空间距离礼仪
景区服务与管理模拟题及参考答案
景区服务与管理模拟题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、礼节性握手时间一般在()秒A、10秒B、30秒C、5秒D、3秒正确答案：D2、以下哪个是国际标准质量认证体系的组成部分?A、ISO8500B、ISO14000C、ISO9000D、绿色环球21系列质量体系正确答案：A3、景区解说服务起源于( )国家公园服务中心的解说事业,二战后,发展成为在那些科学价值高的景区或者公园内的专门服务。
A、美国B、英国C、中国D、法国正确答案：A4、“到什么山上唱什么歌”是礼仪( )特征的喻意。
A、针对性B、规范性C、制度性D、从俗性正确答案：D5、关于绿色环球21标准体系说法错误的一项是?A、由世界旅行旅游理事会(WTTC)创立B、认证的好处之一是提升企业形象,扩大国际品牌知名度C、加入条件非常严格,要求规模大,类型广D、中国国家环保总局于2002年10月15日签订合作协议正确答案：C6、在各大城市中,( )逐渐成为最为普遍的订票方式。
这也迎合了散客越来越多的旅游趋势。
A、电话订票B、代理点订票C、网上订票正确答案：B7、空间距离礼仪中,展示距离以多少米为宜 ( )A、1.5-3米之间B、3米以上C、0.5-1.5米之间D、半米之内正确答案：A8、拨通电话后,待确认对方是你要找的人之后应( )A、其他B、聊天后再入正题C、直接说正题D、重新问候正确答案：D9、从事服务行业的女性不能留披肩长发,其头发最长不应长于A、腰部B、肩部C、耳部D、颈部正确答案：B10、较大火灾是指死亡( )人A、0-2B、≥30C、3-9D、10-29正确答案：C11、当你给客人领路时,应走在客人的 ( ) 前方( ) 远。
A、左方,1、2 步B、右方, 1、2 步C、右方,2 、3 步D、左方,2 、3 步正确答案：D12、从标准的技术要求维度上看,以下哪个标准的技术要求是最高的?A、行业标准B、企业标准C、国家标准D、地方标准正确答案：B13、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是A、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜B、握手时应目视对方,面带微笑。
商务礼仪最佳交往距离_商务礼仪_
商务礼仪最佳交往距离一个人与另外一个人交往时，会无形中感到彼此间应该有- 种距离才能心定神安。
商务礼仪最佳交往距离是什么?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪最佳交往距离：亲密距离这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即通常所说的“亲密无间” 。
其近段在15cm 以内，彼此可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息，如拥抱、接吻等。
其远段在15cm ～44cm 之间，表现为挽臂执手，促膝谈心等。
这一距离有非常特定的场境和对象，一般属于私下情境，说悄悄话，或在贴心朋友、夫妻和情人之间。
在社交场合，大庭广众面前或一般的异性之间是绝对禁止的，否则不仅不雅观，还会因为不行“礼”而引起另一方的反感甚至冲突。
商务礼仪最佳交往距离：个人距离这在人际间隔上稍有分寸感，表现为较少的直接身体接触。
一般近段在46cm ～76cm 之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。
远段在76cm ～ 122cm 之间，已有一臂之隔，恰恰可能的身体接触之外。
这一距离通常为人们在交往场合所接受，它有较大的开放性，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。
商务礼仪最佳交往距离：社交距离这已超出了亲密或熟悉的人际关系，而是体现出一种社交性的或礼节性的较正式关系。
近段在1畅2m ～2畅1m之间，一般出现在工作环境和社交聚会上的交往。
远段在2畅1m ～3畅7m 之间，往往表现为更加正式交往的关系。
一些有较高身份和地位的人往往通过一个特大办公桌的相隔与下属交谈。
这一距离大都是考虑到交往的正式性和庄重性。
如企业或国家领导人之间的谈判，教授与学生间的论文答辩等，以增加一种庄重的气氛。
商务礼仪最佳交往距离：公众距离在这个空间中，人际间的直接沟通大大减少了。
其近段在3畅7m ～7畅6m 间，远段则在7畅6m 以外。
这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间。
人们完全可以对处于这个空间内的其他人“视而不见” ，不予交往，因为相互间未必发生一定联系。
人际交往的最佳距离是多少_交际礼仪_
人际交往的最佳距离是多少与人交往的空间距离是多少呢?这首先要看你与谁交往。
合理运用你和他人的空间，会使你取得意想不到的交际效果。
下面是小编给大家搜集整理的人际交往的最佳距离文章内容。
希望可以帮助到大家!人际交往的最佳距离是多少美者霍尔研究发现，46厘米至61厘米属私人空间，女友可以安然地呆在男友的私人空间内。
若其他女人处在这一空间内，她就会显得不高兴，甚至会大发雷霆。
同样，男友也可以自由自在地呆在女友的私人空间内。
若其他男人进入这空间时间稍长，他肯定会吃醋。
私人空间可以延长到76厘米至122厘米，若讨论个人问题是恰当不过的了。
你若是与情人约会，可千万不能超过46厘米，否则对方觉得你疏远了他(她)，对他或她没有热情，可能引起情人间的误解。
到办公室找领导办事，最佳的空间距离为122厘米至213厘米。
