前台接待岗位职责及工作内容

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属于前台接待的岗位职责内容（通用30篇）

属于前台接待的内容篇1

1、负责引领接待入场顾客，为顾客提供优质的服务

2、负责为顾客介绍场馆环境和各区域，帮助顾客更好的享受卡丁公园带来的超酷卡丁车游玩体验;

3、负责向客人介绍园内产品，促进店销售达成率

属于前台接待的岗位职责内容篇2

1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

属于前台接待的岗位职责内容篇3

1.负责公园前厅服务区接待，与顾客保持互动，解答相关问题;

2.组织维护前厅秩序，为顾客提供赛前引导服务;

3.熟练使用POS系统，顾客排场、会籍开户和存档工作;

属于前台接待的岗位职责内容篇4

1、负责公司来电的电话答复和转接工作;

2、负责公司访客的前台接待工作;

3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;

4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待;

属于前台接待的岗位职责内容篇5

1、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;

前台接待员岗位职责15篇

前台接待员岗位职责1

1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表

2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格，熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定，按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房，为酒店争取更高的利润和住房率

3、熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况

4、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。

5、及时、准确掌握VIP客人住店资料，如：改名、性别、入店日期、离店日期等，并且予以特别关注

6、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式

7、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务，提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中

8、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑，确保电脑中的`客人资料与RC单一致，并根据变动情况及时更新

9、提供叫醒服务，及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员

10、及时、准确的输入客人的消费帐单，并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内，确保客人帐目原始资料完整

11、准确、迅速地为客人办理退房结账手续，并提供相应单据;确保当班所有账目无误，POS机收入额与现金收入额，必须与当班收银系统截止后对应的银行卡和现金营业款保持完全一致

12、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务

前台接待员岗位职责2

1、严格执行公司的'各项规章制度；

酒店前台接待员岗位职责

酒店前台接待员是酒店中非常重要的一个职位，他们是酒店与客人

之间的纽带，负责协调和处理客人的需求和问题。酒店前台接待员岗

位职责的主要内容包括以下几个方面：

1. 客人接待

酒店前台接待员的首要职责是接待客人，包括办理入住和退房手续。当客人到达酒店时，前台接待员应亲切地问候并帮助他们完成入住登记。在客人退房时，前台接待员需要核对相关信息并办理退房手续，

同时询问客人对酒店服务的满意度。

2. 信息咨询

酒店前台接待员需要提供准确和详细的信息，解答客人对酒店设施、服务和周边环境的问题。他们应熟悉酒店的各种设施和服务，并能够

及时告知客人。如果客人对酒店服务有特殊需求或投诉，前台接待员

应倾听并提供合理的解决方案。

3. 客房管理

前台接待员需要负责客房的管理，包括客房的分配、登记和更新客

房状况。他们需要与客房部紧密合作，确保客人的住宿需求得到及时

满足。另外，前台接待员还要确保客房的清洁卫生和设施的正常运作，及时处理客人对客房的需求和问题。

4. 电话接听

酒店前台接待员是酒店与外部沟通的重要渠道之一，他们需要负责接听酒店电话，并根据客人的需求提供相关信息和帮助。电话接听的工作需要迅速、准确和礼貌，前台接待员需要具备良好的沟通能力和积极的服务意识。

5. 报表及记录

酒店前台接待员需要定期填写和更新各类报表和记录，包括客人入住登记表、退房清单、客户反馈记录等。这些报表和记录是酒店管理和客户服务的重要依据，前台接待员应保证信息的准确性和机密性。

6. 问题处理

作为客人与酒店之间的沟通桥梁，酒店前台接待员需要具备解决问题的能力。他们需要处理客人的投诉和疑虑，积极寻求解决方案并向上级汇报。在处理问题时，前台接待员需要保持冷静和耐心，以便有效地解决客人的困扰。

前台岗位职责和工作内容(推荐6篇)

