1Z204010 质量管理和质量控制

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质量控制体系和质量管理

质量控制体系和质量管理在现代企业管理中，质量控制体系和质量管理是非常重要的环节。

建立和完善这两者对于企业的发展和竞争力至关重要。

下面将从质量控制体系和质量管理的概念、作用、实施步骤以及案例分析等方面展开讨论。

一、概念和作用质量控制体系是企业为了确保产品或服务达到预期质量水平而建立的一套完整的体系。

其核心是通过各种方法和手段对产品或服务进行严格监控，确保质量符合标准和客户要求。

质量控制体系的目的是预防问题的发生，提高产品或服务的质量，并最终实现客户满意度和市场竞争力的提升。

质量管理则是在质量控制体系的基础上，对整个质量管理过程进行规划、组织、实施和监督，以实现全面的质量管理和持续改进。

质量管理的核心是注重全员参与、标准化管理、过程控制和数据分析，以确保质量稳定、持续和提升。

质量控制体系和质量管理在企业管理中起着重要的作用。

首先，它们可以帮助企业建立品牌形象，树立良好的企业声誉，提高市场竞争力。

其次，它们可以减少产品或服务的缺陷率，减少不良事件的发生，降低企业运营成本，提升盈利能力。

最后，它们可以提高员工的质量意识和专业素养，促进企业管理水平和技术水平的提高。

二、实施步骤建立和完善质量控制体系和质量管理需要遵循一定的步骤。

首先，企业需要确定质量目标和质量标准，量化要求和要求的指标，明确质量管理的方向和重点。

其次，企业需要建立相应的质量管理机构和团队，明确各部门的职责和权限，确保质量管理的执行和监督。

再次，企业需要建立质量管理文件和记录，包括质量手册、流程文件、工作指导书等，确保质量管理的规范和系统性。

最后，企业需要进行质量管理的周期性评审和内部审核，及时发现和解决问题，持续改进和提升质量水平。

三、案例分析以某知名企业为例，该企业建立了完善的质量控制体系和质量管理体系。

首先，通过引进先进的质量管理理念和方法，确定了产品的关键质量指标和关键过程控制点，建立了完整的质量控制体系。

其次，建立了质量管理部门和质量管理团队，制定了详细的质量管理制度和流程，指导和监督各部门的质量管理工作。

质量管理与质量控制要求

质量管理与质量控制要求质量管理和质量控制是企业生产经营中至关重要的环节，对于产品质量的保证起着关键作用。

本文将从质量管理和质量控制的定义、要求和实施方法等方面进行论述。

一、质量管理的定义和要求质量管理是指制定和实施适当的质量方针、目标及策略，以及相应的组织、职责、程序、过程和资源，以有效地实现产品和服务的质量要求的一系列活动。

质量管理要求企业按照国家和行业标准，建立健全质量管理体系，制定和落实相关的质量目标和质量计划，确保产品和服务的质量符合要求。

质量管理的要求包括以下几个方面：1. 明确质量政策和目标：企业应该制定明确的质量政策和目标，将其传达给全体员工，并确保其贯彻执行。

2. 建立质量管理体系：企业应建立一套完整的质量管理体系，包括质量管理文件、质量程序、工作指导书等，以规范和指导质量管理活动的实施。

3. 确保资源充足：企业应充分配置质量管理所需的人力、物力和财力资源，以保证质量管理活动的有效实施。

4. 实施过程控制：企业应通过过程控制，监控和调整生产过程中的各个环节，确保产品在生产过程中的质量稳定性。

5. 持续改进：企业应通过持续改进，不断提高产品和服务的质量水平，以满足客户的需求和期望。

二、质量控制的定义和要求质量控制是指通过对产品和过程进行检验、测试、监控和纠正，以确定其是否满足质量要求，并采取相应的措施保持和提高产品和过程的质量水平。

质量控制要求企业在生产过程中进行全面、系统的质量控制活动，以确保产品的合格率和稳定性。

质量控制的要求包括以下几个方面：1. 进行检验和测试：企业应对原材料、半成品和成品进行检验和测试，以评估其质量是否符合要求。

