空间距离礼仪
商务礼仪_人际交往的空间距离效应
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作为商务礼仪所讲的空间,是指人们在交往时,特别是个人与个人、个体与群体,群体与群体交往时,因彼此的关系不同,周围的环境不同,而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。
动物为了保护自己的生殖中心,保护自己的性命,本能地要求拥有一定的自由空间,并视自己占有的“地盘”为势力范围。一旦这一范围遭到异群、异类的侵犯,就必然全力以赴地把入侵者驱逐出去。人类也是这样。人类也要通过警惕、防御、反击等方式来维护自己的空间。与动物的空间概念的不同点主要在于,人的客观空间范围与主观空间意识都有较大的可变性或可伸缩性,人的生存能力与适应能力比动物更强。
每个人都生活在一个有伸缩性的空间范围内,这个范围圈虽然是无形的,但它却像一个气球,不允许、不喜欢他人随意侵犯或突破。这种距离范围圈源于人的动物本能,有与生俱来的属性。人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人,都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间,它就像一个无形的“气球”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服,不安全,甚至恼怒起来。
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证
明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后,被试验者不知道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离到别处坐下,有人则干脆明确表示:“你想干什么?”。
商务礼仪最佳交往距离_商务礼仪_
商务礼仪最佳交往距离
一个人与另外一个人交往时,会无形中感到彼此间应该有- 种距离才能心定神安。商务礼仪最佳交往距离是什么?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪最佳交往距离:亲密距离
这是人际交往中的最小间隔或几无间隔,即通常所说的“亲密无间” 。其近段在15cm 以内,彼此可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以至相互能感受到对方的体温、气味和气息,如拥抱、接吻等。其远段在15cm ~44cm 之间,表现为挽臂执手,促膝谈心等。这一距离有非常特定的场境和对象,一般属于私下情境,说悄悄话,或在贴心朋友、夫妻和情人之间。在社交场合,大庭广众面前或一般的异性之间是绝对禁止的,否则不仅不雅观,还会因为不行“礼”而引起另一方的反感甚至冲突。
商务礼仪最佳交往距离:个人距离
这在人际间隔上稍有分寸感,表现为较少的直接身体接触。一般近段在46cm ~76cm 之间,正好能相互亲切握手,友好交谈。远段在76cm ~ 122cm 之间,已有一臂之隔,恰恰可能的身体接触之外。这一距离通常为人们在交往场合所接受,它有较大的开放性,任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。
商务礼仪最佳交往距离:社交距离
这已超出了亲密或熟悉的人际关系,而是体现出一种社交性的或礼节性的较正式关系。近段在1畅2m ~2畅1m之间,一般出现在工作环境和社交聚会上的交往。远段在2畅1m ~3畅7m 之间,往往表现为更加正式交往的关系。一些有较高身份和地位的人往往通过一个特大办公桌的相隔与下属交谈。这一距离大都是考虑到交往的正式性和庄重性。如企业或国家领导人之间的谈判,教授与学生间的论文答辩等,以增加一种庄重的气氛。
人际交往的最佳距离是多少_交际礼仪_
人际交往的最佳距离是多少
与人交往的空间距离是多少呢?这首先要看你与谁交往。合理运用你和他人的空间,会使你取得意想不到的交际效果。下面是小编给大家搜集整理的人际交往的最佳距离文章内容。希望可以帮助到大家!
