车展营销技巧(现代篇)
汽车销售话术和技巧
汽车销售话术和技巧
汽车销售是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。汽车销售要掌握哪些销售话术呢?下面就是给大家整理的汽车销售话术和技巧,希望对你有用!
1、销售如做人。
随着人的岁数的增长和阅历的增加,销售技巧会不停地变化,和做人一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,销售也一样,销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以,不断的学习,不断的观察有经验的人,不断的体验生活,是提升销售技巧最为重要的途径。销售技巧,不是说你比客户脑子转的快,不是说你给客户设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客户的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然,汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识,你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客户的信赖,并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋,就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户,然后付之行动,所以行动就不分什么白天、黑夜,不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。
十个典型的汽车销售情景销售情景1:这车能不能便宜点?
★错误应对:
1、价格好商量……
2、对不起, 我们是高端品牌/这车刚上市不久/现在没车, 便宜不了了
汽车营销活动方案(优秀10篇)
汽车营销活动方案(优秀10篇)
汽车营销活动方案篇一
想在激烈市场竞争中取得突破性进展,提高市场竞争力,汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关汽车促销活动,通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力,更重要是,通过促销拉动市场需求。
制定促销活动步骤
一、活动目:
开展活动目是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明,才能使活动有放矢。
二、活动对象:
活动针对是目标市场每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销主要目标?哪些人是促销次要目标?这些选择正确与否会直接影响到促销最终效果。
三、活动主题:
主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式:
这一部分主要阐述活动开展具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:
促销活动时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中身价。
六、广告配合方式:
一个成功促销活动,需要全方位广告配合。选择什么样广告创意及表现手法?选择什么样媒介炒作?这些都意味着不同受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:
前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力保证,是方案得到完美执行先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致规定。
车展销售技巧
车展实践技巧及重点
运用反问法 客户经常询问赠送什么,销售顾问可以反问:您看看,您需要什么。 客户提出让利,赠送精品等问题,销售顾问宜以:如果/是否 反问句 型引导客户承诺。 场外法 外场由于噪音小,可以便于客户进行洽谈(找个安静的环境),便于 客户进入舒适区,可以拉回4S店试驾,签单成交高
追踪策略活化法
有望客户的观察要点
同一款车停留3分钟以上 重复欣赏车头车尾 同时试坐前座与后座 注意后座腿部空间 与同行者深度讨论 手持同级车目录 再回来看第二次 一旁倾听商品介绍
车展产品介绍要诀
简要介绍要诀
简要介绍要诀
