第二章公共关系的产生与发展
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第二章公共关系的起源与发展讲义
正在做齐国的相国，在薛地被封万户食邑。由于门下养有三千 多食客。封邑的收入不够奉养食客，于是派人到薛地放债收息 以补缺乏。但是放债一年多了，还没收回息钱，门下食客的奉 养将无着落。孟尝君于是想在食客中挑选一位能为他收取息钱 的人。有人推荐冯谖：“代舍客冯公形容状貌甚辩，长者，无 他伎能，宜可令收债。〞孟尝君于是请来冯谖，说想请您帮助 去收取息钱。冯谖爽快地容许了。
又过了一年，有人在齐愍王面前诋毁孟尝君，愍王便以
“寡人不敢把先王的臣当作自己的臣〞为借口罢掉了孟尝君的 相位。孟尝君罢相后返回自己的封地，距离薛邑尚有百里，百 姓们早已扶老携幼，在路旁迎接孟尝君。孟尝君此时方知冯谖 焚券买义收德的用意，感慨地对冯谖说：“先生所为文市义者， 乃今日见之！〞〔《战国策·齐策》〕
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头在 19 世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公共关系的发端时期， 代表人物是巴纳姆。
这一时期的显著特点是，为了使自己 和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编 造谎话和 利用新闻媒介“愚弄公众〞。 于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸 杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻，形 成了“清垃圾运动〞。
先前冯谖因穷困潦倒，无以维持生计，便托人请求孟尝君，
表示意愿在他的门下寄居为食客。孟尝君问他有什么爱好。答 复说没有什么爱好。又问他有什么才能？答复说也没有什么才 能。孟尝君听了后笑了笑，但还是接受了他〔《史记·孟尝君列 传》，下同〕。旁边的人因看到孟尝君看不起冯谖，就供给他 粗劣的饭菜。按照孟尝君的待客惯例，门客按能力分为三等： 上客吃饭有鱼，外出乘车；中客吃饭有鱼外出无车；下客饭菜 粗劣，外出自便。
同时也是与艾维·亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学
于哈佛大学法学院。他曾经是《纽约时报》和《纽约世界报》 记者，1903年，艾维·李辞去了《纽约世界报》记者的职务，开 始投身于公共关系方面的工作。1904年，他与资深记者乔治·帕 克一起，创立了 第三家宣传事务参谋所，为一些企业家和政 治家进行形象方面的宣传。艾维·李认为，解决企业的形象危机 最好的方法是把事实的真相告诉新闻界，采取信息公开的政策， 这样不仅可以消除误会，还可以促进企业完善自己。艾维·李坚 持自己的信念开展公众工作，使他的公司成为公共关系公司的 前身，公共关系从此进入了职业化时期。
又过了一年，有人在齐愍王面前诋毁孟尝君，愍王便以
“寡人不敢把先王的臣当作自己的臣〞为借口罢掉了孟尝君的 相位。孟尝君罢相后返回自己的封地，距离薛邑尚有百里，百 姓们早已扶老携幼，在路旁迎接孟尝君。孟尝君此时方知冯谖 焚券买义收德的用意，感慨地对冯谖说：“先生所为文市义者， 乃今日见之！〞〔《战国策·齐策》〕
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头在 19 世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公共关系的发端时期， 代表人物是巴纳姆。
这一时期的显著特点是，为了使自己 和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编 造谎话和 利用新闻媒介“愚弄公众〞。 于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸 杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻，形 成了“清垃圾运动〞。
先前冯谖因穷困潦倒，无以维持生计，便托人请求孟尝君，
表示意愿在他的门下寄居为食客。孟尝君问他有什么爱好。答 复说没有什么爱好。又问他有什么才能？答复说也没有什么才 能。孟尝君听了后笑了笑，但还是接受了他〔《史记·孟尝君列 传》，下同〕。旁边的人因看到孟尝君看不起冯谖，就供给他 粗劣的饭菜。按照孟尝君的待客惯例，门客按能力分为三等： 上客吃饭有鱼，外出乘车；中客吃饭有鱼外出无车；下客饭菜 粗劣，外出自便。
同时也是与艾维·亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学
于哈佛大学法学院。他曾经是《纽约时报》和《纽约世界报》 记者，1903年，艾维·李辞去了《纽约世界报》记者的职务，开 始投身于公共关系方面的工作。1904年，他与资深记者乔治·帕 克一起，创立了 第三家宣传事务参谋所，为一些企业家和政 治家进行形象方面的宣传。艾维·李认为，解决企业的形象危机 最好的方法是把事实的真相告诉新闻界，采取信息公开的政策， 这样不仅可以消除误会，还可以促进企业完善自己。艾维·李坚 持自己的信念开展公众工作，使他的公司成为公共关系公司的 前身，公共关系从此进入了职业化时期。
ch02公共关系的产生与发展
三、公共关系在中国的发展
1、引起萌芽时期：20世纪80年代初期 2、迅速兴起时期：20世纪80年代后期 3、稳定发展时期：20世纪90年代初期
几个历史性事件：