小于该距离，领导会误认为你强人所难;大于这个距离，领导会误认为你不真心实意想办事。
领导人的办公桌较为宽大，就告诉了你这一空间信息。
若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为213厘米至366厘米。
小于这一空间给人以盛气凌人的印象;大于这一空间会使别人觉得你没礼貌，你也就不可能获得真实的信息。
这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离，过小他人就认为你俩在密谋不可告人的勾当;过大你们都会觉得话不投机半句多。
366厘米以上的距离，是演讲者与听众或两人不愉快谈话的有效空间。
有趣的是与不同文化背景的人交往，要处理不同的人际空间。
若与美国人交谈，必须保持在60厘米左右的空间距离上，这是他们认为最有分寸最友好的空间;若与一名阿拉伯人谈话，就要小于这个距离，否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。
因为，前者生活在非常接触性文化环境中，而后者则生活在接触性文化环境中。
心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。
同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离;异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。
常见的四种社交礼仪距离
四种常见的社交礼仪距离这里有四种常见的社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！1.亲密距离0-0.5m是亲密距离。
这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。
亲密距离可以分为近距离和远距离。
近距离在0-15厘米之间。
这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，如爱抚、舒适和保护。
在这个空间里，人们可以触摸对方的皮肤，直接感受对方的体温和呼吸。
恋人们非常希望在这样的空间里。
在这样的空间里，双方都会感到幸福和宽慰。
远距离亲密距离约为15-50厘米。
这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。
在这个空间里，人们可以谈论私事，窃窃私语。
在公共场合，只有爱人才能进入亲密距离的空间。
在公众面前，除了客观拥挤的场合，异性永远不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。
即使由于拥挤而被迫进入这个空间，一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个，更不用说保持眼睛盯着另一个了。
2.社交距离0.5-1.5m是社交距离。
在这个距离上，双方伸直手，可能会互相接触。
由于这段距离更开放，亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。
3.礼仪距离1.5-3米是礼仪距离。
人们可以在这个距离打招呼，比如‘刘总，好久不见’。
这是正式社交场合中使用的距离，如商业活动和国家活动。
采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。
在一些领导和企业主的办公室里，他们桌子的宽度超过两米。
设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。
4.公共距离3米远是公共距离，双方只需点头。
如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。
以上是介绍给每个人的四种常见社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！。
人际交往的四种距离 常见的四种社交礼仪距离
人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离以下是对四种人际距离的总结，希望能对你有所帮助！人际交往的四个距离和四个常见的社交礼仪距离1.亲密距离0 ~ 0.5m是亲密距离。
这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。
亲密距离可以分为近距离和远距离。
近距离在0到15米之间。
这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，如爱抚、舒适和保护。
在这个空间里，人们可以触摸对方的皮肤，直接感受对方的体温和呼吸。
恋人们非常希望在这样的空间里。
在这样的空间里，双方都会感到幸福和宽慰。
远距离亲密距离约为15~50厘米。
这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。
在这个空间里，人们可以谈论私事，窃窃私语。
在公共场合，只有爱人才能进入亲密距离的空间。
在公众面前，除了客观拥挤的场合，异性永远不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。
即使由于拥挤而被迫进入这个空间，一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个，更不用说保持眼睛盯着另一个了。
2.社交距离0.5 ~ 1.5m是社会距离。