车展观众如潮,商品介绍必需掌控时间以 把握商机
只说:这是最新款式 只介绍车款名称 只说:全系标准配置及报价 介绍车款名称与排气量 直接提供目录供参考 介绍一项最大卖点, 探询客户兴趣 介绍优于同级车之三项特色 介绍五大特色 作30秒介绍 多位客户合并执行介绍
• 展示会 • 特定开拓
• 保有基盘
II I III IV
• 内部线索 • VIP • 转介绍
刻意追求
长期关系
车展观众的特质
大量涌入,不易判断购买力 美女车模、表演成为瞩目焦点 手持大叠各品牌车型资料,索取后即离开 年轻观众只问不买,理直气壮 没时间听品牌业务接待人员详细介绍 业务接待人员介绍时聚集旁听 一人尝试操作,多人跟进 表演开始即涌向舞台 不回应购买意愿或留地址 现场高度兴趣,回家立即冷却
销售顾问车展技巧培训3
积极倾听
认真倾听客户的需求和 意见,给予客户足够的
关注和尊重。
清晰表达ห้องสมุดไป่ตู้
用简洁明了的语言表达 自己的观点,避免使用
过于专业的术语。
适时反馈
在沟通过程中适时给予 客户反馈,确认自己是
否理解客户的意图。
客户需求分析
了解客户背景
通过沟通了解客户的职业、家庭、喜 好等背景信息。
分析客户需求
根据客户的需求分析,制定相应的购 车方案和建议。
总结经验教训并提出改进建议
总结本次车展在筹备、执行和后期跟进中的经验教训。
针对存在的问题和不足,提出具体的改进建议,如优化销售流程、提升销售顾问技 能等。
制定改进计划,明确责任人、时间节点和所需资源。
为下一次车展做好准备
01
根据市场趋势和客户需求,制定下一次车展的 策略和主题。
03
完善销售流程和客户服务体系,提高客户满意度和 忠诚度。
识别购买信号并把握时机
01
注意观察客户的言
行举止,识别购买
信号
02
倾听客户的需求和 关注点,及时回应
04
把握时机,适时推 进销售进程
03
主动引导客户,提 出解决方案和建议
促成交易方法
总结产品优势和客户利益,强化购买 动机
给予客户额外的保障和承诺,增加信 任度
汽车营销活动方案(精选3篇)
汽车营销活动方案(精选3篇)
汽车营销活动方案篇1
一、活动背景
汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供的、最有影响力的服务,成了汽车的理想与抱负。汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为汽车最忠诚的客户。
二、活动目的
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与距离,提高公司的品牌形象。
三、活动重点
1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估
1、在这一系列的活动过后,将会给汽车销售带来质的飞跃。市场将对汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五、活动时间及地点安排(待定)
六、活动内容
汽车市场营销策划方案_汽车营销策划方案(精选5篇)
汽车市场营销策划方案_汽车营销策划方案(精选5篇)
汽车市场营销_汽车营销策划方案篇1
一:活动目的:开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
车展营销技巧(现代篇)
回答客户问题后销售顾问应顺势再探询;例如回答客户车型配置后顺势询问配置需 求,回答发动机马力后顺势询问驾驶需求。
➢团队销售法
客户没有等待问题回答的时间,销售经理与维修技师座镇现场,针对优惠、技术、 二手车处理当机立断,由团队连手创造新车价值与服务价值。
➢报价时预留伏笔法
客户进场必定是全场参观比货更比价,为避免先报价先死,车展报价一定要预留伏 笔,第一次报价以铁价定调容易丧失决赛权。
2010
➢ 在车展期间,每销售一台车,奖励销售人员100—500元/台。 ➢ 奖金在成交当天的晚会上进行发放,以激励所有的销售人员。 ➢ 可以展开销售竞赛,车展期间销量最高的,可以额外奖励500元。 ➢ 单车销售、装潢、保险等提成按照正常进行
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车展的成功因素 总经理亲自牵头、势不可档 创意拉动销售、策划定位执行 团队合作默契、服务制胜营销 思想高度重视、心境引发行动
➢追踪策略活化法
追踪策略活化。H级客户要把握4小时原则,A级客户接触要活用短信、电话、试 车等不同手法,销售顾问追踪时不能用相同的话术。