（1）1981年，公共关系部作为经营管理的艺术手段在深 圳的一些中外合资企业中出现。 （2）1984年9月，我国第一家国有企业公关部——广州白 云山制药厂公共关系部正式成立。 （3）1985年，深圳大学传播系创办了国内第一个公共关系 专业。 （4）1985年，我国第一家专业公关公司——中国环球公共 关系公司。（伟达公司、博雅公司和中国新闻发展公司合 作）
【案例】子产不毁乡校
分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲 话，可能出问题。
二.共关系的萌芽阶段
早期的政治运动 19世纪30年代的美国报刊宣传活动 巴纳姆”海斯事件”
特点:“凡宣传皆好事”，愚 弄公众,严格意义上不是公 共关系
三.公共关系的职业化阶段(19世纪末20世纪初)
1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又通过了 《国际公共关系协会世界大会行为规则》。 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷的檀香 山成立。
二、国际性公共关系组织的成立(续)
1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚首都内罗 毕举行了第一届全非公共关系工作会议。
1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥宣言》， 对公共关系职业规范化和交流都起了积极的推动作用。 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。出版了不 定期的《国际公共关系协会通讯》和季刊《国际公共关 系协会评论》。
四、中国公共关系发展中的问题
1、理论与实际的联系不紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、盲目仿效 5、追求轰动 6、急功近利
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系的产生与发展
四、文化基础——现代管理理论的发展
以“事”为中心
以“人”为中心
对强制性纪律的研究
对自觉性行为的研究
监督、独裁式管理
动机、民主式管理
第三节 公共关系的发展 一、公共关系在国际 1955年，国际公共关系协会在英国伦敦成立，成 员分为三个层次 最高层次：专门在各国政府议会发表言论的人 第二层次：管理层次，主要为跨国公司、大型企业 集团提供战略管理策划 第三层次：公关职业层次，由以公关为职业的从业 人员组成，主要活动在工商界
3.提高组织领导人的公共意识 4.科学策划公共活动
5.提高公关人员素质 6.关注新兴的中国公关市场
公 共
关
系
学
第二章 公共关系的产生和发展
第一节 公共关系的起源
自发阶段 萌芽阶段
公共关系
职业化阶段
科学化阶段
一、公共关系自发阶段 • 最早的公关信息传播形式：公元前1800年的伊 拉克农业 • 最早问世的公共关系理论书籍： 亚里士多德 《修辞学》
一、公共关系自发阶段 • 第一流的公共关系著作：凯撒《高卢战记》 • 卡耐基的演讲传播 • 刘备的三顾茅庐
（二）迅速兴起时期 我国的第一家公关公司：中国环球公共关系公司 伟达公司和博雅公司 1985年1月 深圳市总工会率先创办公共关系培训 班 1985年起，公共关系列入我国的大学课程
（二）迅速兴起时期 “公共关系”遭到批评 1.演出剧目：虽有效益，但宣扬不正当手段 2.饰演角色：“走后门”、“拉关系” 3.表演技巧：腐朽、势力 4.个人形象：公关小姐、交际花 5.个人生活：豪华会所、搞特殊化 6.个人道德：歪曲事实、混淆视听
三、技术基础——传播手段和通信技术的进步 • 广播、电视、报纸/杂志 在现代生活中日益发挥 出巨大的作用 • “第四媒体”——微电子技术的运用
公共关系的产生和发展与案例
（3）互联网与网络公关 网络公关也称为互联网公关、线上公关或e公关。 公关界敏感人士看到，因特网的普及宣告了传播 方式的革命，这正是e公关的生长点。网络公关是 传统公关与互联网完美结合的产物，维护企业在 互联网中的形象，随着市场竞争的日益激烈，各 企业都使出了浑身解数提高形象、扩大销售。在 开展公关活动时，越来越多的企业意识到网络公 关的重要性，它已经成为企业公关整体策略中的 热点领域。
第三节公共关系观念 一、公共关系观念的历史演变 公共关系观念：在组织的运行过程中，组织、公 众和社会三者的利益常常发生冲突，这三者的比 重应该如何确定？组织对这三者的利益所持有的 态度、思想和观念，就是公共关系观念。这种观 念是在总结现代经营管理和行政管理经验的基础 上，用以指导组织自身行为、树立组织良好形象、 处理组织内外关系的一整套具有哲学意义的指导 思想。
第一节公共关系产生的动因 一、社会经济条件：市场经济的发展 二、社会政治条件：民主政治的进步 三、文化思想基础：人文主义管理思想的 兴起 四、技术手段前提：大众传媒的完善
一、社会经济条件：市场经济的发展 市场竞争过程，产品竞争 → 到市场竞争 → 到知识竞争 → 信息竞争和形象竞争。
二、社会政治条件：民主政治的进步 在商品经济之前的自然经济社会，官民之 间只有绝对的服从的关系，社会政治生活 的特征表现为“民怕官”，在这样的社会 环境中毫无公共关系可言。
小结：公关思想演变的各个时期的传播特 点：
四、公共关系的现代化和全球化 国际公共关系现象.：国际公共关系活动的 开展,是在国际领域中进行的,它要求活动主 体必须具备全球意识,适应国际经济发展的 需要,充分利用国际上关注的主题.