人际交往的最佳距离是多少
美者霍尔研究发现,46厘米至61厘米属私人空间,女友可以安然地呆在男友的私人空间内。若其他女人处在这一空间内,她就会显得不高兴,甚至会大发雷霆。同样,男友也可以自由自在地呆在女友的私人空间内。若其他男人进入这空间时间稍长,他肯定会吃醋。私人空间可以延长到76厘米至122厘米,若讨论个人问题是恰当不过的了。你若是与情人约会,可千万不能超过46厘米,否则对方觉得你疏远了他(她),对他或她没有热情,可能引起情人间的误解。到办公室找领导办事,最佳的空间距离为122厘米至213厘米。小于该距离,领导会误认为你强人所难;大于这个距离,领导会误认为你不真心实意想办事。领导人的办公桌较为宽大,就告诉了你这一空间信息。
若你想从非亲密朋友那里获得某种信息,有效的空间距离为213厘米至366厘米。小于这一空间给人以盛气凌人的印象;大于这一空间会使别人觉得你没礼貌,你也就不可能获得真实的信息。这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离,过小他人就认为你俩在密谋不可告人的勾当;过大你们都会觉得话不投机半句多。366厘米以上的距离,是演讲者与听众或两人不愉快谈话的有效空间。
有趣的是与不同文化背景的人交往,要处理不同的人际空间。若与美国人交谈,必须保持在60厘米左右的空间距离上,这是他们认为最有分寸最友好的空间;若与一名阿拉伯人谈话,就要小于这个距离,否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。因为,前者生活在非常接触性文化环境中,而后者则生活在接触性文化环境中。
公共礼仪.ppt
三、商务交往位次排列(上)
行走常规:并排时,中央高于两侧,内侧高于外侧。 单行时,前方高于后方。
上下楼梯:宜单行行进,前方为上,无特殊原因,靠右侧行进。 注意:接待短裙女士其宜居后。
出入电梯:无人值守时,宜请客人后入先出(便于叫梯与控制开 关)。
第三讲 公共礼仪
❖ 公共礼仪,具体讲指的就是人们置身于公共场合时, 所应遵守的礼仪规范。它是人们在交际应酬之中所 应具备的基本素养。
❖ 公共场合最显著的特点,是它的公用性和共享性。 ❖ 要求与他人共处,彼此礼让、包容、理解、互助。
公共礼仪的基本内容,就是人们在公共场合与他人 共处时和睦相处、礼让包容的有关行为规范。
多边(三方及以上谈判方)时,各方自由择座;主席式, 对房正门设主位(空位),谁发言就到主位发言,其他人背门而坐。
商务交往 位次排列(下)
会议:小型,面门为上;以右为上(我国政务按传统 以左为尊);前排中央为上。大型主席台,前为上、 中为上、右为上;主持人,前中或前排最右;发言人 ,主席台前方或其右前方。
出入房门:一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。 出房时,为客人推、拉门。
商务交往 位次排列(中)
会 客:宾主对坐,面门为上;宾主并坐,以右为上;
人多无法排序或朋友聚会,自由择坐。
人际交往的四种距离 常见的四种社交礼仪距离
人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离
以下是对四种人际距离的总结,希望能对你有所帮助!
人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离
1.亲密距离
0 ~ 0.5m是亲密距离。这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。亲密距离可以分为近距离和远距离。
近距离在0到15米之间。这是一个“亲密”的距离空间,在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉,如爱抚、舒适和保护。在这个空间里,人们可以触摸对方的皮肤,直接感受对方的体温和呼吸。恋人们非常希望在这样的空间里。在这样的空间里,双方都会感到幸福和宽慰。远距离亲密距离约为15~50厘米。这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。在这个空间里,人们可以谈论私事,窃窃私语。
在公共场合,只有爱人才能进入亲密距离的空间。在公众面前,除了客观拥挤的场合,异性永远不应该进入这个空间,否则就是对对方的不尊重。即使由于拥挤而被迫进入这个空间,一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个,更不用说保持眼睛盯着另一个了。
2.社交距离
0.5 ~ 1.5m是社会距离。在这个距离上,双方伸直手,可能会互相接触。由于这段距离更开放,亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。
3.礼仪距离
1.5~3米是礼仪距离,人们可以在这个距离打招呼,比如‘刘主任,好久不见’。这是正式社交场合中使用的距离,如商务活动和国家活动。采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。在一些领导和企业主的办公室里,他们桌子的宽度超过两米。设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。
4.公共距离
3米远是公共距离,双方只需点头。如果他们大声喊叫,那是不礼貌的。
社交礼仪课程练习题及答案
社交礼仪课程练习题及参考答案
填空题
1、人与人之间的交往需要保持一定的空间距离。根据美国人类学家、心理学家爱德华.霍尔博士的观点,空间距离可分为:亲密距离、私人距离、社交距离、公众距离。
2、与他人见面时的问候顺序:由近及远,由尊而卑
3、礼貌主要分为礼貌语言和礼貌行动
4、服鉓是质地美、色彩美、款式美三者结合而形成的完美统一,可向人展示良好的气质修养和个性。可以说装束是一个人的第一张名片
5、礼仪起源于人类最原始的两大信仰,即天地信仰和主先信仰。
6、礼仪的有规范功能、沟通功能、协调功能、评价功能
7、领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。
