国美电器发展史共11页文档
国美发展历程
第四章第一节国美电器发展程个案分析西元1987 元月一日,自广东的黄光裕先生在京的朝阳区开第一家的国美电器,当时是一占地仅仅100 平方公尺的小型电器售店面,一开始经营的并特别顺遂,因为国美电器当时的营运模式主要是拿客户的钱帮客户找寻宜的电器产品,而从中赚取些微差价.但是在90 代初期,中国的电器售市场竞争非常激,许多厂商在这样激的竞争环境底下纷纷倒闭,而倒闭的主要原因在於,供货商对於售商的层层剥削,成本价格断转嫁给售商,许多售商就在这样的产业结构底下被击垮,中国的电器销售业并没有形成规模较大的销售网(张,2002) . 国美能够在这样的环境底下成功,主要藉由突破当时的产销循环,选择直接与供应商厂家合作摆脱中间商的剥削.但是这样一,产品的进货价格低,虽然使得国美能够以比较低的价格吸引消费者,但是负责将货品在短时间之内销售出去就变成国美所承担的巨大风险,而在当时,国美是众家家电售店铺的其中一间.为让广大的消费者可以短时间内认国美,1991 间,国美电器花费千余万人民币进广告的宣传,并选择在报纸中间接缝的空白处登国美的广告,在当时的电器售业是前所未闻的销手法,让许多消费者在日常生活经由报纸认国美,也让国美电器在京当地商圈中有「中缝王」的别号(居晓慎, 2000) ,国美电器因此获得大群众的注意,并且让国美短时间面成就巨大的营业额,在1998 的底,国美在京已经拥有 6 家分店,达到区域锁的规模(赵岸英,2001). 国美电器除在营运方式和销手法的创新之外,对於回馈消费者方面,国美提供当时京消费者最重视的低价格,使得全国各地随著国美电器四处扩张掀起商家抵御消费者彻夜守候的「国美现象」.由於国美电器直接与厂家合作, 使得价格能够大幅下,1999 七月,国美电器正式跨出京,进入距京东南方的天津市,造成天津市原有的十大商家采取合抵制的策,十大商家合以进货价向消费者贩卖彩色电视机,企图抵御国美电器的入侵,但是国美仍然挺过这次难关,该经由国美电器所销售的彩色电视机为全天津第一,市场占有高达43%(程,2001).这样低的价格,让国美电器无到哪展店,造成消费者夜排队的盛况,而国美电器也配合这样的风潮,特地选在半夜开幕. 显示出当时一般消费大众在选择家电产品的时候价格往往还是最重要的考, , . 国美-方的,正式进入申城1999 12 月,国美电器在发展12 之后,正式踏入上海.加上同7 月进驻天津,国美已经是中国地区跨的锁家电售厂商.在进入上海的时候,国美电器也曾经遭受当地商家的抵制,要求国美按照既有的市场规则贩卖.而当时上海市场的售业,有一项对於价格标准的游戏规则存在,所有的家电价格标示分三种颜色,一种是代表仍有讲价空间的红色标牌,一种则是象徵特价的黄色标牌,最后则是色的明码实价也就是象徵著讲价的意思.显示当时在上海的家电售市场,仍然是可以讨价还价的.但是国美在进入上海的时候,就采取一色标价的措施,造成许多家电售商的反弹,纷纷发表请国美电器依照当地的价格规则进贩卖.但是这项措施明显的受到上海消费者的喜爱,除国美的售价较一般售商低以外,重点还是在红标给予消费者的感受,未标价格的人放心与信任.曾经有消费者指出,尽管红标价格表示有讨价还价的空间,但事实上,真正解商品底价的还是经销商,所以消费者还是喜欢定价统一的国美电器.由此可以发现消费者逐渐的接受新的购物方式,以往因为产销结构过渡分层,以及家电售市场上的习惯,大部分的交为还是透过消费者与商家的讲价达成,仅耗时费,也因为商家永远比消费者多懂一步,许多交纠纷就此发生,无端增加交时所花费的时间与钱,因此消费者在面对低和固定的价格,产生较高的信任感,低许多内隐的道德风险成本(邱志圣,2006),无形中增加消费者对於国美电器的信任,相较於其他售商,消费者往往会选择让其信任的卖场.进攻手机市场国美以贩卖家电用品起家,的确一点,国美是靠贩卖彩色电视机起家的,在国美的发展程中总有一段国美大战彩电盟的彩商战被提起.2000 国美电器营业额达到30 亿人民币,而中国手机市场也在2000 左右开始快速成长,至2001 为止,手机的销售已经达到家电售的18%,也引起国美电器的觊觎(澎,2001).2001 6 月,国美电器总经张志铭,在国美全国业务工作会上宣布: 「京(京),津(天津),沪(上海),渝(重庆),蓉(成)等分部必须在最短的时间之内,涉足手机售业.」而为抢得先机,获得市占,国美总部也有「半之内要润,只要市场」的口号,显示国美进入手机售市场的决心. 国美电器在进入手机售市场的第一招,仍然是从价格下手,但是当时的手机销售已经有自己的经销结构,大部分由厂商发货给经销商,再转给售商,走的是以前家电用品的,这与国美一向的经营模式并相容,而且在手机市场面对的厂商与家电厂商同,外国品牌的比高, 迈入IT 渠道业在成功的占据手机市场一方之后,国美电器把试图将土伸及觊觎已久的个人电脑以及IT 资讯产品的域,2002 2 月26 日当时国美的总经何炬宣布国美在2002 将全面向以个人电脑为主的IT 通域进军.同3 月,国美正式对PC 品牌商采购进5000 台桌上型电脑以及4000 个周边配件,正式进军IT 通业(肖平,2002),让国美电器多角化经营的策实到逐渐发展的个人电脑市场. 其实早在1996 以及1998 国美就已经先后进出过IT 通域,但是次无功而返,迅速的败下阵.失败的原因一般认为是个人电脑的产品生命周期在96 及98 时,仍属於稳定的上市期.消费者对於个人电脑的需求多半在於兼容机,也就是售业者自组装的个人电脑.对於整台桌上型电脑以及具有品牌的品牌机种并热中.善於与厂商直接进货的国美电器其竞争反而如散布在城市中的小型售店面的强,於是国美电器在前次叩关IT 渠道业很快的就受到挫败. 在个人电脑的市场竞争逐渐激之后,市场也逐渐成熟,给国美电器重新进入市场的机.一般认为国美电器在2002 可以成功的踏入PC 渠道业的原因可以分为以下三点(向东,2004): 1. 消费者需求的变化: 前述提及,早期消费者对於个人电脑的需求主要是在於兼容机,但是随著个人电脑的快速发展,市场上也有许多中国的个人电脑品牌,使得电脑以往的高科技形象再那麼高可攀,加上各厂商间的技术成熟,个人电脑的产品越越标准化,兼容机再是个人电脑的主.相反的,品牌机种变成市场主,在中国大城市中80%的个人电脑消费者,将品牌机种视为第一选择.消费者需求的转变给国美进入市场角逐的机会,品牌机种与兼容机同,可以直接与厂商进货,以规模达到进货价格最低的目的,进而调低售价,而这正是国美电器最擅长的营运模式. 2. 个人电脑的产品生命周期: 由米德的产品生命周期能够解释,为何在2002 的个人电脑市场提供国美电器一个好的竞争机会.如图,产品在一开始的引入期,必定是经由较少且较专业的渠道进贩卖,此时的渠道模式将是各种专卖店,这样专卖店的成本较高,因此产品的价格也较高,消费者也因为产品正处於引入期,愿意花费较多的时间与钱进购买. 随著市场越越成熟,成长速趋缓,产品也越趋规格化,消费者在解产品之后,所愿意花的交时间与也逐渐下,因此,诉求产品价格低的渠道业者顺应而生.而中国的个人电脑市场呈现如同米德所陈述的趋势,在过去个人电脑尚未发展成熟,消费者愿意花费较多的钱购买个人电脑,而02 的消费者却一定这麼想,这也是国美电器入市场的好机会. 3. 中国自有的个人电脑品牌缺乏渠道: 2000~2002 间,中国的个人电脑市场窜出许多中国自有的品牌, 如清华同方,TCL,长城等中国品牌.这些品牌的产品水准已经与世界一大厂的产品相差远,但是这些品牌的弱点在售渠道上.清华同方,TCL,长城等,缺乏好的经销商,而国美电器正好提供覆盖中国各大城市的渠道,正是这些品牌电脑所亟欲发展的功能,因此国美电器在02 间顺的跟中国个人电脑品牌结合. 从自有品牌到会员服务2002 底,国美向20 余家家电制造厂商订购彩电,空调,手机等产品, 并统一品牌名称为「2003 国美新一族」,03 4 月有结合空调厂商,推出「国美牌空调」品牌空调,首次尝试推出自有品牌获得大的品牌价值(电子质. 2003 5 月号,国美成专业部门致贴牌生产开发),而这也是中国电器通第一个出现的通品牌. 