国际公共关系发展趋势.国际公共关系的发 展有了新突破,它表现在 （1）可持续性发展与环境公关 案例 森马广告风波
公共关系的产生与发展
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二、单向吹嘘式的公共关系
单向吹嘘式的公共关系是“职业公共 关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代 表。
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三、单向传播式的公共关系
单向传播式的公共关系是职业公共关
系开创的时期，其主导思想是：组织对公
众必须坦率和公开。艾维.李是这一时期
的代表人物。
艾维·李的公共关系思想是：“公众 必
须迅速被告知”——对公众要“讲真话”。
第二节 现代公共关系的产生与发展
一、现代公共关系产生的条件 二、单向吹嘘式的公共关系 三、单向传播式的公共关系 四、双向沟通式的公共关系 五、双向对称性的公共关系
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一、现代公共关系产生的条件
（一）公共关系产生的经济条件 公共关系产生的经济条件主要表现为社会生产分
工的细化、商品经济的高度发展，特别是买方市场的 形成，见图2－1。
第二章 公共关系的产生与发展
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图
了解公共关系是怎样产生和发展起来的， 公共关系的产生和发展分为几个时期及 有何异同；
了解为什么要搞公关，并以史为镜明确 应当怎么搞公关；
理解公共关系产生的条件和历史必然性、 规律性，公共关系在中国产生的必然性；
掌握公关发展的脉络。
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三、公共关系在中国
（一）公共关系在我国兴起的历史必然性
实行改革开放 政策的需要
发展社会主义市 场经济的需要
公共关系在我国兴起的历史必然性
建设社会主义精 神文明的需要
进行国际交流 与合作的需要
（二）公共关系在中国发展的历程
中国公关的引进与发展
公关教育为中国培养了 大批公关人才
公关理论研究推动了 公关实践的深入开展
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二、单向吹嘘式的公共关系
单向吹嘘式的公共关系是“职业公共 关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代 表。
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三、单向传播式的公共关系
单向传播式的公共关系是职业公共关
系开创的时期，其主导思想是：组织对公
众必须坦率和公开。艾维.李是这一时期
的代表人物。
艾维·李的公共关系思想是：“公众 必
须迅速被告知”——对公众要“讲真话”。
第二节 现代公共关系的产生与发展
一、现代公共关系产生的条件 二、单向吹嘘式的公共关系 三、单向传播式的公共关系 四、双向沟通式的公共关系 五、双向对称性的公共关系
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一、现代公共关系产生的条件
（一）公共关系产生的经济条件 公共关系产生的经济条件主要表现为社会生产分
工的细化、商品经济的高度发展，特别是买方市场的 形成，见图2－1。
第二章 公共关系的产生与发展
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图
了解公共关系是怎样产生和发展起来的， 公共关系的产生和发展分为几个时期及 有何异同；
了解为什么要搞公关，并以史为镜明确 应当怎么搞公关；
理解公共关系产生的条件和历史必然性、 规律性，公共关系在中国产生的必然性；
掌握公关发展的脉络。
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三、公共关系在中国
（一）公共关系在我国兴起的历史必然性
实行改革开放 政策的需要
发展社会主义市 场经济的需要
公共关系在我国兴起的历史必然性
建设社会主义精 神文明的需要
进行国际交流 与合作的需要
（二）公共关系在中国发展的历程
中国公关的引进与发展
公关教育为中国培养了 大批公关人才
公关理论研究推动了 公关实践的深入开展
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公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
公共关系的产生和发展
第二章公共关系的产生和发展学习目标从人类社会的发展历史考察，公共关系学作为一门独立学科出现，是在20世纪初，距今百年时间。
研究公共关系的历史和发展现状，可以使我们了解公共关系产生的背景和条件，透过公共关系在社会发展中的地位和作用，明晰公共关系在不同历史时期的特征与目的，使公共关系的社会价值得以充分的挖掘与运用。
通过本章学习，要了解和掌握公共关系的发展历史阶段；了解公共关系的萌芽，发展，成熟不同阶段公共关系关系的变化；了解并掌握现代公共关系的发展的社会历史条件。
唐太宗李世民曾说，以铜为鉴，可正衣冠；以史为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。
历史往往是一面镜子。
“公共关系”作为一门学科，一种职业，有其深刻的历史渊源。
有文字可查的“公共关系”一词，最早可追溯到1807年出版的《韦氏新九版大学词典》。
1882年，美国律师、文官制度的倡导者------多尔曼.伊顿（Dorman Eaton）在耶鲁法学院演讲中，在现实意义上最早使用了公共关系这一概念。
现代意义上的公共关系则形成于本世纪。
就是说，资本主义是公共关系发展的摇篮。
为了摸清公共关系的来龙去脉，我们不妨划分这样几个阶段：古代时期，巴纳姆时期，李时期，博尼斯时期，现代时期。
第一节古代时期尽管公共关系是政治民主化和商品经济高度发展的产物，但公共关系思想及类似活动古已有之。
人类为了生存和发展，在生产过程中必然会结成一定的生产关系。
任何人都不可能离群独居，去过鲁宾逊式的漂流生活。
人和人之间总是或多或少的有各种交往。
欧洲封建社会的中世纪庄园是一种典型的封闭型经济，庄园里面能基本上自给自足，与外界甚少联系。
然而，人们还是会在中大喜庆日子聚会、交往。
通过交往，人们相互交流生产经验，交流思想，交流文化。
考古学家曾在伊拉克发现了公元前1800年的农业公告，向农民宣传如何播种，灌溉，如何对付鼠害等等。
这类似我们现在的宣传资料。
在公元2300年以前的古希腊，亚里士多德的《修辞学》详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。
公共关系的产生与发展
第二章 公共关系的产生与发展
The appearance and development of Public Relations
学习重点：
1.公共关系产生的历史条件和时代背景 2.现代公共关系的发展 3.公共关系观念的演变 4.公共关系在中国的发展
2.1公共关系产生的历史条件和时代 背景（historical conditions and Bac向对称
公共关系的奠基时期
公共关系的发展时期
（一）艾维·李的公关主张
Ivy Lee （1877-1934） 出生在左治亚洲的一个牧 师家庭，毕业于普林斯顿 大学，早时受雇于《纽约 时报》。他的思想在著名 的《原则宣言》中体现： 说真话。为科学公共关系 的建立和发展奠定了强有 力的基础， 被称为“公 共关系之父” 。
一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的 重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希 望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得 公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于 是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之 间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学 应运而生。
艾维·李时期
伯奈斯时期 卡特李普时期
1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有 里程碑性质的《原则宣言》，既明确论述了公 共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业 的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益 于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”
艾维·李对公共关系发展所作出的四大贡献：
三是科学技术（science and technology） 的进步，这是公共关系发展的技术手段，主 要表现为交通、大众传播媒介、通讯技术的 进步。
四是人性文化（Human culture ）的出现。 这是公共关系产生的精神源泉。20世纪初， 哈佛大学教授梅奥在著名的“霍桑实验”中 提出了“人际关系理论”。
The appearance and development of Public Relations
学习重点：
1.公共关系产生的历史条件和时代背景 2.现代公共关系的发展 3.公共关系观念的演变 4.公共关系在中国的发展
2.1公共关系产生的历史条件和时代 背景（historical conditions and Bac向对称