传统的展厅“接待客户→分析需求→商品介绍→试乘试驾→促成签约”线性流程, 在车展中变成“确认需求、直切亮点、有力报价、转移抗拒”非线性流程。
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注重外场 人员协调要好
因此在车展的展车上进行创意的装饰和改装可以吸引许多的眼球和闪光灯。
卖车销售营销策略有哪些
卖车销售营销策略有哪些
对于卖车销售的营销策略,有以下几种常见的方法:
1. 客户参观和试驾:邀请潜在客户到展厅或者附近的试驾场地,展示车辆的各种特点和功能,并鼓励他们试驾。通过亲身体验,潜在客户可以更好地了解车辆的性能和驾驶感受,从而对购买产生兴趣。
2. 举办促销活动:比如车展或车市活动,在人流量较高的地方举办,展示新车型或推出特别优惠。这种活动可以吸引目标客户群体的注意,并提供一对一的咨询、试驾和购车顾问,以推动销售。
3. 服务和售后保障:提供优质的售后服务是赢得客户忠诚度和口碑的关键。建立完善的售后服务体系,包括免费保养、保修期延长、道路救援等,可以增加客户的购车信心和满意度。
4. 与汽车媒体合作:联合知名汽车媒体举办车型评测、媒体试驾或发布会等活动,增加产品曝光度。通过汽车媒体的报道和评论,潜在客户可以更全面了解车辆性能、品牌形象和市场口碑,从而购车的决策更有信心。
5. 社交媒体和线上推广:通过社交媒体平台,如微博、微信或Youtube等,发布高质量的文案、图片和视频,展示车辆的特
点和驾驶体验。与此同时,可以开展线上促销活动,如发布购车优惠券、专属折扣或限时购买活动,增加购买的冲动。
6. 强化经销商关系:与经销商建立长期合作关系,并提供培训和支持,使他们成为品牌的忠实代言人,积极推动销售。激励经销商通过提供奖励和佣金等方式,鼓励他们积极推销车辆。
总之,在卖车销售中,关键是要了解目标客户群体的需求、偏好和购车动机,并通过多种渠道和策略来满足他们的需求,提升购车的体验和满意度。
车展营销策划方案5篇
车展营销策划方案5篇
车展营销策划方案5篇
为了确保事情或工作得以顺利进行,就常常需要事先准备方案,方案属于计划类文书的一种。那么你有了解过方案吗下面小编给大家带来车展营销策划方案,希望大家喜欢!
车展营销策划方案1
【活动前言】:
在我国国家政策的支持下,20__年汽车产销突破1360万辆,一举超越美国成为全球第一大汽车市场。20__年举办的“中都汽车展销会”,无论是社会影响力还是展商收益,都获得了巨大的成功。
本次车展恰逢五一劳动节假日,将成为石家庄及周边地区的一次重要节假日经济活动,成为石家庄汽车经销商的一次盛会,成为汽车消费者购车、赏车的一次平台,成为市民百姓假日游玩休闲的好去处。
本次车展将采取多角度宣传、网络和报纸相结合的.方式举办。活动期间将推出乡镇巡展、购车抽奖、汽车品牌文化展示、趣味试驾等活动。充分展示汽车文化并调动购车一族积极参与。各项活动将带给购车者重重惊喜!给经销商带来重重商机!
【活动主题】:
本次车展是以“汽车走进生活,为所有车友省钱,让更多得人加入‘有车一族’”为主题,以“绿色车展,安全驾驶”为宗旨。让更多的人都了解车、拥有车。
【活动意义】:
在当今社会,汽车对居民来说,已不仅是一种简单的代步工具,更是一种文化的象征、身份的象征、时尚的象征。本次车展就是为了给大众提供正确的购车导向,能够近距离的品味汽车文化,体验动感生活,并为广大的车友省钱,在活动现场,预计要买车的人能够以市场的团购价格购得自己喜爱的车型,暂时不买车的人也能在现场了解到一些汽车行业的最低资讯和一些汽车保养维修
汽车营销方式
汽车营销方式
近年来,随着汽车市场的竞争日益激烈,汽车厂商不断创新营销方式以吸引消费者的注意。以下是一些汽车营销方式的例子:
1. 试驾体验活动:汽车厂商会在各大城市举办试驾体验活动,让潜在消费者亲自驾驶汽车来感受其操控性能和舒适性。这种方式不仅可以让消费者更了解汽车的特点,还能增加他们购买的兴趣。
2. 线上互动:随着互联网的普及,汽车厂商也开始利用线上平台进行营销。通过社交媒体、汽车品牌官方网站等渠道,他们发布最新车型的信息和宣传视频,与潜在消费者进行互动。一些汽车厂商还借助虚拟现实技术,让消费者可以在线上体验汽车的驾驶感觉。
3. 赛事赞助:汽车厂商会赞助一些知名的赛事,例如F1汽车
大奖赛、拉力赛等。通过赛事赞助,他们可以提升品牌知名度,并将汽车与速度、激情等元素联系在一起,吸引更多的潜在消费者。
4. 线下展览:易于触及感官,这是一种让潜在消费者近距离感受汽车的方式。汽车厂商会组织汽车展览会或参加大型展览,展示最新车型并提供咨询服务。参观者不仅可以看到真实的汽车,还能与销售人员交流,获取更多产品信息。
