高效管理7原则5任务8工具

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有效管理者的八大工具核心内容

有效管理者的八大工具核心内容The manuscript was revised on the evening of 2021《有效管理者的八大工具》核心内容主讲宋新宇主要内容一、什么是管理？——为什么需要管理管理是什么管理什么谁来管理二、管理者要做什么？——有效管理者必须完成的5个任务三、如何做一个有效管理者？——有效管理者应遵循的7个为人处世原则四、什么是有效管理者的秘密武器？——有效管理者必须掌握的八大工具五、在工作和学习中成为有闲的管理者——德国人对中国人的15条建议一、什么是管理？——为什么需要管理管理是什么管理什么谁来管理1、管理就是更有效实现组织目标的手段。

管理就是通过一群人有效实现组织目标。

2、管理就是任务。

管理就是原则。

但是管理也是人。

管理的每项成果都是管理者的成果。

每一次失败也是管理者的失败。

人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。

管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。

——彼得、杜拉克管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。

——亨利、法约尔3、管理是一个职业，而不是一门艺术。

所以可以学习！像医生、工程师、会计、律师一样，管理也要有专业标准。

管理职业的四个元素：任务：每个职业都要了解自己特别的任务（认识和知识）。

工具：每个职业都要学会使用专门的工具（训练和重复）。

原则：在完成任务和使用工具是必须遵守的一些准则，它确定完成任务的质量和使用工具的方式（领悟和纪律）。

责任感：对自己的所作所为负责（个人决定，无法学习也无法强迫）。

4、管理的基本问题是：“如何让普通人发挥不寻常的效率”，“而不是如何找到天才？”有效的管理=效率（有效的生产率）+效果（有效的结果）5、不应该问“谁是完美的管理者？”，正确的问题是“什么是有效的管理者？”有效管理者的共同之处：角色+职业——自觉或不自觉地遵守一些共同的行为准则细致、认真地完成某些任务系统地使用一些工具，像工匠一样专业二、管理者要做什么？有效管理者必须完成的5个任务1、制定目标——确定了合理的目标就是实现目标的一半。

完美公司的成功系统

完美公司的成功系统怎样从事完美事业？5（五大心态）；6（六项工具）；4（四个S）；5（五大原则）；6（六不为）；7（每日七件事）；8（八种好习惯）。

五大心态：一、学习的心态1、空杯归零；2、次次参与，重复学习，学以致用；3、投资学习。

二、老板的心态1、关心公司、理解公司；2、具备独立解决问题的能力；3、有接受拒绝的雅量；4、规经营、行为自律；5、强烈的成功欲望；6、具备投资意识（库存、工具）。

三、积极的心态1、不管发生什么事都是好事情《国打猎的故事》、《塞翁失马的故事》；2、信心来自于了解和行动；3、将积极主动变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）。

四、长远的心态1、挖井与挑水《管道的故事》；2、积极而不着急；3、不投机、不计较。

五、感恩的心态1、常怀感恩之心：①待人真诚；②心怀感恩的人才会得到尊重和认同；2、多讲感恩的话：①多赞美；②多鼓励；③多推崇（公司、产品、指导）；④多包容；3、多做感恩的事：①彼此无私的互相支持；②以实际行动来关心、支持合作伙伴；③信守承诺、尊重伙伴；④对社会多做公益的事情；⑤关心爱护家人。

四、名片；五、VIP申请表；六、其它（如产品示工具、数码相机、录音笔、手提电脑等）。

四个S 一、自我消费1、热爱完美产品并生活化，做完美的忠实客户；2、信心源自于产品：“己所不欲，勿施于人”《防弹衣的故事》；3、以身作则，树立榜样；4、对自己和家人的健康投资是最好的投资。

二、销售1、销售的重要性①销售是业绩的来源；②销售是建立顾客群的保障。

2、销售法⑴准备工作：①列出准顾客的，了解顾客的需求；②列时不下判断；③分析：有需求、有信任关系、有消费能力、有决策权；④工具（资料、示、产品实例、光碟、）。

⑵分享和口碑是最好的销售式通过三角图形的对比，引出运用倒三角销售的重要三、服务服务是任一次销售不可或缺的，买卖只有在服务的前提下才可以进行；每一次良好的服务是下一次销售的开端。