前台岗位职责和工作内容(推荐6篇)第一篇：前台接待岗位工作职责

1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；

2、文档资料整理存放，通知发放；

3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理；

4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

5、维护公司日常办公秩序和办公环境；

6、完成上级领导交派的其他事务。

第二篇：前台接待岗位工作职责

1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；

2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等)；

3.负责应聘人员的预约、接待及工作；

4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理；

5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作；

6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要；

7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理；

8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；

9.协助公司举办的各类活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：前台接待岗位工作职责

1、负责接听、接转电话、接待来访人员；

2、负责来往信函、文件、快递等的投递、接收工作；

3、负责会议室的布置及会议接待，根据会议室使用要求，提前布置会议室并负责期间茶水等物品的服务工作；

4、负责维护良好的办公环境，包括门窗、水电等上下班检查工作；

5、公司领导交代的其他工作。

第四篇：前台接待岗位工作职责

1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

前台工作岗位职责内容（5篇）

前台工作岗位职责内容

前台工作岗位职责主要包括接待来访者、处理来电来访、办公室日常管理等方面的工作内容。以下是前台工作岗位职责内容的详细介绍：

一、接待来访者

1. 热情接待来访者，提供必要的信息服务和协助；

2. 熟悉公司业务及相关政策，向来访者提供准确的信息；

3. 维护公司形象，保持专业且礼貌的态度，给予来访者好的第一印象；

4. 协助来访者办理相关手续，如签到、登记等。

二、处理来电来访

1. 接听公司电话，了解来电者的需求，尽快处理或转接相关人员；

2. 记录来电者的信息，包括姓名、电话、需求等，以备查询使用；

3. 处理来访者的咨询、建议或投诉，积极解答疑问或提供相关解决方案；

4. 协助上级安排会议、行程表等日常安排。

三、办公室日常管理

1. 维护办公室的整洁有序，定期清理办公用品和文档；

2. 负责办公设备的维护和保养，如打印机、传真机、复印机等；

3. 管理办公室用品和文件资料的采购和储存；

4. 分发员工工资、福利等相关文件和资料；

5. 协助处理员工的请假、外出等信息，并及时向相关人员通报。

四、文书处理和档案管理

1. 负责公司文件和资料的整理、归档和保管；

2. 根据需要准备和撰写各类文件、报告、备忘录等；

3. 维护公司文件和资料的机密性和完整性；

4. 根据上级要求进行文件的复印、打印和传递。

五、其他工作

1. 协助上级完成其他一些工作任务，如安排会议、准备会议材料等；

2. 及时向上级反馈公司内部和外部的重要信息；

3. 参与公司内部活动和庆典的组织和协调工作；

4. 协助其他部门的工作，在没有其他职责的情况下承担其他事务。

前台接待工作职责

前台接待工作职责主要包括以下几个方面：

1. 接待来访者：负责对公司来访者进行接待，提供礼貌、热情、周到的服务。解答来访者的问题、提供所需的资料，并及时通知相关人员来接待。

2. 电话接听与转接：接听公司来电并及时转接给相关部门或人员，如有需要记录留言并及时传达给相关人员。

3. 客户服务：对公司客户提供服务，解答客户的问题、收集客户的意见和建议，并向相关部门反馈。

4. 预约安排：负责对客户或来访者的预约进行安排，确保会议室、接待室等场所的准备工作。

5. 文件管理：负责接收、分发公司来往文件、邮件等，并及时传达给相关人员，保证文件的安全保存。

6. 会议安排：协助安排公司内部、外部会议的场地、设备等相关事宜，并准备好相关会议材料。

7. 快递处理：负责接收、分发及签收公司收到的快递，确保及时传达给相关人员。

8. 管理前厅环境：负责前厅卫生保洁，确保前厅环境整洁有序，并保持前台设备的正常运作。

9. 保证安全：负责前厅区域内的安全管理，留意可疑人员，确保公司员工和财产的安全。

10. 其他杂项工作：根据上级安排，完成其他与前台接待工作相关的任务。

总之，前台接待工作是公司形象的重要窗口，需要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神，能够高效地处理各类工作，满足来访者和客户的需求。

前台接待的岗位职责

前台接待的岗位职责通常包括以下内容：

1. 接待来访者：负责迎接来访者，引导他们到指定的地点，并提供必要的协助。

2. 电话接听和转接：负责接听公司电话，并将电话转接给正确的人员或部门。

3. 提供信息：回答来访者和电话咨询者的问题，提供相关信息，如公司地址、办公时

间等。

4. 入职登记和登记：负责登记公司来访者和员工的信息，并为来访者发放临时访客牌照。

5. 接收和分发信件和快递：负责收取和分发公司的信件和快递，并将其送达正确的人

员或部门。

6. 维护前台区域的整洁和有序：保持前台区域的整洁和有序，包括清理桌面、整理文

件等。

7. 安排会议和预约：根据需要安排会议和预约，并通知相关人员。

8. 协助其他部门：如需要，提供一些辅助性的支持，如帮助安排会议室、预订酒店等。

9. 处理投诉和意见：接收和处理来自来访者和员工的投诉和意见，并及时转达给相应

的部门。

10. 维持公司形象：作为公司的门面，将热情友好的形象传达给来访者，维护公司的形象和声誉。

这些职责可能会有所不同，具体取决于每个公司的规模和行业。

前台接待岗位工作职责内容

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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前台工作职责具体内容

前台工作职责指的是负责接待和服务前来公司或组织的访客、客户和员工的员工。作为公司和组织的门面，前台接待是一个十分重要的岗位，需要具备良好的沟通能力、礼貌待人的素质以及高效的工作能力。以下是前台工作职责的具体内容：

