知识管理在现代企业档案管理系统建设中的应用
将知识管理引入企业档案管理模式的研究——以潞安矿业集团为例
知识资源管理的标准规范， 制定包括建设 的管理性标准、 技术性标准、 业务性标准
和 数 据 使 用 交 换 规 范 在 内 的档 案馆 建 设 的 标 准 目录 库 ； 后 对 已有 的 相 关标 准 进 然
二 、 安矿业 集团公司档案知识 潞 资源管理模式设计
（ ）设计思路 一
以知识管理为理论指导， 合理 利用档
史的价值外， 还应该具 有服务于企业 现实
需要 的实用价值、 知识价值和信息资源的 综合 价值 。 笔者认为 ， 现阶段潞安矿业集 团公司档案工作应 迎合知识 经济迅 速发
实现知识资源及时支持员工工作； 实现知 识资源管理网络化 ； 实现知识资源管理的 安全化 ； 实现知识资源管理制度化。
想结合起来管理 ， 而且更加注重后者。 （ ）公司档案管理 的基础和机遇 二
首 先 ， 案知 识 资 源 管 理 得 到 了公 司 档
领导的高度 重视和推动。 次， 安矿业 其 潞 集团公司档案馆推行现代企业制度， 已经 按照确 平化管理 的要求进行尝试 运作。 第三， 安矿业集 团公司档案馆的信息化 潞 建设已经开展并取得一些成效， 已建成一 些应用系统， 并筹划实施企业资源计划系 统。 第四， 案数字 化取得成效 。 档 第五， 潞安集 团档 案管 理的数字 化档案管理 系
式。 它最 大 特 点 就 是 把 信息 技 术 与人 本 思
智 能化 服 务 和企 业 知识 资 源 的共 享 （ ） 目标 二 需 要 实 现 的具 体 目标包 括 ： 案管 理 档 知识资源化、 信息 化 ； 现 知 识 资源 支持 实 领 导 决 策 ； 现 知识 资源 支 持员 工学 习； 实
立知识共享机制 ， 鼓励知识创新， 实现知
知识管理背景下的企业档案管理工作探究
企 业带来 直 接的效 益 ，因此 它们 只 会 关注能 够直 接为企 业创 造 利
润 和价值 的部 门以及活 动 ，包括市 场部 门、销售 部 门、研发 部 门
等 。从而 忽视 了能 够 为这些部 门提 供重 要 资源 、知识 和信息 的档 案管 理部 门 ，在 这种 情 况下 ，档 案管理 部 门被边 缘化 ，也成 为企 业 安置 闲杂人 员和 裁 员的首 选单 位 ，这 就严 重阻碍 了档 案管 理 工
对其实体的保管 ，而轻视 了对档案资料 中的信息进行分析和挖
掘 。这 也 就不 能实 现 档 案 资料 中显 性知 识 和 隐性 知 识 的相 互 转
化。
企业 宣传 资料 ，重 要活 动的 报告 、照片 以及 视 频 、重 大会 议 的发言 、决 议 以及 总结 资料 等 ；企 业每 年度 的 战略 目标 、战略 规 划 、工作安 排 、年终 总结 资料 等 ； 企 业 各部 门 的相 关制度 性 的文 件 ；企 业签 订所 有 合 同 、协 议书 的备 案等 ；企 业各 项知 识产 权 、
竞争对手和客户档案管理工作进行具体分析 ：
竞 争对 手档 案管 理 工作 。在这 次论 文研 究 中 ，笔者 对 ２ ０ 家 大小企 业进 行 了档 案管理 调查 研究 ，结果 表 明 。有不 到一 半 的企 业对竞 争对 手 的档 案信 息不重 视 、不 了解 ，甚 至有些 企业 都不 知
作 的展开 ，大 大减 少 了其可 能 为企 业创 造价 值 的机会 。
、
知 识管 理与企 业 档 案管理 的结 合
第 一 ，知识管 理 。
一
般 情 况下 ，国 内外 相 关学 者对知 识 管理 的 内涵并 没有 统一
现代企业档案管理的发展趋势
案的知识属性 ， 是科学有效地管理档案这一巨大的知识财富
和充分发挥其 作用 的必要前提 。
档案既包 含一 些非档案文献类 的知识 ，也具有 自己独特
构。集 团总公 司根据职代会要求 ， 加强企业管理 ， 成立集 团 并 总公 司企业管理领导小组 ， 明确工作 内容 ， 这标 志着集 团总公
２ 企业档案 的共享性 ， 、 在共享 中增值 。在加 强企 业管理 、
档案 形式 的显性知识 ， 能被 企业有效地共 享 、 才 交流和管理 。
从某 种意义上说 ， 企业档案是 企业最主要 的知识资源 ， 因此 ，
企业档 案管理实质上是 一种重要 的企业知识 资源管理活动 ，
应该成为整个企业知识资源管理最重要 的内容 。 ２ 档案管 理应 以知 识资源管理 为发展方 向 ， 、 知识 资源管 理应 以档案管理为核心⑥ 。一方 面 ， 档案管理是知识资源管理
云南建工集 团总公 司是 我省建筑施 工企业 的龙 头企业 ，
早在 １９ ９ ４年和 １９ ９ ６年就分 别被国家建设部和云南省人民政
府确定为建立 现代 企业 制度试 点企业 。经过多年来 的不 断深
化改革 、 制度创新和规范运作 ， 团总公司现 已改制为国有独 集
资公 司 ，建立 了以资产 和工 程总承包为主要 连接纽 带的母子
知识经济里的“ 知识 ”是 一个 已经拓展 的概念 ， ， 其概念 已 经 比传统 的概念扩大 了， 包括 以下 ４个方面 ： 知道是什么 的知 识； 知道为什 么的知识 ； 知道怎么做 的知识 ； 知道是谁 的知 识。
世界 “ 经济合作与发展组 织” ９ ６年的年度报告 ， 前面所述 １９ 把 的第 一方面和第 二方面的知识 ， 为显性知识 ， 称 第三方面和第 四方面的知识 ， 称为 隐性知识① 。档案是一种蕴 含着大量知识 资源的文献 ，这 已经成为包括档案界在 内的整 个文献界 比较 普遍的共 识 ， 并且得到社会 的广 泛认 同② 。全 面正确地认识档
浅议知识管理与档案管理的关系
