淘宝数据包常见问题解答审批稿
淘宝客服常见问题回复
淘宝客服常见问题回复第一篇：淘宝客服常见问题回复常见问题Q&A 关于快递：问：你们发什么快递的？答：亲，默认申通快递和圆通随机发哦，我们与韵达，中通等多家快递公司都有合作。
除默认快递外如需指定快递请联系在线客服，偏远地区以及顺丰、EMS需要补差哦！因为目前货仓发货量较大，暂不支持订单留言快递，请谅解！关于送达时间：问：我现在买什么时候可以到？答：亲，我们是广州发货，省内和江浙沪一般是发货后的1-3天可以到的，其他地区一般是2-4天可以到的，偏远二级城市会稍微延误1-2天哦，实际送达时间以物流信息为准！关于色差：问：你们这衣服有色差吗？答：亲，色差问题是整个网购卖家都无法避免的，我们图片都是实物拍摄的，在拍摄过程中已经尽量减少色差问题了，但是每个人的显示器不同，所显示的颜色多少都会存在差异，个人对颜色理解等的不同所以您所看到的颜色和实物会有些色差也是正常的哦最终颜色以实际商品为准哦,亲请放心，我们保证色差在可接受范围内！关于质量：问：这款宝贝质量怎么样？答：关于品质,亲请放心哈，我们是xxx品牌官方唯一旗舰店，质量、做工、手感都是非常好的，物超所值的。
而且我们是商城正品，支持七天无理由退换货的,对衣服有任何疑问亲都可以联系我们的，我们一定耐心为您解决。
请亲放心购买哈。
关于退换：问：支持七天无理由退换货吗？退换运费怎么算？答：在保证商品支持七天退换条件（无穿洗痕迹，无人为损坏，吊牌完整和不影响二次销售）情况下，都是享有七天无理由退换服务的哦。
按照天猫规定，买家个人原因退货，是需要买家承担来回运费的，包邮商品只需承担返程运费。
因买家个人原因换货，是需要买家承担换货的来回运费的哦，望见谅。
质量问题，我们会承担来回运费的，请放心！如需退换，请联系在线客服。
关于运费险：问：你们有送运费险的吗？运费险是如何赔偿的？答：本店暂时没有为买家购买运费险的哦，为了避免邮费争议，建议亲在拍下商品时可以连同运费险一同购买，一般不超过1元的。
淘宝常见客服问题解答大全
淘宝常见问题解答【常见问题解答】1问:为什么客服不回复我？由于聚划算期间，咨询量比较大，每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询，我们客服旺旺随时爆掉，可能会回复缓慢，敬请谅解！强烈建议亲们自助购物！2问：鞋子为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗？此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。
我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一模一样的，所以亲们完全不必担心鞋子质量问题哦！3问：如何购买？聚划算团购价显示是59元，为什么我拍下是元139呢？亲，只有通过聚划算的统一入口点击“参团”购买，才能以59元包邮的优惠价格购买到此宝贝哦！4问：鞋子尺码标准吗，我该穿多大的呢？此款鞋子为一般休闲鞋的标准尺码，平时穿多大就拍多大。
但是由于个别亲们脚型偏瘦或偏宽的就需视情况而定了，我们只能根据亲们提供的信息建议尺码，关键决定权还在亲的手中。
尺码问题不作为日后退换货的理由哦！5问:可以再优惠些吗，有小礼物送吗？亲，宝贝参加聚划算活动完全是亏本赚人气的，原价139元，现价59元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们也不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到！6问：商品都是实物拍摄吗？有色差吗？我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。
色差不作为之后退换货的依据哦！7问：商品是否有货？您好，能拍下就有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了，请在拍下宝贝后30分钟内付款，否则淘宝系统自动视为放弃团购机会，订单会自动关闭。
8问：包邮是全国都包吗？除新疆、西藏、黑龙江外其他地方都包哦，新疆、西藏、黑龙江的请自觉联系客服补充邮费差价，补邮费链接：/item.htm?id=8883074233没有补充邮费的卖家有权不发货哦！9问：拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗？请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。
淘宝质量问题话术
淘宝质量问题话术
淘宝质量问题话术
一. 对客人的质量问题虚心接受批评，谦虚接受建议
1.非常感谢您对我们产品的不满，我们会仔细的调查检查，确保以后的产品质量更加稳定，我们期待您的继续支持和关注。
2.非常抱歉造成您的不满，请您放心，我们会尽力做到最好，努力改进质量，提供更好的服务。
3.感谢您给予的批评和建议，我们会认真反省，必将以最优秀的服务回馈您，期待您的继续关注和服务。
二. 对客人质量问题致歉并保证再次发生防范
1.非常抱歉造成您的不满，我们会认真反省，努力做到最好，确保绝对不再发生，我们期待您的继续支持。
2.真诚的道歉，我们会深入调查研究，严格把关，防止再次发生，并努力改进质量，提供更优质的服务，期待您的继续关注和支持。
3.再次表示诚挚的歉意，我们会严格检查，努力改善，确保以后的产品质量更加稳定，期待您的继续支持和关注。
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流程介绍及各项问题解答
首先给你简单介绍一下我们的合作流程是：我把鞋子的数据包给你，你把它发布到你的网店上（淘宝，拍拍等）有人在你的店里下订单买你的鞋了，你就在我们这里订货，告诉我们你买家鞋款，我们帮你直接发货到他那里。
你赚取中间的差价。
你不用投资也不用压货，甚至产品拍照，写产品描述这些工作我们全部帮你做好，只须把我给你的数据上传到你的店铺，然后负责销售就行了，当然你也可以把图片放到自己的博客相册空间等进行同学好友销售（可以到我的QQ空间相册里查看鞋子图片），以及介绍给身边的朋友同事在现实销售！如果觉得可以的请继续往下看.关于我们姚氏鞋业通过先进的互联网平台，全面整合丰富的鞋类市场。
我们与多家工厂建立了稳定的合作关系，直接厂家供货，减少中间环节，为代理商提供物美价廉的鞋子。
订单模式保证了产品质量和价格具有竞争力。
在同类鞋子中，我们不怕货比货！全部鞋子均支持7天无理由退换世界首富微软总裁比尔.盖茨很早就说过：二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务！阿里巴巴集团创始人、中国的电子商务教父马云在2009年5月的首届网交会上更是放言：不做电子商务，五年后你会后悔！电子商务的前景人所共知，那将是一个前所未有的超级大蛋糕，但是面对已经到来的巨大商机，我们普通人如何能从中分得一杯羹呢？你是否已意识到，这是你一直要寻找的创业机会！成功加入后我们赠送价值265元的淘宝营销教程《揭秘金皇冠的淘宝营销方法》这套课程汇集了当今最先进和完善的淘宝营销方案，教你如何把你的宝贝卖疯！只要你肯努力甚至卖到淘宝同类产品的销售量第一！免费赠送，让你的店铺销量猛增，这可能成就你一生的淘宝事业。
--点击了解详情：我们免费为你提供全套店铺装修教程+视频+260套素材模板，为您省去很多弯路、时间、还有上百块的钱(买模板,买分类,买头像,每样都要花两块钱,加起来不少了,没必要!现在这套教程将所有需要的几十套素材全部附送给您，并且有视频教程教会您怎样利用和动手装修自己的店铺！--点击了解详情：常见问题解答：◆你们的鞋子是正品吗，质量怎样？李宁，正规厂家渠道进货，带仿伪码，质量方面不多说!匡威，阿迪，耐克和其它牌子是超精纺A品，都是大厂外贸尾单运动鞋及一比一超A运动鞋，可媲美正品。
淘宝数据包常见问题解答
数据包常见问题解答各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。
数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。
关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配答：淘宝助理右侧关键属性：品牌 -设置为其他品牌保存上传。
￥数据包上传没有主图。
答：重新解压数据包上传即可。
您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有，宝贝上传不成功等情况。
上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联系。