1、所有的服务都是主动完成的；2、服务要有好的态度；3、服务分售前、售中和售后（售前服务不要乱承诺、打包票）；4、所有的服务都是多次的，持续完成的（当顾客不再购买时，还要继续服务）；5、服务要有专业知识；6、服务是顾客转介绍最好的法；7、养成服务的习惯；8、服务关键期：⑴服务期：1、3、7、15、28天；⑵服务容：①教会产品的使用法，当场使用产品；②拜访顾客，了解产品使用法是否正确，沟通观念；③情感沟通，关心顾客；④排除障碍，坚定信心；⑤了解需求（顾客及家人），介绍新产品；⑥顾客转介绍，扩大需求四、推荐1、灵活应用ABC法则，一对一沟通，家庭聚会；2、做好跟进工作（48小时完成）。

有效管理的八大工具

有效管理的八大工具（上篇）管理者应遵循的7个为人处世原则。

1、结果导向；2、服从整体；3、集中精力；4、利用强处；5、建立信任；6、正面思维；7、充分授权。

五项任务1、制定目标；2、组织实施；3、决策；4、有效监控；5、培育人才。

一个企业随着好的战略决策不断发展壮大的时候，随着人、事及面临的要处理的事情不断增多，企业的管理细分化后所设置的岗位增多。

这时原来一个人可以同时做几份工作的情况变成了几份工作由几个不同的人来完成的时候，管理的重要性就自然提到了一个比较高的位置，因为只有加强管理，提高管理的效能才能使企业为了一个共同的目标达到最好的磨合，才能提高办事效率与危机处理能力，才能真正实现企业作为一个机构通过资源组合使企业价值最大化。

一：怎样的管理才是有效的管理？1 资金的管理（财务管理）财务部门能根据公司的发展要求与计划进行比较详细的财务预算，要有一些比较具体的财务指标，例如：利润增长率、资产收益率等。