浅议知识管理与档案管理的关系随着社会信息化进程的加速，知识管理和档案管理成为了现代企业发展中不可或缺的重要环节，如何正确理解和运用知识管理和档案管理，成为了企业管理者必须面对的问题。
本文从知识管理和档案管理的定义与特点、知识管理与档案管理的联系与区别以及两者在企业发展中的作用等方面进行探讨与分析。
一、知识管理与档案管理的定义与特点1.知识管理知识管理是指对于知识系统化、整合、分析、利用的过程。
它强调知识在知识体系中的流通，强调了知识的创新和知识的共享。
知识管理是企业组织学习的重要环节，企业通过不断地积累、利用、创新知识，使企业的核心竞争力得到更好地提升。
2.档案管理档案管理是指对档案的鉴定、保管、利用、处理、组织和管理的活动，它是以文件为主要载体，以归档为主要方式，通过档案馆、档案室对档案进行管理、整理和利用，使之成为反映社会各个领域历史文化遗产、管理决策服务和社会公共服务的重要资源。
二、知识管理与档案管理的联系与区别1.联系知识管理和档案管理都是对企业所拥有的知识和信息资源的管理。
都要在信息技术与管理方法的帮助下，实现对知识和信息资产的保护与运用，从而使其成为企业内部反映历史、反映文化、推动企业发展和增强竞争力的有力工具。
2.区别（1）知识管理更加强调的是对知识本身的管理，包括知识的获取、创新、转化、传播和应用等方面。
而档案管理则是加强对文件资料的保存、保护、利用等多个环节的管理。
（2）知识管理是一种知识创造的过程，而档案管理则是对已有信息进行整理、归档等过程的管理。
（3）知识管理以提升企业核心竞争力为目标，而档案管理则是实现信息存储、保护和利用的现实需要。
三、知识管理与档案管理在企业发展中的作用1.知识管理在企业发展中的作用（1）提高企业的创新能力。
知识管理可以激发企业员工的创新意识，发挥员工的创新能力，从而为企业创新打下良好的基础。
（2）促进企业学习和知识共享。
知识管理可以在企业内部建立一个知识交流和共享平台，将员工的知识进行整合和分享，从而提高企业学习的速度和质量。
知识管理在企业中的应用探析
现阶段 ， 我国担保行业的 国家主 管部 门也比较模糊 ， 虽然 巾小 企业 担保机梅的设立主要 由发改 委中小企业局 负责 ， 但事实上对担保机构的 监督管理存在银监会 、 商务和财政等多个部门 ， 这就导致 了担保 行业普
遍 存 在 政 出多 门 的 现 象 。 对 于 巾小 企 业 担 保 机 构 而 言 ， 种 多 头 管 理 导 这
是构建组织体系。知识管理阑难 以量化 而导致 责任分散 ， 需要建
立 一 套 有 效 的 组 织 体 系 以 支持 企 业 的 知 识 管 理 活 动 ，主 要 包 括 管 理 机
构、 々业小组 、 基础设 施等 ， 理机构通 常包括信息部 、 管 人力资源部 、 技术
开发部 、 企业文化部等 ， 小组 包括各专业项 目 发组等 ， 々业 研 基础设施包
１ 实施企 业知识 管理创 新
一
新技术 、 业 知识和市场信息等要素 为主导的企业管理模式 。随着市场 经济 的发 展， 无形资产相对于有形 资产 已逐渐作为一种 阕素 ， 生产管 在 理 中物化 而产 生财富 ， 企业既要重视有形 资产的经营 ， 也要搞好 无形资
产 的经 营 ， 企 业 的 加 速 发 展 。 促进
科技情报开发与经济
文章 编 号 ： ０ ５ ６ ３ （ ０ ８ ２ — １ １ ０ １０ — ０ ３ ２ ０ ）６ ０ ６ — ３
Ｓ Ｉ Ｅ Ｈ Ｉ Ｆ Ｒ Ａ Ｉ Ｎ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｃ Ｏ Ｍ Ｔ Ｏ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｔ Ｎ ＣＮＭ
２０ 年 ０８
关 键 词 ： 识 管 理 ； 行 机 制 ； 业 文 化 知 运 企 中图 分 类号 ：２ ０ Ｆ ７ 文 献 标 识 码 ： Ａ
知识管理背景下企业档案信息利用的发展方向
办公室业务·office opertions/【摘要】文章通过比较阐述了知识管理背景下企业档案信息利用的变化和特点，分析了企业档案信息利用的发展方向，并提出相应的一些对策，希望对企业档案信息的利用工作有所帮助。
【关键词】企业档案；信息利用；发展方向；对策企业档案是企业的核心信息资源和重要的知识资源，企业的生存和发展离不开档案。
档案利用工作是突出体现档案价值的重要环节，为企业生产、经营、管理等各项工作提供有效服务，充分利用档案的潜在价值为企业创造出更多的经济效益和社会效益。
在知识经济时代，企业档案信息资源的开发利用工作获得了更加广阔的生存和发展空间，向着现代化、电子化和网络化的方向发展，但也面临着诸多的挑战。
档案工作者应当把握机遇，不断推动企业档案管理工作向前发展。
企业档案部门的利用工作，从以满足借阅需求为主，转移到以满足知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的方式。
这种转化意味着信息利用在传统利用的基础上，向新的层次跨越。
知识管理背景下，企业档案信息利用将发生大的更新，如何准确把握企业档案信息利用发展方向，提出相应对策，从而做好档案的利用工作，是我们面临的严峻挑战。
一、企业档案信息利用的特点档案用户需求与档案信息双向交流的过程也就是档案价值实现的过程。
没有一定的档案用户需求，档案信息就找不到归宿；而没有丰富的档案信息，也就谈不到用户需求的满足。
信息化在改变企业档案管理方式、开发利用和信息传播的同时，对企业档案信息利用者及其需求也产生了深刻影响，呈现出许多新的特点。