5. 联合宣传:汽车厂商常常与其他行业进行合作,共同举办宣传活动。例如,与服装品牌合作举办时尚汽车秀,或与电影公
司合作推出以电影为主题的限量版车型。这种方式不仅可以吸引不同领域的消费者,还能增加汽车品牌的独特性。
综上所述,汽车厂商采取了多种创新的营销方式来吸引消费者。无论是通过试驾体验、线上互动还是赛事赞助,汽车厂商都希望通过各种渠道将自己的产品和品牌形象传达给潜在消费者,以此促进销售和增加市场份额。近年来,随着汽车市场的竞争日益激烈,汽车厂商不断创新营销方式以吸引消费者的注意。以下是一些汽车营销方式的例子:
汽车营销策划方案(优秀8篇)
汽车营销策划方案(优秀8篇)
(经典版)
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审核人:__________________
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编制单位:__________________
编制时间:____年____月____日
序言
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车展策划方案
车展策划方案
一、概述
随着汽车产业的发展和市场需求的增加,车展已经成为汽车行业中最重要的营销新手段。对于传统的汽车厂商来说,通过参加车展促进品牌的推广并且直接面向用户能够达到最快速,最高效地传达产品信息,这使得车展成为铺展企业品牌形象、对消费者展示汽车产品、进行市场营销、增进企业形象的有效手段。同时,车展也成为潜在买家了解汽车行业发展趋势,了解各大厂家的新产品、新技术、新特点以及价格最实用渠道。
本文将从车展策划的整体思路、目标与策略、场馆规划、展品及活动策划、营销手段等方面来全面谈一谈车展策划方案。
二、车展策划的整体思路
车展策划的整体思路是以汽车品牌的市场营销作为主导,将企业的理念、战略、文化与产品相结合,拓宽汽车品牌的影响力以及使更多消费者选择企业的汽车产品。
三、目标与策略
1、目标
(1)提高品牌知名度。
(2)增加新车交付量。
(3)提升顾客满意度。
(4)推广旗下金融产品的知名度。
2、策略
(1)用创意和效果的展台设计突出品牌形象,让消费者在展
会中能够直接体验到企业的产品以及服务,加强与顾客的互动。(2)邀请名人进行代言,吸引更多的消费者前来参观。
(3)现场车展优惠政策,吸引更多的客户。
(4)使用各种媒体渠道进行展前宣传,并在展会现场提供体
验活动、抽奖活动等,提高参与度和顾客满意度。
四、场馆规划
1、展馆
(1)展馆选址应符合市场定位,需选择地理位置优越的区域,通过展览展出,向新老客户及潜在顾客进行宣传,增加企业影响力。
(2)展馆面积需要尽量达到大肆排场的程度,包括展区、会
议区、洽谈区、休息区等。
有关汽车营销的优秀策划方案5篇
有关汽车营销的优秀策划方案5篇
有关汽车营销的优秀策划方案1
一活动背景
__汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供最好的最有影响力的服务,成了__汽车的理想与抱负。__汽车借助公益活动走进社区广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为__汽车最忠诚的客户。
二活动目的
1与目标消费者追求尊贵地位身份品牌时尚安全性高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2借夏日人们向往的轻松心理,推出个性时尚轻松公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。
3通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4通过系列活动拉近消费者与__的距离,提高公司的品牌形象。
三活动重点
1针对客户:追求时尚尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四效果评估
1在这一系列的活动过后,将会给__汽车销售带来质的飞跃。市场将对__汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立__汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五活动时间及地点安排
(待定)
六活动内容
实用的汽车销售技巧和话术
实用的汽车销售技巧和话术
汽车销售的技巧有很多,其中我们来重点了解一下汽车销售技巧和话术内容。希望可以帮助到大家!