国美电器也意到只用低价策无法长期的拥有忠诚顾客,在2005 10 月国美电器也首先推出国美会员,在国美电器的卖场面消费到达一定额,就可以免费加入国美的会员,会员同时拥有多项价格优惠,每一次的消费还可以兑换积分,当积分积到一定程,就可以换取会员独有的奖品或者是现折扣. 此外国美电器也合许多餐饮业者,同步的认同国美会员卡,让国美电器的会员可以享受到多的优惠.国美电器客户中心孙一丁总经也表示,国美未的发展,会员是非常重要的王牌,以会员制为中心,相信可以建起国美长期的优势. 从以上对於国美电器的发展程看,国美在到20 之间就可以成功的整合家电通业,并且维持与竞争者距,主要靠的是进入市场的时机早. 其提高存货周转的策让国美电器拥有足够的资,并快速的建规模.此外由全国的门市进统一采购,以低的价格买进家用电器.而国美主要的获源自包销产品,国美电器低其他家电厂家的产品售价将消费者吸引至卖场当中,在经由销售员推销国美的包销产品获取润.这样的作法是是一贯的沿用到电脑销售市场接下本研究将就九个构面探讨国美电器的经营型态.第二节国美电器经营模式探讨国美电器的经营模式,主要是靠广大的采购取得采购规模之后,跳过代商直接与厂家接触,再以极端的低价抢攻市占.而近除这样的基本模式运用之外,国美也开始推出自有品牌的电器,企图在已经拥有的消费者上建另外的获模式. 目标市场根据国美电器在电脑IT 方面的产品线看,目前IT 方面产品仅仅有桌上型电脑,笔记型电脑,鼠以及键盘等四大.产品线很窄,并没有提供消费者自组装电脑的可能.加上国美电器至今仍把自己定位为贩卖家电的专业卖场,对於IT 电脑方面并特别注重.而目前上海地区购买电脑的为面,仍以自组装电脑为主,因此国美电器并会成为一般民众购买电脑的首选通. 而目前国美家电并没有进市场研究,并找出特定的目标市场作为销售的主要对象,但是从访谈中可以得知,在台式机方面,大部分是家长帮家中小孩购买的比较多.至於笔记型电脑以及位相机,手机等方面则是20 到30 岁的轻人为多.目前电脑系的产品占国美电器每一的销售额比约在15%左右,比偏低,因此本研究认为,国美电器到现在为止,由於没有特别的专心在电脑销售方面,换言之,国美电器的目标市场并针对一般的学生族群,而是与家电用品相同的目标市场,以30 以上有固定收入,有家庭的男为主. 促销与媒体选择国美电器之所以能在短短的十几成为中国第一大的家电通商,并且现在把触角伸及IT 产品,强鲜明的销是国美成功的一大器.前述有提及国美用报纸中央空隙作广告,成功的让国美初期的运作十分顺.但是国美真正的销方法其实是透过事件营销一步一步建起通王国. 国美电器著名的事件销就是带产品价格「跳水」,所谓跳水即是把产品价格压低到一般售商的进货价格还低,藉由这一个大幅调低价格的事件销,吸引消费者目光,也成功打造国美电器低价的品牌印象.再过去就曾经有过「彩电跳水」「空调跳水」等事件销,虽然此举也激起许多商家的反弹,但是国美, 电器确实达到提高知名的效果. 人惊讶的是国美电器在家电产品的谈判已经让家电厂家愿意自吸收毛的损失,举,假国美电器与某家彩电的采购彩电的价格为1000 元RMB,但市面上有其他的卖场或通以950 元RMB 出售同品牌同款式的机种,国美电器为竞争,选择以低於进货价格100 元RMB 的900 元RMB 售出, 中间所产生100 元RMB 的损失,转嫁由家电厂家负担.国美电器在家电产品的谈判上可一斑. 但是在贩卖电脑方面,对於家电厂家的所采用的价格跳水策并没有延伸到电脑品牌商方面,原因有二.第一,目前消费者在购买电脑产品的时候,大部分还是选择专业的电脑卖场为多,如太平洋码等,因此目前家电卖场并是电脑的主要销售通,造成电脑产品的销售足以大到跟电脑品牌商作谈判.尽管国美针对笔记型电脑有几次大笔的定单,但那是由於国美电器的分店多,造成采购额庞大,但是就整体的电脑销售而言,国美电器对於电脑品牌商并没有足够的谈判要求电脑品牌商负担因为价格跳水所造成的毛损失.在损及国美电器的毛的考底下,国美电器第二是国美电器的卖场定位仍然以专业的「家电卖场」为主,现阶段国美电器虽然断的想要跨足电脑销售的部分,但毕竟家电的销售才是整个国美电器的主体,因此国美电器选择专心经营家电卖场的策目的.本研究认为,在目前电脑产品销售通还是以大型电脑城为主,国美电器并未全心投入电脑贩售域,当然也无法建构出如同家电业之中庞大的谈判.而短时间之内国美电器也没有具体的作法改变消费者购买电脑产品的习惯,造成目前国美电器在电脑方面,并未如家电产品般用价格跳水等促销方法吸引电脑的消费者. 然而近由於市场上的竞争激,价格跳水虽然仍是主要的销事件,但是国美电器也体会到低价并能带忠诚的消费者.因此国美电器大的运用公关操作,让低价的形象结到「消费者的代言人」,并以加强对於消费者的服务提供多的品牌内涵.2004 10 月,国美电器全面取消折价券,改用产品全面价回馈消费者,此举在当时惊动许多消费者,中央电视台「焦点访谈」节目也因为此一事件,而首次给予企业活动正面评价.而国美电器也合部分厂家,透过媒体揭许多消费者在购买电器上可能会遇到的陷阱,引起消费者的热回响. 最后另一个重要的作为是建「国美实验室」.国美将自己店内的产品送进此一实验室作检验,如冰箱,空调的电效果,动电话的电磁波强等值,是是真如制造商所言,检验的结果亦会通过媒体告知消费者,检验未过, 轻则要求厂家改善,重则直接下架.但检验合格,国美也会向消费者推荐该产品.国美实验室的建也是将国美推出自有品牌的伏笔之一,藉由对於产品规格的认也让国美在定制包销的采购模式加顺.但是根据访谈结果国美实验室的成果彰,甚至上海店长没有听过这一个组织功能的建,别提广大的消费者对於这项作法的肯定. 产品线组合与自有品牌策国美电器早期仅仅以一般家用的电器为主要的产品项目,包括彩色电视机,冰箱,空调等等,并未提供电脑等产品.而提供的厂牌,也是中国国内的厂牌为多.当时中国的家电生产技术已经逐渐的接近西方各国,产品的品质与外国品牌相去远,另一方面国美广大的销售网正好提供中国品牌家电一个销售管道,解决家电厂商的销售问题.这些中国家电品牌仅品质错,价格也较外国厂牌的低,让国美所诉求的「低价格,让於民」能够具体呈现. 而在於IT 域,国美提供的产品线主要是各品牌的桌上型电脑,笔记型电脑,液晶萤幕,鼠以及键盘.而在码产品方面,则包括码相机,MP3 Player,MP4 Player 等休闲娱产品,产品线并广泛.而在2004 开设的国美码店,其产品内容也仅在於笔记型电脑以及各种休闲产品如电视游器,ipod 等等.可以发现,国美电器并没有提供主机板,显示卡,音效卡等电脑组件的贩卖,只能整台贩售.在台式电脑的品牌方面,国美电器大部分所销售的品牌是中国自有品牌,外国品牌少,仅有惠普,IBM 及明基,种大约为90 多种.而笔记型电脑方面,中国品牌所占有的比仍较高,但是外国品牌的比已较桌上型电脑的大,且种也较桌上型电脑的多元.而在电脑周边产品如印表机等,则没有办法在国美电器找到.值得一提的是,国美电器有一大部分的产品线是位的休闲娱产品,如MP3 Player,电视游器等.并且有销售电子宠物狗等一般电脑专卖店会陈的产品.但是国美码目前的销售成绩也相当想,已经暂停所有国美码的展店计画,虽然已经开设的店面并会关闭,但是已经显示国美电器在电脑销售的销售成果并如预期. 而国美电器推出新电脑产品产品线的主要因素有二,第一是经营内容的重点,在目标市场的构面曾经提到,国美电器目前因为对於自己卖场的定位仍然是专业的家电卖场,电器产品是主要的经营项目,目前经营团队并没有强的企图心扩增产品线.第二是人,物的成本考,如果国美电器要扩增现在电脑产品的产品现实,势必要压缩原家电卖场的空间,也必须新聘负责管电脑销售部门的人员,在目前国美电器单点仅有2000 平方米的大小之下,想要扩增新的产品线并容. 由此我们可以推测,国美电器对於本身电脑贩卖的定位,并是「专业」的电脑专卖店,就算是国美2004 所开设的「国美码3C」也是专业的电脑卖场.