公共关系的奠基时期
公共关系的发展时期
（一）艾维·李的公关主张
Ivy Lee （1877-1934） 出生在左治亚洲的一个牧 师家庭，毕业于普林斯顿 大学，早时受雇于《纽约 时报》。他的思想在著名 的《原则宣言》中体现： 说真话。为科学公共关系 的建立和发展奠定了强有 力的基础， 被称为“公 共关系之父” 。
一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的 重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希 望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得 公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于 是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之 间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学 应运而生。
艾维·李时期
伯奈斯时期 卡特李普时期
1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有 里程碑性质的《原则宣言》，既明确论述了公 共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业 的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益 于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”
艾维·李对公共关系发展所作出的四大贡献：
三是科学技术（science and technology） 的进步，这是公共关系发展的技术手段，主 要表现为交通、大众传播媒介、通讯技术的 进步。
四是人性文化（Human culture ）的出现。 这是公共关系产生的精神源泉。20世纪初， 哈佛大学教授梅奥在著名的“霍桑实验”中 提出了“人际关系理论”。
第2章 公共关系的产生与发展
• 从古代中外公共关系发展来看，存在一 些共同点： • 首先是盲目性； • 其次是经验性； • 最后是低层次性，主要传播手段是人际 传播，其层次和范围小。 • 总体来说，只能算是一种“准公关”、 “类公关”。
二、巴纳姆时期------现代公共关系的发端
古代的公关活动仅仅是“类似”而已， 公共关系的源头并不在古代，而在近代的 美国。美国19世纪中叶风行的报刊宣传活 动，可以说是公共关系的发端时期。 代 表 人 物 ： 巴 纳 姆 （ Phines T.Barnum ） ， 他 的 信 条 是 “ 凡 宣 传 皆 好 事”。
“报刊宣传活动”，是指一个组织为了 自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在 报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩 大影响。
19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动， 其特点是为宣传而宣传。报刊宣传员为了追 求宣传效果，甚至不择手段，愚弄公众，片 面追求某个组织的私利而不顾公众的利益。 其代表人物巴姆斯认为，“凡宣传皆好事”。 由于巴姆斯的观念和行为代表了19世纪中叶 “报刊宣传活动”的主要特征，人们也把这 个时期称为“巴姆斯时期”。
三、艾维· 李时期——现代公共关系职业化的开始
• 艾维· 李(1877一1934)，1903年，他开办 了第一家宣传顾问事务所，成为向客户 提供劳务而收取费用的第一个职业公共 关系人。现代公共关系职业化由此发端。 • 1906年，艾维· 李向新闻界发表了著名的 具有里程碑性质的《原则宣言》，他的 信条：“公众必须被告知”。 •
•
由于时代的局限，艾维· 李的咨询指导 主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏 对公众舆论严密的、大量的科学调查。 有人批评艾维· 李的公关咨询只有艺术性 而没有科学性。 这个时期标志着公共关系开始走上正轨。
四、爱德华· 伯尼斯时期——现代公共关系学科化 的成熟
第二章 公共关系的起源与发展
中国的公关职业化、专业化水平在不断提高 中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:
1.中国加入 中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关 以后， 中国加入 以后 意识。 意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重 北京的申奥和上海的申博， 北京的申奥和上海的申博 城市公关。 城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关
二、公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 前期： 自发阶段） （一）前期：（自发阶段） 孕育期：代表人物巴纳姆， （二）孕育期：代表人物巴纳姆， 报刊宣传活动” 凡宣传皆好事” “报刊宣传活动” “凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李 （三）产生期：主要代表人物艾维尔 李， 原则宣言》 《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯 （四）发展期：主要代表人物爱德华 伯纳斯 舆论明鉴” “舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， （五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， 双向沟通” 有效的公共关系》 “双向沟通”，《有效的公共关系》。
总之， 20年来 中国公关的职业化、 年来， 总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 国家职业大典》已经把公共关系收入其中； （一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中； 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 使得其有岗有位。（ 。（二 中外公关公司在北京、 使得其有岗有位。（二）中外公关公司在北京、上 海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额 广州这三大城市发展得很快， 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门， 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海 的世博事务局也成立了公共关系部。 的世博事务局也成立了公共关系部。
公共关系第二章
第二节 现代公共关系的产生与发 展
二、单项吹嘘式的公共关系 代表：报刊宣传活动 人物：巴纳姆 特点：报刊成为有影响力的宣传工具 公共关系的信条是“公众要被愚弄”” 凡 是宣传皆是好事”，吹嘘，欺骗，制 造“神话”
三、单向传播式的公共关系
代表人物：艾维·李
艾维.李是最早从事公共关系实践活动的先驱，凭借其“是第一个以现代眼光来 看专业公关从业员”的身份，同时又因促成公共关系成为一种职业而享有“公关 之父”的盛誉。1904年艾维.李和朋友Parker合作成立了第一家真正向顾客提供 劳务并收取费用的公关顾问公司，专门为企业或其他社会组织机构提供传播和宣 传服务，协助客户建立、维持公众联系和与新闻界的联系。他在公司的《宣言》 中说：“我们的计划，开诚布公地说，是站在企业和公众机构的立场上，为美国 的新闻与大众提供适当而正确的信息，而这些信息对于大众来讲是有价值而感兴 趣的。” 也许是牧师的家教使然，艾维.李公共关系思想的核心是“说真话”、 “讲实情”，他的口号则为“公众必须被告知”。1906年，他向报界发表的著名 的《原则宣言》即明确论述了公共关系的职业目标：“我们的一切新闻都不保密。 我们所有的工作都是公开进行的。我们的目的是向人们提供信息。我们不是某种 广告机构……总之，我们的计划坦率而公开，代表了企业和其他公共机构的利 益。” 艾维.李同时又倡导公关工作进入企业的高级管理层，以实现企业人性化 的管理。 在其公关实践中，其中两件案例使其名声大噪。第一件是无烟煤矿罢工案， 艾维.李积极协助记者了解罢工情况，使劳资双方通过报纸了解了对方的态度和 立场、社会舆论对整个事件的看法等。双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 从而解决了许多具体问题。 第二件是宾州铁道意外事故，艾维.李同样采取公开 的原则，一扫历来遮掩的旧习，要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让 他们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的种种努力，把最真实 的状况告诉媒体，广发新闻稿，实为今日新闻稿的鼻祖。
第二章公共关系的产生与发展
一,商品经济的发达
首先, 首先,公共关系适应了商品经济分工协作 的需要. 的需要. 其次,公共关系是物质生产供过于求, 其次,公共关系是物质生产供过于求,卖 方市场向买方市场过渡的产物. 方市场向买方市场过渡的产物. 再次, 再次,证券民主化运动推动了公共关系深 度发展. 度发展. 最后, 最后,人民群众的巨大压力迫使资产阶级 放弃了唯利是图的经营方针. 放弃了唯利是图的经营方针.