2 市场的管理通过公司现有的CRM客户关系管理系统能真正使信息价值最大化，并建议根据不同的客户规划出不同的测评等级以进行客户与经销商管理。

3 技术的管理公司应根据整体战略的要求给技术部门一些项目指标，或技术部门每月提供一份项目计划书等。

并要求将所有的技术资料及相关信息按项目进行编号进行项目管理，对一些资料或参考文献按使用类别进行工具管理等。

最好能在文控中心保存。

4 信息的管理信息管理对任何一家公司来说都是很重要的，最重要的是在信息管理之前首先做好信息的划分并用文件的方式来确定一些信息名称，例如：设备故障、客户资料等。

只有这些信息我们都有了，我们才能从中分析出我们现在那些工作是最重要的，同时又给予了决策支持。

5 物流管理根据物流量的大小，有的公司使用企业链管理平台、有的公司使用MRP、有的公司使用ERP等。

6 人力资源管理现在公司计划的3P人力资源管理模式就是一种，还有KPI测评或HER管理平台等，对于人力资源管理现在所有的企业面临的一个最大问题就怎样提高执行力。

质量管理五大工具和七大手法

质量管理五大工具和七大手法
五大工具：
1、流程图：流程图是一种图形工具，用来表示过程的步骤、责任人和流程的控制点。

2、控制图：控制图是一种图形工具，用来表示数据的变化，以及变化的范围，以及控制上下限。

3、统计过程控制：统计过程控制是一种工具，用来收集、分析和控制产品和过程的质量数据，以满足质量要求。

4、可行性分析：可行性分析是一种工具，用来评估一个计划或项目的可行性，以确定是否有必要继续实施。

5、质量指标：质量指标是一种工具，用来衡量质量水平，以确定质量改进的方向和范围。

七大手法：
1、PDCA循环：PDCA循环是一种管理手法，用来控制和改进过程，以满足质量要求。

2、Kanban系统：Kanban系统是一种管理手法，用来控制和改进物料和设备的流动，以满足质量要求。

3、内部审核：内部审核是一种管理手法，用来评估质量管理系统的有效性，以满足质量要求。

4、供应商评估：供应商评估是一种管理手法，用来评估供应商的质量水平，以满足质量要求。

5、六西格玛：六西格玛是一种管理手法，用来改进过程，以满足质量要求。

6、标准化工作：标准化工作是一种管理手法，用来改进工作流程，以满足质量要。

质量管理五大工具和七大手法

质量管理五大工具和七大手法
质量管理五大工具： 1、流程图：用于描述和表达一个任务或流程的步骤和它们之间的相互关系。

2、控制图：用来显示一个系统中变量的变化趋势，帮助管理者对系统的变化作出决策。

3、Pareto 分析：是一种统计分析方法，可以找出某个问题中最主要的原因。

4、样本检测：根据样本检测，可以发现质量问题以及控制质量。

5、统计过程管理：用于评估和改进一个过程的性能，是系统性地改进过程的重要工具。

质量管理七大手法： 1、PDCA 循环：即 Plan-Do-Check-Act 循环，是质量管理的重要手段，用于持续改进管理工作。

2、5S 管理：5S 是 Sort 、Set in Order 、Shine 、Standardize 和 Sustain 的简写，用于提高生产环境的整洁度和操作效率。

3、人本管理：依靠员工的积极性，强调创新、求实的工作理念，以提高员工素质和组织效率。

4、TQM：Total Quality Management 的简称，强调全面质量管理，将质量管理作为一个系统来处理。

5、BPR：Business Process Reengineering 的简称，从流程重组的角度出发，改造企业流程，以提高企业效率和竞争力。

6、ISO：International Organization for Standardization 的简称，是一种行业标准，用于确定企
业质量管理体系的组织形式和管理体制。

7、Kanban：是一种库存管理方式，用于控制物料的流动和消耗，是提高生产效率的有效工具。

质量管理的五大工具和八大手法

01、五大工具一，APQPAPQP(AdvancedProductQualityPlanning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。

有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。

二，FMEAFMEA(PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)即潜在的失效模式及后果分析,是在产品/过程/服务等的策划设计阶段,对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。

FMEA种类：按其应用领域常见FMEA有设计FMEA（DFMEA）和过程FMEA（PFMEA），其它还有系统FMEA，应用FMEA，采购FMEA，服务FMEA。

三，MSAMSA(MeasurementSystemAnalysis)即MSA测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。

四，PPAPPPAP(Productionpartapprovalprocess)即生产件批准程序，是对生产件的控制程序，也是对质量的一种管理方法。

PPAP生产件提交保证书：主要有生产件尺寸检验报告、外观检验报告、功能检验报告,、材料检验报告、外加一些零件控制方法和供应商控制方法；制造型企业要求供应商在提交产品时做PPAP文件及首件，只有当PPAP文件全部合格后才能提交；当工程变更后还须提交报告。

高效管理的八大工具

高效管理的八大工具一、目标确定1、明确组织的使命和愿景组织使命和愿景是高效管理的基石，它们为组织提供了明确的方向和目标，有助于引领组织在不确定的环境中迅速发展。

使命是组织存在的目的和价值，它能够激发员工的工作热情和动力；愿景是组织未来的理想状态，它能够激发员工的归属感和使命感。

明确组织的使命和愿景需要从以下几个方面入手：首先，要深入了解市场需求和组织自身的优势与特点，以确保组织的使命和愿景与市场相匹配。

其次，要与内部员工进行充分的沟通和交流，以确保组织的使命和愿景得到员工的认可和支持。

最后，要根据组织的发展阶段和实际情况，制定具有可行性的发展计划和目标，以确保组织的使命和愿景能够逐步实现。

总之，明确组织的使命和愿景是高效管理的第一步，它能够为组织的发展提供明确的方向和目标，激发员工的热情和归属感，为组织在激烈的市场竞争中取得优势。

2、制定清晰、可衡量的目标高效管理的八大工具是企业在管理过程中经常使用的工具，它们可以帮助企业更好地组织和管理业务，提高效率和成果。

其中，制定清晰、可衡量的目标是其中非常重要的一个工具。

制定清晰、可衡量的目标可以帮助企业明确自己的目标，使得员工和领导都能够清楚地知道企业的方向和目标。

可衡量的目标还可以帮助企业跟踪和评估业务的进展情况，及时发现和解决问题，以及确保团队朝着正确的方向前进。

要制定清晰、可衡量的目标，需要遵循以下几个步骤：首先，明确目标。

企业需要仔细考虑自己的业务，并明确自己想要实现的目标。

这些目标应该是明确、具体和可度量的。

例如，如果一个企业的目标是提高销售额，那么它需要明确要提高多少销售额，以及在什么时间内完成。

其次，制定计划。

一旦企业明确了目标，就需要制定实现这些目标的计划。

这些计划应该包括清晰的目标、时间表、资源和责任分配等。

最后，监控和评估。

企业需要定期监控业务的进展情况，并评估是否达到了预定的目标。

如果未能达到目标，则需要进行调整和改进，以确保团队始终朝着正确的方向前进。

5大工具及7大手法

质量管理的5大工具及7大管控方法1、五大工具APQPAPQP（Advanced Product Quality Planning）即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。