电脑产品的产品线非常窄,许多电脑周边器材,耗材也能在国美一次够足. 而资讯产品的消费者在考虑购买电脑的时候,由於资讯产品所需要的产品知较多,且资讯产品的变化速远比一般家用电器的快,因此所思考的程往往比购买一般家电产品的深入.而国美电器所提供的电脑产品恰可以满足具有高专业知的消费者,但是对於想要自己组装电脑的消费者而言,国美电器将无法达到需求. 在定制产品方面,国美最为人所知的经营模式,是透过全国400 多间的直营锁店,进「包销,定制,招标」的统一采购,跳过中间代商,直接向制造商品牌进货.而这400 多间的锁店面,也使得国美电器在采购上达到采购规模,让国美电器能在提供低产品价格的同时,从中获取润. 这看似简单的经营模式一直到1997 才算是初步底定.97 国美电器在京的几家分店,第一次以包销,定制,招标等形式,避开中间代商,直接与厂家进货.而所谓的包销,定制,招标指的是,由国美电器包办销售的功能,让厂家用担心销售的问题,但是产品规格由国美电器制订,并采取公开招标的方式,让所有制造商可以与竞标.当时日本东芝,飞浦是早期与国美电器合作的厂家.这一个作法使成本大幅低,大大增加国美在价格上的竞争, 而直接向厂家进货,也带活的产品策.97 成功的经营模式同样也运用在01 进入手机市场上,打破手机专卖店独占的局面.而在02 ,同样的方法也让国美电器成为TCL,HP 以及清华紫光的通商,成为当时电脑产品通的. 而这样的定制机种主要的润源,仍然是透过规模经济达到低成本的目的,一般而言,非定制的产品订单可能为一万台,润为2%,但是定制的产品通常庞大,润空间也反而比非定制产品高.这同的产品策,也是的国美电器的润源较其他家电通业者的稳定且独有. 而在电脑的定制产品方面,国美电器的卖场面也贩卖各种电脑的定制产品,但是这些定制产品并是经过市场调查才去跟电脑品牌商洽谈采购某种规格的电脑,而是由电脑品牌商提出各种同的规格,以及制造成本等,国美电器在考虑各规格产品的润之后决定要推出麼样的定制产品.而这样的定制产品也拥有价格比较低,而且只有在国美电器卖场面才有的特性,让定制的电脑产品与其他非定制的电脑产品比起,销售的成绩比较好一点,但是也没有特别突出. 在自有品牌策方面,2002 国美向许多小型的家电供应商采购电热水器,吹风机,饮水机等等的产品,并且以「国美一族」的品牌对外发售.主要的考是这些家电的核心技术较低,较亦取得而且厂家目众多,生产规模也较小,供应商之间的竞争也形成国美电器可以顺找到OEM 厂商的原因.而比较高技术,大型的产品如彩色电视机,气机等,核心技术多半掌握在厂家的手,如果硬要作OEM 代工的话,只能作一些比较一般的规格,仅没有特色, 也缺少润上的吸引.因此国美电器选择这些小型家电产品作为自有品牌的产品线. 在电脑的自有品牌方面,国美电器目前也没有涉足.本研究认为核心技术掌握在制造商的手,而且电脑市场目前虽然品牌众多,但相对於家电市场而言, 每个供应商之间的竞争虽然激,但是国美电器的谈判并没有办法如同家电产品一般,因此在短时间之内国美电器也应该会推出自有品牌的电脑. 直营与加盟策由前述国美电器的发展程可以发现,目前国美并没有所谓的加盟计画.尽管过去国美电器曾经为在短器内将国美电器的品牌效达到最高,也采取加盟店的策,企图透过加盟店的设整合各地区的供应链.刚开始的加盟店主要集中在二三级城市,但是在这些城市确有许多问题产生.加盟店的物全由总公司进配送,但总公司要补贴运费,与当地厂家本身的供应通也产生冲突,如此变得到厂家的全支援,达到通的规模.另外有许多的加盟店店长,在得到国美电器的品牌形象及之后,配合大幅下,使得国美对於加盟店的掌握程低,加盟店也主动配合.为此,国美电器毅然的改变加盟店策,在加盟店合约期满再续约.而在二三级城市原有的加盟店布局, 也在2005 由国美电器的直营店取而代之. 目前国美电器已经藉由多在家用电器的市场上所获得的资,断的开设直营店,目前在中国已达400 多家,遍布在90 多个各级城市中有国美电器. 一般售商店在采取加盟的经营模式时,往往是由於资的足,欲分担一部份的资压给加盟主,但国美电器目前已经客服。
国美之争的始末
国美之争人物介绍:黄光裕黄光裕,1969年5月出生,主籍广东汕头。
20世纪80年代中,年仅17岁的黄光裕与长其3岁的哥哥黄俊钦,一道带着4000元钱从家乡广东汕头北上,到内蒙古一带做贸易。
一年后因不满当地人“轻易承诺疏于兑现”,转战北京。
半年后开始在北京珠市口经营一家面积不足100平方米的电器店——这就是国美电器连锁店的发端。
1987年1月1日,“国美电器店”的招牌在这家小店的门前挂了出来。
1993年,国美开始在北京地区增开多家门店。
1999年,国美开始向全国扩张。
1998年,黄光裕成立了鹏润投资有限公司,总资产约50亿元。
鹏润投资下属企业是国美电器、鹏润地产、鹏泰投资。
陈晓陈晓,1959年出生于上海南汇,早在1985年就进入家电销售行业,十年之后创办了属于自己的上海永乐家电。
1992年担任某国营家电公司常务副总经理;1996年创建上海永乐家电,任董事长。
在2006年7月国美电器宣布并购永乐家电后,陈晓出任国美电器总裁;黄光裕在新公司的股权比例为51.2%,陈晓及其管理团队的持股比例为12.5%;两个曾经在中国家电零售业界分庭抗礼的竞争对手,如今成为了大小股东、上下级别隶属关系。
2007年12月14日,国美宣布通过第三方机构收购大中电器。
他成为国内最大的家电企业的掌舵人。
2008年11月28日,陈晓被国美电器董事会委任为代理主席。
国美控权之争的始末2006年7月国美收购陈晓的“永乐”,家电业“老大”和“老三”的结合,让陈晓和黄光裕走到一起,陈晓担任“新国美”总裁。
黄光裕曾公开说,再也找不到更合适的总裁人选。
2008年底~2009年初黄光裕因经济犯罪被调查,陈晓被推至前台,才开始有了实权。
但由于黄光裕案的不明朗,陈晓本人及国美管理团队,依然保持着对黄光裕的敬畏。
不过,黄光裕被羁押之后,多次给国美管理层发出指令,通过强调其个人在国美的地位,要求国美采取有利其个人和减轻其罪责判罚的措施。
但方案没有被采纳。
国美品牌发展历程简述
国美品牌发展历程简述国美电器是中国一家知名的家电零售企业,创立于1984年。
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,国美电器在过去几十年里取得了巨大的发展。
国美电器最初是一家小规模的家电维修店,创始人黄光裕希望通过提供优质的家电维修服务来获得消费者的认可。
随着经营的扩大,黄光裕逐渐将业务范围拓展到家电销售领域,并于1993年开设了第一家国美电器超级市场。
这标志着国美电器正式进军零售业。
在1990年代末至2000年代初,国美电器依靠开设大型卖场和采用广告营销等手段迅速发展壮大。
国美电器与国内外知名电器品牌建立了合作关系,并不断推出低价促销活动来吸引消费者。
这一时期,国美电器的销售额迅速攀升,品牌知名度也逐渐提高。
然而,2008年全球金融危机对国美电器造成了巨大冲击。
经济形势的不稳定导致消费者购买力下降,加上国美电器扩张速度过快,导致了大量的库存积压和资金链断裂。
国美电器面临破产的危机,黄光裕还被警方调查,使得公司陷入巨大的困境。
但国美电器没有放弃,通过出售资产、延期支付债务等方式渡过了难关。
随着中国经济的逐渐复苏,国美电器开始逐渐恢复发展,并于2011年重新上市。
此后,国美电器加大了对线上销售的投入,提升了自己的电商业务。
如今,国美电器拥有了全国范围的线下门店,并通过自己的电商平台销售产品。
从此以后,国美电器不断进行创新和变革。
他们推出了国美金融、国美互联、国美智慧等子品牌,丰富了自己的产品线。
国美电器还积极拓展海外市场,目前已在美国、英国、日本、沙特阿拉伯等多个国家设立了门店。
国美电器的成功离不开对品牌的经营和创新的坚持。
他们始终以“品质、价值和服务”的理念为消费者提供高品质的产品和服务,赢得了消费者的信任和支持。