1999年劳动与社会保障部将公共关系职业 1999年劳动与社会保障部将公共关系职业 列入《国家分类大典》 2000年 列入《国家分类大典》.2000年4月开始 进行公共关系职业资格考试.分成初级, 进行公共关系职业资格考试.分成初级, 中级,高级公关员. 中级,高级公关员.
根据中国国际公共关系协会的调查, 根据中国国际公共关系协会的调查,目前我国 各级公关组织超过了150 150家 专业的公关公司, 各级公关组织超过了150家,专业的公关公司, 事务所上千家.整个公关行业的营业额, 事务所上千家.整个公关行业的营业额,1997 年为2亿元,1998年为 亿元,1999年为10亿元 年为4 年为10亿元, 年为2亿元,1998年为4亿元,1999年为10亿元, 2000年为15亿元 2001年为20亿元 2002年为 年为15亿元, 年为20亿元, 2000年为15亿元,2001年为20亿元,2002年为 25亿元 行业平均增长率超过30% 其中, 亿元. 30%, 25亿元.行业平均增长率超过30%,其中,在华 十大国际公关公司的增长率是15% 15%, 十大国际公关公司的增长率是15%,十大本地公 关公司的增长率是30% 30%. 关公司的增长率是30%. 2003年中国国际公关协会宣布 将把每年的12 年中国国际公关协会宣布, 2003年中国国际公关协会宣布,将把每年的12 20日定为 中国公关节" 日定为" Day). 月20日定为"中国公关节"(PR Day).
第二章公共关系的产生与发展
6
●春秋战国，百家争鸣：
孔子 孟子 兵家
有朋自远方来，不亦 乐乎！
天时不如地利，地利 不如人和
以交友为乐，互通有无 和谐关系
攻城为下，攻心为上
情感战略
纵横家 远交近攻，纵横捭阖 同情弱者利益关系
7
中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文 成公主入藏和亲。
汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众 。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民 告示，不纳粮。
2.公关专业教育逐渐走向成熟。 3.公关理论研究贴近中国现实。 4.公关实践活动取得明显成效。 5.公关事业发展受到广泛重视。
30
伯内斯的“灯光佳节”活动
伯内斯公关技巧中的一个最引人注目的案例发生在 1929年。为了庆祝爱迪生发明灯泡15周年，伯内 斯组织了举世瞩目的“灯光佳节”活动。10月21 日，世界上许多公用事业公司都同时切断了自己的 一切电源，为时一分钟，以示对爱迪生的纪念。胡 佛总统和许多名流要人还出席了一次盛宴，使这个 庆祝活动达到了高潮。这件事促使美国邮电部门专 门为此发行了一枚两分的纪念邮票。
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为 客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发 表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“ 说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道 德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
13
发展期
1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大学 讲授公共关系课程，同年出版了被称 为公共关系理论发展史的“第一个里 程碑”的专著——《舆论明鉴》。主 张“投公众所好”根据公众的特点要 求确定传播政策和计划，与公众进行 双向传播，于1952年写成《公共关系 学》一书，使公共关系理论化、系统 化、学科化、完整化。具有划时代的 、里程碑式的意义。
●春秋战国，百家争鸣：
孔子 孟子 兵家
有朋自远方来，不亦 乐乎！
天时不如地利，地利 不如人和
以交友为乐，互通有无 和谐关系
攻城为下，攻心为上
情感战略
纵横家 远交近攻，纵横捭阖 同情弱者利益关系
7
中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文 成公主入藏和亲。
汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众 。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民 告示，不纳粮。
2.公关专业教育逐渐走向成熟。 3.公关理论研究贴近中国现实。 4.公关实践活动取得明显成效。 5.公关事业发展受到广泛重视。
30
伯内斯的“灯光佳节”活动
伯内斯公关技巧中的一个最引人注目的案例发生在 1929年。为了庆祝爱迪生发明灯泡15周年，伯内 斯组织了举世瞩目的“灯光佳节”活动。10月21 日，世界上许多公用事业公司都同时切断了自己的 一切电源，为时一分钟，以示对爱迪生的纪念。胡 佛总统和许多名流要人还出席了一次盛宴，使这个 庆祝活动达到了高潮。这件事促使美国邮电部门专 门为此发行了一枚两分的纪念邮票。
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为 客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发 表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“ 说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道 德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
13
发展期
1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大学 讲授公共关系课程，同年出版了被称 为公共关系理论发展史的“第一个里 程碑”的专著——《舆论明鉴》。主 张“投公众所好”根据公众的特点要 求确定传播政策和计划，与公众进行 双向传播，于1952年写成《公共关系 学》一书，使公共关系理论化、系统 化、学科化、完整化。具有划时代的 、里程碑式的意义。
第二章 公共关系学的产生与发展
鸡犬之声相闻，民至老死不相往 小国寡民思想 来 “兼爱非攻” 老好人 “攻城为下，攻心为上” 情感战略 “性恶论”应用法、术、权、势 现代的领导权威制度 来管制民众 约束
远交近攻，纵横捭合 “仁政”忠恕之道 君重民轻 信义 同情弱者利益关系 真诚服务 舆论传播，顾客是上 帝
体恤民情
公共关系学
一、公共关系学的起源
1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业
公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运 用开辟了道路。
公共关系学
一、公共关系学的起源
（二）“双向对称”时期
它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 基本思想： ① 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释； ② 另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解 释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐 的关系。
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
获奖作品
公共关系学
（一）双向沟通
公共关系学