有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：◆ 引导资源，使顾客满意；◆ 促进对所需更改的早期识别；◆ 避免晚期更改；◆ 以最低的成本及时提供优质产品。

SPCSPC（Statistical Process Control）即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。

SPC非常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。

（1）SPC实施意义可以使企业：◆ 降低成本◆ 降低不良率，减少返工和浪费◆ 提高劳动生产率◆ 提供核心竞争力◆ 赢得广泛客户（2）实施SPC两个阶段•分析阶段：运用控制图、直方图、过程能力分析等使过程处于统计稳态,使过程能力足够。

••监控阶段：运用控制图等监控过程•（3）SPC的产生工业革命以后，随着生产力的进一步发展，大规模生产的形成，如何控制大批量产品质量成为一个突出问题，单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要求，必须改进质量管理方式。

于是，英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。

1924年，美国的休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法”，对过程变量进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。

一文看懂质量管理五大工具和七大手法

一文看懂质量管理五大工具和七大手法五大工具APQPAPQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。

有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。

FMEAFMEA(Potential Failure Mode and Effects Analysis)即潜在的失效模式及后果分析,是在产品/过程/服务等的策划设计阶段,对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。

FMEA种类：按其应用领域常见FMEA有设计FMEA（DFMEA）和过程FMEA（PFMEA），其它还有系统FMEA，应用FMEA，采购FMEA，服务FMEA。

MSAMSA(Measurement System Analysis)即MSA测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。

PPAPPPAP(Production part approval process)即生产件批准程序，是对生产件的控制程序，也是对质量的一种管理方法。

质量管理五大工具、七大手法知识点总结

质量管理五大工具、七大手法知识点总结五大工具APQPAPQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。

有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。

FMEA种类：按其应用领域常见FMEA有设计FMEA（DFMEA）和过程FMEA（PFMEA），其它还有系统FMEA，应用FMEA，采购FMEA，服务FMEA。

PPAPPPAP(Production part approval process) 即生产件批准程序，是对生产件的控制程序，也是对质量的一种管理方法。

PPAP生产件提交保证书：主要有生产件尺寸检验报告、外观检验报告、功能检验报告,、材料检验报告、外加一些零件控制方法和供应商控制方法；制造型企业要求供应商在提交产品时做PPAP文件及首件，只有当PPAP 文件全部合格后才能提交；当工程变更后还须提交报告。

《高效能人士的七个习惯》读后感最新精选5篇

《高效能人士的七个习惯》读后感最新精选5篇好书的价值，不可能一次将其吸取殆尽，需要多次的品，结合自己各个阶段的生命感悟。

过段时间再读，想必会对我的思维观念和做事方法有更深度的影响。

一起来看看《高效能人士的七个习惯》读后感最新精选5篇，欢迎查阅!《高效能人士的七个习惯》读后感1最近读了史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》，感觉受益颇深。

这本书以较好的逻辑，通俗易懂的语言和生动的故事，将我们所熟知的“积极主动”、“以终为始”、“要事第一”、“双赢思维”、“知己知彼”、“统合综效”、“不断更新”七个习惯，系统开来，融为一体，为我们讲述了我们要成高效能人士，就必须具有这七个习惯，对我们生活和工作有着良好的指导意义。

读完这本书，我觉得这七个习惯是相辅相成的一个整体系统，作者以人为本，将人的成长分为依赖期、独力期和互赖期三个阶段，而三个阶段需要有不同的习惯和素质，通过系统的学习，我们就可以认识到从职工到领导，由内而外成长为高效能人士的螺旋式上升的意义。

积极主动，是七个习惯中的第一个，也是贯穿于七个习惯的重要因素。

我们生活、学习、工作、交往都要积极主动。

工作中，具有了积极主动地心态就有了完成工作的信心，进而有了战胜困难的勇气。

王进喜说的好“有条件上，没有条件，创造条件也要上”，先主观后客观，主动可改变条件。

我作为一名现场设备管理的技术人员，必须积极主动地去检查，去分析、去思考、去学习，去实践，去沟通，去进步，才能完成我们公司所制定的生产任务和经营目标，我在平日里接受工作时，学会了我想到的是“我可以”，然后才会考虑要解决工作实际中的困难，因为这是积极主动的开端，可以较好的避开为推卸责任找理由等消极的影响。