主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。
淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片？答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了,至少要选一张.可以本地的图片,或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的,也会上传到淘宝相册空间的。
上传不成功。
答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。
数据包传入的sku价格不合法答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。
参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。
将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。
%数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是0？答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。
关于商品数量无法修改的问题答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品，顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能更改的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售属性”，需要选择颜色、尺码等，然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间，重新填入即可，再点上架就可以。
文档教程1(淘宝数据包导入和首次上传图片)2012
首次上传(主要是淘宝助理操作)上传前请确定准备步骤已完成，其中网店备案和特种行业经营许可申请若未完成，将无法正常上架商品。
成人类目数据需分两次上传操作后才能上架，首次上传图片，第二次才正式上架商品一．下载并安装淘宝助理。
打开链接：/downqqw或/下载“淘宝助理”并安装。
淘宝助理登录帐号密码与淘宝网相同二．复制qqwtp文件夹到D盘根目录注意不能是其他盘符或者其他文件夹中。
三．在淘宝助理中库存宝贝里添加新分类登录淘宝助理，在左边“库存宝贝”右键点击，选择添加分组。
依次添加“男用器具，女用器具，安全套，情趣内衣，护理保健，情趣挑逗”六个分类四．导入各分类数据库点到库存宝贝中的“男用器具”分类，在右边空白表格部分点击右键，选择从csv文件导入（增加为新宝贝）找到所下载的淘宝数据库文件夹，选择“男用器具.csv”文件。
点击打开。
重复以上步骤，将其他分类数据导入。
五．将商品分到店铺类目点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——店铺内类目(选择商品小技巧：选择多个连续商品，可按住shitf键再左键点头尾两个商品。
不连续商品可按住ctrl键左键点击每个要选择商品)勾选“男用器具”后确定，预览没问题后点击保存按钮重复以上步骤，给其他分类商品添加店铺分类六．修改宝贝名称点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——名称勾选前缀，输入要统一加在商品名称前的文字或符号（通常可加自己店铺名或者促销信息等）,也可勾选后缀，统一添加文字在商品名称后面。
为避免各加盟商上架商品完全一样，尽可能地完成这步，做到商品名与众不同重复以上步骤，修改其他分类商品名称七．应用运费模版点进“男用器具”分类右键点击任意商品，点击“全选”之后再次右键点击，选到“批量编辑”——邮费模版选择创建的运费模版名称后点保存按钮八．检查数据完整以上步骤修改共四处改动，点击任一商品查看图片指示位置是否正确选择(商品名根据自己情况修改，邮费模版为自订模版名)查看任一商品信息，点到宝贝描述预览。
淘宝常见问题合集
淘宝相关问题集合一、淘宝SEO理念与基础1、什么是淘宝seo？答：淘宝seo其实就是淘宝搜索引擎优化，说的专业一点就是利用淘宝搜索排名的规则使我们的产品展示给搜索人群，简单说就是当我们的目标客户搜索我们的产品时，利用一些方法将我们的产品展示在搜索结果的前面；同时我们要知道，买家搜索一个词的时候，淘宝只能给我们展示出4004个宝贝，一共100页，第一页44个，其他页面40个，我们希望达到的seo结果是将我们的产品排名至少做到前五页，也就是前204名；2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？答：简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好；3、什么是宝贝SKU？答：SKU是指宝贝的款式，比如说某一款鞋子有3个码，3个颜色，那么就是9个SKU，简单理解就是属性，这个概念对我们的参考意义在于，有一个SKU动销率的概念，就是有销售的SKU/总的SKU，对于某一些长期没有销售的SKU，我们需要进行及时的调整；4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？答：3月内没有任何成交的宝贝会被定义为滞销宝贝。
滞销宝贝虽然仍然上架显示在淘宝店铺内，但是永远不会被买家搜索到。
如何处理：删除宝贝，重新发布上架，注意是删除，而不是下架；5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？答：当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是七个步骤：第一，相关性筛选，不相关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示；第七，个性化筛选，淘宝会根据买家的属性，浏览习惯，购买习惯进行宝贝的排序；6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？答：类目相关性，属性相关性，标题相关性，店铺相关性类目相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词对应的最优类目下的宝贝，比如搜索男士钱包，最优类目为箱包皮具/热销女包/男包>钱包卡套；属性相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词匹配的属性的宝贝，比如搜索圆领T恤，淘宝会优先展示所有属性里选择圆领的T恤；标题相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示标题中带有这个关键词的宝贝；店铺相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词所对应的类目占比最高的店铺；7、当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？答：比如找到30个关键词，有10个关键词最优类目为大码女装，有20个关键词最优类目为连衣裙，那么最合理的做法就是将最优类目为大码女装的关键词用在某一个宝贝标题上，然后将这个宝贝发布在大码女装类目里，将最优类目为连衣裙的关键词用在另一个宝贝标题上，然后将宝贝发布在连衣裙类目里；8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？答：比较常见的主要有12种：1、超低价格2、超高邮费3、偷换宝贝4、标题滥用5、宝贝不符6、违规商品7、重复铺货 8、宣传商品9、错放类目10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊 12、虚假交易9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重？答：简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好；10、影响店铺权重的因素都有哪些？答：主要有消保保证金+7天无理由退还+支付宝使用率+旺旺响应时间+发货速度+其他的消保服务；我们在实际操作中，消保保证金和7天无理由退换货一定是要的，支付宝使用率+旺旺响应时间+发货速度这三项只要不太过分就可以了，其他的消保服务量力而行，开通的越多越好；11、影响宝贝权重的因素都有哪些？