8、礼貌分为礼貌语言和礼貌行动
9、交谈时,我们要注意说话的礼仪,其包括哪五个方面语言、语态、语气、语音和语速。
10、社交礼仪的原则有遵守的原则、敬人原则、宽容原则、适度原则、真诚原则
11、两种优美蹲姿:交叉式蹲姿、高低式蹲姿
12、社会道德包括社会公德、职业道德和家庭美德几方面。
13、姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿等方面。
14、社交礼仪的四大功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能
15、禁忌的行姿:方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大、八字步态
16、做最佳听众要做到有耐心、会心和热心
第一章社交礼仪概述
一、名词解释
1、礼:是一个抽象的概念,在汉语中意为“敬神”,后引申为敬人。是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。
2、仪:在《说文解字》中道:“仪,度也”。本义为法度准则的意思,后引申为礼节、仪示和仪表。
3、礼节:是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。
交谈礼仪-交谈时注意与对方保持适当的距离
交谈时注意与对方保持适当的距离
交谈不注意距离,交谈就可能无法成功。
距离关系一般的人太近,对方会感到受到威胁;与异性交谈时距离太近,对方会感到不安。亲朋好友距离太远,对方会疑心你对其不满或有事相瞒;领导与下属谈话时距离太近,有损领导威严,在别人看来也超越了上下级的关系。集体开会时距离太近,不利于大家集中注意力谈论正题;距离太远,又有逃避责任的嫌疑。
温馨提示:
□一般关系的交谈应该保持社交距离。
□如果关系比较亲密,可以将彼此距离保持在1米或半米以内。
□对于自己不熟悉的人或异性,交谈时距离不应低于两米。
名人的闲情逸致_现代礼仪的距离意识
由于人们交往性质的不同,个体空间的限定范围也有所不同。一般来说,关系越密切,个体空间的范围划得越小。美国人类学家爱德华·霍尔博士认为,根据人们交往关系的不同程度,可以把个体空间划为四种距离。
1.亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距。处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系。这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离,常发生在爱侣、亲友之间。但是如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离,可被认为是对他人的侵犯。处于15~45厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互摸触到的距离,如挽臂执手、促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间,是个人身体可以支配的势力圈。另外,势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后关心次之。据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的座位,尽量避免对面的座位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。
2.个人距离
这种距离较少直接身体接触。处于45~75厘米之间,适合在较为熟悉的人们之间,可以亲切地握手、交谈,或者向他人挑衅也在这个距离中进行。处于75~120厘米之间,这是双方手腕伸直,可以互触手指的距离,也是个人身体可以支配的势力圈。
3.社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系。处于120~210厘米之间,一般是工作场合和公共场所。在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行,如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务,接待因公来访的客人,或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。处于210~360厘米之间,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾或内宾,大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。
社交礼仪技巧
社交礼仪技巧
教养体现在每个日常生活的细节中,我们在日常生活和工作中总要跟各式各样的打交道,这其中的交际礼仪可有大学问,今天店铺给大家分享一些社交礼仪技巧,希望对大家有所帮助。
社交礼仪技巧一、介绍的基本规范
介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。
做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:
①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。
③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。
初次见面礼仪
合十礼
▪ 把两个手掌在胸前 对合,掌尖和鼻尖齐 高,手掌向外倾斜, 头咯低,兼含敬意 和谢意双重意义。
合十礼的含义
合者,和也,代表和平、友好、团结合作 。手握拳或手拿武器,表示争斗。双手抬 起,示赤手空掌,即无争斗之意。又因一 只手也可伤人,现两掌相合,则全无伤他 之意。十指合于一处。表示十方力量的凝 聚、团结。又,十指合于心口,表示诚心 诚意,所谓“十指连心”。再者,平时十 指散乱,代表散乱的妄心,现合于一处, 代表一心一意 !
▪ 作业:握手应掌握哪些要素?