（一）需求多元化信息化背景下，有关企业自身产品的市场经营管理、市场行情动向、市场预测以及进出口方面的信息资源正处于实时变化之中。
相应地，企业信息需求的目的也呈现出多元化的特点，如研究性、证实性、求知性、解疑性、娱乐性等。
需求目的多元化导致需求内容广泛化，档案信息利用者时刻关注、捕捉信息，并从各个角度提出信息需求，除了要了解本企业、本行业产品开发方面的信息外，还要了解与本企业经济建设及文化建设相关的政治、经济、商品营销、休闲娱乐、金融投资等众多行业的综合性信息。
知识管理背景下的企业档案信息化建设探讨
传 统 档 案 管 理 的局 限性
１ 、 知 识 经 济 时 代 档 案 管 理 就 是 知 识 资 源 管 理 。 企 业 知
１ 、传 统档 案 收集 整理 需 要大 量 的专 业 人才 ， 也 需要 耗 费 识 管理 一 方 面 是 管 理 企 业 知 识 ， 即 知 识 的管 理 ， 它 通 过 一 定 大量 的 时间 。 手段 把 知识 的产 生 、沉淀 、规 范 、传递 、应 用等 过程 管理起 企 业 档 案 资料 的来 源 是 多 方 面 的 ， 比 如 技 术 、 人 事 、 财 来 ， 使企 业 员 工快 速 掌握 知 识 ， 具备 更 强的 工作 能 力 ， 并发挥 务 、政 策 、管 理 ， 甚 至包 括 设施 、设 备 、工 具 等 内容 。收 集 这 些 能 力 ， 促使 企 业工 作质量 和 效率水 平得 到提 高 ， 进 而取得 上 述 信 息 需 要 耗 费 大量 时 间 ， 严 重 影 响 到 档 案 管 理 的有 效 利 润 。 知 识 资 源 对 于 企 业 、组 织 来 讲 ， 现 实 感 到 是 最 需 要 管 性。 理的， 因为 它 们 已经是 、或 大部份 已经是企 业 的经营 成果 ， 它 ２ 、传 统档 案 的保 存 占据 较大 的 空 间 ， 还 不 能保证 存 量 增 们代 表 了企业 现 实的知 识 资产 ， 所 以， 知识 资源 的管理 其实 质 长 的需 求。 是对 企业 核心知 识 资产 的管 理 。 企 业档 案 资料 经 过几 十 年 的积 累 ， 已经 不堪 重 负 ， 而现 在 ２ 、 档 案 知 识 管 理 必 然 上 升 到 知 识 资 源 管 理 。 档 案 知 识 更是 “ 档案 爆 炸” ， 面对 这种 情 况 ， 传 统档 案管 理 已经 无能 为 是 典 型 的 显 性 知 识 ， 并 且是 经过 一定 规范 化处理 的 显性知 识 ， 力。 当 然也 是 知 识资 源 。 因为 档 案知 识 是知 识 资源 ， 且 是规 范 化 ３ 、传 统档 案 的借 阅必 须到档 案室 现场 ， 检索 费时费 力 。 处理 后 的知 识资 源 。按 照 知识 资 源 的管 理 过程 ， 它 还将 “ 应 虽 然 也 有 一 些索 引查 阅的 工 具 ， 但 依 然要 耗 费 人 们 大 量 用 ”到 工作 中 ， 并 “ 创 新” 知识 、 “ 创新 ”工 作 ， 这 才符合 档 的 时 间去 找寻 一份 资料 。这也 是 以往 科研 开发 、企 业 规划 、 案知 识 管理 的规 律 ， 也 才能 “ 生 存 ”下去 ， 否 则 档 案 知 识 管 理 文 案编辑 人 员效率 低 下的主 要原 因 。 ４ 、传 统档 案 的安 全性 没有可 靠 的保 障
谈知识管理环境下企业档案馆的人力资源建设
案 工 作 如 何 迎 接 知 识 经 济 时 代 的 挑 战 ？ 档 案 人 员 作 为 企 业 档 案 馆 实 施 知 识 管 理 的 核 心 ， 何 才 能 成 为 优 秀 人 才 ？ 我 们 如 应 该 关 注 现 实 展 望 未 来 ， 视 人 的 力 量 ， 取 新 的举 措 ， 新 重 采 用 的 思 维 、 法 和 观 念 去 重 新 构 筑 企 业 档 案 馆 的人 力 资 源 建 设 方 体系 。 ２ １ 业 档 案 馆 首 先 要 深 入 领 会 知 识 管 理 的 内 涵 ， 视 ．企 重 人 的作 用 ， 重 对 人 才 隐 性 知 识 的 挖 掘 。 注 人 是 具 有 思 维 和 创 新 能 力 的 高 级 智 能 动 物 ， 运 用 其 它 是 资源要 素的 主导者 ， 各种 资 源 配 置 的决 策者 和 实施 者 ， 是 是 物 质 财 富 和 精 神 财 富 的 创 造 者 。 在 传 统 年 代 ， 案 管 理 员 主 档 要 是 作 为 一 种 劳 动 力 ， 事 一 些 机 械 性 的实 体 物 质 的保 管 工 从 作 ， 演着典 型 的“ 门人” “ 管 员” 角 色 。而在 知 识管 扮 守 、保 的 理 年 代 ， 案 管 理 员 已 经 转 变 成 为 建 设 和 开 发 档 案 知 识 的 档 人 ； 作 为 智 力 资 源 的 载 体 的 人 。进 一 步 讲 ， 案 管 理 员 已 是 档 经 成 为 了 企 业 档 案 馆 发 展 所 不 可 或 缺 的最 为 重 要 的 资 源 ； 是 推 动 档 案 部 门发 展 的 所 有 因 素 中最 活 跃 最 积 极 的 一 个 力 量 。 当档案管 理员 的积极 性 、 动 性 和创 造 性 得 以充 分发 挥 时 ， 主 必 然 会 创 造 出更 多 的 财 富 。 因 此 说 ， 业 档 案 馆 知 识 管 理 的 企 内 涵 ， 是 指 企 业 档 案 馆 的 发 展 ， 以 档 案 管 理 员 的 发 展 为 就 应 基 础 ， 视档 案管理 员在档 案馆 发展过 程 中的重要作 用 。 重 领 会 企 业 档 案 馆 知 识 管 理 的 内 涵 ， 视 档 案 管 理 员 的 作步 伐 。 在 当今 环 境 下 ， 业 档 二 企