一、公共关系学的起源 被世界公认为现代 公共关系的先驱。 1923年，他出版第 一部经典著作《舆 论》 ；1925年，他 出版教科书《公共 关系学》；1928年， 他又出版了《舆论 明鉴》一书，使公 共关系的基本理论 和方法形成了一个 较为完整的体系。
公共关系学
爱德华· 伯纳斯
他的公关理论的核 心是：提出 “投 公众所好” 的公 关原则，即强调在 公关活动中首先应 了解公众的要求， 在确定公众价值观 念和态度的基础上， 再进行有计划、有 组织的宣传。
第二章公共关系简史
第一节、公共关系的起源
一、公共关系自发阶段
该阶段的两个特点 1、沟通、协调活动带有明显的自发性 和盲目性； 2、早起公共关系活动主要还是在政治 领域，带有明显的政治、宗教和伦 理色彩
第一节、公共关系的起源
二、公共关系的萌芽阶段
现代公共关系萌芽于美国 本杰明· 富兰克林 菲尼斯· 泰勒· 巴拉姆
第二章 公共关系的产生与发展
第一节、公共关系的起源 第二节、公共关系产生的历史条件 第三节、公共关系的发展
湖南理工学院 经济与管理学院 邹云
第二章 公共关系的产生与发展
第一节、公共关系的起源
一、公共关系自发阶段 二、公共关系的萌芽阶段 三、公共关系职业化阶段 四、公共关系科学化阶段
第一节、公共关系的起源
第二节、公共关系产生的历史条件
二、社会基础—民主政治制度
社会政治生活民主化及民主政治制度的产生 是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。美 国主要是通过以下三个方面来实现政治民主化的： 1、代议制；2、纳税制；3、民主选举制 还有，美国的新闻、舆论自由，也为公共关 系的兴起提供了政治民主的保障
第二节、公共关系产生的历史条件
三、技术基础—传播手段和通信技术的进步 传播手段和通讯技术的进步是现代公共关系 兴起的物质基础。 四、文化基础—现代管理理论的发展 随着行为科学的发展，管理学理论发生了从 “管事”向“管事+管人”并重的转变；除此之外， 社会系统理论、权变理论都使得组织为建立良好 的内外部关系提供了理论的依据。
第三节、公共关系的发展
一、公共关系在国外 1、美国的公共关系 2、其他国家的 二、公共关系在中国 1、引进萌芽期；2、迅速兴起时期；3、稳步发展期
三、我国公共关系发展中的问题和思路(略)
第二章公共关系的起源和发展
1. 初步尝试阶段：80年代初到80年代中叶 2. 持续快速发展阶段：1985－1990年五年 3. 稳定的向职业化发展阶段：1991年至今 1997年11月15日，我国成立全国公共关系职业审定委员 会，1999年初成立国家职业资格工作委员会公共关系专业委 员会。标志着我国公共关系已经走向行业化的道路。
案例思考
结合本案例，谈谈政府公关的发展趋势
思考题：
1.公共关系的产生和发展经历了哪几个主要 阶段？ 2.艾维· 李和卡特李普分别提出过哪些有代表 性的观点？ 3.简述公共关系产生的历史条件。 4.试分析公共关系为何在中国能迅速发展。
实训练习
美国一家知名的营销广告总监大 卫· 坎普提出：“网络是公司的新名片、 新的新闻夹，第一个、也许是唯一塑 造最佳第一印象的机会。”谈谈你对 网络公关的看法，你认为网络公关会 给我们带来哪些机遇和挑战？
作为一个新生事物，政府公关从幕后走向前台，其实 在浦东也经历了一个认识过程。从1995年开始，浦东新区 政府就每年邀请境外记者前来浦东采访报道，让在浦东投 资的中国公司现身说法。现在，这已成为浦东的常设项目。 2001年，浦东新区政府光接待境外记者就达260多人次。 同时，他们聘请专业公关公司帮助打理，进行浦东形 象包装。每年，浦东都编辑一本《浦东概览》，还出版了 浦东发展白皮书。2000年，英国《金融时报》花了16个版 面对浦东进行全方位报道，在全球都引起反响。很多留学 生激动地打电话说，国际著名媒体拿出如此多的版面来报 道中国，前所未有。而浦东新区却没有花钱。
美国人艾维· 李是公共关系职业的开创 者和代表者。他原来是美国纽约时报的记 者，于1903年开办了一家宣传顾问事务所， 以公共关系的专业方式，为客户提供了许 多有成效的传播沟通服务，特别是他提出 了意义深远的“公众必须被告知”的原则 宣言，奠定了现代公共关系职业行为和职 业准则的基础，也把他称为“现代公共关 系之父”。这个时期又叫做说真话时代
第二章 公共关系的产生和发展
一、公共关系的产生和发展
• 1．古代自发的“公共关系”（ “准公关”、 “类公关”） • 2．近代公共关系的萌芽 • 19世纪30年代：“报刊宣传运动” ，菲尼 斯· 泰勒· 巴纳姆，“凡宣传皆是好事”。 • 3．现代公共关系的开端 • 19世纪末至20世纪初：“揭丑运动”（又称 “扒粪运动”、“清垃圾运动”），艾维· 李， 宣传事务顾问所，《原则宣言》，“公众应被 告知”，“公共关系之父” 。 • 思考题：简述艾维· 李对公共关系的贡献。
• 案例：伯内斯公关技巧中的一个最引人注目的是例发生在1929 年。为了庆祝爱迪生发明灯泡15周年，伯内斯组织了举世瞩目 的“灯光佳节”活动10月21日，世界上许多公用事业公司都同 时切断了自己的一切电源，为时一分钟，以示对爱迪生的纪念。 胡佛总统和许多名流要人还出席了一次盛宴，使这个庆祝活动达 到了高潮。这件事促使美国邮电部门专门为此发行了一枚两分的 纪念邮票。社会学家伦纳德?杜布认为，这个节目是“和平时期 美国所进行的最盛况空前的宣传活动之一”。杜布说，“伯内斯 并不是为爱迪生或亨利?福特而这样做的，而是在为非常重要的 利益集团而工作（通用电气公司和威斯汀豪斯公司都曾雇用过伯 内斯）。这些利益集团把这一历史性的周年纪念活动作为宣传使 用电灯的良好的机会。”托马斯?爱迪生被广泛传诵为美国的科 学与独创性之神，因此，这一事实本身也有助于世界范围的宣传 和引起舆论界的关注。“灯光佳节”纪念活动被认为是伯内斯的 重大成就之一。当时，他就表现出有效的公共关系的潜在能量。 1984年，当电视台评论员杜尔?莫耶斯就公共关系的起源在 “公共广播系统”节目中采访伯内斯时，莫耶斯说：“你使托马 斯?爱迪生、亨利?福特、赫伯特?胡佛以及众多的美国人做了许 多你让他们做的事；你使全世界在同一时刻灯光齐暗。这不是影 响，这是力量。”伯内斯答道：“不过，我从未把它视为力量， 我也从未把它当作力量对待。人们不过是愿意到他们需要被引到 的地方去罢了。”
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第二章公共关系的产生 与发展
2020/12/10
第二章公共关系的产生与发展
主要内容：
公共关系的产生 公共关系产生的历史条件 公共关系的发展
第二章公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的产生
史前期 孕育期 形成期 发展期 成熟期
第二章公共关系的产生与发展
划分标准与研究意义
19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段 史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术
第二章公共关系的产生与发展
古代中西方公关思想的异同点
古代西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上；
注重效益与实用性；传播手段多样。
古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指导
现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵 的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重 政治、军事，道德；基本没有涉及经济。
在历史上被称为“徙木立信”。
第二章公共关系的产生与发展
●春秋战国，百家争鸣：
孔子 孟子 兵家
有朋自远方来，不亦 乐乎！
天时不如地利，地利 不如人和
以交友为乐，互通有无 和谐关系
攻城为下，攻心为上
情感战略
纵横家 远交近攻，纵横捭阖 同情弱者利益关系