答：主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？答：越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了；13、请举例说明你如何布局上下架答：比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天（这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲），一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响？答：橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前；15、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？答：因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低；16、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？答：如果参加活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率；第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的；第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重；17、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？答：三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人；18、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？答：这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B 来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升；19、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？答：最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意；20、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？答：能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子；21、你对隐形降权是怎么理解的？答：没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的，请各位同学一定要清楚；22、你对于新店扶持是怎么理解的？答：淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的；扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的；扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率；了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目；23、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？答：新店扶持里明确说明了，第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好！24、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？答：淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差！25、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？答：最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词单肩包女进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于单肩包女这个词的权重提升是相当好好处的；另外，如果买家搜索单肩包女韩版这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对单肩包女韩版这个词权重提升之外，对于单肩包女这个词的权重也是有提升的，因为单肩包女韩版这个词里包含了单肩包女这个词26、关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？答：销量对与搜索权重是有影响的，最有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：1、稳定的销量趋势；2、增长的销量趋势；3、持续的销量趋势；4、销售的金额；27、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？答：这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价；28、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？答：这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升，对于淘宝综合排名的权重是没有提升的；29、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？答：不可以修改的都是带红星号的，都是相关属性，不需要修改，不会影响权重！30、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？答：如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店；就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做；31、你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝，如何理解？答：如果是女装的店铺上女包的宝贝，在整店主营类目占比方面是体现不出来的，因为都属于服饰鞋包的大类目，但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好，所以尽量不要这么做；不过如果真这么做，只要你的其他权重不错，也不会产生很严重的影响；32、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？答：这种情况是可以的；33、做代销如何避免同款的状况？答：主要从这么几个方面去避免，主图，价格（如果允许修改），标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改，最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图；如果还是不行，就只能自己拍照作图！二、标题组合优化1、举例说明什么是关键词堆砌？答：理论上来说，堆砌是指同义关键词的累积叠加组成的标题，比如男裤长裤直筒裤休闲裤商务裤中年裤热卖这样的标题，影响买家的体验；事实上，我们在组合标题时，只要是通过我们TOP20W词表找出的关键词，都是没有太大问题的；2、举例说明什么叫品牌词和敏感词？答：滥用品牌词：宝贝卖的不是耐克、阿迪达斯，标题出现耐克、阿迪达斯滥用敏感词：高仿，同款等；尤其是在今年，淘宝严打期间，这样的词是绝对不能用的；3、标题组合中一般用什么符号隔开？答：理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如ipone4/4s，要比ipone4 4s更加的可读；4、淘宝标题分词的三个原则是什么？答：三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则；5、举例说明什么叫紧密优先原则？