1、谁先伸手有讲究: “位尊者有决定权”,。 2、握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的人也
必须用右手来握手,这是国际上普遍适用的原则。 3、身体姿势:无论在哪种场合,无论双方的职位或 年龄相差有多大,都必须起身站直后再握手,坐着握 手是不合乎礼仪的。 4、时间:握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,
(7)握手的位置
• 男士与男士握手 • 男士与女士握手 • 女士与女士握手
男士与男士握手
握手掌 虎口相对
男士握女士的手指
女士与女士握手
手指相握
(8)握手时的表情
• 一般情况下,要自然地微笑。 • 对方心情沉痛时,表情要凝重。
(9)握手时的语言
感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语
公共礼仪
常规服务人际距离
❖ 直接服务距离 0.5米—1.5米
❖ 展示距离
1米---3米
❖ 引导距离
左前方1.5米
❖ 待命距离 围内
3米以上,但必须在对方视线范
(二)使用空间距离应注意的问题
❖ 1、尊重他人空间范围,避免侵犯对方。 ❖ 2、根据交际对象所处的文化背景以及习俗的
不同,调节自己的空间范围圈。 ❖ 3、根据交际对象的不同情况,交叉使用空间
次之,左侧再次之,而后排中间座为未席。
乘火车时的座位次序
D
B
走
廊
C
A
上车
上车时应身背向车, 先坐进去,再将脚放 入。切勿上半身弓着 进入,因为这样若女 士穿的是低胸上衣பைடு நூலகம் 短裙会极不文雅。
下车
❖ 下车时双脚先出, 若穿的是低胸上衣 应以手轻遮然后身 体前倾而出。
如何服务客人乘电梯?
❖ 先按电梯,让客人先进。若客人不止一人时, 可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯 侧门,对客人礼貌地说:“请进!”
公共礼仪三方面
❖ 一:文明言谈举止 ❖ 二:公共场所礼仪 ❖ 三:交通礼仪
一、公共礼仪的基本要求
❖ ——注意个人形象,无论休闲装还是职业装,都要 精心搭配。买东西时可以讨价还价,但是言语态度 千万别粗鲁。
❖
——注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地 说话;公共场所不要大谈私事,虽然你自认坦荡, 别人却没有听你的家长里短的义务。
常见的四种社交礼仪距离
常见的四种社交礼仪距离
下面给大家介绍常见的四种社交礼仪距离,希望可以帮助到您哦!
1、亲密距离
0-0.5米为亲密距离。这是恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。亲密距离又可分为近位和远位两种。
近位亲密距离在0-15厘米之间。这是一个“亲密无间”的距离空间,在这个空间内,人们可以尽情地表现爱抚、安慰、保护等多种亲密情感。在这个空间内,人们可以彼此肌肤相触,能直接感受到对方的体温和气息。恋人之间极希望处于这样的空间,在这样的空间里,双方都会感到幸福和快慰。远位亲密距离大约在15-50厘米之间。这是一个可以肩并肩、手挽手的空间,在这个空间里,人们可以谈论私事,说悄悄话。
在公众场合,只有至爱亲朋才能进入亲密距离这一空间。在大庭广众面前,除了客观上十分拥挤的场合以外,一般异性之间是绝不应进入这一空间的,否则就是对对方的不尊重。即使因拥挤而被迫进入这一空间,也应尽量避免身体的任何部位触及对方,更不能将目光死盯在对方的身上。
2、社交距离
0.5-1.5米为社交距离。在这一距离,双方都把手伸直,还有可能相互触及。由于这一距离有较大开放性,亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。
3、礼仪距离
1.5-3米为礼仪距离,人们在这一距离时可以打招呼,如“刘总,好久不见”。这是商业活动、国事活动等正式社交场合所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。在一些领导人、企业老板的办公室里,其办公桌的宽度在2米以上,设计这一宽度目的之一就在于领导者与下属谈话时可显示出距离与威严。
4、公共距离
公务礼仪基本知识
六 交
谈
交谈
礼
仪
交
谈
21世纪优秀人才三大战略武器:
礼
语言、金钱、电脑
仪
1、“三不谈”
●不非议党和政府
交 谈 ●不谈论格调不高的话题
礼
个人隐私“四不问”
仪 ●不谈论个人隐私问题 ●收入
●年龄
●婚姻家庭
●健康问题
2、“如何说”
一是注意表情和话语
二是语言运用适当讲究艺术性 避免误解 注意特定条件
禁忌:
1、工作禁忌
2、餐个桌人上禁不忌吸烟、 3、让民菜族不禁忌夹菜、 4、祝宗酒教不禁忌劝酒、
不当众整理服饰、
吃东西不发出声音。
吃西餐时注意: ①要进行询问 ②注意餐具使用 ③主动介绍 ④介绍特色 ⑤注意语言
(二)位次排列的小技巧
面门为上 居中为上 以左为上(传统)、以右为上
(国际惯例) 前排为上 以远为上
联络法
联络法是平辈之间或长辈对晚辈、上级对下级采 用的方法。
如:“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联 络,不知道怎么跟您联络比较方便?”