在这个距离上，双方伸直手，可能会互相接触。
由于这段距离更开放，亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。
3.礼仪距离1.5~3米是礼仪距离，人们可以在这个距离打招呼，比如‘刘主任，好久不见’。
这是正式社交场合中使用的距离，如商务活动和国家活动。
采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。
在一些领导和企业主的办公室里，他们桌子的宽度超过两米。
设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。
4.公共距离3米远是公共距离，双方只需点头。
如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。
握手礼仪握手是所有交流场合中最常用和最广泛使用的问候礼仪。
它表达问候、亲密、友谊、问候、告别、祝贺、感谢、同情和许多其他含义。
通过握手，人们可以经常了解自己的情绪和意图，也可以推断自己的性格和感受。
有时候握手比言语更情绪化。
(a)握手的场合欢迎客人时；当你被介绍给别人时；当他们久别重逢；在社交场合突然遇见熟人时；参观和离开时；送别客人时；当别人向自己祝贺并送礼物时；取悦他人；当别人自助时，等等。
常见的四种社交礼仪距离
常见的四种社交礼仪距离下面给大家介绍常见的四种社交礼仪距离,希望可以帮助到您哦!1、亲密距离0-0.5米为亲密距离。
这是恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。
亲密距离又可分为近位和远位两种。
近位亲密距离在0-15厘米之间。
这是一个“亲密无间”的距离空间,在这个空间内,人们可以尽情地表现爱抚、安慰、保护等多种亲密情感。
在这个空间内,人们可以彼此肌肤相触,能直接感受到对方的体温和气息。
恋人之间极希望处于这样的空间,在这样的空间里,双方都会感到幸福和快慰。
远位亲密距离大约在15-50厘米之间。
这是一个可以肩并肩、手挽手的空间,在这个空间里,人们可以谈论私事,说悄悄话。
在公众场合,只有至爱亲朋才能进入亲密距离这一空间。
在大庭广众面前,除了客观上十分拥挤的场合以外,一般异性之间是绝不应进入这一空间的,否则就是对对方的不尊重。
即使因拥挤而被迫进入这一空间,也应尽量避免身体的任何部位触及对方,更不能将目光死盯在对方的身上。
2、社交距离0.5-1.5米为社交距离。
在这一距离,双方都把手伸直,还有可能相互触及。
由于这一距离有较大开放性,亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。
3、礼仪距离1.5-3米为礼仪距离,人们在这一距离时可以打招呼,如“刘总,好久不见”。
这是商业活动、国事活动等正式社交场合所采用的距离。
采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。
在一些领导人、企业老板的办公室里,其办公桌的宽度在2米以上,设计这一宽度目的之一就在于领导者与下属谈话时可显示出距离与威严。
4、公共距离3米之外为公共距离,处于这一距离的双方只需要点头致意即可,如果大声喊话,是有失礼仪的。
以上是给大家介绍的常见的四种社交礼仪距离,希望可以帮助到您哦!。
应该保持多少空间距离_职场礼仪_
应该保持多少空间距离
人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。
因此根据空间距离，也可以推断出人们之间的交往关系。
一般来说，交际中空间距离可以分以下四种：
1.亲密距离
亲密距离在45厘米以内，属于私下情境，多用于情侣或夫妻间，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。
两位成年男子间一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。
亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意，不要轻易地采用亲密距离。
2.私人距离
私人距离一般在45厘米到120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方的身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。
3.社交距离
社交距离大约在120厘米到360厘米之间，属于礼节上较正式的交往关系。
办公室里的工作人员多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4.公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众，对人们极为生硬的交谈以及非正式的场合。
在公关活动中，根据公关活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。
社交礼仪的关键如何正确地解读他人的非语言信号
社交礼仪的关键如何正确地解读他人的非语言信号社交礼仪是人们进行社交活动时所遵守的一系列规范和准则，其中非语言信号扮演着重要的角色。
正确地解读他人的非语言信号对于建立良好的人际关系和有效的沟通至关重要。
本文将探讨社交礼仪的关键，以及如何准确地理解和应对他人的非语言信号。
一、社交礼仪的关键1. 尊重和倾听：礼貌和尊重是社交礼仪的核心。
对他人的意见和观点给予充分的倾听和回应，展示出真诚的兴趣和关怀。
2. 适应环境：根据不同的社交场合和文化背景，灵活地调整自己的言行举止。