答：对于某一个关键词来说，紧密排列要优于分开排列，比如如果我想做男士单肩包这个词，正品男包男士单肩包这样的写法要优于男士正品男包单肩包这样的写法，这是对于某一个关键词来说；而很多时候我们需要做很多关键词，如果不能将所有的关键词都紧密排列的时候，我们需要做取舍，这些词里一定有我们最想做的词，那么就选择这个词紧密排列，其他的只能分开；举例：看下图对于这两个词来说，都是我们可用的黄金词，第一个词搜索指数为7235，竞争宝贝数为2993，第二个词搜索指数为3767，竞争宝贝数为4093，很明显，第一个优于第二个词，那么我们首先应该将第一个词紧密排列，这就是取舍；6、举例说明什么叫前后无关原则？答：前后无关是指，对于两个关键词来说，哪个在前，哪个在后没有关系，比如第一关键词+第二关键词=第二关键词+第一关键词；这里一定要明确，前后无关原则是针对两个独立的关键词来说的；7、举例说明什么叫偏正组合原则？答：偏正原则是指在紧密优先的前提下，将修饰词放在前面，将主词放在后面，比如汽车脚垫，一般建议这么写标题，迈腾/速腾/别克/帕萨特汽车脚垫，将所有的车型放在前面，将汽车脚垫这样的词放在后面；这里重点说明的是，不能为了偏正组合原则影响到紧密优先原则；8、你怎么理解一类词，二类词，三类词？答：当我们建立出黄金关键词数据库时，可以将所有关键词按照竞争宝贝数分成三类，低竞争度的词就是一类词，中等竞争度的词就是二类词，高竞争度的词就是三类词；在对关键词进行分类的时候不必过于纠结到底竞争宝贝低于多少才算是一类词，因为我们的类目不同，建立出来的关键词不同，所谓的竞争度高低仅仅是在我们的关键词数据库中相对而言；9、一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？答：一般而言，零权重或者低权重的宝贝，我们的标题中应该以80%的一类长尾词和20%的二类中等词组成；为什么不建议所有关键词都用一类词呢？原因是对于淘宝搜索引擎而言，有很多时候不是100%按照一点一点权重累计这么精准的排序的，很多时候，由于我们的权重不错，淘宝会偶尔给我们一些二类词甚至是三类词的排名流量，所以我们的标题中要有一些二类词来拿到这些流量；为什么不放一些三类词在标题中呢？原因是用不着，因为你去看你的关键词数据库，很多时候三类词已经包含在一类词和二类词中了；10、一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了，你怎么理解？答：一般情况下，如果我们宝贝里的某些一类词排名能够稳定在首页4天以上，那么可以说明这个宝贝的权重已经可以做一些二类词了；因为一个宝贝一次下架周期为7天，如果能够稳定在首页4天，说明淘宝给与这个宝贝的权重是很高的了，说明淘宝认为这个宝贝来做这样的关键词的权重已经是游刃有余了，这时候可以考虑做一些竞争度稍微高一点的词了；11、修改标题需要下架宝贝吗？答：不需要下架宝贝，可以在线直接修改，而且不会影响到宝贝的下架时间；12、组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？答：如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如牛仔裤女，这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成牛仔裤女；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1：单肩包女，关键词2：斜挎包韩版，这两个词组合的时候中间可以不用空格，比如写成这样单肩包女斜挎包韩版；一般情况下，一个标题中最好出现两到三个空格，这样显得标题可读性好一点；13、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗，举例说明？答：某一个关键词带空格和用文字隔开效果是一样的，比如单肩包女和斜挎包韩版这两个词，如果写成这样，单肩包斜挎包韩版女，对于单肩包女这个词来说效果是一样的；14、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？答：因为你的宝贝权重和同行不一样，如果抄同行标题，有的词适合他的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气没碰上，就傻眼了；15、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？答：位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的；16、标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？答：一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里的搜索流量诊断功能监测这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后的优化工作，这个工作需要不断的做；17、修改标题的依据是什么，哪些词需要换掉，哪些词不能动，你怎么理解？答：通过淘宝指数及其他关键词工具分析关键词数据，1、把没有展现的词换掉，这些词有可能是假词；2、把虽然有展现，但不管怎么优化主图都没有点击的词换掉，因为这些词有可能跟宝贝相关性差；3、把展现量低，平均排名太后的词换掉；有些词是绝对不能动的，这些词是能给我们带来流量甚至是成交的词；18、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？答：因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依照你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据；19、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？答：不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不同，所以没关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候不要组的太一样；20、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？答：一般7天修改一次，修改标题不要太过频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改的过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，其二，修改的过于频繁或导致淘宝认为你的宝贝有问题；三、关键词相关1、什么是淘宝搜索关键词？答：你的目标客户搜索的词就叫做你的关键词，这句话里有两个要点我们要明白：第一，这个词必须是你的目标客户搜索的词，这里的重点在于目标客户，很多同学把关键词排名做上去之后没人点击，原因就是所做的词不是目标客户要找的词，比如我做高帮鞋，我的目标客户应该搜索高帮鞋相关的，如果我做低帮鞋这个词就错了；第二，我们的目标客户不只是会搜一个词，所以我们要建立一个关键词数据库；2、什么叫关键词搜索指数，竞争度？答：关键词搜索指数指每日的搜索次数与搜索人数（一周平均值）经过处理的数据，竞争度主要是指这个关键词的竞争宝贝数；比如下图搜索指数为80,743，竞争宝贝数为551,868这个数据的来源建议使用数据魔方，如果不到一钻的同学可以请其他同学帮忙查词；3、举例说明什么是核心关键词？答：建立关键词数据库时，拿什么词去搜相关词，那么这个词就是核心词，比如我拿女包去魔方中搜相关词，这时女包这个词就是核心词，而搜出来的相关词中有一个词是女包大包，如果我要拿女包大包这个词再去搜索相关词，这时女包大包这个词也叫核心词；核心词只是我们找词时的一个引子而已，这个词可以通过数据查找，也可以拍脑袋想，大家思路要灵活一点；4、列出找核心词的渠道？答：大类目如果词比较多的话：top20万足够小类目词比较少的话：top20万+流量解析+淘宝排行榜+淘宝搜索框联想词+淘宝搜索结果你是不是想找+同行标题+宝贝属性+直通车后台+自己想5、什么是相关词？答：相关词是指跟核心关键词相关联的词，比如女包大包就是女包的相关词，一般理解为包含核心关键词的长尾词，通常是通过数据魔方查找出来的；6、相关词和关键词相关性的区别，你怎么理解？答：相关词是对于某一个核心词而言，关键词相关性是针对某一个宝贝而言；7、什么是黄金关键词？答：市场大，竞争小的词就叫做黄金关键词，用淘宝术语叫做搜索指数高，竞争宝贝数少的关键词就是黄金关键词，这个数据来源于数据魔方，说明一点：黄金关键词是相对的，没有具体的数据来规定搜索指数高于多少或者竞争宝贝数低于多少的词才是黄金词，不管我们找出多少个词，一定能够找出相对搜索指数高，相对竞争宝贝数少的关键词；8、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话？答：为每一个宝贝选词的时候一定要选择合适这个宝贝权重的词，词没选好，技术再好也是没用，就好比打仗，你本身是一个1000人的队伍，想要用一些技术手段去攻打一个10万人镇守的城池，成功的概率是很低的；。