1. 接待来访客人：前台工作的核心职责之一是接待来访客人，欢迎他们并引导他们到达目的地。这包括询问来访人员的姓名、目的以及预约情况，并及时与相应的部门或员工联系，确保来访人员得到正确的引导和服务。

2. 提供基本信息咨询：作为公司或组织的门面，前台人员需要对公司或组织的基本情况和相关服务有较为详细的了解，以便能够提供准确的信息和解答来访人员的问题。例如，提供公司介绍、产品信息、客户服务等方面的基本信息。

3. 电话接听和转接：前台人员通常负责接听公司的电话，并按照来电者的要求进行转接。在接听电话时，前台人员需要用礼貌和专业的态度与来电者进行交流，并尽力满足来电者的需求。如果来电者需要与特定的部门或员工联系，前台人员需要准确地将电话转接给相应的人员。

4. 保持接待区域整洁有序：前台接待区是公司或组织的门面，需要保持整洁有序的形象。前台工作人员需要负责接待区域的日常清洁，如打扫、擦拭、整理等。此外，还需要定期检查并确保前台区域的设备和设施正常运作，如打印机、传真机、复印机等。

5. 管理来访登记：为了确保公司或组织的安全和管理，前台工作人员一般需要对来访人员进行登记。这包括记录来访人员的姓名、单

位、来访事由、来访时间等信息，并发放访客证件。在来访人员离开时，前台工作人员还需要核对访客证件并登记离开时间。

前台接待岗位职责与工作流程

前台接待岗位的主要职责是接待来访者、提供咨询和指引，并处理日常办公事务。以

下是一般的前台接待岗位的工作流程：

1. 准备工作：早上到岗后，打开办公设备，如电脑、电话、传真机等，检查信息记录簿，准备接待所需的材料和文件。

2. 接待来访者：当有来访者进入办公室时，要礼貌地迎接并引导他们到指定的区域。

根据访客的目的提供相应的指引和帮助，如提供招待茶水或协助填写相关表格。

3. 电话接听：接听办公室的电话，并根据来电者的需求提供相关信息或转接电话至相

应的部门或人员。记录来电信息，如日期、来电者姓名、联系方式和咨询内容等。

4. 管理预约：负责处理内部和外部的会议预约、用车预定等事宜，确保会议室和资源

的合理利用。

5. 文件管理：负责管理办公室的文件和资料，包括归档、备份和重要文件的保管。

6. 邮件处理：收取、分类和分发办公室的邮件和快递，并及时通知收件人。负责发出

办公室的邮件和快递，并记录快递单号和发送日期等。

7. 办公用品采购：根据办公室的需要，及时采购办公用品，确保办公设备的正常运作。

8. 维护办公环境：保持办公区的整洁和有序，定期清理办公用品，如水杯、文件箱等；及时向维修部门报修损坏设备或设施。

9. 协助其他部门工作：根据需要协助其他部门的工作，如安排会议、协调员工出差等。

10. 统计报表：根据需要，记录和总结每天接待来访者和接听电话的数量，生成相应的统计报表。

以上是前台接待岗位的一般工作流程和职责，具体的流程和职责可能会根据公司及岗位的不同而有所差异。

前台的工作职责和内容(通用26篇)

前台的工作职责和内容（通用26篇）

前台的工作职责和内容篇1

1、负责办理入住和退房;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

4、完成上级主管交办的其它工作

前台的工作职责和内容篇2

1、负责行政后勤的设施设备、办公场地、用具等管理维护工作;

2、完成资助项目申报、收集政府相关政策，对接政府，并维护好与政府部门日常的联络关系;

3、整理客户需求资料，协助接待客户及引流工作;

4、负责客户合同管理，协助合同洽谈、合同续签工作;

5、完成领导安排的其他工作。

前台的工作职责和内容篇3

1、负责公司日常行政事务管理;

2、组织企业文化和团队建设工作，包括公司年会、生日会的安排、文体活动安排等;

3、负责办公用品的采购和领用工作;

4、办公设施及环境的管理和日常维护;

5、负责每月考勤统计、社保公积金缴纳等相关工作。

6、负责招聘，员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;公司内部员工档案的建立与管理;

前台的工作职责和内容篇4

1、负责前台电话咨询和家长到店咨询;

2，负责上课签到，课时登记，课时报表;

3、热情耐心解答会员的咨询，与会员建立良好关系;

4，负责中心各项行政事务;

5、统计中心各类数据和报表，整理学员档案;

6、积极协助中心教学、课程销售，市场推广等相关工作。

前台的工作职责和内容篇5

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

前台接待岗位职责(4篇)