尊重他人的习惯和文化差异，避免冒犯他人。
3. 注意言辞和谈话内容：用积极、友善和尊重的语言与他人交流，并避免争辩和过于直接的表达方式。
谈话内容应根据具体情况选择，避免话题敏感或让他人感到尴尬的话题。
4. 自信和微笑：自信和微笑是社交场合中的利器。
保持自信的身姿和面部表情，展现出友善和开放的态度。
二、非语言信号的解读1. 身体语言：人们的身体姿势、手势、面部表情和目光都是非语言信号的一部分。
通过观察他人的姿势是否放松、手势是否自然、面部表情是否真诚以及目光的接触情况，可以获得更多关于他人情绪和态度的信息。
2. 声音语调：声音的音调、音量和语速也是非语言信号的重要组成部分。
通过倾听他人说话的方式和声音的变化，可以推断出对方的情感状态和言外之意。
3. 空间距离：人们在社交中保持的距离也传递着非语言信号。
观察他人与自己的距离以及是否保持着面对面的姿态，可以了解对方对当前社交互动的舒适程度和关系亲密程度。
4. 触摸互动：触摸是一种密切连接他人的方式，但需要小心使用。
观察对方在社交中是否习惯性地触摸他人，以及触摸的方式和力度，可以获得对方的情感和关系意图。
三、正确应对非语言信号1. 观察细节：注重观察他人的非语言信号，并结合其它语言和行为表现进行综合分析。
不仅要注意对方的身体语言，还要对整个社交场景进行观察，从中获取更多线索。
2. 主动询问：如果对方的非语言信号并不明确或矛盾，可以适当主动询问，表达自己的关切和好奇。
名人的闲情逸致_现代礼仪的距离意识
由于人们交往性质的不同，个体空间的限定范围也有所不同。
一般来说，关系越密切，个体空间的范围划得越小。
美国人类学家爱德华·霍尔博士认为，根据人们交往关系的不同程度，可以把个体空间划为四种距离。
1.亲密距离这种距离是人际交往中最小的间距。
处于0~15厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触的关系。
这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离，常发生在爱侣、亲友之间。
但是如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离，可被认为是对他人的侵犯。
处于15~45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如挽臂执手、促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，是个人身体可以支配的势力圈。
另外，势力圈以眼前为最大，也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识，而对自身的两侧和背后关心次之。
据这一原理，飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的座位，尽量避免对面的座位，使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。
2.个人距离这种距离较少直接身体接触。
处于45~75厘米之间，适合在较为熟悉的人们之间，可以亲切地握手、交谈，或者向他人挑衅也在这个距离中进行。
处于75~120厘米之间，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈。
3.社交距离这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系。
处于120~210厘米之间，一般是工作场合和公共场所。
在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行，如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务，接待因公来访的客人，或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。
处于210~360厘米之间，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾，大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。
4.公众距离这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈。
处于360~750厘米之间，这是产生势力圈意识的最大距离，如教室中的教师与学生，小型演讲会的演讲人与听众的距离。
请举例并解说商务活动中的空间距离语和表情语的使用要点
请举例并解说商务活动中的空间距离语和表情语的使用要点商务交谈的注意事项1、重视对方：1)使用尊称：上海李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务；小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪3、注意交谈距离：1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米2)常规距离(交际距离)0.5米---1米3)礼仪距离(尊重距离长辈上级..)1.5米---3.5米4)公共距离(陌生人..)3.5米以上4、交谈临近结束：1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
5、少言多听---言多必失、表现谦虚。