浅析知识管理在现代企业中的运用
浅析知识管理在现代企业中的运用作者：刘惠来源：《城市建设理论研究》2013年第03期摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词：知识管理知识库产品创新客户管理Abstract: with the advent of knowledge economy, knowledge management in modern enterprises in the use of more and more important, this paper sums up the basic idea in based on knowledge management, knowledge of specific application in the enterprise from the aspects of the knowledge base of the enterprise, the enterprise product innovation, the enterprise customer management.Key words: knowledge managementknowledge of product innovationmanagement中图分类号：G24随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
知识管理背景下的企业档案管理
ＳＩＣ ＣＮＥ＆ＴＣＮＬＧ Ｅ ＥＨＯ０Ｙ．
皿圆
知识 管 理 背 景 下 的 企 业档 案 管理
秦 云
（ 成都 市兴蓉 集团有 限公 司档案 室 四川成 都 ６ ０ ２ １ ６ ） ０
摘 要 ： 着市场经 济信 息化程度 的提 高， 息和科技 的发展 已 经对整个 社会 的进 步都 起 到 了举足轻 重的作 用 。 业档 案。 随 信 企 客观 的记 录 了企业从 筹备 、 成立 到经营 ． 管理甚 至是产权 变动等一 切企业 活动 ， 一种基 础性信 息资 源， 是 在企业 管理等各方 面发挥 显现 着应 有的重要
理 工 作 的 发 展 【。 ｌ Ｉ
的 管理和 利用 ， 才能有 效的促进本 企业档案管 务性 ， 应该 秉承 用户 为 中心的理 念 ， 通过 信息 ［］ 田晨 ． ４ ４ 知识视 角下的企业档案管理【 ． Ｊ 档案 】
高档 案使 用 时 的效 率 。 阶 段的 档案 鉴 定工 现
行 机制 研 究［ ． 京 ： 国档案 出版 社 ， Ｍ】北 中
２ ９： ｌ Ｑ０ ｌ ４～ １１ ６．
案的可管理性和 服务性 。 案管理观念 的更新 作 更 注重 档 案 的情 报价 值 、 实价 值 和利 用 档 现
和 提高 ， 也有 赖于企 业管 理阶 层的重 视程 度 ，
３ ，２知识管理可 以促使 人们重新 思考企业档 业 档案工作创新 的管理理念 与管理模式 ， 必须
１ 企业档案管理观念落后
目前很 多企业 员工都存 在档案意识 薄弱 ，
这种顺应社 会经济背景 与时代发展潮 档案管 理应 该从 表面 上的 档案 实体 的保 济 时代 ，
观 念落 后 的情 况 。 出于 对档 案本 身 认识 的 片 存和 管理转移到 关注对档案 所存储 的信 息 、 所 流 ， 能够 指导企业 档案工作 创新 的管理理念 与 面， 使得档 案 的管理 工作 也相对 滞后 。 过去人 蕴含 的知识的管 理。 以往意 义简单的档 案收集 管理模式 就是知识管 理 。 因为知 识管理是知识 们 对企业 档案 的认识 只停 留在企 业 历史记录 工作 ， 只局 限在 正式文 件 的归档 上 ， 今档 案 经济时 代的要求 ， 而 它能从 各个层面 为企 业档案 的表面含 义上 ， 而忽略 了从记载企业 经验教训 的收集 过程也等 同干 知识的 积累过程 ， 更注 重 工作 创新 提供新 的思维 。 的档案 中寻找企业发 展突破 点的功 能 ， 在知识 隐性知识 的记录 ， 以及对 非正式 文件外部信息 经 济时 代 的背 景下 ， 对基 础性 企 业信 息 的运 的收 集 。 档案 整理过 程 中 ， 在 通过 对检 索 内容 参考文献 用， 重新审视 企业 档案 的功能 性 ， 是观 念转变 的编 排 ， 实现一 个知识 的 重组过 程 ， 照档 案 【】李兆 明 ． 按 １ 企业档 案工作 处于 困境的原 因及 的重 点。 着信息 技术 的进步 ， 案的形 式也 信息的代表 性和用户 检索的偏好 ， 随 档 对企业档案 发生 了转变 ， 电子档 案 的出现 ， 弥补 了纸 质档 案保管和使 用上的不足 ， 大大提高 了企 业档 也 对 策【 ． 京档案 ， ０ ９９ ： ５ ６ Ｊ北 ］ ２ ０ （）２ ～２ ． 的内容和所 包含的知识 信息进行分 类 ， 从而提 【】宗培岭 ． ２ 现代企 业制度 下企业档 案工作运
浅析知识管理背景下的企业档案管理模式
一
已经无法适应新环 境的发展要 求 ， 当 前 企 业 档 案 工 作 面 临 传 递 和 应 用 、 创 新 ， 以 实 现 知 识 的价 值 。 作 为 知 识 经 济 时 代 的管 理模 式 ， 知 识 管 理 为 档 案 工作 在 内 的 企 业 各 项 管 理
、
传 统 企 业 档 案 管 理 模 式 面 临 的 挑 战