同时,国美电器也注重建立良好的企业文化和团队精神,通过各种培训和激励措施提升员工的专业素质和工作积极性。
国美电器的发展历程充满曲折和挑战,但他们始终坚持创新和变革,适应市场的变化。
国美电器的发家史之磨刀霍霍
国美电器的发家史之磨刀霍霍凭借着遍布全国的近200家门店,国美织就了一张"零售大网"。
拥有这张网,黄光裕就拥有了足够的资本挟"价格"号令诸侯,将上游生产商的利润一刀割下让利给消费者。
由此,黄光裕也就被众多厂家形容为价格"屠夫"或"杀手"。
24岁的黄光裕和哥哥分家后,开始一心一意建造他的家电零售王国,并从此开始以惊人的速度书写他和国美的财富神话。
1993年,黄光裕的小门面变成了一家大型的电器商城;1995年,国美电器商城从一家变成了10家;1999年国美从北京走向全国 (2004)底,国美电器已经在全国的40多个城市及香港及东南区地区,拥有了190个门店和30个分公司。
分析黄光裕之所以取得今天的成就,可以总结出以下几方面的经验:首先,源于黄光裕本人的商业敏感及敢于创新的个性。
可以说,国美的每一步跃进都体现了黄光裕敢于创新的思路。
他最早尝试新的供销模式,脱离中间商,而与厂家直接接触;他最早在媒体投放广告;他最早开设了连锁店;他最早尝试跨地域发展……自国美创立后的18年间,通过一系列的创新,黄光裕将连锁业态的有关内容都做了尝试,这种尝试的成功,为自己积累了原始的财富。
国美发展史上有三个关键点,也是黄光裕的三次创新:首先是在1993年将北京的几家门店"国豪"、"亚华"、"恒基"等,统一为"国美",拥有了自己的品牌。
此举为国美今后的扩张奠定了基础,黄光裕可谓是国内企业家中最早有"品牌意识"者之一。
第二次,在1996年下半年,以长虹、海尔等为首的国内家电企业崛起,国产家电品牌发展势头势不可挡。
黄光裕感受到中国家电制造业所具备的特有优势以及所带来的巨大潜力,他迅速地将产品结构由先前单纯经营进口商品转向经营国内品牌,几乎在一夜之间,所有国产品牌都稳稳地站在了国美的展示台上。
国美电器买壳上市之路
国美电器买壳上市之路一、案例背景1、国美电器历史沿革•1987年1月1日,国美电器成立。
•1998年,国美认真总结了十几年的发展经验,出台了《国美经营管理手册》。
•1999年7月,国美首次走出北京,在天津开设两家连锁店,•2000年7、8月份国美电器成功阻击彩电价格联盟,在广大消费者中树立了良好的企业形象。
•2002年,国美的年销售额将突破150亿元。
•2003年11月,国美在香港的第一家门店——旺角商城成功开业,标志着国美在实施国际化战略道路上迈出了关键性的一步,国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。
•2004年,国美在香港上市。
•2004年9月10日起,中国鹏润集团有限公司更名为国美电器控股有限公司。
•2004年10月,“观澜湖2004胡润百富榜”推出,黄光裕总裁以105亿元成为中国首富。
……2、行业背景国美急需上市融资扩大规模来应对来自国外国内竞争对手的压力(1)2004年12月12日,我国的零售业将全面向外资开放,届时我国家电流通业的整合将更加激烈。
(2)外资连锁企业的“中国策略”必将给本土连锁家电企业带来致命的价格压力,惨烈的价格战应该说在未来5年之内已经等待着本土连锁家电企业。
(3)在此局势下,国内流通业只有先强大起来,对家电流通行业进行资源整合,尽快与国际接轨,才是当前最重要的任务。
3、财务状况国美电器03年营业额93亿元,纯利2.75亿元,02年纯利1.06亿元,销售额为66.2亿元;01年纯利2500万元。
2004年第一季度净利润达到了8454万元人民币,同期销售额达到29.2亿元。
国美电器截至2004年3月31日的总资产约31.9亿元人民币(约合29.6亿港元),净资产2.41亿元人民币。
国美发展史
纵观国美电器18年的快速发展历程,我们可以从中总结出国美电器这样一个成功的家电物流商贸企业诞生发展的四个阶段:一、初创阶段(原始积累阶段)从1987年1月国美电器在北京珠市口第一家一百平方米左右的小门店的开张开始,以1992年国美电器在北京地区初步进行连锁经营,并将所有店铺统一命名为“国美电器”这一标志性事件结束。
1987-1992短短的五年间,可以说国美电器完成了最初的原始积累阶段,为日后国美帝国的发展壮大打下了坚实的基础。
在国美电器的原始积累阶段,有两大事件值得引起我们的关注:1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。
1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,走出了坐店经营的传统模式,被誉为中缝大王。
,这两件大事不仅直接导致了国美电器原始积累阶段的圆满完成,也对其日后的发展壮大影响深远。
二、扩张阶段(走出根据地,布局全中国)初创阶段阶段的圆满完成使得国美电器在家电零售市场的竞争中存活了下来,并且能够以一个较高的起点迎接未来家电买方市场的激烈竞争,而国美由此进入的扩张阶段的顺利进行可以说是为国美电器赋予了第二次生命。
1992年随着国美电器连锁经营的模式的确立,国美电器便走进了扩张准备阶段,1996年随着国内家电行业竞争力的加强,国美电器调整主营结构,将经营重心由进口家电转向国产家电,这位国美电器的市场拓展打开了空间。
1998年,国美电器总结经验,出台了《国美经营管理手册》使得公司的连锁经营管理能够整齐划一,与世界知名的商贸物流企业沃尔玛公司的“沃尔玛守则”有异曲同工之妙,为国美电器布局全国扩展规模提供了制度保证。
随着1999年7月,国美首次走出北京,在天津开设两家连锁店,跨出了战略扩张的第一步。
虽然国美的首度出击便遭到了当地十大商家的强烈抵制,但结果反倒使国美的知名度极大提高,被业界惊叹为“国美现象”。
自此,国美的扩张一发而不可收拾,尽管目前国美已经拥有了200多家门店,甚至将触角伸到了海外,但可以说国美的扩张阶段至今仍未停止。
国美发展史之综合发展史
一、国美发展史(一)企业篇1986年承包北京珠市口东大街420号国美服装店,开始创业。
1987年1月1日,国美电器成立,当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店,创业者是来自广东的黄光裕先生。
1990年,国美在家电流通业内首创新的供销模式,脱离中间商,与厂家直接接触,搞包销制。
1991年,国美率先在《北京晚报》刊登报价广告,借助广告这一现代营销手段引导顾客消费,走出了坐店经营的传统模式。
标价广告登出后,国美电器店生意颇好,“所有存货一卖而光”。
黄光裕乘胜追击,陆续开了多家门店,“国华”、”雅华”、”恒基”,店名不一而足。
1999年前,小店面已达七八家。
1993年,国美在北京地区初步进行连锁经营,经营不好的店面被关掉,好的保留,并将所有店铺统一命名为“国美电器”。
1995年,国美的连锁电器商城达到了10家,此时,黄光裕希望可以在王府井开设一家电器商城。
1996年初,营业面积达3000平米的国美王府井商城开业了,这个项目,前期的广告投入就达到100万。
但是随后发现,物业租金太贵,而地处市中心也不便于货车进出。
最终迫使国美提前结束租约,撤出王府井。
1996年,以长虹为首的国产家电崛起,国美迅速调整主营结构,由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。
1998年,国美认真总结了十几年的发展经验,出台了《国美经营管理手册》,该手册详述了各岗位的职责规范,建立了较为完善的连锁经营管理框架,为国美走出北京、走向全国打下了坚实的基础。
1999年,国美加大服务力度,推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、建立顾客档案、实施电话回访、厂商联保等服务措施。
这不但突出了国美家电专营业态的专业化服务特色,同时也极大地方便了顾客,国美由此被北京市消费者协会评为“售后服务信的过单位”。