淘宝客服常见问题
常见问题回答1、问候例如：你好在吗/这件有货吗？你好，欢迎光临本店，我是客服（名字）很高兴为您服务！请问有什么可以为您效劳？2、快递例如:发什么快递啊亲，我们默认的快递是韵达快递，如果有需要我们可以联系帮您联系其它快递3、到货时间例如：多长时间可以到货啊正常情况下发货次日起3到5天左右可以到达，如果遇到特殊天气、机场及公路关闭可能会有所延误，还请您谅解。
（法定节假日因为快递公司放假也会延迟)说明：发货可以促进顾客下单，你可以说现在付款,下午就可以给你发货喽例如:客户：都说了不要给我发EMS，还发，EMS跟牛车一样慢，我都买过无数的东西了，我说等到的快递就一定能到！是的,EMS确实比较慢，不过因为亲远在（地方名）我们仓库担心快递不到，会影响到收货速度，所以发EMS 最稳妥滴,以前有客户说自己的地区快递可以到,但是最后发货后，发现网点被取消了，顾客不知道，又退回来重新发，耽误了顾客的收货时间，影响了购物心情,所以我们选择了EMS,也是为了稳妥哈，还望亲能谅解！（这个快递是不固定的也可以是其它的)4、议价例如：便宜点吧/便宜点我就立即付款亲，小店为赚信誉，利润已降到最低，不能在议价了，不过我们现在有些商品正在搞活动，很优惠哦/满多少包邮哦例如：买家：我先看看慢慢看,不急，遇到什么问题随时可以来咨询那你先看看吧，决定了在回来找我，我给你优惠引导催促用语你要这种型号还是那种型号？这款还是那款你的眼光真不错。
这款是本小店的热销款哦，呵呵，我才刚买了一件，不要错过这个机会哦例如：买家：我再看看好的，你再看看，多多比较哈，觉得好,随时可以在来,我随时都欢迎5、质量、正品例如：质量怎么样/是不是正品我们都是厂家直接供货，质量您可以放心，保证正品，假一罚十说明：这个问题需要给顾客一个非常肯定的回答,消除顾客的优惠6、顾客等待说明：如果让顾客等待的时间长了，一定要回信息说明。
尽量在一分钟之内回答可能有时接待顾客的数量比较多，所以可能会忙不过来，这时候一定要及时回信息说明例如：亲不好意思，现在购买的人比较多/刚接了一个电话/亲让您久等了，刚出去了一下等。
淘宝助理上传宝贝常见问题
淘宝助理上传宝贝常见问题一、问题提示：上传宝贝失败提示TCP请求超时，如图：解决方案：这只是淘宝助理效劳器引发的，再点多几回上传试一下，再不行，就退出淘宝助理从头登录上传就能够够了二、问题提示：上传宝贝失败提示Invalid arguments:property_alias，如图：解决方案：这个提示是因为销售属性组合太多或销售组合别名太长等缘故致使的，少勾选几个销售属性组合再上传就能够够了3、问题提示：点保留宝贝时提示：保留成功，无线描述中有图片不符合标准，如图：解决方式：那个问题是因为电话详情图片不符合淘宝最新规定引发的：能够点击一下电话详情，再点一键适配，若是还有不符合的图片，点删除，然跋文得要点保留，再点一下上传就能够够了4、问题提示：上传成功,但发生了以下错误:错误信息: 远程效劳不存在解决方案：那个是属于淘宝助理效劳器忙碌的缘故引发的。
从提示能够看出，那个宝贝已经上传成功。
只是后面有一些错误提示，我们能够检查一下那个宝贝上传成功后，有无问题，没有问题的话，是不需要管的。
五、问题提示：上传宝贝失败:错误信息: 您自概念的属性值（烫印黑色加厚横款（头层牛皮）尚品黑色横款送七匹狼礼盒烫印啡色加厚横款（头层牛皮）加厚黑色横款送七匹狼礼盒百搭黑色横款送七匹狼礼盒休闲啡色横款送七匹狼礼盒加厚啡色横款送七匹狼礼盒）长度超过了16个字符问题分析：用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝生成数据包上传显现那个提示，因为天猫是自概念的销售属性，而淘宝不支持自概念下销售属性，而且更不支持这么长的字符。
解决方案：在用大淘营宝贝复制工具复制天猫的宝贝之前，能够先设置一下工具下载配置的设置。
如图：勾选后，在点保留配置，从头生成一个新的数据包再上传就可不能显现那个提示了。
六、问题提示：上传宝贝失败:错误信息: 保质期只能输入大于0的整数解决方案：在填写保质期的时候，不能填写类似“12个月”“24个月”如此的保质期。
只能输入大于0的整数数字。
淘宝CSV数据包使用及上传数据包教程
淘宝CSV数据包使用及上传数据包教程
一、CSV数据包的准备
1. 打开Excel，准备好要导入的商品数据。
2. 在Excel中，将每个商品的信息按照不同的列填写，如商品名称、价格、库存等。
3.每个数据项之间使用英文逗号（,）分隔，每行代表一个商品。
二、保存CSV文件
1. 将填写好的Excel文件另存为CSV格式（*.csv），可以选择直接
保存或者另存为时选择CSV。
2.保存时注意选择“逗号”作为列的分隔符，确保分隔符与CSV数据
包要求一致。
三、上传CSV数据包
2.在商品列表页面，点击页面顶部的“批量上传”按钮。
3.在批量上传页面，选择“商品CSV文件上传”选项卡。
4.点击“选择文件”按钮，选择之前保存的CSV文件进行上传。
5.文件上传成功后，可以预览并确认上传的商品信息。
可以根据需要
对商品信息进行修改。
6.确认无误后，点击页面底部的“上传”按钮，即可完成CSV数据包
的上传。
四、数据包上传常见问题及解决方法
1.CSV文件格式错误：检查文件格式是否为CSV，并确保分隔符与设
置一致。
2.商品信息不完整：确保每个商品信息项都填写完整，包括必填项和
选填项。
3.数据包过大：数据包大小限制为10MB，如果超过限制，可以将CSV
文件拆分为多个小文件进行上传。
4.商品信息不准确：上传前需仔细核对商品信息，避免错误信息导入。
总结：。
解决“您不能使用他人图片空间中的图片”问题实操过程
解决“您不能使用他人图片空间中的图片”问题实操过程在淘宝开店，有些店主是代理别人的产品的，供应商给了数据包上传。
导入淘宝助理上传后，却会现“上传宝贝失败:错误信息: 商品描述校验失败: 商品描述校验失败：您不能使用他人图片空间中的图片”的问题。
出现这个问题是因为，供应商是直接从淘宝助理中导出数据包的，这样图片还是在他的图片空间中。
而淘宝规定，限制使用他人图片空间中的图片。
所以代理直接上传就会出现这种错误。
现在可以直接用大淘营图片搬家工具解决这一问题。
大淘营图片搬家工具可以直接处理数据包，根据数据包的图片地址，将图片下载到本地电脑，自动修改图片链接，数据包处理后，再将数据包导入淘宝助理上传即可。
一、大淘营图片搬家工具处理数据包过程的具体操作如下：1.运行大淘营图片搬家工具。
2.打开搬家工具处理向导。
（如下图①）3.把要处理数据包中的csv选择进搬家工具（如上图②）4.点添加列表（如上图③）5.等待图片地址全部出来后，然后点开始处理（如上图④）6.等待工具全部处理完成后，会弹出一个提示成功的窗口（如上图⑤）注：有些数据包图片会有原图不存在或者原图是打叉的情况，这种情况的时候，搬家工具处理数据包的时候会出现图片下载失败。
这种问题怎么来处理呢？具体操作可以看看用大淘营图片搬家工具处理数据包后仍有失败的图片地址留在列表怎么办？这篇文章7.工具处理完后，在原数据包的基础上会多出一描述图片文件夹，（如下图）。
宝贝上传前，数据包不可移动或修改名字。
然后把数据包的原csv文件导入淘宝助理上传就可以了。
二、导入淘宝助理上传数据包处理好后，导入原csv到淘宝助理上传。
一般数据包是完整的，只需要填好运费模板上传就可以了。
填好运费模板后，点保存上传出现以下错误。
这个提示可以不需要管，点仍然发布。
上传的时候还出现了一个错误提示，上传失败:错误信息：宝贝销售属性出错（销售属性和商品属性不一致），请重新编辑。
这个可以回到基本信息和销售属性中检查一下，看看基本信息价格和数量是否与销售属性中的价格、数量一致。
数据包不能上传的解决办法
日期
也好出现这个提示。再有，你的防火墙对淘宝助理进行了限制，可以到防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。
八、提示错误代码：ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题是在助理中选择分类错误引起的，你在店铺的分类中设置了该分类的子分类，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子
Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙），等上传成功后再启用。另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述
四、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”
这个很简单，在名称和描述里面删掉淘宝认为是非法的字符，相关字符的界定请到淘宝学堂去查找。
五、提示错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题有可能是引用外来数据引起的，可以参照第一个问题试试看看能否解决。也可以用第三个问题的提示试试。
六、提示错误代码：ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3。没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。
七、提示错误代码: INETERR_SEND_REQUESTEX
这个一般是有网络错误引起的，自身的网络和淘宝的网络有故障都会出现这个提示，可以改个时间上传。另外时间和日期没有设置成标准的北京时间和
分类。
九、提示错误代码: WSERR_UPLOAD_IMAGE
这个是橱窗的图片错误引起的，橱窗的图片大小不应该超过下面的设定：500像素×500像素、110k
十、提示错误代码: ERR_WEBSERVICE_ERROR
这个代码出现情况相对复杂，上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的பைடு நூலகம்置，简单的做法是先关闭防火墙（包括系统自带的
网店运营方案答辩问题
网店运营方案答辩问题在网店运营方案答辩过程中，我们必须充分展示我们的专业知识和丰富经验，回答评审委员会提出的问题。
以下是一些可能在网店运营方案答辩中遇到的问题和对应的回答。
1. 你选择的产品有哪些竞争对手，你认为你的产品有什么优势？我们的产品是xxxxxx，市场上已经有xxx和xx等竞争对手。
然而，我们的产品有独特的优势，比如xxxxx和xxxx。
我们还有专业的团队，可以实时跟进市场变化，调整策略，确保产品在市场上的竞争优势。
2. 你观察到用户在网购中的痛点是什么？在我们调研中发现，用户在网购中最大的痛点是不明确的产品描述，以及购买后的售后服务不完善。
他们经常遇到尺寸不合适、颜色不符合预期等问题，这影响了用户对网购的信心。
此外，退货和售后服务的流程也不够清晰，无法满足用户的需求。
3. 你的网店有哪些核心竞争力？我们的网店核心竞争力包括产品质量保证、快捷的物流配送以及优质的售后服务。
我们还与多家上游厂商合作，可以拿到更有竞争力的价格，从而提供更具吸引力的商品价格给消费者。
4. 在网店运营中会遇到怎样的风险？你们如何应对？在网店运营中，我们可能会遇到市场风险、供应链风险、法律风险等。
我们会通过做好市场调研和多种渠道营销来应对市场风险，建立稳固的供应链合作关系来应对供应链风险，遵守相关法律法规，定期请律师进行法律检查以应对法律风险。
5. 你们的网店营销策略是什么？我们的网店营销策略主要包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销和线上线下互动。
我们会制定具体的营销计划，并定期评估营销效果，通过不断的改进和调整提升营销效果。
6. 你们如何吸引和保持客户？我们将通过推出优惠活动、礼品赠送、会员制度等方式吸引客户；通过优质的商品和完善的售后服务保持客户。
我们将强调品牌的品质和服务，建立良好的口碑，吸引更多的忠实客户。
7. 你们的网店用户体验如何？我们将通过多种方式提升用户体验，比如提高网站速度、改善网站交互界面、优化手机端的体验、推出会员权益等。
淘宝助理常见问题
淘宝助理的常见问题及解决方法淘宝助理，它是一个非常好的网店助手，但是，功能再强大，淘宝开店的各位在使用的时候难免会出现问题，下面，就把淘宝助理常见的问题分为上传、下载、功能编辑、登陆四个部分，一一为大家解释：：本人店铺地址可参考：参考店铺网址：【上传】top解析数据包错误：ng.NumberFormatException:For input string答：是因为淘宝助理长时间运作，导致数据丢失，运作程序失灵的原因，处理方法有两种：1、关闭淘宝助理，再重新启动电脑，即可以解决2、如果重启不能解决，将淘宝助理安全卸载,然后再到官网下载最新版本的淘宝助理！安装完成后，就可以上传了！3、如果还不行，考虑是不是宝贝属性设置有问题了，一般把宝贝属性全部都设置一遍，能填的全部填上。
4、找到“批量编辑”里的“类目” 重新编辑一次。
5、打开淘宝助理里面的销售属性栏。
把颜色框内的打勾去掉，再保存数据就可以上传了。
【上传】助理上传空间新图片无法10张一传答：出现选择图片窗口后，按住ctrl键不放，然后用鼠标点击您需要的十张图片即可。
【上传】淘宝助理上传宝贝无法填写数量答：原因是该宝贝还有销售属性，请您点击销售属性面板（基本信息右边），填写数量即可。
【上传】用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配答：1、请使用助理中的强制更新数据功能，强制更新后再上传。
2、打开淘宝助理，导入数据包，选择一个商品。
商品信息右下方中的关键属性，品牌一栏可以看到“其他”。
把下面那个品牌改成“其他品牌”4个字然后点击保存后点击上传宝贝就成功了！参考店铺网址：【上传】失败原因“输入属性错误”答：1、宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，在制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。
2、在助理右边的"品牌"中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者空白，点保存,再上传即可。
完整淘宝数据包cvs格式,附上传教程
完整淘宝数据包cvs格式，附上传教程1、下载淘宝助理并安装（如果已经有了，就不用下载了）2、下载后另存到桌面上5、解压后，生成两个文件，右边的Excel文件“goods_list”是一定要上传的文件。
解压好后你自己最好弄个指定的文件夹专门放数据包，然后把你店铺的的分类做好“这个就是别人来你店选东西的时候的导航一样的”你可以参考商城的导航，你也可以自己编辑，操作如下：6、登录淘宝助理，录入淘宝用户名与密码7、进去之后，在左边的地方点击“库存宝贝”（用左键点击）8、在右边点击（用右键点击）“CSV文件导入”导入刚才那个文件9、找到刚才解压的那个Excel文件，双击此文件就会导入到你的淘宝助理里面了.10、导入以后，所有的“批量编辑”之前都需要这两个步骤，点击“全选”以后、再次“勾选”“这样所有的宝贝就会在你下一步的编辑模式下了”11、全选并勾选后，右键击上面的“批量编辑宝贝”——下面的工作很重要，一定要一项项的设置（设置你需要修改的内容）。
12.然后一些上传前需要检查和修改的。
上传宝贝的时候，你可以选择放在你店铺里里那个分类下（你店里必须要设置好类目，这个东东要自己学习一下），步骤：点击进去此页面注意：上传宝贝前要做的修改内容，附图：13.余下的必设项目有新旧程度——全新出售方式——一口价运费承担——买家承担有效期—— 7天或者14天（这个地方是有学问的，到论坛里学习一下吧）定时发布——立即邮费模块——这个东东你应该提前在淘宝里设置好的。
宝贝数量——改成自己想要的基本上，其他项目都不用设了。
14.以上工作完成后，开始“上传宝贝”然后出现这样一个界面，点击“强制上传”15、由于淘宝助理的更新和完善，在上传的时候我们有些还是需要修改的。
（我们的经验是，选“其他”是最容易上传的，不选其他会多出很多选项，比如要求填写型号、品牌，货号等等，这些东东如果不填写，就上传不了，如果选“其他”就少了很多选项）16、如果出现这个窗口也要填写“其他”17、OK了。
淘宝申诉文案
淘宝申诉文案共5段当您在淘宝遇到问题需要提交申诉文案时，您可以按照以下结构撰写，共分为五段。
请注意，确保文案清晰、简洁、有逻辑，并说明问题的具体情况。
第一段：引言在这一段，您可以简要介绍自己的身份、购物经历以及问题的起因。
表达您是一个真实的消费者，对淘宝平台有信心，并且希望通过申诉解决问题。
例如：```尊敬的淘宝客服团队，我是淘宝用户XXX，一直以来对淘宝的服务感到满意，也是平台的忠实消费者。
然而，最近的一次购物经历让我感到困扰，我不得不通过这封信向您反映并请求协助解决。
```第二段：问题陈述在这一段，详细描述您遇到的问题，包括订单号、商品信息等关键信息。
清晰地陈述问题有助于淘宝客服更快速地理解您的情况。