在阐述“以终为始”时，作者要我们认清自己的原则中心，确定自己的目标和角色，制定好自己的原则，撰写使命宣言并付诸实践，才能以不变应万变。

我觉得这对我们很有指导意义。

因为目标对了，积极主动的付诸行动，才会不断满足自己的工作、生活等各种需要;目标错了，越是积极主动，偏差就会越大。

ISO9001-质量管理体系七项管理原则(2)精品PPT课件

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2、领导力
实施措施：
5.使全体员工工作在一个比较宽松、和谐的环境之中建立信任，消除忧虑； 6.为员工提供所需的资源、培训及在职责范围内的自主权； 7.激发、鼓励并承认员工的贡献； 8.提倡公开和诚恳的交流和沟通； 9.实施为达到目标所需的发展战略。
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2、领导力
企业文化
世界著名哈佛大学企业文化研究专家约翰科特教授断言：
10
7. 公司质量管理体系文件架构
描述公司质量管理体系范围、结构、体系过程之间的相互作用
描述为实施质量体系要素所涉及的各职能部门的活动
(一级) 质量手册
(二级)
程序文件
(三级) 作业标准、规范类文
件、记录等
描述如何执行具体的工作，并做好相关记录
11
8.实施ISO9000的好处
✓ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平
19
1、顾客导向
实施措施：
4.有计划地、系统地测量顾客满意程度并针对测量结果采取改进措施；
5.处理好与顾客的关系，力求顾客满意； 6.在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使
组织得到全面、持续的发展。
20
1、顾客导向
顾
从顾客满意到顾客
客
忠诚
满
顾客满意度评价
意
模
顾客完全满意的企业文化
136
27·2
73·0
C 吸水量差
56
11·2
84·2
D 间歇书写不佳 42
8·4
92·6
E 漏水
15
3·0
95·6
F 连续书写不佳 14

高效团队建设项管理

本
月
工
预期结果
作
重要指标值
重
点
奖惩
月度计划模板构成二：关键行动措施及关键结果
本月预期结果
关键行动措施必须具体;可操作; 可衡量
关键结果
完成时间责任检查定义到周人人
月度计划模板构成三：所需要的资源支持
N O
完成工作所需的资源支持一定要具体
支持者
要求完成时间
1
2
月度计划模板构成四：备注事项及上级批示
分析下属需要的方法
• １问题清单法排续如工作压力太大
• ２抱怨分析法 • 积极消极 • ３问卷法
十项激励制度
1 经济激励 2 目标激励 3 荣誉激励 4 晋升激励 5 深造激励
6 成就激励 7 创新激励 8 情绪激励 9 危机激励 10 警示激励
授权
• 授权是什么１通过别人完成工作目标２只能授出任务;无法授出责任 • 做对;功劳是下属的 • 做错;责任由授权者承担３适当的权限４授出决策权
光讲精神不讲物质;会让团队缺乏狼性光讲物质不讲精神;会让员工唯利是图
蒙牛企业文化<总篇>
发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导；社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心；邓小平理论 "三个代表"重要思想和科学发展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂；社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则；社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本；优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证；良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现；创新是蒙牛乳业集团健康持续快速成长的法宝
• 会议开场：4R助理宣布会议开始;宣读会议纪律; • 质询开始： • 4R助理：请XXX汇报上周工作结果完成情况 • XXX：

《高效能人士的七个习惯》版权课程

高效能人士七个习惯课程背景：《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人.美国著名的领导学家柯维博士开发的版权课程。

柯维先生是曾被《时代》誉为“人类潜能的导师”。

柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一。

七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。

培训将深刻触动学员的心灵，促发思维模式的转变，“由内及外”提升学员个人工作的态度.责任感并掌握对目标负责的时间管理方法，进而提升个人工作效能；“由己及彼”提升学员团队协作的意愿、人际沟通技巧并掌握集体创造达成更佳结果的方法，进而提升团队互动效能。