1999年7月,国美首次走出北京,在天津开设两家连锁店,遭到当地十大商家的强烈抵制,反倒使国美的知名度极大提高,被业界惊叹为“国美现象”。
国美电器发展
国美电器
发展历程
1987年1月1日,“国美电器店”正式挂牌,黄光裕确定了“坚持零售,薄利多销”的经营策略。1991年,国美在《北京晚报》中锋打出“买家电,到国美”的广告,每周刊登一次电器价格。这一策略使国美在北京地区名声大振,吸引来大量顾客。
1993年,珠江市100平米的“国美电器店”已发展成为大型电器商城,其他家电商店也出具规模。于是,黄光裕旗下所有几家店名同一命名为“国美电器”,初步建立其连锁经营模式。到1995年,国美电器连锁店已发展到10家。
1997年7月10日,国美走出北京进入天津市场,迈出全国扩张的第一步,进入加速扩张阶段。从那时开始,几乎每一个月就有2家国美直营店和1家加盟店在同一城市开业。国美电器的商品种类也从彩电、冰箱、洗衣机等传统家电,扩展到空调、小家电、通信、IT等范家电和电子产品领域。
2004年9月10日,国美电器借壳“中国鹏润”(0493.HK)在香港上市。黄光裕以105亿元财富位列“胡润百富榜”首富。目前,国美是中国最大的电器及消费电子产品零售商。国美电器20年收入年平均增长率达到78%。2006年11月22日,黄光裕对外宣布,完成对中国第三大家电连锁零售商永乐电器的收购。国美以52.68亿元的代价巩固了自身中国最大家电零售商的地位。
完成全国布局,在主要城市和区域都具有领导地位,但缺乏二、三级城市经营的经验
国美的发展历程
国美的发展历程嘿,大伙们!今天咱来聊聊国美这家企业的发展历程哈。
国美一开始的时候,那可真是个小不点儿呢。
我记得我小时候,家附近就有一家国美电器店。
那时候我对电器啥的也不太懂,就觉得那个店挺热闹的。
有一次,我跟着爸妈去国美买电视。
一进去,哇,各种各样的电视摆在那里,看得我眼花缭乱。
爸妈在那挑来挑去,我就在旁边瞎逛。
那时候的国美,虽然没有现在这么大,但是也给人一种很亲切的感觉。
后来啊,国美就慢慢发展壮大了。
它开始在更多的地方开分店,卖的东西也越来越多。
我有个朋友,特别喜欢逛国美。
有一次,他跟我说他在国美买了一台新电脑,价格特别实惠,而且质量也很好。
他还说国美里面的销售员都很热情,给他介绍了很多电脑的知识。
从那以后,我对国美也有了更深的印象。
国美在发展的过程中,也遇到过一些困难呢。
有一段时间,市场竞争特别激烈,国美也面临着很大的压力。
但是国美没有退缩,它不断地改进自己的服务,推出更多的优惠活动。
我记得有一次,国美搞了一个大型的促销活动。
那场面可热闹了,人山人海的。
大家都在抢着买各种电器。
国美通过这样的活动,吸引了更多的顾客,也度过了难关。
现在的国美,已经成为了一家很有影响力的企业。
它不仅卖电器,还涉足了很多其他领域。
我有时候去国美逛逛,发现里面有很多好玩的东西。
有一次,我在国美看到了一个智能家居展示区,里面的各种智能设备让我大开眼界。
我就想,国美真的是越来越厉害了,总是能给人带来惊喜。
国美这一路走来,真的很不容易。
它从一个小小的电器店,发展成了现在的大企业。
我相信,在未来,国美还会继续发展壮大,给我们带来更多的好产品和服务。
嘿嘿。
国美电器发展
国美电器发展家电零售业二战后,超级市场的出现改变了传统百货公司业务模式,连锁经营快速发展。
现代连锁商业以扁平化、大规模、专业化、高效率的流通渠道替代传统渠道,带来了资金的节约。
一方面,消费者得到更多消费剩余,提高消费能力;另一方面,制造企业通过分享商品流通效率的提高,节约经营费用。
连锁经营零售企业决胜关键在于成本领先,降低经营成本可以直接体现为利润。
全球最大连锁经营企业沃尔玛公司之所以能够在“天天低价”的策略下仍有利可图,重要原因在于成本控制能力高于竞争对手。
除了高效率的运用体系,足够大的市场规模也必不可少。
美国和日本家电零售业发展表明,家电零售终端实现连锁经营并取得取得主导地位,已经成为业态发展的趋势。
美国、日本、德国、法国等国家,家电连锁商都占据了本国家电市场的优势份额,家电商品的定价权也逐步从制造商向零售商转移。
同时,强势家电销售终端的出现总是与该国家电制造业的繁荣及品牌化密切相关,无论美国、日本还是德国,都曾经引领全球家电制造业,并都出现了制造商与零售商之间的定价权之争。
可见,家电连锁零售业崛起的真实内幕是价值创造(图1):通过连锁技术的运用提高流通效率,为消费者和制造商创造了价值,两者的共同支持促使连锁企业迅速崛起。
同时,连锁零售商的价值创造不仅来自于规模效应,也来自于连锁业的管理。
图1:家电零售企业成本价格竞争力结构分析中国连锁家电零售业形成于上个世纪90年代,2003年进入快速发展时期。
目前,中国家电年消费额约7000亿元。
考虑到购买力提高、消费升级等因素,中国家电消费市场预计仍能以每年10%以上速度增长。
现阶段,中国共有家电零售企业3万家左右。
伴随连锁业态的快速发展,零售商数量在减少,行业集中度不断提高。
特别是在国内一级市场,全国性家电连锁零售商已形成市场控制力,部分一级城市门店数量有过剩迹象。
在二、三级市场,则为全国连锁零售商与区域性零售共同竞争,连锁经营业务有待发展。
目前,全国性连锁企业以国美、苏宁为代表,二者合计市场份额不足10%。
国美
国美电器的历史
国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业,也是中国大陆 最大的家电零售连锁企业,2009年,国美电器入选中国世界 纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。成立于1987年1月 1日。董事长国美电器控股有限公司、是在香港交易所上市 的综合企业公司。公司在百慕大注册,主席为陈晓。创始人 为黄光裕。
国美电器的网上商城
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1987年元月一日,国美电器在北京创立了第一家以 经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。国美 电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念, 依靠准确的市场定位和不断创新的国美电器经营策 略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多 样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。 本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国 美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、 互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家 在中国的最大的经销商。为陈晓。在北京、太原、 天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城 市设立了28个分公司,及数百家直营店面。
国美公司创业史
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怎么开店
开始,王晓感到非常满足,与那些和自己一起做
生意的朋友相比,自己从行商变成了坐商,规模 也比他们大多了,生意也相对比较稳定,收入也 大大增加,做生意的这点门道,自己也十分清楚 ,进的货都能马上卖出去,日子越来越好过啦。 但王晓很快感觉到,北京家电市场有巨大的潜力 ,一个门店的销售量与影响力都十分有限,一定 要扩大影响力,一定要提高销售量,一定要多开 几家店,只有这样才能更好地抓住现在这个机会 ,使自己的生意向前发展。 在哪里开店呢?