视 档 案管 理 系 统 的建 设 而 忽 视 信 息 资 源 的 开 发 利 用 ， 导 致 和 应 用 、创 新 。它 可 以促 使 人 们 重 新 思 考 企 业 档 案 管 理 档 案 信 息 化 建 设 的低 效 率 。 的基本活动 ： 档 案 管 理 应 该 关 注 对 档 案 所 存 储 的信 息 和 知 ３．企 业 档 案 管 理 滞 后 于 信 息 化 发 展 识的管 理 ； 在档 案收集过 程 中， 应 加 强 隐 性 知 识 的 记 录 与 现在 ， 多 数 企 业 认 识 到 了信 息 化 的意 义 和 价 值 ， 并通 过 收集 ， 加 强非正 式文件外 部信息 的收集 ， 将 档 案 收 集 活 动 办 公 自动 化 、管 理 信 息 、 客 户 关 系 管 理 等 应 用 系 统 的 不 拓展 为 知识 积 累 活 动 。 断建立 ， 来加快 信息 化进程 ， 由此 企 业 在 各 项 活 动 过 程 产 第四， 知 识 管 理 的 技 术 支 撑 是 现 代 信 息 技 术 。 它 可 以 生数字化 的信息也越来 越多 ， 但 传 统 的 档 案 实 体 管 理 模 式 促 使 人 们 重 新 考 察 企 业 档 案 管 理 的 技术 方 法 ： 企 业 档 案管 却 难 以 适 应 这 种 发 展 。 另 外 由于 企 业 信 息 化 进 程 的 急 速 理 必 须从 传统 手 工操作 方 式走 出来 ， 采 用 先 进 的 信 息 技 发展 ， 企 业 档 案 人 员 的 整 体 素 质 难 以 跟 上 这 种 发展 ， 导 致 术 。 电子档 案 管 理 不 当 ， 因此 企 业 档 案处 于 “ 游 离 ”状 况 。
用知识管理理念带动企业档案工作的发展
管理 ， 利 用 所 拥 有 的 知识 为 企 业 创 造 竞 争优势， 促 进 企业 的发 展 ， 应 是 贯 穿企 业
管 理 的始 终 的 ～项 重 要 内容 。档 案记 录
着 企 业 的 重要 知 识 ， 档 案 部 门 要 适 应 时 代 的要 求 ， 收 好 管好 用 好档 案 ， 服 务于 企
如 员工 的经验 、 技 能及 企业 文 化 等。
档 案 人 员 学识 水 平 不 高 、 知 识 结构 单 一 ， 档 案人 员 的严 重不足等情况， 使 档 案 工 作 处于 维 持 状 态 ， 没 有精 力和
能 力开 展 编研 工作 。
二、 企 业档 案工 作与 知识 管理 的关 系
括显性知识和隐性知识 ， 显性知识是以文字、 图表等方 室藏档案 中专业性较强的档案进行编研开发， 影响档案识是 未 作 用 的 发挥 。 三 是 企 业 档 案 部 门信 息 开 发 力 量 不 足 。 以文字、 图表 等 方 式表 达 的 知 识 ， 存在于人的大脑 中，
服务 企业 知识 管理 的对策
（ 一） 从知识管理的高度 ， 认识并做好企业档案工作 企业档案工作是一项全员参与的工作 ， 而抓住全员
两头” ， 即企业 领 导和 档 案部 门 ， 带 动 全 员 中的 “ 中 不 同载 体 的档 案 ， 是企业成 立、 研发、 生 产 等 经 营管 理 中的 “ ４ ２ － 间” ， 即各部 门和项 目负责人及有关人员 ， 能够有效提高 企 业领 导 应从 知 识管 理 的角 度 出发 ， 充分 认识 档 案
业 各项 工 作 。
一
带 动 企 业档 案 工作 的 发 展 用 知识 管 理 理念
、
知识 管理 的基本 内容
知识管理在企业档案管理中的运用
知识管理在企业档案管理中的运用摘要：在知识经济时代，知识管理作为企业经营和发展的核心理念，目前已逐渐应用于企业档案管理当中。
本文结合笔者实践经验，重点就知识管理在企业档案管理中的运用进行探讨，并提出一些个人见解，旨在提高企业档案管理水平，为类似管理工作提供参考价值。
关键词: 知识管理；企业档案管理；实体管理；机构管理中图分类号：c29 文献标识码：a 文章编号：随着以信息化为指导的知识经济在全球经济发展中的迅速发展，知识已逐渐成为了企业经营和发展的重要战略资源，知识创新能力的高低也成为了企业综合竞争力的重要标志之一。
知识管理作为企业实现显性知识和隐性知识共享的重要途径，目前正以一种新的管理方法和管理思想进入到企业的档案管理当中。
在知识经济的背景下，将知识管理运用到企业的档案管理中，不仅能够全面地解决企业档案管理中存在的一些问题，而且也满足了档案管理和使用的需要，以增强档案部门促进企业经营管理的绩效。
笔者就知识管理在企业档案管理的运用提出一些见解，以供参考。
1 知识管理在档案信息管理中的应用档案是在社会实践活动中形成的，“是贮存和传播知识的一种重要形式”。
档案本身就具有知识的属性，其包含了大量的知识。
将知识管理应用到企业的档案管理中，就是充分地将档案中的显性知识清楚地表达给档案使用者，而发现档案中的隐性知识，则是有效地将隐性知识向显性知识转化，实现知识的扩散和共享。
1.1 对档案中显性知识的组织和管理档案信息资源的内容极为广泛，涉及各个方面的知识，只有当这些知识被人们了解掌握后，才能在原有的基础上创新，进行新的探索，从而实现档案的价值。
其次，扩大档案信息的传播和共享途径。
在知识管理中，对档案信息分析的目的并不仅仅是为了保管收藏，而更强调“关注档案的情报价值、现实价值与利用价值”，如何更好地利用其价值，并进一步推动知识创新，它预示着档案工作者的理念从“重藏轻用”到“以用户为中心”的转变。
主动向用户提供利用，前提是找到切实可行的提供利用的途径和方式，这就要求档案工作者凭借自己的智慧，借助知识管理的技术手段实现档案信息的广泛传播和共享。
基于现代企业信息化与知识管理的企业档案管理实务