实用的汽车销售技巧和话术超实用的汽车销售技巧和话术1、客服的开发
开发客户是进行汽车销售的第一个环节,也是非常重要的一个环节。你需要积极地寻找新客户、巩固旧客户以便从中开发新客户,保证客源。
超实用的汽车销售技巧和话术2、客户接待
接待客户,你得通过有礼亲切的态度去接待客户,与客户进行良好的沟通,然后有效地获得客户的资料,继续将客户引导到下一个流程中去。
超实用的汽车销售技巧和话术3、客户咨询
在汽车销售中,客户必定会有一些疑问与需求需要你的帮助解惑实用的汽车销售技巧和话术实用的汽车销售技巧和话术。这时,你应以客户为中心,以他的的需求为工作导向,为他进行分析,以及根据他的要求为他进项详细的介绍与提供一款符合他实际需求的汽车产品。
超实用的汽车销售技巧和话术4、产品介绍
在进行产品介绍的时候,你需要紧扣这部汽车的主题去介绍,详细地将汽车的性能、设备、零件的特征与用途介绍给客户,通过适当
的方法讲诉产品的亮点,有技巧地进行推介,这样才能更好引导客户进入下一个购车环节。
超实用的汽车销售技巧和话术5、试驾试乘
这是对上述第四个环节的延伸,这时,客户可以坐上车试驾试乘,拥有真切的体验与感受,这样有利他更了解产品。
超实用的汽车销售技巧和话术6、异议处理
在你的销售过程中,客户肯定会存在一些疑问与不满意的方面,你必须有技巧性与巧妙地将这些问题处理好,才能实现销售。首先你要明辨客户的异议,为客户做出解答;接着确定客户异议的动机,深入探究客户的动机;再找出你们之间存在的分歧,要站在客户的处境分析问题;最后找出解决的方法,要尊重客户提出的要求,寻求合理的解决方案。
汽车销售技巧和话术大全
汽车销售技巧和话术大全
汽车销售技巧和话术大全汽车销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要研究和了解汽车销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法。
汽车销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“XXX,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当汽车销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是汽车销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”
注意,汽车销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
汽车销售人员把客户与自己告竣交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终告竣协议。
4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指汽车销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,汽车销售人员要注意三点:
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总经理亲自牵头、势不可档
领导的力量不容忽视,总经理就是一个销售团队的核心。商场如战场, 如果在大场面下没有了“主心骨”的坐镇。那么这个销售团队凝聚力和执 行力就会大打折扣。所以释放总经理的魅力,以身作则,对销售团队的每 一位成员都是莫大的鼓舞。
➢指导,领导 ➢监督,执行 ➢感染,士气
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创意拉动销售、策划定位执行
4.每天可推出一辆特惠车
每天可以推出一辆特惠车,作为一个噱头,价格可以打得很低。
5.按揭促销
可以同银行合作,打出“10000元”把北京现代开回家等.