前台接待岗位职责

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事务。

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

前台接待岗位职责及工作内容15篇

前台接待岗位职责精选篇1

1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

2、负责对下属员工进行任务分工。

3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。

4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况，各部门的设备运行情况。当天抵店的VIP客人及团队用房要开通知单分送有关部门。

5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。

6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

7、完成部门经理交办的其他工作。

前台接待岗位职责精选篇2

1. 准时上下班做好交接手续，保持好仪表给客人良好印象。

2. 办理客人入住和结帐手续，确保准确，电脑输入无误。

3. 随时保管好备用金，否则后果自负，任何人不可使用。

4. 为客人提供叫醒、外币、留言、问询等服务，积极推销，将客人直接告诉前台有关其它部门的`信息转达给相关部门。

5. 按照上级指示，对于VIP客人，团队作好必要准备。

6. 熟记常住客人和贵宾的样子及名字，打电话和见面时准确称呼。

7. 了解当天在酒店举办的各项活动及宴会，及时作好准备。

8. 将重要事项作好交接，写清交班本。

9. 工作区域卫生，使之保持整洁有续。

10. 服从上级调谴，完成上级交办工作，完善工作程序。

11. 下午班与次日离店团队领队确认叫早及出行要时间。

前台接待岗位职责精选篇3

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台接待岗位职责

前台接待岗位的主要职责包括：

1. 接待客人：负责接待和引导客人前来办理业务，提供友好和专业的服务。

2. 电话接听和转接：接听来电并准确记录留言，并将电话转接给相关人员。

3. 管理预约和安排会议：负责接听客人的预约电话或邮件，并将其安排到合适的时间和地点。

4. 提供信息与解答咨询：向客人提供基本的产品或服务信息，并通过电话或电子邮件回答客人的咨询。

5. 提供行政支持：处理文件、报告和其他日常的行政工作。

6. 管理前台区域：保持前台区域的整洁和有序，并确保相关设备和物资的供应。

7. 管理信件和邮件：接收和分发公司的信件和邮件，并及时通知收件人。

8. 处理投诉和问题：与客人合作解决投诉和问题，并确保客人满意。

9. 协助其他部门：与其他部门紧密合作，确保信息的顺畅传递和协调工作。

10. 执行其他由上级安排的任务：承担其他与前台接待工作相关的任务。

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前台接待服务员工作岗位职责7篇

前台接待服务员工作岗位职责7篇前台接待服务员岗位职责【篇1】

1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好评接待。登记、引导工作，及时通知被访人员。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、熟悉电脑简单操作。

4、负责公司快递、信件、包裹的收放工作。

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入

库做好登记。6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

前台接待服务员岗位职责【篇2】

一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，__公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧

急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能

力，及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

四、保持前台的.清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

前台接待服务员岗位职责【篇3】

夜班岗位要求

A.提前与白班人员交接,内容与白班交接工作相同。

B.在接待高峰期,应督促客房服务员赶房,万能工抢修坏房,以便售房。

C.根据酒店规定对no-show(预订未到)进行处理

前台岗位职责和工作内容

前台工作是一种职责重大、规模大、具有较高影响力的工作，也是为普通大众提供服务的关键职位。前台工作者作为企业最直接的接待员，负责招待客人，处理客人的要求，接受客人的电话，并在所负责的岗位上作出正确的反应和响应，为企业服务。

前台岗位的职责主要包括：

1、负责接待企业内外客人，热情友善，随时注意客人的需求，并即时处理；

2、负责接听客人的来电，及时准确转接；

3、负责处理客户问题，提供有效的解决方案；

4、负责维护前台环境，保持整洁。

5、负责收集和整理客户信息，并及时汇报客人来访和来电的情况；

6、负责演示企业的产品或服务，提供客户有效的交流空间；

7、负责推广企业的产品或服务，增加企业的知名度；

8、负责管理前台入口的安全，确保客人的安全。

来到前台岗位，前台工作者需要做好以下几项工作：

1、招待客户：招待客户首先要以热情、亲切和乐观的态度对客户表示问候，尽可能给客户提供满意的服务，为客户提供充分的帮助；

2、接触客户：通过各种方式，如电话、面对面甚至网络，经常和客户进行接触交流，以达到相互沟通和了解；

3、向客户提供信息：根据客户的需求，采取有效的服务措施，

向客户提供关于企业的相关信息；

4、专业化：针对客人的不同需求，及时作出正确的反应和响应，提供有效的解决方案；

5、保持前台环境：保持前台环境温馨、整洁、整体气氛良好；

6、改善前台服务质量：及时发现客户服务中存在的问题，提出宝贵的意见建议，以改善前台服务质量；

7、负责客人安全：保持前台入口的安全，及时处理客户投诉，确保客户的安全。

前台工作者在工作中，要注意以下几个方面：