商务交谈的忌语1、商务人员须知的“六不谈”1)不非议国家和政府2)不涉及商业机密3)不涉及交谈对象的内部事务4)不在背后议论领导、同事、同行是非；来说是非事，必是是非人。
5)不谈论格调不高的话题。
6)不涉及私人问题：l不问收入(痛苦来自比较)l不问年纪(特别是临近退休及白领丽人)l不问婚姻家庭l不问健康状态l不问个人经历(英雄不问出外，重在现在)商务交谈三不准1、不准打断对方2、不准轻易补充对方四、表情在商务交往中的作用1、表情的作用：表情是人类无声的语言，它能迅速、准确、生动地传递人类的各种情感信息。
2、表情的几种表现具体表现：1)目光2)嘴部表情3)微笑商务人员的目光训练1、目光凝视区域1)公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
2)社交凝视区域：以两眼为上线，唇心为下顶角形成的三角区。
3)亲密慈祥区域：从双眼到胸部之间。
商务人员目光表达技巧1)目光注视时间要根据关系而定。
2)目光注视的部位不要让对方反感。
3)不同场合、不同情况运用不同的目光。
嘴部所表达的含义嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、惊讶、如果全开表示惊骇；嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下，表示悲伤、无可奈何；嘴唇紧绷，表示愤怒、对抗或心意已决；嘴唇撅着，表达不满与生气。
(学生素质规范教育)文明要从小事做起_一般关系的交谈相距1.5米为宜
美学上有句名言说：距离产生美。
著名的“刺猬理论”告诉人们，只有当双方保持一定距离时，彼此间才能和平相处。
现实生活中，当一个关系一般的人蹭到你身边说话，两人之间的距离近到可以看清对方脸上的毛孔时，你可能会觉得对方有点儿讨厌，不由自主地想和他拉开距离。
如果你真的和他拉开到1．5米左右时，你会发现自己的心情会重新舒畅起来。
人其实都需要一个心理空间，反映在行为上，就是需要一个物理空间。
表现在我们日常交际上，就是形成一个公认的“保持适当距离”的规则。
人与人之间关系有亲疏，交谈时要注意适当保持空间距离，这个礼仪常识如果不懂，往往会引起别人的不快或误解。
一般关系，保持社交距离成功的社交是需要“距离”的。
保持适当距离，是对别人的尊重，也是对自己的尊重和保护。
如果你和别人之间是同事、上下级、熟人、邻居、师生、同学、普通朋友等一般关系，适合的距离是1．5米左右。
在办公室里，人们采用这个距离可以很方便地各自行动，不会打扰到别人；做客或招待客人时也可以彼此保持在这个距离范围内，既不显得疏远，又给双方保留出足够的空间；私人聚会、小型讨论，保持1．5米左右的距离，彼此能够不受干扰地自由思考，自由发言；在图书馆和电影院，保持1．5米左右的距离能避免因为离得太近而引起心理上的不适；异性交往时，保持这个距离能避免引起对方和旁观者的误会。
孙琦升任财务总监以后，从集体办公室里换到了独立办公的大单间里，先前关系不错的郭静一时间很不适应，常常向孙琦原来的座位上张望。
第一次汇报工作，张静进到孙琦的办公室里，还想像往常那样亲密地坐到她身边。
但是当张静看到在宽大的老板桌后面正襟危坐的孙琦，尤其是孙琦请自己在1米开外的椅子上坐下时，张静立刻感到了工作环境，以及上下级之间特有的严肃氛围，虽然她感到有些不适应，但很快就进入了状态。
张静很自然地向孙琦道贺，而后简短扼要地汇报了自己的工作情况，就很有礼貌地退出了孙琦的办公室。
在社交距离内交谈，有利于双方思维清晰，不易被私人关系干扰。
《礼仪》——(一)目光、距离、位置礼仪 和 (二)仪容礼仪
用于与客户交谈或向领导汇报工作。
3、竞争位置 适用与双方的正式交谈，谈判；忌用商讨、讨论或
性质的会议上使用。
4、公共位置 双方无沟通的愿望，彼此独立、不受干扰的位置，
多数体现在公共场合。
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图示：
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案例
松下与理发师 日本的著名企业家松下之助从前不修 边幅，企业也不注重形象，因此企业发展 缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批 评他不注重仪表，说：“你是公司的代表 ，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连 人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松 下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己 在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺 起来，现在，松下电器的种类产品享誉天 下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员 工懂礼貌、讲礼节是分不开的。
人际交往中游刃有余。
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三、适宜的空间——位置礼仪
（一）含义 位置礼仪：指双方间的位置所产生的情感意义 (二)位置区域 1、友好位置 2、社交位置
3、竞争位置
4、公共位置
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1、友好位置
适用于两个人之间的谈心，体现一种亲密与信
任，大多数体现在夫妻间及亲属好友间使用。 2、社交位置