通过帮助学员达成个人成长和团队协作，进而帮助企业达成愿景和卓越目标。

课程收益：●对企业而言，能发展高效能团队协作的人际关系，避免因本位主义导致的人际冲突，建立双赢的人际格局，懂得通过团队合作以追求更佳的工作绩效。

● 对学习者而言，能提升高效能个人管理的各方面技能，建立积极的心态，承担自己的责任，拥有使命感并能平衡生命的各种角色，管理好自己的时间并对目标负责。

●课程能有效解决了复杂的个人修养.人际关系.把握命运与追求成功之间的链接关系，深刻触动学员心灵，促发思维模式改变。

●课程结束后，在组织内部能使成员间会变得更愿意理解他人，更善于倾听并建立高情商人际沟通情景，并建立不断学习成长的心态并付诸行动。

课程时间：2天，6小时/天学员对象：各级管理者：总经理、总监、经理、主管、专业人士期望提升员工工作效能、强化团队精神和沟通效能的管理者追求卓越人生的人士，希望快乐工作和平衡生活的人士课程方式：1. 培训将运用小组讨论、视听练习、角色扮演、案例研究等互动学习方式2. 每一个习惯的培养都将首先改变学员对工作和生活或对人际关系的思维模式，然后通过以上方式的练习教会学员方法和流程，进而改变他们在工作实践中的行为表现。

课程模型：课程大纲第一讲：由内而外全面造就自己一、七个好习惯是什么？1. 积极主动2. 以终为始3. 要事第一4. 双赢思维5. 知彼解己6. 统合综效7. 不断更新二、效率与效能关系1. 效能的两个要素2. 高效能的原则：产出与产能的平衡3. 效率≠效能1）效率：把事情做对的能力2）效能：做好正确事情的能力三、改变从你的行动中展开1. 思维改变1）ABC理论2）改变循环圈2. 流程改变3. 行为改变4. 结果改变5. 利益关系改变四、习惯的建立模型1. 知识：理论；做什么？为何做？2. 意愿：动机；想要去做？3. 技能：务实；怎么去做？五、成长的三层次1. 依赖：围绕“你”2. 独立：着眼“我”3. 互赖：从“我们”六、个人成功与公众成功第二讲：习惯1：积极主动一、从被动消极到主动积极1. 被动消极：受制于人2. 主动积极：你有选择的自由案例：一个失去双臂的女孩讨论：团队成员之间消极被动行为的危害二、哪些是主动积极的行为1. 日常改变被动消极的倾向，发现负面情景的正面价值2. 对自己的行为负责3. 决策时运用人类特有的四种天赋1）自觉意识2）想象力3）良知4）独立意志讨论：面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式4. 将焦点放在影响圈1）什么是关切圈？2）什么是影响圈？3）影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；4）如何扩大你的影响范围？a.可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯。

管理工作的7个工具课件

创新实践
总结词
创新实践是将创新思维转化为实际成果的关键工具，它涉及到将新的想法和解决方案付诸实施。
详细描述
创新实践需要组织具备高效的项目管理和执行能力，以确保创新的成功实施。这包括资源分配、团队协作、风险管理等方面的能力。同时，创新实践还需要组织具备快速学习和适应变化的能力，以便在实施过程中不断优化和完善创新方案。
信息共享
通过共享平台或工具，将信息提供给需要的团队或个人，促进信息交流和协作。
信息分析与利用
要点一
数据分析
运用数据分析工具对信息进行深入挖掘，发现数据背后的规律和趋势。
要点二
决策支持
根据分析结果，为决策提供数据支持和建议，提高决策的科学性和准确性。
THANKS
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定相应的培训计划。
实施培训
按照培训计划，通过各种方式进行培训，如内部培训、外部培训、在线培训等。
评估培训效果
对培训效果进行评估，了解培训是否达到了预期的效果，员工的技能和能力是否得到了提高。
薪酬与福利
总结词
设计薪酬体系
福利制度设计
薪酬调整与管理
福利管理
薪酬与福利是人力资源管理中的关键环节之一，它涉及到如何通过合理的薪酬和福利制度来激励员工，提高员工的工作积极性和满意度。
根据市场情况和组织战略，设计合理的薪酬体系，包括基本工资、奖金、津贴等。
设计各种福利制度，如医疗保险、退休金制度、带薪休假制度等。
定期对薪酬进行调查和分析，根据市场情况和员工表现进行调整和管理
将项目分解为具体的任务，分配给合适的团队成员，确保项目按计划进行。
进度监控