(五)递名片
1、事先将名片准备好。 2、地位低的人首先递名片。 3、跟多人递名片:
由高而低;由近而远;顺时针。 4、要寒暄。
(六)接名片
用双手接 马上过目 记住次序 收藏到位
姓名、职业、籍贯、 爱好、共同认识的人
社交空间的距离是多少米
社交空间的距离是多少米
心理学家说,人与人之间有一个看不见但实际存在的边界,就是个人领域的意识。所以根据空间距离,也可以推断人与人之间的关系。
一般来说,交际中的空间距离可以分为以下四种。
1.亲密距离
亲密距离在45cm以内。这是一种私人场合,通常由情侣或夫妻使用
有时,它也可以用在父母和孩子之间或亲密的朋友之间。两个成年男人之间
一般不采用这种距离,但两个女性知己往往喜欢以这种距离交流。亲密关系是一个很敏感的领域,要特别注意,不要轻易使用。
2.私人距离
个人距离一般在45cm-120cm之间,说明伸手可以握住对方的手,但是不容易碰到对方的身体。这个距离非常适合讨论个人问题,一般朋友之间也经常使用。
3.社交距离
社交距离在120 cm到360 cm左右,属于礼仪上的正式关系。上班族经常利用这个距离来交谈。在小型招待会上,你可以利用这个距离和没有太多接触的人打招呼。
4.公共距离
公共距离是指大于360cm的空间距离。一般适用于说话人和听话人之间极其生硬的对话,以及非正式场合。在公关活动中,根据公关活动的对象和目的来选择和保持适当的距离是极其重要的。
聪明的读者,你觉得还有第五种距离吗?
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眼神的礼仪
1. 公务凝视:人们在工作交往中,联系业务、洽谈生 意时所采取的凝视礼节。公务凝视区域以对方双眼 为底线、额头为顶角这样的一个区域,给人一种公 式公办的感觉
2. 社交凝视:是在茶话会、宴会及朋友聚会的凝视方 式。凝视区域是以对方双眼为底线,唇心为顶角的 一个倒三角区域
3. 亲密凝视:是亲密朋友、恋人之间的目光。视线范 围在两眼至胸部之间。
空间距离礼仪
• 亲密距离(0~45cm) 亲密状态距离(0~15cm)常用于爱情关系以及亲友 亲密疏远距离(16~45cm)身体虽然不接触,但手可以触摸
• 个人距离(46~120) 个人接近状态(46~75cm)可与亲友亲切握手,友好交谈 个人疏远距离(76~120cm)交际场所熟人可进入这一区间
表示对个人和社会空间的礼节。 • 交谈时我们要有近体度意识。 • 近体度较大的有德、英、美、日等 • 近体度较小的有阿拉伯、非洲、中欧等 • 如不了解对方习惯,可以观察试探。
2.尊重他人的领域权 • 不乱动他人物品 • 不随意进入他人区域 • (包括目光侵入) • 不污染他人的界域
空气污染 噪声污染
避免的问题:
1.不要斜视人、不要眯眼看人
Baidu Nhomakorabea2.不要长久盯视对方
注视对方的时间占交谈时间的30%~65%左右,给人礼貌有 教养的感觉。
注视对方时间少于交谈时间30%,说明对方对这个话题不 感兴趣或正在思考某事
注视对方时间多于65%,说明对对方本身的兴趣远远大于 话题本身的兴趣
3.谈话时闭目养神,这是消极的信号,表面想终止谈话
• 社交空间(120~360cm) 社交距离接近状态(120~210cm)社交办公环境处理业务 社交距离疏远状态(210~360cm)正式的谈判、会见客人等
• 公关距离(360cm以上) 大型的报告会、演讲会、迎接旅客等场合
1.注重文化差异 • 界域文化是有差异的。 • 近体度:指交往双方保持空间位置的接近程度,