2. 设立质量控制点：企业应根据生产过程特点，确定关键的质量控制点，并采取相应的控制措施，确保产品在过程中的质量稳定。

3. 实施过程监控：企业应通过监控和分析生产过程中的关键参数和指标，及时发现并纠正异常，以保证产品的一致性和合格率。

4. 建立纠正和预防措施：企业应建立健全纠正和预防非合格品的措施，包括问题分析、纠正措施和预防措施，以防止类似问题的再次发生。

一建管理第四章-质量控制

是保证工作质量、产品质量、服务质量的前提条件
根据质量计划进行行动方案的部署和交底
落实计划到资源配置和作业技术活动中
C（检查） A（处置）
一是检查是否执行了计划的行动方案二是检查执行结果，对产品的质量是否达到标准进行确认和评价
纠偏和预防改进
下列属于PDCA循环中“D”职能活动的（） A.制定实现质量目标的行动方案 B.对查出的质量问题采取纠偏措施 C.行动方案的部署和交底 D.对执行计划的结果进行确认和评价
运行状态和结果的信息反馈，对系统能力和运行结果评价
应用PDCA循环、不断寻求改进机会
建设工程项目质量控制系统运行的约束机制，取决于( )。 A.各质量责任主体对利益的追求 B.质量信息反馈的及时性和准确性 C.各主体内部的自我约束能力 D.外部的监控效力 E.工程项目管理的制度设计
答案：CD
答案：C
3.项目质量控制体系结构 P170
特点
多层次结构
多单元结构
建立目的、服务范围、控制目标、作用时效、评价方式（见教材）
第一建设单位的建设工程项目管理机构层负责建立
第二建设工程项目的设计总负责单位、层施工总承包单位建立
第三是由承担设计、施工、材料供应的层各承包商建立
关于项目质量控制体系的说法，正确的是（）。 A.项目质量控制体系需要第三方认证 B.项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体 C.项目质量控制体系是一个永久性的质量管理体系 D.项目质量控制体系既适用于特定项目的质量控制，也适用于企业的质量管理
3、事后控制对质量活动结果的评价、认定、纠偏，对不合格产品进行整改和处理。
建设工程施工质量的事后控制是指（ A.质量活动的检查和监控 B.质量活动结果的评价和认定 C.质量活动的行为约束 D.质量偏差的纠正 E.不合格产品进行整改和处理

IZ204000建设工程项目质量控制

1Z204030 建设工程项目施工质量控制
【知识点：施工质量控制的依据与基本环节】施工质量控制：一是施工单位的质量控制；二是施工阶段项目质量控制
项目施工质量控制是整个工程项目质量控制的关键和重点
1Z204030 建设工程项目施工质量控制
【知识点：施工质量控制的依据与基本环节】
1Z204030 建设工程项目施工质量控制
对勘察、设计、施工、监理等方面的评价，工程竣工验收时间、程序、内容和组织形式，竣工验收意见等
还应附有下列文件：（1）施工许可证（2）施工图设计文件审查意见（3）工程竣工报告、工程质量评估报告、质量检查报告、工程质量保修书（4）验收组人员签署的工程竣工验收意见（5）其他
1Z204040 建设工程项目施工质量验收
A.转移 B.规避 C.减轻 D.自留
『正确答案』A 『答案解析』本题考查的是质量风险响应。转移包括分包转移、担保转移、保险转移。
1Z204010 质量管理与质量控制
【知识点】【例题·单选】（2014年）下列项目质量风险中，属于管理风险的是（）。
A.项目实施人员对工程技术的应用不当 B.社会上的腐败现象和违法现象 C.采用不够成熟的新结构、新技术、新工艺 D.工程质量责任单位的质量管理体系存在缺陷
1Z204010 质量管理与质量控制
1Z204010 质量管理与质量控制
【知识点：项目质量风险分析和控制】
1Z204010 质量管理与质量控制
【知识点：项目质量风险分析和控制】
1Z204010 质量管理与质量控制
【知识点】【例题·多选】（2012年）下列影响建设工程项目质量的环境因素中，属于劳动作业环境因素的有（）。
属于“待检点”的是（）。