第二章公共关系的产生与发展
中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文 成公主入藏和亲。
门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个门口
扛到另一个门口，就可以赏其十金。开始人们都不相信，但有
一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻
松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出
了政府变法的公告。变法因商鞅“行必信，言必果”，从此在
民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为 客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发 表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“ 说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道 德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
第二章公共关系的产生与发展
发展期
共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。公元前1800年
，古伊拉克的农业公告，被称为人类历史上最早的公关活动
痕迹。
第二章公共关系的产生与发展
古代中国的类公关
传说在尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世 人向政府进谏，这可能是古代政府征求民意的最初设施。
春秋战国时期，商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城
第二章公共关系的产生与发展
成熟期
20世纪50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公 共关系》一书，被称为公共关系的圣经，正式提出 “双向对称” 模式，即以相互理解为手段，组织 和公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡 的。并提出了“四步工作法”，成为公共关系工作 中最重要的工作流程。至此，现代公共关系学的理 论框架基本构成，标志公共关系走向成熟。
汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众 。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民 告示，不纳粮。
古代中国民间的“酒肆”、“茶楼”的牌幌；“公平交易 ”、“童叟无欺”的横幅；“百年老店”、“祖传秘方” 的匾额。
【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话， 可能出问题。
n 美国最早的公关活动完全出于政治上的需要。
第二章公共关系的产生与发展
对于工商企业而言，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30 年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。
报刊宣传运动：19世纪30年代，美国以《纽约太阳报》领 头，掀起了“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗 的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化 的飞跃。有些公司为了省下广告费，雇佣专人制造新闻来 扩大影响，报纸为了迎合读者也乐于发表，这两样的配合 就出现了报刊宣传活动。
，如演讲、修辞、逻辑，旨在劝服他人。亚里斯多德的《修
辞学》强调怎样用语言影响听众的技术。该书被称为最早探
讨“公共关系理论”的专著。古希腊的诗歌（柏拉图的《共
和国》）、雅典城的公民大会 ；古罗马的凯撒创办了世界
上最早的日报——《每日记闻》，他还写了一本专门记载其
功绩的纪实性专著——《高卢战记》，被西方一些著名的公
1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大 学讲授公共关系课程，同年出版了被 称为公共关系理论发展史的“第一个 里程碑”的专著——《舆论明鉴》。 主张“投公众所好”根据公众的特点 要求确定传播政策和计划，与公众进 行双向传播，于1952年写成《公共关 系学》一书，使公共关系理论化、系 统化、学科化、完整化。具有划时代 的、里程碑式的意义。
公共关系在古代也有类似的现象，公共关系处在原始 状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公 关或类公关。特点，自发性、盲目性、主要发生在政 治领域，不涉及经济。
研究意义：研究史前是为了公共关系的整体性与文 化底蕴，寻找规律，古为今用。
第二章公共关系的产生与发展
古代西方的类公关
Байду номын сангаас
主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法技术研究
共同特点：自发性和盲目性；主要发生在政治领域。
第二章公共关系的产生与发展
孕育期
n 近代公共关系萌芽于美国。在美国的独立战争中， 独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等 机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政 见，号召人民起来赶走英国殖民者。在美国获得独 立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手 法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己 的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众 联络感情，最终达到拉选票的目的。
巴纳母神话：他认为“凡宣传皆好事”。特点：单向不平 等传播，欺骗、愚弄公众。实际上是反公众、反公关时期 。
第二章公共关系的产生与发展
现代公共关系的诞生与成熟
艾维·李时期
伯内斯时期
卡特利普时期
说真话
投其所好
双向对称
第二章公共关系的产生与发展
形成期
扒粪运动：19世纪下半叶，美国有自由竞争走向垄断，资本 家对工人的剥削更加残酷、贪婪。在企业内部，劳资矛盾日 益尖锐。据统计，从1903年到1912年的10年间，新闻出 版界共发表了2000多篇揭丑文章及漫画，这对美工商企业构 成了巨大的公众舆论压力，严重影响了企业形象，开始管理 者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关 系，求助于报刊传播界改善关系。
2020/12/10
第二章公共关系的产生与发展
主要内容：
公共关系的产生 公共关系产生的历史条件 公共关系的发展
第二章公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的产生
史前期 孕育期 形成期 发展期 成熟期
第二章公共关系的产生与发展
划分标准与研究意义
19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段 史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术
第二章公共关系的产生与发展
古代中西方公关思想的异同点
古代西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上；