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人员激励
车展期间,销售人员都比较累,如何能够让销售人员全身心的投入 到车展的销售当中,除了监督执行外,最有效的就是增加激励,让销售 人员“疯狂”起来,销售本体才是成功营销的根本。
➢活动方案(5W2H) ➢车展促销政策方案 ➢车展管控表 ➢车展的广告投放计划
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团队合作默契、服务制胜营销
无疑,活动中最精彩的就是工作人员的默契配合,总经理亲自牵头,销售人 员气焰高涨,一个眼神,一个动作都体现了团队表现出来的销售力(战斗力), 这种默契不是临时摩擦出来的,是长期在实战中磨练出来的,养兵千日,用兵一 时,正是如此。
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现场促销方式
2008
1.现场交车仪式
营造热销气氛,现场要求气势宏伟火爆,总经理要亲自将车交给客户的手里。
2.砸金蛋中大奖,蛋蛋有礼
凡在车展现场购车订车客户就有机会砸金蛋中大奖!奖品可以是购车代金券等。
3.有奖知识问答,奖励购车代金券
通过产品知识的传播,可以进行有奖问答,答对可以得到北现的精品。
➢ 好激励 好销量 ➢ 北京现代 想你所爱
森风崇德 值得选择
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➢追踪策略活化法
追踪策略活化。H级客户要把握4小时原则,A级客户接触要活用短信、电话、试 车等不同手法,销售顾问追踪时不能用相同的话术。
传统的展厅“接待客户→分析需求→商品介绍→试乘试驾→促成签约”线性流程, 在车展中变成“确认需求、直切亮点、有力报价、转移抗拒”非线性流程。
10
注重外场 人员协调要好
2005
外场由于噪音小,可以便于客户进行洽谈,也便于客户进入“舒适区”。 在外场可以设置: 汽车嘉年华现场:场面比任何一个品牌都要大,占据主场优势。 设置试乘试驾:准备好试乘试驾车,让客户可以体验到我们的车。 如果有条件,外场同时也包括4S店,也可以把客户带到4S店里进行洽谈,成交几率很 高。 由于有外内场馆,所以人员的安排和协调非常重要。 可以对销售人员进行分组,外内场馆人员进行轮换。
5
百试不爽的“奖励”
在车展现场,可以看到,哪个展区人气最旺,除了有活动表演的,就是愿意为观 众准备礼品的。除了我们都熟悉的“袋子营销”礼品外,你还能想到谁呢没创意的 礼品吗?
在某车展上某品牌发放的救生圈礼品导致现场格外火爆。 可以把现代品牌车型做成小孩玩的氢气球,让车展的观众拿的都是我们的车。 只要与别人与众不同的,可以扩大我们品牌宣传的礼品都是好的创意。
9
➢限时限地法
2001
只有新车让客户心动、感觉价格便宜机不可失客户才会下订,销售顾问要有效排除
竞争者,结合第一位下订、幸运者、具纪念价值等手法,让客户相信“只有今天、只此
优惠”。
➢运用反问法法
运用反问法。客户常询问赠送什么?销售顾可以反问:“说看看,你需要什么?”。 客户提出让利、赠送精品等问题,销售顾问宜以“如果/是否”反问句型引导客户承诺。
3
车展的作用
➢提升品牌的知名度和美誉度 ➢提升商家的销量 ➢收集到更多的意向客户 ➢提升商家的团队营销力 ➢提升品牌的增值力
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抢资源 发挥人海战术
每次车展都有许多资源,许多商家都关注来来往往的观众,没有注意到 可以成交和达到宣传的重点。其中我们需要注意以下几点: 1.车展各入口门都是人流量最大和观众毕竟之路。所以车展当天可以早上提 前到门口抢车位,停上20台现代车,效果相当好。 2.打人海战,请一些大学生在每个入口点进行宣传单页的发放,最好能够做 到参观车展的人手一份。 3.从车展门口到我们的展台可以在地上贴上指示牌以及其他免费的广告资源。 4.在展区的门口处放置我们的X展架或者横幅。