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国美电器诞生 经过不Biblioteka 寻找,王晓终于又开了几家小店,分别
名为“GH”、“YH”“HJ”,各个店的面积有大有小 ,主要经营的家电都是彩电。当时,彩电销售得 非常好,尤其是进口彩电,只要有货就能很快卖 出去。 王晓为了能把生意做得更大,为了使自己很少的 一些资本能挣来更多的钱,王晓拼命地加大资金 的周转率,坚持“薄利多销”的原则,不知不觉 中,京城的百姓也开始知道了有这么个国美小店 ,能在那里买到进口彩电,而且总是比别的店便 宜一点。而王晓自己也发现了这一点,最后他终 于决定,把自己的所有小店都改名为国美电器店 。 从此以后,国美电器诞生了。
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成功的经验
这时,王晓有点不知所措了,开始睡不着觉了,
巨额的利润使他兴奋,使他不安,这么大的利润 空间,别人不眼红吗?还会长久吗?大量的货涌 进来,会怎么样?该怎么办?这些问题一直萦绕 着王晓,使他彻夜难眠. 经过反复考虑,王晓决定放水发货,决定一做, 很快就把自己的货在高位全放了出去。89年下半 年,经济由于种种原因而直落,当时许多与王晓 一起拼杀的商家再没有爬起来。王晓后来想起那 时的一幕,还有些后怕,若当时不能当机立断, 根本无法还清债务,更不用说赢利了。
国美发展
国美商品
国美电器主要经营产品包括电脑、电脑 配件、手机、数码、电视、冰箱、洗衣 机、空调、生活电器、网络产品等以家 电及消费电子产品零售为主的全国性连 锁企业。
国美发展历程
国美发展历程
国美发展历程
基本概述 国美电器在其发展的过程中,不断的通过收购等手段来快 速扩张店面网络规模,扩大自己的市场份额。在2006年成功收购上海 永乐生活家电,2007年12月成功并购北京大中电器之后,其门店数量 达到空前的规模,成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。 但是受2008年的黄光裕事件及金融危机的影响,其2009年发展战略以 调整优化门店网络为主,谨慎开店,关闭经营情况较差的门店,目前 国美已关闭其经营情况较差的门店 150余家,而且这种情况还在继续。 截止2009年11月底,国美电器本年度共关闭门店169家,新开门店47 家,实际净减少店面122家。 截止2009年11月底,国美、永乐、大 中三品牌在国内共拥有1114家门店,仍然是门店数量最多的家电连锁 企业。
国美发展模式
国美通过二十年发展,建立了三根链条的混业公司集团模 式: 第一链由电器零售和 房地产企业构成,这是经营获利的 实业基础。这个链条以鹏润房地产、国美电器为主; 第二链由从事内部资金调配的投资企业构成,这是公司 集团内部现金流动的平台。链条以鹏泰投资、鹏润投资、 国美投资为主; 第三链由从事资本运作的上市公司构成,承担放大公司 集团经营实体财富效应的使命。 这种实业加资本的方式,使得国美成为中国民间第一家金 融、实业混业经营的垄断巨头。而这种混业寡头企业模式, 恰恰是西方成熟资本主义企业在经历了自由竞争、康采恩、 价格联盟、托拉斯垄断之后的最新模式。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
苏宁供应链
长期以来,苏宁电器在和供应商的合作上,是朝着简化的 模式做的,即双方的合作建立在价格多高、苏宁电器销售 多少的基础之上,而这个新模式的就是“吃差价”。 为此,苏宁电器一直在努力提高主营业务收入,即商品销 售的能力和水平,而精良减少其他业务收入的比例。这种 做法也得到了供应商的认可。
国美发展历程
1)发展历程■ 2011年9月,《福布斯》杂志公布2011年亚洲上市企业50强榜单,国美电器位列第14位,成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。
■ 2011年9月,“2011(第17届)中国最有价值品牌”在南京揭晓,作为零售业的代表品牌,国美电器再次位列该榜单零售业品牌价值第一名。
■ 2011年9月,欧洲最大的白电品牌、全球第一的厨房家电制造商伊莱克斯与国美电器签署了五年的深度战略合作伙伴协议。
■ 2011年8月,广州国美通过广州市慈善会向低保户捐赠200万元。
■ 2011年7月,在南方报业传媒集团主办的“文明生长”——中国家电业入世十周年大型论坛上,国美电器凭借一贯的低价策略、全新的体验服务等营销策略创新荣获“最具营销活力企业”奖。
■ 2011年7月,全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布了2010年度全球Top50零售企业榜单,国美集团成为唯一入选的中国零售业品牌。
这意味着国美集团不仅成为中国零售业第一品牌,也在世界零售舞台上占据了重要位置。
■ 2011年7月,全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布了2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品(EEO ,Electronics、Entertainment and Office Supplies)零售商榜单,国美电器位居该榜单第11位,成为中国家电零售第一品牌。
■ 2011年7月,国美集团与全球知名企业特易购地产集团(TescoProperty)签署战略合作协议。
国美及旗下家电品牌将全面进驻特易购地产集团旗下“Lifespace乐都汇”购物中心。
■ 2011年6月,国美电器新ERP系统河南、河北试点上线圆满成功。
新ERP系统在两河地区的成功切换,标志着国美ERP Leader 领航者工程正式上线,在国美信息化的历史上具有跨时代意义。
■2011年6月,中国企业品牌研究中心在北京举行2011年C-BPI(中国品牌力指数)行业第一品牌发布会。
国美品牌发展历程简述
国美品牌发展历程简述
国美集团,成立于1984年,是中国领先的大型综合零售企业之一。
以下是国美品牌的发展历程简述:
1. 创立初期:国美最初是一家小型家电零售店,仅有一家门店在北京经营。
然而,凭借良好的产品质量和优质的客户服务,国美在短时间内赢得了消费者的认可。
2. 规模扩张:随着公司业务的不断发展壮大,国美开始加速扩张。
他们逐渐在全国各地开设连锁门店,进一步巩固了市场份额。
3. 多元化发展:为了应对市场竞争,国美在品类上进行多元化发展。
他们开始销售家居用品、数码产品、手机和电脑等不同种类的商品,满足消费者的多样化需求。
4. 入驻线上市场:随着电子商务的兴起,国美意识到线上市场的重要性。
他们迅速推出了国美在线平台,并与其他电商平台合作,以进一步扩大销售渠道。
5. 品牌升级和形象塑造:为了适应市场变化,国美进行了品牌升级和形象塑造。
他们推出了全新的品牌口号和标志,并借助明星代言人提升品牌认知度。
6. 国际扩张:国美不满足于在中国市场的成功,他们开始考虑国际扩张。
通过收购国外企业、与外国合作伙伴合作等方式,国美逐渐进军海外市场。
7. 创新科技整合:近年来,国美加强创新科技整合,推出了智能家居、无人商店等科技产品和服务。
这些新兴领域的探索使得国美在市场竞争中保持领先地位。
总的来说,国美通过不断扩张业务、多元化发展、品牌升级和创新科技整合等手段,成功建立了自己的品牌形象,并成为中国零售行业的重要参与者。
未来,国美将继续致力于提升客户体验,与时俱进地发展壮大。
揭开一个真实的国美——国美电器发展史
揭开一个真实的国美——国美电器发展史揭开一个真实的国美——国美电器发展史锻造一把国美"屠刀",不仅是对他经营策略的总结,某种程度上也是对他那种"敢冒险、能执行"的性格的一种描述。