基于现代企业信息化与知识管理的企业档案管理实务简介：本课程旨导入信息化管理与知识管理新思维，新原理，通过对档案管理观念创新和信息化档案管理的工具方法论、流程和操作实务的全面学习，提升企业档案管理人员的专业化和职业化素养和档案管理工作效能，为企业建立信息化、规范化、标准化、流程化的全面档案管理系统打造基础！本课程是博文老师10年企业内训辅导和公开课的实践结晶。
...深圳,上海,北京开课；课程时长：2天；详细会务信息请登陆森涛培训网查看适合对象：各企、事业单位档案管理人员、人力资源经理、人事行政专员、技术开发人员、资料管理中心人员、科室主任及部门经理，各类档案管理专员等、文控人员与部门文员、工程档案资料员等课程介绍课程背景：信息化、知识化、网络化、智能化时代！已经成为现代企业管理的一个发展趋势。
企业档案管理如何与时俱进？档案管理是一门综合管理的学问，企业档案管理是知识管理的重要基础，信息化是企业档案管理现代化的标志。
然而，许多企业各种档案均处于手工原始管理，甚至分类不科学，标准不规范，收集归档不及时，归档混乱，查找困难，丢失、扯皮等等。
本课程旨导入信息化管理与知识管理新思维，新原理，通过对档案管理观念创新和信息化档案管理的工具方法论、流程和操作实务的全面学习，提升企业档案管理人员的专业化和职业化素养和档案管理工作效能，为企业建立信息化、规范化、标准化、流程化的全面档案管理系统打造基础！本课程是博文老师10年企业内训辅导和公开课的实践结晶。
培训目标：系统学习掌握基于信息化和知识管理的企业档案管理系统的研修实务，通过本课程，可实现：◇ 学习企业知识管理与档案信息化原理，建立信息化的知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和创新意义的认知。
◇ 全面掌握企业档案管理信息化管理的科学规划和信息化档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理和与时俱进的基础；◇ 掌握基于信息化的企业档案管理科学分类方法、精益细操作流程与实务，提高企业档案的信息化规范和系统化水平和规范应用基础；◇ 掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁、总结改进的全流程和全国的规范方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率；◇ 掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率；◇ 通过本课程学习，学员能快速、全面、系统掌握档案管理专业学问和工具方法及操作标准，快速提升档案管理业务技能和管理能力，为职场发展夯实基础。
知识管理在企业中的应用和实践
知识管理在企业中的应用和实践一、引言知识管理作为一种新型的管理方式，已经逐渐受到企业的重视。
企业进行知识管理，能够有效地提高企业竞争力和创新能力，提升企业的市场地位和品牌价值。
然而，要想在企业中真正实现知识管理，企业需要从以下几方面着手进行改进和探索。
二、企业知识管理的重要性1.提高企业竞争力现代企业所从事的行业中，往往会出现新的技术、新的产品，这时企业如何在不断变化的市场中保持自己的竞争力就显得尤为重要。
企业知识管理系统的建立可以让企业不仅仅是对外面的打击，也可以让企业在内部更优秀，因为企业的核心竞争力在于人才、技术、组织等内在因素，如果能够充分挖掘和利用这些因素，就能够促进企业的快速发展。
2.提高知识创新能力知识创新是企业发展的重要动力，企业通过知识管理的方式进行知识整合，然后在知识创新的基础上，推出新的产品、服务、商业模式等。
因此，企业如果想要在市场中获得更多的机会，提高知识整合的能力，建立知识创新体系，促进企业的创新能力至关重要。
3.提升品牌价值和市场地位企业知识管理的好与坏，直接决定了企业的品牌价值和市场地位。
如果企业能够积极发展知识管理，规范化知识的流程和应用，加强对知识的保护和管理，大大增强企业的品牌信誉和市场份额，从而提高企业的市场地位和品牌价值。
三、企业知识管理的实践1.知识库的建立和管理知识库是企业实现知识共享和创新的主要载体，企业建立知识库需要考虑到知识的集成、分类、建模、存储、维护和使用等多方面因素。
企业知识库需要进行全方位的管理，包括知识的搜索、获取、同步、分享等，以确保知识的正确性、可信度和高效性。
2.知识共享与交流知识共享与交流是企业知识管理的重要部分，通过定期举行知识分享会、内部论文报告、企业建立专门的知识分享网络平台，让不同部门的员工之间互相分享自己的经验和知识，促进部门间的沟通和合作，提高企业的综合效能和创新能力。
3.员工培训和知识管理的流程化员工培训和知识管理的流程化是企业提高知识管理效率和创新能力的重要途径。
知识管理在档案工作中的应用
Ｔｈｅ Ａｐ ｌ ａ ｉｎ ｏ ｏ ｅ ｇ ａ ｇ ｍ ｅ ｎ Ｆｉ ｎ ｒ ｐ ｉ ｔｏ ｆＫｎ ｗｌｄ ｅ Ｍ ｎａ ｅ ｎｔｉ ｌ ｇ ｗｏ ｋ ｃ ｉ
Ｐ ｎ ｈ ｎ ｎ Ｚ ａｇＸｍ ｉ Ｆ ｎＳ ｕ ｅ ａｇＣ ｕ ａ ｇ ｈｎ ｉｅ ｆ ａ ｈ ｎ ｎ ｆ
于知识管理的新途径在于 ： 应用计算 机智能 技术构 建一个 开发 、 获取和应 用知识 的决策 系统 ； 强数据 库建 加
设， 开发馆藏资源 ； 做好档案馆用户关系管理 ； 培养 复合 型档案人才 。
关键 ： ２１ Ｇ ７ 文 献标识 码 ： Ａ
３ 做 好 档 案馆 客户 关 系管 理
务对 象进行 管 理 ， 主要 有 ： １ 收集 客 户 的需 求信 （） 息及其 他 信息 ， 括 读 者 基 础 资 料 （ 包 读者 类 别 、 借