商场是无硝烟的战场,为了车展而车展还不如不展,创新才是生命 力,才是别人无法模仿的销售力,才是打动消费者,吸引消费者的唯一 有效捷径,把车展当做战场,我们要用出其不意的战术将敌人击败,我 们要做到别人做不到的,我们是先驱者而不是跟随者,将活动的每一个 人的工作动作化,标准化,用策划定位于执行,不做无谋略的方案,正 是如此高精细的前期准备,才能将活动办得成功。
➢“狼性”团队的打造(狼的精神)
➢ 单个人,单个部门不再“单个” ,而是 团结协作
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思想高度重视、心境引发行动
在活动的前期,通过动员会不管是经销商还是工作人员,都高度重视车展, 从思想上高度统一了策略,一定要将车展作为撕开市场的突破口,每个人都尽心 尽力的在为车展做自己的工作准备,从心境引发的行动更加热情,确保了参加车 展工作人员的工作主动性。
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车展观众可分为游览型、陪宾型、专家型、采购型,销售顾问必需从万头传动 中有效筛选促成销售,综合车展销售经验,胜出车展19的98销售技巧包括:
➢快速筛选客户法
依每日数千观众计算,现场每小时至少一百人至一千人移动,潜在客户是被动的, 如何快速筛选潜在客户是重点,从眼神和移动路线、停留时间、赏车位置等可筛选潜在 客户,运用抛诱饵法有助潜在客户浮现。
➢顺势再探询法
回答客户问题后销售顾问应顺势再探询;例如回答客户车型配置后顺势询问配置需 求,回答发动机马力后顺势询问驾驶需求。
➢团队销售法
客户没有等待问题回答的时间,销售经理与维修技师座镇现场,针对优惠、技术、 二手车处理当机立断,由团队连手创造新车价值与服务价值。
➢报价时预留伏笔法
客户进场必定是全场参观比货更比价,为避免先报价先死,车展报价一定要预留伏 笔,第一次报价以铁价定调容易丧失决赛权。
2010
➢ 在车展期间,每销售一台车,奖励销售人员100—500元/台。 ➢ 奖金在成交当天的晚会上进行发放,以激励所有的销售人员。 ➢ 可以展开销售竞赛,车展期间销量最高的,可以额外奖励500元。 ➢ 单车销售、装潢、保险等提成按照正常进行
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车展的成功因素 总经理亲自牵头、势不可档 创意拉动销售、策划定位执行 团队合作默契、服务制胜营销 思想高度重视、心境引发行动
因此在车展的展车上进行创意的装饰和改装可以吸引许多的眼球和闪光灯。
7Fra Baidu bibliotek
车展中的销售
昔日尽可大言“车展做品牌、做形象”,但是1世99界3 在变、市场在变、客1户996 在变、竞争者在变。今日如果只知品牌、形象挂帅,不知“同时掌握”车展人 潮分分秒秒珍贵的成交机会,无疑是对销售缺乏知觉、错失良机。
汽车销售法则:取得客户信赖、瞄准客户需求、价值大于价格、利益 引导决策等在车展中屹立不摇。 哪种销售顾会在车展浪费时间呢?奉命值班、守株待兔者。 哪种销售顾会在车展有收获呢?有计划、有学习、积极追踪者。
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展车的创意
1988
1991
展车是车展中最重要的角色。目前这个社会的人们很肤浅,车辆的性能、参数
在他们看来只是一堆深奥难懂的技术指标,他们真正关心的则是汽车本身所能给他
们生活带来的新鲜感,方便性以及尊贵性。
在车展上第一印象不好的车型,无论性能如何好,一般中国的消费者都不再考 虑。这也就是为什么日系车会受到追捧的原因。
2011.4.27
课程目录
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1.问题 2.抢资源 发挥人海战术 3.百试不爽的“奖励” 4.展车的创意 5.车展中的销售 6.注重外场 人员要协调 7.现场促销方式 8.人员激励 9.车展的成功因素
课程目录
前言-问题
车展中存在的一些问题:
➢整个车展下来,没有收集到多少意向客户 ➢车展上没有成交几台车 ➢看车展的人都去看表演,拿奖品,很少人关注我们的车。 ➢销售顾问一直在同客户介绍,累了一天,但没有成交。 ➢车展现场很乱,客户太多,接待不过来,容易出错