例如：```我在2023年12月1日购买了订单号为XXX的商品，但是在收到商品后发现与网页上的描述不符。
商品存在明显的质量问题，我已经尽力通过与卖家沟通，但遭遇了困难。
为了维护自身权益，我决定向淘宝客服团队申诉并请求您的协助。
```第三段：详细情况说明这一段可以提供更详细的情况说明，例如您与卖家的沟通记录、相关图片或截图等证据。
确保这些信息有助于淘宝客服全面了解问题。
例如：```我已经与卖家联系了多次，但始终未能得到合理的解决方案。
附件是与卖家的沟通记录和相关照片，以证明我所述情况的真实性。
希望您能认真审视这些证据，以便更好地理解我的处境。
```第四段：期望解决方案在这一段，明确表达您对问题的期望解决方案。
您可以提出退款、换货等具体的要求，并表达您对淘宝客服团队的信任。
例如：```我真诚希望能够得到公正的解决，我愿意接受退款或者换货，以维护双方的权益。
相信淘宝客服团队能够迅速而有效地处理这一问题，还给我一个满意的购物体验。
```第五段：感谢与结束最后一段用于表达感谢，并再次强调您对淘宝的信任。
结束时，您可以留下您的联系方式，以便淘宝客服团队更好地与您沟通。
例如：```感谢您抽出时间阅读我的申诉信，我相信淘宝客服团队一定会给予我公正的处理。
淘宝CSV数据包使用方法
CSV数据包文件淘宝助理上传方法
一准备工作：
1，下载淘宝助手：/tbassistant/
2，上传之前首先设置淘宝店的运费模板，否则上传时CSV文件会出现如下错误：
3，运费模板设置方法：登陆我的淘宝-出售中的宝贝-商品栏下面
4，解压CSV数据包，解压出的文件不可分离。
二：使用淘宝助理
1，登陆淘宝助理，首先更新数据
2，左键点选“库存宝贝”后，在淘宝助理商品栏区域，右键-“从CSV文件导入”
3，使用自己的运费模板：全部勾选导入的商品，右键，选择“批量编辑”-“邮费模板”
4，勾选编辑，选择使用的运费模板，保存。
5.勾选商品栏前面的框，点击“上传宝贝”-“确定”
上传成功，进入我的淘宝，就有商品了。
亲们请注意，修改一口价之后，销售属性的价格也必须修改。
如还有其他使用问题，亲请您联系旺旺：zhaofei8002
/【为谁倾城】。
淘宝产品上架流程中的问题与解决方案
淘宝产品上架流程中的问题与解决方案淘宝产品上架流程中的问题与解决方案1.引言在如今的电商时代，淘宝平台作为国内最大的网络购物平台之一，吸引了大量商家。
然而，尽管淘宝的上架流程相对简便，但仍会存在一些问题与挑战。
本文将探讨淘宝产品上架流程中的问题，并提出一些解决方案。
2.问题一：产品信息不完整产品信息不完整是一个常见的问题，它可能导致客户无法准确了解产品特性，进而影响购买决策。
具体问题如下:(1)图片缺失或不清晰：在淘宝平台上，图片是用户最直接的感知渠道。
因此，缺失或模糊的图片将无法吸引用户的注意力。
(2)描述不清晰：产品描述应该言简意赅、易于理解。
然而，有时描述可能过于晦涩或存在错别字，从而误导用户。
解决方案：商家应关注产品信息的质量。
首先，确保上传高质量、清晰的图片，以展示产品的各个细节。
同时，要注意产品描述的准确性和易读性，使用简洁明了的语言描述产品特性。
3.问题二：分类选择不当在淘宝上架产品时，选择合适的分类是至关重要的。
如果选择不当，可能会导致产品无法被正确展示，无法被目标受众找到。
解决方案：商家在选择分类时应仔细阅读分类介绍，理解每个分类的特征。
如果有疑问，可以咨询淘宝客服人员以获取帮助。
此外，商家还可以参考竞争对手的产品分类，以确保选择的分类与目标受众的需求相匹配。
4.问题三：关键词不准确关键词在淘宝上架流程中非常重要，它们决定了用户是否能够找到你的产品。
然而，因为关键词的选择不当导致产品的曝光量减少的问题也非常普遍。
解决方案：商家应该做好关键词的研究工作。
可以通过淘宝的搜索引擎或其他关键字工具来寻找受众常用的相关关键词，并结合产品特性来选择最合适的关键词。
此外，商家还可以借鉴竞争对手的关键词策略，但不能简单复制，而是要根据自己产品的特点进行调整。
5.问题四：价格竞争激烈淘宝平台上存在大量的商家，价格竞争非常激烈。
如果商家没有制定合适的定价策略，很容易导致利润空间的缩小。
解决方案：商家需要根据产品的特点和市场需求制定适当的定价策略。
在淘宝助理上传数据包提示不能使用他人图片空间图片问题的根本和解决办法
在淘宝助理上传数据包提示不能使用他人图片空间图片问题的根本和解决办法一、您不能使用他人图片空间中的图片，是首页的图片问题，还是宝贝描述里?您不能使用他人图片空间中的图片,这个问题是在淘宝后台发布宝贝的时候会这样显示的,原因呢,其实很简单,出现这样的问题,并不是首页图片的问题,而是宝贝描述的问题.出现这样的情况,是因为宝贝描述里含有淘宝其它店铺的图片,而淘宝是限制使用其它店铺的图片的,所以在发布宝贝的时候就会出现您不能使用他人图片空间的图片了,这个与宝贝主图是没有任何关系的.二、宝贝描述为什么不能用他人图片?因为淘宝限制使用其它店铺的图片，淘宝为了保护知识产权,所以店主们直接复制其它店铺的图片，然后在淘宝后台来发布宝贝，这时就会出现您不能使用他人图片空间的图片这样的提示，再者是用淘宝助理来发布宝贝，上传就会提示商品描述校验失败: 引用Picture存在盗链.所以宝贝描述不能使用他人的图片,但在实际过程中很多店主都有这样的要求,比如发展代理商的时候,再比如一些新开的店主找不到宝贝图片或没有能力自己拍照片的情况下,都可能会要复制别人的图片,这些情况都是客观存在的,淘宝一棍子打死限制了很多中小店主或刚入行的店主的发展.所以很多新店主都希望解决这样的问题.其实要解决这样的问题也不是不可能的.三、出现不能使用他人图片空间图片问题的情况该如何解决？在淘宝助理上传数据包提示“上传宝贝失败，错误原因是Remote service error,子错误是商品描述校验失败: 您不能使用他人图片空间中的图片”的话，你可以根据您数据包里宝贝图片需要占用的空间来购买大淘营相册空间，然后下载使用大淘营相册工具处理数据包CSV文件，处理成功后再将CSV文件导入淘宝助理上传，就不会提示“不能使用他人图片空间图片”了。
四、如何计算数据包里宝贝图片需要占用多大的空间？可以将数据包CSV文件导入淘宝助理，查看宝贝数量、宝贝描述图片张数、在HTML源码复制图片链接地址在浏览器查看图片大小，然后取平均值计算就可以了。
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淘宝数据包常见问题解答YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】数据包常见问题解答各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。
数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。
关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）?用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID 和自定义属性值不能一一匹配？答：淘宝助理右侧关键属性：品牌-设置为其他品牌保存上传。
数据包上传没有主图。
答：重新解压数据包上传即可。
您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有，宝贝上传不成功等情况。
上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联系。
主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。
淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片?答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了,至少要选一张.可以本地的图片,或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的,也会上传到淘宝相册空间的。
上传不成功。
答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。
数据包传入的sku价格不合法答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。
参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。
将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。