书证号 、 专业 、 趣 爱 好 、 系方 式 等 ） 读 者 的统 兴 联 、 计分 析资 料 （ 读者 的借 阅资料 分 析 、 对档案 馆 服务
文章编 号 ：０ ８— ２ ５ ２０ ）５－ ００— ２ １０ ８４ （０ ６ ０ ０３ ０
知识 管 理在 档 案 工 作 中的应 用
潘春 芳 张细梅 范顺芬
（ 黄石理工学院 ， 湖北 黄石 ４ ５０ ） ３０３
摘 要： 从知识管理的角度出发 ， 探讨档案工作的创新与改进方向， 是适应知识管理的需要。档案工作服务
第 ５期
潘春芳
张细梅
范顺芬 ： 知识管理在档案工作 中的应用
３ １
策 系统 （ 即知识 管理 系 统 ） 对 信 息资 源进 行 智 能 ， 化 管理 ， 以实现组 织 内外 的相关 信息 的收集 、 息 信
的远程交 流 知识化 分 类 、 读者 服务 等诸 多功 能 。 从 知识 管理 的 流 程 来 看 ， 识 存 储 是 组 织 知 知 识循 环过 程 中 的关 键 环 节 ， 如果 没 有对 显 性 知识 的系 统化 、 成化 的 存储 ， 识的整 理 、 集 知 传递 、 共享 等都 无从谈 起 。因 此 ， 知识 库 的建 设 是 构 建 知识 档案 馆 客户关 系 管理 就 是对 档 案馆 的信 息 服
知识管理体系建设与应用分析
知识管理体系建设与应用分析知识管理是指利用先进的科技手段，盘点和管理企业和个人所拥有的知识和技能，以期在实践中更好地运用和传递这些知识和技能，在不断地学习和成长中提高自己的综合素质。
知识管理体系的建设涉及到组织人员、信息技术、管理制度和企业文化等多个方面，是企业成功的重要保障之一。
本文将从知识管理体系的建设与应用两个方面进行论述，以探讨知识管理在现代企业中的重要性和应用价值。
1. 知识管理体系建设1.1 建立知识管理机构建立知识管理机构是整个知识管理体系的关键环节。
它不仅可以负责其中知识库等系统的维护，还可以制定知识管理政策和规划，确保知识能够正确地传递和应用。
一些大型企业已经开始将知识管理部门纳入人力资源部门，整合资源，更好地发挥知识管理的效益。
1.2 建立知识分类和知识库在知识管理体系建设中，知识分类和知识库的建立是非常重要的环节。
知识分类是将知识按照一定的逻辑体系进行分类，为公司实施后续的知识管理工作提供了良好的基础。
同时，建立知识库也是整个体系功能实现的关键所在。
在库中，不仅可以储存企业内部所拥有的各类知识，还可以根据具体需求，引进外部的知识服务。
现代知识库除了进行常规的知识分类外，另外一项自我学习能力和智能推荐知识的机制也是必不可少的。
1.3 建立知识流通机制建立知识流通机制是知识管理的重要组成部分。
企业中员工间的知识流通可以带来迸发性的灵感，提高企业整体创新能力。
但在实际的实施过程中，往往会碰到知识隐私、知识保密、知识流通成本等一系列问题，这就要求到建立制度和流程来弥补这些问题，从而更好地发挥知识流通所带来的效益。
2. 知识管理的应用分析2.1 企业组织与应用知识管理的理念已经被很多企业所认可。
在公司内部的组织管理中，利用知识管理可以帮助更好的明确工作职责，节省沟通成本，提高企业工作效率。
实际上，有许多企业已经把知识管理超越业务管理的层面，将其应用于行政或办公管理等其他方面。
2.2 行业领域与应用随着非技术领域的广泛应用，知识管理在不同行业中的应用也越来越普及。
关于知识管理背景下的企业档案管理
关于知识管理背景下的企业档案管理摘要：随着市场经济的飞速发展，知识和信息更加重要。
在当前形势下，企业档案是为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录，标准化、科学化的企业档案管理，更是一种基础性信息资源，对于企业发展的意义更是不言而喻的，在企业管理等各方面发挥显现着应有的重要作用。
关键词：标准化科学化企业管理档案一、传统企业档案管理模式面临的挑战在市场经济多元化的今天，档案作为重要的信息资源，对企业的发展越来越重要。
企业档案不但要记录历史，还要服务现实，企业档案已出现数字化管理新模式。
借助档案管理系统提供档案信息的网络检索或浏览。
当前进行了档案信息化建设的企业，企业档案工作备受冷落，大多只是实现了简单的档案信息目录网上检索，传统档案管理模式无法适应知识经济发展要求，远没有实现真正的档案信息化，只有转变观念，改革传统档案管理模式，认识进行档案信息化建设的必要性，才能使档案管理工作走出困境，发挥档案应有的作用。
企业档案机构地位低下。
企业领导对档案工作认识不足，重视支持不够：许多国有企业的档案机构与人员被大幅裁减，档案保管基础设施及工作人员的基本工作条件长期得不到改善，档案机构往往成为被首先、重点清理的对象。
档案业务经费严重不足，影响正常工作的开展，档案人员的薪酬水平远远低于其他部门工作人员，档案机构在企业组织体系中地位下降，严重挫伤了档案人员的职业自豪感和工作积极性，致使大量管理人才的流失，而且也制约了企业档案工作的开展。
企业档案管理滞后于信息化发展。
企业档案管理滞后于信息化发展，许多企业档案机构和人员面对新出现的电子文件，采取回避措施，传统的档案实体管理模式却难以适应信息化发展，固守传统的档案实体管理模式，导致电子文件、档案没有实施管理或管理不当。
企业档案信息缺乏系统管理。
伴随着大规模是企业重组和企业合并，由于一些档案材料分散保管于各部门，零散地分布在机构成员手中，无法相互借鉴，没有一个机构来集中统一的管理本业的档案，由于产权关系不明确，导致工作效率低下，工作失误增多。
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知识管理在现代企业档案管理系统建设中的应用
顾辛