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1、头发 --- 就是要整洁，规范，长度适中， 款式适合自己。
男生要求：前发不附额，侧发不掩耳，后发 不及领。
女生要求：原则是不过肩
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（1）选择合适的发型技巧
从发型要与脸型相配方式：
瓜子脸——是最漂亮的，可选任何发型。
社交礼仪技巧
社交礼仪技巧教养体现在每个日常生活的细节中，我们在日常生活和工作中总要跟各式各样的打交道，这其中的交际礼仪可有大学问，今天店铺给大家分享一些社交礼仪技巧，希望对大家有所帮助。
社交礼仪技巧一、介绍的基本规范介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。
介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。
自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。
如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。
做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。
如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。
自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。
介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：①不要过分夸张热诚。
如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。
③不要态度轻浮，要尊重对方。
无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2. 他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。
做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。
常见的四种社交礼仪距离
常见的四种社交礼仪距离四种常见的社交礼仪距离这里有四种常见的社交礼仪距离。
我希望他们能帮助你！1.亲密的距离0-0.5米是一个亲密的距离。
这就是恋人:夫妻、父母、孩子和恋人之间的距离。
亲密的距离可以分为短距离和长距离。
近距离在0-15厘米之间。
这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，比如爱抚:舒适和保护。
在这个空间里，人们可以触摸彼此的皮肤，直接感受彼此的体温和呼吸。
恋人们非常希望在这样的空间里。
在这样的空间里，双方都会感到开心和欣慰。
亲密的距离大约是15-50厘米。
这是一个人们可以手拉手的空间。
在这个空间里，人们可以谈论私事和耳语。
在公共场合，只有恋人才能进入亲密距离的空间。
在公众面前，除了在客观拥挤的场合，异性不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。
即使一个人因为过度拥挤而被迫进入这个空间，他也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一部分，更不用说眼睛盯着另一部分了。
2.社会距离0.5-1.5m是社交距离。
在这个距离，双方伸直他们的手，并可能互相接触。
由于这个距离更大，亲密的朋友和熟人可以自由进入这个区域。
3.礼仪距离1.5-3米是礼仪距离。
人们可以在这个距离打招呼，如’刘，好久不见’。
这是正式社交场合使用的距离，如商业活动和国家活动。
采用这种距离主要反映了交流的正式和严肃。
在一些领导人和企业主的办公室里，他们的办公桌有两米多宽。
设计这一宽度的目的之一是在领导与下属交谈时显示距离和尊严。
4.公共距离3米是公共距离，双方只需点头。
如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。
以上是介绍给每个人的四种常见社交礼仪距离，希望对你有所帮助！。
初次见面礼仪
➢夫妻之间，也要保持一定的距离， 夫妻之间的距离不能太远，太远了， 关系难免冷淡；但太近了，也容易 随便，随便了，也就乏味了，一乏 味，便容易产生厌倦。
人与人之间，只有彼此保持一段 距离，那么我们的关系才能更融
人们是不愿在陌生环境下选择背对其他人 入座的 ，因为当你坐在前面就会失去对 后面情况的控制，所以人们会比较喜欢坐 在能够通览全局的靠后的位置，所以选择 坐在后排的人会比较多。
2、一整排长椅子空着，你会 选择什么位置？
选择坐边 上, 42
选择坐中 间, 18
分析结论——
数据显示，人喜爱逗留的 空间是有边界的区域，因 为边界给个人空间划定出 领域，使个人空间受到庇 护。
第三个人则选择与前两个人不对面 并与车开动方向一致的位置5，这样可 以更舒服，腿也能伸开，而且还能避免 面对面产生的对抗感；
第四个人就没那么幸运了，他通常 只能选择与第一个人相对的位置1而坐；
剩下的两个位置，外侧的、与车开 动方向一致的6通常会先被选走；
最后一个人只能坐在另一侧中间的 2。
在餐馆人们选择位置的频度 （私密性与尽端趋向 ）
国家领导人在握手
运动员们在握手
国家领导之间在握手
领导和下级之间在握手
商人们在握手
艺人们在握手
握手礼的作用（作业）
1、能体现交往双方对对方的态度 2、能体现人们的礼仪修养 3、能促进人们的交往