他性格中的血腥的一面成就了他的今天,但是,这种性格会不会又是阻碍企业继续做大的一个因素呢?这是怎样一个神秘莫测的人?这个以超过百亿的身价而成为胡润版2004年中国富豪排名榜首富的人,为什么他的一声咳嗽,能让上游的家电制造商们心跳加快,而他的每一家新店开张,能引发数千民众连夜排队抢购?为什么人们对他有着各种各样的称呼-----价格屠夫,或者是资本高手?黄光裕,国美集团董事长、总裁,105亿身价的"新科"首富,一个初中尚未毕业的17岁少年,经过18年的浴血打拼,白手起家,创造了一个不可思议的财富帝国。
从一个昔日为人轻视的小商贩,到今天亿万人瞩目的首富,这一路是怎样的机缘与计谋,成就了他的今天?什么又将是他明天前进路上的羁绊?人们有着太多太多的好奇!让我们从财富的起点说起……第一部分:屠刀初起你不得不承认黄是一个商业天才。
黄光裕和他的国美在这个市场上留下了很多痕迹,他首创的很多零售业拓展模式已经成为一种行业的通用模式了。
如果说黄光裕是零售市场的一个"价格屠夫"的话,到1993年时,黄光裕初步打造了"国美"这把"屠刀"。
黄光裕出生于1969年5月,属鸡。
小时候,黄家家境清贫,最困难时,黄光裕曾拾过破烂、捡过垃圾。
也因为家境困难,黄光裕16岁初中未毕业就辍学了,跟着20岁的哥哥从老家广东汕头北上内蒙古做生意。
广东潮汕一带人似乎有着经商的天赋,那里产出过大数量的企业家、大富豪,其中包括大实业家李嘉诚。
黄光裕把李嘉诚作为他学习的榜样之一。
当然,在他为生计而苦苦挣扎的青少年时期,他是断没有设想过有一天也能成为众人羡仰的大富翁。
国美电器发展史
国美电器发展史1999年,经过半年市场调研,黄光裕将向外扩张的第一站选择在天津。
1999年5月到7月,经过2个月的筹备,国美正式进军天津,即刻在天津市场遭遇了第一次大规模的狙击。
当时进入天津对于国美而言还是一个向北京以外地区扩张的试探性步骤,但国美却借此一战成名,向家电界发出了一个信号:新的连锁流通企业开始登上历史舞台。
这次试探也验证了国美模式在北京以外的生命力。
放到中国家电发展史的背景下,这也是中国家电连锁企业迈出跨区域连锁的第一步,新连锁渠道向旧有渠道发出的革命的第一枪。
这次试探打开了国美的全国扩张之旅。
1999年7月10日,国美的两家连锁店在天津开业了。
由于所售商品价格比天津市场上的便宜100-200元,有的甚至达400-500元,于是引来了津门百姓的抢购,但也同时引来了当地不少商家的恐慌。
为此,天津十大商场多次开会,协调一致,“共御外侮”,它们成立了“天津市电讯商业联合体”,并达成了“统一零售价,联合进货,共享厂家价格优惠政策”的协议,还联手逼有关厂家表态,停止向国美供货。
长虹、康佳、TCL等7家彩电厂家代表在天津十大商场的要求下签定了一个《会议纪要》,声称:“与会各电视生产厂家天津分公司或办事处不再与国美电器发生业务往来,各厂家有责任采取断然措施,坚决制止北京或其他地区货源流入天津。
”开业前,国美曾前往各大商场登门拜访,7月3日的开业新闻发布会也曾向各大商场电讯部发出邀请,只是对方一律避而不见。
国美对十大商场的激烈反应表现得很低调,反复申明:我们不想挤垮谁。
天津十大商场并不理会这些,它们一方面采取跟进策略,家电产品全部实行平价销售,不少商场里三洋、厦华、熊猫、海信、创维、长虹等家电名品均以“全面优惠津门父老”、“暑期降价销售”的方式刷新原价,降价幅度从百元到千元不等;另一方面它们紧盯着家电厂家,让其在大商场与国美之间做出选择。
海尔公司率先表态:不与国美合作,坚决站在十大商场一边。
此前国美不卖海尔产品,难怪海尔态度明朗。
国美的前世今生
国美的前世今生xx一、国美电器的简介:1987年元月一日,国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,位居全球商业连锁22位。
在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家,10多万名员工,成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2010年度中国企业500强排名中名列第53位,销售额是426.67亿,国美电器20年发展成为中国家电零售连锁的绝对老大,和掌门人黄光裕的个人优秀素质有着密不可分的联系。
黄光裕是一个极其强势的领导人。
在上世纪80年代这样一个特殊的社会环境中,企业要想获得成功,必须要有一个极其强势的领导人,在他的领导下,企业内部几乎没有民主可言。
黄光裕就是这样一个了不起的领导人,他头脑清醒,善于捕捉市场机会,独断专行,企业中的任何人都不得反对他。
二、国美股权之争:1、国美股东会之乱大股东否决贝恩董事在贝恩投资入股国美电器8个多月后,在国美电器正在走出危机恢复正增长的情况下,拥有31.6%股权的国美电器大股东在2010年5月11日的年度股东大会上突然发难,向贝恩投资提出的三位非执行董事投出了反对票。
2、xx狱中投票反对贝恩三股东依然连任由2008年中国首富黄光裕控制的两家控股公司,投票反对国美三位董事连任。
但董事会一致同意推翻股东大会结果,重新任命竺稼、雷彦(Ian Andrew Reynolds)、王励弘三人继续担任董事。
3、xx要求罢免xx国美大战升级现任董事局主席xx2010年8月4日晚间7时30分收到黄光裕代表公司的要求信函,要求召开临时股东大会撤销陈晓董事局主席职务、撤销国美现任副总裁孙一丁执行董事职务。
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国美电器发展史2019年,经过半年市场调研,黄光裕将向外扩张的第一站选择在天津。
2019年5月到7月,经过2个月的筹备,国美正式进军天津,即刻在天津市场遭遇了第一次大规模的狙击。
当时进入天津对于国美而言还是一个向北京以外地区扩张的试探性步骤,但国美却借此一战成名,向家电界发出了一个信号:新的连锁流通企业开始登上历史舞台。
这次试探也验证了国美模式在北京以外的生命力。
放到中国家电发展史的背景下,这也是中国家电连锁企业迈出跨区域连锁的第一步,新连锁渠道向旧有渠道发出的革命的第一枪。
这次试探打开了国美的全国扩张之旅。
1999年7月10日,国美的两家连锁店在天津开业了。
由于所售商品价格比天津市场上的便宜100-200元,有的甚至达400-500元,于是引来了津门百姓的抢购,但也同时引来了当地不少商家的恐慌。
为此,天津十大商场多次开会,协调一致,“共御外侮”,它们成立了“天津市电讯商业联合体”,并达成了“统一零售价,联合进货,共享厂家价格优惠政策”的协议,还联手逼有关厂家表态,停止向国美供货。
长虹、康佳、TCL等7家彩电厂家代表在天津十大商场的要求下签定了一个《会议纪要》,声称:“与会各电视生产厂家天津分公司或办事处不再与国美电器发生业务往来,各厂家有责任采取断然措施,坚决制止北京或其他地区货源流入天津。
”开业前,国美曾前往各大商场登门拜访,7月3日的开业新闻发布会也曾向各大商场电讯部发出邀请,只是对方一律避而不见。
国美对十大商场的激烈反应表现得很低调,反复申明:我们不想挤垮谁。
天津十大商场并不理会这些,它们一方面采取跟进策略,家电产品全部实行平价销售,不少商场里三洋、厦华、熊猫、海信、创维、长虹等家电名品均以“全面优惠津门父老”、“暑期降价销售”的方式刷新原价,降价幅度从百元到千元不等;另一方面它们紧盯着家电厂家,让其在大商场与国美之间做出选择。
海尔公司率先表态:不与国美合作,坚决站在十大商场一边。
此前国美不卖海尔产品,难怪海尔态度明朗。
国美的天津之战是由李俊涛具体操作进行的。
当时,天津十大商场占到市场份额的90%以上。
这十大商场都是国有企业,垄断了市场的话语权,控制了整个天津的供应商。
“国美进到天津以后受到了大商场的联合抵制和封杀、断货。
大商场送我一句话,说天津是全中国最受社会主义保护的地方,你们来干什么!”甚至有人举报国美“在天津搞低价倾销,偷税漏税”。
天津市工商局和物价局对国美进行联合检查,没有发现低价倾销行为。
李俊涛说:“我们从总经理到员工,用的全部都是当地人,解决了当地的就业问题。
我们百分之百照章纳税、合法经营。
”天津之围持续了3个多月。