（武汉人才服务发展有限公司湖北·武汉430000）
摘要本文探讨了知识管理在我国企业档案管理系统中的应用策略和途径，主要分为隐性知识转化为档案、业务流程知识的档案化以及档案服务中的知识服务这三大方面。
关键词知识管理档案管理系统建设
中图分类号：G271文献标识码：A
在面向知识管理的档案系统中，档案的收集保管基本上是对知识中的显性知识进行了很好的积累，这类显性知识（档案）是按照传统的档案管理规则进行编码分类保管的。
另外我们还知道知识其中有一部分是隐性知识，这部分在知识体系中是最有价值的知识。
目前，我国企业要建立面向知识管理的档案管理系统，需要解决的问题有如下三个：一是隐性知识如何转变为档案；二是企业信息数据流如何转变为档案；三是带知识性的档案如何进行分类保管。
1隐性知识转化为档案
档案体现价值，价值在哪体现，笔者认为就是档案转化为知识，知识能够创造更多的财富，这样就能体现档案的价值。
目前，企业可以利用档案系统的档案数据，开放系统间的数据接口，以武汉地铁为例，可以把档案数据发布到企业信息门户网站、武汉地铁GIS系统以及武汉市轨道交通线网查询系统当中。
利用这些系统直观化的展现工具，很好的展现了档案知识，体现到档案知识的价值。
在系统实施中我们设计了网上档案文件评注子系统，该系统综合运用了档案管理利用模块功能、企业门户网站技术和BBS技术来构建，在这个流程实现过程当中，关键在于系统中让档案借阅人在借阅档案完成工作需要之后，由系统自动生成档案评价的界面，借阅人必须填写了利用效果及档案利用过程中的知识发现才完成整个借阅档案流程。
这样可以通过系统把隐性的知识进行挖掘，从行政手段上规范了档案利用的手段，体现知识型档案的重要性。
另外，现代企业对所保管的档案按照密级进行分类，对于一些密级程度不高的档案可以面对总公司所有员工开放查看的权限，这部分是利用BBS和企业门户网站的技术与档案系统进行接口开发，提供档案共享的大环境。
档案管理员定期对有用的评注进行归档，完善企业的知识档案库。
作为档案管理范畴的扩大，强调隐性知识在系统应用后起到的作用，企业可以针对掌握关键技术专家的专家设立专区，让他们具备在档案系统查看技术档案的更高权限，同时也要求对关键技术资料进行评价以及档案利用后的改进方法进行收集归档。
2企业业务流程知识的档案化
面向知识管理的档案系统不是一个孤立的信息系统，而是一个所有数据汇总的核心数据库。
基于这一建设原则，通过系统在数据中进行数据挖掘，进行知识创新，完善企业的档案数据库，最终实现整个企业的核心知识档案库的架构。
在这个架构里，在整个系统生命周期里都存在的是信息数据流，知识的积累如果不依赖源头的支持是不会实现知识的可持续利用。
现代企业面向知识管理的档案系统中尤其重视解决数据源方面的问题。
以武汉地铁为例，他们为进行档案系统的项目进行了大量的数据调查，针对地铁应用业务信息系统多的情况，逐一进行调研，并对每个数据源的数据流向进行了详细的分析，编制了流程图，对地铁工程设计变更档案归档流程做了详细的说明，摸清了企业数据流的走向，是企业档案部门深入业务部门，钻研档案新业务的体现。
通过对企业所有系统的调研，项目组通过方案比选和厂家的方案建议，着重解决PDM系统、OA系统、立项管理系统的接口问题，实现这几个档案应用比较多的系统数据自动归档，以此作为参照模板再继续解决其余系统的接口问题。
通过以上应用面向知识管理的档案系统来辅助企业完成知识管理类档案的原始积累，不但解决了目前困扰档案管理部门多时的企业内部档案难收的问题，同时为系统的服务功能和档案共享理念打下坚实的数据基础。
3档案服务中的知识服务
按照现代企业的架构，可以在每个总部级设立档案管理系统终端，通过行政手段赋予总部级档案管理员管理本单位员工的档案系统权限，并负责对本部门负责的信息系统数据自动流转到档案系统后进行审核，保证数据来源正确无误。
随着档案管理系统在企业的实施以及应用，档案的管理模式发生了很大的变化，以前重整理保管的理念已经被重档案利用和知识创造效益而代替。
首先是档案的现场服务转变为远程服务。
综合利用了信息系统的先进性，档案系统是采用B/S和C/S结构相混合的系统，在总公司的内网网络内，任何一台通过认证的用户登录后均可以对档案知识数据库进行浏览，对所需要借阅使用的档案，只要不是非要原件不可的情况下，都可以通过自己的工作电脑去看电子档案。
还有就是档案提供利用服务的理念向知识创造效益转变。
随着系统的不断增多，如何及时的将数据提供展现对信息系统的管理部门带来很多挑战。
为此档案管理系统具备这样的决策支持功能，将各个系统的数据收集然后产生报表，这种方式极大的方便了企业领导对企业运行状况的实时了解，可以只需要登录一次企业的档案信息管理中心一次就可以自定义查看各类企业运行数据，同时可以查看各个部门在档案信息中心中发表的各类企业技术、管理类的评论和建议，使领导把握时间的先机，以利于做出企业的决策，引领企业走向更加科学发展的道路。
参考文献
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科学版),2010,23(02):111-114.
[2]徐拥军.“档案知识管理”系统构建的原则与策略[J].档案学通讯,2009(02):
58-62.
[3]徐拥军,周艳华,李刚.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].档案学
通讯,2011(02):24-28.
[4]杨力,姚乐野.基于知识管理的数字档案馆服务体系构建[J].档案学通讯,
2010(01):58-60.
经|法|纵|览
—科教导刊（电子版）·2018年第23期/8月（中）—263。