数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是0?答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。
关于商品数量无法修改的问题？答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品，顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能更改的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售属性”，需要选择颜色、尺码等，然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间，重新填入即可，再点上架就可以。
淘宝宝贝上传成功后立即被下架或者淘宝助理中显示第三方发布限制？答：是你发布的类目数量超限。
不同信誉的卖家发布数量多少不一样。
宝贝数量限制请查看下载的数据包解压后看不到图片。
答：下载解压后，淘宝数据包是没有图片显示的，要上传到淘宝助理才有显示的。
图片浏览反应慢。
答：那可能是因为图片太多太大造成的，而且可能和网速慢有关上传了宝贝之后没显示?“请问我上传宝贝后是不是要等半个小时,我的店才会显示？”答：一般宝贝上传成功30分钟左右才有显示的，这是淘宝系统的规定。
出现Itemserviceunavailable:PICTURE_OVER_AVAILSPACE答：图片超出限制了，图片空间不足。
去点击我的淘宝，然后点击管理我的店铺，下面在图片空间一栏里你查看下你的空间使用了多少，比如：【您已上传171张图片，占用总空间的%，共计（总空间）】。
这个时候你注意到后面的蓝字了么。
【马上提升图片空间按容量】点击一下，选择你需要的容量即可。
失败remoteserviceerror?答：你打开对应宝贝，编辑完整“类目”“关键属性”“非关键属性”“销售属性”的属性就行了，之所以失败原因出现remoteserviceerror,就是属性栏是空的，要编辑完整就OK了。
如何解决淘宝助理会提示出现上传宝贝销售属性出错的问题（淘宝上传出错Itemserviceunavailable:属性出错）答：宝贝销售属性出错，请重新编辑，只要把淘宝助理右下面的“非关键属性”填写完整并保存就可以。
为什么数据包下载后里面显示文件夹是空的？答：淘宝数据包的文件格式是CSV格式，拍拍数据包的文件格式是data格式，您可以看一下是否自己下错数据包文件。
提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”答：这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。
如商品描述中包含“零售”，您就把零售两个字删除。
提示servicecurrentlyunavailable错误如何解决？答：淘宝助理上传失败，出现Servicecurrentlyunavailable，请退出重新登录淘宝助理。
如何确认淘宝助理的版本并升级？答：选择“工具”菜单下的“升级助理”将助理升级数据包导入助理的时候，淘宝上传出错：top数据解析错误:inputstring:""是什么意思呢？答：更新淘宝助理，然后重新导入数据包。
在淘宝助理上传商品为什么会在线上仓库中的宝贝模板下？答：您上传宝贝的时候设置了时间，所以您上传宝贝之后就自动保存到"线上仓库"中。
在"我的淘宝/仓库中的宝贝"您可以看得到的，等时间到了就会自动上架到"出售中的宝贝"中去。
有的淘宝助理商品模板不能勾选上传？答：把需要上传的商品剪切到[库存宝贝]中就可以勾选上传。
如何将正在出售中的宝贝下架？答：点击“我的淘宝”进入“出售中的宝贝”，把正在出售中的宝贝列表，勾选你要下架的宝贝然后点击“下架”，选中的宝贝即下架，只要你不删除宝贝，宝贝的信息都会一直存在的。
数据导入显示非法数据？答：显示非法数据不是数据的错，是助理的错，升级助理。
重装一次助理就行了。
为什么用拍拍助理上传数据时提示没有发布该商品的权限呢？“很抱歉！您没有发布该商品的权限是什么原因”答：要加入诚保才能发布商品的。
5月17日开始拍拍实行了全诚保了。
所以没有加入诚保的是发布不了商品的，不加诚保的话是不能发布商品的哦，被下架后就不可以再上传了。
下了数据包，上传到淘宝助理上显示非法数据库，按照网站上说的重新安装淘宝助理还是不行，将淘宝助理安在别人电脑上，就可以用了，不知道是怎么回事？答：如您在更新淘宝助理或上传宝贝时出错，请先判断是否是以下错误提示：（1）错误号:ERR_WEBSERVICE_ERROR错误描述:Webservicehresulterror!,hr=0x.附加描述:未指定的错误文件名:如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：下载安装最新的淘宝助理客户端,淘宝助理的地址：，打开此页面后选择“下载淘宝助理”。
（2）错误号:INETERR_SEND_REQUESTEX错误描述:Sendingextendedrequestfailed.systemerrcode:12019.附加描述:要求操作句柄的状态错误文件名:.行号:809或者：errorcode:ineterrsendrequestexerrordesc:sendingextendedrequestfailedsystemerrode:12029extraedsc:无法与服务器建立连接filename:internetlinenumber:809如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：☆打开淘宝助理安装目录下的configure目录,打开文件名为的文件,把ServerUrl=改为ServerUrl=☆如您按照上述方式操作无效，请您查看您所使用的防火墙是否限制了淘宝助理的相关操作。
传入的pid非法，必需为有效的数字格式！答：看属性里面是不是有颜色或者尺寸，数量的选项没填。
数据包有什么用处?答：数据包就是我们为了方便广大的客户，特意整理出来的商品数据，您只要下载数据包解压后，导入淘宝助理并上传。
您的宝贝就上传到您的淘宝店了喔！！我怎么能知道哪个产品需要下架？答：您好。
如果产品下架的话，我们会把数据包里的下架产品删掉后重新更新数据包。
同时会把下架产品在官网中公告栏发布每日下架公告，请留意网站的每日公告最新信息。
上传宝贝的时候提示--错误代码:HTTPCTLERR_Update_Image，错误描述:Updatingimagefailedbecouseofwrongstatuacode0？答：方法一：在淘宝助理点击左上角更新数据后，对那个错误的文件直接点保存，然后上传就行了方法二：删除所有临时的Internet相关文件从您的计算机中删除所有临时的Internet相关文件。
为此，请按照下列步骤操作：1.启动InternetExplorer。
2.在“工具”菜单上，单击“Internet选项”。
3.单击“常规”选项卡。
4.在“Internet临时文件”下，单击“设置”。
5.单击“删除文件”。
6.单击“确定”。
7.单击“删除Cookies”。
8.单击“确定”。
9.在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。
10.单击“确定”。
???请问助理或网店里产品描述图片不显示？答：有可能是以下原因造成：1、在系统繁忙时大家都会出现这样的情况。
这个问题不大，是系统原因。
在系统不忙的时候会安全显示出来。
2、是IE浏览器缓存出错。
右键点击桌面IE浏览器，选择属性，在常规页面里，点击删除文件这个按钮，选择全部删除，并且点击删除cookies按钮。
再次进入淘宝后，刷新即可。
3、选中助理里的所有产品，选择“更新数据”。
4、图片太大，太多，显示速度慢，当然和网速也有很大关系。
5、如果显示出来是个红叉叉，那表示图片链接有问题，可能网络相册不稳定造成的。
请问用淘宝助理编辑上传之后宝贝描述显示的是代码？答：是因为网络延时造成的数据错误。
1、有很大可能是你网络问题，上传时网络不稳定造成的，找个网络好点时间再上传一次。
2、多使用助理的功能“更新数据”3、重新上传该商品为什么批量修改价格错误提示“此更改只对没有销售属性的宝贝才是有效的..”答：您好！这是由于淘宝助理系统“批量修改价格”和“销售属性”相互冲突的系统缺点，这点我们控制不了。
数据包本身没有问题。
建议有两个解决方案：1：一个个产品进行修改价格，修改价格时记得“编辑基本信息”栏和“销售属性”栏的价格要修改成一致的数字，否则也会提示错误。
2：先将每个产品“销售属性”里的“颜色”和“尺码”栏里所有的勾先项去掉，再进行批量修改产品价格。