质量管理体系的质量控制与质量保证

质量管理体系的质量控制与质量保证在现代工业制造、服务行业以及各个领域中，质量管理体系的建立和实施是确保产品和服务质量的重要手段。

其中，质量控制和质量保证是质量管理体系中的两个关键环节。

本文将探讨质量控制和质量保证的定义、目的、实施方式以及它们在质量管理体系中的作用。

一、质量控制1. 定义质量控制是通过一系列的措施和手段，以确保产品或服务达到预期质量要求的过程。

它涉及到对生产和服务各个环节进行监控，及时发现和纠正质量问题，并采取适当的措施来预防质量问题的发生。

2. 目的质量控制的主要目的是通过控制和监测过程中的关键环节，使产品或服务的质量得到持续提升。

通过质量控制，可以保障产品或服务的稳定性、可靠性和一致性，提高客户满意度，并最终实现组织的经济效益和竞争优势。

3. 实施方式质量控制的具体实施方式包括但不限于以下几个方面：a. 设定质量标准：明确产品或服务的质量要求，建立相应的质量标准，以便进行评估和检测。

b. 过程监控：通过对生产或服务过程的监控，及时发现并纠正可能导致质量问题的因素。

c. 抽样检验：对生产过程中的产品或服务进行抽样检验，以判断其是否符合质量标准要求。

d. 培训和教育：对员工进行相关的质量知识培训和技能提升，使其能够有效地参与质量控制工作。

e. 过程改进：通过收集和分析质量数据，从而不断改进产品或服务的质量。

二、质量保证1. 定义质量保证是通过实施一系列的管理和控制措施，保证产品或服务在整个生命周期中的质量稳定性和可靠性。

它涉及到对质量管理体系的建立、操作和改进，以确保产品或服务能够满足预期要求。

2. 目的质量保证的主要目的是为了确保产品或服务的质量符合法律法规和标准要求，以及企业内部的质量方针和目标。

通过质量保证，可以提高产品或服务的可信度和可靠性，增强企业的声誉和品牌价值。

3. 实施方式质量保证的具体实施方式包括但不限于以下几个方面：a. 建立和操作质量管理体系：根据相关质量管理标准（如ISO 9001），建立质量管理体系，并进行操作和改进。

质量控制-1Z2040建设工程项目质量控制2 精品

种质量风险发生的概率；二是各种质量风险可能造成的损失量。将风险评估的结果汇编成风险评估表。
• 三、质量风险响应 • （一）质量风险应对策略 • 规避风险承担（自留）转移 • （二）质量风险管理计划 • (1)项目质量风险管理方针、目标； • (2)质量风险识别和评估结果； • (3)质量风险应对策略和具体措施； • (4)质量风险控制的责任分工； • (5)相应的资源准备计划。 • 四、质量风险控制 • 1.建设单位质量风险控制 • 2.设计单位质量风险控制 • 3.施工单位质量风险控制 • 4.监理单位质量风险控制
• 任务：对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。施工质量控制是项目质量控制的重点。
• 三、项目质量控制的责任和义务
• 1、建设单位的质量责任和义务
• 2、勘察、设计单位的质量责任和义务
• 3、施工单位的质量责任和义务
• 二、项目质量的形成过程 • 项目决策阶段：质量需求的识别过程 • 工程设计阶段质量目标的定义过程 • 施工阶段：质量目标的实现过程 • 三、项目质量的影响因素 • 1.人的因素 • 2.机械的因素 • 3.材料的因素 • 4.方法的因素 • 5.环境的因素：自然环境、社会环境、管理环境、作业环境。 • 简称：人，机，料，法，环
• 1Z204011 项目质量控制的目标、任务与责任 • 知识体系
• 一、对项目质量控制相关概念的理解
• 二、项目质量控制的目标与任务
• 三、项目质量控制的责任和义务
• 知识点详解
• 一、对项目质量控制相关概念的理解
• 质量：一组固有特性满足要求的程度。
• 包括：产品的质量；工作质量；质量管理体系运行的质量。

一建【管理】考点精讲第30讲-建设工程项目质量控制的内涵

施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。
（7）领取施工许可证或者开工报告前，办理工程质量监督手续。
（9）房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。
（10）组织竣工验收。
（11）移交建设项目档案。
（1）在资质等级许可范围内承揽工程，不得转包或者违法分包。
（2）对建设工程的施工质量负责，对承包工程、采购设备质量负责。施工单位
20
1Z204020 建设工程项目质量控制体系
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1Z204030 建设工程项目施工质量控制
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1Z204040 建设工程项目施工质量验收
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22104050 施工质量不合格的处理
2222223 0
数理统计方法在工程质量管理中的应
1Z204060
1212101 0
三、项目质量控制的责任和义务
单位
质量责任和义务
（1）发包给具有相应资质等级的单位，不得肢解发包。
（2）依法对重要设备、材料等的采购进行招标。
（3）提供与建设工程有关的原始资料，必须真实、准确、齐全。
（4）不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期；不得违反工
程建设强制性标准。
建设单位（5）施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。
（3）总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
（4）不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。
2
（5）材料检验应当书面记录与专人签字。（6）建立、健全施工质量的检验制度，作好隐蔽工程的质量检查和记录。（7）见证取样（8）对施工中出现质量问题或者竣工验收不合格的，应当负责返修。（9）建立、健全教育培训制度。（1）在资质等级许可范围内承揽工程，不得转包或者违法分包。（2）按照工程建设强制性标准对勘察、设计的质量负责。勘察、设计（3）勘察成果必须真实、准确。单位（4）设计文件符合设计深度要求，注明合理使用年限。（5）设计单位质量要求必须符合国家规定的标准，设计单位不得指定生产、供应商。（7）参与建设工程质量事故分析，提出相应的技术处理方案。（1）在资质等级范围内承担工程监理业务，不得转让工程监理业务。工程监理（2）工程监理单位与被监理工程单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该单位项建设工程的监理业务。（3）代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。四、项目负责人质量终身责任《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》建质[2014] 124 号，规定： 1.建筑工程五方责任主体项目负责人是指承担建筑工程项目建设的建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师。 2.建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任，是指参与新建、扩建、改建、的建筑工程项目负责人按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。 3.符合下列情形之一的，县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任：（1）发生工程质量事故；（2）发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题；（3）由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限的建筑工程不能正常使用；（4）存在其他需追究责任的违法违规行为。工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。造成工程质量事故或严重质量问题的，除追究项目负责人终身责任外，还应依法追究相关责任单位和责任人员的责任。【例题 1·单选】根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，设计单位的质量责任和义务是（）。【2017】 A.按设计要求检验商品混凝土质量 B.将施工图设计文件上报有关部门审查 C.向施工单位提供设计原始资料 D.参与建设工程质量事故分析【答案】D 【解析】设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。A 属于施工单位质量责任和义务；B、C 属于建设单位质量责任和义务。【例题 2·多选】根据《质量管理体系基础和术语》，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，这些活动主要包括（）。 A.设定目标 B.质量策划