握手礼的使用规范
1、时机 2、姿势 3、顺序 4、力度 5、时间 6、目光 7、接触位置 8、表情 9、语言
另一种为正常状态(75—100厘 米)，是两人相对而立，指尖刚 能相触的距离，此时身体的气 味、体温不能感觉，谈话声音 为中等响度。
人与人之间的空间距离（心理学）
人与人之间的空间距离（心理学）人与人之间的亲密程度与空间距离有极大相关。
亲密程度越近，其距离越近。
亲密程度越疏远，其距离越远。
随着交往范围的扩大，人与人之间的亲密程度也随之逐渐降低。
人在无意中已在内心里设定了与对方的心理距离，一旦不太亲密的人过于接近自己，就会下意识地采取后退等被动的防御姿态。
以下是几种常见的人际关系空间。
1．亲密空间这是恋人、亲人、好朋友等的空间。
其距离一般在0.5米以内，甚至零距离。
在这个距离能够感觉到对方的呼吸，很容易接触到对方的身体，容易肢体接触，亲近、拥抱。
2．友好空间这是同事、一般朋友、熟悉的合作伙伴等的空间，其距离一般在0.5米-1.5米。
这个距离能清楚地看到对方的表情，甚至能接触到对方的身体，但感觉不到对方的呼吸。
3、普通社会空间这是处理公务或普通社交时所需的空间，其距离一般为1.5米-2.0米。
在这个空间需要用较大的声音进行交谈，4、严肃社会空间距离2.0以上。
一般适用于演讲者与听众、商务谈判、执行公务、彼此极为生硬的交谈等场合。
根据空间距离，我们就可以判断人与人之间亲密程度。
空间距离，是我们在与人沟通时需要参考的重要信息。
在一些特殊场合，人际距离被环境改变，这时候，我们的心态也需要有相应的调整。
了，拥挤的公共汽车、地铁和电梯上，由于拥挤，人们被迫处于亲密距离。
在这个时候，人们应该注意礼仪，首先在在心理上维护自己的空间距离。
在西方，在电梯或者公共交通工具里碰到拥挤的局面时，有一些不成文的规则：不能轻易同任何人说话，即使是你认识的人；大家眼神最好互相回避，避免同他人眼神的接触；面部不能有任何表情；人越拥挤，你的身体越不能随意动弹；在电梯里，应该看着头上的楼层号码等。
如果一个人缺乏通心力，或者背后有心理情结，常常在人际空间方面表现出问题，界限不清。
通心可以改变亲疏状态，缩短人际距离。
人际交往的空间距离效应
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一位心理学家做过这样一个实验。
在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。
试验进行了整整80个人次。
结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。
在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。
任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。
而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。
就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。
美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。
１、亲密距离。
这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。
其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。
就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。
在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。
在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。
因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。
商务礼仪距离
商务礼仪距离篇一：商务礼仪中的距离意识此信息由中美嘉伦提供http://一是亲密距离商务礼仪中的距离意识这种距离是人际交往中最小的间距.处于0～15厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触的关系.这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离.常发生在爱情、亲友关系之间.如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离，可被认为是对他人的侵犯.处于15～45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如挽臂执手，促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，是个人身体可以支配的势力圈.而势力圈以眼前为最大，也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识，而对自身的两侧和(:商务礼仪距离)背后关心次之.据这一原理，飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位，尽量避免对面的坐位，使每个人都拥有一个平均的前方势力圈.二是个人距离这种距离较少直接身体接触.