注重效益与实用性；传播手段多样。
古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指导
现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵 的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重 政治、军事，道德；基本没有涉及经济。
在历史上被称为“徙木立信”。
第二章公共关系的产生与发展
●春秋战国，百家争鸣：
孔子 孟子 兵家
有朋自远方来，不亦 乐乎！
天时不如地利，地利 不如人和
以交友为乐，互通有无 和谐关系
攻城为下，攻心为上
情感战略
纵横家 远交近攻，纵横捭阖 同情弱者利益关系
第二章公共关系的产生与发展
中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文 成公主入藏和亲。
门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个门口
扛到另一个门口，就可以赏其十金。开始人们都不相信，但有
一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻
松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出
了政府变法的公告。变法因商鞅“行必信，言必果”，从此在
民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为 客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发 表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“ 说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道 德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
第二章公共关系的产生与发展
发展期
共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。公元前1800年
，古伊拉克的农业公告，被称为人类历史上最早的公关活动
痕迹。
第二章公共关系的产生与发展
古代中国的类公关
传说在尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世 人向政府进谏，这可能是古代政府征求民意的最初设施。
春秋战国时期，商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城
第二章公共关系的产生与发展
成熟期
20世纪50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公 共关系》一书，被称为公共关系的圣经，正式提出 “双向对称” 模式，即以相互理解为手段，组织 和公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡 的。并提出了“四步工作法”，成为公共关系工作 中最重要的工作流程。至此，现代公共关系学的理 论框架基本构成，标志公共关系走向成熟。
汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众 。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民 告示，不纳粮。
古代中国民间的“酒肆”、“茶楼”的牌幌；“公平交易 ”、“童叟无欺”的横幅；“百年老店”、“祖传秘方” 的匾额。
【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话， 可能出问题。
n 美国最早的公关活动完全出于政治上的需要。
第二章公共关系的产生与发展
对于工商企业而言，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30 年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。
报刊宣传运动：19世纪30年代，美国以《纽约太阳报》领 头，掀起了“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗 的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化 的飞跃。有些公司为了省下广告费，雇佣专人制造新闻来 扩大影响，报纸为了迎合读者也乐于发表，这两样的配合 就出现了报刊宣传活动。
，如演讲、修辞、逻辑，旨在劝服他人。亚里斯多德的《修
辞学》强调怎样用语言影响听众的技术。该书被称为最早探
讨“公共关系理论”的专著。古希腊的诗歌（柏拉图的《共
和国》）、雅典城的公民大会 ；古罗马的凯撒创办了世界
上最早的日报——《每日记闻》，他还写了一本专门记载其
功绩的纪实性专著——《高卢战记》，被西方一些著名的公
1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大 学讲授公共关系课程，同年出版了被 称为公共关系理论发展史的“第一个 里程碑”的专著——《舆论明鉴》。 主张“投公众所好”根据公众的特点 要求确定传播政策和计划，与公众进 行双向传播，于1952年写成《公共关 系学》一书，使公共关系理论化、系 统化、学科化、完整化。具有划时代 的、里程碑式的意义。
公共关系在古代也有类似的现象，公共关系处在原始 状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公 关或类公关。特点，自发性、盲目性、主要发生在政 治领域，不涉及经济。
研究意义：研究史前是为了公共关系的整体性与文 化底蕴，寻找规律，古为今用。
第二章公共关系的产生与发展
古代西方的类公关
Байду номын сангаас
主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法技术研究
共同特点：自发性和盲目性；主要发生在政治领域。
第二章公共关系的产生与发展
孕育期
n 近代公共关系萌芽于美国。在美国的独立战争中， 独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等 机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政 见，号召人民起来赶走英国殖民者。在美国获得独 立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手 法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己 的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众 联络感情，最终达到拉选票的目的。
巴纳母神话：他认为“凡宣传皆好事”。特点：单向不平 等传播，欺骗、愚弄公众。实际上是反公众、反公关时期 。
第二章公共关系的产生与发展
现代公共关系的诞生与成熟
艾维·李时期
伯内斯时期
卡特利普时期
说真话
投其所好
双向对称
第二章公共关系的产生与发展
形成期
扒粪运动：19世纪下半叶，美国有自由竞争走向垄断，资本 家对工人的剥削更加残酷、贪婪。在企业内部，劳资矛盾日 益尖锐。据统计，从1903年到1912年的10年间，新闻出 版界共发表了2000多篇揭丑文章及漫画，这对美工商企业构 成了巨大的公众舆论压力，严重影响了企业形象，开始管理 者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关 系，求助于报刊传播界改善关系。