾客

B.忠诚顾客

C.中间顾客

D.新老顾客

答案：B

2.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

A.社会学

B.经济学

C.统计学

D.营销学

答案：B

3.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。

A.紧密联系

B.相互关联

C.相互独立

D.相互依赖

答案：B

4.()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。

A.竞争策略

B.营销战略

C.市场战略

D.开发战略

答案：A

5.非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或()捐赠，或出售特殊产品或服务的所得等。

B.政府

C.个人

D.公司

答案：C

6.营销决策是营销管理活动的核心，良好的信息支持是正确进行营销()的基础。

A.市场策略

B.促销

C.决策

D.营销策略

答案：C

7.批发商主要有商业批发商、()、制造商与零售商的分销部或办事处，其他批发商四种类型。

A.中间商和经纪人

B.贸易商

C.采购商

D.经纪人和代理商

答案：D

8.()是企业生产经营的起点和最终归宿。

A.生产能力

B.市场需求

C.市场调查

D.企业规模

答案：B

9.促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。

A.购买兴趣

B.购买欲望

C.购买行为

D.购买愿望

10.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为()的认识。

A.狭义

B.普遍

C.广义

D.初期

答案：A

11.进入20世纪70年代以后，市场营销观念已在()各发达国家中被普遍接受。

A.欧洲

B.西方

C.美国

D.德国

2020年奥鹏南开20秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业1标准答案

南开大学20秋《销售管理与实务》在线作业(参考答案)

汽车营销实务习题及答案

奥鹏远程南开大学(本部)20春学期《汽车市场营销》在线作业参考答案

奥鹏南开20春学期(1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业 随机.doc

2020年奥鹏南开20秋学期《企业管理概论》在线作业1标准答案

南开大学20秋学期《服务营销》在线作业-1(标准答案)

南开大学20秋《汽车市场营销》在线作业-1(参考答案)

《汽车概论》题库含答案

南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《汽车概论与营销实务》在线作业答案1

南开大学20秋《汽车市场营销》在线作业-2(参考答案)

最新奥鹏南开大学20秋学期《市场营销》在线作业-参考答案

汽车营销基础与实务期末考试题带答案4套综合考题-模拟测试题-试卷

2020年奥鹏南开20春学期(清考)《市场营销》在线作业1标准答案

南开大学20秋《市场营销》在线作业-1(参考答案)

奥鹏南开20春学期(1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业随机.doc