处于45—75厘米之间，适合在较为熟悉的人们之间，可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行.处于75～120厘米之间，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈. 三是社交距离这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系.处于120～210厘米之间，一般是工作场合和公共场所.在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行.如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离.处于210—360厘米之间，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离.四是公众距离这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈.处于360～750厘米之间，这是产生势力圈意识的最大距离.如教室中的教师与学生，小型演讲会的演讲人与听众的距离.所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，辅助教具都是为了“拉近距离”，以加强人际传播的效果.处于750厘米以上距离位置，在现代社会中，则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离.更多详细信息请访问管理咨询http:///篇二：商务礼仪-安全距离应该保持多少空间距离【商务礼仪】20XX-09-2812:52:23来源：互联网作者：i应该保持多少空间距离人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。
第六章 空间方位礼仪
第二节 界域姿势
一、界域姿势含义 界域姿势指的是借用某种姿势表明某
个空间或领地归其所有、或显示双方 关系的一种无声语言。 二、界域姿势的分类 1、占有姿势：以身体靠着某人、某 物，以显示该人、该物归齐所有。 2、认同姿势：借用对方相同的姿势 的动作，表明认同对方。
第六章 空间方位礼仪
空间语言
空间语言是指人在心理限定上 的空间感觉，其外化形式即与他人 之间构成的物理距离。它是人类利 用空间来表达某种思想信息的一种 无声语言。 一、空间距离； 二、界域姿势； 三、方位座次
第一节 空间距离
一、定义 人与人身体之间所保持的间隔 空间距离是指社交场合中人与人
身体之间所保持的距离间隔。
一位心理学家做过这样一个实 验。在一个刚刚开门的大阅览室里， 当里面只有一位读者时，心理学家就 进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验 进行了整整80个人次。结果证明，在 一个只有两位读者的空旷的阅览室里， 没有一个被试者能够忍受一个陌生人 紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们 身边后，被试验者不知道这是在做实 验，更多的人很快就默默地远离到别 处坐下，有人则干脆明确表示：“你 想干什么？”
注意仪表服饰 准备好材料、名片
守时
敲门的艺术 拜访时间长短应根据拜访目的和
主人意愿而定。一般而言时间宜 短不宜长。
一、方位礼仪
（一）古代方位观 古代人以南为上、东为上、左为
上。 青龙---东 朱雀---南 白虎---西 玄武---北
（二）现代人的方位观
现代人以前为上、右为上、中间 为上。
1、人名的排序 2、国际大型活动各国家的排序 3、行进过程中的方位礼仪 引导客人 乘坐电梯时 出入房门时 会见客人时
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避免的问题：
1.不要斜视人、不要眯眼看人
2.不要长久盯视对方
注视对方的时间占交谈时间的30%~65%左右，给人礼貌有 教养的感觉。
注视对方时间少于交谈时间30%，说明对方对这个话题不 感兴趣或正在思考某事
注视对方时间多于65%，说明对对方本身的兴趣远远大于 话题本身的兴趣
3.谈话时闭目养神，这是消极的信号，表面想终止谈话
• 社交空间(120~360cm) 社交距离接近状态(120~210cm)社交办公环境处理业务 社交距离疏远状态（210~360cm）正式的谈判、会见客人等
• 公关距离（360cm以上） 大型的报告会、演讲会、迎接旅客等场合
1.注重文化差异 • 界域文化是有差异的。 • 近体度：指交往双方保持空间位置的接近程度，
眼神的礼仪
1. 公务凝视：人们在工作交往中，联系业务、洽谈生 意时所采取的凝视礼节。公务凝视区域以对方双眼 为底线、额头为顶角这样的一个区域，给人一种公 式公办的感觉
2. 社交凝视：是在茶话会、宴会及朋友聚会的凝视方 式。凝视区域是以对方双眼为底线，唇心为顶角的 一个倒三角区域
3. 亲密凝视：是亲密朋友、恋人之间的目光。视线范 围在密状态距离（0~15cm）常用于爱情关系以及亲友 亲密疏远距离（16~45cm）身体虽然不接触，但手可以触摸
• 个人距离(46~120) 个人接近状态（46~75cm）可与亲友亲切握手，友好交谈 个人疏远距离（76~120cm）交际场所熟人可进入这一区间
表示对个人和社会空间的礼节。 • 交谈时我们要有近体度意识。 • 近体度较大的有德、英、美、日等 • 近体度较小的有阿拉伯、非洲、中欧等 • 如不了解对方习惯，可以观察试探。
2.尊重他人的领域权 • 不乱动他人物品 • 不随意进入他人区域 • （包括目光侵入） • 不污染他人的界域
空气污染 噪声污染