这个时间不长也不短,但给国美造成的压力却空前的大,张志铭、何炬、李俊涛轮流到天津坐镇指挥。
本着“地球人都喜欢低价,美国人也不例外”这个信念,国美紧紧抓住低价这张牌,李俊涛说,“同样的商品一模一样,都是原装进口,他卖5000元而我卖2000元时,谁会傻到要5000元的,不要2000元的?”国美能够成功也是因为低价,在国美的店里,一个背投能够便宜2万,一个电视机便宜500、800、1000。
国美一台29英寸东芝彩电,从北京拉到天津,还要比当地便宜1000块钱,这对消费者而言是难以抗拒的魅力。
为了打胜天津之战,国美方面想尽办法。
由于供货厂家遭到天津商场堵截,国美只得充分调动北京总部资源,将货物从北京一车一车秘密地运往天津。
也有不少货源来自天津的供货商。
知情者说,没有哪一个厂家真正与国美中断过业务关系。
国美利用在北京总部跟厂家的良好关系,找到厂家的总部,通过走上层路线的方式,让厂家领导给予供货方面的支持。
另外,国美还利用天津当地厂家需要市场份额的心理,挑起它们的战争,谁支持国美,国美就多卖谁的产品。
李俊涛回忆说:“任何一个厂家的天津分公司经理,如果没有业绩,老总就要把他辞掉。
他一定得支持我,不支持我,就没有业绩。
因而有的厂家一看国美要来,就说:要来就来吧。
”而当销售额越来越好的时候,厂家也就越来越支持国美。
闹得沸沸扬扬的国美天津狙击战终于以国美成功突破而告终。
从2019年9月份起,天津国美彩电销售量居天津第一,并跃居全国排行榜前6名。
2019年12月4日,国美在天津的第三家店开业,三天销售额412万元;2000年4月15日,天津南开商城开业,前三天销售额超过500万元。
2000年4月起,天津国美在彩电、影碟机、空调、微波炉等7大类主要家电的销量在天津市场上位居第一。
天津家电市场零售价从此降低近10个百分点。
国美的优势正是商场的劣势。
一是商场地租太贵。
国美卖一台电视挣个10元、8元的,为了效益,它可以做。
商场要挣10元、8元的,还不如卖服装去呢,拼来拼去,它没钱挣。
二是内部有体制问题,也没法拼。
很简单,商场经营都是承包制,卖服装、卖糖果的,一个月能拿1000元奖金;卖家电的,拼了半天,却没挣着钱,没奖金发。
开始一个月别的部门还可以补你一点,但一两个月后,因为都是承包制的,别人也不愿老补你。
十大商场的联合也并不紧密,比如联合做广告,费用怎么分摊?如果均摊,价格怎么标?给的面积多大?而且它们标的价格自己就不统一,形成了内部竞争。
三是国美可以一次吃进上万台电器,其零售价比小商户的进价还低。
“普通家电厂家在五点利时已经叫苦连天,而国美则可以做到两点利、三点利。
国美的彩电曾经有过一个月3万台的销量,而销得越多,厂家给国美的价格越低,返利点越高,销量大时国美仅返利点就能拿到七八点。
”击垮“彩电峰会”在天津历经3个月的当地商场围困后,国美成功突围。
这给了国美迅速向其他城市扩张的信心。
2019年12月,国美又把眼睛瞄准了上海。
上海市场巨大,但各种商业业态发展成熟,消费者也很挑剔,进入这样的市场不是易事。
国美还是鼓起信心,因为市场调研发现,在上海,家乐福等超市家电销售已超过大商场,一些家电市场也颇为成功,而国美自信比这些超市及家电市场拥有更多优势。
不过,国美也做好了充分的思想准备,如此进入巨大的市场,会像开火车似的,启动时要花费很大的力气,投入不菲,启动的过程会很长、很慢。
但一经启动,便会产生巨大的惯性,持续不断地运转下去。
国美将在上海开店当做向全国扩张的第一大战役,而天津只不过是个试点。
问题是如何在这个比较成熟的市场里打开缺口呢?黄光裕和他的大将们冥思苦想。
机会很快就自动出现了。
一些彩电厂家深深感到彩电行业“优不胜,劣不汰”、“没有完全市场化”。
2000年6月9日,以康佳为首的彩电厂商,打着“加强行业自律,创造良性竞争环境”的口号,联合TCL、海信、乐华、厦华、创维、熊猫、金星、西湖等八大彩电生产大户,聚会深圳,举行了“中国彩电企业峰会”,联手签定彩电最低限价协议。
会后,彩电峰会成员开始向全国各大商家发放通知,要求将十几款低价彩电调到最低限价之上,同时派出峰会巡视小组到各大卖场巡视。
但国美仍我行我素,并不执行峰会限价。
一个唱升,一个唱跌,落差即刻显现,制造出了强有力的新闻冲击效应。
李俊涛对外放出话来:“我们要做第一个降价的,最后一个涨价的。
”并且打出“国美彩电不涨价”的广告。
6月21日,第二次峰会在南京召开,主要是针对华东地区彩电价格的混乱问题进行联手限价。
从7月8日起,国美率先举起降价大旗,当日,国美尝试性地以1980元的低价在京销售厦华29英寸超平彩电,向彩电限价发起了第一次有力冲击,半天时间1000台彩电即被抢购一空。
7月12日,第三次彩电峰会在香港召开,会议表示将继续维持前两次会议的限价。
7月15日,国美在京、津、沪三地商城以1898元推出3200台熊猫2966型超平彩电,低于彩电峰会限价600余元,北京再次出现一上午抢购一空的局面。
天津和上海报道熊猫准备卖特价机的新闻后,上海市民无动于衷,似乎并不看好,结果还是发生了疯狂的抢购。
熊猫跳完水以后,国美立刻给熊猫3200台彩电回款500万元,当时媒体戏称500万元的库存积压变成了现金,熊猫这个快要倒下的品牌一下子名声大振,电视、报纸等媒体为这“乌鸡变凤凰”的戏剧化一幕变得沸腾。
此后,“跳水”成为形容彩电降价的专用名词。
7月29日,国美以1980元推出某知名品牌29N18型彩电。
8月5日,国美电器对某些国际知名品牌的彩电大降价。
9家彩电厂家捆绑在一起,加起来的销售额是国美营业额的十多倍,这9家彩电厂家也基本上控制了当时国产彩电市场50%以上的份额。
在国美各个品牌价格跳水新闻的背后,是国美分化瓦解各个厂家的举动。
国美当时也是尝试性地做这件事情,毕竟悬殊比例太大。
国美考虑到一点:它一直在打低价牌,低价实际上是能迎合老百姓的心理的。
国美采取的战略是对9家彩电厂家进行逐一分化,一家一家拉下水,因为这几家厂家联合在一起,但各自的市场是不平衡的,内部存在天然矛盾。
国美逐一将“峰会”内部成员,如厦华、熊猫拉下水。
那段时间,基本上是一周拉下水一个品牌,第一周是厦华,第二周是熊猫。
双方私下达成供货协议,通常是厂家老总将货偷偷供给国美后,就将手机一关,装作不知此事,公开里他就宣称:国美跳水跟我没关系。
另一方面,国美也积极争取没进入彩电峰会的厂家的支持,比如长虹。
国美的跳水活动持续了一个月,连续几周下来,厦华、熊猫、TCL都纷纷跳水特价售机,每到周末老百姓都到国美门店前排队,以至于老百姓都养成习惯了。
2000年8月7日,国家有关部门宣布“彩电峰会最低限价”为非法,至此,最低限价宣告破产。
彩电峰会一开始就注定了它的失败。
一个征兆是:当时彩电销售量最大的彩电厂家长虹没有参加。
一位业内人士说,这也是彩电峰会注定要失败的一个主要原因。
“作为一个品类,要成为一个体系,如果所有人都介入,可能它的生存时间还能长一些。
如果有9家参加,还有几家不是峰会成员,那么它们价格下降,最终变成你这9家的产品卖不出去,那不就变成其他几家得意了吗?那不就是帮长虹促销吗?”限价本身也是违反市场规律的。
为什么要成立峰会?因为当时恶性竞争使得各大厂家都在亏损、没钱可赚,无奈之下,大家便希望用“峰会”来自律。
但这一自律行为的基础是脆弱的:因为各大厂家都还有大量的库存。
这一自律之举不但无法解决他们的库存,而且限价的结果,只会使库存积压现象加重。
国美之所以能轻易地将峰会成员拉下水,就因为峰会结盟本身的这种脆弱性。
当时峰会成立了一个价格协调小组,各大厂家轮流派人坐庄,比如今天是康佳和TCL派2个人担任巡查小组的负责人,由他们带着一帮成员在全国各地重点城市的市场来回跑动,检查价格,明天就换成另外两家厂家的人担任小组负责人。
最后形成的局面是:巡查小组成员表面上是在检查价格,但很大程度上,却变成了向总部随时通报价格信息的举动。
一些小组成员差不多每个小时都跟总部通报一次价格:现在这边价格体系怎么样了,那边价格体系怎么样了。
每个厂家的弦都绷得很紧,只要一有动静,就会采取行动,伺机降价出货。