建设工程项目管理之质量控制1

1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制1Z204011 掌握质量管理与质量控制的关系一、质量管理按照《GB／T19000—ISO 9000（200⑴质量管理体系标准》的定义：“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。

二、质量控制1．根据《GB／T19000—ISO 9000（2000）质量管理体系标准》中质量术语的定义：“质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动”。

由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人）提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。

因此，建设工程项目质量控制，在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目干系人均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。

2．质量控制所致力的一系列相关活动，包括作业技术活动和管理活动。

3．质量控制是质量管理的一部分而不是全部。

两者的区别在于概念不同、职能范围不同和作用不同。

1Z204012 熟悉质量管理一、质量管理的PDCA循环在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。

从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。

每一循环都围绕着实现预期的目标，进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。

一个循环的四大职能活动相互联系，共同构成了质量管理的系统过程。

（一）计划P（Plan）质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

建设工程项目的质量计划，是由项目干系人根据其在项目实施中所承担的任务、责任范围和质量目标，分别进行质量计划而形成的质量计划体系，其中，建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。

1Z204020 建设工程项目质量控制体系

1Z 建设工程项目质量控制体系考点1 项目质量的特征、形成过程和影响因素—适用性反映安全可靠的质量特性—安全性、可靠性特征 -- 经济性反映文化艺术的质量特性—环境的适宜性目标决策形成过程目标细化项目质量目标实现最关键过程人的因素技术因素影响因素管理因素环境因素社会因素不可控考点2 项目质量控制体系1、项目质量控制体系的性质、特点和构成以工程项目为对象，由工程实施的总组织者负责建立；性质是一个目标控制体系；是一个一次性的质量控制工作体系。

特点详见考点4项目建设单位的工程项目管理机构质委托代建—代建方的项目管理机构量第一层次：委托项目管理—受托项目管理机构控（建设单位级别）交钥匙工程总承包—工程总承包企业制体多层次机构设计总负责单位系第二层次：（总包级别）施工总承包单位构成第三层次：承担工程设计、施工、安装、材料设备供应等分包单位（分包级别）多单元结构：是指在建设工程项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个2、项目质量控制体系的建立①四项建立原则②四步建立程序首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。

形成建设工程项目质量控制系统的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务个方主体共同遵循的管理依据。

包括静态界面和动态界面。

静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定；动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。

（单位间的衔接配合及责任划分为动态，其余为静态。

）第一层次③责任主体一般情况下，建设工程项目质量控制体系应有建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系通常应由建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，并由各承包企业根据项目质量控制体系的要求，建立隶属于总的项目质量控制体系的分质量保证体系（可称为相应的质量控制子系统）3、项目质量控制体系的运行①运行环境建设工程项目质量控制系统的运行环境，主要是指为系统运行提供支持的以下几方面条件： ⑴建设工程的合同结构（管理关系）⑵质量管理的资源配置⑶质量管理的组织制度②运行机制⑴动力机制核心保持合理的供方及分供方等各方关系，才能形成合力⑵约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力⑶反馈机制对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时做出处置提供决策依据⑷持续改进机制应用PDCA循环原理；注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制，并不断研究改进措施。