企业质量改进的八步法和七工具

企业质量改进的八步法和七工具企业质量改进是提高产品和服务质量的关键步骤，可以帮助企业提高客户满意度、提高竞争力和市场份额。

在质量管理领域中，有一个广泛应用的方法叫做八步法和七工具。

本文将介绍这两种方法，并讨论它们在企业质量改进中的应用。

一、八步法八步法是一个系统的方法，用于识别和解决企业面临的质量问题。

下面是这些步骤的简要描述：步骤一：明确问题首先，需要明确要解决的问题。

这可能是产品缺陷、服务不满意等。

明确问题可以帮助团队明确目标和定位。

步骤二：收集数据收集相关的数据和信息，以便更好地理解问题的本质和范围。

数据可以来自各个环节，如生产、销售、客户反馈等。

步骤三：分析数据通过分析收集到的数据，找出问题的根本原因。

常用的工具包括直方图、散点图、因果关系图等。

步骤四：制定解决方案基于问题的根本原因，制定解决方案。

解决方案应该具体、可行，并能够解决问题的根本原因。

步骤五：实施解决方案将制定的解决方案付诸实施。

这需要协调各个部门和团队的合作，确保解决方案得以有效执行。

步骤六：监控结果在解决方案实施后，对结果进行监控和评估。

这可以通过收集反馈和数据来进行。

步骤七：标准化解决方案如果解决方案有效，可以将其标准化并应用到其他类似问题上。

这有助于提高工作效率和质量水平。

步骤八：不断改进质量改进是一个持续的过程，需要不断反思和改善。

企业应该建立学习型组织，鼓励员工提出改进建议，并不断完善业务流程。

二、七工具七工具是用于分析和解决质量问题的常用方法和工具。

它们包括：1. 流程图：用于显示工作流程和关键环节，有助于改进工作流程和减少错误。

2. 直方图：用于显示数据的分布情况，帮助分析问题原因和优化流程。

3. 散点图：用于显示两个变量之间的关系，有助于找出变量之间的因果关系。

4. 因果关系图：用于分析问题的根本原因，帮助制定解决方案。

5. 控制图：用于监控过程的稳定性和控制过程的变异性，有助于及时发现并解决问题。

6. 甘特图：用于项目管理和进度控制，帮助合理安排资源和任务。

工作管理的七大工具

工作管理的七大工具摘要：一、工作管理的重要性二、工作管理的七大工具概述三、工具一：任务管理四、工具二：时间管理五、工具三：团队协作六、工具四：项目规划七、工具五：风险管理八、工具六：决策与问题解决九、工具七：绩效评估十、总结正文：工作管理是提高工作效率和质量的关键，它涉及到任务分配、时间规划、团队协作、项目推进、风险控制等多个方面。

本文将详细介绍工作管理的七大工具，帮助大家更好地进行工作管理。

一、工作管理的重要性工作管理对于个人和企业的重要性不言而喻，它可以帮助我们更高效地完成任务，提高工作质量，避免资源的浪费，提升团队协作能力，从而实现企业的长远发展。

二、工作管理的七大工具概述本文将详细介绍七大工具：任务管理、时间管理、团队协作、项目规划、风险管理、决策与问题解决、绩效评估。

这七大工具涵盖了工作管理的主要方面，是提高工作管理能力的关键。

三、工具一：任务管理任务管理是工作管理的基础，它涉及任务分配、执行、跟踪和完成。

有效的任务管理可以帮助我们明确目标，合理分配资源，确保任务按时完成。

四、工具二：时间管理时间管理是提高工作效率的关键，它涉及时间规划、时间跟踪和时间分析。

通过有效的时间管理，我们可以合理安排工作，确保工作按时完成，同时也有足够的时间进行休息和娱乐。

五、工具三：团队协作团队协作是实现工作目标的重要手段，它涉及团队沟通、协作和共同进步。

通过有效的团队协作，我们可以更好地完成任务，提高工作质量。

六、工具四：项目规划项目规划是确保项目成功的重要环节，它涉及项目目标、进度、资源、风险等方面的规划。

通过有效的项目规划，我们可以确保项目按时、按质完成。

七、工具五：风险管理风险管理是预防工作过程中出现问题的有效手段，它涉及风险识别、风险评估、风险应对等环节。

通过有效的风险管理，我们可以预防问题，及时应对风险，确保工作的顺利进行。

八、工具六：决策与问题解决决策与问题解决是应对工作过程中各种问题的有效手段，它涉及问题识别、问题分析、决策制定、问题解决等环节。