2021一建管理第四章建设工程项目质量控制-答案及解析

因素、社会环境因素、管理环境因素、作业环境因素。选项 D 属于自然环境因素。
9.“建设工程项目法人决策的理性化程度以及建筑企业经营者的经营管理理念”属于影响建设工程质量的（）。
A.管理环境因素 B.人的因素 C.方法的因素 D.社会环境因素『正确答案』D 『答案解析』本题考查的是项目质量的影响因素分析。社会环境因素主要是指会对项目质量造成影响的各种社会环境因素，包括国家建设法律法规的健全程度及其执法力度；建设工程项目法人决策的理性化程度以及建筑业经营者的经营管理理念;建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度；政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低；廉政管理及行风建设的状况等。
6.下列有关建筑工程五方责任主体项目负责人的表述正确的是（）。 A.建筑工程五方责任主体之一包括试验单位 B.工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度 C.发生工程质量事故，应当依法追究项目负责人的质量终身责任 D.发生举报并造成恶劣社会影响的工程缺陷，应当依法追究项目负责人的质量终身责任 E.由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用的，需要追究勘察、设计单位的责任『正确答案』BC 『答案解析』本题考查的是建筑工程五方责任主体的有关内容。选项 A 错误，正确的表述应为“建筑工程五方责任主体包括建设、勘察、设计、施工、监理单位”。选项 D 错误，正确的表述应为“发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题，应当依法追究项目负责人的质量终身责任”。选项 E 错误，由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用的，需要依法追究项目负责人的质量终身责任。＋

质量管理与质量控制措施

验收检验
对采购物品进行验收检验，确保符合质量要求，不符合要求的物品应退货或协商处理。
生产过程质量控制
工艺流程控制
制定合理的工艺流程，确保生产过程中的各个环节得到有效控制。
关键过程控制
对关键过程进行重点控制，确保其质量稳定可靠。
设备维护与校准
定期对生产设备进行维护和校准，确保设备处于良好状态。
质量管理体系的建立与实施
质量管理体系的构建
明确质量方针和目标
制定清晰、全面的质量方针和目标，为整个组织提供明确的质量方向。
组织架构和职责分配
建立合理的组织架构，明确各部门和人员的职责，确保质量管理的有效实施。
流程和程序制定
制定详细的质量管理流程和程的实施
全面质量管理理念的深化
01
全面质量管理强调企业全员参与和全过程控制，未来
这一理念将进一步深化。
02
企业将更加注重员工的质量意识和技能培训，提高员
工对质量管理的认识和参与度。
03
企业将进一步强化质量管理体系建设，完善质量标准
和流程，确保产品和服务质量的持续改进和提升。
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质量管理智能化发展
随着人工智能和机器学习技术的不断发展，质量管理将逐渐向智能化方向发展。
智能化质量管理能够通过机器学习和数据分析，自动识别异常和预测潜在问题，提前采取措施进行干预和控制。
智能化质量管理还可以提供更加精准的决策支持，帮助企业更好地把握市场和客户需求，优化产品设计和改进生产过程。
检验与试验质量控制
检验标准制定
根据产品特性和质量要求，制定检验和试验标准。
检验与试验方法
选择合适的检验与试验方法，确保能够准确反映产品质量。

2011 项目管理复习题集增值4

“全国一级建造师执业资格考试辅导（2011年版）”《建设工程项目管理复习题集》网上增值服务（第四期）第一部分《建设工程项目管理复习题集》解析补充1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制【答案与解析】一、单项选择题3．答案C：按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量体系，实施质量管理。

4．答案B质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。

7．答案A：在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。

12．答案D：TQC即全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

二、多项选择题4．答案A、C、D：在PDCA循环质量活动的过程中D是实施，则要求严格执行计划的行动方案、规范行为，把质量管理计划的各项规定安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。

5．答案B、C、E：按照全面质量管理（TQC）的思想，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，贯彻执行全方位质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理的三全管理的思想和方法。

1Z204020 建设工程项目质量控制体系【答案与解析】一、单项选择题4．答案D：可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范特别是强制性条文的要求进行确定与实施。

13．答案A：影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术。

15．答案B：管理因素中的决策因素首先是业主方的建设工程项目决策，其次是建设工程项目实施过程中，实施主体的各项技术决策和管理决策。

二、多项选择题3．答案A、B、C：建筑环境质量包括项目用地范围内的规划布局、节能环保、绿化设计与环境协调、适宜。

6．答案A、C、D：建设工程项目质量控制体系的建立、运行实质上就是系统功能的发挥过程、效果控制的过程、有效运行过程，也是质量活动职能和效果控制过程。